Innovacin educativa y tecnologa

La educacin virtual en el desarrollo de competencias profesionales

El caso del Programa de Nivelacin a Licenciatura en Trabajo Social

Claudia vila Gonzlez

Amelia Berenice Barragn de Anda
Carmen Patricia de Aguinaga Vzquez
Universidad de Guadalajara
Introduccin
Todo programa educativo tiene una razn de ser y una poblacin objetivo a la
cual est enfocado, por lo mismo mantiene una visin y una misin
determinada. De ah se desprenden todas las planeaciones, diseos,
implementaciones y por supuesto su evaluacin para seguir en ese ciclo de
reconstruccin y actualizacin.

Solo a partir de evaluaciones e investigaciones que alimenten la toma de

decisiones al interior de los departamentos y programas se podrn generar
procesos de mejora continua en la bsqueda de la calidad y la acreditacin.

El presente trabajo tiene sus inicios en esa bsqueda de recuperar los

procesos acadmicos para identificar cmo se viven desde la perspectiva de
los estudiantes. Con base en lo anterior, se presenta en primer trmino cmo
inicia la investigacin y el contexto donde se lleva a cabo, posteriormente se
plantea la conceptualizacin para el anlisis de competencias profesionales y
finalmente se muestran los resultados y conclusiones.

Contextualizacin:

La experiencia se desarrolla en el Programa de Nivelacin a la Licenciatura en

Trabajo Social del Departamento de Desarrollo Social de la Universidad de
Guadalajara. Dicho programa est dirigido a trabajadores sociales en ejercicio
profesional que tengan nivel tcnico, hayan cursado el bachillerato y aspiren a

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obtener el grado de licenciatura. El programa se oferta en la modalidad a
distancia.

El presente anlisis surge ante la necesidad de cualquier programa, y en

particular de la Nivelacin, de realizar evaluacin continua que sirva para
monitorear qu tanto se siguen cubriendo las expectativas para las cuales fue
creado, esto es, que se logre el fortalecimiento profesional de los tcnicos en
trabajo social que laboran en las instituciones de todo el pas, propiciando en
ellos el desarrollo de las competencias profesionales propias del licenciado en
trabajo social dentro de los diferentes campos de desempeo laboral.

Es importante tambin para la Nivelacin corroborar si las modificaciones que

poco a poco se han ido incorporando a la forma en que se ofrece el programa,
presentan aciertos y/o errores para realizar as los ajustes pertinentes.

El presente trabajo se fundamenta en un estudio que se realiz en el Programa

de Nivelacin

a Licenciatura en Trabajo Social motivado por dos grandes

razones: una fue dar seguimiento y analizar la viabilidad de la implementacin

de cursos en lnea, sobre todo por las caractersticas de escaso o nulo manejo
de tecnologa por parte de las estudiantes y su limitada disponibilidad de
equipo; y la otro fue comprobar la efectividad de los aprendizajes en usuarios
de la nueva forma de operacin. Ante la necesidad anterior surgi la idea de
realizar un estudio que contribuyera a verificar los procesos y logros que los
estudiantes iban presentando al avanzar en cada uno de los mdulos de la
Nivelacin.

Para realizar el anlisis de la educacin virtual en el desarrollo de

competencias profesionales integradas, se tomaron en cuenta las siguientes
categoras:

Competencias profesionales, desagregadas en:

o Saberes tericos,
o Saberes prcticos y
o Saberes formativos

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Las fuentes de informacin de sta experiencia fueron tanto primarias como
secundarias, las cuales se tomaron de tres momentos distintos dentro del
proceso llevado a cabo por el grupo. Aqu hay dos aspectos que aclarar: los
momentos en que se recab informacin y las fuentes de la misma.

En cuanto a los momentos, el primero se dio dentro del proceso de seleccin

para ingresar al programa; el segundo fue cuando el grupo haba cursado el
50% de los crditos (una vez que terminaron el quinto mdulo); el tercero y,
ltimo, fue al concluir la carrera, el da que se titularon.

