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CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO
STUNAM
UNAM
17 DE ENERO DE 2014
ACUERDO DE LA CMPCA NO. 790
CONTENIDO
INTRODUCCIN.
I.
ANTECEDENTES.
II.
DISPOSICIONES NORMATIVAS
III.
SEDE CENTRAL
10
IV.
PREMISAS.
11
V.
OBJETIVOS.
12
VI.
14
VI.1
Primera.
14
VI.2
Segunda.
17
VI.3
Tercera.
Disposiciones Normativas.
19
VI.4
Cuarta.
20
24
25
IX.
26
IX.1
ACTUALIZACIN Y ADIESTRAMIENTO.
26
IX.2
PROMOCIN ESCALAFONARIA.
27
IX.3
27
IX.4
CMPUTO.
28
IX.5
PREJUBILATORIO.
29
IX.6
IDENTIDAD INSTITUCIONAL.
29
IX.7
ENSEANZA ABIERTA.
30
IX.8
FORMACIN DE INSTRUCTORES.
31
2
IX.9
X.
XI.
33
34
UNIVERSO DE TRABAJO.
35
36
37
38
XV.
39
ANEXO NICO
40
INTRODUCCIN.
La Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), ha logrado destacarse como la
institucin de educacin media superior y superior ms importante del pas en las
funciones sustantivas que realiza, que son: la docencia, la investigacin y la difusin de la
cultura. El prestigio nacional e internacional de nuestra mxima casa de estudios la ha
llevado a conquistar innumerables reconocimientos y un lugar destacado entre las
mejores universidades del mundo. En las entidades y dependencias que la conforman los
trabajadores administrativos de base contribuyen de manera fundamental para el
cumplimiento y fortalecimiento de esta noble misin.
La Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, establece en su Artculo 123,
fraccin XIII, lo siguiente:
Las empresas, cualquiera que sea su actividad, estarn obligadas a proporcionar a sus
trabajadores, capacitacin y adiestramiento para el trabajo. La ley reglamentaria
determinar los sistemas, mtodos y procedimientos conforme a los cuales los patrones
debern cumplir con dicha obligacin.
Los numerosos avances tecnolgicos y el desarrollo de nuevas investigaciones en muchas
reas del conocimiento, en Mxico y el mundo, han venido imponiendo nuevos retos
organizacionales y de operacin a las instituciones educativas, as como a los organismos
empresariales, sociales y laborales, debiendo orientar todos estos, mayores esfuerzos
para mejorar los resultados en sus reas de competencia. En ese sentido, la capacitacin
y adiestramiento del personal que labora en las diferentes reas que conforman dichas
estructuras resulta, hoy ms que nunca, un importante compromiso a atender.
El Plan de Capacitacin y Adiestramiento para los trabajadores administrativos de base de
la UNAM, 2014, de conformidad con el Contrato Colectivo de Trabajo vigente tiene como
objetivo establecer las lneas fundamentales para la imparticin de la capacitacin y
adiestramiento, as como las etapas en que sta se dar, atendiendo a las necesidades de
las entidades y dependencias y las de los propios trabajadores adscritos a las mismas.
En ese sentido, el proceso de capacitacin y adiestramiento tiene como objetivo mejorar el
desempeo laboral de los trabajadores, coadyuvando con ello a su profesionalizacin y al
permanente mejoramiento de los servicios que se ofrecen a la comunidad universitaria,
siendo as un factor relevante para la superacin laboral, profesional y familiar de los
mismos.
En este contexto, el presente Plan contempla en su programa anual, los siguientes
subprogramas:
Actualizacin y Adiestramiento.
Promocin Escalafonaria.
Desarrollo Humano y Superacin Personal.
Cmputo.
Prejubilatorio.
Identidad Institucional.
Formacin de Instructores Internos.
Enseanza Abierta.
