Вы находитесь на странице: 1из 52

Universidad de Managua

(U de M)

Proyecto de investigacin presentado en opcin a la Tesina del Mdulo


de Gestin Empresarial

TTULO:
FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO
EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

Autor: Aismara de los ngeles Caldern Baltodano


Oraly del Carmen Ocampo
Merling Yessenia Tllez Berrios
Tutor: Lic. Marlene Penichet Cortiza

Managua, 22 de Noviembre
2014

Universidad de Managua
(U de M)

Proyecto de investigacin presentado en opcin a la Tesina del Mdulo


de Gestin Empresarial

TTULO:
FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO
EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

Autor: Aismara de los ngeles Caldern Baltodano


Oraly del Carmen Ocampo
Merling Yessenia Tllez Berrios
Tutor: Lic. Marlene Penichet Cortiza

Managua, 22 de Noviembre
2014

Agradecimiento

Deseo en primer lugar darle gracias a Dios y a la Virgen.


A mi familia por todo lo que me han brindaron, son mis pilares y la
cuna de mis principios y valores.

A la Universidad de Managua, por su gran apoyo desde el inicio.

Dedicatoria
Dedicamos este trabajo principalmente a Jehov y su hijo Jesucristo, porque
gracias a ellos tenemos bendiciones como la vida, la salud, el amor y las fuerzas
necesarias para seguir adelante.
Tambin a todas las personas que contribuyeron con nuestra formacin y
trabajo.
A nuestros padres, a nuestra gran familia que nos dieron su apoyo incondicional
y confianza para la culminacin de una de las etapas ms importantes de
nuestras vidas.

Resumen
De acuerdo a los principios de la tica dentro del plano de la administracin es
todo aquello que trata de conductas morales, de los que es permitido y lo que
no.
Es de gran importancia saber de qu manera podra una persona regirse por
conductas morales dentro de su entorno laboral a la hora de administrar. Muy a
menudo el ser humano se prepara para tener un profesin con el fin de poderse
sustentar y valerse por s solo, le apasiona la idea de suministrar y adquirir.
Cuando tenemos la responsabilidad de administrar debemos tomar en cuenta
que factores harn que nuestro desempeo como administradores sea uno de
provecho y a la misma vez eficiente.
En las iglesias Nazareno existen ciertas normas que de cierto modo van de la
mano con lo tico, lo importante no es que existan estas normas sino sabernos
dejar regir por ellas. Como por ejemplo un propietario tiene la responsabilidad de
llevar un registro de todo lo que pasa dentro de su negocio y registrar los
ingresos a aquellas agencias encargadas de auditar, seria tico que la persona
reporte toda la actividad econmica que ha ocurrido durante ese periodo dentro
de su negocio y no sera adecuado que solo reporte parte de la misma. Llevar
una conducta tica en la administracin no solo contribuye a que el negocio
siempre va a fluir de manera eficaz, esto hace que tenga un atractivo puesto
que cuando se administra bajo todos los requisitos pertinentes y a su vez son
plenamente cumplidos se goza de beneficios a la hora de hablar de estado
creditito, otro factor que influye fuertemente a la de ser considerados por otras
instituciones o ayudas. En conclusin la tica en la administracin va a depender
de los principios

de todos aquellos que participen en la misma. Dentro del

mundo de los negocios se debe de llevar un comportamiento tico ya que este


ayudar a lograr que tanto el propietario como lo que este bajo su administracin
pueda funcionar de manera positiva contribuyendo as a un mejor manejo de lo
relacionado.

Summary
According to the principles of ethics within the plane of the administration is all
that is moral behavior, for which it is allowed and what is not.
It is very important to know how a person could be guided by moral behavior
within their workplace when administered. Very often the man is prepared to
have a profession to be able to support and care for themselves, is passionate
about the idea of supply and purchase. When we have the responsibility to
administer must take into account factors that will make our duties as director is
one of enjoyment and at the same time efficiently.
The Nazarene church there are certain rules that somehow go hand in hand
with the ethical, the point is not that these rules exist but knowing we leave
governed by them. Such as an owner's responsibility to keep track of everything
that happens within your business and record revenues to agencies responsible
for audit, the person would be unethical for reporting all economic activity that
has occurred during that period in their business and it would be inappropriate
single report of it. Bringing ethical conduct in the administration not only helps the
business will always flow effectively, this gives it an attractive as when
administered under all relevant requirements and in turn are fully met are
enjoying benefits to when talking about creditito state, another factor that strongly
influences to be considered by other institutions or aid. In conclusion ethics in
management will depend on the principles of all those who participate in it. Within
the business world should bring ethical behavior as this will help ensure that both
the owner and what is under his administration can function positively
contributing to better management of related.

ndice
Introduccin
Captulo I: Generalidades de la tica Empresarial
Captulo II: Caractersticas de la Organizacin.
Captulo III: Resultado de la Entrevista..
Conclusiones..
Recomendaciones
Bibliografa.

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

INTRODUCCION
Parte de los fundamentos ticos y Morales busca concretar, a travs de los
objetivos generales y especficos de la carrera administrativa, poniendo a la
disposicin de los ejecutivos conocimientos significativos, lo ms cercanos a su
cotidianidad; brindndoles oportunidades para el desarrollo de todas sus metas.
El ejecutivo no trabaja aislado del resto de la empresa, sino que suele ser el
puente de conexin entre las dems reas de direccin y la base, es la
encargada de controlar que se realicen las tareas necesarias con rapidez y
organizacin, adems es la persona de la empresa que sabe con ms exactitud
lo que ocurre a su alrededor, como van los asuntos y la medida exacta de cmo
hay que manejarlos para que den un mximo rendimiento.
Cuando trabajamos en una empresa o institucin, somos representantes de la
misma y por tanto la responsabilidad es muy grande, pues no somos
considerados como personas independientes, sino como miembros integrantes
de una empresa.
De gran ayuda para la venta de una buena imagen empresarial, es el
conocimiento de la empresa, debemos informarnos con inters

todo lo

necesario con relacin al trabajo en la cual prestamos nuestros servicios para


poder dar una atencin correcta, impecable, una imagen de calidad y de
excelencia.
La funcin gerencial es una necesidad vital de la institucin, o empresa, pues es
ella

organiza, clasifica, planifica y controla la documentacin de entrada y

salida de la empresa.
El hecho de tener informacin de las instituciones pblicas y/o privadas, es una
funcin de responsabilidad y de confianza, lo cual implica que quien
desempea esta actividad debe ser productivo en cada uno de sus actos, con
tica profesional para apoyar a la administracin de dichas entidades; adems,
debe poseer solvencia acadmica y profesional en su formacin.
UdeM El ms alto nivel

Pgina 8

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Al plantear el ttulo de: EL FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL


MBITO EMPRESARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO, se requiere resaltar la
importancia de las capacidades en los mbitos personales, acadmicos y
profesionales como parte fundamental de su desempeo laboral, individual y
corporativo o institucional.
Este trabajo investigativo servir a todas las empresas en Nicaragua como gua
para mejorar el desempeo profesional y poder obtener el xito deseado para
alcanzar las metas y objetivos planteados.
Permitir ayudar al personal administrativo, donde debern puntualizar
las principales funciones de acuerdo a las clases de departamentos para el cual
presta sus servicios, el administrativo se encarga de administrar un organismo u
oficina, dependencia considerada como pilar fundamental de una empresa.
Entrar en una competencia profesional entre los directivos de las empresas
privadas y estatales con el personal de otras instituciones pretendemos generar
honestidad entre los administrativos que labora en los diferentes departamentos
con el fin de mejorar la atencin al cliente tanto interno como externo, aplicar la
buena imagen profesional de los trabajadores administrativo proponer a que el
personal de los departamentos sean organizadores y pongan en prctica sus
propios conocimientos ticos y responsabilidad social empresarial.
El cambio de actitud en los funcionarios de la empresas nicaragense, en la
aplicacin de la Imagen profesional se debe tener en cuenta porque a travs del
plan de capacitacin se inicie un proceso con el fin de actuar con independencia
y responsabilidades para as obtener una buena imagen, y poder aplicar la gua
de roles y funciones de los directivos.
La

funcin

gerencial

en

el

ambiente

de

la

oficina actual

y con la aplicacin de la alta tecnologa, con los cambios de actitud hacia los
empleados administrativos; adems de trabajar con eficacia en las tareas de
oficina, han de ser capaces de actuar con independencia y responsabilidad.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 9

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

La existencia de las normas morales siempre ha afectado a la persona humana,


ya que desde pequeos captamos por diversos medios la existencia de dichas
normas, y de hecho, siempre somos afectados por ellas en forma de consejo, de
orden o en otros casos como una obligacin o prohibicin, pero siempre con el
fin de tratar de orientar e incluso determinar la conducta humana.
Ya que las normas morales existen en la conciencia de cada uno, esto provoca
que existan diferentes puntos de vista y por ende problemas en el momento de
considerar las diferentes respuestas existenciales que ejercen las personas
frente a ellas.
El problema cientfico que se plantea, es Como contribuir a una mejor
actuacin tica en las iglesias Del Nazareno de la Ciudad de Len a partir de la
evolucin?.
A partir del problema definido se plantea la siguiente hiptesis investigativa. La
Hiptesis asume que: Los conocimientos y aplicacin de la tica Profesional de
los administradores de las iglesias Del Nazareno inciden en su trayectoria e
imagen institucional.
Para dar cumplimiento a la hiptesis planteada se han definido los siguientes
objetivos tanto generales como especficos.
Objetivo General
Valorar la tica del administrador en el proyecto manos de compasin de las
iglesias Del Nazareno de la Ciudad de Len
Objetivos especficos

Sistematizar los criterios tericos sobre la tica empresarial.

