VIII.

PLAN DE MARKETING
8.1. OBJETIVOS

Generar y captar clientes y consumidores.

Ser reconocida en su nicho.

Conocer el mercado mediante anlisis de determinado segmento.

Estudiar y conocer a la competencia.

Tendencias de los usuarios potenciales.

Dominar los medios de comunicacin hacia los consumidores y clientes.

Satisfacer las necesidades de stos.

Estrategia interna, capacitar y motivar a sus empleados.

Dar soporte o atender al cliente

Entregar valor a los clientes antes de los productos o servicios.

Incrementar el bienestar de la sociedad en la que influye.

No daar el medio ambiente

Fidelizar los clientes en general, nuevos y viejos clientes.

Lograr una ptima distribucin del producto y/o servicio.

Identificar nuevos mercados y posibilidades de crecimiento

8.2. MEZCLA DE MARKETING

8.2.1. PRODCUTO
Calidad
Caractersticas
Estilos
Marcas
Empaque
Tamao
Garanta
Servicios
Devoluciones
8.2.2. PRECIO
Descuentos
Listas
Plazos
Intereses
Condiciones
8.2.3. PROMOCIN
Canales
Lugares
Inventario
Transporte
Almacenamiento
Despachos
8.2.4. PLAZA
Publicidad
Ventas Personales
Promociones
Exhibiciones
Ventas Electrnicas

8.3. DESCRIPCION DEL PRODUCTO

PESO: 1KG
COLORES: AZUL, AMARILLO, ROJO, BARNIZADO,
PLATEADO,PLOMO..

DISEO: SILLA MODERNA

CAPACIDAD: 1 PERSONA POR CADA SILLA
TAPIZADO: CON ACOLCHADO ERGONMICO INTERIOR DE ESPUMA DE 2 CM.
MATERIALES:
Madera Lacada
Clavos
Tubos de aluminio

DIMENSIONES:
Altura Total: de 880 mm
Anchura Total: de 535 mm
Profundidad total: de 580 mm
Altura Asiento: de 440 mm
Anchura Asiento: de 430 mm
Profundidad Asiento: de 460 mm

MEDIDAS:

8.4. ESTRATEGIA DE PRODUCTO

El producto que nos representa como empresa es un nuevo mueble que tenga las
caractersticas tales como: un sof, una cama, y sobre todo sirve como una mesa de
melanina, la cual consiste en jalar la abertura de el sof para que se convierta en una
especie de mesa practica.
8.5. ESTRATEGIA DE PRECIO
La estimacin de nuestro producto es de 400.00 nuevos soles, pero lanzaremos el
producto a 350.00 nuevos soles lo cual nos permitir ingresar al negocio para aprovechar y
captar mas clientes a nuestra empresa.
Al finalizar dos meses como periodo de prueba el mueble innovador subir en 49.00
nuevos soles del precio anterior lo que sumaria en total a 399.00.
8.6. ESTRATEGIA DE PROMOCION

crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo

producto a mitad de precio, por la compra del primero.
ofrecer cupones o vales de descuentos.
obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas.
crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
poner anuncios en diarios, revistas o Internet.
crear boletines tradicionales o electrnicos.
participar en ferias.
crear actividades o eventos.
auspiciar a alguien, a alguna institucin o a alguna otra empresa.
colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o en vehculos de
transporte pblico.

 crear letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catlogos, volantes o tarjetas de

presentacin.

8.7. ESTRATEGIA DE PLAZA

Ofrecer nuestros productos va Internet, llamadas telefnicas, envo de correos,

vistas a domicilio.
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de
nuestros productos o aumentar nuestros puntos de venta.
Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por haber
(estrategia de distribucin intensiva).
Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de venta que sean
convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribucin
selectiva).
Ubicar nuestros productos solamente en un punto de venta que sea exclusivo
(estrategia de distribucin exclusiva).

