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DE GESTIN DE ACTIVOS FSICOS

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ARTCULOS
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TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE CMMS
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SOFTWARE COLABORATIVO GROUPWARE
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G
TAKING THE RIGHT WAY
LA
Autor: Carlos Mario Prez Jaramillo. SOPORTE Y CIA.

Seamos ms productivos

Autor: Tibaire Depool. PMM Group.

PATROCINADORES de este nmero:

4
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13
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Ag

sumario
journal

DE GESTIN DE ACTIVOS FSICOS

2 CARTA DEL LECTOR

Carta del lector: Hctor

Daz.

3 EDICIN
Publica un artculo

Equipo Editorial

5 T ERES GLOBAL
Qu es Global?
Servicios

23 2 WORKSHOP

INTERNACIONAL ASSET
MANAGEMENT &
RELIABILITY (PER)

25 ARTCULO
TAKING THE RIGHT WAY
Autor: Tibaire Depool

Ventajas

29 NUEVAS TECNOLOGAS
7 DECLOGO

23

TIPS PARA MANTENERSE

EN LA OLA DE LA GESTIN
DE ACTIVOS

Presentaciones online.
Activecollab
Basecamp
Teambox

TENDENCIAS EN EL
DESARROLLO DE CMMS

31

34

RECOMENDADOS

Producteev
Central Desktop

Hctor Daz, Ingeniero Electrnico Mencin Control (1999)

de la Universidad Nacional Experimental de Fuerzas Armadas
Nacionales (UNEFA) en Venezuela, con 12 aos de experiencia en
la industria de gas y petrleo. Actualmente culminando estudios
de Maestra de Gerencia de Mantenimiento en la Universidad
de Oriente en Venezuela. Se ha desempeado como Gerente
de Operaciones y Mantenimiento (E) y Superintendente de
Mantenimiento como asignado por Repsol en empresas mixtas,
tambin Coordinador del Departamento de Ingeniera de
Mantenimiento de Repsol para la Gerencia de Activos de Gas.
hdiaze@repsol.com

carta del | LECTOR

MBA:Business & Physical

Asset Management.
Especialista: Especialista
Profesional en Gestin de
Mantenimiento Industrial
& Paradas de planta y
Equipos. 100% online.
Libro: Excelencia
Operacional Operations
Integrity Management.
Postgrado: Gestin
Integral de Activos Fsicos
Alineados con la PAS 55 ISO 55.000

Assembla
Confluence

9 ARTCULO

32 FORMACIN Y LIBROS

CARTA DEL LECTOR | 2

34 CARTA AL LECTOR
Carta al Lector.
Equipo Global Asset
Management.

Autor: Carlos Mario Prez

Jaramillo.

JOURNAL DE GESTIN DE ACTIVOS FSICOS

ISSN 2255-2790
Ttulo Clave: Journal de gestin de activos fsicos
Realizado: Global Asset Management
Editado: PMM Institute for Learning
Valencia, Espaa.

Hctor Daz
El escritor francs y visionario
universal Jules Verne (1869),
escribi en su libro Veinte mil
leguas de viaje submarino la
expresin la civilizacin nunca
retrocede, la ley de necesidad
siempre fuerza a ir hacia delante,
frase que en su significado ms
literal conceptualiza al ser humano
como el motor impulsor de los
cambios en virtud de satisfacer sus
necesidades. Inicio estas breves
lneas con la mencionada cita
que aunque se public en el siglo
XIV mantiene vigencia, y en mi
opinin prevalecer en el tiempo.
Las organizaciones actuales luchan
por adaptarse a los cambios, estos
ltimos se han venido acelerando
en las dcadas recientes, por
ejemplo: el desarrollo y avances
de las tecnologas de informacin
(TI), la cual ha entrado en una fase
de aceleracin exponencial, como
lo explica R. Kruzweil (2012) en su
libro La singularidad est cerca
donde aborda el futuro de la
tecnologa y especie humana.

Entonces surgen las siguientes

interrogantes:
Cundo
empezaremos a innovar en el
campo industrial? Por qu algunas
organizaciones se encuentran
rezagadas y/o indiferentes? Qu
beneficios se esperan de un
proyecto de Gestin Integral de
Activos? Cmo seleccionar las
estrategias a seguir?
Muchas de estas preguntas pueden
ser dilucidadas en la publicacin
JOURNAL DE GESTIN DE
ACTIVOS FISICOS, porque es un
instrumento fundamental en la
comunicacin de la actualidad en
el campo industrial y que permite
dar luces y sustento a los planes
estratgicos de las organizaciones
que tienen el reto de manejar
activos fsicos.
Los aportes de la publicacin
son muy diversos, me permito
resaltar uno de ellos, y es que
ofrece la oportunidad de acercar
(nuevamente) a los profesionales
de la industria a la educacin,

intercambiando conocimientos
que contribuyen al desarrollo
de la investigacin de las reas
relacionadas con la gestin de
activos, tales como: Ingeniera
de Confiabilidad, Ingeniera de
Mantenimiento, Direccin de
Proyectos, Negocios, Gestin
de Personas y Confiabilidad
Humana, Innovacin y Direccin
Estratgica, Tecnologas
de
Informacin Aplicadas, Gestin
de Seguridad Industrial y
Medio Ambiente, Gestin de
Energa, Responsabilidad Social
y Corporativa, Ambiente de
Negocios Globales, entre otros.
Recomiendo
ampliamente
la lectura y consulta de esta
excelente publicacin, as como
la interaccin con su equipo de
editores y articulistas en busca de
incrementar nuestros niveles de
conocimiento y aprendizaje.

Hctor Daz, Ing.

EQUIPO EDITORIAL | 4

Interesado en publicar
un artculo en la Revista?

...Sigue nuestras indicaciones:

Nuestro objetivo
Que los profesionales de las empresas, universidades y centros tecnolgicos aporten artculos que generen soluciones de
procesos y tecnologa para la optimizacin del rendimiento y posibilidades de la gestin de activos fsicos.
Ofrecer una visin global para todos los tipos de activos tangibles e intangibles, produccin, instalaciones, transporte e IT.
Que los lectores tengan una perspectiva integral que les permita ver todos sus activos, as como identificar todo el potencial.
Que los profesionales obtengan los conocimientos y control que necesitan para alinear con ms precisin los objetivos de su
organizacin con los objetivos globales de su negocio.
Temtica
TPM - Mantenimiento Productivo Total, Sustentabilidad de Activos Fsicos, Project Management, Planificacin de Mantenimiento
de Activos, Paradas de Planta & Overhaul, Monitoreo de Condicin en la Gestin de Activos Fsicos, Indicadores de Gestin
(KPI's), Gestin de Competencias en la Gestin de Activos, Gestin de Activos Fsicos y Confiabilidad, EAM Tecnologa de la
Informacin en el Mantenimiento, Costo del Ciclo de Vida en la Gestin de Activos Fsicos, Anlisis de Riesgos en la Gestin de
Activos Fsicos.
Idioma: espaol o ingls.
Poltica de publicacin
Todos los trabajos presentados sern analizados por evaluadores externos, de acuerdo con criterios estrictos de calidad
cientfica y aplicaciones industriales, siendo el Consejo de Redaccin el que emita la decisin final a la vista de los informes de
los evaluadores.
Aspectos de especial relevancia
1. ORIGINALIDAD / INNOVACIN del artculo
2. UTILIDAD / INTERS para los lectores
3. CLARIDAD del texto, incluso para no expertos en el tema tratado. Es recomendable un ttulo principal lo ms breve posible,
pudiendo complementarse con un subttulo.
4. RIGOR CIENTFICO / CONCLUSIONES FUNDAMENTADAS (Factor de IMPACTO potencial) del trabajo. Especialmente para
artculos de investigacin que contengan originalidad o innovacin destacadas.
Artculos de Buenas Prcticas
Describen experiencias positivas en la aplicacin de la gestin integral de activos fsicos, tecnologas actuales con logros
reseables en cualquier campo de la ingeniera de activos, con preferencia en casos que supongan aportaciones de mejora o
detalles originales que tambin deben destacarse expresamente.
Reflejar las experiencias positivas que se han obtenido con la aplicacin real de tcnicas o conocimientos propios de la
ingeniera de activos, primndose unas conclusiones que supongan alguna clase de mejora o aportacin a lo expuesto.
Artculos de Investigacin
De la mxima originalidad e innovacin. Recogen los resultados de investigaciones inditas, tericas o experimentales, sobre
tecnologas nuevas o desarrollndose con aportaciones propias a tecnologas existentes de la gestin integral de activos fsicos
(Asset Management). Debern apreciarse con claridad los aspectos originales propuestos.
Puede ser bsica o aplicada, tendiendo a esta ltima, y si es bsica, proponiendo al menos la posible utilizacin prctica de sus
conclusiones. Ese es el significado de la cita en el impreso de evaluacin de resultados de la investigacin como aportacin
necesaria.
Poltica de acceso abierto
La Revista facilita el acceso sin restricciones a todo su contenido inmediatamente despus de su publicacin.