Diagnosticar las tareas gerenciales y el fenmeno de la actuacin tica


en la comunidad del proyecto de las iglesias Del Nazareno de la Ciudad
de Len.

Evaluar la tica administrativa del proyecto de las iglesias Del Nazareno


de la Ciudad de Len.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 10

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

La presente investigacin es aplicada, pues pretende solucionar un problema


prctico de las empresas en Nicaragua.
Es de corte bibliogrfico y documental, pues requerir la compilacin y el anlisis
de datos cientficos para llegar a resolver la hiptesis planteada.
Ser netamente descriptiva por el carcter de la investigacin propuesta, pues
se describir la aplicacin de la tica Profesional en la empresa.
Por ltimo, ser de estudios explicativos por el anlisis de causas y efectos
personales e interpersonales de las empresas en Nicaragua.
.
La estructura del trabajo consta de Resumen, Introduccin, Captulos I, II y III,
Conclusiones, Recomendaciones, Bibliografa y Anexos.
En el primer captulo se tratan aspectos tericos metodolgicos vinculados a la
etica en el mundo: sus variables, normativa, estilos, fases y factores que influyen
en su desarrollo. Se aborda adems la comunicacin como herramienta clave
en el proceso de negociacin, y se trata la formacin como proceso, sus
argumentos y la determinacin de la necesidad de aprendizaje.
En el segundo captulo se brinda una caracterizacin de la entidad objeto de
estudio. Se reflejan aspectos significativos de su surgimiento y evolucin. Se
diagnostica el proceso de la tica y los resultados expresan en qu grado son
suficientes la experiencia y los conocimientos existentes sobre la materia para
considerarlos como fortalezas o debilidades.
En el ltimo captulo se presenta la propuesta de procedimiento para la
aplicacin etica de las normas en la iglesia Nazareno, con nfasis en el empleo
y mejora de la experiencia y conocimientos existentes en materia de la etica de
actuacin y ejecucin del trabajo encomendado, as como su validacin con
expertos.
UdeM El ms alto nivel

Pgina 11

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Captulo I: Generalidades de la tica empresarial


1.1 El Carcter Cientfico y Racional de la tica
La palabra tica viene del griego ethos, que significa costumbre y la palabra
moral viene del latn mos, moris que tambin significa costumbre. Por lo tanto
como ya se mencion en tica y moral etimolgicamente significan lo mismo.
Las dos palabras se refieren a las costumbres. Por lo que la definicin nominal
de tica sera la ciencia de las costumbres. Pero lo que en realidad le interesa a
la tica es estudiar la bondad o maldad de los actos humano, sin interesarse en
otros aspectos o enfoques. Por lo tanto podemos determinar que su objeto
material de estudio son los actos humanos y su objeto formal es la bondad o
maldad de dichos actos. Con esto podemos dar una definicin real de la tica
como la Ciencia que estudia la bondad o maldad de los actos humanos. Con
esta definicin tenemos que la tica posee dos aspectos, uno de carcter
cientfico y otro de carcter racional
El carcter cientfico que da fundamentado en que la tica es una ciencia, pero
por qu una ciencia?, por qu no una tcnica?. Bueno pues para aclarar esta
duda tenemos que definir lo que es una ciencia; la ciencia es un paradigma
fundamentado, paradigma porque establece un modelo universal o patrn de
comportamiento de la realidad y nos puede decir cmo se va a comportar dicha
realidad, o sea que la ciencia puede predecir el comportamiento de un objeto
debido a que proporciona el modelo bajo el cual acta, as pues la ciencia no
nos "indica" cmo se comporta un objeto sino como "debe" actuar un objeto. Es
fundamentado ya que utiliza el mtodo cientfico, que es el encargado de
corroborar por todos los medios posibles la adecuacin del modelo con la
realidad. Recordemos que el modelo inicial que propone la ciencia es una
hiptesis y que gracias al mtodo cientfico, la hiptesis puede comprobarse y en
ese momento se trata ya de un modelo fundamentado. En fin el carcter
cientfico de la tica queda fundamentado en virtud de que esta disciplina
presenta un paradigma de conducta valiosa que el hombre debe realizar

UdeM El ms alto nivel

Pgina 12

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

El carcter racional viene por el uso de la razn. La tica no es una ciencia


experimental, sino racional ya que fundamenta sus modelos ticos por medio de
la razn. sta razn nos proporciona causas, razones, el porqu de la bondad
en una conducta realizada.
Con todo esto se puede decir que a la tica le concierne proporcionar las
razones por las que ciertas conductas son buenas y por lo tanto dignas de
realizarse, tambin de argumentar en contra de conductas malas como hurto, la
drogadiccin, el engao, la falsificacin de firma, etc.

1.2 Cultura tica


En el marco del persistente proceso de globalizacin, cobra una importancia
relevante la iniciativa del sector empresarial a favor del fomento y desarrollo de
una cultura tica en los negocios en el mbito institucional, gremial y
empresarial.
Los empresarios hemos asentado las bases para alcanzar el objetivo
propuesto mediante el proceso de discusin y anlisis de la Gua de tica
Empresarial, en la cual damos a conocer los lineamientos generales para
elaborar cdigos de tica empresariales. ste proceso nos facilit la definicin
de objetivos ms especficos, las acciones a seguir para su implementacin, los
recursos necesarios y la calendarizacin de las tareas a cumplir.
De esta manera, los empresarios mejoramos las condiciones para cumplir
nuestras metas empresariales y promovemos valores ticos y morales para que
sean el fundamento de decisiones acertadas no solamente para alcanzar
elevados niveles de rentabilidad, sino que adems coadyuven a garantizar un
equilibrio armonioso con los consumidores

y usuarios, el medio ambiente,

nuestras familias, los trabajadores, el estado y la sociedad en su total. As


mismo, patentizamos que el mundo empresarial no puede esquivar su
responsabilidad en una sociedad que urge profundas transformaciones.
UdeM El ms alto nivel

Pgina 13

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

La misin de este esfuerzo es mejorar y profundizar los avances logrados en


los asuntos ticos empresariales, pues el mnimo retroceso conducir al pas a la
senda del atraso absoluto, alejando as la posibilidad de elevar el nivel de vida
de todos los nicaragenses. Con este documento queremos colaborar en
la construccin participativa de una cultura tica contribuyendo al desarrollo
econmico con responsabilidad social, garantizando la prestacin de bienes y
servicios de la mejor calidad, garantizando a los consumidores y usuarios
informacin suficiente y adecuada que

les permita

hacer

efectivos

sus

derechos, en especial el de libre escogencia, cumpliendo con las condiciones


de calidad e idoneidad de bienes y servicios.
Es importante determinar las razones por las cuales es de suma importancia
contar con un documento de esta naturaleza en la Nicaragua de hoy.

Las

razones se pueden clasificar en aquellas de carcter filosfico y aquellas de


carcter prctico.