IX. PLAN DE OPERACIONES:

En el siguiente plan de operaciones la empresa JAH BLESS indicara el proceso de
produccin de la fabricacin de los muebles en el proceso de produccin.
9.1. OBJETIVOS:
9.1.1. El objetivo principal de la empresa JAH BLESS es acomodarse en la cumbre
de la fabricacin de muebles, con una alta calidad de fabricacin de sus muebles y
seguridad al utilizarlos.
9.1.2. Brindar a nuestra cartera de clientes la seguridad y confort al momento de
utilizar nuestros muebles.
9.2. ACTIVIDADES PRECISOS AL INICIO DE PRODUCCIN
a) Diseo y prueba del producto y/o servicio:

Este sof consta de dos estructuras

metlicas y relleno de esponja
impermeable tapizado con cuero de
diferentes colores.

b) Aspectos tcnicos:
1. Materias primas:

2. Proveedores:

Selva Central del Per

Iquitos

3. Etapas de produccin

El primer paso en la fabricacin de nuestros muebles consiste en el manejo

adecuado de nuestra materia prima que es el paso fundamental para la

elaboracin de un excelente mueble. Para esto la madera debe ser curada y

secada al horno, evitando de esta manera las torceduras ocasionadas por la
humedad y proteccin contra polilla.
Elaboracin de los cortes, Canteado de Madera, Sacado de Grueso, Rajado de
Ancho, Corte de Presa Exacto o Final
Luego se prosigue haciendo las piezas necesarias para armar el mueble
(escoplado, espigado)
El lijado de las piezas juega un papel importante en al terminacin del mueble y
debe realizarse antes del ensamble para evitar luego pequeos detalles que
puedan daar la apariencia del mueble. Ensamble de Mueble y lijado final son los
pasos finales en carpintera
El Proceso de Pintura que se utiliza es un acabado poliuretano con caractersticas
siguientes: Textura slida que evita los rayones en las superficies del mueble,
simulacin a madera de color y acabado brillante.
Esta doble aplicacin de base se realiza para aseguramos que el poro del material
este bien sellado y el acabado sea el adecuado.
Los pasos finales consisten en dar el acabado con un rayado especial con brochas,
se aplica el color con pistola para finalmente dar el acabado final.

5. Necesidades a cubrir:
La necesidad que cubre es de satisfacer a los clientes mueblaros a estar satisfechos
al momento de adquirir el producto.
c) Diseo, distribucin, local, y planta:

VIII.- PLAN DE MARKETING:

El plan de marketing de la empresa CHOCOLATERIA DOMCAN S. A. es
importante porque nos permite implementar diferentes estrategias de mercado que
vamos aplicar para hacernos conocidos en todo el mercado y hacer que los
consumidores conozcan nuestros productos variados que ofrecemos.

8.1.- OBJETIVOS:
Mi objetivo es hacer conocer mi producto para tener un buen porcentaje
de ventas utilizando distintos mtodos de mrquetin.
Uno de los objetivos tambin es satisfacer al cliente con cada uno de
nuestros productos para que estn conformes.

8.2.- MEZCLA DE MARKETING:

Realizar la mezcla del plan de marketing de la empresa CHOCOLATERIA
DOMCAN S.A. es muy importante y est en relacin para el posicionamiento de
nuestros productos.

PRODUCTO:
-Nuestros productos de la empresa CHOCOLATERIA DOMCAN S.A. son
netamente sabores naturales con rellenos de frutas o tambin de kiwicha, menta
entre otros.

Tenemos de distintos sabores, tamaos ,colores presentados cada unop son su

respectivo empaque.

PRECIO:
PRECIO DE LA COMPETENCIA:

DONOFRIO
25GR. S/.1.50
100GR. S/. 2.50
WINTERS
25GR S/ 1.20
100GR S/2.00
o VALOR OTORGADO:

la preparacin de nuestros dulces estarn bien preparadas ,no contendrn

muchos condimentos procesados se utilizaran productos naturales y sanos
sin ningn qumico para el buen sabor.

PROMOCION:
*PUBLICIDAD:

Realizaremos propaganda en distintos canales de televisin as como:

CANAL AMERICA : TARDES DE 4:00 PM
NOCHES 9:00PM
CANAL FRECUENCIA LATINA : NOCHES 8:00 PM
ATV : MAANAS 10:00AM

NOCHES 8:00 PM
Repartiremos volantes en distintos lugares as como:
>Parque constitucin
>san Carlos
>ciudad universitaria
>Carmen del solar

PROMOCION EN VENTAS:
Realizar propagandas informando sobre nuestro productos que
estn elaborados con productos sanos y naturales sin colorantes
ni saborizantes.
Visitar a ferias que realizan en el valle del Mantaro para hacer
conocer nuestros chocolates variedad de productos basados en
chocolate y as nos puedan visitar a nuestra sede principal para
que puedan degustar.
Realizar descuentos como por ejemplo: cuando vienen para

eventos especiales o pedidos en cantidad.

