INTRODUCCIN

El contrato de OUTSOURCING es un contrato moderno atpico e innominado es decir

no se encuentra regulado en nuestro Cdigo Civil, pero entendemos que
supletoriamente se ampara en el Artculo 1354 de nuestro Cdigo Civil mencionado;
con la globalizacin y el avance de la tecnologa las grande empresas y/o compaas
han modernizado el manejo tcnico de las mismas, por lo que maximizan el
rendimiento minimizando costos, razn por el cual acuden a las empresas
especializadas o terceros para que realicen actividades que no sean las principales o
centrales, llegando as a adquirir el Outsourcing, la empresa cliente otorga ciertas
reas a la empresa suplidor, para que este a su propio riesgo, con su tecnologa y otros
cumplan con las actividades y/p servicios para lo cual ha sido contratado, pero la
empresa cliente tiene que ver la garanta, que ofrece el suplidor y tenga la conviccin
de que cumplir satisfactoriamente; la empresa cliente se dedicar ms a su actividad
principal o central, mejorando ampliamente sus negocios y obteniendo mayores
ganancias.

CONTRATO DE OUTSOURCING
1. GENERALIDADES
Los ejecutivos de hoy en da se enfrentan a una gran cantidad de cambios y
tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser
globales, la necesidad de crecer sin usar ms capital, la necesidad de responder
a las amenazas y oportunidades de la economa, el envejecimiento de la fuerza
laboral, la reduccin de costos y batallar por el pensar del consumidor.
Con la globalizacin y la implantacin de la sociedad digital, los mercados se
encuentran interconectados y las redes son ms capaces y fiables con esta
transformacin ha surgido una nueva economa y de esta manera rentabilizar
las nuevas frmulas organizativas de los ms variados negocios lo que genera la
aparicin de nuevos modelos de empresa y de nuevas exigencias gerenciales.
Los servicios de informacin que nacieron de la modernizacin y la
administracin interna de las empresas y sus procesos se estn afianzando
como la plataforma a desarrollar pensando en su utilidad a la hora de dar
respuesta a las demandas de los clientes pero tambin en las potencialidades
que encierran a la hora de analizar que quieren esos clientes de manera
diferenciada y particular; en tanto la globalidad est dando un nuevo rumbo a
una estrategia empresarial que requiere nuevas alternativas para su
implementacin, siendo la flexibilidad la clave y el outsourcing una de las
opciones; pero sub contratar implica reorganizar y ello genera tanto problemas
internos esto por el riesgo de despido por cambios en las expectativas de
promocin, as como problemas propios, de la relacin contractual surgida; en
sntesis se trata de una relacin que exige una gestin adecuada en la que
resulta ms importante el funcionamiento de la qumica cultural empresarial
que de la fsica del propio contrato.
Con el Outsourcing las empresas lo que buscan es integrar sus ventajas
competitivas con las que le ofrecen sus proveedores a la vez que se logran
soluciones compactas que es el resultado ventajoso de cmo se comparte los
riesgos y se aprovechan los beneficios de esas relaciones; para que estas
ventajas se concreten es necesario desarrollar un proceso previo que haga un
anlisis inicial de donde y hasta qu grado es aplicable el Outsourcing para
luego identificar candidatos, definir requisitos, seleccionar proveedores y acaba
transfiriendo las actividades.
El desarrollo tecnolgico y las nuevas demandas de infraestructura estn
evolucionando tanto la concepcin como la ejecucin de nuevos proyectos, ello
es debido a que se est ante obras de una creciente complejidad que requieren