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Ante el gran nmero de trabajadores que a la fecha ha participado durante los ltimos
aos en los diversos tipos de curso impartidos por la CMPCA en las sedes: Central en la
Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo (SCD); Alternas en las FES de Acatln,
Aragn, Cuautitln, Iztacala y Zaragoza, y los CCH Sur y Vallejo; Habilitadas en
cualquiera de las entidades y dependencias distintas a las consideradas en las dos sedes
anteriores, y en una menor cantidad en las Forneas; resulta necesario que las
peticiones de organizar e impartir cursos de capacitacin y adiestramiento se planteen a la
CMPCA por escrito y de manera bilateral por parte de las Subcomisiones Mixtas de
Capacitacin y Adiestramiento (SMCA), conforme a los requerimientos institucionales
reportados, ya sea como resultado del Diagnstico de Necesidades de Capacitacin (DNC),
o en un tiempo anterior o posterior a ste, pero siempre con el mismo fundamento.
Derivado de los resultados alcanzados en el proceso de capacitacin durante el Plan 20102013, y con el objetivo de mejorar el proceso de capacitacin del personal administrativo
de base de la UNAM, a continuacin se relacionan las acciones que, entre otras, la CMPCA
realizar durante el ao 2014 al amparo de cuatro grandes estrategias:
Primera. Capacitacin y Adiestramiento Desconcentrado.
Continuar promoviendo y apoyando la capacitacin en las sedes
Alternas, Habilitadas y Forneas.
Fortalecer y ampliar la capacitacin y adiestramiento en las entidades y
dependencias forneas, brindando el apoyo necesario para que los
trabajadores adscritos a las mismas puedan capacitarse localmente.
Incrementar el nmero y tipo de cursos a distancia, en diferentes
modalidades, que permita capacitar a los trabajadores de los distintos
puestos, de acuerdo a las necesidades institucionales y en funcin de la
disposicin de equipos y reas especficas. Para ello, se solicitar el
apoyo de la Coordinacin de Universidad Abierta y Educacin a Distancia
(CUAED) y de la Direccin de TV UNAM.
Segunda. Organizacin e imparticin de cursos basados en el DNC.
Organizar e impartir cursos de capacitacin y adiestramiento con base
en el DNC.
Tercera. Disposiciones Normativas.
Revisar y actualizar las disposiciones normativas relacionadas con la
capacitacin y el adiestramiento.
5
ANTECEDENTES.
Subprogramas
Identidad Institucional
Actualizacin y Adiestramiento
207
24
818
17
422
41
52
1,488
181
4,087
211
3,874
197
3,339
195
3,314
784
14,614
15
15
56
1,791
48
1,622
50
1,808
41
1,457
195
6,678
62
1,598
50
1,371
48
1,190
56
1,338
216
5,497
23
404
21
320
83
127
55
934
Cmputo
Presencial
Cmputo
En Lnea
190
4,204
184
4,660
164
4,349
210
4,815
748
18,028
211
218
10
304
27
733
55
74
38
215
Prejubilatorio
Formacin de Instructores Internos
48
39
99
33
525
12,378
555
13,030
495
11,516
526
79 2,085
11,528
4,170
250
48,452
(*) 13 de noviembre
Cursos
276 52.6%
249 47.4%
525 100%
Inscritos
5,448
44.0%
6,930
56.0%
12,378
100%
2012
Desconcentrado
Central (SCD)
Totales
Cursos
262 52.9%
233 47.1%
495 100%
Inscritos
4,321
37.5%
7,195
62.5%
11,516
100%
2011
Desconcentrado
Central (SCD)
Totales
Cursos
303 54.6%
252 45.4%
555 100%
Inscritos
5,536
42.5%
7,494
57.5%
13,030
100%
2013
Desconcentrado
Central (SCD)
Totales
Cursos
308 58.6%
218 41.4%
526 100%
Inscritos
5,096
44.2%
6,432
55.8%
11,528
100%
II
DISPOSICIONES NORMATIVAS.
Ley Federal del Trabajo, Reglamentaria del apartado A del Artculo 123
constitucional.
III
SEDE CENTRAL.
10
IV
PREMISAS.
11
OBJETIVOS.
