Jobs Descriptions - Ejemplos

Descripcin del puesto el ejemplo 1:

Descripcin del puesto - SNP Co Ltd
Ttulo: Ventas y Marketing Executive
Informes a: Director de Ventas y Marketing, Newtown.
Basado en: Sparkly Nuevos Productos Co Ltd, Tecnologa House, Newtown.
Propsito del trabajo:
Planificar y llevar a cabo la comercializacin directa y las actividades de ventas,
as como a mantener y desarrollar las ventas de la gama de maquinaria ABC de
SNP para Reino Unido las grandes cuentas y especificadores, de conformidad con
los planes de negocio acordados.
Responsabilidades y compromisos clave:
1. Mantener y desarrollar una base de datos de clientes y prospectos
computarizado.
2. Planificar y llevar a cabo actividades de marketing directo (principalmente la
publicidad directa) a los presupuestos acordados, los volmenes de venta,
los valores, la mezcla de productos y los plazos.
3. Desarrollar ideas y crear ofertas para la publicidad directa y marketing para
grandes cuentas por sector principal mercado y productos de ABC del SNP.
4. Responder y seguimiento consultas de ventas por correo, telfono, y visitas
personales.
5. Mantener y desarrollar los clientes existentes y nuevos a travs del apoyo
cuenta individual planificada, y el enlace con el personal de orden de
procesamiento interno.
6. Monitorear e informar sobre las actividades y proporcionar informacin de
gestin pertinente.
7. Llevar a cabo estudios de mercado, la competencia y encuestas de clientes.
8. Mantener e informar sobre los equipos y adecuacin de software para
marketing directo y ventas para informacin.
9. Servir de enlace y asistir a reuniones con otras funciones necesarias de la
empresa para realizar las tareas y ayudar a las empresas y el desarrollo
organizacional.
10. Gestionar las actividades de las agencias de marketing externas de
telemarketing y la investigacin.
11. Asistir a la capacitacin y el desarrollo de conocimientos y habilidades
relevantes.

Escala y territoriales indicadores:

Gama de productos Core de cuatro ABC gama mquinas precio 50 a 250. Los
sectores objetivo: Todas las principales organizaciones de varios sitios que tienen
ms de 1.000 empleados. Prospect c.10,000 base de datos de las oficinas
centrales de las grandes organizaciones. La base de clientes de c.150 grandes
organizaciones. Valor de la cuenta tpica EUR pa 20-50k. La responsabilidad total
de ingresos personales potencialmente 4,5 millones de libras. Territorio: Reino
Unido.
(Fecha y referencia)

Ms de descripcin de trabajo las responsabilidades tpicas figuran al pie de esta

pgina.
Si usted est reclutando para llenar un papel que es importante formular una
persona de perfil para ayudar con la oferta de empleo redaccin; perfiles
psicomtricos; preseleccin; entrevistar puntos a evaluar; y la seleccin final.

plantilla de persona-perfil:

Personalidad
Situacin Personal
Competencias especficas de empleo
Habilidades informticas
La alfabetizacin y la aritmtica
Habilidades Comerciales
Capacidad de Gestin de

Un ejemplo se muestra aqu para el papel por encima de:

persona muestra de perfil

Perfil de Personalidad - Ventas y Marketing Executive
Personalidad: Auto-impulsado, orientado a los resultados con una perspectiva
positiva, y un claro enfoque en la alta calidad y la rentabilidad del negocio. Un
planificador natural hacia adelante que evala crticamente propio desempeo.
Maduro, creble, y cmodo en el trato con los altos ejecutivos de las compaas
grandes. Confiable, tolerante y decidido. Comunicadora emptica, capaz de ver
las cosas desde el punto de vista de la otra persona. Bien presentado y formal.
Suficientemente mvil y flexible para viajar hasta unos pocos das al mes en el

Reino Unido. Keen para la nueva experiencia, responsabilidad y rendicin de

cuentas. Capaz de seguir con los dems y ser un jugador de equipo.
Situacin personal: Debe ser maduro y seguro en el pas. Capaz de pasar una o
dos noches fuera por mes sin alterar la situacin interna. Capaz de conmutar de
forma fiable a base de oficinas. Capaz de trabajar horas extras en ocasiones en
que se requiera. Puede ser luchando financieramente, pero no desesperados o en
un endeudamiento excesivo. Debe tener permiso de conducir limpio o cerca de
limpia.
Habilidades de trabajo especficos: Capaz de comunicarse y motivar a travs de
los medios de comunicacin escritos. Entiende los principios del marketing y la
publicidad de costo-efectividad, incluyendo la orientacin de mercado del sector, la
oferta de desarrollo de productos, funciones-beneficios-soluciones de venta, coste
por respuesta, coste por conversin, etc aprecia la necesidad de la coherencia
dentro de la marca y el marketing mix de la empresa, especialmente PR e Internet.
La experiencia de la gestin de las actividades de las agencias de marketing til.
Conocimientos informticos: Debe ser experto en el uso de MS Office 2000 o
posterior, especialmente Excel y Word, y lo ideal sera Access o base de datos
similar a nivel bsico, Internet y correo electrnico.
Habilidad verbal y la aritmtica: Capaz de comprender los clculos de prdidas
y ganancias y la financiacin bsica de negocios, por ejemplo, porcentajes de
margen bruto y clculos, depreciacin, gastos de capital y los ingresos, flujo de
caja, gastos generales, etc debe ser un escritor muy competente de cartas
comerciales, citas y propuestas.
Negocios y habilidades de venta: Debe ser una excelente cara a cara y
comunicador telefnico. Capaz de demostrar el xito y la experiencia de la gestin
de los principales clientes de las cuentas y los grandes contratos o incluso un
negocio, sobre todo en pos del desarrollo de ventas genuino. Fondo ideal sera en
los servicios de apoyo a las empresas; experiencia de las industrias de aseo y
limpieza de contrato sera particularmente til. La experiencia de las ofertas
tambin sera til.
Capacidad de Gestin: Aunque la gestin del personal interno no es inicialmente
una parte del trabajo, la responsabilidad y la oportunidad podra crecer con el
desarrollo de la empresa, por ejemplo, la posibilidad de la contratacin y gestin
del personal de televentas de apoyo. Algunas habilidades de gestin de personal,
la experiencia y la capacidad natural sern tiles.

Consejos sobre la creacin, introduccin y acordar

las descripciones de puestos
Hay varias maneras de abordar la necesidad de nuevas o actualizadas las
descripciones de trabajo dentro de una organizacin o departamento, y estos
mtodos pueden lograr otros beneficios tiles tambin. El mtodo de taller es
particularmente eficaz y ahorro de tiempo.
Taller (ver las secciones sobre los talleres una lluvia de ideas) - gente lluvia de
ideas y descripciones proyecto de trabajo en parejas o en grupos de tres - se
comparten las ideas, mejores formatos acordados y la alta direccin es capaz de
participar, orientar y aprobar. Este proceso de creacin o revisin de las
descripciones de trabajo tambin es muy bueno para crear un sentido de
propiedad de las responsabilidades y la rendicin de cuentas, y para aclarar la
comprensin y las expectativas mutuas.
Cascade una plantilla vaca de base a travs de personal, pidiendo a cada
miembro del personal a redactar lo que ellos creen que es all propio JD, y para
que cada persona de acuerdo provisionalmente / modificar JD con su jefe de lnea.
Estos borradores despus vuelven a centrar para su revisin, ajuste y reedicin.
Tambin promueve la discusin y aclaracin de expectativas entre los funcionarios
y sus gerentes de lnea til.
Proyecto de formatos genricos provisionales en el centro - a continuacin,
conectar en cascada a travs de personal a travs de los gerentes de lnea de
comentario / acuerdo, entre los miembros del personal y los gerentes de lnea.
Generalidades sobre la creacin o actualizacin de las descripciones de puestos:
Cuando usted tiene un nmero de funciones de trabajo similares, trate de limitar
los principales tipos de descripcin de trabajo para los menos posibles. Reflejar las
diferencias de empleo en los niveles de autoridad, la antigedad y la escala, etc,
en la seccin de parmetros de la descripcin del trabajo principal.
Anime a los gerentes de lnea para mantener sus propias reuniones de trabajo
para llegar a mejores ideas y consensos compartidos.
Su asociacin (s) el comercio podra ser capaz de ayudar con algunas muestras
de descripcin de puestos genricos. Tambin vale la pena preguntar grandes
organizaciones socios / clientes si pueden mostrar sus descripciones de puestos
equivalentes, en los que tienen puestos de trabajo similares.