Desde el punto de vista filosfico, una Gua de tica Empresarial es necesaria


porque es una herramienta ms para la consecucin del bien comn de la
sociedad nicaragense y nos permite tener una relacin armoniosa con la
empresa. Desde el punto de vista prctico, una Gua de tica Empresarial
nos

permitir

tener

mejor acceso a los mercados

de los pases ms

desarrollados del mundo, ya que stos demandan calidad y transparencia en los


mercados. Es por esto, que el propsito de esta gua es el de establecer un
modelo de los principios y estndares generales que son aceptados en las
transacciones internacionales de negocios

UdeM El ms alto nivel

Pgina 14

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

En resumen, nada de lo expuesto en esta Gua de tica Empresarial podr ser


una realidad sin personas de bien y sin los recursos adecuados. No obstante, no
dudamos que como producto de la fructfera dinmica de grupo que ha
prevalecido en la elaboracin de esta gua, resultado de un intercambio amplio
entre los empresarios y representantes de la sociedad civil, pasar a marchar
con paso firme del pensamiento a la accin, con iniciativas apuntaladas por
el sector privado y apoyadas por la sociedad en general.
1.3 Base para una gua de tica empresarial
Una Gua de tica Empresarial nos encamina a apropiarnos de paradigmas
morales y ticos ms acordes a los estndares occidentales de justicia y
transparencia.

En este sentido, podemos afirmar que una Gua de tica

Empresarial es un paso trascendental en la ruta correcta a llenar estos


requisitos.
Es importante recordar que la tica no debe ser impuesta por medio de la
coercin sino por medio de la persuasin y el convencimiento.

Debemos

reconocer que la tica debe de ser parte integral de todos los actores de la
empresa e impulsar un cdigo de tica de manera simultnea con los actores
con los que interacta la empresa.
1.4 Contenido de la gua de tica empresarial
Con la globalizacin, se ve el aumento del papel de la empresa privada, la
tendencia de un cambio del poder de estados nacionales a la comunidad
corporativa y crecientes interdependencias como por ejemplo entre la empresa
y sus colaboradores, la empresa y el municipio, el mercadeo responsable, los
principios ticos del funcionamiento de una empresa moderna, y la empresa y el
medio ambiente. Adems, se desarrollan tambin ms proyectos del carcter
Asociacin Empresa Privada Sector Pblico.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 15

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Este rol cada vez ms preponderante de la empresa privada ha llevado a los


gobiernos, agencias internacionales, instituciones multilaterales a analizar el
entorno tico del sector privado motivando un crecimiento de criterios ticos en
el trabajo.
La gua destaca el contenido de las relaciones comerciales, considerando el
efecto de la competencia extranjera, igual que los aspectos humanos de la libre
competencia y el beneficio a los consumidores nicaragenses. Recomendamos
que para la elaboracin de un cdigo de tica se considere que stos sean
operativos y sectoriales, y que se adapten al tipo de negocio, por lo que existen
variaciones que hacen imposible un slo documento.
1.5 Valores Transversales
Hemos diseado estas recomendaciones que puestas en prctica nos darn las
soluciones deseadas para operar dentro de un marco tico y transparente. Los
valores humanos son esenciales para crear un ambiente tico y stos deben de
prevalecer en nuestras actitudes, como enfatizar la honestidad, el valor de la
palabra y el ejemplo delos empresarios y el gobierno para motivar cambios en
los valores morales y cvicos de la poblacin.
1.5.1 El respeto a la dignidad humana
El respeto a la dignidad de la persona, es el valor primario y universal con
muchas consecuencias. Ubicarlo como primer valor no es slo una necesidad
lgica sino una declaracin de finalidad respecto a la concepcin de la empresa.
Pero Cmo lograr este respeto? Normando cada una de nuestras acciones de
lo ms ntimo a lo ms externo, a como veremos a continuacin:
1.5.2 Concepto de nosotros mismos
UdeM El ms alto nivel

Pgina 16

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Es el esforzarnos por ser mejores personas en todo sentido y por ser personas
libres, responsables;

con unidad y coherencia de vida y con aspiraciones.

Conocer y utilizar al mximo nuestra capacidad operativa para satisfacer


cualquier necesidad propia, la de otros miembros de la organizacin y, en
particular, de nuestros clientes.
1.5.3 Credibilidad
Confianza en alguien por sus cualidades, logros y los hechos positivos que
respaldan su conducta.
1.5.4 Integridad
Entereza y rectitud de conducta; vivir de acuerdo con principios y valores ticos;
probidad y coherencia personal.
1.5.5 Honestidad
Conducta recta, que lleva a observar normas y compromisos, teniendo en
cuenta principios y valores ticos.
1.5.6 Pro-actividad
Es la capacidad de accionar y no slo de reaccionar. Es la decisin firme de
tomar las iniciativas, correr riesgos razonables, planificar y luchar por alcanzar
nuestras metas e ideales.
1.5.7 La actitud de servicio nos estimula a mejorar los procedimientos,
actitudes y caractersticas de los servicios que ofrecemos.
Conviene recordar que debemos desarrollar nuestra iniciativa para dar
sugerencias a los distintos gerentes, e incluso a los directores del consejo de
administracin, para que sean una muestra del empeo que tenemos en mejorar
profesionalmente.
UdeM El ms alto nivel

Pgina 17

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

1.5.8 Afn de alcanzar la metas


Nuestra pro actividad es particularmente importante al orientar nuestros
esfuerzos a proponernos metas para alcanzar nuestros objetivos, y para
apoyar a los dems, en este esfuerzo sabemos que lo mejor es ejecutar
Nuestro trabajo sin pretextos o excusas. Dar un adecuado seguimiento a las
metas personales, a diario, redunda en beneficio de todos porque todos
obtendramos resultados.
Iniciativa
Afn de hacer las cosas, de encontrar salidas y soluciones; capacidad de
innovacin y decisin para replantear las cosas.
Responsabilidad
Entendemos este valor como la voluntad de asumir las consecuencias

de

nuestras acciones, responder por los resultados y no slo por los esfuerzos.
Nuestro

negocio

apreciacin

debe

ser un negocio

de confianza

y de prudente

del riesgo, y la confianza, y nuestras acciones deben ser

predecibles porque siempre son ticas, observando todas las normativas


vigentes en la empresa con rigor.
Coherencia de vida
Para generar y transmitir esa confianza nos apoyamos en nuestra vida personal.
El mbito de nuestro mundo privadopersonal y familiar es un valioso
incentivo para nuestro trabajo diario.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 18

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

A partir de eso, tenemos en cuenta que para actuar de manera inmediata y


espontnea en la direccin correcta, nos comportamos como somos en todos los
aspectos de nuestra vida. Por eso procuramos ser coherentes con nuestro
estilo de vida profesional: de por s exigente y ejemplar.
Confidencialidad
Quiz el activo ms importante que manejamos es la informacin que
generan nuestras decisiones de negocios. La usamos libre y gilmente, pero
para la finalidad establecida: la permanencia en el largo plazo de nuestra
empresa. Como se trata de informacin propietaria, no la compartimos, ni
siquiera de manera indirecta o casual, con otras personas ajenas a nuestra rea
de trabajo, porque difcilmente podran comprender el valor de lo que sabemos y
no podran distinguir cul constituye informacin confidencial y cul no.
Lealtad
Debemos de buscar alternativas

a esas propuestas que no son ticas en

nuestras negociaciones diarias y mantener nuestra lealtad a la cultura de tica


de nuestra empresa.
Compromiso
Convertir una promesa en realidad; cumplir lo prometido, pactado u
ofrecido formal o informalmente.
Veracidad
La veracidad es el reflejo de la realidad sin alteraciones. Es importante aclarar
a nuestras contrapartes cuando estamos transmitiendo datos y cuando estamos
transmitiendo nuestra opinin en torno a hechos, situaciones, etc. Asimismo,
debemos evitar contar los hechos a medias pues dicha transmisin de
informacin se convierte en una mentira.
UdeM El ms alto nivel

Pgina 19

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

La veracidad tiene rditos an desde el punto de vista econmico, cualquier


persona prefiere hacer negocios con alguien que tiene un rcord de decir
siempre la verdad que con alguien que no siempre dice la verdad o dice la
verdad a medias.
Transparencia
Sinceridad en el actuar, en el pensar y en el decir; conducta clara, disposicin a
que la propia actuacin est sometida a normas y reglas claras.
Profesionalidad
Respuesta eficaz en la gestin que facilite un servicio de excelencia con
conciencia econmica, amor al trabajo y la conviccin de brindar lo mejor de s
con alto sentido del deber social adquirido.
Laboriosidad
Uno de los activos ms valiosos al servicio de todos los miembros de la empresa
es el tiempo que dedicamos a nuestro trabajo diario. Se trata de un tiempo
productivo, eficaz y eficiente. Por eso a ninguno de nosotros se le ocurre restar
horas a la ejecucin de las tareas entre manos.
Disciplina
Seguir unas normas y unos procedimientos necesarios, procurando vivirlos
ms por convencimiento que por la imposicin autoritaria de las mismas.
Perseverancia
Luchar constantemente a lo largo del tiempo por alcanzar las metas propuestas,
aunque surjan dificultades.
UdeM El ms alto nivel

