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DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

MODALIDADE CONSULTORIA
MODELO DE QUESTIONRIO DE AUTOAVALIAO

Empresa:______________________________________________________ Data: ____/____/____


Cargo/funo____________________________Setor/rea ________________________________
Orientaes:
O Objetivo deste Questionrio obter informaes com a finalidade de melhoria do ambiente interno
organizacional. Para cada atributo relacionado deve-se marcar com um X na posio
correspondente caso represente um ponto forte, fraco ou a melhorar.

Pontos fortes so atributos que afetam positivamente o resultado da organizao;

Pontos fracos, por sua vez, so atributos que afetam negativamente no resultado e devero ser
eliminados; e

Pontos a melhorar so os atributos que no influenciam diretamente no resultado, mas podem


representar melhorias futuras.
Responda os questionamentos com o mximo de sinceridade e ateno para que possamos
contribuir de forma eficaz para uma avaliao correta da organizao.
Aps o preenchimento do questionrio, favor entregar a sua chefia imediata.

Mquinas

Marketing
Vendas
Portflio de
Produtos e
Servios

Equipamentos
Aparelhos
Sistemas

Mo de Obra
Recursos Humanos
Capacitao
Motivao

.Gesto
Superviso
Liderana

rea

tem

1.1
1.2
1.3
1.4
1.5

2.1
2.2
2.3
2.4
2.5

Atributos

Administrao geral e processos decisrios.


Gesto de tecnologias e de sistemas de informao.
Gesto setorial (comercial, produo, administrativo
etc..)
Relacionamento com diretores, gerentes, supervisores.
Planos de ao visando alcanar as metas da empre
TOTAL (No Preencher)
Recrutamento e seleo
Capacitao, treinamento . e desenvolvimento de RH
recursos
Gerenteshumanos
e supervisores so preparados para gesto
de pessoas.
Motivao, comprometimento,
remunerao
Satisfao dos colaboradores e gerentes.
TOTAL (No Preencher)

3.1
3.2
3.3
3.4
3.5

Equipamentos de manuseio e de transporte.


Manuteno de maquinas , equipamentos, veiculos
Instalaes eltricas, hidrulicas e de segurana
Mquinas, equipamentos e sistemas de produo
Redes, intranet, extranet e Internet
TOTAL (No Preencher)

4.1
4.2
4.3
4.4
4.5

Conhecimento do mercado e dos concorrentes


Flexibilidade e negociaes
Lanamento de produtos e campanhas
Ps-venda, garantia e assistncia. tcnica
Tratamento de satisfao dos clientes
TOTAL (No Preencher)

Ponto
Forte

Ponto
a
Melhor
ar

Ponto
Fraco

Materiais
Matria Prima
Suprimento
Fornecedores
Meio Ambiente
Reciclagem
Economia de gua,
energia, matria
prima
Meio Fsico
Instalao
Acesso
Funcionalidade
Conforto
Mensagens
Comunicao
Divulgao
Transparncia
Integridade Verdade

5.1
5.2
5.3
5.4
5.5

6.1
6.2
6.3
6.4
6.5

Desenvolvimento de parcerias com fornecedores


Cadeia do suprimento, logstica
Estoques: quantitativos, qualitativos, preservao
Especificaes para aquisio e padronizao e
codificao de materiais.
Qualidade assegurada na aquisio
TOTAL (No Preencher)
Gesto de proteo ambiental
Programas de economia de energia eltrica
Programas de economia de gua
Programas de economia de insumos
Coleta de lixo seletiva
TOTAL (No Preencher)

7.1
7.2
7.3
7.4
7.5

Circulao interna, Estacionamentos


Iluminao, limpeza e arrumao
Acessibilidade (rampas, banheiros adaptados, portas)
Proteo e segurana pessoal e patrimonial
Sinalizao visual
TOTAL (No Preencher)

8.1

Comunicao entre gerentes, supervisores,


funcionrios.
Comunicao escrita/eletrnica, circulares e quadros
Os gerentes compartilham informaes com os
colaboradores.
Comunicaes da direo com transparncia
integridade e respostas s reclamaes e sugestes
Providncias
de clientes e funcionrios

8.2
8.3
8.4
8.5

.Mtodos
Processos e
Procedimentos
Documentao
Qualidade

TOTAL (No Preencher)


9.1
9.2
9.3
9.4
9.5

Fluxogramas de processos produtivos e administrativos.

Metodologia para gesto dos projetos.


Metodologia para desenvolvimento de
produtos/servios
Normas,
padres e procedimentos produtivos e
administrativos.
Sistema
de garantia de qualidade.

.Finanas
Fluxo de Caixa
Lucratividade
Relatrios
Gerenciais

TOTAL (No Preencher)


9.1
9.2
9.3
9.4

Acompanhamento gerencial por centros de resultados.


Est estabelecido o Fluxo de caixa, contas a pagar e contas a
receber.
Faturamento, recebimentos e lucratividade

9.5

Oramentos e acompanhamento oramentrio

Investimentos estratgicos

TOTAL (No Preencher)