En cuanto a las fuentes, las primarias fueron: una entrevista que se llev a
cabo como parte del proceso de seleccin; una encuesta al final del mdulo V
y finalmente, un cuestionario diseado ex profeso. Las fuentes secundarias de
informacin

fueron

los

trabajos

finales

(denominados

mdulos)

que

desarrollaron los estudiantes del grupo, ya que en ellos se evidenci el

desarrollo de habilidades y destrezas as como los foros de discusin y
exhibicin en donde interactuaron los estudiantes que demuestra, entre otras
habilidades, el cambio de actitud de los alumnos.

La poblacin del presente estudio se constituy por el grupo Marina (como los
profesores lo llamaron coloquialmente) con el que se estableci un convenio
para cursar la Nivelacin. Dicho grupo estuvo formado por 27 estudiantes que
iniciaron cursos en septiembre de 2005 y concluyeron 25 con el 100% de los
crditos en febrero de 2007. Se titul el 93% en mayo del mismo ao (una de
las integrantes desert por motivos personales en el cuarto mdulo y una no
termin la tesis junto con el grupo).

De los 25 egresados del grupo en cuestin 22 respondieron el cuestionario

aplicado como instrumento del presente estudio.

Para caracterizar al grupo diremos que el 95% lo constituan mujeres y solo el

5% fueron varones. Los integrantes del grupo tenan una edad promedio de 35
aos, 100% radicados en la ciudad de Mxico (entendida como el D.F y zona
conurbada del Estado de Mxico). El 82 % son trabajadores sociales que se

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desempean profesionalmente en instituciones de salud tanto del IMSS,
ISSSTE, DIF, Secretaria de Salud y el 18% se desempean el rea de recursos
humanos de la Secretara de Marina Armada de Mxico.

Este grupo constituy la primera generacin a la que se ofrecieron los mdulos

totalmente en lnea y se logr una cobertura del 100% de los estudiantes en
esta modalidad acreditando los 350 crditos requeridos, mediante la plataforma
Moodle.

Supuestos tericos:

Hablar del desarrollo de competencias en un programa acadmico que

funciona a distancia y mediado por las tecnologas implica empezar por definir
el concepto de competencia que adopt el programa en virtud de que el
trmino en s mismo, resulta multvoco y ha sido tratado por una gran
diversidad de autores que responden a diferentes posturas desde las cuales se
conceptualizan las competencias.

Hay que aclarar que los trminos competence en francs y kompetenz en

alemn, pueden pasar al ingls en dos palabras: competence y competency.
Aunque los diccionarios poco aportan a la diferenciacin de ambas palabras,
en el contexto del presente trabajo se usar competence para referirse al
concepto, es decir, el modelo de desempeo-competencia y su teorizacin as
como al nivel de cierta habilidad o competencia. Se usa competency para
referirse a una exigencia particular que una persona puede o no tener. En este
trabajo nos referiremos solamente a la primera connotacin del trmino el que
denota una habilidad. (Rychen, 2004)

Para entender las competencias partimos de la idea de que cualquier concepto

es un constructor social que nos permite comprender la realidad y forma parte
de un sistema de convenciones. Por ello nos referiremos a las competencias
profesionales integradas dentro del contexto institucional de la Universidad de
Guadalajara que plante un modelo educativo innovador justamente basado en
este concepto. Se proyect formar sujetos con altas capacidades y

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competencias profesionales utilizando para ello estructuras curriculares
dotadas de flexibilidad, con una gestin y administracin eficiente, integrando el
uso de mltiples herramientas educativas para favorecer mejores procesos de
aprendizaje.

Entonces, en la Universidad se forman principalmente competencias laborales

que se definen en unidades de competencia, las cuales permiten delimitar los
aprendizajes que el alumno lograr como resultado de acreditar cada unidad de
aprendizaje (materia) del plan de estudios, en donde junto con los aprendizajes
promovidos a travs de los diversos cursos conforman el perfil profesional. La
unidad de competencia, a diferencia de los objetivos, integra un conjunto de
saberes tericos, prcticos y formativos que remiten a acciones a lograr
identificables en su ejecucin. Tiene un significado global y se le puede percibir
en sus resultados o productos.