Pgina 20

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Cuando tomamos decisiones en nuestro trabajo diario consideramos siempre


que el derecho primario a proteger es el de la empresa y de nuestros clientes
porque somos administradores de bienes de terceros.
Se identificaron 11 relaciones de la empresa que se deben analizar e incluir en la
Gua de tica Empresarial. Estas relaciones incluyen las transacciones dentro y
fuera de la empresa, las cuales listamos continuacin:
1.6 Relacin con los empleados
Promover el trabajo decente sustentado en los principios y derechos
fundamentales del trabajo que figuran en la Declaracin de la Oficina
Internacional del Trabajo (OIT) de 1998, ratificados por Nicaragua.
Respetar la dignidad humana, los derechos y obligaciones inalienables de los
trabajadores

cumpliendo

con

colaboradores
el

marco

especificados
legal

en

establecido

las
en

leyes
nuestro

nacionales,
pas

para

remuneracin y pago de sus prestaciones sociales, de salud, seguridad


social y pensiones.
Promover un vocabulario de respeto, amistad y compaerismo entre los
diferentes actores dentro de la empresa.
Promover en los empleados y colaboradores el respeto hacia la empresa, los
clientes, proveedores y dems agentes con que se relacionan.
Promover polticas de remuneracin con base en el merito laboral,
productividad e ndices de desempeo.
Promover su desarrollo integral, capacitacin y bienestar. Crear polticas y
planes empresariales que fomenten el desarrollo del personal.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 21

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Promover acciones y condiciones donde los empleados se sientan partcipes en


el desarrollo de la empresa.
Promover la divulgacin de los valores de una cultura tica al interior de la
empresa basados en aspectos antes mencionados como respeto a la
dignidad humana, honestidad, as como ambiente de reciprocidad entre
empleador y empleado.
Estos principios no limitan el derecho de una empresa a esforzar disciplinas a su
recurso humano de acuerdo a las leyes laborales del pas.
1.7 Relacin con clientes y proveedores
Clientes
Declarar al cliente como el centro de nuestra actividad y fundamento de
nuestra empresa.
Tratar

a los clientes

dentro de un marco

de transparencia

y tica,

promoviendo controles de calidad acordes a lo que la empresa ofrece a los


clientes, garantizando las expectativas deseadas, desarrollando ambientes de
credibilidad y confianza.
Las empresas deben de desarrollar una cultura de servicio al cliente dentro de
toda la estructura

organizativa

de la empresa para garantizar

la

excelencia.
Cumplir las disposiciones legales y reglamentarias sobre pesas, medidas y
metrologa.
Promover estndares de calidad.
Proveedores

UdeM El ms alto nivel

Pgina 22

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

Definir

polticas

normas

claras

dentro

de

las

201
4

relaciones empresa,

acreedores y proveedores.
Mantener lealtad y tica hacia los proveedores desarrollando controles
administrativos dentro de la empresa para evitar actos anti-ticos.
Hacer a proveedores y acreedores partcipes del crecimiento de la empresa
construyendo relaciones y alianzas de largo plazo.
Desarrollar mecanismos de informacin y control que eviten actos ilcitos entre
empleados tanto del lado de los proveedores y acreedores como de la empresa.
Promover la relacin ganar-ganar que permita el desarrollo de la empresa y
proveedores (desarrollo de alianzas de desarrollo mutuo).
Fomentar relaciones de intercambio comercial con empresas que funcionen
dentro de un marco de tica.
Cumplir cabalmente con las obligaciones legales y contractuales.
Crear mecanismos hbiles de mediacin y arbitraje entre proveedores y las
empresas para la solucin de las controversias y evitar los costosos
mecanismos legales.
Competencia
Aplicar las leyes de competencia que rigen en el pas.
Cumplir las disposiciones que regulan la propiedad intelectual y velar por su
observancia.
Cumplir las disposiciones sobre promocin de la competencia y eliminar
prcticas comerciales restrictivas en los mercados nacionales.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 23

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Desarrollar soluciones alternas de conflicto para resolver disputas entre


empresa y consumidor.
Actuar con lealtad, transparencia y buena fe en las relaciones comerciales con
los competidores.
Concertar mecanismos

de vigilancia y seguimiento

para garantizar la

transparencia de los procesos de contratacin pblica y privada.


Apoyar la formacin de una comunidad empresarial con valores ticos,
consciente de su responsabilidad social.
Evitar el amiguismo y nepotismo, dos actos que se deben de considerar en
ciertas ocasiones que afectan la competencia.
Evitar la promocin de monopolios.
Relacin con la comunidad
Reconocer que las empresas tienen su relacin con la comunidad, que
envuelven la veracidad, la honestidad y el control de calidad, promoviendo que
no haya monopolios y crteles que afecten a la comunidad.
Reducir trmites y reconocer los riesgos que significan los controles, los
comportamientos que promocionan reacciones indeseables.
Resistir el crimen y la corrupcin, y entender que el crimen y la corrupcin son
poco rentables para todos.
Fortalecer los procedimientos organizativos de cada empresa para que
permitan como primer paso la aplicacin de un cdigo de tica.
Abstenerse de la realizacin de actos ilegales en detrimento de terceros.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 24

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Comunicacin e informacin al pblico (Publicidad)


La informacin presentada al pblico en general debe de ser clara, precisa y
honesta.
Promover la publicidad que lleve congruencia entre los productos y/o
servicios que se ofrecen.
No utilizar publicidad para competencia desleal y desprestigiar a otros sin base,
para descalificar a competidores.
Respetar el derecho del consumidor a ser informado correctamente de los
productos y sus contenidos.
Realizar publicidad apegada al marco jurdico que contemple la ley de
defensa al consumidor y que sea detallada con veracidad, y que pueda ser
verificable.
Un producto debe de detallar sus ingredientes bsicos, la calidad nutricional de
los alimentos, fecha abierta, sus verdaderos beneficios y los daos que puede
causar a la salud.
Conflicto de inters
No conjugar intereses econmicos de empleados con suplidores.
No se debe permitir que un trabajador en el Estado beneficie empresas
relacionadas a l o familiares.
No utilizar un cargo en empresas con fines de lucro personal o de terceros, o
trfico de influencia.
Abstenerse de tomar regalas, comisiones y honorarios costeados por la
empresa para beneficio propio.
UdeM El ms alto nivel

Pgina 25

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Evitar el nepotismo, puede afectar a los accionistas de una empresa.

1.8 Temas ambientales


Utilizar dentro de las posibilidades tcnicas y de mercado, tecnologas
limpias que garanticen la conservacin del ecosistema, y abstenerse de
utilizar indebidamente productos, procesos y tecnologas que de manera
comprobada lesionen el medio ambiente.
Desarrollar alianzas con empresas que acten responsablemente frente al
medio ambiente.
Considerar dentro de la elaboracin del cdigo de la empresa la defensa del
medio ambiente.
Promover una atmsfera de responsabilidad dentro de la misma empresa
Publicar buenas prcticas y mostrar beneficios de ellas.
Prcticas financieras
Promover la transparencia en las transacciones del gerente financiero y el
contador pblico, manteniendo el compromiso de los directivos de la
empresa.
Fijar normas de la contabilidad aplicable para todos dentro de la empresa
(controles, informaciones, etc.).
Mantener auditoras externas de una manera peridica, asegurndose de
tener siempre al da los documentos financieros de la empresa.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 26

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Crear un clima dentro de la empresa, donde se puedan tocar temas


financieros en caso de necesidad independiente del puesto.
Promover la formalizacin de la micro pequea y mediana empresa con las que
se hacen negocios.
Informar con veracidad sobre la situacin econmica y financiera de la
empresa.
Gobierno/Estado
Colaborar con el cumplimiento de los fines del Estado a travs de la estricta
observancia de las obligaciones en materia laboral, tributaria, administrativa,
comercial y contractual.
Insertar todas las actividades empresariales dentro del marco jurdico formal.
Exigir oportunamente del estado la observancia de la tica pblica.
Ser pro-positivo, pro-activo y presentar propuestas al Estado para que
contribuyan a la mayor eficacia de la gestin pblica.
En caso de contratacin con las entidades estatales, respetar los principios de
transparencia, responsabilidad y economa y cumplir con la plenitud de los
requerimientos

del estatuto contractual de la administracin

pblica y

relacionada.
Suministrar informacin veraz y oportuna para que haya auto calificacin y auto
clasificacin en el Registro nico de Proveedores del Estado.
Observar una actitud tica frente a los servidores pblicos.
Abstenerse de brindar regalas que puedan influenciar o comprometer al
funcionario pblico.
UdeM El ms alto nivel