Responsabilidad de los administradores , la

responsabilidad corporativa y las descripciones de
puestos
Podra decirse que hay algunos aspectos especiales de la funcin de un director
de la empresa que deberan reflejarse en las descripciones de trabajo aparte de
los deberes funcionales normales o tareas de trabajo. Esto no se debe a que
menos consejeros son personalmente responsables por las actividades
empresariales, y as los problemas de la tica, la moralidad, la legalidad, la
seguridad, el deber de cuidado, etc, son responsabilidad de todos los directores,
adems de sus responsabilidades funcionales normales.
Cmo incorporar estos aspectos en los directores descripciones de trabajo (y
lgicamente en los directores de evaluaciones tambin) es una cuestin de
interpretacin y la poltica. Una frase utilizada es una opcin, por ejemplo:
"Ejecutar las responsabilidades de un director de la compaa de acuerdo a las
normas legales y ticas, como se indica en ... (lo que sea poltica y las normas
director documentan puede utilizar).
Y / o con una creciente importancia, por ejemplo: 'Uphold, salvaguardar y
promover los valores de la organizacin y la filosofa en relacin particularmente
con la tica, la integridad, la responsabilidad corporativa (social),' Comercio Justo
', etc, como se indica en ... (lo que sea valores de la organizacin y las normas de
filosofa documentan puede utilizar).
Sin embargo, en esta era moderna hay una creciente necesidad de las
organizaciones para ser ms especfico acerca de lo que todo esto significa para
los directores.
La mayora, si no todos los grandes escndalos corporativos de los ltimos
tiempos se puede atribuir una u otra forma a los directores descuidando o ser
conscientes de sus responsabilidades en algunas de las zonas menos evidentes
pero cruciales de la tica, la integridad, la moralidad y la responsabilidad
organizativa. Cuando tales responsabilidades se explican con claridad, y la
evaluacin del desempeo de los consejeros contra ellos hagan adecuadamente
transparente, entonces las organizaciones son mucho menos abierto a los riesgos
de escndalo corporativo, fraude y otros desastres.
Adems, los empleados y los clientes son cada vez ms conscientes y exigentes
de las empresas el desempeo en estas no financiero 'zonas humanidad y del
planeta, y el aumento de la visibilidad de la cultura corporativa y el
comportamiento, a travs del desarrollo de las comunicaciones modernas y
fenmenos tales como blogs, crece cada ao.

Hay algunos secretos corporativos por ms tiempo - casi todo el mundo tiene
acceso a casi todo. Pronto no habr secretos corporativos en absoluto. Tiene
sentido, por tanto, a todas las organizaciones a evaluar y mejorar su propia
posicin en relacin con la responsabilidad corporativa, antes de que el mundo en
general lo hace por ellos.
Las responsabilidades, su importancia relativa y la forma en que se forman, en la
'Administracin no funcional zonas' (la tica, el medio ambiente, las personas, el
planeta, la comunidad, etc) reflejan naturalmente la filosofa corporativa de la
organizacin en cuestin, y este es el mecanismo por el que cambian y se pueden
hacer mejoras. En otras palabras, la organizacin debe contar con una posicin
claramente establecida (de donde se deriva la cultura y el "espritu" - la filosofa de la corporacin) que explica claramente la prioridad relativa dentro de los
objetivos organizacionales de responsabilidad al personal, clientes, accionistas,
comunidad , medio ambiente, etc, y tambin la importancia de la moral y la tica
dentro de la tica organizacional. Estas responsabilidades crticas "la humanidad y
el planeta 'no funcionales se derivan de la filosofa en la parte superior de la
organizacin, no el departamento de relaciones pblicas.
Responsabilidad Corporativa (o lo que sea la descripcin que usted cuida para su
uso) es un tema difcil y lquido, rodeado de un gran debate, que se caracteriza por
diversas perspectivas convergentes, sobre todo, la 'Triple Bottom Line "(Profit,
Personas, Planeta), la tica y la integridad, la CSR (Corporate Responsabilidad
Social - cada vez ms corta, simplemente con la Responsabilidad Corporativa), la
sostenibilidad, el comercio justo, etc
Interpretacin de todo esto y la creacin de una plataforma viable para todo dentro
de una organizacin es la responsabilidad del CEO (o su equivalente). En una
organizacin institucional sin fines de lucro de los custodios o gobernadores en
ltima instancia, el pato de los fallos graves. En un club que sera los miembros
del comit. La pelota se detiene siempre en alguna parte, y si es con ustedes a
continuacin, comprobar que sus responsabilidades y remitir reflejar
adecuadamente su responsabilidad.
En las empresas con nimo de lucro convencionales la responsabilidad recae en
los directores, por lo que las descripciones de trabajo de los directores tienen que
especificar sus responsabilidades - en cualquier grado la organizacin (el CEO
tpicamente) estime conveniente.
Los mandos medios que tratan de dar sentido a de todo y se preguntan cmo
aplicarlo a su planificacin estratgica y la toma de decisiones, la encontrar difcil
de llenar un vaco en esta rea es que existe, que es a menudo el caso.
'Filosofa de la empresa "El defecto se suele aprovecharse solo, sin referencia real
a los problemas humanitarios y planetarios, que en definitiva es una receta para el
desastre. Cuanto ms grande sea la empresa y sus posibles responsabilidades,
entonces el mayor desastre cuando y si ocurre. Productos qumicos, cuidado de la

salud, el transporte, automocin, productos farmacuticos, servicios financieros,

alimentos y bebidas, tecnologa de consumo y productos de tabaco son ejemplos
obvios de industrias de alta responsabilidad, cada uno de lo que ha producido en
una serie de debacles corporativas masivas en los ltimos aos, y estos No ser
el ltimo.
Directores, (y por tanto los directivos y el resto del personal) necesitan un marco
ms amplio y ms sutil de referencia que el beneficio por s solo, para permitir y
alentar a planificar, dirigir, gestionar y actuar de una manera ms inclusiva y
filosficamente aceptable que simplemente se centr en beneficios o costos.
La retribucin al accionista (o rendimiento financiero) es de vital importancia, por
supuesto, pero nunca debe ser el nico objetivo.
En cuanto a las cuestiones ms sencillas (de seguridad, etc legal), en los diversos
rganos del Reino Unido puede ayudar en la determinacin de las
responsabilidades del director tradicional. El Instituto de Administracin de publicar
directrices especficas sobre las responsabilidades de los directores
(www.iod.com). Otras posibles fuentes de entrada desde diferentes perspectivas:
ACAS - Asesoramiento, Conciliacin y Arbitraje (www.acas.co.uk), departamentos
gubernamentales / agencias y sus sitios web (por ejemplo, www.gov.uk).
Menciono esto porque proporcionan un cierto nivel de asesoramiento gratuito. Si
eres nuevo en el papel de recursos humanos o de personal, comprobar si su
organizacin (o por ejemplo, su empresa matriz) tiene membresa corporativa a
IOD, CIPD, etc, o contrata los servicios de una consultora de asesoramiento de
empleo especialista. Usted va a necesitar ayuda en la interpretacin de una
respuesta adecuada a estos nuevos retos, tanto en persuadir a las personas
mayores que stas son cuestiones importantes, no slo una cosa de PR o
pasando tendencia, y tambin en la formulacin de un enfoque prctico y
relevante para todo.
En cuanto a la responsabilidad corporativa en un sentido ms amplio ms
verdadera (personas, el planeta, la tica, etc), las normas y los trminos de
referencia son todava fluida - es difcil medir el beneficio de estas cosas, por lo
tanto, estn tomando mucho tiempo ser aceptado y adoptado ( como la abolicin
de la esclavitud, voto de la mujer, etc). Pero eso no significa que usted no puede
tomar la iniciativa y formular sus propias normas. Las organizaciones que buscan
ser pioneros normas y prcticas ticas y humanitarias sern cada vez ms los
proveedores y empleadores de eleccin para todas las personas de mentalidad
recta.
Las organizaciones que no abordan estas cuestiones vitales de la tica, la
humanidad, la responsabilidad social y ambiental, etc, y que no reflejan estas
responsabilidades dentro de la direccin (y de este modo todos los dems
empleados ') responsabilidades, estn tomando algunos riesgos grandes, mientras
que las organizaciones que abrazar y adoptar estos valores "de orden superior"
casi inevitablemente crear por s mismos un futuro ms sostenible.

