METODOLOGA DEL MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Es la actividad humana desarrollada en los recursos fsicos de una Empresa,

cuando a consecuencia de una falla han dejado de proporcionar la calidad de
Servicio esperada.
Asimismo, podemos dividir al mantenimiento correctivo en dos subtipos, los cuales
son:
El Mantenimiento Correctivo Contingente se refiere a las actividades que hay que
hacer en forma inmediata, debido a que algn equipo que estaba proporcionando
Servicio Vital ha dejado de hacerlo por cualquier causa y tenemos que actuar en
forma emergente y en el mejor de los casos bajo un plan contingente.
El Mantenimiento Correctivo Programable se refiere a las actividades a desarrollar
en los Equipos o Mquinas que estaban proporcionando un Servicio Trivial y este
aunque necesario es mejor programar su atencin por cuestiones econmicas; de
esta forma pueden compaginarse stos trabajos con el resto de los programas de
Mantenimiento o Preservacin, bsicamente, el mantenimiento correctivo puede ser
definido como la reparacin de fallos que se han presentado sin previo aviso.
Mantenimiento Correctivo programado: Es el que se efecta cuando la falla no es
urgente, difiriendo de la ejecucin para el momento ms oportuno y con la
reparacin ms adecuada.
Mantenimiento Correctivo Crtico: Es el que tiene lugar cuando la falla es urgente,
de la manera ms directa, en el menor tiempo posible y con la mejor preparacin
que permitan las circunstancias.
Mantenimiento Correctivo Normal: Este tipo se aplica a los equipos que al fallar no
afectan la seguridad ni la produccin. Por lo tanto, su reparacin puede ser
programada y resuelta con los recursos normales.
Mantenimiento Correctivo Urgente: Se aplica a equipos que al fallar deben ser
reparados en un lapso razonable de tiempo para prevenir un posible paro de
cualquier rea de produccin o, inclusive, de planta.
Mantenimiento Correctivo Emergente: En ste caso, se realiza este tipo de
mantenimiento cuando las fallas que han tenido lugar en los equipos ponen en
peligro la seguridad o integridad fsica del personal, instalaciones, inmediaciones o
la suspensin de la produccin.

GUAS
Una gua puede ser el documento que incluye los principios o procedimientos para
encauzar una cosa o el listado con informaciones que se refieren a un asunto
especfico. Aquello o a aquel que tiene por objetivo y fin el conducir, encaminar y
dirigir algo para que se llegue a buen puerto en la cuestin de la que se trate.

GUIA NUMERO:
GUIA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
MANTNIMIENTO
MECANICO
PERSONAL:

SECCION:

MECANICA:

REQUISITOS BASICOS:
DESCRIPCION

PARTES

TIEMPO

MODELO

# ALMACEN

BITCORAS
Los registros son importantes y nos dan un respaldo de cmo se han sucedido los
trabajos de mantenimiento, de igual manera nos ayudan a dar una evaluacin del
servicio que se brinda como departamento y a su vez nos forma un respaldo en
cuanto a labores dentro de la planta.
Las tomaremos de dos formas:

Duras, estos registros "bitcoras" sern plasmadas de puo y letra sobre

papel, de los llamados documentos de piso, como es el caso del plan de
mantenimiento y la lista de revisin. En cuanto a un mantenimiento correctivo
existir la orden de trabajo que es un documento de accin sobre un trabajo
determinado. Otra bitcora dura es la que se lleva por el personal de
mantenimiento directamente y que indica las actividades diarias por da y por
turno.
Electrnicas, estos registros son directamente en la PC, aqu se descargan
las rdenes de trabajo las evaluaciones del plan de mantenimiento de las
listas de revisin, etc. y son la base para generar los historiales de mquina.

FORMATO.
Un formato de un archivo es una forma particular de codificar informacin para
ser almacenamiento. Existen diferentes tipos de formatos para diferentes tipos de
informacin. Por esto existen formatos de grficos, formatos de audio, formatos de
animacin, formato de documentos, etc.
Los formatos suelen estar asociados a una o ms extensiones de archivo que los
identifica. Existen todo tipo de extensiones como:

extensiones de archivos audio

de archivos de imagen
de archivos comprimidos
de archivos de texto

de archivos del sistema

de archivos de video

El formato es el conjunto de las caractersticas tcnicas y de presentacin de un

texto, objeto o documento en distintos mbitos, tanto reales como virtuales.
Se le llama formato a la coleccin de aspectos de forma y apariencia que se
emplean para distinguir a una entidad de otra, en escenarios analgicos y digitales,
en publicaciones grficas y en archivos web y en todo tipo de mbitos.
El trmino formato puede referir a diversos campos de trabajo. Por ejemplo, en las
publicaciones grficas se le llama formato a la modalidad de impresin que la misma
comporta. Tambin se habla de formato para referirse a tipos de productos
audiovisuales, como cuando se distingue un formato de miniserie de uno de
programa unitario en la TV, o un programa musical de uno relacional en la radio.

