TTULO: ANALISIS DE ORGANIZACIONES

AUTOR: XAVIER COLLER

ROBERTO GARVA.

SOCIOLOGA: 59-95.

CULTURA DE ORGANIZACIONES
De la misma forma que una persona tiene unos rasgos culturales
determinados, se puede decir que una organizacin tiene tambin una
cultura que es diferentes a la de otras.
Los viejos tericos de la sociologa de las organizaciones ya saban que las
organizaciones, adems de una estructura formal e informal y unos objetivos,
tienen tambin una cultura.
Aunque se ha escrito e investigado mucho sobre la cultura de las
organizaciones, lo cierto es que los resultados de todos estos esfuerzos son
todava bastante ambiguos. Hay todava muchas incertidumbres sobre si (y
en su caso cmo), la cultura puede afectar la eficiencia de la organizacin,
sobre las dimensiones de la cultura que mejor pueden explicar otras variables
de la organizacin, sobre la medida en que es posible cambiar o gestionar la
cultura de una organizacin, o sobre las variable que determinan que una
organizacin tenga tal o cual cultura.
El origen de los desacuerdos tiene que ver con la carga de conflicto con que
se sigue desarrollando este tipo de investigaciones. En un extremo estn los
tericos ms antipositivistas, aquellos que reclaman abiertamente una
antropologa de las organizaciones desembarazadas de los viejos sesgos
reduccionistas y etnocentristas y que sea capaz de recuperar una dimensin
holstica, mas comprehensiva y fenomenolgica del mundo organizacional,
incorporando metodologas y enfoques etnogrficos, ideogrficos o
semiticos.

En el otro extremo estn los investigadores de talante ms analtico y

cuantitativo que de ninguna forma quieren or hablar de la cultura de una
organizacin, un tema de investigacin que, a su saber, parece haberse
convertido en el refugio de los analfabetos estadsticos que amenazan con
degradar la teora de la organizacin si no se les pone freno.
Los socilogos funcionalistas preocupados, sobre todo, por explicar la
eficiencia organizacional y que se mudaron a las escuelas de negociosos y de
administracin pblica y, frente a ella, la de los antroplogos, orientados al
estudio de la dimensin cognitiva y simbitica de las organizaciones.
De ah tambin las dos formas de entender la cultura de las organizaciones:
para los socilogos es algo que las organizaciones reciben, o tienen (es decir,
es una variable); para los antroplogos es algo que las organizaciones son.
LA CULTURA COMO VARIABLE
Se puede considerar la cultura de una organizacin como variable
dependiente o independiente. Como variable dependiente, los
investigadores tratan de identificar las variables que determinan que una
organizacin tenga tal cultura pero no otra.
Como variable independiente, se trata de ver en qu medida la cultura es
responsable de unos u otros procesos o resultados en la organizacin.
Respecto a los procesos, la dificultad en la investigacin es diferenciar o
distinguir lo que es la cultura de lo que no lo es y su contribucin a lo que se
desea estudiar o explicar. Si se parte de una definicin amplia de la cultura el
riesgo de terminar ofreciendo lo que no son ms que proposiciones
tautolgicas es relativamente alto.
LA ORGANIZACIN COMO CULTURA
Segn otra corriente de investigacin, de corte ms psicolgico y
antropolgico, la cultura no es algo que las organizaciones tienen o reciben,
sino algo que las organizaciones son. Se considera a las organizaciones como
puntos de encuentro de significados, sentimientos, expectativas, valores,
cogniciones y estados de nimo de todo tipo.

La organizacin deja de ser un objeto para convertirse en una experiencia

subjetiva en donde la tarea del investigador es explicar cmo, de todo
aquello, surge la accin coordinada. Destacan dos tipos de aproximaciones: la
cognitiva y la simblica.
Segn la orientacin cognitiva, la cultura de las organizaciones se compone
de sistemas o reglas de percepcin, creacin de significados y modos de
actuar que estn entrelazados y son mnimamente consistentes entre s.
Aunque operan a un nivel subconsciente y a modo de una gramtica,
categorizan y ordenan los significados, con el resultado de que dan sentido a
la accin individual y permiten a los miembros actuar de un modo
relativamente predecible.