Desde la perspectiva de las competencias laborales se reconoce que las

cualidades de las personas para desempearse productivamente en una
situacin de trabajo, no slo dependen de las situaciones de aprendizaje
escolar formal, sino tambin del aprendizaje derivado de la experiencia en
situaciones concretas de trabajo. Por lo mismo, se reconoce que no bastan los
certificados, ttulos y diplomas para calificar a una persona como competente
laboral o profesionalmente.

El eje principal de la educacin por competencias es el desempeo entendido

como "la expresin concreta de los recursos que pone en juego el individuo
cuando lleva a cabo una actividad y que pone el nfasis en el uso o manejo
que el sujeto debe hacer de lo que sabe, no del conocimiento aislado, en
condiciones en las que el desempeo sea relevante" (Malpica, 1996). En virtud
de lo anterior, lo importante no es exclusivamente la adquisicin de
determinados conocimientos, sino el uso que se haga de ellos. Bajo esta
ptica, para determinar si un individuo es competente o no lo es, deben
tomarse en cuenta las condiciones reales en las que el desempeo tiene
sentido, en lugar del cumplimiento formal de una serie de objetivos de

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aprendizaje que en ocasiones no tienen relacin con el contexto. Siguiendo
esta premisa se desarroll el presente estudio.

Las competencias, para fines didcticos, se desagregan en saberes, mismos

que remiten a los resultados de aprendizaje enmarcados en la unidad de
competencia.

Los saberes incluyen los conocimientos tericos disciplinares, as como su

aplicacin para el desarrollo de alguna habilidad; tambin refieren a las
capacidades que el alumno podr desarrollar para el manejo de tcnicas y
procedimientos aplicables tanto en situaciones conocidas como imprevistas.
Los saberes que se identifican como elementos de una competencia son los
prcticos, los tericos y los formativos.

Los saberes prcticos tienen que ver con el desarrollo de habilidades

particulares, y/o con el logro de capacidades o aptitudes para llevar a cabo
procedimientos y aplicaciones en prcticas diversas. Responden a la pregunta
sobre qu tiene que saber hacer el alumno para desarrollar la unidad de
competencia?

Los saberes tericos son conocimientos cientficos o profesionales que

readquieren en torno a una o varias disciplinas o campos profesionales,
fundamentan los saberes prcticos y permiten responder al qu tiene que
saber tericamente el alumno para desarrollar los saberes prcticos?

Los saberes formativos tienen que ver con el querer hacer y el saber convivir.
El querer hacer identifica las actitudes a fortalecer a travs del desarrollo del
curso, algunas de estas actitudes pueden ser, por ejemplo, la predisposicin
para el trabajo y la motivacin para autoaprendizaje. Por su parte, el saber
convivir integra a los valores as como a la capacidad para establecer y
desarrollar relaciones sociales. Estos saberes, se corresponden con los
objetivos formativos que antes se identificaban desde la propuesta de Zarzar
Charur y deben permitir responder a la pregunta sobre qu actitudes o valores

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se promovern a travs del aprendizaje de las habilidades (saberes prcticos) y
conocimientos (saberes tericos) previstos?

Y hablando de saberes formativos es oportuno hacer la aclaracin que la

Universidad de Guadalajara y el Programa de Nivelacin a Licenciatura en
Trabajo Social no solamente tiene la intencin de formar recursos humanos
competentes en la vida laboral, en el mercado de trabajo, sino que buscan
formar integralmente seres humanos con capacidades y competencias para el
disfrute de una vida sana, por ello los saberes formativos son un elemento
importante en los proyectos curriculares que se ofrecen.

Dentro de las mltiples propuestas de competencias para la vida, podemos

distinguir una invariante que se ha denominado competencias transversales.

Estas competencias transversales en el proyecto Deseco promovido por la

OCDE, se traduce en habilidades para la vida que posibiliten al individuo para
llevar una vida sana, exitosa y responsable y que la sociedad logre enfrentar
los retos presentes y futuros.

La Universidad al incluir en sus proyectos educativos las competencias

transversales pretende el ms alto ideal de formar una ciudadana que puedan
participar en procesos democrticos, en la vida social e institucional de manera
respetuosa, organizada, informada y educada. Que protejan y promuevan los
derechos humanos. En el marco de este trabajo relacionaremos los saberes
formativos a estas competencias transversales.