Pgina 27

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Abstenerse de participar en situaciones que impliquen reales o potenciales


conflictos de intereses cuando existe la posibilidad de representar al estado y a
la vez el sector privado.
No utilizar informacin confidencial que le pertenece al Estado y sus
instituciones para beneficio personal o de la empresa.
Actuar con tica en los procesos de contratacin directa, licitaciones y
concursos, cumpliendo rigurosamente las obligaciones que de ellos deriven.
No aceptar dar o recibir soborno, coimas, mordidas, extorsionar o cualquier
presencia de stas.
1.9 Confidencialidad y lealtad
Determinar los niveles de confidencialidad acorde al giro de la empresa,
comunicarlos a los empleados para su cumplimiento y prever responsabilidades
ulteriores.
Evitar acciones como el espionaje industrial y comercial, sobornos, acceso ilcito
a lugares, robo e intervencin de lneas telefnicas as como contratar
empleados de la competencia a fin de obtener informacin confidencial y
buscar datos confidenciales entre los empleados y los clientes de la
competencia.
Proteger la informacin personal de nuestros empleados.
Promover planes de incentivos laborales, sociales y econmicos para
fomentar la lealtad de los empleados hacia la empresa.
Promover la lealtad en las transacciones diarias con los empleados, clientes y
proveedores.
Gobierno corporativo (Juntas Directivas)
UdeM El ms alto nivel

Pgina 28

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Promover valores ticos y morales dentro de la Junta Directiva, para tener xito
en sus funciones.
Asumir responsabilidades administrativas en la toma de decisiones y en el
suministro de informacin.
Evitar los conflictos de inters entre los miembros de las Juntas Directivas que
estn entrelazados en compaas de grupos relacionados.
Las Juntas Directivas deben de preocuparse por crear un comportamiento tico
en las empresas.
Los gobiernos corporativos deben de cumplir las leyes y promover la
promulgacin de leyes anticorrupcin y que se apliquen sin excepcin
incluyendo las sanciones apropiadas.
Respetar las relaciones con otras empresas con las que se tengan relaciones de
negocios, siempre respetando contratos de negociacin.
Contemplar dentro de la misin y visin empresarial fundamentos ticos con
respecto a la responsabilidad social de la empresa.
Abrir las Juntas Directivas a ser ms representativas de las comunidades,

UdeM El ms alto nivel

Pgina 29

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Captulo II: Caractersticas del proyecto manos de compasin de las iglesias


del Nazareno de Len:
2.1 Antecedente de la iglesia Nazareno
La tercera iglesia del nazareno inicio en len, al inicio se ubic en la comarca el
almendro en el ao 1990 la cual por decisin

unnime se decide trasladarse

del aeropuerto Fanor Urroz 1 kilmetro al sur en el reparto Flix Pedro Quiroz
(sutiava, Len) donde actualmente se mantiene activa. Tambin la iglesia se ha
mantenido en contacto con la comunidad brindando ayuda a las personas
necesitadas ejemplo ayuda de agua potable, ya que las familias consuman
agua contaminada con heces fecales y plomo. Nuestra comunidad est ubicada
en una zona vulnerable por encontrarse cerca de la rivera del rio chiquito y las
pilas spticas y falta de oportunidades de empleo para su poblacin.
Actualmente la iglesia, contamos con un templo grande, una infraestructura de
aulas para CDSP (programa de patrocinio para nio), instalaciones del el CSP
(programa de supervivencia infantil).
El proyecto actualmente atiende a 452 nios beneficiado con este programa
apoyndoles en la salud atencin dentro del local y en su formacin integral
aparte del patrocinio que reciben.
Quienes somos
2.2 Nuestra Misin
En respuesta a la Gran Comisin,

COMPASSION INTERNATIONAL existe

como una organizacin defensora de los nios, para liberarlos de su pobreza


espiritual, econmica, social y fsica, proveyndoles la oportunidad de llegar a
ser adultos cristianos responsables y realizados.
2.3 Nuestra Visin

UdeM El ms alto nivel

Pgina 30

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Como resultado de nuestro ministerio dirigido hacia los nios en pobreza,


COMPASSION ser confiada mundialmente por la Iglesia como una autoridad en
desarrollo integral de la niez y ser el referente global de excelencia en
patrocinio.
2.4 Nuestra Historia
En 1952, el Rev. Everett Swanson, fundador de Compassion International, vio
las condiciones en que se encontraba Corea del Sur, a donde haba sido invitado
a predicar el Evangelio:

La guerra en Corea ha dejado varios miles de hurfanos por todo el pas. Nios
mendigos viven en las calles, callejones y portones. Algunos hemos emprendido
la labor de sacarlos de las calles y darles un hogar, amor y, sobre todo, llevarlos
a Cristo.

Desde el stano de la casa de la familia Swanson en Chicago, aquel mismo ao,


Compassion comenz a buscar patrocinadores estadounidenses para ayudar a
aquellos nios y nias coreanos para cubrir los gastos de sus estudios, vestido,
alimentacin y otras necesidades. Desde entonces, el trabajo de Compassion
International se ha expandido a 26 pases en Amrica, Asia y frica.

2.5 Enfoque
Dios es un Dios de justicia y l espera que su gente proteja a los dbiles. En el
mundo hay dos grupos de personas que son inherentemente dbiles: uno se
debe al diseo de Dios y el otro a la pecaminosidad del ser humano.
Dios dise a los nios para que dependieran de nosotros. Necesitan a alguien
que levante la voz por ellos, alguien que los proteja, alguien en quien apoyarse.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 31

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Los pobres del mundo casi no tienen voz. Poseen un estatus social bajo, tiene
poco o ningn poder poltico y, por supuesto, tienen poca influencia econmica.
Son impotentes debido a fuerzas cuyas races estn en la pecaminosidad del ser
humano.

Compassion se interesa en todos los nios y se interesa en todas las personas


pobres. Pero es la combinacin de ambos lo que crea una vulnerabilidad
extrema. Es la combinacin de los nios en situacin de pobreza donde se
concentra principalmente el ministerio de Compassion.
2.Actividad de manos de compasin
Cristocntricos (Juan 3:16)
Jesucristo est en el centro del ministerio de Compassion. Este compromiso
corporativo impulsa el contenido de nuestros programas, caracteriza la clase de
personas que contratamos y gua nuestra tica. Creemos que debemos ir ms
all de la simple satisfaccin de las necesidades fsicas de los pobres. La
pobreza enva un mensaje derrotista, doloroso directo al corazn de un nio, un
mensaje que dice: T no importas. Presentar a los nios a su bondadoso
Padre Celestial es la manera ms poderosa de revertir este mensaje.

Cada nio que participa en un Programa de Compassion tiene la oportunidad de


aprender sobre Jess y descubrir cmo desarrollar una relacin con Dios que
perdure toda la vida. Esta Buena Nueva es modelada y compartida de maneras
culturalmente relevantes y apropiadas para cada edad, nunca por coercin. La
Gran Comisin se encuentra en el corazn de nuestra misin y el discipulado en
el centro de nuestro programa.

2.7 Centrados en los nios (Mateo 19:14)

UdeM El ms alto nivel

Pgina 32

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

El ministerio de Compassion se enfoca individualmente en el desarrollo de los


nios y nias. Al trabajar de manera integral e individual con los nios para
abordar sus necesidades espirituales, econmicas, sociales y fsicas, ofrecemos
a cada nio y nia la oportunidad de convertirse en adultos cristianos
responsables y realizados. Aunque comunidades enteras puedan sentir el
impacto positivo por la presencia de Compassion, nuestro objetivo es liberar a
los nios de la pobreza, uno por uno, en el nombre de Jess.
Compassion International tiene un modelo de desarrollo a largo plazo, lo cual
refleja tanto su dedicacin a los nios en forma individual e integral, como su
nfasis en la sociedad con la iglesia y el proceso de facilitacin.
El modelo empieza desde antes del nacimiento del nio con atencin prenatal a
las madres y se extiende hasta que los jvenes hayan completado con xito las
actividades de los ministerios del modelo.
A lo largo de este periodo, los ministerios centrales del modelo se construyen en
forma progresiva uno sobre el otro. Para apoyar a cada uno de estos ministerios
y

asegurar

su

impacto,

tambin

se

llevan

cabo

Intervenciones

Complementarias (CIV).

