Ins Pereira de Almeida de Bettencourt da Cmara

O MUSEU COMO INSTITUIO SOCIAL E OS SEUS PBLICOS

Actas do I Seminrio de Investigao em Museologia dos Pases de Lngua Portuguesa e Espanhola, Volume 2, pp. 143-155

Ins Pereira de Almeida de Bettencourt

da Cmara
Encontra-se a fazer o Doutoramento em Cincias
Sociais, especializao em Cincias da Comunicao,
na mesma instituio. Completou a parte curricular
do Mestrado em Sociologia, na mesma instituio.
docente no ensino superior desde 1998. Lecciona
nas reas de comunicao e marketing. Em 1999
funda a Mapa das Ideias, uma consultora e editora
especializada em comunicao e mediao cultural.
Tem trabalhado com instituies de referncia como
o IMC, Museu de Marinha, Museu das Comunicaes
e uma extensa rede de museus pertencentes aos
municpios: Oeiras, Sintra, Cascais, Alcochete,
Odivelas, Moita, entre outros.

O MUSEU COMO INSTITUIO SOCIAL E OS

SEUS PBLICOS

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Ins Pereira de Almeida de Bettencourt da Cmara

Resumo
O Museu, tal como o conhecemos, uma inveno da modernidade e da
ideia de servio pblico. uma poderosa instituio social, que deve ser analisada
enquanto tal, principalmente luz dos seus pblicos, nos seus objectivos explcitos e
nas diferentes dimenses, tal como afirma Stephen Weil.
Vivendo um perodo de crise, encontramos um amplo debate sobre o papel do
Museu na actualidade por dois grandes conjuntos de razes. Antes de mais, existe
um problema financeiro resultante da natural escassez de recursos do Estado. Por
outro lado, existem tenses dentro da prpria comunidade profissional sobre vrios
aspectos estratgicos.
Dentro deste contexto, optou-se por explorar a relao entre o Museu e os seus
pblicos atravs de dois estudos exploratrios. Apresentam-se primeiro os resultados
do inqurito aplicado a dirigentes de museus portugueses sobre a relao institucional
com os seus pblicos. Em seguida, discutem-se as concluses de um estudo qualitativo
com jovens que se enquadram no pblico preferencial dos museus.
Palavras-chave: Museus, Instituio Social, Pblicos, Estudo Qualitativo

144

Abstract
The Museum, as we know it, is a child of modern times, spawn from the idea of
public service. A powerfull social institution, it must be analised as such, specially in
light of its own audiences, of its own explicit purposes, and in its diferent dimensions,
as stated by Stephen Weil.
In these times of crisis, two sets of questions determine the wide and
encompassing debate which surrounds the contemporary role of the Museum. First
of all, there are the financial problems emerging from the natural scarcity of public
resources. On the other hand, there are conflicting visions within the professional
community surrounding diferent strategic postures.
In this context, the relationship between the Museum and its audiences is
analised through two exploratory studies. We start by presenting the results of an
inquiry directed at the leaders of the portuguese museum community on the subject
of their institutional relantionship with their audiences. We then finish by discussing
the conclusions drawn from a qualitative study built around a universe of young
people that belong to the social-demographic group widely considered to be the
target for these institutions high social and intelectual capital, regular school (at

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least) and family excursions to heritage and culture institutions.

Keywords: Museum, Social Institution, Audiences, Qualitative Study

145

Contexto terico
O Museu, tal como o conhecemos, uma inveno da modernidade e da ideia de
servio pblico. das poucas, seno a nica, instituies culturais que coloca a sua
razo de ser nas suas audincias presentes e futuras e no na produo cultural
ou artstica por si. So poderosas instituies sociais, que devem ser analisadas
enquanto tal, principalmente luz dos seus pblicos, nos seus objectivos explcitos
e nas diferentes dimenses1, passando antes de mais, por um necessrio processo de
dessacralizao.
O Museu uma autoridade que, como instituio, usando as palavras de Mary
Douglas2, efectua as classificaes por ns, orienta de maneira sistemtica
a memria dos indivduos e canaliza as nossas percepes dentro de formas
compatveis com as relaes por elas mesmas autorizadas. Estas funes latentes
conferem um estatuto nico organizao e aos seus profissionais, tornando os
Museus verdadeiros guardies da sociedade, atravs da preservao e da construo
da esttica, da memria e da identidade.
Alis, a importncia da classificao tal, que Ana Lisa Tota afirma3, uma obra