GENERAL.
Promover y propiciar de forma integral la adquisicin de conocimientos y el desarrollo de
habilidades y destrezas del personal administrativo de base en todos los puestos, para el
desempeo eficiente de sus tareas en la institucin y mejorar con ello sus condiciones de
vida.
PARTICULARES.
12
13
VI.
VI.1
EL
PLAN
DE
CAPACITACIN
Acciones:
VI.1.1.
En lnea
Los participantes debern cubrir los requisitos determinados por la CMPCA, segn el
curso.
Participantes:
o Nmero de participantes (variable).
Sesiones:1
Videos y Manuales:
Equipos de cmputo:
Promedio de 20.
Sesiones:
Participantes:
administracin
Dependencia.
de
la
Entidad
o La administracin de la Entidad o
Dependencia deber proporcionar el
espacio y facilitar su uso en el
nmero de sesiones requeridas para
ver los videos y para la aplicacin de
la
evaluacin
o
evaluaciones
respectivas.
La administracin de la Entidad o
Dependencia deber facilitar el uso
de un equipo de cmputo para
aplicar la o las evaluaciones
respectivas.
Evaluacin:
o La administracin de la Entidad o Dependencia ser la responsable de aplicar a los
participantes del curso, habiendo cubierto stos los lineamientos respectivos
determinados por la CMPCA, la evaluacin que la SCD le enviar va correo
electrnico previo a la finalizacin del curso, debiendo remitirla en forma
inmediata va correspondencia para ser calificada y, en su caso, emitir la
constancia que procediere.
16
VI.2
Acciones:
VI.2.1.
El nmero de vacantes existentes hacia el inicio del ltimo bimestre de cada ao.
Los resultados obtenidos en los cursos impartidos durante el periodo, con corte a
principios de noviembre de cada ao.
En ese sentido, la inscripcin a los cursos que la CMPCA determine para el ao 2014,
incluir a los trabajadores cuyo registro se haya realizado va internet, y los propuestos
por escrito bilateralmente por las SMCA; lo anterior, en atencin a necesidades
institucionales de capacitacin.
La CMPCA determinar la realizacin de cursos en la sede central (SCD), en los que
podrn participar trabajadores adscritos a entidades y dependencias en las que, por el
17
18
VI.3
Accin:
VI.3.1.
19
VI.4
Acciones:
VI.4.1.
VI.4.2.
Los cursos impartidos hasta el ao 2013 han ido incrementndose en nmero y tipo, en
ellos han participado instructores internos y externos. Los primeros son trabajadores
formados a travs de los cursos impartidos por la SCD por acuerdo de la CMPCA, o
20
VI.4.3.
21
VI.4.4.
El proceso de inscripcin fue sistematizado a partir del segundo semestre del ao 2010,
desde entonces todos los trmites relacionados con la inscripcin son procesados
considerando, principalmente, la informacin que obra en el Sistema de Administracin de
Datos de Capacitacin (SADCAP), excepto los referentes a los cursos de promocin, para
los cuales, los trabajadores debern presentar por ltima vez para la inscripcin del
Programa Anual 2014, la documentacin probatoria del nivel de escolaridad determinado
en los requisitos segn el tipo de curso.
En ese sentido, la CMPCA realizar durante el ao 2014, un censo para sistematizar la
informacin relacionada con el mximo nivel de estudios que los trabajadores tengan,
previa presentacin de los documentos probatorios, los cuales sern digitalizados y los
datos de stos incorporados al SADCAP, facilitando as, a partir del ao 2015, la
dictaminacin de la inscripcin de un trabajador a los cursos de promocin sin la
necesidad de presentar los documentos antes referidos.
VI.4.5.
22
Con el fin de ampliar y reforzar la informacin relacionada con los cursos de capacitacin y
adiestramiento, por subprograma, que son publicados en los programas anuales mediante
la Gaceta de la UNAM, y difundidos en las entidades y dependencias por los integrantes de
las SMCA, la CMPCA determinar en el ao 2014, la puesta en marcha de un programa de
difusin y promocin permanente del Plan y su programa de cursos en sus diferentes
modalidades, utilizando carteles, trpticos, dpticos y medios electrnicos, entre otros.