de aplicacin de tcnicas de gestin de proyectos avanzados y que involucran a

numerosos subcontratistas a los cuales hay que integrar en los procesos de
innovacin permanente y calidad total.
Histricamente las compaas protegan sus innovaciones mediante patentes
de los inventos que efectuaban por su propia cuenta. Hoy en da las empresas
emplean el Outsourcing como una tctica clave para mantenerse en el ritmo
de la innovacin tecnolgica, introducen innovaciones para sus clientes al
comprar nueva tecnologa de los proveedores; no obstante grandes compaas
como la General Motors asumieron en un momento determinado que ellos
mismos podran producir sus propios suministros y componentes. Estas mismas
empresas ahora consideran que el Outsourcing es una respuesta lgica a las
interrogantes acerca de las utilidades econmicas de sus primeras decisiones
de hacer, comprar y acerca de sus propios costos operacionales. Ante el
dramtico crecimiento del Outsourcing la estrategia de comprar tiene mayor
importancia para un fabricante de clase mundial.
En fin Outsourcing es un tema sumamente interesante que si es bien aplicado
puede reducir escandalosamente los costos directos de una empresa.
2. CONCEPTO
El outsourcing se configura en la relacin contractual existente entre el
proveedor y un usuario, en la que el proveedor asume la responsabilidad de
una o varias funciones relacionadas con las tecnologas de la informacin,
generalmente la relacin se caracteriza por la transferencia de ciertos activos
(hardware), de cierto personal o de ambos por parte del proveedor externo,
para otros el Outsourcing es la transferencia de todo o parte del trabajo de una
empresa a otra externa mediante un contrato de servicios; cada vez ms
empresas han optado por este mecanismo, principalmente en el mercado
norteamericano, nos estamos refiriendo a los megacontratos.
El antecedente prximo anterior del Outsourcing se halla en la subcontratacin,
alude al uso estratgico de recursos externos, sistemas que se han convertido
en una de las herramientas empresariales ms utilizadas en los pasados aos
noventa, este contrato es la manifestacin de cambios profundos;
especializacin, alianzas e innovacin, son la esencia que actualmente precisa
el xito, especializarse en corebusiness, el desarrollo del negocio central de la
empresa, es la primera razn de ser del Outsourcing.
Es tambin la alianza entre organizaciones, una alianza que integra los talentos
especializados de los socios, la innovacin es la dimensin final ms

importante, la convergencia entre la especializacin y las alianzas como

producto del Outsourcing implica la creacin de una ventaja competitiva.
3. DEFINICIONES Y CONSIDERACIONES
El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las
decisiones administrativas de los ltimos aos en todas las empresas a nivel
mundial.
Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:
1. Es cuando una organizacin transfiere la propiedad de un proceso de
negocio a un suplidor. La clave de esta definicin es el aspecto de la
transferencia de control.
2. Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades
tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una
estrategia de administracin por medio de la cual una empresa delega la
ejecucin de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.
3. Es contratar y delegar a largo plazo uno o ms procesos no crticos para un
negocio, a un proveedor ms especializado para conseguir una mayor
efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de una compaa a
las necesidades neurlgicas para el cumplimiento de una misin.
4. Accin de recurrir a una agencia externa para operar una funcin que
anteriormente se realizaba dentro de la compaa.
5. Es el mtodo mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad,
que no forme parte de sus habilidades principales, a un tercero
especializado. Por habilidades principales o centrales se entiende todas
aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las
que se tienen ventajas competitivas con respecto a la competencia.
6. Consiste bsicamente en la contratacin externa de recursos anexos,
mientras la organizacin se dedica exclusivamente a la razn o actividad
bsica de su negocio.
7. Productos y servicios ofrecidos a una empresa por suplidores
independientes de cualquier parte del mundo.
8. El Outsourcing es ms que un contrato de personas o activos, es un
contrato para resultados.
En un contexto de globalizacin de mercados, las empresas deben dedicarse a
innovar y a concentrar sus recursos en el negocio principal. Por ello el
Outsourcing ofrece una solucin ptima.
Bsicamente se trata de una modalidad, segn la cual determinadas
organizaciones, grupos o personas ajenas a la compaa son contratadas para
hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La