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s se torna arte no momento em que exibida e reconhecida como tal. Mas Tota
frisa ainda4 no caso dos museus de arte: o objecto material no ser um objecto
qualquer, mas um objecto para o qual se antecipou um destino de uso artstico (pelo
autor, pela galeria, pelo crtico). Trata-se ento de um objecto exibido no interior
dos circuitos socialmente destinados produo artstica.
Vivendo um perodo de crise, encontramos um amplo debate sobre o papel do
Museu na actualidade por dois grandes conjuntos de razes. Antes de mais, existe
um problema financeiro resultante da natural escassez de recursos do Estado, que
determina, mais do que determinada por, a vontade poltica. Por outro lado,
existem tenses dentro da prpria comunidade profissional sobre vrios aspectos
estratgicos: a importncia dada a conservadores e a educadores dentro do Museu;
as formas de angariao de financiamento; o papel do Estado e da vontade poltica;
a prpria formao profissional; e, a questo mais central, porque influencia todas
as outras, as estratgias de captao e de relao com os pblicos.

1
WEIL Stephen E. Making Museums Matter. Washington DC: Smithsonian Institution Press,
2002. p. 3.
2
DOUGLAS, Mary. How Institutions Think. 1. ed. Nova Iorque: Syracuse University Press,
1986. p. 93.
3
TOTA, Anna Lisa. A Sociologia da Arte Do Museu Tradicional Arte Multimdia.Trad.
Isabel Teresa Santos. Lisboa: Editorial Estampa, 2000 [Carocci Editore, 1999]. p. 15.
4

TOTA. Op. Cit. - p. 44.

146

A modernizao referida por Faria5 que resulta muitas vezes de vontades expressas
na prpria comunicao social, nos encontros profissionais e na literatura corrente,
acaba por ter vrias manifestaes importantes:
A organizao de exposies blockbuster, que resultam de uma deciso estratgica
da instituio (por exemplo, uma antologia da Paula Rego ou uma exposio
dedicada Pop Art), mas tambm de um fenmeno de agenda-setting por parte
da comunicao social. Ou seja, uma convergncia de discursos entre a instituio
autoritria, o Museu, (quando transponho a porta de um museu j sei que aquilo
que vou encontrar arte6), e a televiso, a imprensa e, tambm, os novos media
que funcionam como agncias capazes de produzir autoridade cultural e artstica.
E uma aproximao mais mercadolgica da programao consubstanciada na
prpria exposio, nos eventos associados (como os museus abertos noite, por
exemplo), no merchandising da mesma, assim como no plano de comunicao.
A dinamizao de projectos educativos de natureza diversa, que reflectem
paradigmas ligados prpria aprendizagem e o conhecimento como pressupostos
de trabalho. Neste campo especfico registam-se quatro tendncias relevantes na
sua convergncia: a elevada formao acadmica dos agentes culturais envolvidos

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na educao; a parceria natural entre o Museu e a Escola, tornando os pblicos

escolares um segmento central dos servios educativos; o prprio investimento
das famlias no tempo extra-curricular das crianas, cultivando uma ocupao de
tempos livres til para a formao global das mesmas
O discurso inclusivo que encontra reflexo na programao, nas actividades
educativas e, tambm, em projectos transversais que ligam parceiros dos Museus,
das Escolas e da prpria Aco Social.
Perante esta realidade profissional e institucional que vive um momento
particularmente dinmico, h que analisar o Museu enquanto elemento de
uma estrutura de diferenciao social (no obstante os discursos politicamente
correctos), atravs de cdigos explcitos e implcitos. Mas, por outro lado, as
motivaes subjacentes aos vrios pblicos dos Museus so relevantes, ao procurar
distinguir a fruio esttica ou procura de conhecimento, das prticas de lazer e
de convvio ligadas ao consumo cultural. Existe, por essa razo, uma componente
de vontade individual e de consumo que tem que ser analisada num espectro mais
amplo de que os estudos de visitantes habituais.