Para tal efecto, se allegar de los apoyos internos y externos necesarios para el diseo de
los materiales antes referidos.
Asimismo, determinar la logstica para hacer su
distribucin en las entidades y dependencias con el apoyo de los representantes de las
SMCA.
En el caso particular de la sede central, se habilitarn dispensadores de promocionales
para que los trabajadores que participan en los cursos puedan allegarse de ellos,
fortaleciendo as su promocin.
VI.4.6.
Se mantendr el apoyo econmico (estmulo), en los montos que acuerde la CMPCA, para
los trabajadores administrativos de base, tanto a los que se desempeen como
Instructores Internos Habilitados como a los que acrediten cursos de actualizacin, lo
anterior conforme a los lineamientos vigentes determinados por la misma.
Para aquellos cuya entidad o dependencia de adscripcin se encuentre ubicada en el
Distrito Federal y zona conurbada, su entrega se realizar en vales de despensa
canjeables en la Tienda de Autoservicio UNAM.
Para quienes se ubiquen en cualquiera de las entidades federativas del pas o fuera de
ste, el estmulo se otorgar mediante cheque nominativo.
23
VII.
24
VIII
CARACTERSTICAS
ADIESTRAMIENTO.
GENERALES
DE
LA
CAPACITACIN
25
IX
IX.1.
ACTUALIZACIN Y ADIESTRAMIENTO.
26
La CMPCA, en los casos que se requiera, determinar las acciones pertinentes y oportunas
tendientes a satisfacer los requerimientos de cursos especiales o especficos.
IX.2.
PROMOCIN ESCALAFONARIA.
IX.3.
27
Elevar su autoestima.
IX.4.
CMPUTO.
IX.5.
PREJUBILATORIO.
Este curso es impartido con el apoyo del Instituto Nacional de las Personas Adultas
Mayores (INAPAM), y est conformado por diversos temas que tienen como objetivo
apoyar a los trabajadores que se encuentran en condiciones de jubilacin o pensin, para:
IX.6.
IDENTIDAD INSTITUCIONAL.
Seguir dando facilidades a los trabajadores para que asistan a sus asesoras, en
los trminos establecidos en el Contrato Colectivo de Trabajo. Asimismo,
apoyarles para que puedan continuar con su educacin hasta un nivel
profesional.
30
31
IX.8.1. Instructor.
Es una persona que domina una o varias especialidades u oficios, que se actualiza
permanentemente y es capaz de transmitir sus conocimientos y experiencias a los
capacitandos que lo requieren, para el mejor desempeo de su trabajo y su desarrollo
integral a travs del proceso de enseanza-aprendizaje para adultos.
IX.8.3. Polticas:
A) Podrn participar como Instructores, todos aquellos trabajadores universitarios de
base, confianza, acadmicos, activos o jubilados y los premios Luis Padilla que
deseen serlo, que cubran el proceso de seleccin y los requisitos siguientes:
32
Hablar en pblico.
33
X.
34
XI.
UNIVERSO DE TRABAJO.
35
XII.
36
37
XIV.
SEGUIMIENTO Y EVALUACIN.
La CMPCA:
38
XV.
POR EL STUNAM
39
ANEXO NICO
PLAN DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO PARA EL
PERSONAL ADMINISTRATIVO DE BASE DE LA UNAM,
2014
40
Objetivo.
Obtener datos que junto con otras fuentes de informacin, permitan a la CMPCA
realizar las mejoras necesarias en el proceso de capacitacin en la Universidad.
Instrumento.
Encuesta-Seguimiento conformada por tres (3) formatos, considerando los
subprogramas de Actualizacin, Promocin y Desarrollo Humano y Superacin
Personal.
Responsable.