Descripcin de puestos muestras

Estos son algunos tpicos Descripcin responsabilidades de trabajo para otras
funciones. Tenga en cuenta que estas listas de responsabilidades no constituyen
descripciones de trabajo completo, necesita aadir / refinar responsabilidades para
reflejar la situacin de su propia organizacin, y luego aadir los otros elementos
de descripcin de trabajo detallados anteriormente, es decir, los "informes a ','
basado en , propsito trabajo "y los indicadores de escala.
Yo siempre recomiendo a construir sus propias descripciones de trabajo debido a
la necesidad de tener algo que se ajuste adecuadamente a sus propios requisitos.
Los puestos de trabajo son terriblemente vago - especialmente los papeles
relacionados con el servicio al cliente, y cualquier papel con interfaces a travs de
la organizacin y / o externa - las funciones y descripciones significan diferentes
cosas para diferentes empresas, y es tan fcil de hacer suposiciones errneas que
utilizan estndares de alguien ms. Comience por pensar en lo que realmente
quiere el papel para hacer por su organizacin, no lo que el papel podra hacer por
otras empresas.

Trabajo tpico deberes descripcin ejemplos

Importaciones y exportaciones de administrador / gerente Descripcin de funciones de trabajo tpicos
El trabajo de importacin / export manager o administrador es potencialmente muy
extenso que abarca una amplia gama de responsabilidades. Adems, la
importacin / exportacin de manager / administrador descripciones de trabajo
vara considerablemente segn el pas, importacin / exportacin de las leyes
locales y procedimientos, y el papel requerido dentro de la organizacin, en la que
el papel pueden tener nfasis en alguno o todos de los siguientes aspectos:
ventas, compra y compra, finanzas, legal, administracin Hay demasiados
deberes aqu por una nica descripcin del trabajo.; recoger los deberes de
los ejemplos a continuacin para crear una descripcin del trabajo que se
adapte a su propia situacin.
1. Gestionar el movimiento de productos / equipos / materiales dentro y / o
fuera del pas, de conformidad con la poltica de organizacin y
procedimiento, y para cumplir con relevancia local, nacional y el derecho
internacional y el proceso.
2. Gestionar la documentacin necesaria y los formularios en lnea para una
ejecucin eficaz, rentable y legal de todas las actividades de importacin /
exportacin.

3. Mantener y compartir con sus colegas, segn corresponda el conocimiento,

personal de toda la importacin / derecho y los procedimientos de
exportacin correspondiente; los aranceles y los impuestos; licencias y
restricciones.
4. Gestionar los procesos y las transacciones financieras y de divisas de
conformidad con la poltica y la ley, y para optimizar la rentabilidad de las
actividades.
5. Comunicarse con la exportacin e importacin y las autoridades
correspondientes, y los clientes y proveedores, en todos los territorios y los
pases pertinentes, segn sea necesario para garantizar la eficiente,
relaciones positivas y legales, apoyo y actividades.
6. Anticipar, la investigacin y el informe sobre los futuros cambios en las
leyes de importacin / exportacin y en las prcticas territoriales locales
pertinentes, y asegrese de tal conocimiento es un factor en la planificacin
de las propias estrategias, recursos y procedimientos del departamento.
7. Planificar e implementar la importacin / estrategia y actividades
conducentes a los objetivos y requisitos de la organizacin general de
exportacin.
8. Gestionar todos los informes del personal a la posicin con el fin de reclutar
efectivamente, entrenar, evaluar, motivar, delegar y supervisar sus
actividades.
9. Servir de enlace con otros departamentos con el fin de establecer y
mantener actividades de exportacin / importacin y apoyo eficaces y
pertinentes en relacin con las funciones de ventas, compras, gestin de
materiales, produccin y operacin general de la organizacin.
10. Se adhieren a las leyes y las polticas de salud y seguridad locales y
externos pertinentes.
11. Utilice el juicio personal y la iniciativa para desarrollar soluciones efectivas y
constructivas a los retos y obstculos en la importacin / actividad y los
procedimientos de exportacin.
12. Monitorear, registrar, analizar e informar sobre las actividades, tendencias,
resultados y recomendaciones relativas a las actividades de importacin /
exportacin.
13. Gestionar / enlace con las actividades de control de stock, almacenamiento
y distribucin influenciadas por o que dependen en las actividades de
importacin / exportacin.
14. Gestionar y mantener provisiones de seguros eficaces y legtimos relativos
a las actividades de importacin / exportacin.
15. Mantener la capacidad personal, y el uso apropiado de todos TIC
relevantes (informacin y tecnologa de las comunicaciones) y otros
sistemas dentro de la funcin de importacin / exportacin.
16. Preparar y presentar la administracin pertinente de manera oportuna y
precisa, por ejemplo: programas de embarque; cartas de crdito;
Documentos ECGD; mecanismos de control de crdito; licencias;
declaraciones; embalaje, enrutamiento, transporte y documentacin de
seguridad.

17. Investigar, planificar y poner en prctica mtodos de transporte

estratgicamente efectivos y pertinentes, que responden de manera ptima
a las necesidades de la organizacin y sus proveedores y clientes.
18. Planificar y gestionar las ventas en el extranjero a travs de distribuidores y
otros puntos de venta pertinentes.
19. Planificar y gestionar la conversin efectiva y necesaria de interpretaciones
pesos, tamaos, valores y normas de calidad entre la importacin y
exportacin de sistemas y territorios.
20. Gestionar las cuestiones lingsticas y de traduccin de comunicaciones y
actividades que sean necesarias para permitir a las relaciones efectivas,
distribucin e integracin de materiales importados / exportados, producto,
equipo dentro de la cadena de suministro de importador y exportador, (para
el manejo de ejemplo instrucciones, manuales de operacin, capacitacin
de productos, etc) .
21. Negociar los contratos de ventas / compras y gestionar renovar, revisar
contratos segn sea necesario para permitir comerciales eficaces, las
operaciones y las relaciones cliente / proveedor.

