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MODALIDAD A DISTANCIA
Investigacin Operativa II
GUA DIDCTICA
ELEMENTOS ESTRUCTURALES:
1.1. CARTULA
1.2. INTRODUCCIN
1.2.1. CARACTERIZACION DE LA ASIGNATURA
1.2.2. IMPORTANCIA DE LA ASIGNATURA
1.2.3. RELACIN CON OTRAS ASIGNATURAS
1.3. PROGRAMACIN GENERAL DE LA ASIGNATURA
1.4. PROGRAMACIN DE UNIDADES
1.5. BIBLIOGRAFA Y NETGRAFA
1.6. NDICE DE CONTENIDOS
1.7. EVALUACIN DEL APRENDIZAJE DEL PRIMER HEMISEMESTRE
1.8. EVALUACIN DEL APRENDIZAJE DEL SEGUNDO HEMISEMESTRE
Investigacin Operativa II
CARATULA
Regresar
ASIGNATURA
INVESTIGACIN OPERATIVA II
No. de Crditos: 4
Semestre:
SEXTO CA
Paralelo:
Profesor:
Investigacin Operativa II
INTRODUCCIN.
Regresar
CARACTERIZACIN DE LA MATERIA.
Investigacin Operativa II
Investigacin Operativa II
Regresar
Investigacin Operativa II
COMPETENCIAS
UNIDADES
UNIDAD
No.
1:
MODELOS
PROGRAMACIN LINEAL CON DOS
VARIABLES DE DECISIN
DE
UNIDAD
No.
2:
MODELOS
DE
PROGRAMACIN LINEAL CON MS DE
DOS VARIABLES DE DECISIN.
UNIDAD No. 3:
MODELOS
TRANSPORTE Y ASIGNACIN.
UNIDAD No. 4:
DE ESPERA.
DE
MODELOS DE LNEAS
Investigacin Operativa II
PROGRAMACIN DE UNIDADES
UNIDAD 1
PROGRAM ACIN DE UNIDAD
Nmero de la unidad: UNO
Nombre de la Unidad: MODELOS DE PROGRAMACIN LINEAL CON DOS VARIABLES
Nmero de horas:
15
COMPETENCIAS
CONTENIDOS
Resolver
modelos
de1.1 BASES TERICAS.
DE
Programacin Lineal bsicos con 1.2 PLANTEAMIENTO
MODELOS
CON
DOS
dos variables, aplicados a empresas
VARIABLES DE DECISIN.
productoras y comercializadoras,
RESOLUCIN DE MODELOS
tanto pblicas como privadas con el 1.3
POR
EL MTODO GRAFICO.
fin de optimizar sus recursos.
1.4 INTERPRETACIN DE
RESULTADOS
1.5 ANLISIS DE SENSIBILIDAD.
ESTRATEGIASDIDCTICAS
Lecturas comprensivas
Resolucin de casos
RECURSOS
DEAPRENDIZAJE
Power Point.
Pizarra
y
tiza lquida
Material didctico
con problemas de
aplicacin
Computadora
porttil.
EVALUACIN
1.- Diagnstica
2.- Formativa
3.- Sumativa
Investigacin Operativa II
UNIDAD 2
PROGRAMACIN DE UNIDAD
Nmero de la unidad: DOS
Nombre de la Unidad: MODELOS DE PROGRAMACIN LINEAL CON MAS DE DOS VARIABLES
Nmero de horas:
15
COMPETENCIAS
CONTENIDOS
Resolver
modelos
de
Programacin Lineal complejos con
ms de dos variables, aplicados a
empresas
productoras
y
comercializadoras, tanto pblicas
como privadas con el fin de
optimizar sus recursos.
ESTRATEGIASDIDCTICAS
RECURSOS
DEAPRENDIZAJE
EVALUACIN
1.- Diagnstica
2.- Formativa
3.- Sumativa
Investigacin Operativa II
UNIDAD 3
PROGRAM ACIN DE UNIDAD
Nmero de la unidad: TRES
Nombre de la Unidad: MODELOS DE TRANSPORTE Y ASIGNACIN.