El Departamento de Evaluacin y Seguimiento de Cursos dependiente de la
Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo (SCD), aplic las encuestas en los
grupos, a los trabajadores que quisieron participar y que estuvieron en el supuesto
requerido para cada caso.
Metodologa.
1. El encuestador se present al grupo.
2. Previa anuencia del instructor del curso, dio a conocer a los participantes el
objetivo de la Encuesta-Seguimiento.
3. Inmediatamente despus explic sobre cada uno de los formatos los
aspectos a considerar y las caractersticas a reunirse para que los
capacitandos pudieran llenarlos.
4. Invit a participar a los capacitandos y distribuy los formatos necesarios.
5. Respondi las preguntas o dudas.
6. Una vez que concluyeron el llenado de las encuestas, las recogi, agradeci
y pas a retirarse.
Datos Generales.
Entidades y Dependencias de adscripcin.
Las entidades y dependencias de adscripcin de los trabajadores encuestados fueron 99.
De stos, 8 concentraron el 31% de los trabajadores y son: La Facultad de Medicina, el
Instituto de Investigaciones Bibliogrficas, la Facultad de Qumica, la Facultad de Filosofa
y Letras, la Facultad de Economa, la Direccin General de Servicios Generales, la Facultad
de Ingeniera y el Instituto de Biologa, las 91 restantes representaron el 69%
41
Cursos encuestados.
De junio a septiembre de 2013, se impartieron en la SCD 67 cursos, 15 de Actualizacin,
28 de Promocin y 24 de Desarrollo Humano y Superacin Personal (DHySP), de los
cuales, fueron encuestados 61 de ellos, 15, 26 y 20, que representaron respecto de su
total el 100%, 93% y 83%, respectivamente.
Formatos Procesados.
La distribucin del llenado de los 360 formatos de encuesta por participante, fue la
siguiente: 120 de Actualizacin; 66 de Promocin; 68 de DHySP; 54 de Actualizacin y
DHySP; 15 de Actualizacin, DHySP y Promocin; 28 de Actualizacin y Promocin y 9 de
DHySP y Promocin. Lo anterior, represent el 33%, 18%, 19%, 15%, 4%, 8% y 3%,
respectivamente.
42
43
Subprograma de Actualizacin.
Curso y puesto que tenan cuando participaron.
De los 217 trabajadores que participaron, 108 que representaron el 50% se concentraron
en 6 cursos, que son: Limpieza Bsica con 27 participantes, Limpieza Profunda con 22;
Ortografa con 15; Mejora Continua para un Servicio de Calidad con 13; Ordenacin
Topogrfica de los Libros con 11 y Redaccin con 10.
Puesto que tenan y curso en el que participaron.
De los 217 trabajadores que participaron en los cursos, 151 que representaron el 70% se
concentraron en 5 puestos, que son: Auxiliar de Intendencia con 51; Bibliotecario con 41;
Secretario con 37; Oficial Administrativo con 12 y Tcnico con 10. Es importante destacar
que los trabajadores de los puestos de Bibliotecario y Secretario participaron en el mayor
nmero de temticas, 11 y 12, respectivamente.
44
Posibles motivos por los cuales los trabajadores NO participaron en los cursos.
Se procesaron 140 respuestas y los datos fueron concentrados por frecuencia de
respuesta, arrojando los siguientes resultados: La Falta de Inters con 31 respuestas que
representaron el 22%; Conformismo con 28 y 20%; Falta de Organizacin en su Centro de
Trabajo 13 y 9%; Poca Difusin 12 y 9%; Los de Mayor Antigedad Ocupan los Cursos
con 11 y 8%, el resto se concentr en 10 motivos ms.
Respecto de los instructores que impartieron los cursos y el material que se les
proporcion.
De los 217 participantes, 174 que representaron el 80.2% respondieron que tenan
conocimientos AMPLIOS sobre el tema, y 40 con un 18.4% suficientes; 197 con un 90.8%
SIEMPRE mantuvieron una relacin profesional e institucional y 20 con un 9.2% contest
CASI SIEMRE; 203 con un 93.5% contest que fue BUENA la forma en que trasmitieron
sus conocimientos, y 14 con un 6.5% contest POCO EFECTIVA.
