DIRECCION

PRINCIPIOS DE DIRECCIN

a)Principios de la coordinacin de intereses.

El logro del fin comn se har ms fcil, cuanto mejor se logre
coordinar los intereses de grupo.
b)Principio de la impersonalidad el mando.
La autoridad en una empresa debe ejercerse, como producto de
una necesidad de la organizacin y no como resultado exclusivo de la
voluntad del que manda.
c) Principio de la supervisin directa.
Es la gua y el apoyo que debe entregar un jefe a sus subordinados
durante la ejecucin del trabajo.
d)Principio de la va jerrquica.
Las rdenes deben transmitirse a travs de los conductos
previamente establecidos, y jams saltarlos sin razn y nunca en
forma constante.
Excepciones a este principio:
1. Importancia y urgencia de la orden.
2. Que esto ocurra en forma extraordinaria
e)Principio de la resolucin de conflictos.
Hay que entender que el conflicto es parte de la naturaleza humana y
que no es posible evitarlo.
Por lo tanto, debe procurarse que los conflictos que aparezcan se
resuelvan lo ms pronto posible, de modo que sin lesionar la
disciplina, pueda producir el menor disgusto a las partes.

f)Principio del conflicto como una oportunidad.

El conflicto es un obstculo que dificulta el logro de los objetivos
organizacionales, pero el proceso de bsqueda de soluciones permite
un conocimiento mas acabado de los empleados y de la entidad, lo
que ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias, cambiar
procesos, detectar necesidades de perfeccionamiento, de mas
personal, etc.

TAREAS DE UN DIRECTIVO (Francis J. Aguilar)

1. Crear y fomentar valores y principios organizacionales
Clase de negocios
Con que tipo de gente
Formas de actuar
2. Establecer objetivos estratgicos
Si no se sabe dnde se est yendo, cualquier camino es bueno
3. Negociar con quienes tengan algn inters en la Organizacin.

Accionistas
Proveedores
Banqueros
Empleados
Entidades Pblicas

4. Gestionar recursos.
Partiendo de la base que las personas son el recurso mas
importante en la Organizacin, hay que ordenarlos y
desarrollarlos.
Lo mismo que los recursos financieros, materiales y
tecnolgicos.

5. Organizar el trabajo
Se deben conciliar las tareas propias del cargo de los
trabajadores con sus capacidades e intereses personales.
6. Atender labores operativas
Pensar y planificar es muy importante en el trabajo de un jefe,
pero no suficiente.
Hay que estar interiorizado de las operaciones que hacen que
las cosas sucedan en el tiempo y en forma adecuada.
Es importante que los planes se conviertan en tareas.

ELEMENTOS QUE DEBEN ESTAR PRESENTE EN UN PROCESO

DE DIRECCION

1. Toma de decisiones
2. Comunicacin
3. Motivacin

OBJETIVO DE LA FUNCION DE RECURSOS HUMANOS

Contribuir a que la organizacin cuente con los recursos humanos
competentes que le permitan alcanzar de manera ptima sus objetivos
estratgicos
Planificacin
Se debe actuar proactivamente, adelantndose a los requerimientos
de personal.

Aspectos que se deben tener en cuenta al planificar :

1.- Polticas de movilidad interna
control
motivacin
multifuncionalidad
2.- Indices de rotacin externa ( jubilaciones , renuncias)
3.- Cambios de estructura y funciones en la organizacin
4.- Incorporacin de nuevas tecnologas
Reclutamiento y Seleccin
Etapas del proceso:
1. Determinar la necesidad
2. Anlisis del cargo
3. Anlisis del perfil requerido: caractersticas personales y
profesionales que el cargo va a exigir a su ocupante.
4. Captacin y preseleccin de postulantes de acuerdo al perfil.
Fuentes de reclutamiento
publicaciones
centros docentes
portal web
instituciones con bolsas de trabajo (municipalidades)
postulaciones espontaneas
5. Evaluaciones
pruebas tcnicas o de conocimientos
entrevistas personales
exmenes sicolaborales
6. Toma de decisin; se debe escuchar la opinin de quien ser el
jefe directo del jefe del cual depende el cargo a proveer.

7. Induccin.
Remuneraciones
- Propender a que los incentivos econmicos reflejen los niveles de
responsabilidad y productividad de los trabajadores.
-Mantener fuente de informacin actualizada de los niveles de
remuneracin del mercado ocupacional
Evaluacin del desempeo
- Objetivas y equitativas
-Debera reflejar
individuales

adecuadamente

las

capacidades

relativas

- Herramienta correctiva y motivadora y no castigadora (informar en

entrevista formal)
- Fuente retroalimentadora de la capacitacin
- El proceso debe efectuarse a un costo razonable
- Factores diferenciados de evaluacin

Sistemas de evaluacin
Tradicional ; Evaluacin en base a rubros y/o factores
Por resultados
360 grados

Capacitacin

-Diagnsticos de necesidades que permitan precisar tcnicamente los

requerimientos de capacitacin
- La capacitacin debe considerar los requerimientos de todos los
niveles de la organizacin
- Programa de seguimiento del resultado de las actividades de
capacitacin
-Deben utilizarse las opciones mas eficaces para el desarrollo de las
competencias de acuerdo con las especificidades del cargo:

cursos presenciales
e-learning
coaching
pasantas
etc.