Nmero de horas:
15
COMPETENCIAS
CONTENIDOS
ESTRATEGIASDIDCTICAS
3.1
3.3
RESOLUCIN
RECURSOS
DEAPRENDIZAJE
TRANSPORTE.
pblicas y privadas con diferentes
Exposicin del facilitador y
tipos de servicios con el fin de 3.2 CALCULO DE DISTRIBUCIONES
discusin en grupos.
MODELOS
OPTIMIZACIN DE DISTRIBUCIONES
DE PRODUCTOS CON APLICACIN
DE
DIFERENTES
SOFTWARE
(Funcin
Solver, Tora, Lindo, etc).
3.4 CASO ESPECIAL: FORMULACIN Y
SOLUCIN
MATEMTICA
MODELOS DE ASIGNACIN.
DE
Power Point.
Pizarra
y
tiza lquida
Material didctico
con problemas de
aplicacin
Computadora
porttil.
EVALUACIN
1.- Diagnstica
2.- Formativa
3.- Sumativa
Investigacin Operativa II
UNIDAD 4
PROGRAMACIN DE UNIDAD
Nmero de la unidad:
Nombre de la Unidad:
Nmero de horas:
CUATRO
MODELOS DE LNEAS DE ESPERA (TEORA DE COLAS).
15
COMPETENCIAS
CONTENIDOS
ESTRATEGIASDIDCTICAS
del
RECURSOS
DEAPRENDIZAJE
EVALUACIN
Power Point.
Pizarra
y
tiza 1.- Diagnstica
Exposiciones
2.- Formativa
facilitador y foro. del y lquida
en
Material
didctico
3.- Sumativa
Exposicin facilitador
discusin grupos.
con problemas de
aplicacin
Lecturas
Computadora
comprensivas
de porttil.
Resolucin casos
Investigacin Operativa II
Regresar
BIBLIOGRAFA Y NETGRAFA
BIBLIOGRAFA BSICA
RODRGUEZ ACOSTA, Segundo. Enseanza Aprendizaje de la Investigacin
Operativa Volumen 2. Primera Edicin. Impresores MYL. 2011. 325p
BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
NETGRAFA
1. Programacin Lineal
http://youtu.be/thl5lGwzvC8
2. Lneas de espera
http://youtu.be/Lc_vRpYJMls
http://enlaweb.com.mx/io2/lineas-de-espera.php
Investigacin Operativa II
TABLA DE CONTENIDOS
UNIDAD2
PROGRAMACIN LINEAL
COMPETENCIA ESPECFICA
CONTENIDO
EXPLICACIN
Problemas Resueltos
UNIDAD 2
5
15
15
15
CONTENIDO
15
EXPLICACIN
16
23
UNIDAD 3
24
MODELOS DE TRANSPORTE
24
COMPETENCIA ESPECFICA
24
24
CONTENIDO
24
EXPLICACIN
25
Problemas Resueltos
25
UNIDAD 4
30
30
COMPETENCIA ESPECFICA
30
30
CONTENIDO
30
EXPLICACIN
31
AUTOEVALUACIN
32
38
Investigacin Operativa II
UNIDAD N 1
PROGRAMACIN LINEAL
COMPETENCIA ESPECFICA
El estudiante estar en capacidad de resolver modelos de Programacin Lineal
bsicos
con dos variables,
aplicados
a
empresas
productoras y comercializadoras, tanto pblicas como privadas con el fin de
optimizar sus recursos.
CONTENIDO
BASES TERICAS.
PLANTEAMIENTO DE MODELOS CON DOS VARIABLES DE DECISIN.
RESOLUCIN DE MODELOS POR EL MTODO GRAFICO.
INTERPRETACIN DE RESULTADOS
ANLISIS DE SENSIBILIDAD.