Equipo editorial
Direccin postal
PMM Institute for Learning
C/ Lepanto 27 4
46120 Alboraya Valencia
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Diseo y Maquetacin
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PMM Institute for Learning
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Politcnica de Valencia.
Miriam Martn Manzanares,
Director Instituto de Diseo
Ing.
y Fabricacin (IDF), Valencia,
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T
ERES

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T ERES GLOBAL | 6

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de PMM Institute for Learning. A travs de sus contenidos y sus
jornadas bianuales de Asset Management, Global pretende ser
un recurso de divulgacin y actualizacin del conocimiento, as
como un punto de encuentro para los profesionales de la Gestin
Integral del Mantenimiento y Confiabilidad de Activos Fsicos
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El equipo de Global trabaja para promover el conocimiento, las nuevas tendencias y el encuentro
entre expertos, profesionales y centros de investigacin e industria.

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que los profesionales del Asset Management tengan un espacio de encuentro en el que compartir las nuevas
tendencias y enfoques de manos de expertos, con tpicos de actualidad enfocados al desarrollo de Iberoamrica.

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DECLOGO

TIPS PARA MANTENERSE EN LA OLA

DE LA GESTIN DE ACTIVOS
<< Las corrientes en la gestin de activos
cambian constantemente, es por ello que,
los Asset Managers deben saber cabalgar la
ola mantenindose alineados y en equilibrio
con el business plan para no ser arrastrados
al fondo. Para ello, cuenta con un sinfn de
herramientas, pero no basta con tenerlas
hay que saber utilizarlas para aprovechar su
inercia y cumplir con sus objetivos. >>

ALNEATE!

TOMA
DECISIONES.

TABLA CREMA
sustentabilidad auditoras

Soporte bsico sobre el que montar la ola

de la Gestin de Activos.Se trata de evaluar
el impacto de las acciones de la Gestin
de Activos a largo plazo y conseguir as un
modelo sustentable.

Contra las quemaduras, lo mejor es aplicarse

continuamente proteccin solar. Auditoras
peridicas chequean el correcto desarrollo, y
corrigen progresivamente las desviaciones.

INVENTO RELOJ

gestin de riesgos y confiabilidad indicadores

Correa que une el tobillo a la tabla. La

Criticidad, Gestin y Evaluacin de Riesgos,
componente esencial parabeneficiarse dela
toma de decisionesptimas.

No se debe perder el norte. El Monitoreo,

Medicin y Control del desempeo de las
prcticas de Gestin de Activos se reflejan en
los indicadores.

COMUNICA!

No te
bloquees

TRAJE GAFAS

prcticas, polticas, objetivos y cultura seguridad y salud

Son la piedra angular para el enfoque de

gestin de activos en una organizacin.
Sin ellos, te congelas.

DE
SOL

COLABORA

DE
SOL

Una visin ptima, sin interferencias, es

primordial para una buena prctica del surf. Se
debe garantizar la transparencia y seguridad
de que todo se est realizando cmo debera
y no hay daos.

QUILLAS SURFER
estrategia liderazgo

La lnea de visin de la organizacin que

justifica todas las actividades para una gestin
eficaz de los activos.
Marca el rumbo.

Un buen surfer sabe a dnde quiere ir y dirige

sus fuerzas hacia el objetivo en la ola. La gestin
de activos requiere un lder eficaz que dirija,
motive, comunique y tome decisiones (que sea
de confianza).

CERA OLA

cultura del cambio & mejora continua impulsores

Una tabla bien encerada es fundamental para

un buen agarre... As como la cultura del cambio
y la mejora continua en la organizacin lo son
para la Implementacin eficiente de la Gestin
Integral de Activos.

Sin el impulso de la ola el surf no sera posible.

En el Asset Management, los impulsores son
todos aquellos agentes involucrados que lo
hacen posible y lo llevan a cabo.
Copyright de PMM Business School - 2013.

ARTCULO: TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE CMMS | 10

TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE CMMS

herramientas que autoricen procesos estandarizados y a aumentar los costos y, en ltima instancia, afectar
(escritos o no, sistematizados), integrados y agrupados la produccin del bien o la prestacin del servicio.
a procesos para suministrar informacin confiable y
oportuna en el desarrollo de la gestin y en la toma
de decisiones acertadas.
Un sistema de informacin de mantenimiento, ms
que un software es una metodologa de gestin y
administracin, que habilita a las empresas a obtener
resultados en cuanto a:
Definicin de procesos ptimos
Normalizacin de procedimientos
Anlisis de eventos

Autor: Carlos Mario Prez Jaramillo

INTRODUCCIN
Para asegurar la calidad de productos y servicios
y mantener la empresa en niveles adecuados de
competencia es necesario que se mantenga un
estndar de operacin, el cual obliga a tomar acciones
encaminadas a lograr que la instalacin est en las
condiciones requeridas para su funcionamiento.

gerencial y sistemtica hasta una acertada relacin

con el trabajo administrativo, tcnico y operativo del
rea de mantenimiento.

La funcin mantenimiento no es ajena a los

procesos de masificacin de tecnologas de la
informacin y telecomunicaciones, porque estos
le permiten afianzar el logro de sus objetivos, tales
como: asegurar la calidad de los productos y servicios
El rea de mantenimiento, encargada de normalizar
y mantener la empresa en los niveles adecuados de
estas condiciones, combina varios factores: mano
competencia.
de obra, informacin, capital, energa, materiales y
herramientas, de tal forma que el proceso de toma
de decisiones en el rea involucra el manejo de Actualmente, existen decenas de conceptos y
gran cantidad de informacin, por medio de la cual tcnicas de mantenimiento, y en esa dinmica
es posible dar cuenta del estado de los trabajos, constante surgen cada vez ms enfoques del mismo.
evaluar el funcionamiento de equipos, costear las Estos incluyen:
intervenciones y evaluar riesgos, entre otros.
Monitoreo de condicin
La gestin de mantenimiento ha evolucionado en
forma dinmica y permanente; hacer mantenimiento Sistemas expertos
implica estar acorde con nuevos desarrollos Anlisis de gestin de riesgos
tecnolgicos y nuevos retos en los sectores industrial,
comercial, de servicios y agrario. Los nuevos retos Modos de fallas y anlisis de los efectos
estn asociados con la necesidad de optimizar la Anlisis de confiabilidad
eficiencia y eficacia en la produccin de bienes y/o en
la prestacin de los servicios y el mejoramiento de la Actualizar requiere la aplicacin de procesos de
mantenimiento que mediante el uso de herramientas
calidad.
informticas faciliten la toma de decisiones, a travs
Estas tendencias tienen repercusiones directas del suministro de informacin sobre aspectos
sobre la gestin del mantenimiento y han generado tcnicos y econmicos, planes de mantenimiento,
procesos evolutivos en la produccin de tcnicas y control de trabajos, diagnstico de condicin de
estrategias de mantenimiento, centradas no slo en equipos y estadsticas de comportamiento y falla.
intervenciones a los equipos, sino tambin en una
verdadera gestin que aborda desde una perspectiva Las reas de mantenimiento deben contar con

Conocimiento de los costos

Obtencin de indicadores de gestin.
Los software de mantenimiento (CMMS por sus siglas
en ingls: Computerized Maintenance Management
System) de alto nivel son aparentemente similares
en contenido; su diferencia es la profundidad en la
informacin de algunos registros y funciones, y la
capacidad de apoyo e innovacin.
El componente principal de un software para la gestin
de mantenimiento es que sea aplicable a cualquier
tipo de empresa y cuente con mdulos integrados de
manejo de almacenes, compras, facturas, y algunas
aplicaciones de gestin de proyectos, herramientas,
presupuestos, catlogos, planos, indicadores, emisin
de reportes y control de autorizaciones.
La funcin principal de dicho software es permitir
la planeacin y control del mantenimiento, pues
debe servir como herramienta para llevar a cabo
dichos procesos. El sistema debe trabajar con datos
compartidos e interrelacionados que garanticen que
la informacin fluya entre distintas dependencias en
tiempo real. Los datos ingresados y almacenados en
la base de datos una sola vez deben estar disponibles
para cualquier usuario que tenga acceso al sistema.
Por ello, la gestin de mantenimiento implica al
personal que labora en el rea; no slo debe conocer
las tcnicas y aprenderlas, sino tambin decidir
cules son tiles en consideracin a las necesidades
especficas de la empresa y a sus caractersticas
particulares. La eleccin adecuada permitir mejoras
en la prctica del mantenimiento y en la optimizacin
de costos. Por el contrario, si la eleccin de la
tcnica no corresponde a necesidades y problemas
determinados, se contribuir a agudizar las dificultades