Niveles de evaluacin de la capacitacin

cumplimiento de la actividad.
adquisicin de conocimientos y habilidades.
en relacin con el desempeo.
impacto en la productividad de la organizacin.

Tipos de capacitacin

para el cargo
para el cambio
para la promocin
para la desvinculacin.

Bienestar

Es importante que los programas de bienestar para el personal de la

organizacin tengan un componente de prevencin importante, sin
perjuicio de los programas asistencialistas que se requieran.
Desvinculacin
- Debe estar diseada como la culminacin natural de la vida laboral
de los empleados.
- Debe estar en concordancia con eventuales planes de retiro y bonos
asociados.
CONTROL
- Naturaleza del control
- Definicin:
Es una comparacin entre las actuaciones efectuadas en la realidad y
lo previsto, con el propsito de identificar posibles desviaciones, de
modo tal que, en el evento que las hubiere, hacer las correcciones
respectivas, ya sea en los planes o en la manera en que se estn
ejecutando.
Caractersticas o elementos de la definicin:
Planes, programas o normas.
Ejecucin
Comparacin
Accin correctiva
- La informacin y el control
- Clasificacin del control
De acuerdo a la procedencia de quien lo ejecuta: Interno
externo
En cuanto al objetivo: Normativo de eficiencia y eficacia
En cuanto a la oportunidad en que se realiza: Antes - Durante Posterior

- El control pernicioso
Cuando no se tiene claro el objetivo por el cual se realiza y se
termina controlando por controlar
Cuando el control es excesivo y pasa a ser una traba a la
gestin.
AUDITORA
Concepto de Auditora
Examen o revisin que se realiza a una materia especfica, con
el propsito de verificar su grado de adhesin a parmetros
preestablecidos.
Este examen, da origen a un informe destinado a satisfacer
necesidades de informacin de los usuarios de informacin de la
entidad.
Actores en una Auditora:
1. Ente auditado
2. Ente auditor
3. Tercero interesado
Proceso de Auditora

REALIDAD

______________
HALLAZGOS

OBSERVACIONES

CRITERIOS

RECOMENDACIONES

CONTABILIDAD
FUNCION DE LA CONTABILIDAD:
Registrar los hechos econmicos que ocurren en la empresa.
OBJETIVO DE LA CONTABILIDAD
Entregar informacin econmico-financiera para la toma de
decisiones
Su calidad est reflejada por el grado que representa la realidad
econmico financiera de la entidad y su flexibilidad para permitir una
retroalimentacin agil y oportuna.
LA CONTABILIDAD COMO SISTEMA DE INFORMACION

Entradas DATOS (hechos econmicos)

Proceso

ELEMENTOS DOCTRINARIOS

- Principios contables
- NIC-IFRS
- Normas contables
- Procedimientos
- Plan de cuentas
Proceso

ELEMENTOS FORMALES

- Libros y registros
- Formularios

- Estados Contables
Salida

INFORMACION

- Estados financieros
- Informes contables
USUARIOSEXTERNOS DE LA INFORMACION CONTABLE
1) Accionistas o dueos de la empresa : Para medir la
rentabilidad de sus inversiones.
2) Bancos y acreedores en general; Para tomar decisiones de
crditos.
3) Trabajadores ;
Por sus participaciones en los
resultados.
4) Gobierno y Fisco;
Para la planificacin de actividades
y cobro de impuestos.
5) Clientes;
Para saber si los proveedores no
tienen problemas financieros y se
pueda contar con su servicio en el
futuro.
6) Comunidad financiera en general; Para tomar decisiones sobre
inversiones.

PRINCIPALES ESTADOS FINANCIEROS

La informacin ms importante para los usuarios externos a la
empresa es la presentacin de los estados financieros que se
encuentran contenidos en la memoria anual a los accionistas que
hacen las sociedades annimas u otros tipos de sociedades para
informar a sus dueos.
1) Balance (Estado de Situacin Financiera)
2) Estado de resultados (Estado de Prdidas y Ganancias)
3) Estado de cambios en el patrimonio neto
4) Estado de flujo de efectivo

5) Notas a los estados financieros

LAS IFRS
Normas Internacionales de informacin financiera. ( Internacional
Financial Reporting Standards)
Son normas contables que se estn utilizando para elaborar
estados financieros en las principales economas del mundo.
Por lo tanto es muy importante que las empresas chilenas exhiban su
informacin financiera con criterios internacionales comunes