compaa delega la gerencia y la operacin de uno de sus procesos o servicios a

un prestador externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad
y/o reducir sus costos.
Transfiere as los riesgos a un tercero que pueda dar garantas de experiencia y
seriedad en el rea. En cierto sentido este prestador pasa a ser parte de la
empresa, pero sin incorporarse formalmente.
La metodologa del Outsourcing es parte de la toma de decisiones gerenciales,
la misma incluye los pasos de todo proceso administrativo de evaluacin,
planeacin y ejecucin, ayuda a planear y fijar expectativas de negocios e indica
aquellas reas donde se necesitan conocimientos especializados para realizar
las distintas actividades de la organizacin.
Para ello es preciso pasar de un enfoque de abastecimiento tradicional que
consiste en un conjunto de actividades que permite identificar y adquirir los
bienes y servicios que la compaa requiere para su operacin de fuentes
internas o externas a una visin estratgica enfocada a aumentar el valor y la
calidad de los productos de la empresa.
Es preciso aclarar que Outsourcing es diferente de relaciones de negocios y
contratacin, ya que en stas ltimas el contratista es propietario del proceso y
lo controla, es decir, le dice al suplidor qu y cmo quiere que se desempeen
y se fabriquen los productos o servicios comprados por lo que el suplidor no
puede variar las instrucciones en ninguna forma. En el caso de Outsourcing el
comprador transfiere la propiedad al suplidor, es decir, no instruye al mismo en
como desempear una tarea sino que se enfoca en la comunicacin de qu
resultados quiere y le deja al suplidor el proceso de obtenerlos.
Ejemplos:
Contratacin:
Si se contrata una empresa para hacer el servicio de limpieza de una compaa,
la empresa que solicita el servicio es quien determina qu tipo de equipos y
detergentes (qumicos) utilizar para hacerlo, de qu forma, cuntas personas
seran necesarias y cundo se realizara.
Outsourcing:
En este caso la empresa que requiere del servicio solicita a la compaa
proveedora, el servicio de limpieza. Entonces es el suplidor quien determina
cundo y cmo debe realizar la limpieza, cules detergentes va a utilizar y
cuntas personas se necesitan para ello

4. HISTORIA DEL OUTSOURCING

El Outsourcing es una prctica que data desde el inicio de la era moderna. Este
concepto no es nuevo, ya que muchas compaas competitivas lo realizaban
como una estrategia de negocios. Al inicio de la era post-industrial se inicia la
competencia en los mercados globales.
Despus de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en
s mismas la mayor cantidad posible de actividades, para no tener que
depender de los proveedores. Sin embargo, esta estrategia que en principio
resultara efectiva, fue hacindose obsoleta con el desarrollo de la tecnologa,
ya que nunca los departamentos de una empresa podan mantenerse tan
actualizados y competitivos como lo hacan las agencias independientes
especializadas en un rea, adems, su capacidad de servicio para acompaar la
estrategia de crecimiento era insuficiente.
El concepto de Outsourcing comienza a ganar credibilidad al inicio de la dcada
de los 70s enfocado, sobre todo, a las reas de informacin tecnolgica en las
empresas. Las primeras empresas en implementar modelos de Outsourcing
fueron gigantes como EDS, Arthur Andersen, Price Waterhouse y otros.
El Outsourcing es un trmino creado en 1980 para describir la creciente
tendencia de grandes compaas que estaban transfiriendo sus sistemas de
informacin a proveedores.
En 1998, el Outsourcing alcanz una cifra de negocio a nivel mundial de cien mil
millones de dlares. De acuerdo con estudios recientes, esta cantidad se
disparar hasta 282 mil millones de dlares.
5. EMPRESAS ESPECIALIZADAS EN OUTSOURCING
El Outsourcing se ha extendido tanto que las empresas que ofrecen estos
servicios se han especializado conformando sectores bastante definidos, la
tecnologa de la informacin continua siendo el rea ms grande del
Outsourcing, en trminos de dlares gastados representa el 40% del total, sin
embargo, los rubros administracin de la logstica y administracin de las
facilidades son significativos, pues cada uno de ellos representa el 15% del
total.
La administracin, los recursos humanos, los servicios al cliente, el marketing
financiero y ventas, el transporte, se combinan con otros aspectos de las
organizaciones empresariales para explicar el 30%.