Desarrollo de negocios gerente / ejecutivo / director - Descripcin de

funciones de trabajo tpicos
El 'desarrollo empresarial' puesto de trabajo puede significar varias cosas. Algunas
organizaciones se refieren a las ventas y los puestos de trabajo de administracin
de cuentas como 'desarrollo empresarial', en cuyo caso se refieren a la
descripcin del trabajo encargado de cuenta a continuacin. La descripcin del
trabajo de desarrollo de negocios - y sobre todo el alcance de la responsabilidad
estratgica y autoridad - depende de los cuales el papel informa a, y la escala de
complejidad y de la 'empresa' (mercados, productos / servicios, territorio, etc) para
ser desarrollado. Este es un ejemplo de las responsabilidades tpicas de un alto
cargo del desarrollo de negocios, o el director de desarrollo de negocio:
1.
2.
3.
4.
5.

Mercado y la investigacin tecnolgica

Formulacin de la estrategia
Anlisis del canal de distribucin y el desarrollo
Nueva planificacin y gestin del desarrollo de productos
La transferencia de tecnologa, licencias, evaluacin y desarrollo de
asociaciones
6. Marketing y publicidad y promocin de la planificacin
7. Planificacin y desarrollo de la organizacin de ventas
8. Importacin / desarrollo de las exportaciones
9. La planificacin empresarial
10. Lanzamiento e implementacin
11. Si el trabajo de desarrollo de negocios cuenta con personal-informacin
directa, lo anteriormente expuesto tendera a ser gestionado a travs de
otros, y el papel que podra incluir a las personas-gestin, la contratacin, la
motivacin, la formacin y las responsabilidades del personal de desarrollo

12. Apropiada
Administracin,
presupuestacin,
control,
informacin,
comunicacin y enlace.
13. Salud y seguridad adherencia
14. Auto-desarrollo y el continuo desarrollo personal
15. (Si el director formal) Ejecutar las responsabilidades de un director de la
compaa de acuerdo a las normas legales y ticas, como se indica en ...
(lo que sea poltica y las normas director documentan puede utilizar).

Administrador de cuentas / ventas-persona Descripcin deberes del

trabajo tpico
El trabajo de gerente de cuentas o ventas-persona tiene muchas variaciones.
Estas son las responsabilidades tpicas de un vendedor sobre el terreno en el
consultorio o moderno. Esta lista es, probablemente, demasiado tiempo para una
descripcin normal de trabajo - incluye variaciones similares de las
responsabilidades individuales que se pueden seleccionar segn el caso.
1. Planificar y priorizar las actividades de ventas personales y de contacto del
cliente / prospecto hacia el logro de objetivos de negocio acordados,
incluidos los costos y ventas - especialmente la gestin del tiempo personal
y la productividad.
2. Planificar y gestionar personal cartera de negocios / territorio / negocio de
acuerdo con una estrategia de desarrollo de mercado acordado.
3. Gestionar producto / mezcla de servicios, precios y mrgenes de acuerdo a
los objetivos acordados.
4. Mantener y desarrollar los clientes existentes y nuevos a travs de
proposiciones apropiadas y mtodos de ventas ticas y enlace interno
pertinente, para optimizar la calidad del servicio, el crecimiento del negocio,
y la satisfaccin de sus clientes.
5. Utilice actividades de los clientes y de contacto perspectiva herramientas y
sistemas, y actualizar la informacin pertinente que obre en estos sistemas.
6. Plan / realizar / apoyar las actividades de marketing locales con los
presupuestos y los plazos acordados, e integrar los esfuerzos de ventas
personales con otras actividades de marketing organizadas, por ejemplo,
lanzamientos de productos, promociones, publicidad, exposiciones y
telemarketing.
7. Responder y seguimiento consultas de ventas utilizando mtodos
adecuados.
8. Monitorear e informar sobre las actividades del mercado y de la
competencia y proporcionar los informes y datos pertinentes.
9. Registrar, analizar, informar y administrar de acuerdo a los sistemas y
requisitos.
10. Comunicar, actuar de enlace y negociar interna y externamente utilizando
mtodos adecuados para facilitar el desarrollo de negocios rentables y de
relaciones sostenibles.

11. Atender y asistir a reuniones con clientes externos y reuniones internas con
otras funciones necesarias de la empresa para llevar a cabo tareas y ayuda
al desarrollo empresarial.
12. Asistir a la capacitacin y el desarrollo de conocimientos pertinentes,
tcnicas y habilidades.
13. Se adhieren a la salud y la poltica de seguridad, y otros requisitos
relacionados con el cuidado de los equipos.

Asistente administrativo - Descripcin de funciones de trabajo

tpicos
Un asistente descripcin del trabajo administrativo vara de acuerdo a la funcin y
la organizacin. Utilice este esquema como base para crear una descripcin del
trabajo que sea relevante para su propia situacin.
1. Tipo y palabra-proceso de varios documentos e informacin electrnica.
2. Crear herramientas e informes que utilizan hojas de clculo financieras y
estadsticas.
3. Gestionar, organizar y actualizar los datos pertinentes mediante las
aplicaciones de bases de datos.
4. Comunicar y proporcionar informacin por mtodos pertinentes interna y
externamente para ayudar y permitir operaciones de organizacin y servicio
efectivo a los grupos de conexin.
5. Analizar e interpretar las estadsticas financieras y otros datos y elaborar los
informes pertinentes.
6. Interpretar las instrucciones y las cuestiones que se plantean, y luego
implementar acciones de acuerdo a las polticas y los procedimientos
administrativos.
7. Investigacin e investigar la informacin para permitir la toma de decisiones
estratgicas por otros.
8. Organizar y participar en reuniones, conferencias y actividades del equipo
del proyecto.
9. Aprobar decisiones, peticiones, los gastos y las recomendaciones en
nombre de las personas mayores en su ausencia, de acuerdo con las
directrices y las polticas acordadas.
10. Se adhieren a las polticas establecidas y los procedimientos relacionados
con la salud y la seguridad, y la gestin de calidad.
11. Adherirse a los procedimientos relacionados con el uso y cuidado de los
equipos y materiales para los que el papel tiene la responsabilidad.

Telefonista / recepcionista - Descripcin de funciones de trabajo

tpicos
Esquema propsito Trabajo (ejemplo): El objetivo principal del operador de
centralita telefnica es responder a una centralita multilnea rpidamente
(idealmente dentro de los 3 ciclos de timbre) y llamadas directas a su destino sin
demora. Atender clientes, respondiendo a las preguntas, que anuncian las
llamadas o que proporcionan direcciones son objetivos secundarios. La clave para
el papel es en la prestacin siempre el objetivo principal mientras la entrega de los
objetivos secundarios siempre que sea posible, pero siempre de una manera tal
que afecta positivamente a la percepcin del cliente o llame / experiencia de visita.
Deberes de esquema:
1. Responder a una gran cantidad de llamadas y mantener una tasa de
respuesta rpida de acuerdo con las normas acordadas.
2. Informacin de registro de las llamadas recibidas, cuando sea necesario y
mantener registros detallados y precisos.
3. Mantener y actualizar de forma continua, por el conocimiento local y por
medio locales, un registro de la disponibilidad de personal que pueda recibir
llamadas entrantes.
4. Datos de archivos y realizar otras tareas administrativas rutinarias que le
sean asignadas y para otros departamentos, segn sea necesario.
5. Ordenar y mantener equipos de oficina pertinentes para la efectividad de
los derechos personales.
6. Operar una variedad de mquinas de oficina estndar, incluyendo un
ordenador personal y una variedad de software de ordenador, telfono, fax,
calculadora, la trituracin de la mquina y la mquina de fotocopias.
7. Comunicar y servir de enlace verbalmente y por escrito entre los clientes /
proveedores / visitantes / solicitudes de informacin y el personal
pertinente, e interpretar y responder con claridad y eficacia a las peticiones
habladas por telfono o en persona, y para verbales o instrucciones
escritas.
8. Establecer y mantener relaciones de trabajo con los compaeros de trabajo,
supervisores y el pblico en general.
9. Realizar tareas de recepcin y de manera eficiente, profesional y corts.
10. Mantener asistencia regular coherente y profesional, puntualidad,
apariencia personal, y la adhesin a los procedimientos de salud y
seguridad pertinentes.
11. Proseguir el desarrollo personal de las habilidades y conocimientos
necesarios para el desempeo eficaz de la funcin.