Es importante determinar que las nuevas tendencias

en mantenimiento implican un cambio radical
en la direccin de las empresas y en el personal
responsable del mantenimiento. Por tal razn, los
caminos, estrategias, herramientas y mtodos, para
cambiar y abandonar viejas prcticas u old fashion son
numerosos, diversos y, a veces, contradictorios; este
hecho incide en que se asuman actitudes divergentes
en el personal de mantenimiento: muchos insisten
que lo mejor es usar de todo un poco y otros que es
mejor usar pocas opciones, pero rigurosas, exigentes
y responsables.
Uso de Tecnologa de Informacin (TI) en
Mantenimiento
El mantenimiento pretende una buena gestin
basada en planeacin y programacin; todas sus
funciones pueden ser preparadas y desarrolladas
manualmente o con ayuda de computadores.
En algunos casos se ha descubierto que el
procesamiento manual puede ser efectivo, si se
trata de obtener resultados, mas no de ahorrar
esfuerzos; y este recurso ha sido implementado y
usado por muchas empresas, y aun se lo prefiere si las
condiciones lo permiten. Este hecho, sin embargo, es
discutible, debido al cada vez ms bajo y decreciente
costo del procesamiento de la informacin.

El rpido progreso tecnolgico y las reducciones

de precios de software y microcomputadores han
mejorado la base econmica para su instalacin en
organizaciones de mantenimiento.

11 | ARTCULO: TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE CMMS

Un sistema manual slo ofrece disponibilidad de una

cantidad limitada de informacin, con considerable
esfuerzo. En un sistema apoyado por equipos de
procesamiento electrnico de datos las actividades
de planeadores, supervisores y administradores,
anteriormente manuales, son sustituidas por:
Una administracin de diferentes solicitudes
planeadas, programadas y correctivas.
El registro de datos de actividades almacenados
en documentos adecuados para su uso en la
determinacin de la condicin de las instalaciones.
Adems mejora la efectividad del mantenimiento,
representada en:
Menos carga de trabajo de planeadores, proveedores,
supervisores y mantenedores, en tareas y actividades
de rutina, tales como seleccin y actualizacin de
datos, entre otros.
Aumento de la certeza de que gran parte del trabajo
planeado est asignado.
Mejora la retroalimentacin del trabajo realizado
y el control y la presentacin de los informes de
actividades pendientes, porque son conocidos
automticamente.

PMM
BUSINESS
project &
management SCHOOL
maintenance

En la actualidad los microcomputadores estn

diseados para cumplir funciones que deben ser
automatizadas, y constituyen gran ayuda al aumentar
la eficiencia y eficacia de casi todas las funciones
empresariales. Las oportunidades que proporcionan
las redes de microcomputadores ofrecen nuevas
posibilidades de construir redes integradas,
incluyendo un CMMS.

Para aplicar tecnologa de informacin (TI) es

necesario tener la capacidad de reconocer en ella,
primero, una solucin poderosa y, en seguida, buscar
los problemas que podra resolver, problemas que en
muchos casos son totalmente nuevos e inesperados
para una empresa, pues son resultado de cambiar
radicalmente la manera de gestionar procesos.
El error fundamental que cometen muchas
compaas al pensar en tecnologa de informacin
(TI) es apreciarla a partir de sus procesos actuales. Se
preguntan cmo usar tecnologa de informacin (TI)
para mejorar lo que ya se est haciendo?; la pregunta
correcta sera: Cmo aprovechar la tecnologa de
informacin (TI) para hacer cosas que no se estn
haciendo?
El poder real de la tecnologa de informacin (TI) no
est en que pueda hacer funcionar mejor los viejos
procesos, sino en que permite a las organizaciones
romper las reglas y crear nuevas maneras de trabajar.
La infraestructura tecnolgica de informacin (TI) da
a las empresas flexibilidad necesaria para adaptarse a
las nuevas tendencias de los negocios. No obstante,
la familiaridad con los microcomputadores ha hecho
creer a muchos que todo es cuestin de tener un
computador personal y una aplicacin lite.

Los CMMS no pertenecen al grupo de software

empacado del tipo hgalo usted mismo; requiere
otros paradigmas para su xito. En algunas empresas
los desarrollos con uso de computadores en
mantenimiento han sido asociados a una moda
establecida por nuevos ingenieros encargados de
impulsar su utilizacin, generando aplicaciones
valiosas pero desordenadas e ineficientes, bases de
datos con exceso de informacin capturada, consultas
difciles y poca flexibilidad de bsqueda.

La falta de normalizacin y la
automatizacin de los esfuerzos
de desarrollo informtico han
creado un clima de desconfianza
en algunos experimentados
y tradicionales gerentes del
mantenimiento.

Como resultado han aparecido desarrollos propios

no siempre enmarcados en un plan de crecimiento
estratgico, y en su implementacin se han
seleccionado lenguajes, sistemas operacionales y
aplicaciones poco efectivos, algunas veces obsoletos
y otros sin terminar de desarrollarse, situacin que
implica una prdida de tiempo en la reconstruccin

Informacin actualizada acerca del estado de los

equipos.
Fechas de inspeccin y trabajos siguientes,
establecidos de forma correcta.
Fcil extraccin de toda la informacin para la
planeacin de los recursos de las intervenciones.

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Acreditaciones:

13 | ARTCULO: TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE CMMS

de las estructuras de informacin.
La tendencia en los CMMS
El uso efectivo de sistemas computarizados en
administracin de mantenimiento es fundamental
para el mejoramiento de la empresa. Hasta hace
poco la nocin de mejoramiento de mantenimiento
se reduca a llevar a cabo el trabajo sistemtico lo
ms eficiente posible. La orientacin era ejecutar
el trabajo y no cuestionar por qu fue necesario
hacerlo por primera vez. Hasta hace poco, la mayora
de los sistemas computarizados eran aplicaciones
mainframe diseadas para generar rdenes de
trabajo sistemticas o de emergencia, eficiente y
consistentemente. La administracin de activos, horas
hombre, materiales, riesgos, documentos y costo, fue
de importancia secundaria, y la capacidad analtica
en la mayora de los sistemas era muy limitada.
Para los usuarios la entrada de datos al sistema era
difcil y costosa en tiempo; eran (y an son) obligados
a navegar en numerosas pantallas para hallar lo
que necesitaban, dependiendo de un rango grande
de abreviaciones y cdigos que tenan sentido para
los desarrolladores de software, pero no para los
tcnicos de mantenimiento. Muchas aplicaciones
quedaban en una isla, vinculada en forma dbil a
otras aplicaciones computarizadas de la empresa por
medio de interfaces complejas.
El impacto de conceptos como Mantenimiento
Centrado en Confiabilidad (RCM), Mantenimiento
Productivo Total (TPM) y Costeo Basado en Actividad
(ABC), est diluyendo los lmites tradicionales entre
organizaciones, al punto que se necesitan nuevos
conceptos de funcin y de procesos de negocios con
que se entrelaza.
Vista desde esta perspectiva la funcin de
mantenimiento forma parte de un proceso de
negocio macro que puede llamarse Administracin
de Activos fsicos (Asset Management, AM). Este
proceso de negocio forma parte del concepto
integrado de apoyo de produccin que hoy en da
se llama Administracin de la Cadena de Suministro
(Supply Chain Management, SCM).
Estos conceptos suministran un foco nuevo y
poderoso para guiar proyectos de mejoramiento de
mantenimiento. Para ser efectivo, sin embargo, ello
requiere del apoyo de una tecnologa informtica
apropiada.

ARTCULO: TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE CMMS | 14

Hasta hace poco la mayora

de sistemas computarizados
eran aplicaciones obsoletas
(mainframe) La administracin
de activos, horas hombre,
materiales, riesgos, documentos
y costos fue de importancia
secundaria.