Investigacin Operativa II
EXPLICACIN
Captulo 1: Programacin Lineal: pginas 11 a 127
Recomendaciones:
1.- Tabular preferiblemente en forma matricial, todos los datos que da el
problema de manera que se entienda a donde se quiere llegar,
identificando claramente:
el objetivo de problema
cuntas y cules son las variables de decisin, y
cuntos y cules son los recursos y limitaciones, sus
unidades.
Investigacin Operativa II
3.-
4.-
Mtodo Grfico,
Uso de diferentes Software (programas de computacin)
Investigacin Operativa II
Problemas Resueltos
Problema 1
La siguiente tabla resume los factores clave acerca de dos productos A y B, y los
recursos Q, R y S, requeridos para producirlos.
Usos de recursos por unidad producida
Cantidad
disponible
Recurso
Producto A
Producto B
de recurso
Q
2
1
2
R
1
2
2
S
3
3
4
Utilidad
$3.000
$2.000
2X + Y <2
X + 2Y < 2
3 X + 3Y < 4
X>0
Y>0
a. Use el mtodo grfico para resolver este modelo: para lo cual se debe realizar
los cuadro de valores de cada restriccin, graficar y determinar el polgono o
regin factible de solucin:
Restrriccin - 1
Restrriccin - 2
Restrriccin - 3
5
Investigacin Operativa II
1.33
1.33
A
B
X
0
2/3
1
Punto Optimo :
Y
1
2/3
0
GANANCIA
2,000
3,333.33
3,000
X = 0.6667
Y = 0.6667
GANANCIA = $3,333.33
c.- Formule un modelo de programacin lineal para este problema en una hoja
de clculo y use Excel Solver para resolver este problema.
Luego de seguir las indicaciones del Texto gua para utilizar esta funcin y las
formulas respectivas, el modelo en hoja de clculo y su solucin quedara de esta
manera:
Recurso
Q
R
S
Ganancia
Solucin
Cantidad
disponible
Producto A Producto B
2
1
1
2
3
3
$3.000
$2.000
0,6667
0,6667
de recursos
2
2
4
2
2
4
3333,33
<
<
<
Problema 2
Investigacin Operativa II
A Ralph Edmund le encanta el filete con papas. As que decide ponerse a una
dieta consistente slo en estos dos alimentos (ms algunos lquidos y
suplementos vitamnicos) en todas sus comidas. Ralph se percata de que no es la
dieta ms sana, de modo que quiere comer las cantidades correctas de los 2
alimentos para satisfacer algunos requerimientos nutricionales clave. Consigui la
siguiente informacin nutricional y de costos.
3.
Grasas:
(gr/rac.
Investigacin Operativa II
# de raciones de papas 0
a. Formule este mismo problema en forma algebraica.
X1 = Nmero de raciones de filete
X2 = Nmero de raciones de papas
Minimizar Costo = 4X1 + 2X2
1.- Carbohidratos: 5 X1 + 15X2 > 50
2.- Protenas:
20 X1 + 5X2 > 40
3.- Grasas:
15 X1 + 2X2 < 60
X1> 0 y X2> 0
b. Formule y resuelva un modelo de programacin lineal para este problema
Filete
Papas
Carbohidratos
Protena
Grasa
Costo por racin
Solucin
5
20
15
4
1.2727
15
5
2
2
2.91
diarios (gramos)
50
40
24.83
10.91
>
>
<
50
40
60
Solucin ptima :
Restrriccin 1
X1
Investigacin Operativa II
Restrriccin 2
X2
X1
Restrriccin - 3
X2
X1
X2
3.33
30
10
D
C
X1
0
3.72
1.27
0
X2
30
2.09
2.91
8
GANANCIA
60
19.01
10.91
16
Solucin ptima :
Investigacin Operativa II
Zeta
Gamma
Amigo A
2 horas
1 hora
Amigo B
1 hora
1 hora
Amigo C
1 hora
3 horas
Los amigos de Smith tienen otro trabajo que hacer, pero determinan que cada
mes pueden invertir hasta 70, 50 y 90 horas, respectivamente, para trabajar
en los productos de Smith. ste obtiene una utilidad de $5 en cada dispositivo
Zeta y $7 en cada dispositivo Gamma. Cuntos dispositivos de cada tipo
debe construir Smith cada mes para maximizar la utilidad y cul ser esta
utilidad mxima?