Gerente de salud y seguridad / director - Descripcin de funciones

de trabajo tpicos
Ajuste y refinar estas responsabilidades fundamentales para la funcin de la salud
y seguridad para adaptarse a su contexto de la organizacin y la autoridad de la
funcin. Estas responsabilidades suelen reflejar las responsabilidades de un
director y as necesitan desarrollar en derechos ms especficos para formar una
salud relevante y descripcin de las funciones de gerente de seguridad relevantes
para su propia situacin.
Establecer, administrar y controlar las normas, procesos, comunicaciones,
capacitacin y sistemas para asegurar:
1. Existencia y conocimiento de una poltica de salud y seguridad adecuada y
pertinente.
2. Un lugar de trabajo seguro y sin riesgo para la salud.
3. Planta Seguro y maquinaria, y el movimiento seguro, almacenamiento y uso
de artculos y sustancias.
4. Adecuada prestacin de primeros auxilios y servicios de bienestar y apoyo.
5. Suministro de informacin y la supervisin adecuada y actualizada sobre
las polticas y prcticas de salud y seguridad.
6. Una evaluacin adecuada y oportuna de los riesgos para la salud y la
seguridad, y la aplicacin de medidas y disposiciones identificado como
necesaria de las evaluaciones.
7. Prestacin de los procedimientos de emergencia, servicios de primeros
auxilios, seales de seguridad, ropa y equipo de proteccin
correspondiente, y notificacin de incidentes a las autoridades pertinentes.
8. Enlace medida necesaria con otras organizaciones y autoridades
pertinentes, y la asistencia y cooperacin en materia de auditoras y
acciones correctivas.
9. Los requisitos satisface el lugar de trabajo de salud, seguridad y bienestar
para la ventilacin, temperatura, iluminacin, sanitarios, lavado y descansar
instalaciones.
10. Prevencin y precauciones contra, o el control adecuado de la exposicin a
sustancias peligrosas, y el peligro de inflamable, explosiva, elctrica, el
ruido, la radiacin y los riesgos de manipulacin manual.
11. Vigilancia y presentacin de informes sobre las prcticas y los sistemas de
salud y seguridad.
12. Reclutamiento, seleccin, gestin y desarrollo del personal de informacin
directa de la salud y la seguridad.
13. (Si el director formal) Ejecutar las responsabilidades de un director de la
compaa de acuerdo a las normas legales y ticas, como se indica en ...
(lo que sea poltica y las normas director documentan puede utilizar).

Shop o tienda al por menor / al por mayor de gerente - Descripcin

de funciones de trabajo tpicos
Depende del nivel de autoridad comercial y de gestin y responsabilidad, pero
podra incluir potencialmente estos puntos:
1. Gestionar y motivar al personal, el personal de reclutar, entrenar y
desarrollar al personal, de acuerdo a polticas de la empresa y las leyes de
empleo y el establecimiento de procedimientos de recursos humanos
pertinentes son seguidas (evaluaciones, disciplina, quejas, etc).
2. Plan de informacin del informe sobre ventas, costos y el rendimiento del
negocio, de acuerdo a los requerimientos de la empresa.
3. Planificar e implementar la estrategia y las actividades de publicidad y
promocin.
4. Gestionar sistemas de efectivo y pago de conformidad con los
procedimientos y polticas de la empresa, en todo momento con el personal
y la seguridad de los clientes como la prioridad ms alta.
5. Planear e implementar tienda de merchandising, el diseo y el flujo de
trfico de clientes a fin de maximizar las ventas, la satisfaccin del cliente,
la apariencia, la imagen y ergonoma para los clientes.
6. Gestionar la venta y actividades de servicio al cliente y la competencia del
personal en estas reas, con el fin de optimizar y mantener el rendimiento
de ventas, la rentabilidad y la satisfaccin del cliente.
7. Gestionar los costos y los gastos generales, y todos los factores que
afectan el desempeo rentable de la tienda.
8. Servir de enlace con los organismos y autoridades externas segn sea
necesario (publicidad, relaciones pblicas, la contratacin, la formacin, los
servicios de bomberos, polica, consejo local, los inspectores de salud y
seguridad, etc).
9. Servir de enlace con y utilizar el apoyo de proveedores, comerciantes y
otros socios como sea necesario.
10. Gestionar, mantener y reportar si es necesario toda la mercanca y no
mercanca en existencia.
11. Gestionar el mantenimiento y el estado de todos los equipos, accesorios y
telas de locales comerciales.
12. Gestionar sistemas de emergencia de la salud y la seguridad, la seguridad,
y, las capacidades y el personal y el conocimiento del cliente, de acuerdo
con la poltica de la empresa o de Derecho pertinentes.
13. Busque y continuamente desarrollar el conocimiento y la informacin sobre
actividades de la competencia, la fijacin de precios y la tctica, y
comunicarlo a los departamentos pertinentes de la Compaa.
14. Gestionar y mantener la eficacia de IT y otros sistemas esenciales en las
tiendas.
15. Asistir a las reuniones y contribuir a la estrategia de la empresa y la
adopcin de polticas segn sea necesario.

16. Desarrollar las habilidades personales y la capacidad a travs de la

formacin continua, segn lo previsto por la compaa o en otro lugar sujeto
a la aprobacin de la empresa.

Gerente de desarrollo organizacional - Descripcin de funciones de

trabajo tpicos
1. Planificar, desarrollar e implementar la estrategia para el desarrollo
organizacional (que cubren reas especficas de inters para la estructura
de la organizacin, el mercado, etc)
2. Establecer y mantener sistemas adecuados para la medicin de los
aspectos necesarios de desempeo organizacional
3. Monitorear, medir e informar sobre los planes y logros de desarrollo
organizacional dentro de los formatos y plazos acordados
4. Gestionar y desarrollar al personal de informacin directa
5. Gestionar y controlar el gasto departamental dentro de los presupuestos
acordados
6. Servir de enlace con otros gerentes funcionales / departamentales a fin de
comprender todos los aspectos necesarios de desarrollo de la organizacin,
y para asegurarse de que estn plenamente informados de la organizacin
de desarrollo de objetivos, propsitos y logros
7. Mantener la conciencia y el conocimiento de la teora del desarrollo
organizacional contemporneo y mtodos y proporcionar interpretacin
adecuada a los directores, gerentes y personal dentro de la organizacin
8. Asegrese de actividades cumplen con y se integran con los requisitos de
organizacin para la gestin de calidad, salud y seguridad, las
estipulaciones legales, polticas ambientales y el deber general de cuidado

Trainer manager / formacin - Descripcin de las responsabilidades

tpicas de empleo
1. Planifique presupuestos departamentales / funcionales de capacitacin, los
costos previstos y el nmero de delegados como es requerido por los
sistemas de planificacin y presupuesto de la organizacin.
2. Evaluar las necesidades de formacin pertinentes para las personas y la
organizacin del personal, en consulta con los jefes de departamento,
incluyendo los mtodos de evaluacin y sistemas de medicin que conlleva.
3. Mantngase informado en cuanto a los niveles de habilidad y calificaciones
pertinentes requeridos por el personal para un desempeo eficaz, y hacer
circular los requisitos y la informacin pertinente a la organizacin en su
caso.
4. Producir la estrategia organizacional y planes para satisfacer las
necesidades de capacitacin y desarrollo, y gestin de la formacin la
entrega, medicin y seguimiento segn sea necesario.