Cules sistemas son apropiados para la

organizacin de mantenimiento del siglo XXI?
Qu combinaciones de hardware y software son
ptimos y para quin?
Logros dramticos en la tecnologa informtica estn
transformando la comunicacin y redefiniendo el
trabajo, los trabajadores y sus lugares de desempeo.
El crecimiento explosivo de herramientas y acceso a
internet est abriendo nuevas y grandes posibilidades
de publicar informacin en tiempo real. Gracias
a esta tecnologa se est reduciendo en forma
dramtica el tiempo de transmisin y transaccin de
las telecomunicaciones.
Una solucin escogida por muchas empresas es
la inversin en un slo sistema integrado que
prometa la administracin total y eficiente de
flujos de datos e informacin; desde finanzas hacia
produccin, mercadeo, ventas; de adquisicin hacia
mantenimiento, entre otros. La promesa es costosa
tanto en hardware y software, como el sistema y su
implantacin. La complejidad misma de sistemas
tales como SAP R/3, BAAN, Oracle, J.D. Edwards,
Peoplesoft, entre otros, ha provocado costos mucho
ms all del presupuesto inicial y demoras graves
en el arranque del sistema en muchas empresas. La
tasa tpica de costo implantacin/costo software para
estos grandes sistemas totales es 5:1 ms.
Otra solucin elegida es la inversin en mltiples
aplicaciones informticas relacionadas entre s por
una arquitectura comn, protocolos estndares y
un rango de herramientas informticas comunes;
Microsoft ha jugado, y sigue jugando, un rol
importante en esta rea.
Existe otra solucin que consiste en desarrollar un
rango de aplicaciones de internet capaz de vincular
sistemas legados (Legacy systems) y sistemas
clienteservidor, en modos nuevos. Tales redes
internas (intranet), de empresa, renen diversos
computadores, software y bases de datos, en un

slo sistema. Las nuevas tecnologas web ya han

suministrado modos estndares y altamente grficos
de construir, vincular y buscar posibilidades de
consulta y documentacin para los usuarios; tambin
pueden hallar informacin en formatos apropiados
dondequiera que residan. Los sistemas legados de
informacin y su incorporacin dentro de la intranet
de la empresa, como interfaz grfica al usuario (GUI)
estndar, reduce costo y tiempo de capacitacin e
implantacin.
Las tendencias mencionadas afectan el diseo e
implantacin de CMMS, y provocan cuestionamientos
graves sobre el rol e importancia de ste en la
estrategia tecnolgica de informacin empresarial.
Est siendo borrada la frontera entre sistemas de
control de proceso, sistemas de ingeniera y sistemas
empresariales de negocio.

informticos no solucionan problemas por su

propia cuenta. Es ms, si se desarrollan o implantan
independientes de las polticas, procedimientos,
procesos y organizaciones de la empresa, fcilmente
pueden agravar los problemas. El mejoramiento
empresarial en estos tiempos difciles demanda una
fusin de tecnologa informtica e ingeniera de
negocio, herramientas nuevas, procesos de negocios
eficientes y eficaces, y una estructura organizacional
sana; de esta forma servir la tecnologa a las metas
comerciales e institucionales.

El mejoramiento empresarial del nuevo milenio

depende de organizaciones modernas, guiadas por
polticas que promuevan la creacin de conocimiento
desde la experiencia y la aplicacin sistemtica de
ste al logro de los objetivos del negocio. El desafo es
construir organizaciones basadas en conocimiento,
apoyadas por una tecnologa informtica apropiada
El resultado para la estructura organizacional de la
y capaz de obtener aprendizaje tcnico sostenido.
empresa es fuerte: estn desapareciendo los lmites
entre operaciones y mantenimiento, por un lado;
y entre mantenimiento, materiales y compras, por Utilizando tecnologa informtica (TI) los sistemas
otro, proceso que justifica la necesidad urgente de podrn ofrecer nuevas perspectivas sobre desempeo,
repensar el alcance y significado de mantenimiento tales como:
y considerar la nueva perspectiva de administracin Tendencias de desempeo del ciclo de vida de
de activos fsicos.
equipos.
Tambin se impulsa la redefinicin de la funcin de Desempeo comparativo de ciclo de vida de activos.
tecnologa de informacin, que en adelante tendr
que encargarse ms de catalogacin y publicacin Dejar conocer lo bueno y lo malo (benchmarking).
de informacin confiable y corriente que de la
Identificacin de factores claves, optimizando el
fabricacin y manipulacin de datos. Tendrn que
costo de equipos, unidades y negocios.
administrarse bodegas enormes de datos, cuya
identificacin, clasificacin y ordenamiento sern Productividad de trabajos y de equipos.
ms sencillos. El xito de estos procesos y el lgico
retorno sobre la inversin en tecnologa informtica Condicin de los componentes de equipo.
depende primordialmente de la calidad con que se Informacin de materiales, tendencias de
desarrolle el sistema.
movimiento y niveles de seguridad para repuestos.
Los sistemas de mantenimiento ya no pueden seguir
existiendo como islas cerradas y secundarias de
las aplicaciones principales de la empresa. Tienen
que funcionar como ejes principales, no como
componentes perifricos de ella. Para lograr este
nuevo rol tendrn que incorporar arquitecturas
abiertas, basadas en objetos que permitan recolectar,
filtrar, almacenar y reportar informacin sobre
trabajo, equipos, materiales, proveedores y costo, en
mltiples medios e imgenes.
No debe olvidarse que la tecnologa fuerte de los
CMMS en s misma no es adecuada; los sistemas

Monitoreo, control y administracin de desperdicios

txicos.
Planeacin, programacin, ejecucin y evaluacin
de trabajo.
Literatura tcnica actualizada, incluyendo planes
de trabajo, dibujos, estndares, reglamentos, entre
otros.
Todas vinculadas lgicamente para facilitar el acceso
de cualquier persona a alguno de los procesos del
negocio/organizacin de la empresa.

15 | ARTCULO: TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE CMMS

Beneficios y objetivos del uso de la tecnologa en
mantenimiento

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3 - 4 de octubre 2013
Santiago de Chile

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Duracin: 16 horas

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Las exigencias mismas del CMMS inducen al

usuario a crear una cultura dirigida a la planeacin y
programacin de los trabajos. Su uso hace que se vuelva
cotidiano el proceso de planeacin, programacin y
control, sobre las diferentes actividades, cambiando
la forma de pensar y actuar de las personas.

al

El CMMS brinda informacin actualizada, oportuna y

de uso corporativo de los activos registrados en aqul.
De esta forma es posible obtener toda la informacin
tcnica, caractersticas de funcionamiento, ubicacin,
prioridad del equipo, estado actual, planes de
mantenimiento, rdenes de trabajo ejecutadas y
por ejecutar, costos de mano de obra, materiales y
repuestos en diferentes perodos, personas que han
intervenido el equipo, componentes y repuestos

cio
n

BENEFICIOS DE IMPLEMENTACIN DE UN CMMS

El hecho de que el CMMS sea corporativo admite

el ingreso de solicitudes de trabajo de cualquier
empleado de la organizacin, desde cualquier punto
de la red, en forma segura, oportuna y directa. Se
facilita el control de las solicitudes, que de esta forma
se pueden aprobar, rechazar, remitir a otra rea y
cancelar, en caso de estar ya reportadas.

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Los beneficios y objetivos

del uso de la tecnologa en
mantenimiento consisten en un
mejor uso de los materiales, la
reduccin del lucro cesante por
interrupciones y optimizacin de
uso de mano de obra.

ha
b

es

La efectividad de las reas de programacin y la

aplicacin del diagnstico de condicin revierten
en una disminucin del tiempo de paro y en el
incremento y mayor aplicacin de mantenimiento
fuera de lnea, menos problemas de calidad y mejor
y ms seguro funcionamiento.

El mejor aprovechamiento se va obteniendo a medida

que el CMMS sea el que reporte las necesidades
de mantenimiento peridico en forma automtica
y no el personal de mantenimiento. As se evitan
olvidos, repeticin de trabajos y errores humanos
en la programacin de las intervenciones. Al tener
automatizados los mantenimientos repetitivos,
es posible obtener con anticipacin la carga de
trabajo para un perodo seleccionado por diferentes
conceptos: grupos de trabajo, oficios, reas operativas,
centros de costo, entre otros.

La Excelencia Operacional en los Procesos Productivos

da
d

Reduccin de lucro cesante por interrupciones:

Operational Excellence - Manufacturing Asset Management

asociados al mismo, notas relevantes sobre el equipo,

ubicacin dentro del sistema (jerarqua), tiempos de
paro, tiempos de funcionamiento, seales de alarma,
El esfuerzo desplegado en estos desarrollos es
valor de compra, proveedor, fecha de adquisicin del
retribuido con los siguientes beneficios:
bien y, en general, toda la informacin requerida para
Optimizacin de uso de mano de obra gestionar su mantenimiento, as tambin para uso de
otras reas: almacn, operacin, comercial, montajes,
(productividad), manifestado en:
entre otros.
Mejor planeacin, programacin y ejecucin de las
En la implementacin del CMMS es necesario escribir
actividades.
paso a paso los procedimientos de mantenimiento,
Aplicacin de planes de mantenimiento.
dimensionar los recursos humanos, seleccionar
Mejor control de los recursos, debido a su las herramientas, equipos de prueba, equipos de
seguridad, normas, informacin tcnica, materiales
conocimiento y dominio.
y repuestos requeridos, para todos aquellos activos
Mayor cobertura con los mismos recursos.
sobre los cuales se ejecute una intervencin. De esta
manera es posible lograr una mejora sustancial en la
Mejor utilizacin de la mano de obra.
estandarizacin de estos procedimientos.
Mejor uso de los materiales:
En el mundo moderno es una exigencia de los
Los criterios y estrategias para manejo de partes sistemas de gestin de la calidad, que piden que las
mejoran porque se estandarizan las descripciones y actividades sean ejecutadas siempre de la misma
referencias, facilitando su administracin.
manera y no a criterio del ejecutante.