El modelo algebraico de programacin lineal sera:
X1 = Nmero de unidades del dispositivo Zeta que se debe construir
X2 = Nmero de unidades del dispositivo Gamma que se debe
construir
F. Objetivo:
Sujeto a:
Amigo A:
2X1 + X2 70
Amigo B:
X1 + X2 50
Amigo C:
X1 + 3X2 90
X1 0; X2 0
La solucin por el mtodo grfico ser:
Restrriccin - 1
Restrriccin - 2
Restrriccin - 3
10
Investigacin Operativa II
X1
X2
X1
X2
X1
X2
70
50
30
35
50
90
X1
35
0
24
X2
0
30
22
GANANCIA
175
210
274
Problema 4
Petrocomercial compra 2 tipos de petrleo crudo ligero y pesado a un precio
de $25 el barril de petrleo ligero y el petrleo pesado a $22 el barril, cada
uno de los barriles de petrleo ligero y pesado al ser refinado produce 3
productos: GASOLINA, TURBOSINA Y KEROSENE y de acuerdo con las
11
Investigacin Operativa II
Gasolina
Petrleo Ligero
Petrleo Pesado
0,45
0,35
Turbosina Kerosene
0,18
0,36
0,30
0,20
X1:
X2:
Investigacin Operativa II
X2 0
Mtodo Grfico:
Restrriccin - 1
Restrriccin - 2
Restrriccin - 3
X1
X1
X1
X2
0
3,600,000
2,800,000
0
X2
0
2,500,000
5,000,000
0
X2
0
1,500,000
1,000,000
0
X1
50
1.4
0
X2
0
1.8
3.6
GANANCIA
125
74.6
79.2
13
Investigacin Operativa II
Podemos observar que las cantidades que se deben utilizar de cada tipo de
petrleo ligero y pesado son de:
14
Investigacin Operativa II
UNIDAD 2
Regresar
COMPETENCIA ESPECFICA
El estudiante estar en capacidad de modelos de Programacin Lineal complejos
con ms de dos variables, aplicados a empresas productoras y comercializadoras,
tanto pblicas como privadas con el fin de optimizar sus recursos
CONTENIDO
Interpretacin de resultados
Anlisis de Sensibilidad
15
Investigacin Operativa II
EXPLICACIN
Programacin Lineal : Anlisis de Sensibilidad e Interpretacin de la solucin.
16
Investigacin Operativa II
Problema 1
De los problemas propuestos de otros autores
Para satisfacer las necesidades de vitaminas, un hombre va a comprar 100
pldoras que deben contener al menos 750 unidades de B1, 600 unidades de B2 y
280 unidades de B6.
Compra a $0.5 las pldoras del tipo-I que contiene 10 unidades de B1, 5 unidades
de B2 y 3 de B6; compra a $0.6 las pldoras del tipo-II que contienen 12 unidades
de B1, 2 de B2 y 11 de B6 y a $0.4 las pldoras del tipo-III que contienen 6
unidades de B1, 7 de B2 y 2 de B6.
Cuntas pldoras de cada tipo debe consumir para satisfacer sus necesidades a
un mnimo costo?
a.- Formule el modelo algebraico y resuelva en una hoja de clculo para este
problema.
b.- Use Excel Solver para obtener el intervalo de optimalidad para cada costo
unitario.