ENCUESTAS Y ETNOGRAFICAS
Las personas que entienden la cultura como una variable (dependiente o
independiente) emplean tcnicas cuantitativas e intentan medir o evaluar la
calidad de la cultura (en su conjunto, o en algunas de sus dimensiones) a
travs de cuestionarios. Hay personas que emplean test estandarizados que
han desarrollado acadmicos o consultores.
La decisin de emplear un cuestionario ya utilizado previamente o elaborar
uno especfico para la organizacin que se estudia depende de los objetivos
de la investigacin. Si lo que pretende es acumular conocimientos y
comprobar empricamente hiptesis generales comparando unas
organizaciones con otras es ms apropiado intentar procurarse cuestionarios
estandarizados. Por el contrario, si lo que se busca analizar un proceso
cultural determinado, es ms apropiado elaborar un cuestionario adaptado a
la organizacin donde se va a estudiar aquel proceso.
Los investigadores ms fieles a la perspectiva antropologa prefieren utilizar
el mtodo etnogrfico, basado en la observacin participante (generalmente
durante un periodo largo de tiempo), la utilizacin de informadores clave y
un anlisis de tipo inductivo (cuando no inductivo) de los datos as obtenidos.

ECONOMIA E INSTITUCIONES

Muchos cientficos sociales utilizan hoy en da un enfoque neoinstitucional

aunque parten de presupuestos epistemolgicos distintos.
Alrededor de los aos setenta del siglo XX, y en tres disciplinas (economa,
ciencia poltica y sociologa), comienzan a desarrollarse de forma simultnea
pero independiente nuevos paradigmas tericos que, en los tres casos y
aunque apenas tuvieran nada en comn, se dieron en llamar
neoinstitucionales. As se origin un (o ms bien dos)
neoinstitucionalismo(s) en ciencia poltica, otro en economa y otro en
sociologa. En los tres casos se emplea el trmino neoinstitucional para
diferenciar el paradigma emergente del entonces dominante en cada
disciplina.
AGENTE, PRINCIPAL Y COSTES DE TRANSACCION
En ciencia poltica, el enfoque dominante desde los aos cuarenta se dedica
en su mayor parte al estudio de los comportamientos y actitudes polticas.
Se originan as dos tipos de institucionalismo. Por un lado, el llamado
institucionalismo histrico, dedicado a estudiar la medida en que las
decisiones polticas vienen determinadas por unas estructuras institucionales
histricamente contingentes.
Por otro lado, tenemos un neointitucionalismo ms analtico y cercano a la
teora de la accin racional. Se entiende las instituciones como sistemas de
reglas procedimentales que determinan las opciones estratgicas de los
actores y, as, los posibles resultados a los pueden llegar dadas aquellas
reglas.
En teora econmica, los neoinstitucionalismos surgen con el objetivo de
ampliar, en un caso, o de sustituir, en otro, algunos de los postulados de la
economa neoclsica.

En una primera fase, distinguen entre un nuevo institucionalismo

econmico y un neoinstitucionalismo econmico diferentes en cuanto al
modelo de accin racional empleado: mientras que en el primero se
mantienen las premisas bsicas del modelo neoclsico de la accin racional
(que implica unas preferencias dadas y consistentes), el segundo emplea el
modelo de racionalidad limitada.
El neoinstitucionalismo incorpora costes de transaccin e informacin veraz
acerca de las variables del mercado y del comportamiento estratgico de los
agentes que operan en l.
LEGITIMIDAD, MITOS E ISOMORFISMO
En ciencias sociales existen dos formas de explicar el orden social.
Desde posturas tericas econmicas, el orden social se explica por la
existencia de unas instituciones que sealan cuales son las reglas del juego
vigentes en ese momento.
Desde otras tradiciones de corte ms sociolgico, el orden social se explica
por efectos de normas.
La segunda forma de entender el orden social caracteriza a este otro
institucionalismo:<<el nuevo institucionalismo>>implica un rechazo a los
modelos del actor racional.
Si este nuevo institucionalismo busca explicaciones de carcter cultural y
cognitivo, son estas ltimas explicaciones las que ms interesan.
Lo que interesa al nuevo institucionalismo es la homogeneidad que existe en
el mundo de las organizaciones como el resultado de las acciones de
personas filtradas por esquemas cognitivos, normas, formas de actuar y
creencias. Si estos elementos culturales configuran el entorno de las
organizaciones, es esperable una cierta semejanza estructural en las
organizaciones. A esta semejanza se le denomina isomorfismo estructural.