Es posible costear todos los trabajos al ingresar la

mano de obra utilizada, los repuestos, tiempos y
materiales gastados, los servicios contratados y los
informacion@globalassetmanagement-amp.com

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17 | ARTCULO: TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE CMMS

recursos adquiridos en forma directa. Ello posibilita
una adecuada gestin para determinar, por ejemplo,
las necesidades de reemplazo de un equipo debido
a sus altos costos de intervencin. Dicha funcin
tambin facilita la elaboracin de presupuestos y
la racionalizacin de recursos, y crea una cultura
orientada al costo.
La facilidad de reservar con anticipacin los recursos
a usar en la intervencin garantiza la posibilidad
de xito en la realizacin de los trabajos, un
reaprovisionamiento oportuno de aquellos mismos
en caso de agotamiento, una mayor disponibilidad
del equipo y, por ende, un menor costo por paradas
no programadas.
Asociar el inventario de repuestos a los equipos
permite conocer en cualquier momento qu
repuestos utiliza cada activo.
Gran variedad de reportes estndar y la posibilidad
de generacin de otros, facilitan el control y anlisis
de la gestin del mantenimiento.

ARTCULO: TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE CMMS | 18

cada usuario.
La evaluacin de los programas de mantenimiento
autoriza ajustar los planes de mantenimiento,
redefinir o eliminar actividades, y otros.
SELECCIN DE CMMS
Adecuadamente seleccionados e implementados,
los CMMS son poderosas herramientas en cualquier
organizacin; adems, con la proliferacin de
opciones de software, los gerentes deben encarar
ms y ms la importante decisin de seleccionar el
CMMS correcto.

La falta de entendimiento
de los requerimientos para la
recopilacin, preparacin e
ingreso de informacin a la base
de datos del CMMS causa ms
dificultades que cualquier otro
problema.

Informacin necesaria para el clculo de variados

Seleccionar el CMMS ms apropiado debe ser un
ndices aplicables a desempeo de equipos, costos,
esfuerzo organizado y preciso, dirigido con el objetivo
mano de obra, eficiencia y desempeo de rea.
de implementar un sistema que provea planeacin
CMMS integrados, fundamentalmente con mdulos efectiva de mantenimiento y registros historiales. Los
de almacenes y compras, facilitan la evaluacin de pasos bsicos para seleccionar el CMMS adecuado
son:
existencia o necesidad de recursos.
La implementacin del CMMS consiste bsicamente
en registrar los equipos, llenar los archivos maestros
requeridos, establecer planes, procedimientos,
parmetros y frecuencia de las intervenciones,
capacitaciones, entrenamiento, entre otros; requiere
una gran cantidad de recursos humanos y tiempo,
pero una vez establecido, el CMMS ahorra tiempo
y recursos humanos que podrn ser utilizados en
labores de ingeniera, bsqueda y desarrollo de
nuevas tecnologas, entre otros, evitando prdida de
tiempo en labores rutinarias que no agregan valor a
la actividad de mantenimiento.
Una buena implementacin de CMMS garantiza que
los procesos internos queden bien determinados,
de tal forma que cada integrante del grupo de
mantenimiento conozca claramente cules son
sus funciones y responsabilidades. Por ejemplo:
determina claramente quin aprueba, quin planea,
quin programa, quin ejecuta, quin controla, entre
otros. Lo cual se materializa mediante una adecuada
asignacin del perfil de operacin del sistema para

Crear un equipo de seleccin del CMMS.

Determinar la funcionalidad requerida y desarrollar
las especificaciones en un documento.
Solicitar propuestas a los proveedores escogidos y
revisarlas.
Solicitar a los proponentes finalistas la realizacin de
una demostracin del CMMS ofrecido.
Seleccionar el CMMS.
La seleccin final debe estar basada en especificaciones
y funcionalidades y no solamente en que el software
se ajuste al computador o a la estructura de la red, o
en la propuesta ms econmica.
Si la seleccin es hecha por el rea de sistemas, sta
se basar seguramente en la compatibilidad del
software con las bases de datos que poseen y con
la red existente. Si la seleccin la realizara el rea de
compras, se basara en la cotizacin de menor costo.
Lo anterior hace que aumente la probabilidad de que

el CMMS seleccionado sea inadecuado para soportar proveedores que no los tienen ni suministran.
la necesidad de la organizacin.
Qu debera tener: funcionalidades que deberan ser
Se deben incluir representantes de cada rea funcional parte constitutiva de un CMMS, pero que no todos los
de la organizacin que podran usar o interactuar con proveedores estn en disponibilidad de entregar.
el CMMS, igual que miembros del rea de sistemas o
Qu sera bueno que tuviera: si los administradores
proyectos para que adviertan sobre las capacidades
o gerentes pudieren tener lo que desean en un
de integracin con la base de datos.
CMMS, sera ideal. Son sueos de los que quieren
Es necesario establecer un cronograma razonable el CMMS non plus ultra de los sistemas disponibles,
para la seleccin y la implementacin. El proceso con el peligro de que podran tener aplicaciones que
no puede ni debe ser apresurado. Las estadsticas metodolgicamente no seran viables en la compaa.
muestran que el 90% de las fallas en la implementacin
Los responsables de la seleccin pueden usar estas
ocurren debido a la mala o deficiente planeacin, a
categoras para verificar la funcionalidad que debera
expectativas irracionales y a la falta de entendimiento
tener un CMMS. Deben enfocarse en cada rea
de los requerimientos para la implementacin.
funcional del CMMS de la misma forma que lo hacen
Algunos usuarios han comprado un CMMS con las con las especificaciones del sistema.
mejores intenciones, lo han seudoimplantado por
aos y frecuentemente se frustran por la inhabilidad
para justificar los gastos realizados y no previstos
durante el proceso de proyecto.
El plan o proceso fallido para seleccionar e
implementar su nuevo CMMS significa dejarlo
instalado, pero inservible aos despus.
La evaluacin y el anlisis deben ser al inicio del
proceso de justificacin y deben ayudar a definir la
funcionalidad y dimensin de los requerimientos
del sistema. Adicionalmente, deben identificarse los
procesos automatizados que deban recibir cambios
antes de que el sistema sea seleccionado.

Para la mayora de las organizaciones, las reas

primarias de concentracin son la compatibilidad
del software, la seguridad del sistema, el mdulo de
equipos o activos, el mdulo de rdenes de trabajo,
el mantenimiento preventivo, predictivo o detectivo,
el mdulo de inventarios, reportes y la capacidad
corporativa del sistema.

Las modificaciones deben anticiparse a la seleccin

del sistema, ya que, de lo contrario, disminuir la
oportunidad de seleccionar un sistema adecuado que
simule un proceso indeseable usado actualmente. Seleccin
Sistematizar un proceso catico incrementar el
Deben seleccionarse proveedores con varios niveles
problema de una forma geomtrica.
de capacidad de respuesta, con la expectativa de que
La seleccin de un sistema debe producir como no todos respondern a la solicitud de propuesta.
resultado la escogencia de un producto y una
versin que hayan estado en el mercado por algn La revisin de las propuestas es el punto en el cual
tiempo, a menos que el tamao de la compaa y la realidad se impone a los soadores del proceso
sus necesidades especficas exijan un desarrollo de seleccin. En el desarrollo de la verificacin de las
propio o la compra de un sistema con modificaciones especificaciones del CMMS, los miembros del grupo
debern documentar cada posible funcin que les
especiales.
gustara tener en el sistema.
Funcionalidad
Generalmente, con las propuestas de los proveedores
La funcionalidad deseada debe ser determinada en potenciales, por primera vez el equipo percata los
varias categoras:
costos asociados a la compra de un CMMS. Este
costo vara segn las capacidades y funcionalidad del
Qu debe tener: son requerimientos esenciales
sistema, adems de los costos de usuarios adicionales
para el sistema y que evitan cerrar negocios con

