Estilo gerencial del ejecutivo

norteamericano
Sistema de valores sobre el trabajo y la recreacin.
En general se puede afirmar que el ejecutivo norteamericano vive para trabajar en
tanto que el mexicano trabaja para vivir. Se percibe en los Estados Unidos al
trabajo como algo positivo intrnsecamente y la recreacin y el placer se
consideran como la recompensa por el trabajo terminado. Por eso lo comn es
que se dedique muy poco tiempo a la recreacin en la vida cotidiana del ejecutivo
norteamericano medio.
La dedicacin al trabajo acarrea tambin una recompensa econmica y es esta la
que trae placer, hasta el punto de que el dinero se convierte en un fin en si mismo
y no en un medio para lograr un fin. El empresario con frecuencia dedica tanto
tiempo a las actividades vinculadas con su trabajo, que la recreacin

y el

descanso se vuelven despus de periodos cortos, algo aburridos, por lo que

empieza aorar el trabajo. Durante este proceso de incrementos constantes en las
horas de trabajo, la vida familiar se sacrifica y son muchos los que consideran que
esto acarrea graves problemas psicolgicos y sociales. Los hijos ven poco a su
padre, a excepcin de su funcin de sostn econmico, por lo cual son muchos los
que crees con muy poco contacto, apoyo emocional o comprensin de l. A su vez
el padre se siente remoto del mundo de los jvenes y de sus problemas, por
hallarse totalmente sumergido en su mundo de trabajo. Ni desea ni se siente
confiado con un involucramiento de miembros de la familia en los asuntos de su
empresa, ya que estiman que trabajo y vida familiar privada deben de permanecer
tajantemente separados. El trabajo representa la toma de decisiones fra y difcil,
en tanto que la familia representa la participacin emocional, que en los negocios
podra conducir a situaciones de decisiones no muy prudentes. Es por eso que
prefiere nunca mezclar trabajo y recreacin a menos que esta implique a colegas
del trabajo y pueda considerarse til en las negociaciones o en la toma de

decisiones de la empresa. Cuando as sucede, se celebran con frecuencia

desayunos o almuerzos de trabajo, o inclusive se concerta algn juego de golf,
pasatiempo que se encuentra entre los ms populares para los ejecutivos
norteamericanos, que frecuentemente invitan a colegas o socios a combinar
mediante la participacin en el juego, el deporte y el negocio. En trminos totales,
el empresario norteamericano considera que el trabajo y el placer son dos mundos
distintos. El primero, exige una imagen empresarial dura y el segundo representa
su imagen privada y personal, donde l se transforma en una persona totalmente
distinta.
Direccin/supervisin.
El ejecutivo norteamericano ha crecido en el disfrute de la independencia y en la
toma de sus decisiones propias. Se siente incmodo si tiene que pedir consejo y
desea las mximas oportunidades de que se le asignen responsabilidades y
autoridad. No teme cometer errores , porque aun sabe que estos aparecern,
tambin sienten la confianza de no perder el apoyo de su superior. Se siente muy
estimulado cuando ataca nuevos problemas por si solo y cuando enfrenta el
desafo de situaciones nuevas en las que se ponen a prueba sus decisiones. El
joven ejecutivo siente desagrado por la autoridad en el sentido de que tiene que
tener aprobacin para cada que se tome.se siente competente y deseara que se
le permitiera tomar la mayor parte de las decisiones por si solo. Tambin, el
ejecutivo en general se siente igual a sus superiores en importancia, por la fuerte
corriente igualitaria que se prevalece en su sociedad, en la que la situacin social
de uno depende sus esfuerzos, en la que las diferencias de clase como tales casi
no existen y donde la situacin que un individuo ocupe dentro de la sociedad
depender de sus ingresos es entonces el dinero el que determina la clase social
y ha mayor responsabilidad, mayor ser el ingreso en el medio ejecutivo
norteamericano hay ya una larga historia de la delegacin y los elementos bsicos
de esta se han vuelto muy sofisticados se acepta que el concepto de la delegacin
de responsabilidades debe ir aparejando por el de delegacin de autoridad. La
combinacin de ambos produce la exigencia de la rendicin de cuentas, cuyas

aceptacin es una de las piedras angulares del desarrollo de cualquier ejecutivo.

