CUADRO COMPARATIVO DE LAS NORMAS ISO 9000 E ISO 14000

Por Marinella Pardo Avils, Juan Carlos Santamara Fernndez y Heidy Lucena Villarreal
Medina

ISO 9000 Vs ISO 14000

Elementos Comunes
Para ambas normas se tiene en cuenta:
Asignacin de recursos
Responsabilidad y autoridad
Entrenamiento
Control de documentos
Registros
No conformidad y accin correctiva y preventiva
Auditoras internas
Revisin de la gerencia
Mejora Continua
Las normas ISO 9000 se disearon a propsito para
que fueran genricas, de forma que pudieran
aplicarse a todos los negocios de todos los tipos y
tamaos. El mismo enfoque fue utilizado al escribir la
serie ISO 14000.
ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas voluntarias y
son ambas normas de gestin. No establecen niveles
de resultados requeridos.
ISO 14000 e ISO 9000 estn ambas diseadas para uso
interno, pero la certificacin requiere la intervencin
de un tercero para verificar la conformidad con las
normas.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de auditoras del sistema.
ISO 14000 e ISO 9000 estn ambas diseadas para uso
interno, pero la certificacin requiere la intervencin
de un tercero para verificar la conformidad con las
normas.
Tanto la 9000 como la 14001 especifican la necesidad
de una poltica como documento gua para la gestin.

Diferencias
El propsito de cada una de las normas
ISO 9000 Necesidades del Cliente
ISO 14000 Necesidades de la Sociedad para la
proteccin del Medio Ambiente
DIRIGIDO A
ISO 9000 CALIDAD PRODUCTO
ISO 14000 MEDIO AMBIENTE
ISO 9000 requiere de un MANUAL DE CALIDAD que
documente totalmente el sistema de calidad. ISO
14000 no.

ISO 9000 est dirigida primordialmente a las

necesidades del cliente, mientras que ISO 14000 se
dirige a las necesidades de una audiencia mucho ms
amplia: la sociedad.
Ms an, como ISO 14000 es un requisito estandarizado
internacional para SGAs, las empresas tendrn que
considerar certificarse a la norma si esperan competir
en el mercado internacional.
La ISO 9000 se ocupa de la gestin de la calidad,
mientras que la ISO 14001 se encarga de la gestin
medioambiental.
ISO 14000 fue diseada para ayudar a los negocios a
satisfacer responsabilidades ambientales a travs de un
conjunto internacional de normas.

La ISO 9000 se ocupa de los requisitos de los clientes,

mientras que la ISO 14001 se encarga de la actuacin
medioambiental y de las necesidades de una mayor
gama de terceros interesados.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la La ISO 14001 estipula el compromiso de cumplir la
necesidad de una estructura organizativa establecida. legislacin medioambiental relevante, las regulaciones y
los cdigos industriales vigentes.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la La ISO 14001 requiere la identificacin de los aspectos
necesidad de un control operativo.
e impactos medioambientales significativos de su

Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la

necesidad de formacin en una organizacin.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de accin correctiva y preventiva y
proporcionan las especificaciones para un sistema de
gestin dentro de una organizacin.

organizacin.
La ISO 14001 especifica la necesidad de preparacin y
respuesta de emergencia.
La ISO 14001 especifica la necesidad de una poltica
medioambiental accesible pblicamente y un medio de
comunicacin interna y externa con relacin a los
aspectos e impactos ambientales.