Siendo conscientes que las competencias se desarrollan dentro y fuera de la

escuela, el programa de Nivelacin potencializa todas las experiencias del
estudiante, tanto sus experiencias humanas, como acadmicas, laborales, y
sociales para la formacin integral de las competencias que se pretenden como
perfil de egreso del Licenciado en Trabajo Social.
Resultados:

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El potencial de la educacin virtual est relacionado con las posibilidades que
se ofrecen no solo para representar, procesar, transmitir y compartir la
informacin sino para generar

un ambiente de aprendizaje con claras

interacciones entre cada uno de sus dimensiones y elementos, el cual puede

evidenciarse en el desarrollo de competencias que en el programa
mencionado, se procuran a travs de los 12 mdulos del plan de estudios, ya
que cada uno tiene como propsito el desarrollo de las competencias
profesionales que integran el perfil de egreso del Licenciado en Trabajo Social
que propone el proyecto curricular.

Una de las premisas de las que partimos versa sobre el desarrollo de

competencias, no slo las planteadas expresamente en el diseo curricular,
sino de las competencias transversales que, tanto la modalidad como el medio
elegido para cursar el programa, permite a los estudiantes desarrollar.

Para evaluar las categoras se cuestion sobre la cualificacin autopercibida

por los encuestados (cabe mencionar que no se tom en cuenta la percepcin
de otros actores como los profesores, empleadores, etc.), para lo que se
estableci una escala de respuestas que iban de muy calificado, calificado,
medianamente calificado, poco calificado o nada calificado. Hay que hacer la
aclaracin que las respuestas slo variaron entre 2 opciones, la de muy
calificado y calificado ms el 18% de tems no contestados. En el siguiente
grfico pueden observarse los resultados de la encuesta.

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Fuente:
Cuestionario de
evaluacin

Autocalificacin del desarrollo de competencias

60%

50%

40%

30%

20%

10%

Pl
an
ea
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In
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M rofe sto
uy
s
Ca ion
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Ca cad
lifi o
ca
do

0%

De las competencias profesionales planteadas para desarrollar en el diseo

curricular, los encuestados expresaron que la competencia para la cual se
consideran mejor calificados es para elaborar diagnsticos sociales con un
55% del total de las respuestas. Para reconocer las competencias
desarrolladas se desdoblaron en saberes adquiridos y la aplicacin de los
mismos en situaciones concretas de su prctica profesional, a continuacin se
presenta sus resultados.

Saberes tericos: Los encuestados manifestaron haber adquirido un bagaje de

saberes tericos que han contribuido a mejorar su prctica profesional.

Al

respecto, el 82% de los encuestados percibe una transformacin en su

intervencin laboral en cuanto la aceptacin de iniciativas presentadas en sus
instituciones, su participacin en la solucin de problemas institucionales, en la
aplicacin de nuevas estrategias respaldadas por los contenidos tericos
abordados en la Nivelacin sobre todo en materia de planeacin, programacin
y modelos de intervencin. Algunas manifiestan que mejoraron en realizar sus

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funciones concretas como entrevistar, diagnosticar, en cuanto a investigacin
mejoraron sus procesos de acercamiento a la comunidad y deteccin de
necesidades.

En el siguiente cuadro se muestra los saberes reconocidos y las aplicaciones

prcticas en sus respectivas reas laborales.
Saberes tericos:
Metodologa del trabajo social

Aplicacin en la prctica profesional:

Mejora en el diagnstico y tratamiento

de

problemas sociales; en fomentar la participacin

ciudadana.
Teoras sociales

Form un marco explicativo de los problemas

sociales abordados en su prctica laboral.

Historia y conceptos propios de Analizar la historia de la institucin y del trabajo

la disciplina
social en la misma. Mejor realizacin de entrevistas
y el rol de educador.
Sistematizacin

Organizacin de actividades con respaldo en las

experiencias previas.

Investigacin

Inscribir protocolos de investigacin. Participacin

en proyectos de investigacin interdisciplinaria

Marco legal que impacta la Actualizacin

profesin
institucional

en

materia

de

normatividad

Saberes prcticos: Como saberes prcticos se estn considerando aquellas

habilidades y destrezas adquiridas con cierto grado de dominio o experiencia,
en ese sentido las respuestas de los estudiantes expresan mayoritariamente
muy calificado y calificado.