RESUMEN DE DATOS:
NOMBRE RESTRICC
PILD. TIPO-I
NECESIDADES
MINIMAS
PILD. TIPO-II PILD. TIPO-III
10
12
750.00
600.00
11
280.00
100.00
0.5
0.6
0.4
MODELO ALGEBRAICO:
- Definicin de variables:
X1 = cantidad de pldoras tipo-I que debe comprarse
X2 = cantidad de pldoras tipo-II que debe comprarse
X3 = cantidad de pldoras tipo-III que debe comprarse
- Funcin Objetivo:
MIN. COSTO = 0.5X1 + 0.6X2 + 0.4X3
- Restricciones:
1.- Vitamina B1: 10X1 + 12X2 + 6X3 750
2.- Vitamina B2: 5X1 + 2X2 + 7X3 600
17
Investigacin Operativa II
NOMBRE RESTRICC
UNID.
UTILIZ.
UNID. DISPON
10
12
750.00
750.00
613.67
600.00
11
280.00
280.00
100.00
100.00
0.5
0.6
0.4
29.00
5.67
65.33
44.03
Celdas cambiantes
Celda
Nombre
$B$19 SOLUCION OPTIMA: PILD. TIPO-I
$C$19 SOLUCION OPTIMA: PILD. TIPO-II
$D$19 SOLUCION OPTIMA: PILD. TIPO-III
Restricciones
Celda
Nombre
$F$14 UNID. UTILIZ.
$F$15 UNID. UTILIZ.
$F$16 UNID. UTILIZ.
$F$17 #NOMBRE?
Valor Sombra
Restriccin
Aumento
Disminucin
Igual precio
lado derecho permisible
permisible
750.00
0.02
750 31.53846154 96.66666667
613.67
0.00
600 13.66666667
1E+30
280.00
0.01
280
51.25
42.5
100.00
0.25
100 20.71428571 1.348684211
Problema 2
Considere un problema de asignacin de recursos con la siguiente tabla de
parmetros:
Uso de recursos por unidad
Cantidad de
de cada actividad
recursos
Recursos
disponible
1
2
1
1
3
8
2
1
1
4
18
Investigacin Operativa II
MAXIMIZAR
Variables:
x1 = nmero de unidades de actividad 1
x2 = nmero de unidades de actividad 2
FO:
U = x 1 + 2 x2
x1 + 3 x 2 8
x1 + x2 4
x1 , x 2 0
MAXIMIZAR
Investigacin Operativa II
El precio sombra para el recurso 1 es $ 0.50, es decir que por cada unidad de
recurso uno que aumente o disminuya la ganancia total aumenta o disminuye
en $0.50.
Precio sombra del recurso 2
20
Investigacin Operativa II
Recurso 1
Recurso 2
Ganancia
Unitaria
Variables
x1
x2
1
1
1
3
1
2
2,00
2,00
Disponible
8,00
4,00
6,00
<
<
mximo
8
4
Recurso 1
Recurso 2
Ganancia
Unitaria
Variables
x1
x2
1
1
1
3
1
2
1,50
2,50
Disponible
9,00
4,00
6,50
<
<
mximo
9
4
1
1
1
3,50
3
1
2
1,50
8,00
5,00
6,50
Disponible
<
<
mximo
8
5
21
Investigacin Operativa II
Coeficiente
Aumento
Disminucin
reducido
objetivo
permisible
permisible
0,00
0,333333333
0,00
Valor
Sombra
Restriccin
Aumento
Disminucin
Celda
Nombre
Igual
$B$3
$C$3
Variables x12,00
Variables x22,00
Restricciones
Celda
Nombre
Igual
precio
lado derecho
permisible
permisible
$D$6
$D$7
Recurso 1
Recurso 2
8,00
0,50
4,00
0,50
1,333333333
e) Los precios sombra son tiles por que muestran como se ve afectada la
ganancia cuando los recursos disponibles aumentan o disminuyen, lo que
permite decidir que recurso aumentar para que la utilidad aumente, o que
recurso disminuir para que se vea menos afectada.
22
Investigacin Operativa II
Del Captulo 1, resuelva los problemas: 5, 10, 11, 17, 26, 28, 34, 43, 48, 56, 57,
64.