19 | ARTCULO: TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE CMMS

o usuarios proyectados, y los costos de la capacitacin Implementacin
en el sistema.
El nmero de empresas y compaas usuarias de
Los costos adicionales pueden incluir la instalacin CMMS se ha incrementado cada ao, con niveles
del software por parte del proveedor, contratos o de resultados diversos reportados por cada uno de
convenios de mantenimiento anual del sistema los adquirientes. A partir de ello, se han revisado
y ofertas para nuevas opciones del CMMS. Los errores de programacin, discordancias software/
administradores deben planear la instalacin y el hardware y otros problemas similares que podran
contrato o convenio de mantenimiento anual del ser causantes del xito temporal o limitado de las
sistema cuando presupuesten la compra de un implementaciones.
CMMS.
Administracin y entrenamiento
Con la lista de proveedores potenciales del CMMS
reducida a un nmero manejable, los miembros La administracin y el entrenamiento proveen bases
del equipo deben probar el sistema en operacin. para que un sistema instalado se convierta en un
El mtodo ms conveniente es la presentacin del sistema operativo de funcionamiento diario, que
contenga cantidad y calidad de datos representativos
CMMS.
de la operacin de la empresa, y puedan ser usados
Para la demostracin en el sitio es necesario tener para anlisis. Cuando se ejecutan bien, ambas reas
varios registros de equipos e inventario, y registros de sern consideradas al comienzo de la instalacin a
oficios, incluyendo diferentes escenarios de trabajo travs de cada upgrade, expansin y cambio en la
en los cuales el proveedor demostrara la habilidad operacin global de los negocios.
del CMMS para planear y generar rdenes de trabajo,
asociar labores y repuestos a stas, y cerrarlas A mejor planeacin ms grande ser la oportunidad
de que el CMMS tenga un uso continuo a lo largo de
completamente.
su operacin y muestre mejora continua a largo plazo
Para tomar una decisin lgica con respecto a lo a travs de la informacin que provea.
adecuado del CMMS para soportar la organizacin,
el equipo de seleccin tambin requiere que sea Hay un conflicto inherente entre el nivel de detalle
demostrada la capacidad para obtener reportes y el nivel de complejidad requerido en sistemas
de sus sistemas, al igual que otras funcionalidades administrativos (procedimientos, formatos, rdenes
de trabajo); sin embargo, obtener la mezcla
importantes.
apropiada es un requerimiento para buenos sistemas
Es necesario ser cuidadoso cuando se pregunte administrativos. Adicionalmente, es necesario
por las funcionalidades normales de un CMMS. integrar compras, facturacin y otras funciones
La mayora de los software en el mercado dice internas al CMMS, a travs de interfaces de programas
soportar las necesidades de mantenimiento de las aplicativos; esta actividad es desarrollada para obtener
organizaciones.
ms colaboracin en lnea y disminuir el nmero de
islas de informacin, a las cuales mantenimiento
Otras opciones agregadas (con un costo adicional,
siempre ha sido acusada de pertenecer.
por supuesto) deben ser reimplementadas en cada
upgrade o revisin mayor de software (de nuevo con Administracin
un costo adicional). La normalizacin de cualquier
CMMS se puede volver un costo recurrente (si se est El sistema de administracin bsico debe documentar
modificando infinitamente), que rpidamente puede el ciclo de vida de una orden de trabajo, y los
procedimientos deben estar actualizados para
ser molesto.

ARTCULO: MITOS PARA LA IMPLEMENTACIN DE RCM | 14

BusinessTecnologaPAS55-ISO55000PlannedMaintenanceOptimizationCostoCicloVida
RentabilidadEAMRoadmapROIMejoramientoContinuoOptimizacinImplementacin
ProyectoPisoPlanta-CastilloBeneficiosStakeholdersRiskAssessmentNegocioDecision
MakingInversinLiderazgoAssetManagementMotivacinCulturaCambioPlanesConti
ngenciaMonitoreoAuditoraEstrategiaEstructuraOrganizacionalFacilitadoresAssetData

22 - 23 Octubre de 2013
Bogot, COLOMBIA

Operacionalizando
la Estrategia

cmo ser lideres

crsis grandes oportunidades

EDICIN

cmo buscar rentabilidad

cmo darle valor al capital humano

cmo tomar decisiones acertadas

Luis Amendola, Ph.D

cmo reinventar el negocio

Cuando las demostraciones

del sistema estn completas, el
equipo de seleccin est listo
para tomar una decisin final,
con la que la empresa tendr que
vivir por muchos aos.

? ? ?

nuria@globalassetmanagement-amp.com

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21 | ARTCULO: TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE CMMS

identificar quin necesita estar involucrado y a qu nmero de personal requiere un entrenamiento
nivel, de la forma ms efectiva.
global.
La administracin de un CMMS debe compartir El entrenamiento debe ser especfico para cada
algunos recursos con otros sistemas. Desde la funcin. Incluir el porqu cambiar es necesario y de
perspectiva del CMMS, la organizacin debe estar dnde debe venir el cambio.
dividida en 4 ms reas:
No capacitar o entrenar demasiado pronto; debe
Soporte de sistemas: que mantiene el hardware, coordinarse la implementacin. Las personas que
realiza backups, administra de base de datos, y el reciben la capacitacin deben salir de sta y comenzar
software relacionado con el CMMS.
a usar lo que aprendieron inmediatamente.
Entrada de datos: que tpicamente maneja la entrada
de rdenes de trabajo terminadas y mantiene registros
fsicos en caso de que necesite una recuperacin por
prdida de informacin, conformidades regulatorias,
u otras razones.

Capacitar inmediatamente al comienzo del proyecto

tanto como sea posible.
Intentar que el entrenamiento sea en sesiones cortas.

El ciclo de vida de un OT debe ser conocido tan bien

como los otros procesos en contacto con el CMMS. El
Proceso de planeacin: es llamado frecuentemente
entrenamiento debe ser completado por el personal
a manejar el anlisis de los datos obtenidos de las
a lo largo del ciclo de vida de la OT, y debe cubrir
rdenes de trabajo en el sistema. Interviene en
todas las habilidades requeridas, al igual que explicar
la evaluacin de la efectividad de los planes de
la necesidad de cambio.
mantenimiento.
El entrenamiento en el manejo de la OT, de principio
Proceso de ejecucin de actividades: responde por
a fin, debe ser hecho por todos los involucrados,
programacin, asignacin, ejecucin, obtencin
incluyendo a la persona que lo solicite. Es un punto
de reportes y anlisis de las rdenes peridicas y
especialmente importante en el que se debe educar.
correctivas.
La informacin histrica mala puede ser encontrada
Entrenamiento
fcilmente con slo recorrer la empresa y mirar los
problemas con las descripciones de trabajos de
El entrenamiento debe ser coordinado con las
reparacin. Descripciones como No funciona,
necesidades y funciones.
Cado, entre otras, son seguidas tpicamente por
No capacitar al personal en todo. Slo un limitado una descripcin de reparacin como hecho o
arreglado, que no son muy tiles para un anlisis.

AUTOR
Carlos Mario Prez, Ing. M.Sc.
Director General Soporte & Cia. S.A.S.

Ingeniero mecnico. Especialista en sistemas de informacin. Especialista en gestin de activos

y gerencia de proyectos, con Maestra en gestin de proyectos, negocios y administracin de
activos fsicos. Profesional en RCM2 de Aladon Network. Endorsed assessor y endorsed trainer
del Institute of Asset Management.
Es asesor y consultor de direccin y gerencia de mantenimiento. Ha desarrollado y apoyado la aplicacin de modelos
de gestin de activos en compaas de los sectores alimenticio, minero, petrolero, petroqumico, textil, servicios
pblicos, entretenimiento y energtico. Adems es instructor en RCM, confiabilidad, anlisis de fallas, planeacin
y programacin de mantenimiento, costos, indicadores de gestin de mantenimiento, anlisis del costo del ciclo
de vida y de estndar PAS 55 para la gestin ptima de activos. Y ha trabajado en la divulgacin, capacitacin y
aplicacin de RCM2, gestin de mantenimiento y gestin de activos en empresas en Ecuador, Per, Espaa, Chile,
Argentina, Cuba, Mxico, Panam, Costa Rica, El Salvador, Guatemala y Colombia.

LIMA PER
22-23 AGOSTO

HOTEL EL PARDO DOUBLE TREE

by Hilton

WORKSHOP
WORKSHOP

SABE CMO ALCANZAR LA PTIMA GESTIN DE SUS ACTIVOS?

Ayude a lograr las metas de su negocio a travs de la gestin ptima de sus activos fsicos

La
transformacin
ocurrida
en el mundo de los negocios
en los ltimos aos ha hecho
patente la necesidad de una
mejora sustancial y sostenida de
los resultados operacionales y
financieros del mantenimiento
en la empresa, para ello existen
diferentes herramientas que
pueden ayudar a cubrir dichas
necesidades.

robusta, a menudo, requiere

tiempo. Lo importante es que
se defina bien el alcance y la
necesidad de la empresa (GAP),
debido a que incluye desafos de
integracin de procesos, desarrollo
de competencias y elementos de
cambio cultural

no slo implican a la jefatura,

gerencia o superintendencia de
mantenimiento, ni siquiera slo
al departamento financiero sino a
toda la organizacin.