Con respecto a mtodos y tcnicas del trabajo social o de habilidades y

estrategias para el estudio, se consideran muy calificados para: comprensin
de lecturas, entrevista, manejo de grupos, uso de metodologa y actividades
correctas, habilidades prcticas para la intervencin, ssistematizacin,
planeacin, evaluacin, programacin, proyeccin, organizacin del tiempo y
las tareas en cronogramas, realizar ensayos, aterrizar proyectos, participar en
la comunidad. Expresan: Me ayud a desarrollar habilidades prcticas que me

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permiten desarrollar modelos de intervencin funcionales y adecuados a la
realidad social en la que puedo tener influencia.

En el rea tecnolgica: desarrollaron habilidad para operar diversos programas

de cmputo y manejo de diversas herramientas. En sta rea las habilidades y
destrezas en el uso de la computadora las relacionan adems en cuestiones
como: mejorar la redaccin, participacin activa en los foros de discusin,
navegar en bsqueda del conocimiento. En ese sentido el 33% de los
estudiantes investigados nunca haban accedido a una computadora, el 54 %
de ellos tena escasa experiencia en su uso, y el 12% restante tena un nivel
medio y amplio en el uso de computadora. Recordemos que la poblacin de
este programa tiene un promedio de treinta y cinco aos.

Al trmino del programa educativo, los estudiantes manifiestan como un logro,

en referencia a competencias tecnolgicas, un avance en el uso de la
computadora, sin embargo no refieren nicamente el desarrollo en habilidades
en el uso tecnolgico, en el sentido de incorporarse a la cultura tecnolgica de
desarrollar habilidades en su uso, sino tambin el desarrollo de nuevas
habilidades as como aspectos importantes para la utilizacin de este recurso
como herramienta para gestionar su aprendizaje. El 82% de los estudiantes
manifiestan el mximo desarrollo y seguridad en el manejo de la plataforma en
los cursos en lnea. Conciben el recurso como un medio, no como un fin.
Manifiestan el recurso como elemento de autoconocimiento: Me ayud a
reconocer mi capacidad de intervencin. Reconocen el medio como un
elemento que favorece la expresin, redaccin y la concrecin de las ideas: Mi
redaccin mejor muchsimo.Pude expresar con claridad mis ideas y
planteamientos. Valoran en el medio la posibilidad no solo de la socializacin,
sino del aprendizaje que es colaborativo, de la capacidad de pertenecer a una
comunidad de aprendizaje: Es un instrumento de gran apoyo en la
retroalimentacin de compaeras, Compartir en foro mis experiencias con
compaeras que tienen el mismo inters de superacin, Trabajar en equipo
compaerismo, Poder integrarme an equipo en el que los integrantes
estbamos en lugares muy distantes y a travs del correo electrnico eliminar
esa distancia y participar activamente..

Innovacin educativa y tecnologa

Manifiestan adems, que la educacin virtual les permiti adquirir herramientas

como elementos facilitadores en la investigacin documental, y como un
detonador del desarrollo de habilidades mentales tales como reflexin, anlisis,
sntesis. El medio favoreci la criticidad y la autocrtica, basados en la
retroalimentacin a ciertos productos, como foros de exhibicin y diversas
interacciones: de alguna manera me permiti desenvolverme y quitarme el
miedo a ser criticados que por otra parte favoreci la autocrtica. Permiti el
autodidactismo y la autogestin como responsabilidad del estudiante.

De acuerdo a las anteriores

expresiones, se est comprobando que la

incorporacin de recursos tecnolgicos al diseo de una prctica educativa

formal conlleva la adopcin de determinadas formas de organizacin de la
actividad conjunta de los participantes, quienes recrean la potencialidad
semitica y los procedimientos y normas tericas de uso de los recursos
tecnolgicos a partir de su historia personal, sus conocimientos previos, el
contexto institucional y socioinstitucional en el que tiene lugar el proceso
formativo y, muy especialmente, la propia dinmica interna de la actividad
conjunta que despliegan en torno a los contenidos y tareas de aprendizaje, y es
en esta recreacin donde las TIC acaban tomando cuerpo como instrumentos
psicolgicos, y posibilitan nuevas formas de organizacin de la actividad
conjunta y mediando, a travs de ellas, en los procesos de aprendizaje y de
construccin del conocimiento de los estudiantes (Coll, 2004).