6. APLICACIN DEL OUTSOURCING EN EL PER

En el Per hace poco aos atrs se comenz aplicar este contrato en forma
masiva, aunque la subcontratacin ha sido utilizada desde hace mucho tiempo,
la cesin de manejo de reas completas de la empresa con el propsito
explcito de quitar grasa a las organizaciones para orientar todos sus
esfuerzos a su negocio principal, es un fenmeno nuevo.
Hoy en da las empresas buscan ser ms planas, flexibles, rpidas y
competitivas, debido a la globalizacin ya no se compite solo con el vecino, sino
tambin con el que se halla al otro lado del nuevo; por esta razn el
Outsourcing es la llave que permite a las organizaciones ser ms eficaces y
competitivas, esto concentrndose en su negocio fundamental, es decir, en la
lnea que crea el valor.
Por la globalizacin se increment la inversin extranjera en nuestro pas,
acudiendo los inversionistas a los estudios de abogados y consultoras
especializadas en este rubro, a los que solicitan que se encargue de las reas de
negocio en las que cuentan con el Know How requerido.
La idea es que las organizaciones se puedan concentrar exclusivamente en el
corazn del negocio, todo lo adjetivo, las reas no crticas, es susceptible de
Outsourcing, lo que motiva la aparicin del Outsourcing es la situacin de
constante cambio; esta hace que las empresas sientan la necesidad de
desarrollar su capacidad de adaptacin a las transformaciones.
El Outsourcing permite ampliar o reducir la cantidad de trabajadores de una
firma en funcin a cualquier requerimiento especfico.
7. REINGENIERA Y OUTSOURCING
Son dos respuestas distintas a la necesidad de renovacin de las organizaciones
derivadas de la fuerte presin con que las fuerzas de cambio estn actuando en
los mercados, estn sometiendo a las empresas; en suma las organizaciones
tienen que dar respuesta a las exigencias de la competitividad y de orientacin
al servicio, para lo cual deben actuar sobre los tres grandes componentes de la
gestin empresarial:
Los procesos, buscando nuevas metodologas y eficiencia para
garantizar la mxima contribucin de cada funcin al cumplimiento de
la misin empresarial.
Las personas, cuya formacin y contino desarrollo es pieza angular en
todo proceso de transformacin empresarial. Su cambio cultural es
fundamental teniendo en cuenta el tipo de fuerzas de cambio a las que,

anteriormente se hizo alusin. El cambio de cultura de los propios

clientes, la forma en que empiezan a percibir sus necesidades de
servicio, hace necesario un cambio profundo de comportamiento en
buena parte de las organizaciones.
La tecnologa, que cada vez supone un componente de mayor peso en
la empresa y de cuya aplicacin acertada o no depende el xito de
dichas transformaciones.

Por lo tanto todo proceso de Outsourcing, con el enfoque de iniciativa de

estrategia, conlleva un proceso de reingeniera.
8. MECANISMO DE CONTRATACIN
La gestin de un contrato de Outsourcing, que pone en relacin a dos
organizaciones, gira en torno a dos elementos fundamentales:
Control y capacidad de decisin de la organizacin destinaria del
Outsourcing.
Nivel de servicio, por parte de la organizacin proveedora del servicio.
Cuando el Outsourcing pasa del plano tctico a un plano ms estratgico, la
relacin pasa, de una mera relacin de proveedorclientes entre la empresa
suministradora del servicio y la empresa destinataria, a una relacin de
Parthership, es decir a una relacin de asociacin ms profunda. Tambin crece
esta relacin, conforme aumenta la interdependencia entre la funcin
externalizada y el resto de los procesos del negocio.
Una relacin de Outsourcing debera estar basada en los siguientes principios:

Una clara definicin de fronteras en cuanto a las funciones que son

externalizadas y aquellas que pertenecen a la organizacin interna.
Una clara identificacin de los clientes internos y sus necesidades. En
ese sentido existirn distintos niveles dentro de los clientes interno, ese
los usuarios o destinatarios transaccionales del servicio hasta la
direccin y rganos ejecutivos de la compaa. Cada uno de ellos, en su
plano, requerir la fijacin de parmetros de servicio y el continuo
seguimiento del cumplimiento de los mismos. Este proceso,
establecimiento de los parmetros que permitan medir el cumplimiento
del servicio, requiere de una especial atencin durante el proceso en
que se configura el contrato de Outsourcing, debe dar lugar a lo
denominado en el acuerdo del nivel del servicio.
Proceso de seguimiento y control a nivel ejecutivo entre ambas
organizaciones, la suministradora de servicio y la destinataria. Una
frmula eficaz de hacer esto es formar un rgano comn de direccin
con una doble misin. Por un lado, realizar el seguimiento del

cumplimiento de todos los parmetros que pueden definir el servicio.

