ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS Y COMPUTACIN

CURSO: SISTEMAS DE CALIDAD

FICHA DE LECTURA
Alumno: JORGE ESPINOZA LLONTOP
Autor: TILA BELLOQUIM
Ttulo de la lectura: CALIDAD DE SOFTWARE: UN COMPROMISO DE LA EMPRESA
ENTERA
Ideas centrales del autor: (Afirmaciones que dan lgica al conjunto de la
lectura por parte del autor, redactadas en forma concisa y exacta).
1. Los problemas de calidad de software caen en una de las siguientes dos categoras:
fallas en la Calidad de Conformidad y fallas en la Calidad de Desempeo. Las nuevas
tecnologas estn haciendo posible que la geografa sea cada vez ms irrelevante
para decidir dnde situar un negocio.
2. El aumento de la calidad siempre est acompaado de un aumento de la
productividad y reduccin de los costos en la forma de menos
retrabajo y menor ndice de perdidas.
3. Software con ms calidad sufre menos mantenimiento, y los mantenimientos
necesarios son hechas mucho ms rpidamente.
Palabras claves de la lectura: (Trminos que sirven para clasificar los temas
centrales tratados; las publicaciones no suelen aceptar ms de 5 palabras
claves; cada "palabra clave puede sin embargo ser integrada por un mximo
de tres palabras):
- Calidad
- Calidad de software
- Procesos de software
- Nuevas Tecnologias
Resumen breve de la lectura: (No exceder el lmite de renglones)
Calidad de conformidad habla sobre la adherencia del producto a la finalidad para la
cual fue construido.

En nuestro caso, estamos hablando de software que le da al

usuario la funcionalidad que l requiere. Como es ampliamente conocido, este tipo de

calidad es mosca blanca en nuestra rea. Pero a su vez, Calidad de Desempeo se
refiere a la capacidad del producto de presentar consistentemente la funcionalidad
deseada. En trminos de software, esto quiere decir buena performance, ausencia de
fallas, tolerancia a fallas de la infraestructura (hardware), tolerancia a errores del

usuario, etc.
Por qu, entonces, existe tan poco inversin en calidad en las organizaciones tpicas
de desarrollo de software?. Existe ah un problema cultural de grandes dimensiones y
difcil de superar.

Lamentablemente, la cultura actual de desarrollo de software se

basa en creencias absurdas que se extiende por todos los niveles de la organizacin.
En los niveles ms altos, esto es, en la administracin de la informtica, se cree que las
inversiones tpicas en calidad de software (uso de procesos patrones de administracin
de proyectos, uso de metodologas de desarrollo, entrenamiento continuo de los
desarrolladores, uso de mtricas, establecimiento de procedimientos eficaces de control
de calidad de software, etc)

es excesivamente cara, es mera burocracia y,

principalmente, causa el alargamiento de los plazos del desarrollo.

Comentario crtico de la lectura: (No exceder el lmite de renglones)

El autor nos brinda un marco general sobre la calidad en las empresas como esta puede
ayudar en la productividad disminuyendo costos y tiempos, nos da ejemplos claros
aplicados en empresas.