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NeuroMarketing

Ante estas potencialidades toda empresa de neuromarketing debe de contar con especialistas e
investigadores en neurociencia as como especialistas en marketing, de esta forma se puede conseguir una
aplicacin real. Ya que la probabilidad de disear un buen estudio va de la mano con la profesionalidad
del equipo que lo desarrolle. No es suficiente con que conozcan las tcnicas de registro y tengan unas
buenas bases de neuroanatoma. Tambin es necesario contar con profesionales que tengan formacin
rigurosa en mtodos y tcnicas de investigacin, diseo experimental y anlisis de datos. Por ello no se
trata de tener ciertas tecnologa y colocar los sensores, poner el producto delante del consumidor y esperar
a ver qu pasa, se han de cumplir los requisitos de la Declaracin de Helsinki para la investigacin
biomdica, trabajar con datos estadsticos, implementar algoritmos y aplicar las conclusiones a la realidad
empresarial, cumpliendo tiempos y objetivos. Los verdaderos cientficos trabajan con hiptesis que ponen
a prueba, y para elaborar hiptesis de inters hay que tener claro qu aspectos del producto se quieren
evaluar. Esto va a permitir disear situaciones en las que los consumidores interaccionen con el producto
de forma que se pueda obtener informacin relevante y concluyente, maximizando la potencia de los
datos.
La aplicacin de tcnologas que impresionan en ocasiones estn carentes de sentido, no se pueden
combinar mtodos distintos de forma arbitraria y es importante saber lo que se est midiendo y de dnde
proviene esa informacin. Si por ejemplo se sincroniza un registro de fMRI (resonancia magntica
funcional) con la visualizacin de un spot publicitario. Los ndices de activacin que estamos observando
tienen un origen metablico y/o hemodinmico. Es decir, dependen del consumo de energa de las clulas
nerviosas y de cambios en la afluencia de sangre a las distintas reas cerebrales. Estos fenmenos no
ocurren de forma instantnea no podemos saber a ciencia cierta qu momento de la visualizacin coincide
con cada cambio de la actividad cerebral, puesto que estos cambios ocurren a una velocidad mucho ms
lenta que la sucesin de imgenes en la pantalla.
Neurocientficos como Antonio Damasio han investigado en las ltimas dcadas el papel fundamental que
las emociones y los mecanismos inconscientes del cerebro juegan en la toma de decisiones. Sin embargo,
la mayor parte de la investigacin convencional sigue basndose en lo que los entrevistados dicen que
hacen, dicen que piensan o dicen que sienten. El neuromarketing pretende superar esa limitacin.
Existen varias consultoras dedicadas al mbito del neuromarketing en distintas partes del mundo, como
Brain House Institute, Neurosense, NeuroFocus, y han trabajado para distintas compaas haciendo
estudios.

No existen diversos tipos de Neuromarketing. El neuromarketing es un matrimonio entre neurociencia y


marketing, que se convierte en una herramienta complementaria y diferencial. En estos ltimos tiempos

hay que desconfiar de el temido prefijo neuro, slo es neuro aquello que ha utilizado una tecnologa de
medida cerebral perifrica o central. Se podra decir que es la evolucin cientfica del marketing sensorial.

http://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing

Hace unas dcadas, una serie de estudiosos de la neurociencia hicieron un experimento llamada el
Desafo Pepsi, caso que se expondr ms adelante, pero fue este al parecer, la duda que dio origen al
Neuromarketing, ya que al desarrollar este evidenciaron lo racional e irracional que es la mente humana al
realizar procesos de decisin de compra y ms adelante esto sera confirmado con la aplicacin de
diversas tecnologas de visualizacin de la actividad cerebral y neuronal, con lo cual se determinara que
las personas en la mayora de las ocasiones no compran de forma racional y por tanto se construye
alrededor de esto la importancia que tiene la publicidad y el posicionamiento de marca en la mente del
consumidor no como Top of mind sino como Top of Hearth, pues esto confirmo que el componente
emocional dentro del proceso de compra es muy alto y el cual era casi imposible de evidenciar con las
metodologas clsicas, pues las respuestas que el consumidor o cliente daban en estas, era respuestas
racionales y no emocionales.
Por tanto se podra definir el Neuromarketing de la siguiente forma:
El Neuromarketing es un nuevo sistema de investigacin que hoy en da est adquiriendo notoriedad
dentro de un mercado que continuamente incorpora nuevas frmulas, tcnicas y enfoques. Este consiste
en la aplicacin de tcnicas pertenecientes a las neurociencias al mbito de la mercadotecnia, estudiando
los efectos que la publicidad tiene en el cerebro humano con la intencin de poder llegar a predecir la
conducta del consumidor.
El Neuromarketing puede definirse como un rea de estudio interdisciplinaria en la que se aplican
tcnicas y tecnologas propias de las neurociencias (como encefalogramas y resonancias magnticas) para
analizar las respuestas cerebrales del hombre frente a diversos estmulos de marketing. (Redaccin
puromarketing.com. 2007).