Por otro y con un carcter ms amplio, la discusin conjunta y el
intercambio de informacin sobre cmo el acuerdo debe dar respuesta
a los objetivos globales del negocio.
9. NATURALEZA JURDICA
El contrato de Outsourcing es un contrato de derecho privado, modalidad
contractual eminentemente comercial, atpico e innominado a su vez.
10. CARACTERSTICAS
El contrato de Outsourcing cuenta con las siguientes caractersticas:
1. Es de tracto sucesivo; puesto que las prestaciones se ejecutan
peridicamente.
2. Es oneroso; en virtud a la gravosidad que enmarcan.
3. Es bilateral y sinalagmtico a su vez; ellos porque son dos las partes
contratantes (dos empresas), las cuales naturalmente son personas
jurdicas, asimismo en esta modalidad contractual existen prestaciones
recprocas.
4. Es atpico; ya que este contrato en nuestro pas no cuenta con una
regulacin legal propio, a tal efecto prima la autonoma privada y
supletoriamente se aplicar la seccin primera del libro sptimo del
Cdigo Civil de 1984, a su vez los usos y costumbres contractuales en
general.
5. Es un contrato moderno; ya que no tiene muchos aos de aplicacin en
nuestro pas.
6. Es un contrato mercantil; en razn a las actividades que realizan los
contratantes.
7. Es un contrato de orden nacional o internacional; dependiendo de las
circunscripciones territoriales a las que pertenezcan los contratantes a su
vez dependiendo del lugar de celebracin y ejecucin del contrato.
8. Es conmutativo; puesto que los beneficios y posibles riesgos, vale decir las
ventajas y desventajas que enmarcan el contrato, ya son conocidas por las
partes al momento de la celebracin del contrato.
9. Marco regulador; siendo el Outsourcing un contrato atpico, el marco
regulador de los derechos y obligaciones de las partes contratantes en
cuanto a prelacin en primer lugar se hallan supeditadas a la autonoma
privada, en segundo lugar supletoriamente a la seccin primera del libro
sptimo del Cdigo Civil y a los usos y costumbres contractuales en
general.

11. POR QU UTILIZAR OUTSOURCING?

Hasta hace un tiempo esta prctica era considerada como un medio para
reducir los costos; sin embargo en los ltimos aos ha demostrado ser una
herramienta til para el crecimiento de las empresas por razones tales como:
Es ms econmico. Reduccin y/o control del gasto de operacin.
Concentracin de los negocios y disposicin ms apropiada de los fondos
de capital debido a la reduccin o no uso de los mismos en funciones no
relacionadas con la razn de ser de la compaa.
Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos
del cliente al proveedor.
Manejo ms fcil de las funciones difciles o que estn fuera de control.
Disposicin de personal altamente capacitado.
Mayor eficiencia.
Todo esto permite a la empresa enfocarse ampliamente en asuntos
empresariales, tener acceso a capacidades y materiales de clase mundial,
acelerar los beneficios de la reingeniera, compartir riesgos y destinar recursos
para otros propsitos
12. VENTAJAS DEL OUTSOURCING
La compaa contratante, o comprador, se beneficiar de una relacin de
Outsourcing ya que lograr en trminos generales, una "Funcionalidad mayor"
a la que tena internamente con "Costos Inferiores" en la mayora de los casos,
en virtud de la economa de escala que obtienen las compaas contratadas.
En estos casos la empresa se preocupa exclusivamente por definir la
funcionalidad de las diferentes reas de su organizacin, dejando que la
empresa de Outsourcing se ocupe de decisiones de tipo tecnolgico, manejo de
proyecto, Implementacin, administracin y operacin de la infraestructura.
Se pueden mencionar los siguientes beneficios o ventajas del proceso de
Outsourcing:

Los costos de manufactura declinan y la inversin en planta y equipo se

reduce.
Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.
Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
Ayuda a construir un valor compartido.
Ayuda a redefinir la empresa.
Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio
de reglas y un mayor alcance de la organizacin.

Incrementa el compromiso hacia un tipo especfico de tecnologa que

permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la informacin para
las decisiones crticas.
Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnologa sin la necesidad de
entrenar personal de la organizacin para manejarla.
Permite disponer de servicios de informacin en forma rpida
considerando las presiones competitivas.
Aplicacin de talento y los recursos de la organizacin a las reas claves.
Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.
Aumento de la flexibilidad de la organizacin y disminucin de sus costos
fijos.

13. DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING

Como en todo proceso existen aspectos negativos que forman parte integral
del mismo. El Outsourcing no queda exento de esta realidad.
Se pueden mencionar las siguientes desventajas del Outsourcing:
Estancamiento en lo referente a la innovacin por parte del suplidor
externo.
La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologas que ofrecen
oportunidades para innovar los productos y procesos.
Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en
cuestin existe la posibilidad de que los use para empezar una industria
propia y se convierta de suplidor en competidor.
El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el
esperado.
Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las
actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la
empresa.
Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no
resulte satisfactorio.
Reduccin de beneficios
Prdida de control sobre la produccin.
14. AREAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN PASAR A OUTSOURCING
En lo que se ha convertido una tendencia de crecimiento, muchas
organizaciones estn tomando la decisin estratgica de poner parte de sus
funciones en las manos de especialistas, permitindoles concentrarse en lo que
mejor saben hacer - maximizar el rendimiento minimizando los costos.

El proceso de Outsourcing no slo se aplica a los sistemas de produccin, sino

que abarca la mayora de las reas de la empresa. A continuacin se muestran
los tipos ms comunes.
Outsourcing de los sistemas financieros.
Outsourcing de los sistemas contables.
Outsourcing las actividades de Mercadotecnia.
Outsourcing en el rea de Recursos Humanos.
Outsourcing de los sistemas administrativos.
Outsourcing de actividades secundarias.
Aqu es preciso definir que una actividad secundaria es aquella que no forma
parte de las habilidades principales de la compaa. Dentro de este tipo de
actividades estn la vigilancia fsica de la empresa, la limpieza de la misma, el
abastecimiento de papelera y documentacin, el manejo de eventos y
conferencias, la administracin de comedores, entre otras.
Outsourcing de la produccin.
Outsourcing del sistema de transporte.
Outsourcing de las actividades del departamento de ventas y distribucin.
Outsourcing del proceso de abastecimiento.
Se puede observar que el Outsourcing puede ser total o parcial.
Outsourcing total: Implica la transferencia de equipos, personal, redes,
operaciones y responsabilidades administrativas al contratista.
Outsourcing parcial: Solamente se transfieren algunos de los elementos
anteriores.
15. AREAS DE LA EMPRESA QUE NO DEBEN PASAR A OUTSOURCING
Respecto a las actividades que no se deben subcontratar estn:
La Administracin de la planeacin estratgica.
La tesorera
El control de proveedores
Administracin de calidad
Servicio al cliente
Distribucin y Ventas

CONCLUSION
Se puede decir que hay una tendencia muy marcada a la prctica del Outsourcing en
las empresas a nivel mundial.
Cada da ms las organizaciones buscan alcanzar una mayor eficiencia a un menor
costo, sin dejar de lado los estndares de calidad y servicio al cliente exigidos.
Como todo proceso administrativo en el Outsourcing estn involucradas actividades de
planificacin, organizacin y anlisis que responden a objetivos especficos de
aprendizaje, orientados a descubrir, emplear y adaptar nuevas estrategias para las
diversas reas de la organizacin.
Al involucrarse en un proceso de Outsourcing las empresas deben definir claramente
una estrategia que gue todo el proceso y contenga los aspectos importantes en el
desarrollo del mismo.
Algunos de los beneficios potenciales de utilizar el Outsourcing son la disminucin de
los costos, un enfoque ms dedicado a actividades competitivas de la empresa, mayor
flexibilidad y rapidez de respuesta as como el uso de tecnologa y materiales de clase
mundial. Por otra parte existen algunas desventajas posibles como son el decline de la
innovacin por suplidores, prdida de control del proceso de produccin y una
eventual competencia por parte de los mismos que al conocer el proceso a plenitud
pasan de ser suplidores a competidores.
En la actualidad las organizaciones estn buscando una nueva manera de aumentar sus
ingresos, conseguir costos efectivos en servicios y compartir ideas con los
consumidores... el Outsourcing es la herramienta ptima para ello.

BIBLIOGRAFA

http://www.monografias.com
Bravo Melgar, Sidney Alex CONTRATOS MODERNOS Contratos Atpicos e
Innominados- Pag. 765 a 771.