Plaza :
Nuestro local est ubicado en mismo real al costado del colegio Ingeniera.
Cmo llegar?
Con colectivos o carros que pasen todo real o trece de noviembre.

8.3: DESCRIPCIN DEL PRODUCTO:

Nuestros productos se harn conocidos por su sabor distinto a lo de los dems ya
que contara con productos naturales y otros con sabores de kiwicha menta coco
entre otros
Sus tamaos sern: pequeos como en pirotines; los de cajas que son medianos y
grandes
Sern presentados dependiendo a la cantidad que desean pero tambin abran
productos que daremos en pirotines pequeos platos o en el caso de mousse de
chocolate blanco sern el vasitos de pirits.

8.4: ESTRATEGIAS DE PRODUCTO:

 Hacer promociones tanto en la radio como en el televisor.

Dar promociones de descuentos o tarjetas globos o dependiendo de la
ocasin.
Repartir volantes donde demos a conocer todos nuestros productos y lo que
les ofreceremos tanto en el local como en los contratos.

8.5: ESTRATEGIA DE PRECIOS:

Los precios de nuestros productos que ofrecemos sern cmodos ya que
tambin podrn tenerla facilidad de hacer sus pagos con tarjetas o en efectivo.
Realizaremos descuentos en ocasiones especiales, fechas importantes o
pedidos grandes.

8.6: ESTRATEGIAS DE PROMOCION:

EN EL TELEVISOR: CANAL 4 Amrica por las maanas buscar un espacio en
uno de los programas de mayor sintona.
CANAL 13 Atv eso de las seis y once de la noche.
Nuestra propaganda ser un corto de 1 minuto dando a conocerlo que ofrecemos y
la ubicacin.
VOLANTES: darlos por toda la real o fuera de lugares concurrentes de
supermercados etc.

8.7: ESTRATEGIAS DE PLAZA:

En la puerta del restaurant estar una gigantografia que lo identifique

 Tendremos nuestro propio carro que ser quien se encargue de la reparticin

de nuestros chocolates sabiendo que tendrn espacios especiales para los
productos.
Nuestro local se ubica en una buena zona ya que si podremos tener un espcio
adecuado para la descarga de nuestros productos.

8.8: ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE:

La atencin ser nica practicando todos los valores as como respeto,
responsabilidad, limpieza,etc.
Nuestros apoyos sern jvenes cada uno con sus respectivas indumentarias
tanto en la preparacin como en la atencin.

8.9: ESTRATEGIAS DE POSICIONANMIENTO:

No perder la confianza de cada cliente que posee al ingresar a nuestros
espacios el cual permitir que el cliente visite con confianza
Que el local sea amplio y seguro con una completa atraccin para el cliente

IX.PLAN DE OPERACIONES :
9.1 OBJETIVOS:
Determinar los insumos, productos que utilizaremos para la
produccin de nuestros productos.

 Lograr tener una satisfaccin de nuestros productos asa los

clientes.

9.2 ACTIVIDADES PREVIAS AL INICIO DE LA

PRODUCCION:
A) Diseo o prueba de los productos:
La presentacin de nuestros chocolates sern de la siguiente manera:
Por tamao: puestos en pirotines, cajas (dependiendo al tamao)
Por cantidad: cajitas decoradas dependiendo a la ocasin
Tambin abran en empaques de unidades (cuadrados, crculos, etc )

9.3 proceso de produccin:

Recepcin de los productos

Fermentacin y secado

Elaboracin

Refrigerado

Decorado

Empaquetado

a) clculo de materiales :
Cantidad
requerida

Unidades a
producir

cacao

250 kg

leche

1 litro

chocolate

300 kg

bitter

250 kg

azcar

1 kilo

frutos

kilo

b) determinacin de maquinaria equipo y herramientas

Materia y equipo

cantidad

Cocinas industriales

02

Horno microondas

02

batidoras

05

licuadoras

04

refrigerador

02

mesas

04

estantes

07

sillas

10

televisor

computadora

Equipo de sonido