2.8 Ministerios centrales


CSP Programa de Supervivencia Infantil
CDSP Programa de Patrocinio
LDP Programa de Desarrollo de Liderazgo
CIV Intervenciones Complementarias
reas de desarrollo
Compassion trabaja en el desarrollo integral de la niez en cuatro reas:
Cognitivo: Motivamos a los nios a adquirir conocimientos que se constituyan en
herramientas vlidas para resolver conflictos en las diferentes etapas de su vida.
UdeM El ms alto nivel

Pgina 33

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Fsico: Capacitamos y brindamos salud preventiva y curativa, mediante


chequeos mdicos y atencin en casos especiales de salud.
Socioemocional: A travs de este componente el nio es estimulado a
desarrollar su personalidad, identidad y autonoma. Adems, procuramos
afianzar su relacin con otros y con la comunidad.

Espiritual: Presentamos el evangelio al nio y le animamos a aceptar a Cristo


como su Salvador personal. Adems, le enseamos a vivir de acuerdo con
principios bblicos y a asumir responsabilidades en su iglesia local.
2.9 Programa de Supervivencia Infantil
Est dirigido a nios desde que se forman en el vientre de sus madres hasta
andes de que cumplan cuatro aos de edad. El Programa promueve que los
nios estn fsicamente saludables al igual que sus madres quienes deben
velar por su desarrollo. Esto se logra mediante chequeos mdicos, monitoreo
mensual de peso y talla, apoyo y seguimiento a casos especiales de salud.
Adems, el Programa provee a las madres y a sus nios aprendizajes,
prcticas y experiencias que contribuyan a garantizar la supervivencia infantil
y a mejorar su condicin de vida.
Programa de Patrocinio
El Programa de Patrocinio provee a los nios oportunidades en educacin,
atencin en salud, educacin en salud preventiva, capacitacin en
habilidades para la vida, un ambiente seguro y lleno de amor en el que
aprenden mientras se divierten y establecen relaciones saludables con sus
pares y adultos. Por cierto, los nios cuentan adems con la inigualable
oportunidad de escuchar las Buenas Nuevas de Jesucristo y de ser sus
discpulos.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 34

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Los nios del Programa de Patrocinio asisten a Centros de Desarrollo de la


Niez (CDN) establecidos en las Iglesias con las que nos asociamos. En
estos Centros, los nios son atendidos por el equipo de tutores quienes les
ayudan a desarrollan los talentos y habilidades que Dios les ha dado.

2.10 Programa de Desarrollo de Liderazgo


A travs del Programa de Desarrollo de Liderazgo los jvenes tienen la
posibilidad de acceder a un apoyo econmico para sus estudios
universitarios, discipulado y entrenamiento en liderazgo, atencin en el rea
de salud, mentora individualizada, estudios Bblicos para formar un carcter
cristiano y slido, capacitacin para desarrollar acciones comunitarias y
asesora personalizada en: mayordoma, administracin y seguimiento en el
cumplimiento de metas.
2.11 Intervenciones Complementarias
Las Intervenciones Complementarias juegan un rol vital para eliminar las
barreras hacia el efectivo desarrollo de la niez. Las Intervenciones
Complementarias

completan

las

estrategias

de

nuestros

programas

abordando problemas tales como el sida, malaria, infraestructura, desastres y


el de agua insegura.
Pastoral familiar
Nios, nias y adolescentes ellos son el corazn del trabajo

de

Compassion International que siempre est ocupada en desarrollar


materiales que aporten al cumplimiento de su misin enfocada en su
desarrollo integral.
En esta ocasin queremos presentar el paquete Pastoral Familiar
conformada por tres textos:
UdeM El ms alto nivel

Pgina 35

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Gua integradora: contiene la descripcin de los materiales del Kit completo


del programa Pastoral de la familia, y la metodologa con la que proponemos
se aborden sus temas.
Eduquemos con amor: un manual dedicado a los padres para brindarles una
herramienta para fortalecer sus capacidades y ayudarles a aprender a ser
buenos formadores de sus hijos e hijas.
Nuestra familia sus distintos momentos: esta obra fue creada

como un

aporte en la tarea preventiva, educativa y discipuladora para el desarrollo


integral de la niez y la familia.
Adems, este kit dispone de material en audio y visual que complementa y
da un mejor soporte al paquete PASTORAL FAMILIAR.
Liderazgo: Ideas propias y ajenas
Dentro de los materiales que Compassion International-Ecuador ha creado,
usted podr encontrar los siguientes recursos, referentes al tema de
liderazgo.

Jesucristo no vino para ser servido sino para servir esta frase resume la
perspectiva que sobre el liderazgo plantea en forma elocuente, sencilla y
llena de humor, Jos Chema Reinoso, en sta su primera obra escrita,
Liderazgo: ideas propias y ajenas.

Sobre el liderazgo, por cierto, se ha escrito mucho en otros pases pero muy
poco desde Latinoamrica y para Latinoamrica. Por esta razn, nos
enorgullece presentar las reflexiones de Chema como le dicen quienes lo
conocen y aprecian, pastor y comunicador dominicano nacionalizado en el
Ecuador. gil y creativo en el manejo de la Palabra de Dios, Chema aporta
con sus ideas y con aquellas de otros que han marcado su propia formacin
UdeM El ms alto nivel

Pgina 36

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

como lder, a la reflexin sobre el liderazgo en nuestro contexto sociocultural


cristiano evanglico.
2.12 Escuela de Gerencia y Liderazgo
El Programa de Formacin de la Escuela de Gerencia y Liderazgo tiene
como objetivos centrales

plasmar en una propuesta que se espera sea

eficaz y til para mejorar las fortalezas de gestin de proyectos y as impactar


positivamente en la vida de los nios, nias y sus familias. El Programa
estar dispuesto en seis mdulos y apoyar un proceso de reflexin-accin
de los participantes dentro del mbito de su propio trabajo.

El programa aspira a convertirse en una oportunidad de intercambio y de


aprendizaje personal y colectivo, que permita a las Iglesias Socias de
Compassion integrar nuevos elementos, visiones y prcticas, conducentes
todos ellos a optimizar los servicios eclesiales e influir en los entornos
cotidianos de vida de los nios y nias.
Escuela de Pedagoga
Presentamos a todos los que de una u otra manera estn inmersos en el
quehacer educativo un Programa de capacitacin que contiene cinco
mdulos, los mismos que tienen un enfoque pedaggico diferente, toma en
cuenta las caractersticas psicolgicas de cada nio as como los factores
afectivos, familiares, socioculturales, socio-econmicos y espirituales.

Esperamos que este Programa de formacin y capacitacin constituya un


aporte para el mejoramiento de la calidad de servicios de atencin a la niez
en todos y cada uno de los proyectos con quienes trabajamos.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 37

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

2.13 Estructura Organizativa de la iglesia Nazareno

Alcance:
Verificar si la organizacin cumple con los objetivos que se plantea
Llegar a conocer si las polticas contables se cumplen por el personal de
la organizacin
Identificar la ejecucin correcta de todas las donaciones si realmente
estn llegando al beneficiario final

UdeM El ms alto nivel

Pgina 38

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Conocer si los criterios de seleccin son aplicados de forma transparente


a los nios y nias que sern beneficiados por parte de la organizacin
Evaluar la comunicacin en la organizacin

Captulo III: Evaluar la tica administrativa del proyecto de las iglesias


Del Nazareno de la Ciudad de Len por medio de los resultado de la
Entrevista
En el presente trabajo se realiz sobre la administracin y como acta la

tica y la moral sobre esta actividad o trabajo de la iglesia Nazareno en apoyo a


los nios y su familia. Se analiz la tica estudia la conducta humana, sus
normas, derechos y los deberes con respecto a la sociedad en la que se
desarrolla, y seala lo que se debe y no se debe hacer en una sociedad o grupo
social determinado para el bien integral. La moral es el conjunto de hechos
psicolgicos, facultades y tendencias habituales del hombre hacia la prctica de
las buenas costumbres. Est misma tiene relacin con la tica ya que estas a
pesar de que no son iguales una necesita de la otra para que el conjunto de
valores, aptitudes, conocimientos sean claros y lleguen a la persona y la obligue
a regirse por las reglas de la sociedad de hoy en da. La administracin como se
nombr al principio tiene su origen etimolgico desde hace mucho tiempo atrs
desde las viejas poblaciones, ya que era necesaria la administracin, por
supuesto el ser humano es social por naturaleza lo que implicaba una mejor
organizacin sea dividir funciones para satisfacer las crecientes necesidades y
a medida que fue pasando el tiempo fue necesaria la evolucin de esta actividad
tan importante lo que implic mas conocimientos a medida que ha ido creciendo
UdeM El ms alto nivel