5. Cursos de formacin y programas de diseo necesarias para satisfacer las

necesidades de formacin, o es propietario de esta actividad a travs del
proveedor externo (s).
6. Identificar, seleccionar y gestionar la formacin externa y los organismos de
acreditacin, organismos y proveedores necesarios para impartir formacin
necesaria a las normas apropiadas.
7. Organizar los lugares de entrenamiento, logstica, transporte, alojamiento
segn sea necesario para lograr la asistencia de capacitacin eficiente y
entrega.
8. Planificar y ofrecer cursos de formacin personal cuando sea necesario
para aumentar la prevista externa o internamente por otros.
9. Haga arreglos para el mantenimiento de todos los equipos y materiales
relacionados con la entrega y la medicin efectiva de la formacin
necesaria.
10. Reclutar, administrar y desarrollar personal directa de informes (si es
aplicable).
11. Asegrese de que todas las actividades de capacitacin y los materiales
cumplen con las polticas organizacionales y reglamentarios pertinentes,
incluida la salud y la seguridad, el empleo y las leyes de igualdad.
12. Monitorear e informar sobre actividades, costos, rendimiento, etc, segn
sea necesario.
13. Desarrollar auto, y mantendr los conocimientos en el campo relevante en
todo momento.

Formacin y desarrollo Manager- Descripcin deberes del trabajo

tpico
1. Planificar, desarrollar e implementar la estrategia para la capacitacin y
desarrollo del personal, establecer y mantener sistemas adecuados para la
medicin de los aspectos necesarios de la formacin del personal y el
desarrollo
2. Monitorear, medir e informar sobre los planes y logros de capacitacin y
desarrollo del personal dentro de los formatos y plazos acordados
3. Gestionar y desarrollar al personal de informacin directa
4. Gestionar y controlar el gasto departamental dentro de los presupuestos
acordados
5. Servir de enlace con otros gerentes funcionales / departamentales a fin de
comprender todos los aspectos y necesidades de capacitacin del personal
y el desarrollo necesarios, y para asegurarse de que estn plenamente
informados de capacitacin y desarrollo del personal los objetivos,
propsitos y logros
6. Mantener la conciencia y el conocimiento de la formacin del personal
actual y la teora del desarrollo y de los mtodos y proporcionar
interpretacin adecuada a los directores, gerentes y personal dentro de la
organizacin

7. Asegrese de actividades cumplen con y se integran con los requisitos de

organizacin para la gestin de calidad, salud y seguridad, las
estipulaciones legales, polticas ambientales y el deber general de cuidado

HR (recursos humanos) jefe o director

Descripcin de los deberes del trabajo tpico

1. Planificar, desarrollar e implementar la estrategia para la gestin de

recursos humanos y el desarrollo (incluyendo reclutamiento y seleccin de
polticas / prcticas, la disciplina, quejas, asesoramiento, paga y
condiciones, contratos, capacitacin y desarrollo, planificacin de la
sucesin, la moral y la motivacin, la cultura y el desarrollo de actitudes,
evaluaciones de desempeo y los problemas de gestin de la calidad - se
suman otras, si procede)
2. Establecer y mantener sistemas adecuados para la medicin de los
aspectos necesarios de desarrollo de recursos humanos
3. Monitorear, medir e informar sobre temas de recursos humanos, las
oportunidades y los planes de desarrollo y logros dentro de los formatos y
plazos acordados
4. Gestionar y desarrollar al personal de informacin directa
5. Gestionar y controlar el gasto departamental dentro de los presupuestos
acordados
6. Servir de enlace con otros gerentes funcionales / departamentales a fin de
comprender todos los aspectos y necesidades de desarrollo de recursos
humanos necesarios, y para asegurarse de que estn plenamente
informados de los objetivos de recursos humanos, propsitos y logros
7. Mantener la conciencia y el conocimiento de la teora y los mtodos de
desarrollo de recursos humanos moderna y proporcionar interpretacin
adecuada a los directores, gerentes y personal dentro de la organizacin
8. Contribuir a la evaluacin y el desarrollo de la estrategia de recursos
humanos y rendimiento, en colaboracin con el equipo ejecutivo
9. Asegrese de actividades cumplen con y se integran con los requisitos de
organizacin para la gestin de calidad, salud y seguridad, estipulaciones
legales, polticas medioambientales y el deber general de cuidado.
10. (Si el director formal) Ejecutar las responsabilidades de un director de la
compaa de acuerdo a las normas legales y ticas, como se indica en ...
(lo que sea poltica y las normas director documentan puede utilizar).

Ventas y director de marketing - Descripcin de funciones de trabajo

tpicos
La posicin reporta al / MD / Gerente General CEO. El objetivo de la funcin es la
de planificar y ejecutar las actividades de ventas y marketing con el fin de cumplir
los objetivos de la compaa para el crecimiento de la retencin y la rentabilidad, y
para contribuir, como miembro del consejo, a la direccin ejecutiva de la empresa.
1. Planificar e implementar la estrategia de marketing, incluyendo publicidad y
relaciones pblicas.
2. Planificar e implementar las ventas y la retencin de clientes y el desarrollo.
3. Planificar y gestionar las ventas un recursos de marketing de acuerdo a los
presupuestos acordados.
4. Contribuir a la formulacin de la poltica y la estrategia como un miembro de
la junta.
5. Reclutar, administrar, capacitar y motivar al personal de informacin directa
de acuerdo con procedimientos de la empresa, la poltica y la legislacin
laboral.
6. Mantener administracin y sistemas de informacin y de planificacin
pertinentes.
7. Gestionar informes pertinentes de gestin e informacin financiera de los
departamentos de ventas y marketing.
8. Seleccionar y manejar las agencias externas.
9. Gestionar I + D y NPD y desarrollo de nuevos negocios.
10. Mantener y desarrollar la imagen corporativa y la reputacin, y la proteccin
y desarrollo de marcas de la compaa a travs de actividades de
relaciones pblicas adecuadas y gestin de la propiedad intelectual.
11. Planificar y gestionar las comunicaciones y el conocimiento de la direccin
de empresa, misin, objetivos y actividades internas
12. (Si el director formal) Ejecutar las responsabilidades de un director de la
compaa de acuerdo a las normas legales y ticas, como se indica en ...
(lo que sea poltica y las normas director documentan puede utilizar).

Gerente de Calidad / director - Descripcin deberes laborales tpicas

1. Desarrollar e implementar la estrategia de gestin de calidad y planes,
incluyendo los recursos, sistemas, escalas de tiempo, el sector financiero,
para apoyar, contribuir a, e incluyendo en su plan de negocios anual de la
organizacin y la estrategia a largo plazo.
2. Desarrollar y mantener sistemas para establecer las normas relativas a las
actividades y productos.
3. Desarrollar y mantener sistemas para medir el desempeo contra
estndares establecidos.
4. Monitor de rendimiento (en reas relevantes) de acuerdo con las normas
acordadas y tomar las medidas necesarias para comunicar / asesoramiento
/ asistencia de acuerdo con los niveles de rendimiento.

5. Monitorear e informar / comunicar / aplicar estndares creados /

mantenidos por organismos externos, e integrar dentro de los sistemas de
gestin de calidad internos.
6. Establecer e implementar la estrategia de comunicacin necesarias para la
mejora y el conocimiento de los problemas de calidad en todos los
departamentos.
7. Planificar y gestionar las actividades de los departamentos de acuerdo con
los presupuestos y los plazos acordados.
8. Informe como sea necesario en los cambios en las normas (internas y
externas iniciadas) y en el rendimiento frente a estndares.
9. Servir de enlace y cooperar con la gestin de la calidad y los organismos de
normalizacin (por ejemplo, las partidas del balance, los departamentos
gubernamentales, HSE, etc) Administrar el personal de acuerdo a los
estndares de la empresa (tasaciones, la disciplina, la formacin, el
desarrollo, etc).
10. Gestionar el desempeo departamental contra objetivos y presupuestos
acordados, y dentro de las polticas y normas.
11. Estar en contacto con los clientes y proveedores cuando sea necesario
(donde impactante / afectados por problemas de calidad)
12. Contribuir a la poltica y estrategia ejecutiva.
13. (Si el director formal) Ejecutar las responsabilidades de un director de la
compaa de acuerdo a las normas legales y ticas, como se indica en ...
(lo que sea poltica y las normas director documentan puede utilizar).