Esta forma de ver las cosas, es un

cambio de paradigma y es una de
las claves a considerar para lograr
La empresa debe tener cuidado la Gestin ptima de sus Activos
de no caer en tendencias y modas, Fsicos.
debe recordar, que por muy Para lograr que la gestin del ciclo
buena que sea una tcnica, una de vida de los activos sea ptima
herramienta o un modelo, si no es se requiere la implicacin de todas
capaz con ello de lograr beneficios las reas involucradas, desde la
y rendimiento, es probable que adquisicin de un activo hasta
algo no est realizndose de forma su desincorporacin, con el fin
correcta.
de que se pueda evaluar en toda

Para que una empresa sea

sostenible y exitosa, no basta
con tener un producto, las
herramientas necesarias o un buen
business plan. Lo realmente
necesario, en lograr la ptima
gestin de sus activos fsicos Para implementar prcticas de
alinendolos al business plan.
gestin optimizada de activos
Es por ello, que se hace fsicos o la optimizacin de
necesaria una administracin de su actual gestin es clave el
mantenimiento efectiva y confiable considerar las 3P (People, People
lo que ayudar a la empresa a ser & Process), donde las personas
ms competitiva y cumplir con son doblemente importantes para
los objetivos establecidos. Todo lograr los objetivos.
ello bajo la combinacin ptima La organizacin debe contar con
entre costos, riesgos, rendimiento un equipo, no slo con visin de
y sostenibilidad.
mantenimiento, si no con la de un
La implementacin de un sistema Asset Manager.
de gestin optimizada de activos Los puntos anteriormente descritos

su vida cundo es el momento

ptimo para realizar un cambio de
estrategia, renovacin y valorar el
rendimiento.
sta es la lnea que una
organizacin, sin importar su
sector o si es pblica o privada,
debe seguir.

Qu herramientas y estrategias
puede emplear para optimizar la
gestin de sus activos?

PROGRAMA
DIA 1

Asset Management
y Tecnologa

CMO EVOLUCIONAR DE LA GESTIN DE

MANTENIMIENTO A GESTIN DE ACTIVOS?
PAS 55 - ISO 55000 "ASSET MANAGEMENT"
Ponente: Luis Amendola, Ph.D
CMO MAXIMIZAR LA RENTABILIDAD
DE UNA SOLUCIN DE EAM?
ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT
Ponente: Yamina Palma, Ing. M.Sc.

EAM

INDUSTRY PRACTITIONER
Ponente: Jos David Acosta, Lic.MBA

TALLER PRCTICO DA 1

Puesta en prctica de la materia

impartida en los seminarios
Industry Case Studies
Trabajo en Grupo.

DIA 2

PMO

Tecnologa y
Project Management

PMO PLANNED MAINTENANCE OPTIMIZATION

Ponente: Tibaire Depool, Ing. M.Sc. Ph. D

RCT - RELIABILITY CENTERED TRIBOLOGY

(TRIBOLOGA CENTRADA EN CONFIABILIDAD)
Ponente: Jos Pramo, Ing. M.Sc.
INDUSTRY CASE

TALLER PRCTICO DA 2

RCT
Comparta con nosotros 2 das
para ver las aplicaciones de
forma prctica

Cmo impulsar la optimizacin en la Gestin de

Activos a travs del Project Management.
Industry Case Studies
Trabajo en Grupo.

Contacto
Marcela Bolaos marcela_bolanos@itconsol.com
Nuria Navarro nuria@globalassetmanagement-amp.com
Carmen Toledo carmen_toledo@itconsol.com
Fono: +511 628-1184 (Per) (34) 961 864 337 (Espaa)

ARTCULO: TAKING THE RIGHT WAY | 26

ARTCULO

prometidos o no se han culminado y se han dejado

a medias o estn sin acabar. Es como si tuviramos
mucho msculo pero poca fuerza, ya que el esfuerzo
no est bien enfocado.
Desde la experiencia recogida de todos estos aos,
he visto que la implementacin de las herramientas
y tcnicas han sido las PROTAGONISTAS, por
ejemplo Proyecto de Implementacin de SAP,
Proyecto de Implementacin de RCM, Proyecto de
Implementacin de MAXIMO, Re-Implementacin
de SAP, Re-Lanzamiento de MAXIMO, Proyecto de
Implementacin de XXXX
La pregunta es: Son estos los objetivos reales que
debemos perseguir? O Nuestros objetivos son
ms elevados?, el tema es que debemos aprender
mucho sobre el enfoque del Project Management
(Direccin y Gestin de Proyectos) en el que todo
proyecto debe ser evaluado y debera estar alineado
a la estratgica del negocio (con evidencia de qu
beneficio real aportar), en este sentido mucho de
esto tiene la Gestin de Activos, de hecho el proceso
de evaluacin est basado en los niveles de madurez
del Project Management.

Tibaire Depool, Ing. MSc.

Executive PMM Institute for Learning
Director Acadmico de PMM Business School

TAKING THE RIGHT WAY ENFOQUE ASSET MANAGEMENT

PAS 55 ISO 55000

Existe un largo camino por recorrer

en torno a la cultura de la gestin la
gestin de activos, cual esta inicia
desde los niveles estratgicos de
la organizacin, pasado por el staff
de planta y llegando claramente
al piso de planta, muchas son las Cul es el camino correcto?
preguntas que se hacen en torno a:
Haciendo referencia al cuento de
Cmo iniciar este camino?
Alicia en el pas de las Maravillas
Ya hay muchas empresas que han (Caroll, L.), en una secuencia del
iniciado con este camino y estn cuento Alicia le pregunta al Gato:
fotografiando su actual proceso Podras decirme, por favor,
identificando aquellos GAPs que qu camino he de seguir para
deben ir cerrando, otras empresas salir de aqu?, el Gato responde:
han tenido ya un acercamiento en Eso depende en gran medida
cuanto a la PAS 55 ISO 55000 a de a dnde quieres ir, Alicia por
travs de cursos de formacin y su parte responde: Me da igual
otras empresas estn valorando a donde y el Gato finalmente
cul es el beneficio real de este contesta Entonces no importa
qu camino sigas.
enfoque.

Con lo anterior se quiere decir

que, es importante tener claro
hacia donde se quiere llegar con el
tema de la gestin de activos y con
cualquier herramienta o estrategia
que deseemos impulsar en torno
a la optimizacin de la gestin
ptima de nuestros activos fsicos.
El camino es orientarse al
NegocioEstoy
generando
valor? Cmo puedo generar
valor?

En este sentido, el protagonista, no son las

herramientas que implementemos, ni si quiera lo es la
gestin de activos, ni la PAS 55 ISO 55000, si no que
lo es la sustentabilidad y rentabilidad del Negocio.
Siendo este el protagonista, y pensando y estando
convencido que es as, las acciones definidas sern
Quin es el protagonista?
ms productivas y se le dar el real tratamiento de lo
De acuerdo a la experiencia y al enfoque de la PAS 55 que es la Gestin de Activos Fsicos.
ISO 55000, la clave es estar orientado hacia el negocio,
es decir, las acciones que se lleven a cabo deben
estar orientadas a lograr beneficios al negocio (bien
sean sectores como el elctrico, la minero, oil & gas,
manufactura, automocin, servicios, etc., indiferente
si son pblicos o privados), ya que no hay tiempo
de hacer muchas cosas y el dinero no es infinito,
los recursos deben ser usados de forma coherente
y eficiente todo alineado a lograr los objetivos de
sustentabilidad y rentabilidad del negocio.
Esto se evidencia en muchas implementaciones
de herramientas como un EAM (Enterprise Asset
Management), tcnicas como RCM, ACR y TPM, o
implementacin de una herramienta de software
de confiabilidad u otras tantas y herramientas y
estrategias que son poderosas y comprobadas que
funcionan, pero, que con el tiempo muchas de estas
iniciativas o no han logrado los beneficios o resultados

27 | ARTCULO: TAKING THE RIGHT WAY

Cmo recorro el camino?