Pgina 39

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

las poblaciones humanas. Ahora la tica y la administracin aplicado al trabajo


social con los nios de la iglesia Nazareno es aquello que trata de conductas
morales, de lo que es permitido y lo que no. Es muy importante saber de qu
manera la persona se debe regir en el lugar de trabajo o donde se desempee.
Aparte la administracin tiene juego con la ciencia, arte y tcnica. Adems la
administracin se relaciona con un conjunto de materias o disciplinas las cuales
son muy importantes para la administracin de los recursos disponibles y
escasos, sin ellas la administracin no sera como la conoceramos hoy en da.
3.1 Qu sera algo no tico o anti-tico?
Es la falta de tica, es decir, las acciones humanas contrarias a la tica. Entre
las que se encuentran:
1. El robar
2. Chantajear tanto dueos a empleados, como empleado a empleado o
viceversa.
3. El mentir
4. Salarios injustos
5. Despido de personal sin motivos suficientes: si su trabajo es eficaz y
es eficiente, porque los despiden sin motivo o razn alguna y contratan
a otros de menos experiencia para ocupar tu lugar?
6. Cuando por alguna enfermedad despiden o bajan el salario del
trabajador: primero hay que ver las causas de la enfermedad, porque las
enfermedades estn a la orden del da y nadie estamos exentos de
alguna contaminacin que probablemente estamos adquiriendo del
mismo lugar de trabajo.
7. Produccin y venta de productos defectuosos: esto tambin es una
falta de tica, el vender productos en mal estado nos afecta a todos, tanto
al que los compra, el que lo consume, los que lo producen; pero claro,
menos a los que estn recibiendo grandes beneficios a costa de ello
verdad?
8. Falta de motivacin, tanto de trabajadores como de los dueos.
9. Discriminacin en el trabajo
10. Acoso sexual, tanto de compaeros de trabajo, como de superiores
a sus subordinados en el caso de la mujer
UdeM El ms alto nivel

Pgina 40

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

11. Incumplimiento de sus deberes y obligaciones por parte de los


empleados: como empleados sabemos que tenemos el derecho al
trabajo, pero se nos olvida que tambin tenemos obligaciones.
12. Incumplimiento con lo pactado en los contratos: al momento de firmar
un contrato te marca algunos requisitos que debers cumplir al momento
de aceptar el trabajo y otros a los que ellos se comprometen, pero no
siempre los cumplen, ese es el detalle.

Esta manera de saber diferenciar si una accin humana es buena o mala la


tenemos todos. Sabemos lo que debemos hacer y lo que no, pero a lo largo de
nuestra vida y para beneficio de todos, vale la pena seguir dichos
comportamientos ticos.
Nos gustara resaltar a continuacin algunas de las frases que encontr respecto
al tema:
El corrupto no slo daa por lo que roba a la sociedad, sino por el
mensaje que transmite: todo para m, no me importan los dems, no tengo
problemas de conciencia, lo nico importante es enriquecerse.
(Bernardo Kliksberg)
Creemos que no, pero aun existe mucha gente as, vemos nuestros intereses sin
preocuparnos en lo que estamos afectando a terceros con nuestros actos.
Cultiva tica y cosecha desarrollo
Si actuamos conforme a lo que creemos que esta bien y conservando siempre
nuestros valores, podremos hacer que otros imiten nuestras buenas obras.
Cuando actuamos bien, gana nuestro espritu, cuando actuamos mal gana
nuestro ego.
Con quin queremos quedar bien? No hace falta que demostremos las buenas
obras, mientras nos encontremos bien con nosotros mismos y si actuamos mal
tenemos que reconocer nuestros errores.
UdeM El ms alto nivel

Pgina 41

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Qu pesa ms? La satisfaccin de mi cuerpo o de mi alma?

Entrevista
3.2 A que se dedica la organizacin?

La organizacin se dedica a la atension de ninos y adolesente incrito en el


programa ayudandoles a cambiar su vida a travez de diferenes programas con
el apoyo de patrocinios a travez de compasion internacional.

3.2.1 cuales son los principales beneficios que obtienen los ni.os en la
organizacin?

Atencion medica

Beneficios escolares

Regalos de patrocinadores

Alimentacion

Regalos navideos

Regalo de cumpleaos

Qu requisitos requiere un nio para poder obtener los beneficios


que ofrece la organizacin?
Ingresar de 3 5aos
Que tiene necesidad del programa
Documentacion del nio (tarjeta de vacuna, partida de
nacimiento, boletin)
Que no vivan a mas de 1 km de distancia del proyecto)

UdeM El ms alto nivel

Pgina 42

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

3.2.2 Quines ayudan a esta organizacin para los beneficios de los


nios?
Los patrocinadores dentro y fuera del pais

3.2.3 La familia de los ninos saben los beneficios q obtienen ellos ?

En un 75% conocen los beneficios en su totalidad de padres ya que la


organizacin requiere mucho trabajo y solamente cuando el padre llega a
solicitarlo se le brinda informacion si se le puede o no apoyar.

3.2. 4 Cules son las principales responsabilidades y deberes que tiene la


organizacin?

Velar porque se cumplan los derechos de los nios registrados

Proveer a los nios (a), adolescentes herramientas para hacer


autosostenible

Formar discipulos en la semejanza de cristo

3.2.5 Qu beneficios tiene la organizacin en ayudar a los nios?

Acercarse a la familia a traves de los nios, para llevar el mensaje de la palabra


de dios

UdeM El ms alto nivel

Pgina 43

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

El alcance formal de la tica empresarial y responsabilidad ante el trabajo de


la iglesia Nazareno est ligada con la prctica cotidianas del proyecto social en
la ciudad de Len que nuestro segmento de estudio para poder extraer nuestras
conclusiones y por ende nuestras recomendaciones
Es evidente que el estudio de la tica en las organizaciones ha incrementado su
vigencia paralelamente con el afianzamiento de la empresa en la sociedad de
Len. Las empresas han alcanzado un posicionamiento clave porque son las
generadoras de riquezas; adems de ser el lugar que concentra un tiempo
considerable de la gente y el espacio esencial del aprendizaje de las personas.
Asimismo, el proyecto social de la Iglesia Nazareno de la Ciudad de Len son
las instituciones encargadas de compartir

la riqueza y los instrumentos

necesarios para que el ente municipal y gabinete del gobierno del poder
ciudadano disee sus estrategias de distribucin y equidad. A todo esto se
agrega la no existencia de acontecimientos en la sociedad, sin una directa y
explcita relacin con el mundo de las organizaciones.
El tema de la tica profesional es de gran actualidad y de elevada sensibilidad
social, por las faltas de moralidad de la vida pblica y el ejercicio de las
profesiones, lo mismo de los problemas generados por algunos colegios
profesionales (que no funcionan o funcionan mal).
Este trabajo lo realizamos como para poner en prctica lo aprendido por
nuestros maestro y elaborar un documento que nos oriente sobre el papel del
administrador y su responsabilidad social en el trabajo aplicando correctamente
la ETICA.
La tica profesional tiene como propsito crear conciencia de responsabilidad,
en todos y cada uno de los que ejercen una profesin u oficio, esta, parte del

UdeM El ms alto nivel

Pgina 44

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

postulado de que todo valor esta ntimamente relacionado con la idea de un


bien.
3.3 tica empresarial y responsabilidad ante el trabajo se sustenta o toma
bases fundamentalmente en la naturaleza racional del hombre. Esta naturaleza
es espiritual y libre, por consiguiente tiene una voluntad que apetece al bien
moral. Haga el bien y evite el mal.
La profesin es una capacidad cualificada requerida por el bien comn, con
peculiares posibilidades econmico-sociales. El profesional no tiene el carcter
de tal por el simple hecho de recibir el ttulo que lo certifica o le da la cualidad de
profesional, nadie es profesional por el ttulo en si, el titulo lo nico que expresa
es su calidad de ser ya un profesional, mas no que tiene todas las cualidades
ticas para serlo, el ttulo profesional ms haya de ser un ALGUIEN es la
manifestacin intrnseca de lo que internamente se lleva , no por la naturaleza
de la persona sino por sus cualidades ticas, como la idoneidad o aptitud que le
da un nuevo perfil a su personalidad.
El ser profesionales dignos representa la excelencia, gravedad, decoro que tiene
la persona y el respeto consigo mismo
Ahora bien, nosotros como futuros Administradores, debemos acatar la tica
como opcin de vida, por el solo hecho de tener fe pblica. Nuestras decisiones
estn respaldadas por las dems personas que creen fielmente en nosotros y en
nuestra palabra. Por ello debemos seguir los principios bsicos que nos
competen como son:
1. La integridad
2. Objetividad
3. Independencia
4. Responsabilidad
UdeM El ms alto nivel

