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ESCOLAR
QUALIDADE DO PRODUTO
Todo produto deve apresentar informaes adequadas,
claras, com especificao correta de quantidade,
caractersticas, composio, qualidade, prazo de validade
e preo, bem como os riscos que apresentam sade e
segurana dos consumidores;
Os produtos importados devem seguir as mesmas
recomendaes dos nacionais e as informaes devem estar
em lngua portuguesa;
Toda informao ou publicidade, veiculada por qualquer
meio de comunicao, obriga o fornecedor a cumpri-la
integralmente. Todo material publicitrio deve ser guardado,
pois ele integra o contrato;
No ponto de venda, os preos devem estar afixados nos
produtos ou nas gndolas de forma que o consumidor possa
facilmente visualiz-los;
O prazo para reclamar de produtos no durveis que
apresentem algum problema de trinta dias. Para produtos
durveis o prazo de noventa dias;
Nas compras realizadas pela internet, telefone ou catlogo
o consumidor tem o prazo de sete dias para se arrepender.
O prazo comea a ser contado do recebimento do produto
ou da data da assinatura do contrato. O cancelamento
da compra deve ser feito sempre por escrito e os valores
eventualmente pagos devem ser devolvidos com correo
monetria.
UNIFORME ESCOLAR
Verifique se existe a obrigatoriedade do uniforme na
escola;
Somente se a escola possuir uma marca devidamente
registrada poder estabelecer que a compra seja feita
na prpria escola e/ou em outros estabelecimentos prdeterminados;
A Lei 8.907/94 estabelece que a escola deve adotar
critrios para a escolha do uniforme levando em conta a
situao econmica do estudante e de sua famlia, bem como
as condies de clima da cidade em que a escola funciona.
Endereos do Procon-SP
POSTOS POUPATEMPO
Itaquera: Av. do Contorno, 60 Metr Itaquera
Santo Amaro: Rua Amador Bueno, 176/258
S: Praa do Carmo s/n
2 a 6, das 7h s 19h - Sbados, das 7h s 13h
INTERNET
www.procon.sp.gov.br
OUTROS ATENDIMENTOS
Cartas: Caixa Postal 3050 - Cep: 01031-970
Fax: (11) 3824-0717 - 2 a 6, das 10h s 16h
Orientaes e Cadastro de Reclamaes
Fundamentadas: Telefone 151
2 a 6, das 7h s 19h.
OUVIDORIA DO PROCON-SP
Rua Barra Funda, 930, Sala 401
Barra Funda, Cep 01152-000, So Paulo-SP
Telefone/Fax: (11) 3826-1457
Email: ouvidoria@procon.sp.gov.br
OUTROS MUNICPIOS
Consulte a prefeitura de sua cidade ou o site do
Procon-SP