ECUACION CONTABLE o Igualdad del Inventario

La ecuacin contable nos indica los recursos que una empresa
tiene en un momento dado y el cmo se financiaron.
Los recursos que una empresa posee se llaman activos. El
cmo se financiaron esos activos se desglosa en pasivos (lo que es
financiado por terceros) y patrimonio (financiamiento de los
propietarios).
Una de las caractersticas fundamentales del estado de
situacin financiera o balance de una organizacin es que el total de
activos debe ser igual en todo momento al total que forman los pasivos
y el patrimonio. Este equilibrio o balanza da origen al nombre de
balance.
El patrimonio ser la diferencia entre los activos y los pasivos de
una empresa en un momento dado.
El patrimonio est conformado por el capital (aportes de capital
efectuados menos retiros de capital) ms el resultado acumulado
desde que la empresa inici sus actividades.
Como todos los activos de la empresa estn sujetos a los
derechos de alguien ( sean estoslos propietarios o interesados ajenos
a la empresa) y a que el total de estos derechos no puede exceder al
monto de los activos, se deduce que: (6)
ACTIVOS = PASIVOS

ACTIVOS = PARTICIPACIONES DE TERCEROS +

PARTICIPACIONES DEL O LOS PROPIETARIOS
ACTIVO = PASIVO + PATRIMONIO
Esta ecuacin se deriva de un concepto bsico que analizamos
anteriormente, en que el total de activos se le adeuda a terceras
personas que pueden ejercer un derecho o reclamo sobre esos bienes
y el saldo, si quedan bienes, se le adeuda a los accionistas o dueos.
En otras palabras:
RECURSOS = RECLAMO O DERECHO SOBRE ELLOS
Como vimos los reclamos o derechos los pueden ejercer dos
grupos de personas, los acreedores de la empresa y los accionistas o
dueos.
Luego:
Recursos = Acreedores + deudas a los accionistas
BIENES O DERECHOS = OBLIGACIONES CON TERCEROS Y/O
CON LOS DUEOS

En consecuencia se cumple la ecuacin contable:

ACTIVOS = PASIVOS Y PATRIMONIO

Bsicamente, el sistema debe reflejar permanentemente esta

ecuacin en sus registros. Para esto el registro de cada transaccin

debe necesariamente considerar cada uno de los efectos que ella

genera en la empresa .

EL BALANCE (Estado de ASituacin Financiera):

Es un inventario o enumeracin de bienes (activos) y
obligaciones (pasivos) a una fecha dada. Podemos decir en
consecuencia que es una fotografa de la empresa sacada en un
instante del tiempo.
Es el informe contable fundamental, en el sentido de que toda
transaccin se registra con miras a determinar su efecto sobre el
mismo.
Si una empresa presenta un balance al 31/12/n y otro al
31/12/n+1, donde en el primero se muestra un saldo de caja de $7.000
y en el segundo de $9.000, podemos concluir que el efecto neto de las
entradas y salidas de dinero de caja durante el ao, fue de aumentar
el saldo de caja en $2.000, pero nada sabemos del origen de estos
movimientos, ni de la cantidad de entradas y salidas de dinero que se
generaron durante el ao.
En otras palabras, el balance nos entrega el inventario o stock de
activos y pasivos que la empresa tiene a la fecha de su balance.
Por comparacin entre estos inventarios o stock de dos perodos
diferentes podemos determinar los efectos netos de los movimientos
del perodo sobre los distintos items (activos y pasivos), pero no los
montos movidos por perodo (flujos).
ACTIVOS
Recurso o derecho de la empresa que se espera produzcan beneficios
en el futuro.
CLASIFICACION DE ACTIVOS
Los activos se presentan atendiendo, en general, al grado de
liquidez.
1) ACTIVOS CORRIENTES:
Son aquellos que se espera recuperar, realizar o vender durante
el ciclo normal de la explotacin de la entidad, en general, en los doce
meses posteriores a la fecha del balance.

Ejemplo: Efectivo, Cuentas por cobrar, Inventarios, etc.