5
FARIA, Margarida Lima de. Etapas e limites da globalizao da cultura institucional: Os
museus. Carlos Fortuna e Augusto Santos Silva (orgs.). Projecto e Circunstncia Culturas Urbanas em
Portugal. Porto: Afrontamento, 2002 pp. 316.
6

TOTA, Op. Cit. - p. 46

147

O museu e os seus pblicos

Perante este cenrio, partimos para a apresentao dos resultados do inqurito
aplicado a dirigentes dos museus portugueses em 2008, procurando descrever a
sua relao atravs da comunicao e das prprias necesssidades formativas dos
recursos humanos das suas instituies com os seus pblicos.
Por essa razo, foi percorrido um caminho que comeou, justamente pela formao.
Alis, a forma como o auto-diagnstico de necessidades de formao e a relao
com os pblicos se cruzam e as suas implicaes num retrato de preocupaes
e, inclusivamente, de aspiraes institucionais (sempre preconizadas pelos
respondentes), foram objecto de discusso.
Foram diagnosticadas vrias necessidades formativas. Curiosamente, no obstante
a experincia e a prioridade estratgica que as escolas representam enquanto
pblicos privilegiados, o elenco de temas de formao (classificados como
importante ou muito importante) foi o seguinte: projectos educativos com escolas;
marketing relacional; comunicao com crianas; pblicos com necessidades
especiais; marketing e comunicao. Ou seja, a comunicao directa e especfica

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com determinados pblicos surge como uma prioridade, a par de uma necessria
formao em marketing (nas vrias vertentes).
A comunicao on-line (numa amostra em que 76% dos respondentes afirma ter um
stio institucional) considerada pouco relevante assim como os estudos de pblico
(que muitas organizaes afirmam fazer dentro dos mais variados formatos).
Na amostra analisada, havia uma preocupao de oferecer horrios de visita
e de actividades a semana toda. A maior amplitude de horrios, para alm de
demonstrar uma mudana na relao com os pblicos, democratizando o seu
acesso, permite outras oportunidades: a diversificao da programao cultural, o
acesso de diferentes pblicos, a dinamizao de parcerias e projectos transversais
que envolvam diferentes instituies.
Como facto ainda mais importante, o inqurito permite identificar um investimento
no museu enquanto equipamento cultural estratgico, juntando a oferta de
lazer e de educao: 64% tm uma loja; existem cafetarias em 31% dos museus
respondentes; 70% tm bibliotecas e centros de documentao, sendo que 27%
tm quiosques internet e 20% oferecem salas multimdia e de audiovisuais. Ou
seja, isto um reconhecimento das sinergias geradas pela polarizao de diversos
equipamentos.
Nos museus mais recentes incluindo aqui os espaos que foram objecto de
renovao sente-se uma mudana de enfoque, que se contextualiza na prpria
poltica cultural do concelho. O marketing regional e das cidades tem contribudo

148

para a criao de identidades prprias que passam pela reinveno da tradio

ou pela criao de uma marca cultural diferente - alimentadas por um conjunto de
polticas e de eixos de desenvolvimento.
Fugindo s iniciativas realizadas sob gide do Dia Internacional dos Museus ou
Festas do Concelho, em que se torna um hbito ampliar os horrios dos Museus,
importa discutir o efectivo prolongamento dos mesmos dentro das oportunidades
referidas acima. Pode-se dar especial relevo s questes inerentes a parceiros
estratgicos, de reas diferentes, mas que possam promover sinergias na
comunicao e na oferta de programao.
Praticamente todos os museus inquiridos investiram em peas de comunicao
institucional, como folhetos ou catlogos. Em contrapartida, existem muito menos
monografias e estudos cientficos realizados no mbito do acervo e da temtica
do Museu publicados com a sua chancela. Este facto pode relacionar-se com dois
factores: a prevalncia da administrao pblica local na amostra; e a integrao
das publicaes do Museu numa poltica de comunicao global com recursos
limitados.
A comunicao organizada e sustentada nas singularidades da instituio,