FORMATOS
Nmero de control: ___ (1) _____
Mantenimiento (2)
Tipo de servicio: (3)
Asignado a: (4)

Fecha de realizacin:(5)

Interno__

Externo__

Trabajo Realizado: (6)

Verificado y Liberado por:(7)

Fecha y Firma: (8)

Aprobado por: (9)

Fecha y Firma: (10)

INSTRUCTIVO DE LLENADO
NUMERO
1.

2.
3.

4.

5.
6.
7.
8.
9.

DESCRIPCIN
Anotar nmero de control de la orden de trabajo asignado por el Jefe del
Departamento de Recursos Materiales y Servicios y/o Jefe de
Mantenimiento de Equipo y/o Jefe de Centro de Cmputo, segn sea el
caso.
Sealar con una X en el cuadrado que corresponda para mantenimiento
interno o externo, segn el tipo de servicio de que se trate.
Anotar la clase de mantenimiento a realizar, por ejemplo, elctrico,
plomera, herrera, pintura, obra civil, entre otros si es interno. Si es externo
revisar el anexo 8 del Manual del SGC.
Anotar el nombre del trabajador del Departamento de Recursos Materiales
y Servicios y/o Mantenimiento de Equipo y/o Centro de Cmputo al que se
le asigna realizar el servicio de mantenimiento.
Anotar la fecha durante la cual se realiz el servicio de mantenimiento.
Anotar la descripcin del trabajo desarrollado, (en caso de ser necesario
utilizar hojas adicionales).
Anotar el nombre del Jefe del rea que solicit el trabajo, quien verifica,
acepta y libera el servicio recibido.
Anotar la fecha y firma del Jefe del rea que libera el trabajo.
Anotar el nombre del Jefe del Departamento de Recursos Materiales y
Servicios y/o Jefe de Mantenimiento de Equipo y/o Jefe de Centro de
Cmputo segn sea el caso, quien supervisa y aprueba tcnicamente el
trabajo liberado.

10.

Anotar la fecha y firma del Jefe del Departamento de Recursos Materiales

y/o Jefe de Mantenimiento de Equipo y/o Jefe de Centro de Cmputo, segn
sea el caso, quien supervisa y aprueba tcnicamente el trabajo liberado.

COSTOS
Costo de Mantenimiento
Es el precio pagado por concepto de las acciones realizadas para conservar o
restaurar un bien o un producto a un estado especifico. El sector de
mantenimiento en la planta o en la empresa puede ser considerado por algunos
gerentes como un gasto, para otros como una inversin en la proteccin del
equipo fsico, y para algunos como un seguro de produccin. La actitud del
gerente pasar a sus empleados (sean mecnicos u operarios) afectando
directamente en los resultados
Costos en el Mantenimiento
Para tomar decisiones basadas en la estructura de costos, y teniendo presente
que para un administrador una de sus principales tareas ser minimizar los costos,
entonces es importante conocer su componentes.
Los costos, en general, se pueden agrupar en dos categoras:

1) Los costos que tienen relacin directa con las operaciones de

mantenimiento, como ser: costos administrativos, de mano de obra, de
materiales, de repuestos, de subcontratacin, de almacenamiento y costos
de capital.
2) Costos por prdidas de produccin a causa de las fallas de los equipos,
por disminucin de la tasa de produccin y prdidas por fallas en la calidad
producto al mal funcionamiento de los equipos. Costo global del
mantenimiento

El costo global de mantenimiento es la suma de cuatro costos:

Costos Fijos: La caracterstica de este tipo de costos es que estos son

independientes del volumen de produccin o de ventas de la empresa,
estos como su nombre lo dice son fijos, dentro de este tipo de costos
podemos destacar la mano de obra directa, los alquileres, seguros,
servicios, etc.

Los costos fijos en el mantenimiento estn compuestos principalmente por la

mano de obra y los materiales necesarios para realizar el mantenimiento

preventivo, predictivo, hard time, as como todo gasto originado por el engrase de
las mquinas o mantenimiento.
Desde el punto de vista del mantenimiento, estos costos son gastos que aseguran
el mantenimiento en la empresa y la vida til de la maquinaria a mediano y largo
plazo. La disminucin del presupuesto y recursos destinados a este gasto fijo
limita la cantidad de inversiones programadas, y al principio representa un ahorro
para la empresa que despus se traduce en mayor incertidumbre y gastos
mayores para mantener a la empresa en su nivel ptimo.