Cmo obtienen legitimidad las organizaciones?

Este institucionalismo seala que en el proceso de racionalizacin de las
sociedades modernas se han ido construyendo reglas, procedimientos o
formas de ordenar y entender el mundo que se dan por supuestas, que
operas como mitos racionalizado, y que las organizaciones incorporan en
sus procedimientos, rutinas y tecnologas fin de obtener legitimidad.

ECOLOGIA DE LA POBLACION
La ecologa de la poblacin es la escuela que ms ha formalizado sus
aportaciones y que utiliza mtodos ms sofisticados de anlisis estadsticos.
En este captulo se estudian los postulados ms importantes prescindibles del
aparato matemtico del que se sirve esta escuela para sus investigaciones.
POBLACIONES, CAMBIO Y ESTABILIDAD
A una poblacin de organizaciones se le reconoce tambin por sus
actividades comunes y por utilizar recursos parecidos.
Una poblacin son los peridicos de san francisco, los sindicatos o las
empresas de semiconductores que estudian Haman y freeman. Tambin lo
son las empresas automovilsticas de diferentes pases, los bancos, las
bodegas o cualquier grupo de organizaciones que tengan el mismo objetivo
en territorio definido.
Las organizaciones, desde la perspectiva de la ecologa de la poblacin,
tienen una vida que evoluciona: nacen, se desarrollan y (algunas) mueren. En
este proceso evolutivo las organizaciones cambian y aparecen variantes
mltiples de formas organizacionales. A diferencia de neoinstitucionalismo,
preocupado por estudiar los procesos de isomorfismo de las
organizaciones, el objetivo principal de la ecologa de la poblacin es
explicar su diversidad.
Para explicar el cambio, la ecologa de la poblacin adoptan un concepto de
las ciencias naturales que denominan equilibrio puntuado. Esto significa
que la poblacin de organizaciones se mantiene a lo largo de su historia
evolutiva en una estabilidad relativa, con pocos o insignificantes cambios.

En el vocabulario de la ecologa de la poblacin, la estabilidad de una

poblacin es el resultado de inercias organizativas. Es decir, las
organizaciones tambin presentan resistencia al cambio.

EVOLUCION DE LAS POBLACIONES

La ecologa de la poblacin e entereza por explicar de qu manera las
condiciones sociales en que se desarrollan la vida de las organizaciones
afectan a la tasa de creacin, transformacin y desaparicin de
organizaciones. Para ello prestan atencin a tres tipos de factores:
demografa, ecolgicos y del entorno.
Entre los factores demogrficos se encuentran dos elementos: la edad y el
tamao; es decir, la historia y la estructura de la organizacin.
Los factores ecolgicos que explican la variacin en las tasas de nacimiento y
mortalidad de las organizaciones son varios y complejos. Es imposible dar
cuenta de todos, por lo que se revisaran los ms relevantes. El primero hace
referencia a la dinmica de supervivencia que tiene lugar en los nichos de
organizaciones.
Un nicho es <<el conjunto de condiciones medioambientales bajo las cuales
una poblacin se puede reproducir>>.
El segundo factor ecolgico hace referencia a la dinmica de la poblacin. Las
organizaciones que pertenecen a una misma poblacin interactan de
manera que puede haber competencia entre ellas.
Entre los factores del entorno que explican la variabilidad de formas
organizativas y las tasas de creacin y fracaso de las organizaciones hay dos
elementos: el factor institucional y la tecnologa.
El factor tecnolgico es importante para explicar por qu unas organizaciones
sobreviven y otras fracasan.

