SCM (ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO)

La administracin de cadena de suministro (en ingls, Supply chain management, SCM) es el

proceso de planificacin, puesta en ejecucin y control de las operaciones de la cadena de
suministro con el propsito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como
sea posible. La gerencia de la cadena de suministro atraviesa todo el movimiento y almacenaje
de materias primas, el correspondiente inventario que resulta del proceso de produccin, y las
mercancas acabadas desde el punto de origen al punto de consumo. La correcta
administracin de la cadena de suministro debe considerar todos los acontecimientos y
factores posibles que puedan causar una interrupcin.
Algunos expertos distinguen entre la gerencia de la cadena de suministro y a la gerencia de la
logstica, mientras que otros los consideran trminos intercambiables. Desde el punto de vista
de una empresa, el alcance de la primera est limitado, en lo relativo a los recursos, por los
abastecedores de su proveedor, y en el lado del cliente, por los propios contratistas.

FUNCIONES
SMC es un enfoque multi-funcional que incluye la gestin de la circulacin de materias primas
en una organizacin, determinados aspectos de la tramitacin interna de los materiales en
productos terminados, y el movimiento de los productos terminados de la organizacin y hacia
el consumidor final. Medida que las organizaciones se esfuerzan para centrarse en las
competencias bsicas y ser ms flexibles, que reducen su propiedad de las fuentes de materias
primas y de los canales de distribucin. Estas funciones estn siendo cada vez subcontratadas a
otras empresas que pueden realizar las actividades ms rentablemente. El efecto es el de
aumentar el nmero de organizaciones que participan en la demanda satisfactoria del cliente,
reduciendo al mismo tiempo el control de gestin de las operaciones logsticas diarias. Menos
control y ms socios de la cadena de suministro llevaron a la creacin del concepto de
gestin de la cadena de suministro. El propsito de la gestin de la cadena de suministro es el
de mejorar la confianza y la colaboracin entre los socios de la cadena de suministro,
mejorando as la visibilidad del inventario y de la velocidad de movimiento de inventario.
Principales funciones de gestin de la cadena de suministro son las siguientes:

Gestin de inventario
Gestin de la Distribucin
Gestin de canales
Gestin de pagos
Gestin Financiera
Gestin de Proveedores
Gestin del Transporte
Gestin de Servicio al Cliente

FASES
La administracin de la cadena de suministro tiene las siguientes fases:

Suministro: se concentra en cmo, dnde y cundo se obtienen y proporcionan las

materias primas para la fabricacin de los productos.

Fabricacin: fase en la que se convierte estas materias primas en productos

intermedios y terminados.

Distribucin: se asegura de que los productos finales lleguen al consumidor a travs de

una red de distribuidores, almacenes y puntos de ventas.

REAS
La administracin de la cadena de suministro debe tratar los siguientes problemas:

Configuracin de una cadena de distribucin: nmero y localizacin de proveedores,

instalaciones de produccin, centros de distribucin, almacenes y clientes.

Estrategia de la distribucin: centralizado contra descentralizado, envo directo,

muelle cruzado, tire o empuje de las estrategias, logstica de terceros.

Informacin: integra los sistemas y los procesos a travs de la cadena de suministros

para compartir la informacin valiosa, incluyendo seales de demanda, pronsticos,
inventario y transporte.

Gerencia de inventario: cantidad y localizacin del inventario incluyendo las materias

primas, productos en proceso y mercancas acabadas.

ACTIVIDADES
La administracin de la cadena de suministro tiene las siguientes actividades:

La resolucin de los problemas de la cadena de suministro implica a los niveles

estratgicos, tcticos y operacionales de actividades.
Contratos de sourcing y otras decisiones de compra.
Decisiones de la produccin, que incluyen la contratacin, la localizacin y la definicin
del proceso de planificacin.
Decisiones del inventario, que abarcan la cantidad, la localizacin y la calidad del
inventario.
Estrategia del transporte que compete a la frecuencia, las rutas y la contratacin.
Benchmarking (comparadores) de todas las operaciones contra competidores y la
implementacin de mejores prcticas a travs de la empresa.

CARACTERSTICAS
Las caractersticas principales de una cadena de suministro (Supply Chain) sincronizada son las
siguientes:

Conocimiento total de las necesidades del cliente.

Gestin total de la calidad.
Mejora continua en los procesos.
Existencia de rpidos canales de comunicacin entre los diferentes elementos de la
cadena de suministro.
Indicadores clave que permitan analizar el funcionamiento de la cadena.

Para alcanzar dichas caractersticas no a nivel de empresa independiente, sino a nivel de

cadena de suministro, es preciso que entre los distintos componentes de la cadena se
establezca una alianza estratgica que d soporte adecuado a los siguientes aspectos:

Consideracin del nivel de servicio ofrecido por los proveedores como un factor crtico
en la estrategia de la empresa.
Obtencin de ventajas competitivas sobre los competidores.
Disponibilidad de una tecnologa de informacin y de herramientas de tratamiento de
la informacin muy avanzadas.
Elevados volmenes de compra.
Existencia de rpidos canales de comunicacin entre los diferentes elementos de la
cadena de suministro.
Aumento de la flexibilidad ante el cliente.

LA INTEGRACIN DE PROCESOS DE NEGOCIOS

El xito de SMC requiere un cambio de gestin de las funciones individuales para la integracin
de las actividades en los procesos clave de la cadena de suministro. En un escenario de
ejemplo, un departamento de compras realiza pedidos ya que sus requisitos son conocidos. El
departamento de marketing, respondiendo a la demanda del cliente, se comunica con varios
distribuidores y minoristas, ya que trata de determinar la manera de satisfacer esta
demanda. La informacin compartida entre los socios de la cadena de suministro slo se
puede aprovechar completamente a travs de la integracin de procesos .
Integracin de procesos de negocio de la cadena de suministro implica un trabajo de
colaboracin entre compradores y proveedores, desarrollo conjunto de productos, sistemas
comunes, y la informacin compartida. Segn Lambert y Cooper (2000), que opera una cadena
de suministro integrada requiere un flujo de informacin continuo. Sin embargo, en muchas
empresas, la gerencia ha llegado a la conclusin de que la optimizacin de los flujos de
productos que no se pueden lograr sin la aplicacin de un enfoque basado en procesos.