Taller: METODOLOGA DE INVESTIGACIN

EN PYMES
1. Fuentes de informacin para la
investigacin
2. Construccin de escalas
3. Diseo del cuestionario
4. Elaboracin de artculos de investigacin
5. Evaluacin y publicacin de la
investigacin

Dr. Antonio Aragn Snchez

Profesor Titulares de Universidad
Dpto. Organizacin de Empresas y Finanzas. Universidad de Murcia.
Espaa.
8 Mayo 2013

Fuentes de informacin para la investigacin

FUENTES DE INFORMACIN: Todos los recursos que contienen datos formales,
informales, escritos, orales o multimedia.

(1) PRIMARIAS
Informacin original
obtenida por el propio
investigador con el fin de
contrastar sus hiptesis

(2) SECUNDARIAS
1. Informacin primaria sintetizada y
organizada por otros investigadores o
por instituciones oficiales
2. Se utilizan cuando no es posible contar
con informacin primaria por tener
recursos limitados o por contar con
informacin oficial fiable

ANLISIS DE LA INFORMACIN
Discriminar y seleccionar entre distintas fuentes
La masificacin de la informacin desborda nuestra capacidad para
absorberla. Cmo seleccionar y sintetizar la informacin que necesitamos?
Leer, entender, comparar, evaluar para seleccionar
Ser coherente, imparcial, honesto, lmites temporales, es una exigencia

Fuentes de informacin para la investigacin

MARCO TERICO: Revisin de la literatura
Fuentes de informacin documental:

Consulta a expertos en el rea a investigar

CONTRASTE DE HIPTESIS
Informacin Secundaria: Bases de Datos

Informacin Primaria: entrevistas y encuestas cuestionario!

Fuentes de informacin para la investigacin

MARCO TERICO: Revisin de la literatura
Internet: motor
de bsqueda

Fuentes de informacin documental:

Publicaciones peridicas: Revistas en Hemerotecas y Bibliotecas
Bases de datos: Abi-Inform, ISI, Econlit, Isoc, Scopus, )
Portales revistas electrnicas: Science Direct, Ebsco, Emerald,
Monografas
Working-papers
Tesis (TESEO). Tesis doctorales en curso.
Actas de congresos y de workshops
Consulta a expertos en el rea a investigar
Literatura pertinente
Fuentes secundarias

CONTRASTE DE HIPTESIS
Informacin Secundaria: Bases de Datos

Informacin Primaria: entrevistas y encuestas cuestionario!

Fuentes de informacin para la investigacin

Fuentes de informacin para la investigacin

MARCO TERICO: Revisin de la literatura
Internet: motor
de bsqueda

Fuentes de informacin documental:

Publicaciones peridicas: Revistas en Hemerotecas y Bibliotecas
Bases de datos: Abi-Inform, ISI, Econlit, Isoc, Scopus, )
Portales revistas electrnicas: Science Direct, Ebsco, Emerald,
Monografas
Working-papers
Tesis (TESEO). Tesis doctorales en curso.
Actas de congresos y de workshops
Consulta a expertos en el rea a investigar
Literatura pertinente
Fuentes secundarias

CONTRASTE DE HIPTESIS
Informacin Secundaria: Bases de Datos

Informacin Primaria: entrevistas y encuestas cuestionario!

Fuentes de informacin para la investigacin

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MARCO TERICO: Revisin de la literatura
Internet: motor
de bsqueda

Fuentes de informacin documental:

Publicaciones peridicas: Revistas en Hemerotecas y Bibliotecas
Bases de datos: Abi-Inform, ISI, Econlit, Isoc, Scopus, )
Portales revistas electrnicas: Science Direct, Ebsco, Emerald,
Monografas
Working-papers
Tesis (TESEO). Tesis doctorales en curso.
Actas de congresos y de workshops
Consulta a expertos en el rea a investigar
Literatura pertinente
Fuentes secundarias

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Informacin Secundaria: Bases de Datos

Informacin Primaria: entrevistas y encuestas cuestionario!