Su capacidad para desempearse con xito en este contexto lo pone en una
posicin favorable para su futuro asenso.
Teora contra prctica.
En toda su vida escolar, el ejecutivo norteamericano ha tenido experiencia del
enfoque analtico hacia los problemas, de modo que no debe sorprender que al
ingresar al mundo del trabajo esto le resulte til. Quedar expuesto a los estudios
tericos es una experiencia a la que se somete nicamente al llegar a la
universidad, pero estos estudios escasos en nmero y en la carrera de
administracin empresas adoptan generalmente la forma de planteamiento, algo
idealizados a las situaciones empresariales. En este sentido se requiere todava
bastante ajuste de parte del egresado al llegar al mundo de la realidad, aunque
muchos menos que en el caso del egresado latino.
Una vez que se encuentra en el trabajo, el egresado se enfrenta a un mundo de
rpido movimiento y orientacin hacia la accin. Tiempo y accin son factores
cruciales y poco tiempo se le dedica al anlisis de problemas en un contexto
teorico. Solo el grupo ejecutivo de alto nivel participa en la planeacin estratgica
general a un a qui, se le encuentra poca aplicacin al concepto teorico. La mayora
de los ejes ejecutivos fijan logran objetivos orientados hacia la accin. Las
presiones de la vida empresarial cotidiana son demasiado grandes para permitir
que este se invierta tiempo teorizado en el enfoque es ms bien emprico.
Control
La eficiencia de la comunidad empresarial norteamericana se ve muy realizada por
sus sistemas tan desarrollados de seguimiento y control. Los sistemas precisos y
eficaces para verificacin y control constituyen parte indispensable de la operacin
de cualquier empresa eficiente.
La exigencia de una calidad consistente de los bienes y de un apego estricto a los
plazos

fijados

solo

puede

cumplirse

mediante

controles

estrechos

procedimientos modernos de produccin. Los empleados se empapan a tal grado

del concepto de control que la mayor parte de las verificaciones se van realizando
en la etapa de la fabricacin del producto, por lo cual ms adelante dentro del
procedimiento solo se requieren verificaciones aleatorias. Como se considera que
lo que importa es el resultado, cualquier procedimiento del seguimiento que no
funciona como se desea ser de inmediato retirado y sustituido por otros. Sean
desarrollado procedimientos rpidos de evaluacin para entorpecer lo menos que
sea posible el manejo eficiente de la empresa. Las presiones son considerables,
porque los productos defectuosos o la reduccin de la eficiencia se refleja de
inmediato en la reduccin de la productividad y la consecuente prdida de
redituabilidad y capacidad competitiva.
Contratacin de personal.
El personal es normalmente contratado mediante competencia abierta. Se
considera que hacer esto da acceso a un mercado laboral amplio del cual podr
elegirse los mejores candidatos con base en criterios objetivos. La contratacin de
parientes y amigos generalmente se ve mal y en la mayor parte de las empresas
se prohbe sencillamente muchos aos de experiencia hace pensar a la empresa
norteamericana que la contratacin de familiares y amistades causara ciertos
problemas, entre los cuales estn:
El resentimiento de otros empleados que vern la contratacin de familiares o
amistades como favoritismo.
La participacin de los dems miembros cuando algn familiar o amigo tiene
problemas, lo que tiende a extender estos.
El peligro de la colusin cuando varios miembros de una familia o amigo trabajan
juntos.
En general el ejecutino norteamericano tiene la firme conviccin de que un
aorganizacion eficiente debe separar la vida del trabajo de la persona y de que la

mejor forma de asegurar esto es prohibido de la contratacin de parientes

cercanos influyendo que las amistades influyan en el proceso de contratacin.
Lealtad.
Su naturaleza individualista y el nfasis casi exclusivo sobre el logro personal
como base para el acenso hace que el ejecutivo norteamericano sea leal sobre
todo asimismo. Trabajar con gran energa en una empresa y mostrara un
desempeo sobresaliente pero estos esfuerzos generalmente no los realiza por la
empresa misma, sino nicamente para mejorar sus posibilidades de acceso y en
consecuencia de ingresos superiores. Esto conduce a una importante frecuencia
de movilidad de empresas en los grupos de ejecutivos, incluyendo a los que
ocupan muy altos puestos. Cada movimiento generalmente le acarreara ms
responsabilidades y ms dinero de modo que muchos ejecutivos avanzan muy
rpidamente utilizando esta tcnica. Sim embargo, no pueden exagerar la
frecuencia de sus movimientos, se les considera inestable.
Competencia.
El ejecutivo norteamericano disfruta lo que ve como el estmulo de una situacin
competitiva. Constantemente toma en cuenta la necesidad de lograr xitos para
mejorar su posicin y sus ingresos, y si esto implica pisar los callos a alguien, no
se preocupa demasiado. Ve el mundo de las empresas como un mbito de lucha
competencia, frialdad y clculo en el que saldr ganando el que mejor se
desempea.
En su mentalidad hay poco espacio o tiempo para las consideraciones de una
verdadera amistad si esta estorbara su avance, de modo que los amigos se
escogen con frecuencia ms por su utilidad que por tener gran cantidad de
afinidad personal. La ambicin y la dependencia comnmente preceden a
cualquier otra consideracin de su vida personal. Sim embrago debe sealarse
que a pesar de las presiones no todos los ejecutivos funcionan de este modo y
muchos hacen amistades slidas y duraderas que no se ven afectadas por
consideraciones de negocios o trayectoria profesional.