NOTA LOS PROBLEMAS DEL CAPTULO 1 SE DEBEN RESOLVER
UTILIZANDO SOLVER DE EXCEL.
CRITERIOS DE EVALUACIN
SIGA ESFORZNDOSE
ES LA NICA MANERA DE LLEGAR AL OBJETIVO.
23
Investigacin Operativa II
UNIDAD 3
Regresar
MODELOS DE TRANSPORTE
COMPETENCIA ESPECFICA
El estudiante estar en capacidad de resolver problemas de transporte y
asignacin, aplicados a empresas pblicas y privadas con diferentes tipos de
servicios con el fin de optimizar sus recursos.
CONTENIDO
Investigacin Operativa II
EXPLICACIN
Captulo 2: Modelos de Transporte
Problemas Resueltos
Problema 1:
25
Investigacin Operativa II
La empresa frutera litoral desea transportar frutas a las diferentes ciudades del
pas, el gerente de dicha empresa desea que se enve dicho producto que en este
caso son manzanas.
Los lugares de partida son de Quito con 3,000 cajas y desde Guayaquil 4,000
cajas, mientras que los lugares de destino pueden recibir: Latacunga de 1,100
cajas, Ambato 1,200 cajas, Baos 1,400 cajas, Guaranda 1,600 cajas, Riobamba
1,700 cajas. El costo del transporte es de acuerdo a la distancia. Encontrar la
minimizacin del costo de transporte.
Los Costos Unitarios ($/caja) de distribucin de cada fuente a cada destino son:
QUITO
LATAC. AMB.
70
120
100
150
120
120
184
100
150
GUAYAQUIL 280
Oferta
Demanda
Latacunga
1100
Quito
3000
Ambato
Baos
4000
Guayaquil
Guaranda
Riobamba
1200
1400
1600
1700
X14:
X15:
X21:
X22:
X23:
X24:
X25:
Investigacin Operativa II
QG
QR
GL
GA
GB
GG
GR
FUNCION OBJETIVO
Destino
X11 + X21
X12 + X22
X13 + X23
X14 + X24
X15 + X25
=
=
=
=
=
1100
1200
1400
1600
1700
X11, X12, X13, X14, X15, X21, X22., X23, X24, X25 0
X11
Ambato
X12
70
Baos
X13
120
Guaranda
X14
100
150
Riobamb
a
X15
120
Oferta
27
Investigacin Operativa II
3000
Guayaquil
X21
X22
280
X23
120
X24
X25
184
100
150
4000
Demanda
1100
1200
1400
1600
1700
Problema 2
Considere el problema de transporte que tiene la siguiente tabla de
parmetros:
Costo unitario
Destino
Origen
1
2
3
Demanda
1
9
7
6
3
2
6
12
7
3
3
8
10
6
2
Recursos
4
3
2
O1
D1
O2
D2
3
O3
D3
b.
c.
Costo unitario
Destino
Origen
D1
D2
D3
Recursos
TOTAL
28
Investigacin Operativa II
O1
O2
O3
TOTAL
$65
DEMANDA
29
Investigacin Operativa II
UNIDAD 4
Regresar
COMPETENCIA ESPECFICA
El estudiante estar en capacidad de resolver modelos de Lneas de Espera
complejos con ms de dos variables, aplicados a empresas productoras y
comercializadoras, tanto pblicas como privadas con el fin de optimizar sus
recursos.
CONTENIDO
BASES TERICAS GENERALES
30
Investigacin Operativa II
EXPLICACIN
Captulo 4: Modelado de lneas de espera y Teora de Colas
En el captulo 4 se realiza el anlisis de los Modelos de Colas o Lnea de Espera
o Teora de Colas. La teora de colas basa su estudio en encontrar un equilibrio
entre el costo de tener puntos de atencin a clientes de una institucin versus el
costo y descontento que tiene un cliente cuando est esperando mucho tiempo
que lo atiendan.