Fuentes de informacin para la investigacin

MARCO TERICO: Revisin de la literatura
Internet

Fuentes de informacin documental:

Publicaciones peridicas
Monografas
Working-papers
Tesis
Actas de congresos y de workshops
Consulta a expertos en el rea a investigar

CONTRASTE DE HIPTESIS
Informacin Secundaria: Bases de Datos
Encuesta sobre Estrategias Empresariales (ESEE)
http://www.fundacionsepi.es/esee/sp/presentacion.asp

SABI: Anlisis Financiero, Sectores, 15 aos,

http://www.informa.es/soluciones-financieras/sabi

Informacin Primaria: entrevistas y encuestas cuestionario!

Fuentes de informacin para la investigacin

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Internet

Fuentes de informacin documental:

Publicaciones peridicas
Monografas
Working-papers
Tesis
Actas de congresos y de workshops
Consulta a expertos en el rea a investigar

CONTRASTE DE HIPTESIS
Informacin Secundaria: Bases de Datos
Encuesta sobre Estrategias Empresariales (ESEE)
http://www.fundacionsepi.es/esee/sp/presentacion.asp

SABI: Anlisis Financiero, Sectores, 15 aos,

http://www.informa.es/soluciones-financieras/sabi

Informacin Primaria: entrevistas y encuestas cuestionario!

Fuentes de informacin para la investigacin

Fuentes de informacin para la investigacin

Fuentes de informacin para la investigacin

Opciones de bsqueda en Internet
Motor de bsqueda adecuado
Google Scholar (acadmico)
Google Books
Scirus
Amazon Search Inside
Recursos que ofrecen la mayora de Bibliotecas en sus Web
Complured (Universidad Complutense de Madrid)
Biblioteca Universidad del Pas Vasco (UPV / EHU)
Biblioteca Universidad de Murcia
.. tu Universidad

Fuentes de informacin para la investigacin

Fuentes de informacin para la investigacin

Fuentes de informacin para la investigacin

Seleccin de revistas especializadas por su factor de impacto
Lo habitual es medir el valor de una Revista por su ndice de impacto,
asignndola a un determinado cuartil.
El ndice de impacto ms reconocido internacionalmente es el Journal
Citation Report (JCR) elaborado por el ISI (Institute of Scientific
Information).
Est tomando cada vez ms fuerza el establecido por Scimago:
http://www.scimago.es/
El ms utilizado en Espaa es el obtenido en Inrecs: http://ec3.ugr.es/inrecs/
Estar incluida en una base de datos reconocida (ISI-WoK, Scopus, ABI/Inform,
Emerald, Dialnet, ) da relevancia a las revistas y justifica la bsqueda.

Fuentes de informacin para la investigacin

Taller: METODOLOGA DE INVESTIGACIN

EN PYMES
1. Fuentes de informacin para la
investigacin
2. Construccin de escalas
3. Diseo del cuestionario
4. Elaboracin de artculos de investigacin
5. Evaluacin y publicacin de la
investigacin

Dr. Antonio Aragn Snchez

Profesor Titulares de Universidad
Dpto. Organizacin de Empresas y Finanzas. Universidad de Murcia.
Espaa.
8 Mayo 2013

ndice
1. El proceso de medicin
2. Escalas de medida: tipos
3. Criterios de escalamiento

1. El proceso de medicin

Modelo bsico para generar medidas

Medicin: asignacin de nmeros a conceptos o fenmenos
atendiendo a reglas establecidas de antemano
Sistema
abstracto

Sistema
numrico

Sistema
de decisin

Factores
externos

Sistema
emprico

Valor numrico
o escalamiento
Conceptos
y variables

Proceso de medida

Condiciones
de medida

Realidad

Interpretacin
del fenmeno

Cuando un investigador pone en conexin el sistema abstracto con el sistema emprico

utilizando nmeros para valorar e interpretar los fenmenos de estudio, se produce una medicin

1. El proceso de medicin

Proceso de medicin (Churchill, 1979)

DEFINIR
DOMINIO
CONCEPTO
Revisin literatura
Experiencia anterior

GENERAR
TEMES
Variables y escalas

DEFINIR
NORMAS
Condiciones medida
Interpretacin terica

DEPURAR
MEDIDAS
Alfa de Cronbach
Anlisis factorial

FIABILIDAD
Y VALIDEZ

RECOGER
DATOS

Fiabilidad/correlacin
Matriz MCMM
Ecuaciones estructurales

Diseo muestral
Trabajo de campo

1. El proceso de medicin

Concepto y variables (1)