Desarrollo ejecutivo.
En la mayor parte de las empresas de los estados unidos existen programas muy
completos para el desarrollo de los ejecutivos en los que se incluyen los
procedimientos establecidos para capacitar y para evaluar, desde la misma
llegada del joven egresado que se capacitara, y que abarcan sus primeros dos o
tres aos de trabajo. Durante este tiempo, recibe asignaciones especficas a nivel
de responsabilidad a diversas reas de la empresa y atraviesa procesos de
evaluacin rigurosas de su desempeo en el trabajo. Tambin se observa
cuidadosamente para determinar que aptitudes y potencialidad tiene. Despus de
esta orientacin inicial se les ofrece un puesto administrativo inferior especfico
pero sigue en un programa de capacitacin adicional o de cursos externos que se
consideran tiles para redondear sus antecedentes educativos y generales.
Normalmente tambin se formulan planes para suministrarle una experiencia
general variada, ya que esto se considera til para su desarrollo futuro la mayor
parte de los egresados de administracin que estn en entrenamiento llegan a su
mximo de trayectoria en el grupo de la gerencia media pero unos cuantos
siguieran siendo preparados para los puestos ejecutivos superiores.
El tiempo.
Dado que se considera que, como reza la frase, el tiempo es dinero y el dinero
es el dios de la empresa, cada decisin, compromiso o actividad que se realice en
el trabajo o en el hogar se controla mediante el reloj. Hay un gran esfuerzo y
enormes presiones todas destinadas a cumplir con los compromisos de un plazo y
se sacrifica mucho para mantener este ritmo. La falta de puntualidad se considera
vergonzosa al igual que el incumplimiento de cualquier plazo acordado. los
convenios verbales se consideran cuestin de honor y tan obligatorios moralmente
como los escritos. La vida se mueve segn el reloj y cualquier omisin en
cuestiones de tiempo tiene repercusiones serias. La vida cotidiana del trabajo se
conoce a menudo como un caminar sobre una banda sinfn y, si se quiere tener
xito, hay que sostenerse al ritmo de la banda lo que exige caminar rpido. El que
se baja se pierde.

Planificacin.
En los estados unidos la planificacin a largo plazo se considera fundamental para
el xito de cualquier empresa, y una compaa con sede en los estados unidos
incorporara sus plantas en otros pases en sus planes de desarrollo a largo plazo.
A raz de su formacin y experiencia el ejecutivo norteamericano est
acostumbrado a la planificacin estratgica a largo plazo, no obstante la
necesidad de ocasionarle ajustes tcticos para hacer frente a alguna situacin
transitoria la planificacin a largo plazo ha podido generalizarse debido a una
economa relativamente estable, junto con la continuidad en las polticas fiscales,
sin importar los cambios de gobierno.
Pero cuando un ejecutivo norteamericano es enviado al extranjero para un
periodo que es normalmente de 2 o 3 aos, el sabe que ser juzgado por la
direccin corporativa en base a los resultados logrados durante su estada. Por lo
tanto se siente presionado a planificar a corto plazo, para mostrar

mejoras

inmediatas en el desempeo econmico de su operacin, aun cuando esto

pudiera perjudicar la rentabilidad a largo plazo.
Resumen.
Este estudio comparativo hace evidente el gran alcance que tiene las diferencias.
En general quedan pocas dudas en cuanto a la profundidad de la influencia que
las respectivas culturas tienen sobre los estilos gerenciales de ambos lados de la
frontera. Tambin resulta claro que la perspectiva gerencial est cambiando con
rapidez en especial en Mxico, porque la presin econmica creciente exige
eficiencia y productividad por un lado y por el otro lado se da na joven generacin
de administradores.