Para encontrar este equilibrio debemos plantear un modelo el cual est afectado
por varios factores operativos entre los ms importantes: tiempos de espera,
tiempos de atencin, nmero de lneas de espera, tipo de lnea de espera, etc.
Ejercicio Resuelto
Un asistente contable recibe facturas para ingresar los datos al sistema. Suponga
que puede usarse una distribucin de probabilidad de Poisson con una tasa
media de 10 facturas por hora para describir el patrn de llegada y que los
tiempos tasa media de 12 facturas por hora.
a. Cul es la probabilidad de que no haya facturas para ingresar en el sistema?
31
Investigacin Operativa II
32
Investigacin Operativa II
AUTOEVALUACIN
Relacione la columna de la izquierda (concepto) con la columna de
DEFINICIN
1. Fi
2. Mj
3. Cij
4. Xij
OPCIONES DE RESPUESTA
A
B
C
D
E
F
DEFINICIN
1. Po
2. E(n)
3. E(T)
4. E(t)
OPCIONES DE
RESPUESTA
A
B
C
D
E
F
33
Investigacin Operativa II
PROBLEMA 1
Un taller elabora tres productos A, B, C, y la demanda de estos productos es de 90, 210 y 120
unidades/semana respectivamente. Los productos pueden fabricarse por uno de los tres
mtodos, cada uno de los cuales dispone de las siguientes capacidades semanales: 160,120
y 140 unidades respectivamente. En la tabla se indica las ganancias (dlares/unidad)
asociadas con cada producto y cada mtodo.
PRODUCTOS M1
M2
M3
A
139
140
137
B
209
207
210
C
254
255
255
BASE DE LA PREGUNTA 3 La distribucin inicial por la Regla del costo mnimo es:
OPCIONES DE
RESPUESTA
A 87050
B 94050
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Investigacin Operativa II
C 85940
D 86600
E 86570
BASE DE LA PREGUNTA 5 La distribucin mejorada ( o mejor alternativa de distribucin) es:
OPCIONES DE
RESPUESTA
A
B
C
D
E
$85400
$87110
$92500
$84120
$83120
PROBLEMA 2
El supervisor de un banco enfrenta al problema de determinar el nmero de cajeros que se debe utilizar en
horas pico. El supervisor ha observado que los clientes llegan en promedio cada 4 min y el tiempo
promedio para procesar una transaccin es de 2 min. Tambin ha observado que el patrn de nmeros de
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Investigacin Operativa II
llegada de clientes sigue la distribucin de Poisson y que los tiempos de servicio tienen una distribucin
exponencial negativa.
OPCIONES DE
RESPUESTA
A
B
C
D
E
0,75
0,35
0,25
0,50
0,45
BASE DE LA PREGUNTA 8 tiempo que espera por servicio ms el tiempo de servicio es:
OPCIONES DE
RESPUESTA
A
B
C
D
E
20 min
10 min
5 min
4 min
2 min
OPCIONES DE
RESPUESTA
BASE DE LA PREGUNTA
10
OPCIONES DE
RESPUESTA
A
B
C
D
E
5 clientes
0,5 clientes
0,8 clientes
10 clientes
8 clientes
A
B
C
D
E
0,7235
0,1521
0,5432
0,6321
0,1426
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Investigacin Operativa II
FORMULARIO
SISTEMAS DE CANALES MLTIPLES O VARIOS SERVIDORES Y UNA LNEA DE ESPERA
cuando
U=1
P(m=n)=
Tasa de rechazos =
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Investigacin Operativa II
E(L)=
TECNICA BSICA EN FUNCIN DE LOS COSTOS
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Investigacin Operativa II
Del Captulo 2, resuelva los siguientes problemas: 1, 8, 14, 19, 24, 37..
Del Captulo 3, resuelva los siguientes problemas: 1, 10, 17.
Del Captulo 4, resuelva los siguientes problemas: 2, 13, 18, 22, 34 y64.
CRITERIOS DE EVALUACIN
LO LOGR
FELICITACIONES !!!!!.
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