Concepto: representacin literaria y abstracta referida a un
fenmeno o idea de la realidad. Sus dimensiones deben estar bien
delimitadas, expresadas en lenguaje consensuado y basadas en
desarrollos anteriores (revisin literatura).
Requisitos:
El contenido no ha de ser circular
La definicin debe sealar los elementos esenciales
Los elementos que lo definen han de ser precisos y unitarios
(analogas diferencias con otros conceptos relacionados)
Debe tener capacidad para ser comprobado

1. Ejemplo de concepto: empresa familiar

Definicin restrictiva de empresa familiar (propiedad/gestin)
Comisin Europea (2007). Una empresa es familiar cuando se cumplen las dos siguientes
condiciones:
1. Propiedad: La mayora de la propiedad est en manos de la familia.
2. Gestin o gobierno: Al menos un representante de la familia participa en la
gestin o gobierno de la compaa.

Definicin amplia de empresa familiar (influencia de la familia

en la empresa)
Astrachan et al. (2002). Una empresa es considerada un negocio familiar en funcin del
modo en que se produce la implicacin de la familia en el negocio. Esta implicacin
o influencia familiar en el negocio se ejerce a travs de tres dimensiones:
1. El poder se refiere al dominio ejercido a travs de la propiedad del negocio y
mediante el control del negocio va participacin de la familia en la gestin o el
gobierno de la empresa.
2. La experiencia se refiere a la experiencia conjunta que la familia aporta al
negocio a travs de la generacin o generaciones que activamente participan o
han participado en la empresa.
3. La cultura se refiere al conjunto de valores, actitudes y motivaciones que
imperan en la empresa, y en qu medida se perciben como una conjuncin del
negocio y de la familia en trminos de compromiso con la empresa

1. El proceso de medicin

Concepto y variables (2)

El grado de operacionalizacin de los conceptos es muy bajo,
por lo que no se puede trabajar directamente con ellos.
Variable es una propiedad o caracterstica del concepto a la que
se le asigna un valor que muestra el grado en que la representa tal
propiedad o caracterstica.
Tipos:

Decisin del investigador:

Independiente (causa), dependiente (efecto), moderadora (influye
en relacin causa-efecto)
Naturaleza numrica:
Cualitativa (nominal) cuantitativa (intervalo, razn)
Tipo de escalamiento:
Natural (directa), compuesta (indirecta: varios temes)

2. Escalas de medida: tipos

Escalas naturales
Es una valoracin numrica directa del concepto o fenmeno, o de
la cualidad perteneciente al concepto o fenmeno, sin que sea
necesario el concurso de tcnicas especficas.
Medicin nominal (cualitativa)
Identifica sujetos, objetos o fenmenos por categoras
Los nmeros no tienen valor matemtico
Medicin ordinal (cualitativa cuasi-cuantitativa)
Identifica la relacin mayor que / menor que
Los nmeros no informan de la distancia entre dos valores.
Medicin de intervalo (cuantitativa)
Identifica la relacin cunto mayor que / cunto menor que
Tiene origen arbitrario e identifica distancias entre dos categoras
Medicin de razn (cuantitativa)
Es una medicin de intervalo en la que el origen es absoluto
Permite hacer proporciones entre categoras

2. Escalas de medida: tipos

Escalas naturales
Ejemplos de variables de razn (cuantitativas):
Cuntos aos lleva funcionando su empresa?. ............ aos
Cul es la edad del director general / gerente / propietario?............ aos
Beneficios de su empresa?. ............
Ejemplos de variables de intervalo (cuantitativas)
Rendimiento acadmico: 0 a 10; Temperatura: grados
Ejemplos de variables ordinales (cuasi-cuantitativas):
Indique su nivel de satisfaccin con el producto
Totalmente insatisfecho ............ 1

5.Totalmente satisfecho

Los productos y servicios estn diferenciados en el sector

Totalmente de acuerdo ............ 1

5.Totalmente en desacuerdo

2. Escalas de medida: tipos

Escalas naturales
Ejemplos de variables nominales (cualitativas):
Cul es el nivel de formacin reglada del director general / gerente /
propietario?: (Marque slo una respuesta)
Estudios primarios
Educacin secundaria