Costos Variables: Estos costos tienen la particularidad de ser

proporcionales a la produccin realizada. Podemos destacar dentro de
estos a costos como mano de obra indirecta, materia prima, energa
elctrica, adems de los costes variables que incluyen el mantenimiento.

Dentro de los costos variables de mantenimiento nos encontramos bsicamente

con el de la mano de obra y lo materiales necesarios para el mantenimiento
correctivo. El mantenimiento correctivo ser consecuencia de las averas
imprevistas en la maquinaria, como de las reparaciones programadas por otros
tipos de mantenimiento a la maquinaria.
Parecera que no fuera posible reducir el reducir este tipo de gasto de
mantenimiento, dado que este viene directamente de la necesidad de realizar una
reparacin para poder seguir produciendo. La manera de reducir este tipo de
gasto no pasa por dejar de hacer mantenimiento correctivo, si no por evitar que se
produzcan las averas inesperadas.

Costos Financieros: Los costos financieros asociados al mantenimiento se

deben tanto al valor de los repuestos de almacn como a las
amortizaciones de las mquinas duplicadas para asegurar la produccin. El
costo que supone los recambios de un almacn para realizar reparaciones,
es un desembolso para la empresa que limita su liquidez. Si los recambios
son utilizados con cierta frecuencia nos encontraremos con un mal menor,
dado a que esto es una inversin que hace la empresa para mantener la
capacidad productiva de la instalacin. Sin embargo, cuando los recambios
tardan mucho tiempo en ser utilizados, estamos incurriendo en un gasto
que, en principio, no genera ningn beneficio para la empresa.

Dentro de estos gastos financieros debe tenerse en cuenta el coste que supone
tener ciertas instalaciones o mquinas duplicadas para obtener una mayor
disponibilidad. En determinadas circunstancias que se obliga a una disponibilidad
total, es necesario montar en paralelo una mquina similar que permita la
reparacin de una de ellas mientras la otra est en funcionamiento. El coste de
esta duplicidad puede olvidarse en el cmputo de los gastos de mantenimiento,
pero debe tenerse en cuenta dado que el motivo de su presencia es el aumento de
la disponibilidad y este concepto es responsabilidad de mantenimiento.

Costos De Fallo: El coste de fallo se refiere al coste o prdida de beneficio

que la empresa soporta por causas relacionadas directamente con el
mantenimiento.

Normalmente, este concepto no suele tenerse en cuenta cuando se habla de los

gastos de mantenimiento, pero su volumen puede ser incluso superior a los gastos
tradicionales, costos fijos, costos variables y financieros. Este concepto es
aplicable tanto a empresas productivas como a empresas de servicios.
Empresas Productivas: En las empresas productivas los costes por fallo en los
equipos se deben principalmente a:

Prdidas de materia prima.

Descenso de la productividad del personal mientras se realizan las
reparaciones.
Prdidas energticas por malas reparaciones o x no realizarlas
Rechazo de productos por mala calidad
Produccin perdida durante la reparacin, menores ventas, menores
beneficios
Averas medioambientales que pueden suponer desembolsos importantes.
Averas que puedan suponer riesgo para las personas o para la instalacin.
Costos indirectos
Prdidas de imagen, ventas, etc.

A los costos que pueden generar estos hechos, se debe sumar el importe de las
reparaciones para volver a la normalidad.
Como se ha ido viendo a lo largo de esta explicacin de los costos de
mantenimiento, los costos fijos vienen a ser mnimos comparados con los costos
variables y los costos de fallos.
Empresas De Servicios : En el caso de las empresas de servicios al no existir
produccin de coste de fallo, por lo tanto esta no ser predominante, pero aun as
no es menos importante, se relacionara con otros aspectos, como por ejemplo con
la prdida de clientes.
En el caso de las empresas de servicios es difcil cuantificar el coste de fallo, pero
se pueden tomar indicadores del tiempo necesario para realizar las reparaciones
desde que se conoce de estas hasta la culminacin, tomando en cuenta que tipo
de falla es para su comparacin.

Coste integral: El costo integral es el resultante de la suma de los cuatro

costos anteriormente descritos. Este costo nos da una idea ms global de la
gestin de mantenimiento que el anlisis de cualquiera de los costos que la
componen.