Los objetivos que el Neuromarketing persigue son:

Conocer cmo el sistema nervioso traduce la enorme cantidad de estmulos a los que est expuesto un
individuo al lenguaje del cerebro.
Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, lo que permite seleccionar el formato de
medios prototipo y el desarrollo de la comunicacin que la gente recuerde mejor.
Desarrollar todos los aspectos del marketing: comunicaciones, producto, precios, branding,
posicionamiento, targeting, planeamiento estratgico canales, etc. con los mensajes ms acorde a lo que el
consumidor va a consumir. Ya no importa tanto qu haya para ofrecer, sino el impacto emotivo que
genera la forma en que se comunica la promocin, especialmente en el entorno minorista.
Comprender y satisfacer, cada vez mejor, las necesidades y expectativas de los clientes. (Olamendi, G.
s.f.)
Aunque el Neuromarketing presenta todas estas virtudes y fortalezas, tambin tiene puntos dbiles que
han sido debatidos en mltiples conferencia, simposios y ponencias sobre este tema. Estos son:
Elevado costos: Tal vez la barreras ms altas para que las empresas prueben este tipo de tecnologas, pues
perfectamente el alquiler de una cmara para resonancia magntica funcional puede constar cerca de
US$1.500dolarespara una sola sesin. Tamao de la muestra: No muchas personas estn dispuesta a que
su cerebro se ledo y escaneado, por lo cual es muy difcil tener grandes muestras a diferencias de las
encuestas o los focus group.
Mala imagen: Alrededor del Neuromarketing se han tejido teora de que estas investigaciones podrn ser
usadas para realizar publicidad subliminal o para controlar la mente de los compradores y que estos
pierdan la conciencia y su capacidad de decisin.
Consideraciones ticas: Respecto del Neuromarketing se ha hablado del no respeto a la libertad del
consumidor y la prdida de conciencia del consumidor de forma involuntario, lo cual deriva en juicios
ticos y morales en contra del neuromarketing, la publicidad y la economa que ven al consumidor como
un objeto y no como un ser humano. Este tema ser profundiza en un capitulo posterior.
http://neuromarketingsigloxxi.blogspot.com/2011/03

En conclusin, el neuromarketing es una ciencia nueva en el mundo del marketing que nos muestra la
eficacia de la publicidad emocional para fidelizarclientes, y nos hace descubrir cmo es errado pensar que
los consumidores solo toman comportamientos racionales a la hora de comprar.
Esta disciplina nueva nos da herramientas para investigar y segmentarel mercado de una forma ms
exitosa no solo basndonos en los mtodos tradicionales para as crear estrategias ms eficaces en materia
de productos y servicios, todo esto vinculando procesoscerebrales.

El libro nos facilita comprender las verdaderas necesidades de los consumidores que se albergan en su
meta consciencia o inconsciente y que se desarrollan dependiendo de la experiencia de vida obagaje de
cada persona y de cmo construye su realidad en funcin de lo que su cerebro percibe e interioriza. De
esta manera los instintos del ser humano lo impulsan a adquirir productos oservicios dependiendo de sus
necesidades relacionadas con las emociones, como por ejemplo el amor, la seguridad, el reconocimiento
etc. Por medio de lo anterior podemos establecer estrategias decomunicaciones bien diseadas segn
nuestro target y con el fin de lograr una determinada imagen de marca.
Lo que en si debemos lograr con nuestros mensajes segn el texto es la liberacin de dopamina que esuna
sustancia existente en el cerebro que genera una sensacin de bienestar la cual desencadena compras por
impulso ya que as hay dominancia de las emociones o estados de placer. Cuando se lograestimular de
primero el lado del cerebro que genera emociones el lado analtico y critico pasan a un segundo plano. Lo
anterior me parece sumamente cierto ya que pienso que los seres humanos somos seresde impulso.
Libro NeuroMarketing