Saberes formativos: Este tipo de saberes sern considerados aqu como

actitudes y valores. Algunos de los valores que los encuestados reconocen
haber fortalecido con la Nivelacin se muestran en el cuadro siguiente:

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fuente: Cuestionariode Evaluacin impacto nivelacin. Grupo

Marina 2008

SABERES FORMATIVOS

Autoconocimiento

77

Mucho

Regular

18

No contesto

Trabajo en equipo

Estas dos competencias posibilitan al estudiante en su formacin integral, por

Equitativos
un lado aquel
conocimiento de su persona que 45
le permitir reconocer en s

mismo fortalezas y debilidades para su vida y aquellas

que tienen que ver con
41
De cooperacin

su relacin en sociedad.
0

10

20

30

40

Saberes Formativos ( 2)

50

60

70

80

Fuente:
Cuestionario de
evaluacin
impacto
nivelacin. Grupo

Respeto a las diferencias

Mucho

Las competencias
que tienen que ver con sus relaciones con los otros,
Regular
viabilizan la construccin social del conocimiento, as como el reconocimiento
No contesto
de la riqueza de la diversidad.
Empata entre los estudiantes

En trminos Mucho
cualitativos ellos expresan haber mejorado en: capacidad
autodidacta, Regular
creatividad y ser propositivo, seguridad y confianza al trabajar con
grupos interdisciplinarios, eficiencia laboral, conocimiento de sus funciones
No contesto
como trabajador
social y organizacin del tiempo. As mismo opinan que el
Actitud
inclusiva
estudio virtual favoreci la tolerancia, respeto, humanidad, valoracin, empata,
crtica.
Mucho
En cuanto a Regular
las competencias transversales se encuentra la responsabilidad,
contesto
valor que No
desarrollaron
los estudiantes a travs del cumplimiento de tareas
individuales y grupales,
la mayora
expres
que
consideran
haberla
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
desarrollado en un buen grado tal y como se observa en la siguiente grfica.

70%

Innovacin educativa y tecnologa

27.DIMENSION FORMATIVA Qu grado de responsabilidad tuviste para la realizacin de productos individuales y

grupales
Fuente: Cuestionario de evaluacin
impacto nivelacin. Grupo Marina.
Mayo 2007

90%

80%

70%

60%
Mucho
50%

No contesto

PORCENTAJE

82%

40%

18%
No contesto

30%

20%
RESPUESTAS
10%

Mucho
Regular
Poco
Nada

Mucho
0%

Otra competencia para la vida es la reflexin sobre sus propios procesos

cognitivos, esto les permitir ser autodidactas y desarrollar una educacin
permanente a lo largo de su vida.

28.Qu tanto reflexionaste sobre tus propios procesos cognitivos

Fuente: Cuestionario de evaluacin

impacto nivelacin. Grupo Marina. Mayo
2007

No contesto
Muy bien
Excelente

RESPUESTAS

18%

50%
1

Excelente
Muy bien
bien
Regular
Poco

32%

Casi el 60% de los estudiantes del grupo Marina comentaron que el programa
y el medio les ayudaron a desarrollar la capacidad de construir productos
inditos.
0%

5%

10%

15%

20%

25%

PORCENTAJE

30%

35%

40%

45%

50%

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30.En qu grado pudiste generar respuestas o productos inditos

Fuente: Cuestionario de evaluacin
impacto nivelacin. Grupo Marina. Mayo
2007

No contesto
Regular
Mucho

RESPUESTAS

18%

23%
1

59%
Mucho
Regular
Poco
Nada

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

PORCENTAJE

Conclusiones

Concluyendo, podemos afirmar que la educacin virtual impacta positiva y

determinantemente en la formacin de competencias profesionales en la
medida de:

El acercamiento a la teora que le permita al estudiante reflexionar sobre

la realidad y su compromiso profesional y social. que reside en las
relaciones que se establecen y conforman el triangulo interactivo; el
contenido que es el objeto de aprendizaje, la actividad educativa e
instruccional del docente y las actividades de aprendizaje de los
estudiantes.