PROBLEMAS EN LA INVESTIGACION
La forma en que suelen proceder los estudiosos que trabajan en el rea de la
ecologa de la poblacin es bastante similar. En un plano sencillo, consiste en
crear un fichero en el que se encuentren todas las organizaciones de una
poblacin definida. Lo importante para ellos es ir rellenando este fichero con
algunas variables clave. Sin duda, las ms importantes son la fecha en que la
organizacin comienza sus actividades y la fecha en que termina. Es decir,
cuando nace y cuando muere la organizacin, lo que permite el empleo de
tcnicas estadsticas avanzadas como el anlisis de acontecimientos
histricos.
No es fcil determinar estas fechas si se tienen en cuenta que una cosa es
constitucin legal de la organizacin y otra su comienzo de actividad.
El momento de la desaparicin de la organizacin tampoco es fcil de
determinar ya que puede haber una fusin de organizaciones(o una
absorcin) una disolucin formal, se puede dejar inactiva la organizacin
aunque exista legalmente, o puede haber un cambio de actividad.
ANTISIPARSE A LOS PROBLEMAS
Antes de iniciar un estudio sobre una o varias organizaciones es conveniente
tener presente algunos aspectos que pueden ayudar finalizar con xito la
investigacin. El primero de ellas es la perspectiva desde la que el
investigador quiere trabajar, ya que determina la forma de hacer la
investigacin.
De la misma manera, no es lo mismo preparar una investigacin para conocer
la relacin entre satisfaccin y rendimiento entre las personas de una
organizacin que quieren estudiar los esquemas cognitivos de los directivos
de una multinacional y su relacin con las decisiones que tomen en tiempos
de turbulencia.

CONCLUSIONES
De la misma forma que una persona tiene unos rasgos culturales
determinados, se puede decir que una organizacin tiene tambin una
cultura.
Hay dos formas de entender la cultura de las organizaciones: para los
socilogos es algo que las organizaciones reciben, o tienen (es decir, es
una variable); para los antroplogos es algo que las organizaciones
son.
Se puede considerar la cultura de una organizacin como variable
dependiente o independiente.
La organizacin como cultura. Se considera a las organizaciones como
puntos de encuentro de significados, sentimientos, expectativas,
valores, cogniciones y estados de nimo de todo tipo.
Lo que interesa al nuevo institucionalismo es la homogeneidad que
existe en el mundo de las organizaciones como el resultado de las
acciones de personas filtradas por esquemas cognitivos, normas,
formas de actuar y creencias. A esta semejanza se le denomina
isomorfismo estructural.
OPINION PERSONAL
Se puede decir que existe una comparacin o similitud a la hora de
hablar de rasgos culturales de una persona y hablar de rasgos
culturales de una organizacin.
Bueno si hablamos de legitimacin de una organizacin .El
institucionalismo seala que en el proceso de racionalizacin de las
sociedades modernas se han ido construyendo reglas, procedimientos
o formas de ordenar y entender el mundo que se dan por supuestas,
que operas como mitos racionalizado, y que las organizaciones
incorporan en sus procedimientos, rutinas y tecnologas fin de obtener
legitimidad.

A diferencia de neoinstitucionalismo, preocupado por estudiar los

procesos de isomorfismo de las organizaciones, el objetivo principal
de la ecologa de la poblacin es explicar su diversidad.

TRMINOS NUEVOS
HOLISTICO: tener una percepcin total, global.
SUBJETIVO: Perteneciente o relacionado al sujeto pensante y no al
objeto n si mismo. Que vara con los gustos, hbitos, modo de pensar,
de cada uno.
CATEGORIZAR: clasificar segn un orden.
PARADIGMA: conjunto de formas que sirven de modelo en los
diversos tipos de reflexin.
SOFISTICADOS: dar exceso de artificio a una persona o cosa,
quitndole naturalidad.