Director de finanzas (fd) o el director financiero (CFO) - Descripcin

de funciones de trabajo tpicos
Responsabilidades y autoridad de nivel de este papel depende de lo que su
empresa es y requiere, y, si el papel cubre la administracin y reporting legal,
elementos del papel tambin dependen de las leyes de su pas de la empresa
(informes, accionistas, impuestos, dividendos, etc).
1. Negocios y estrategia financiera y la planificacin, el seguimiento, la gestin
y la presentacin de informes, incluida la gestin y desarrollo de las
polticas, sistemas, procesos y personal que participan.
2. Presentacin de informes y la contabilidad como por un requisitos legales
reglamentarios, incluidos los impuestos, dividendos, informe anual y las
cuentas.
3. Gestin de la estrategia para y el enlace con el mercado de valores, prensa
de negocios y analistas de negocios de la comunidad.
4. Gestin financiera personal, la motivacin, la formacin, la contratacin y
seleccin.
5. Contribuir a la planificacin y el desarrollo estratgico como miembro del
equipo ejecutivo, y, probablemente, mantener y distribuir notas y registros,
informes al equipo ejecutivo y de gestin.

6. Otras reas de responsabilidad potencial: la compaa de seguros,

importacin / exportacin, administracin de licencias, contratos y acuerdos,
las reas jurdicas y actividades, las negociaciones a nivel de organizacin
(por ejemplo, instalaciones, plantas, comercio, adquisiciones y
desinversiones, enajenaciones), las principales relaciones proveedor /
cliente / socio , los organismos reguladores relaciones y estrategias,
aprobaciones y acreditaciones.
7. Tambin puede incluir responsabilidades de TI, especialmente si no hay un
director de TI.
8. Tambin puede incluir responsabilidades ambientales, si los informes
funcin ambiental / gerente a director financiero.
9. Tambin puede incluir las responsabilidades de garanta de calidad, si los
informes funcin de QA / gerente de CFO.
10. Puede tambin incluir las responsabilidades de seguridad y salud, si los
informes de la funcin H & S / gerente de CFO.
11. Incluira tambin responsabilidades 'Company Secretary' si no hay un Co
Sec separado (por ejemplo, las responsabilidades de administracin de la
empresa estatutarias en funcin de los requisitos legales pertinentes).
12. (Si el director formal) Ejecutar las responsabilidades de un director de la
compaa de acuerdo a las normas legales y ticas, como se indica en ...
(lo que sea poltica y las normas director documentan puede utilizar).

Jefe de operaciones o director de operaciones - Descripcin de

funciones de trabajo tpicos
1. Planificar, desarrollar e implementar la estrategia de la gestin operativa y
el desarrollo a fin de satisfacer acord planes de desempeo organizacional
dentro de los presupuestos y los plazos acordados (que cubren las reas
relevantes de la operacin - por ejemplo, la fabricacin, la distribucin, la
administracin, lo que cae dentro de las competencias de acuerdo a la
estructura de la organizacin)
2. Establecer y mantener sistemas adecuados para la medicin de los
aspectos necesarios de la gestin operativa y el desarrollo
3. Monitorear, medir e informar sobre cuestiones operacionales, las
oportunidades y los planes de desarrollo y logros dentro de los formatos y
plazos acordados
4. Gestionar y desarrollar al personal de informacin directa
5. Gestionar y controlar el gasto departamental dentro de los presupuestos
acordados
6. Servir de enlace con otros gerentes funcionales / departamentales a fin de
comprender todos los aspectos y necesidades de desarrollo operativo
necesarios, y para asegurarse de que estn plenamente informados de los
objetivos operativos, propsitos y logros
7. Mantener la conciencia y el conocimiento de la teora y los mtodos de
desarrollo operacional contemporneo y proporcionar servicios de

interpretacin adecuado a los directores, gerentes y personal dentro de la

organizacin
8. Contribuir a la evaluacin y el desarrollo de la estrategia operativa y el
desempeo en la cooptacin con el equipo ejecutivo
9. Asegrese de actividades cumplen con y se integran con los requisitos de
organizacin para la gestin de calidad, salud y seguridad, estipulaciones
legales, polticas medioambientales y el deber general de cuidado.
10. (Si el director formal) Ejecutar las responsabilidades de un director de la
compaa de acuerdo a las normas legales y ticas, como se indica en ...
(lo que sea poltica y las normas director documentan puede utilizar).

Compra / compra de gerente / ejecutivo - Descripcin de los deberes

del trabajo tpico
Las siguientes reas de responsabilidad estn potencialmente incluidas en funcin
de compras / que compra. Cmo se forman estos en la compra y la compra de
las descripciones de trabajo depende del alcance de la responsabilidad de su
departamento de compras; la interfaz de su departamento de compras con otros
departamentos; cmo sus papeles de compra son para operar, y el trabajo (s)
autonoma, autoridad y los niveles de referencia:
1. La compra de polticas y la planificacin
2. La contratacin de personal departamental, el desarrollo, la formacin y la
gestin
3. La compra de priorizacin y gestin de proyectos
4. Gestin de sistemas de informacin y la compra, y la compra de los
servicios de TI
5. La gestin de la compra de la gestin de personal de los proveedores, las
relaciones, (acuerdos de nivel de servicio) del SLA
6. Configuracin (si ninguna funcin de control de calidad), la supervisin y la
gestin de sistemas de calidad y control de calidad
7. Enlace proactivo eficaz con otros departamentos como necesario para
pronosticar, planear reunirse, y para abastecer la demanda de calidad
pertinente
8. Enlace proactivo eficaz con otros departamentos re operativo, de dotacin
de recursos, servicios, segn sea necesario, por ejemplo, IT
9. Negociacin y administracin de los contratos de compra
10. Haga o compre el anlisis y las decisiones de poltica
11. Alquile o compre la evaluacin de polticas y la toma / recomendacin
12. Ahorro de presupuesto y la focalizacin Costo
13. Configuracin y planificacin de cmo lograr la acreditacin de proveedores
y gestin de nivel de servicio
14. Administracin y presentacin de informes segn sea necesario
15. Evaluacin de Contabilidad y justificacin financiera inc capitales v ingresos
16. Estrategia de Outsourcing / desarrollo / gestin
17. Condiciones de pago negociacin, optimizacin y gestin

18. Stock y gestin de materiales

19. Almacenamiento, distribucin, gestin de envo (si es aplicable, o un enlace
eficaz con estas funciones / departamentos)
20. Envasado y transporte de reglamentacin de la conciencia, el cumplimiento
y la informacin de comunicacin
21. Salud y seguridad de cumplimiento
22. Internacional cuestiones comerciales / importaciones / legal, sensibilizacin
y gestin
23. (Si el director formal) Ejecutar las responsabilidades de un director de la
compaa de acuerdo a las normas legales y ticas, como se indica en ...
(lo que sea poltica y las normas director documentan puede utilizar).