Innovacin educativa y tecnologa

La explicacin terica de la realidad puede ser reconstruida desde su

conocimiento emprico y reconstruido con base en los conocimientos
previos, la experiencia y el nuevo conocimiento.

Que ponga en prctica los nuevos conocimientos mediante la

experiencia en el campo de trabajo. La insercin al mercado de trabajo
es fundamental y pueden utilizarse las prcticas profesionales para
extrapolar la experiencia.

Que el plan de estudios y la sistematizacin de sus contenidos permitan

el anlisis y la sntesis como parte del proceso de construccin del
conocimiento.

Se asegure el aprendizaje significativo mediante el rescate de los

conocimientos y experiencias previas y la posibilidad de proponer
nuevas formas de abordar el objeto de estudio profesional de manera
que se pueda evaluar la efectividad. El 41% de los ahora egresados
manifest haber propuesto iniciativas a la institucin durante sus cursos
y haber sido totalmente aceptadas; en un 32% de los casos fueron
regularmente aceptadas y solo el 9% consideraron sus propuestas como
poco aceptadas.

Se provean espacios en donde se permitan las interacciones sociales,

se expresen emociones, humor, mensajes personales y seguimientos
cercanos a estudiantes, donde sean conocidas y valoradas las personas
como tales.

Sean contempladas en el diseo instruccional diversas estrategias que

equilibren los procesos personales y grupales en tal armona que las
actividades grupales puedan permitir la metacognicin individual.

Innovacin educativa y tecnologa

Las competencias planteadas para programas en educacin virtual sean

diseadas, gestionadas y desarrolladas a travs diversos momentos y
situaciones a lo largo de la formacin y participacin de distintos perfiles
profesionales tomando en cuenta sus diversas funciones en el proceso
de aprendizaje.

Los asesores adscritos al programa virtual, estn capacitados no solo en

contenidos sino tambin en la modalidad educativa que provea su
presencia didctica, social y cognitiva.

El plan de estudios contribuya a transformar la intervencin profesional

en la prctica, lo cual reafirma la idea que la educacin virtual tiene la
misma efectividad que la educacin presencial.

Se valoren no slo se aquellas competencias planteadas en el diseo

curricular si no otras que tienen que ver con el curriculum oculto (y
representan las competencias transversales) que el programa ofrece a
travs del medio en lnea, ese que tiene que ver con el desarrollo de
capacidades y valores como: seguridad profesional, auto-confianza,
lucha contra las resistencias tecnolgicas, imposicin de retos y logro de
objetivos. Son aspectos que no estn dichos pero que el estudiante
desarrolla gracias a la educacin virtual.

El programa desarrolle no slo competencias genricas y especficas de

la disciplina de trabajo social, si no que ofrezca la oportunidad de
desarrollar competencias para la vida, manifestndose sobre todo en los
saberes prcticos y formativos mencionados por los mismos sujetos de
estudio.

La modalidad implementada contribuya en el desarrollo de habilidades,

destrezas, valores que son tiles no slo para resolver problemas en el
rea laboral, si no aplicables a circunstancias cotidianas de ndole
personal o familiar.

Innovacin educativa y tecnologa

El diseo de actividades permita las interacciones grupales y la

construccin social del conocimiento, habilitan al estudiante no solo en el
dominio de cierto contenido, sino tambin le proporciona herramientas
para saber relacionarse, para aprender de y con los otros, para
enriquecerse de la diversidad. Finalmente estas competencias le
permitirn saber trabajar en equipo y por lo tanto tener capacidad para
trabajar proyectos conjuntos.

La educacin virtual que est dirigida a adultos en ejercicio profesional

tenga la facultad de desarrollar competencias para el anlisis del
quehacer propio. Esa reflexin en la accin que capacita a integrar
saberes prcticos, tericos, formativos y a mejorar e innovar la
cotidianidad laboral y personal.

Los cursos contemplen la evaluacin contina que retroalimenten su

eficacia y eficiencia

Bibliografa
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