Con este costo se pretende relacionar no solo el gasto que el mantenimiento

ocasiona a la empresa, sino tambin los posibles beneficios que pueda generar.
Como por ejemplo tenemos un caso que es representativo, el del aislamiento
trmico. Si no se realiza un mantenimiento sobre el aislamiento, los gastos
disminuyen, pero a su vez el consumo de energa aumentar. De ah el buscar el
equilibrio entre los costos y la cantidad de mantenimiento que se debe realizar.
Cg = Ci + Cf + Ca + Cs
Tipos de Costos de Mantenimiento

El mantenimiento involucra diferentes costos: directos, indirectos, generales, de

tiempos perdidos y de posponer el mantenimiento.
El costo de posesin de un equipo comprende cuatro aspectos:
El costo de adquisicin: que incluye costos administrativos de compra,
impuestos, aranceles, transporte, seguros, comisiones, montaje, instalaciones, etc.
El costo de Operacin: Incluye los costos de mano de obra, de materia prima y
todos los gastos directos de la produccin.

El costo de mantenimiento: que est compuesto por:

Mano de obra (directo)

Repuestos y Materiales (directo)
Herramientas (directo)
Administracin (indirecto)
Generales
Tiempo perdido de produccin que incluye: producto perdido y horas extras de
reparacin.
Costo de dar de baja al equipo: Al hacerse obsoleto.

1. Costo de mantenimiento o directos

Estn relacionados con el rendimiento de la empresa y son menores si la

conservacin de los equipos es mejor, influyen la cantidad de tiempo que se
emplea el equipo y la atencin que requiere; estos costos son fijados por la
cantidad de revisiones, inspecciones y en general las actividades y controles que
se realizan a los equipos, comprendiendo:

Costo de mano de obra directa.

Costos de materiales y repuestos.
Costos asociados directamente a la ejecucin de trabajos: consumo de energa,
alquiler de equipos, etc.
Costos de la utilizacin de herramientas y equipos.

Los costos de los servicios se calculan por estimacin proporcional a la capacidad

instalada.

2. Costos indirectos

Son aquellos que no pueden atribuirse de una manera directa a una operacin o
trabajo especfico. En mantenimiento, es el costo que no puede relacionarse a un
trabajo especfico. Por lo general suelen ser: la supervisin, almacn,
instalaciones, servicio de taller, accesorios diversos, administracin, etc.
Con el fin de contabilizar los distintos costos de operacin del rea de
mantenimiento, es necesario utilizar alguna forma para prorratearlos entre los
diversos trabajos, as se podr calcular una tasa de consumo general por hora de
trabajo directo, dividiendo este costo por el nmero de horas totales de mano de
obra de mantenimiento asignadas.

3. Costos de tiempos perdidos

Son aquellos que aunque no estn relacionados directamente con mantenimiento

pero si estn originados de alguna forma por ste; tales como:
Paros de produccin.
Baja efectividad.

Desperdicios de material.
Mala calidad.
Entregas en tiempos no prefijados (demoras).
Prdidas en ventas, etc.
Para ello, debe contar con la colaboracin de mantenimiento y produccin, pues
se debe recibir informacin de tiempos perdidos o paro de mquinas, necesidad
de materiales, repuestos y mano de obra estipulados en las ordenes de trabajo,
as como la produccin perdida, produccin degradada.
Una buena inversin en mantenimiento no es un gasto sino una potencial fuente
de utilidades. Las utilidades son mximas cuando los costos de produccin son
ptimos. Existe una relacin que deben tener entre si los costos de
mantenimiento:
"Mano de obra, los repuestos, los insumas, utilizacin de herramientas y el tiempo
perdido para que su suma sea mnima".
Uno de los costos que no encajan en los diversos costos que han quedado
descritos, es la determinacin o prediccin del costo que puede representar el
posponer el mantenimiento.

4. Costos generales

Son los costos en que incurre la empresa para sostener las reas de apoyo o de
funciones no propiamente productivas.
Para que los gastos generales de mantenimiento tengan utilidad como instrumento
de anlisis, debern clasificarse con cuidado, a efecto de separar el costo fijo del
variable, en algunos casos se asignan como directos o indirectos.
Es cierto que los costos que asumen las reas de mantenimiento por concepto de
costos de administracin se denominan costos asignados y son fijados por niveles
de autoridad que van ms all de las tareas de mantenimiento.
Y tambin que generalmente estos costos no se consideran debido a que ellos no
son controlables por la organizacin de mantenimiento, pues son manejados por
sistemas externos de informacin y su determinacin es dispendioso.