Pgina 45

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

5. Confidencialidad
6. Observar las disposiciones normativas
7. Competencia y actualizacin profesional
8. Difusin y colaboracin
9. Respeto entre colegas
10. y una conducta tica

3.4 Aplicacin de la tica en la iglesia Nazareno


La tica es una disciplina filosfica, una investigacin racional y sistemtica. Su
objeto material de estudio son las acciones humanas. El hombre necesita
conocer su naturaleza para saber cmo debe actuar, y esos principios de
conducta necesitan ejercer dominio sobre su voluntad, para que pueda
convertirlos en principios de sus acciones.
En el mundo de la empresa, la injerencia de la tica se ha reducido a un simple
listado de lo que no se debe; estos son los famosos cdigos ticos, que muchas
veces slo sirven para pensar que se estn haciendo las cosas bien pero en el
fondo no hay una conviccin tica.
El mbito empresarial debe romper con la mentalidad de equiparar la accin
tica con el estar dentro de la ley. Muchas veces la legislacin no alcanza a
promulgar leyes que sancionen las prcticas deshonestas, y la solucin de

UdeM El ms alto nivel

Pgina 46

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

seguir legislando, tiene el inconveniente de que la multiplicacin de leyes reduce


la libertad y llega a paralizar la accin.
La tica empresarial es la tica general aplicada a los negocios, a las
circunstancias de accin propias de un empresario. Los principios han de ser los
mismos que sigue un cirujano para ser tico. Para que un cirujano o un
empresario se comporten con tica, se requiere conocer los principios de la tica
general y aplicarlos a su mundo: a la comercializacin, a los salarios, al despido
de personal, al uso de la informacin privilegiada, etc.

Conclusiones
Concluimos dando respuesta a la pregunta que surgi de este ensayo HAY
ESPERANZA PARA LOS POBRES? Para algunos especialistas y analistas de
este fenmeno sostienen que el carcter violento de la globalizacin neoliberal
es tal, que agudiza la guerra econmica entre los grandes poderes econmicos
y conduce inevitablemente a una crisis social, polticas, etc., que obligar a una
reforma al sistema neoliberal aplicar un nuevo capitalismo menos salvaje y mas
social. A igual que Gutirrez creemos que es posible, aunque no podemos
olvidar que a menudo, en la historia de las sociedades agrarias e industriales,
las grandes transformaciones y las que no han sido tan grandes, normalmente
no provienen de los satisfechos, es decir, de quienes se benefician del orden
vigente En la mayora de las economas de Amrica Latina el desempleo
aument, el salario real bajo y la mano de obra con menos de 16 aos de
educacin quedo excluida del proceso productivo. Tal vez, los aspectos ms
decepcionantes provienen de la preponderancia de las multinacionales. Su
UdeM El ms alto nivel

Pgina 47

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

gestin en el sector industrial ha sido significativa en la sustitucin masiva de


bienes intermedios y mano de obra directa en las empresas, por importaciones y
mano de obra de alta calificacin. Por su parte los consorcios financieros se han
movilizado a adquirir las empresas pblicas por debajo del costo real y a obtener
grandes ganancias en la especulacin financiera y cambiaria. Por eso, las
soluciones a las crisis inspiradas en el Neoliberalismo no estn a actuar sobre
las causas sino sobre las manifestaciones, y no van ms all de aliviar a los
damnificados mejorndoles sus condiciones de educacin y asistencia
presupuestal. No se advierte que todo lo que se haga en esos frentes resulta
inoperante mientras persista un modelo que subestima la dignidad del hombre,
empobrece ms a los pobres, destruye el empleo y deprime los salarios.
Si persisten las actuales tendencias, podra decirse que no hay esperanza para
los pobres de Amrica Latina y del resto del mundo, al menos no al interior del
actual sistema, a lo sumo en sus mrgenes. Seria de esperar una creciente
polarizacin y violencia sociales, profundizacin de las economas ilegales
[contrabando, armas, prostitucin infantil, contrabando de rganos, etc.], e
informales de toda ndole estas ltimas de estricta sobrevivencia. Pero que
persistan tales tendencias depende de todos y de cada uno de nosotros. Habr
futuro si hay resistencia y luchas por los que no tienen voz, eso crea Bonhoeffer,
la iglesia debe Ser una iglesia confesante que se oponga a todo sistema
ideolgico que trata de imponer desigualdades sociales, polticas, religiosas, etc.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 48

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Recomendaciones
Para una mejor calidad de trabajo en lo que consiste la administracin, se debe
aplicar lo que se dijo al principio que hablamos sobre la tica y la moral. La
persona que realiza est actividad debe tener tica, de manera qu todas las
operaciones de la empresa o entidad este bajo su responsabilidad, y al buen uso
de las acciones de la empresa, adems de ser honesto tratar de no maquillar las
cuentas para esto se hace necesario la utilidad del contador para la trampa y la
obstaculizacin de los deberes e impuestos que tiene la empresa con el estado.
Como se dijo en el presente trabajo la administracin existe desde hace muchos
aos y a medida que

a crecido la poblacin humana y las crecientes

necesidades fue necesaria la evolucin de esta actividad tan importante como la


es la administracin y est tiene muchas relaciones en cuanto a las ciencias
sociales, exactas y las disciplinas tcnicas a parte tambin es tomada como una
ciencia, arte y tcnica, que se les fue integradas para una mejor organizacin. La
tica y la moral van de mano y al hablar de estas con la administracin se puede
concluir, que de acuerdo a los principios de la tica, tiene que mantener una
conducta intachable, tiene que saber que se debe y lo que no se debe hacer. Es
muy importante que el profesionista o la persona que ejerza una profesin
cualquiera, sepa de la tica ya que esta acta conjunto a la moral, para que sea
una persona de bien, honesta en su lugar de trabajo, que no sea mediocre, que
haga valer

su profesin y que no la arriesgue haciendo trampas para su

beneficio.
La tica trata permanentemente y vigorosamente de combatir la separacin o
divorcio que se ha pretendido establecer entre las ideas y la vida, es decir, la
actitud negativa del hombre que considera que la regla moral hay que respetarla
a distancia.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 49

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Bibliografia.

Cribbin J, James. Direcin Administrativa Eficaz. Editorial C.E.C.S.A.


Mxico, 1972.
Diccionario Encarta 2009
Enciclopedia Multimedia Microsoft Encarta 2001 Deluxe. Microsoft
Corporation, USA.
Enciclopedia Multimedia The New Grolier 1999. Grolier Inc. and Online
Computer System Inc., USA.
Etkin, Jorge. La Doble Moral De Las Organizaciones. Editorial McGraw
Hill. Espaa. 1993.
tica del contador y del administrador (pgina 2) - Monografias.com
Introduccin a las Ciencias Econmicas
Jones, George. Contemporary Management. Editorial McGraw Hill. USA
1999.
Koontz, Harold. Administracin, Una Perspectiva Global. Editorial McGraw
Hill. USA. 1993.
La tica empresarial y las universidades - Monografias.com
Menndez, Aquiles. Etica Profesional. Editorial Herrero Hermanos,
Mxico, 1967.

UdeM El ms alto nivel

Pgina 50

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

201
4

Anexos
La entrevista esta diseada para determinar si cumplen con lo que la
organizacin se dedica. No hay respuesta mala todas se consideran
de gran importancia y ayuda. Se agradece su amable informacion
1. A que se dedica la organizacin?

1. cuales son los principales beneficios que obtienen los ni.os en la


organizacin?

2. Qu requisitos requiere un nio para poder obtener los beneficios que


ofrece la organizacin?

3. Quines ayudan a esta organizacin para los beneficios de los nios?

4. La familia de los ninos saben los beneficios q obtienen ellos ?

5. Cules son las principales responsabilidades y deberes que tiene la


organizacin?

6. Qu beneficios tiene la organizacin en ayudar a los nios?


UdeM El ms alto nivel

Pgina 51

FENMENO DE LA ACTUACIN TICA EN EL MBITO


EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

UdeM El ms alto nivel

201
4

Pgina 52

Похожие интересы