2) ACTIVOS NO CORRIENTES:
Son todos aquellos no clasificados en el rubro anterior . Aqu se
incluyen activos materiales, intangibles y financieros que son por
naturaleza a largo plazo.
Ejemplo: Propiedades, Plantas y Equipos, Cuentas por cobrar, etc.
CLASIFICACION DE PASIVOS:
Atendiendo a la forma de presentacin en el balance, los pasivos
se clasifican en;
1) PASIVOS CORRIENTES:
Son aquellos que se espera liquidar durante el ciclo normal de la
explotacin de la entidad, en general, dentro de los doce meses desde
la fecha del balance.
Ejemplo: Cuentas por Pagar, Pasivos por impuestos, etc.
2) PASIVOS NO CORRIENTES:
Son todos aquellos no clasificados en el rubro anterior .
Ejemplo: Cuentas por pagar a entidades relacionadas, Cuentas por
Pagar, etc.
3) PATRIMONIO:
Es el derecho de los accionistas o dueos sobre la diferencia
entre los activos o recursos y las obligaciones o pasivos.
Del anterior anlisis podemos concluir que, en todo momento,
necesariamente el activo de una empresa deber ser igual a su pasivo
ms su patrimonio.
ESTADO DE RESULTADOS O ESTADO DE PERDIDAS Y
GANANCIAS:

Estado financiero que suministra informacin de las causas que

generaron el resultado de una entidad durante un perodo (ejercicio
econmico), sea bien este un resultado de ganancia o prdida.
Las partidas que lo conforman suelen clasificarse en resultados
ordinarios y extraordinarios, de modo de informar a los usuarios de la
informacin contable la capacidad de generar utilidades
Generalmente, los costos y gastos reciben el nombre de
PERDIDAS, y los ingresos econmicos, el nombre de GANANCIAS.
Resultado:

Es la diferencia entre las ganancias y prdidas de un

perodo.

Ingresos : Son los aumentos de activos producidos por ventas de

bienes o servicios.
Costos y gastos: Son las disminuciones de activos o aumentos de
pasivos usados en la generacin de
ingresos.
Ej: sueldos, arriendos, publicidad, impuestos, etc.
PERDIDAS

= COSTOS Y GASTOS

GANANCIAS = INGRESOS ECONOMICOS

RESULTADO = INGRESOS - (COSTOS + GASTOS)

Por lo tanto, EL RESULTADO es la diferencia entre los ingresos
y los costos en que se ha incurrido para su obtencin.

RELACION ENTRE ESTADO DE RESULTADOS Y EL BALANCE

Existe una estrecha relacin entre ambos estados financieros al

comienzo y al final de un perodo contable, puesto que el resultado del
ejercicio se refleja en los componentes del balance.
Vale decir, al comparar el valor de activos, pasivos y patrimonio
al comienzo y al final de un perodo, necesariamente los resultados de
una empresa deben estar reflejados en cambios de activos, pasivos o
patrimonio.
Por lo tanto, si vemos la ecuacin contable anteriormente
analizada:
A = P + P[C + UTIL.RET.]
ACTIVO = PASIVO + PATRIMONIO
ACTIVO = PASIVO + CAPITAL PAGADO + UTILIDADES
RETENIDAS
Se puede expresar una nueva ecuacin :
VARIACIONES
VARIACIONES
EN ACTIVOS
UTIL.RET.

= VARIACIONES + VARIACIONES +
EN PASIVOS EN CAPITAL

EN

ESTADO DE CAMBIO PATRIMONIAL

Tambin denominado, Estado de evolucin del Patrimonio Neto, es el
estado que suministra informacin acerca de la cuanta del patrimonio
neto de un ente y de sus variaciones en el ejercicio contable como
consecuencia de:
1.- Variaciones en el capital por transacciones (Aportes, retiros y
dividendos con los accionistas)
2.- Incorporacin del resultado del perodo.
El resultado del perodo se denomina ganancia o supervit cuando
aumenta el patrimonio y prdida o dficit en caso contrario.

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO

La generacin de flujos positivos de efectivo es un objetivo

relevante dentro del contexto de la administracin financiera de las
empresas. La capacidad y habilidad para producirlos es materia de
constante atencin por parte de quienes se interesan en la marcha
financiera de la entidad, tales como inversionistas, acreedores y otros
entes involucrados
Objetivo:
El Estado de Flujo de Efectivo es un Estado Financiero bsico
cuyo objetivo es proveer informacin relevante sobre los ingresos y
egresos de efectivo de una entidad durante un perodo determinado.

CLASIFICACION DEL FLUJO DE EFECTIVO

1. Actividades de inversin: Relacionadas con la utilizacin de
recursos financieros.
2. Actividades de financiamiento: Aquellas relacionadas con la
obtencin de recursos financieros.
3. Actividades operacionales: Aquellas relacionadas con el giro
de la entidad.

NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS

Las notas son aclaraciones o explicaciones de hechos o
situaciones, cuantificables o no, que forman parte integrante
de todos y cada uno de los estados financieros, los cuales

deben leerse conjuntamente con ellas para su correcta

interpretacin. Las notas incluyen descripciones narrativas o
anlisis detallados de las cifras mostrados en los estados
financieros, con la finalidad de alcanzar una presentacin
razonable. Las notas no constituyen un sustituto del adecuado
tratamiento contable en los estados financieros.
Bibliografa: Estados Financieros, Hector Rosas Inostroza
Pontificia Universidad Catlica de Valparaiso-Chile