Bachillerato / preparatoria
Estudios universitarios

Empresa familiar
El control mayoritario de su empresa es familiar? (Un grupo
familiar tiene ms del 50% del capital):
__SI
__NO
Hay algn miembro de la familia en la direccin de la
empresa?
__SI
__NO

2. Escalas de medida: tipos

Escalas compuestas
Procedimiento que permite obtener una medicin no directa de
un concepto o fenmeno, o de una cualidad perteneciente a un
concepto o fenmeno
TIPOS (Clasificacin de Torgerson)
Escalamiento de

Objetivo

Tcnica

Medicin de estmulos

Valoracin del
estmulo y de los
sujetos

Diferencial semntico
De suma constante

Medicin de los sujetos

que responden

Actitud del sujeto

ante el estmulo

Aditiva de Likert

2. Escalas de medida: tipos

Diferencial semntico
Objetivo: medicin de conceptos o fenmenos que no son
independientes de las reacciones/actitudes de los sujetos
(asociacin sujeto-objeto)
Procedimiento: necesita pares de adjetivos antagnicos que
califiquen al concepto: cada par debe mostrar una dimensin de la
actitud del sujeto respecto del fenmeno (grfica o numrica)
Ventajas: sencillez de construccin, facilidad de respuesta,
medicin cambios actitudinales de los sujetos
Inconvenientes: difcil con conceptos abstractos o especficos,
cuantificacin compleja del perfil del sujeto y del objeto

2. Escalas de medida: tipos

Diferencial semntico
EJEMPLO:
CALIFIQUE LAS SIGUIENTES DIMENSIONES EN RELACIN CON EL GRADO DE
ORIENTACIN AL CLIENTE DE LOS VENDEDORES DE SU EMPRESA
Trato
Clido

1 2 3 4 5 6

Fro

Agradable

1 2 3 4 5 6

Desagradable

Atento

1 2 3 4 5 6

Descuidado

Conocimiento
Actualizado

1 2 3 4 5 6

Desactualizado

Informado

1 2 3 4 5 6

Desinformado

2. Escalas de medida: tipos

Diferencial semntico
EJEMPLO:
P2.- Ahora, pensando en la formacin que proporciona a sus empleados, indique la
posicin de su empresa, donde 1 es mximo acuerdo con la afirmacin de la izquierda y 5
mximo acuerdo con la afirmacin de la derecha
Proceso de Formacin
La empresa forma a sus empleados ... en raras
ocasiones, solo cuando es imprescindible
La formacin ... no se planifica con antelacin y se
orienta a cubrir necesidades a corto plazo

Las acciones se disean en funcin de las

particularidades de la empresa
Para la evaluacin de la formacin .
normalmente se analiza slo la opinin de los
trabajadores

1 2 3 4 5

... de forma habitual y continua...

1 2 3 4 5

se planifica con antelacin y segn las

necesidades futuras

son estndar para todo el

mercado
.... se utilizan herramientas para
comprobar la aplicacin de lo
aprendido

1 2 3 4 5
1 2 3 4 5

2. Escalas de medida: tipos

Formato Stapel
Objetivo: a veces es difcil encontrar adjetivos bipolares o el investigador
desea valorar numricamente de forma directa las dimensiones del
concepto o fenmeno
Procedimiento: Similar metodologa que el diferencial semntico
Ventajas/Inconvenientes: Apropiado para encuestas telefnicas. No
apto para conceptos muy complejos.

EJEMPLO:
ORIENTACIN AL CLIENTE
Tratamiento clido

-3

-2

-1

Tratamiento agradable

-3

-2

-1

3
3

Es atento en el trato

-3

-2

-1

Tiene conocimientos actualizados

-3

-2

-1

Est muy bien informado

-3

-2

-1

2. Escalas de medida: tipos

Suma constante
Objetivo: reconocer la importancia relativa que los sujetos otorgan
a diferentes atributos de un concepto o fenmeno
Procedimiento: Los sujetos deben asignar una cantidad de puntos
entre diversos atributos, con relacin a un nmero total (100)
Ventajas: Medicin resultante en escala de intervalo (cuantitativa):
anlisis estadsticos potentes
Inconvenientes: Problemas derivados de usar nmeros en
entrevistas

2. Escalas de medida: tipos

Suma constante
EJEMPLO:
11. Indique el peso relativo (en porcentaje) de los
siguientes elementos retributivos para los grupos de
directivos que se indican:

Director General /
Gerente

Altos Directivos

Salario base

..............%

..............%

Participacin en resultados anuales

..............%

..............%

Participacin en resultados plurianuales

..............%

..............%

Pagos en acciones, opciones sobre acciones, etc.