Director ejecutivo (CEO) o el director general - Descripcin de

funciones de trabajo tpicos
1. Identificar, desarrollar y dirigir la puesta en prctica de la estrategia de
negocio (en funcin de la situacin de algunos criterios pueden ya existir o
ser establecida por el presidente de la organizacin, propietario (s) /
accionistas)
2. Planificar y dirigir las actividades de la organizacin para lograr establecido
objetivos y normas / acordado para el desempeo financiero y el comercio,
la calidad, la cultura y la adhesin legislativa
3. Reclutar, seleccionar y desarrollar miembros del equipo ejecutivo
4. Funciones directas y el rendimiento a travs del equipo ejecutivo
5. Mantener y desarrollar la cultura, los valores y la reputacin de la
organizacin en sus mercados y con todo el personal, clientes,
proveedores, socios y organismos reguladores oficiales /
6. Informe a los accionistas / junta de padres en los planes de organizacin y
funcionamiento
7. Ejecutar las responsabilidades de un director de la compaa de acuerdo a
las normas legales y ticas, como se indica en ... (lo que sea poltica y las
normas director documentan puede utilizar).

Presidente / presidenta - Descripcin de los deberes del trabajo

tpico
(El presidente es nombrado por e informa a la junta de directores.)
1. Presidir comit o junta directiva
2. Visin Suministro e imaginacin en el nivel ms alto (normalmente en
estrecha colaboracin con el MD o CEO)
3. Tome la silla en la junta general, dentro de la cual: para asegurar una
conducta ordenada; oportunidad justa y apropiada para todos a contribuir;
asignacin de tiempo adecuado por artculo; determinar el fin de la agenda;
dirigir la discusin hacia el consenso; aclarar y resumir las acciones y
polticas

4. Actuar como representante de la organizacin en sus relaciones con el

mundo exterior
5. Juega un papel importante en la determinacin de la composicin de la
junta directiva y subcomisiones, con el fin de lograr la armona y la eficacia
6. Tomar decisiones por delegacin del consejo y donde las reuniones del
consejo silla requeridos.
7. Ejecutar las responsabilidades de un director de la compaa de acuerdo a
las normas legales y ticas, como se indica en ... (lo que sea poltica y las
normas director documentan puede utilizar).

Escribir descripciones de trabajo - directrices de

resumen
Una buena descripcin de trabajo debe ser un breve documento conciso - no un
montn de detalles de cmo se lleva a cabo cada tarea individual, que debe estar
en un manual de operaciones, que puede, por supuesto, a continuacin, se hace
referencia por muchas diferentes descripciones de trabajo, ahorrando un montn
de tiempo, especialmente cuando los detalles operacionales cambian, como
inevitablemente lo hacen.
Una descripcin del trabajo es, en esencia, una lista de 8-15 frases o puntos que
cubren las principales responsabilidades de la funcin, no los procesos detallados
cortos.
Siga la descripcin de la estructura de trabajo y las directrices en esta pgina web
- no obtener o persuadido a escribir un manual operativo seguimiento de
lado . Tareas detalladas pertenecen en un manual de operaciones, no una
descripcin del trabajo. Si tu jefe u organizacin piensa su descripcin de trabajo
debe contener el detalle de cmo usted hace su trabajo, a continuacin, animar a
l / ella / su organizacin para producir un manual de operaciones en su lugar, y
explicar la lgica y los beneficios de ahorro de tiempo que se muestra en esta
pgina .
Utilice la descripcin de la estructura de trabajo en esta pgina web como una
plantilla en la que usted debe poner sus principales responsabilidades 8-15.
Si tiene que volver a escribir las descripciones de trabajo (o su descripcin de
trabajo) y luego estructurar en trminos de responsabilidades principales - no el
detalle. Si lo desea, o si til para llegar a sus principales responsabilidades, puede
enumerar los detalles de sus tareas de trabajo en otros lugares, ya que esto
representa efectivamente una seccin en un manual de operaciones - que muestra
el detalle de cmo se realiza el trabajo. Usted puede utilizar utilizar el detalle para
indicar (a usted) las principales responsabilidades, pero para la descripcin del
trabajo que debe resumir el detalle en las descripciones generales, por ejemplo:

Todo el detalle en cuestin con, por ejemplo 'facturacin', podra ser cubierto por
el de gestionar e informar sobre todas las actividades de facturacin utilizando
los sistemas y procesos (como se define en el manual de operaciones) acordados.
'
Todo el proceso detallado que se trate con, decir "la gestin de tesorera", podra
incluirse en "gestionar el movimiento, la seguridad y la contabilidad de efectivo, de
acuerdo con procesos y estndares acordados (como se define en el manual de
instrucciones). '
Ves lo que digo? Trate de identificar las actividades principales por tipo, no el
detalle.
En su caso se refieren a donde se celebra el detalle (por ejemplo, el manual de
operaciones, manual de seguridad, o decir 'acordados los procedimientos / normas
") - no intentan incluir el detalle en la descripcin del trabajo.
Podra ayudar a ver las cosas en trminos de los principales tipos de actividades
(en lugar de tu detalle tarea especfica), como se indica en la parte superior de la
pgina web y que aparece aqu de nuevo:
La letra negrita indica que estas reas de responsabilidad normalmente cuentan
en la mayora de las descripciones de puestos:

la comunicacin (en relacin con la cual, qu, cmo - y es aplicable a

todos este abajo)
planificacin y organizacin (por lo que ..)
gestin de la informacin o de apoyo a la administracin general (de lo
que ..)
el seguimiento y la presentacin de informes (de lo que ..)
la evaluacin y la toma de decisiones (por lo que ..)
elaboracin de presupuestos y el control financieros (de lo que ..)
cosas que producen (lo que ..)
mantenimiento / reparacin de las cosas (lo que ..)
control de calidad (para los papeles de produccin normalmente una
responsabilidad separada, de lo contrario esto se incorpora generalmente
dentro de otras responsabilidades pertinentes) (de lo que ..)
salud y seguridad (normalmente el mismo punto para todas las
descripciones del trabajo de un grado personal dado)
utilizando equipos y sistemas (lo que ..)
creacin y desarrollo de las cosas (lo que ..)
auto-desarrollo (normalmente el mismo punto para todas las
descripciones de puestos de un grado personal que se proporcionan)

adems de cualquier responsabilidad por el resto del personal en su caso, por lo

general:

reclutamiento (de personal-informacin directa)

evaluar (personal-informacin directa)
capacitacin (personal-informacin directa)
gestin (personal-informacin directa)

Puestos de alto rango incluirn aspectos ms ejecutivas:

poltica de desarrollo
deber de cuidado y responsabilidad corporativa
formulacin de direccin y estrategia

Usted encontrar que usted puede agrupar la mayor parte de las tareas de su lista
(inicialmente muy largo) en una lista de responsabilidades mucho menos amplios
(pero an especficas) de acuerdo con los ejemplos anteriores de las reas de
actividad Descripcin de trabajo tpico.
La tendencia al tener que crear o re-escribir las descripciones de trabajo es a
subestimar el carcter estratgico de la funcin y las responsabilidades, y de ser
demasiado detallado.
Si la escritura de su propia descripcin del trabajo, sobre todo si se realiza una
amplia gama de responsabilidades en una pequea empresa, a continuacin,
tratar de ser audaces en la forma que describa lo que hace - utilizar el tipo de
terminologa que se encuentra en las descripciones de puestos de alto nivel - es
probable que usted podra tener un tipo similar de responsabilidad estratgica sin
darse cuenta o ser reconocido por ello.
Hacer esto le ayudar a usted ya otros a reconocer, formalizar y reconoce la
importancia de lo que haces, y por lo tanto su valor para la organizacin. Tambin
sugerir varias maneras en que usted puede crecer y desarrollarse (en) las
funciones involucradas, y tambin indicar formas en que las actividades de las
responsabilidades se pueden desarrollar, si las haces o no, aunque usted puede
ser sorprendido por el alto nivel de su influencia para conducir y decidir estas
decisiones. El empoderamiento es a menudo lo que usted lo hace.