Respecto del contenido temtico y el manual del curso, los encuestados respondieron 186
con el 83.7% como BUENOS, 30 con el 13.8% como REGULARES y 1 con el 0.5% como
MALOS.
45
Subprograma de DHySP.
Curso y puesto que tenan cuando participaron.
De los 146 trabajadores que participaron, 95 que representaron el 65% se concentraron
en 6 cursos, que son: Identidad Institucional con 28 participantes, Programacin
Neurolingstica con 24; Gimnasia Cerebral con 15; Superacin Personal y Laboral con 12;
Aprendizaje Acelerado con 8 y Mecanografa (Bsico, 40 horas) con 8.
Posibles motivos por los cuales los trabajadores no participan en los cursos.
Los datos fueron concentrados por frecuencia de respuesta, arrojando los siguientes
resultados: Falta de Inters 65 que representaron el 57%; Porque son los sbados 12 con
un 10%; El desplazamiento de su dependencia a la SCD 11 con 10%; Falta de superacin
10 con 9%.
47
Respecto de los instructores que impartieron los cursos y el material que se les
proporcion.
De los 146 encuestados, 118 que representaron el 81% respondieron que tenan
conocimientos AMPLIOS sobre el tema, 22 SUFICIENTES con un 15% y 6 POCOS con un
4%; 15 CASI SIEMPRE con un 10% mantuvieron una relacin profesional e institucional;
142 con un 97% contest que fue BUENA la forma en que trasmitieron sus conocimientos,
y 4 con un 3% contest POCO EFECTIVA.
En relacin con el contenido temtico y el manual del curso, los encuestados respondieron
132 con el 90% como BUENOS, 13 con el 9% como REGULARES y 1 con el 0.5% como
MALOS.
Subprograma de Promocin.
Puestos que tenan cuando participaron en el curso y puestos a los que se
promovieron.
Puestos que tenan:
De los 119 trabajadores que respondieron, 53 que representaron el 45% fueron Auxiliares
de Intendencia y se promovieron a 13 diferentes puestos; 19 con un 16% fueron Oficiales
Administrativos promovindose a 5 puestos; 10 con un 8% Secretarios que se
promovieron a 5 puestos.
Puestos a los que se promovieron:
37 trabajadores de 7 puestos diferentes que representaron el 31% se promovieron al
puesto de Secretario; 15 de 7 puestos distintos que representaron el 13% se promovieron
al puesto de Bibliotecario; 13 de 7 puestos distintos que representaron el 11% se
promovieron al puesto de Jefe de Seccin; 9 del puesto de Auxiliar de Intendencia que
representaron el 8% se promovieron al puesto de Oficial de Servicios Administrativos y 7
del puesto de Auxiliar de Intendencia con un 6% se promovieron al puesto de Vigilante.
48
Requerimientos de conocimiento
proporcionados en el curso.
adicionales
los
que
les
fueron
Respondieron 15 trabajadores con los siguientes puestos: Secretario (4); Bibliotecario (3);
Jefe de Seccin (3); Laboratorista (2); Jefe de Oficina (1); Oficial Administrativo (1) y
Vigilante (1).
49
Respecto de los instructores que impartieron los cursos y el material que se les
proporcion.
De los 119 encuestados, 99 que representaron el 83% respondieron que tenan
conocimientos AMPLIOS sobre el tema, 18 SUFICIENTES con un 15% y 1 POCOS con un
1%; 10 con un 8% respondieron que CASI SIEMPRE mantuvieron una relacin profesional
e institucional; mientras que 109 con un 92% contest SIEMPRE; 117 con un 97%
contestaron que fue BUENA la forma en que trasmitieron sus conocimientos, y 2 con un
2% contest POCO EFECTIVA.
En relacin con el contenido temtico y el manual del curso, los encuestados respondieron
110 con el 92% como BUENOS, y 9 con el 8% como REGULARES.
50