..............%

..............%

Pagos en especie (coche, vivienda,...)

..............%

..............%

100 %

100 %

TOTAL

2. Escalas de medida: tipos

Aditiva de Likert
Objetivo: cuando la actitud del sujeto hacia un fenmeno o
concepto viene dada por la suma de los valores obtenidos en las
diferentes proposiciones o temes que representan las dimensiones
del concepto o fenmeno
Procedimiento: en cada tem generado se utiliza una
categorizacin (1 a 5; 1 a 7;) del continuo actitudinal, que sirve
para graduar la intensidad
Ventajas: sencillez, ajuste a objetivos investigador, alta fiabilidad
y validez
Inconvenientes: medicin ordinal (aunque se considera
cuantitativa); inclusin de factores indirectos merma fiabilidad (y
dimensionalidad)

2. Escalas de medida: tipos

Aditiva de Likert
EJEMPLO:
INDIQUE GRADO DE ACUERDO CON LAS AFIRMACIONES SOBRE EL SECTOR
EN EL QUE OPERA SU EMPRESA*
Productos muy diferenciados

Cambios rpidos y continuos

Cambios difciles de preveer

Demanda alta y en crecimiento

Elevada concentracin de empresas

Sector muy poco regulado

(*): 1: Totalmente desacuerdo; 2: Algo en desacuerdo; 3: Indiferente; 4: Algo de acuerdo; 5: Totalmente de acuerdo

2. Escalas de medida: tipos

Aditiva de Likert
EJEMPLO:
8. Indique su grado de acuerdo con los siguientes aspectos relativos a la
situacin de su empresa con respecto a las dems empresas del sector
Oferta de productos amplia y en constante expansin

SITUACIN ACTUAL DE SU EMPRESA

Totalmente en
desacuerdo

Totalmente
de acuerdo

1
1

2
2

3
3

4
4

5
5

6
6

7
7

xito basado en la innovacin continua y en la creatividad

xito basado en la eficiencia y en la calidad

Actuacin de la empresa forzada por las presiones del entorno

Aprovechamiento rpido de las posibles oportunidades del entorno

Crecimiento basado en la expansin en nuevos mercados con nuevos productos

Crecimiento basado en la penetracin en los mercados actualmente atendidos

Proceso tecnolgico enfocado a tecnologas flexibles e innovadoras

Proceso tecnolgico enfocado a tecnologas eficientes en costes

Tecnologa que marca el ritmo y la forma de trabajo

Empleados con habilidades especficas directamente relacionadas con el puesto

Empleados con habilidades amplias, diversas y adaptables a las necesidades

Directivos ms influyentes dedicados al desarrollo de nuevos productos

Directivos ms influyentes dedicados al control de costes y finanzas

Planificacin muy rigurosa y realizada a priori

Organizacin estructurada por funciones (finanzas, marketing, produccin,...)

Organizacin estructurada por tipo de productos o de mercados

Organizacin basada en procedimientos y reglas muy formalizadas

Procedimientos de evaluacin y control descentralizados y participativos

Oferta de productos estable y enfocada a determinados mercados

2. Escalas de medida: tipos

Aditiva de Likert

Escala compuesta para medicin de

empresa familiar

2. Escalas de medida: tipos

Marco conceptual: relacin familia y negocio desde
la perspectiva del Familiness

3. Criterios de escalamiento

Tipo de escalamiento a utilizar?

Objetivos de la investigacin
Medir fenmenos o estmulos (d.s., suma constante)
Cuantificar el nivel actitudinal de los sujetos (likert)
Ambas cosas al mismo tiempo -en la prctica- (d.s., likert)

Tipologa de los sujetos que han de responder

Estatus cultural (si es bajo, no d.s. o suma constante)
Sujetos individuales (d.s.) o grupos (likert, suma constante)

Tipo de medicin que se desea utilizar

Datos en escala cuantitativa intervalo o razn- (suma constante);
cuidado con likert o d.s.!!
Fiabilidad y validez de la escala (buenos resultados likert o d.s.).