Lo mejor es hacerlo acompaado de un buen equipo
de trabajo entre la Alta Gerencia, la Gerencia y el Staff
Planta, esto implica a toda la organizacin y no es
selectivo solo a las organizaciones de Mantenimiento,
Ingeniera de Mantenimiento, Confiabilidad, ni
siquiera slo Finanzas; y tampoco se resuelve slo
con el hecho de crear una organizacin de Gestin
de Activos y/o cambiarle el nombre a una de las
anteriormente nombradas. Va ms all.
La organizacin a travs de su columna vertebral
(que es la gente) debe primero conocer Qu es la
gestin de activos fsicos?, Estar convencida de que
lo requiere su empresa (para ello debe conocerse sus
reales beneficios), Conocer cul es su papel durante
ese camino (es decir cada persona u organizacin
debe saber cul es el impacto de sus acciones al
negocio) y Tener un Faro al que mirar y guiarse, este
Faro debe ser el mismo Faro para todos, y es aqu
donde entra el Negocio que es el protagonista.

Cumplimiento del Budget de Ingresos

Cumplimiento de la produccin y
compromisos adquiridos y legales

Productividad y sustentabilidad del negocio
Reputacin

Mejora Continua (Equilibrio entre seguridad,
desempeo y costos ptimos).
Por otro lado eliminar el No tenemos tiempo para
estas cosas en este momento, ya que de acuerdo a
mi experiencia y la de mi equipo, las empresas y sus
equipos suelen decir esto, pero sin embargo si tienen
tiempo de resolver problemas..

Las herramientas y/o estrategias como el RCM

(Reliability Centered Maintenance), RCT (Reliability
Centered Tribology), TPM (Total Productive
Maintenance),Tecnologa, Estrategias Predictivas,
Sistemas de Monitoreo por Condicin, etc, etc.
Son como se dicen herramientas y estrategias que
debemos emplear bajo objetivos medibles y que
estn alineados a los desafos que nuestro NEGOCIO
debe alcanzar por ejemplo:
Reflexiones:
Las Grandes cosas en los negocios nunca las hace una sola persona, siempre en equipo. (Amendola,
2007)
Cuando no tenemos oportunidad de hacer muchas cosas, cada una de las cosas que hagamos debera
ser excelente. (Amendola, 2009)

AUTOR Tibaire Depool, Ing. MSc.

Executive PMM Institute for Learning - Director Acadmico de PMM Business School

Tibaire Depool, Doctorando por la Universidad Politcnica de Valencia, Espaa en Diseo y

Fabricacin de Proyectos de Ingeniera, Mster en Project Management por la Universidad de
Valencia, Espaa.
Con quince (15) aos de experiencia en el sector, se especializa en la planificacin estratgica de
empresas, Executive Consulting Asset & Project Management.
Es socia fundadora y Directora de la firma PMM Institute for Learning, Espaa. Directora de proyectos
industriales en el sector de Energa Renovable (Elica), Manufactura, Automocin, Minera,
Petrleo, Gas, Petroqumica y Cogeneracin. Implementacin de Asset & Project Management
Office, desarrollo de formacin para empresas en Iberoamrica, Europa, USA y Australia.

NUEVAS

TECNOLOGAS

Qu es
Groupware?
Groupware se refiere al conjunto de programas
informticos que integran el trabajo en un slo
proyecto, con muchos usuarios concurrentes que
se encuentran en diversas estaciones de trabajo,
conectadas a travs de una red (internet o intranet).

Software colaborativo o
GROUPWARE
El propsito de Groupware es facilitar el trabajo que las personas ya estn haciendo.

Las herramientas de gestin de proyectos sirven para proporcionar la estructura, la flexibilidad y el

control necesario a los miembros del equipo de trabajo para alcanzar resultados extraordinarios a
tiempo y dentro del presupuesto.
Existe una gran variedad de herramientas que son utilizadas para la gestin de proyectos, y dado a
esta enorme variedad, podramos decir que el principal problema no es encontrar herramientas sino
identificar cual es la que mejor se adapta a nuestras necesidades.

El concepto de Groupware est pensado para

comunicarse, para cooperar y para coordinar.
Las actividades de comunicacin y coordinacin
de los miembros del equipo son facilitadas por
las tecnologas que tienden un puente sobre las
diferencias de tiempo o espacio dentro del grupo.

Beneficios
- El groupware estimula la cooperacin dentro
de una organizacin y ayuda a las personas a
comunicarse y colaborar en proyectos comunes.
- El groupware coordina gente y procesos.
- El groupware ayuda a definir el flujo de documentos
y despus definen el trabajo que se debe hacer para
terminar un proyecto.
- El groupware proporciona los usuarios una manera
nica para compartir informacin, construyndola
en documentos estructurados. El documento se
convierte entonces en el lugar central en donde se
almacena la informacin compartida.
- Idealmente, el groupware debe poder ayudar a
cada persona en un proyecto de colaboracin a
realizar su trabajo en especfico de una manera ms
eficiente.

De forma muy gil, el gestor del proyecto

crea hitos y tareas y las asigna a los
miembros del equipo. A partir de ah
se pueden mantener comunicaciones
y avisos, e intercambiar ficheros
cmodamente. Adems, permite escribir
y responder desde tu correo sin haber
entrado en el sistema. Es una herramienta
muy fcil e intuitiva.

Es la herramienta ideal si hablamos de

gestin de proyectos de desarrollo. El
elemento clave es el sistema de tickets
que son asignados a cada miembro
del equipo. Cada ticket incorpora
informacin detallada como el nivel
de complejidad y las horas de trabajo.
Destaca por sus funcionalidades de
Reporting, que incluyen informes muy
tiles para gestionar plazos y recursos.

E s seguramente la ms sencilla e intuitiva.

Tiene un diseo impecable, su interfaz
visual permite rpidamente revisar
discusiones, tareas y ficheros. Incluye
tambin un time-line y un calendario.
Es posible responder a las discusiones
desde el email (sin haber accedido al
sistema)

Herramienta ideada para facilitar

el intercambio de documentacin,
informacin y archivos. Aporta un alto
nivel de organizacin para grandes
proyectos u organizaciones. Destaca
tambin por su integracin con
Microsoft Office.

Al igual que BaseCamp, una de las

herramientas ms fciles e intuitivas
de usar. Es muy til para organizar
proyectos colaborativos. Te ayuda a
gestionar muy fcilmente la importancia
y prioridad de las tareas., y permite que
los usuarios enven actualizaciones sobre
el progreso del proyecto.

Funciona como una lista de tareas

online que avisa en tiempo real de lo
que est pasando a travs del correo,
mensajera instantnea o iPhone. Los
jefes de equipo pueden crear un espacio
de trabajo virtual, invitar a colaboradores,
crear tareas y asignarlas a las personas,
aadir los plazos y generar el informe de
productividad.

Una buena herramienta de trabajo en la

nube. Su principal ventaja es que est
muy orientada al trabajo en tiempo real,
ya que ofrece mensajera instantnea,
edicin de documentos online y
conferencia web en tiempo real.

Formacin y Libros

31 | FORMACIN RECOMENDADA

Tu camino,

tu futuro, lo marcas t ... !

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formacin

recomendados

MBA:

Business & Physical Asset Managment

La nueva edicin tendr inicio el inicio el 16 de
septiembre de 2013.
Es un programa diseado para aquellos profesionales
de habla hispana, que quieren convertirse en Asset
Managers con slidas bases en negocios, proyectos,
confiabilidad, tecnologa e innovacin.
MBA, de doble titulacin tanto por la Universidad de
Valencia (Espaa) como por PMM Business School.
Modalidad b-learning, es decir, una combinacin
de clases a distancia y 1 semana presencial en el
extranjero (gastos de viaje incluido en la matrcula).
Los profesores cuentan con una dilata da experiencia
y reconocida trayectoria en su rea temtica tanto
a nivel industrial, acadmico e I+D+i, la mayora de
ellos cuentan con ttulos de Ph.D, Certificaciones
Internacionales y Mster. Muchos de ellos
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Autor: Luis Amendola Ph.D.

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de 2013 en version 100% ONLINE, a travs del Aula
Virtual.
Programa con doble titulacin, otorgado tanto por
la Universidad de Valencia (Espaa) como por PMM
Business School.
Libros y USB con material
electrnico incluidos en el
precio.
Precio MUY COMPETITIVO
2.150 euros.
Este programa va dirigido
a los sectores de energa,
qumica y de proceso, sector
de logstica, manufactura y
alimentos, petrleo, gas y
petroqumica y minero.

Ms informacin >>

POSTGRADO:
Gestin Integral de Activos Fsicos
Alineado con la PAS 55 ISO 55.000

La nueva edicin tendr

inicio el 30 de Septiembre
de 2013 en Per.
Postgrado de doble titulacin,
otorgado tanto por la Universidad
de Valencia (Espaa) como por PMM
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trabaja un tema o leccin.
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Nos encantara saber su opinin acerca del contenido

de esta edicin del Journal de Gestin de Activos Fsicos.
Valoramos sus intereses, por ello, nos podra indicar
qu temas le gustara que publicramos, en prximas
ediciones.

CARTA AL
LECTOR

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