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atravs dos seus mltiplos suportes internet, imprensa, publicaes permite

a fidelizao de pblicos. Esta fidelizao baseia-se em mltiplos factores
cognitivos, afectivos, ideolgicos que se consubstanciam numa aco de
apreciao e de conhecimento que ultrapassa os limites fsicos do Museu.
Paradoxalmente, estes factores, tal como foi discutido anteriormente, tambm esto
envolvidos no usufruto do espao. Tal abre novos territrios de explorao.
Neste estudo, 90% dos museus respondentes afirma ter um servio educativo activo,
privilegiando os pblicos escolares e a comunidade. Note-se que, do ponto de vista
da tutela principal, se centra muito na realidade da administrao pblica local.
Aqui, dentro do quadro de aco das autarquias, existe um forte sentido de polticas
culturais e comunitrias que podero organizar-se em torno de eixos patrimoniais,
museolgicos e de programao cultural.
A relao com os pblicos tem que comportar, na gesto pblica da cultura, duas
etapas incontornveis: por um lado, a concepo de um servio educativo nas
suas diversas vertentes relao com o acervo, pblicos preferenciais, parceiros
institucionais, parceiros comunitrios, dinamizao de redes.
Por outro, para garantir o sucesso deste trabalho nos diferentes nveis (incluindo o
seu futuro financiamento), essencial assegurar uma avaliao constante e rigorosa
dessa mesma poltica educativa. No bastar pensar nesta etapa como a concluso
de um projecto para justificar a adjudicao de recursos, mas sim como o incio,
atravs da formulao de objectivos claros e mensurveis e de uma gesto de

149

projecto nos recursos, no calendrio, no oramento. Desta forma, ser mais fcil
levar a cabo uma avaliao do projecto e enquadrar os estudos de pblico.
O inqurito no abrangia uma anlise mais profunda destes estudos de pblico.
Ou seja, no se questionou a natureza metodolgica ou a capacidade tcnica da
equipa, intuindo-se, em alguns casos, o recurso aos meios internos com os bvios
constrangimentos logsticos e metodolgicos.
Se as estatsticas de visitantes habitualmente segmentados em grandes grupos
(escolas, grupos organizados, por exemplo) so um indicador precioso do xito
da instituio museolgica, os estudos de pblicos descritos parecem, em alguns
casos, no ultrapassar o horizonte de (falsa) segurana, oferecido por esses mesmos
nmeros, limitando a sua utilidade em contexto institucional.
Os estudos de pblicos ainda no so vistos, numa conjuntura (ou, no caso
do sector cultural, pode-se classificar como um factor estrutural) de forte
conteno oramental, como uma fonte de receitas ou mesmo de aprendizagem
organizacional. Alis, to importante como o pblico a avaliao efectiva dos
projectos do museu, atravs da auscultao de parceiros, dos pblicos internos e das
j referidas audincias.

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Por outro lado, tambm se pode dar conta de outros fenmenos relevantes: alguns
respondentes estruturam os pblicos de acordo com um processo de segmentao
(por exemplo, motivaes de visita ou aspectos sazonais); outros identificam,
no processo motivacional da visita, a importncia do trabalho do Museu no
desenvolvimento de pontos de contacto e de atraco dos seus pblicos.
As expectativas dos pblicos em relao principal misso do Museu, enquanto
instituio de classificao (e memria e identidade), tambm se encontram
espelhadas neste elenco. Ou seja, o nico, o belo, o histrico continuam a ser, na
opinio dos respondentes, motivaes poderosas de ida a um museu. Tal como
discutido no relatrio, estas motivaes podero ser muitas vezes secundrias em
relao ao convvio social e ao entretenimento.
O Museu privilegia as crianas, as escolas e, mais recentemente, as famlias,
como pblicos-alvo prioritrios. Esta estratgia permite canalizar os recursos
de divulgao e organizao num grupo muito restrito preconizado por pais e
professores, simplificando um problema de comunicao que, sem um plano de
marketing, irresolvel. Contudo, o Museu no consegue estabelecer relaes
duradouras atravs da fidelizao dos seus pblicos, ignorando as rupturas
que advm dos vrios momentos do ciclo de vida e, tal como j foi afirmado
anteriormente, a posio perifrica que ocupa nas prticas culturais.

150

Os jovens e os museus
Dentro deste contexto, optou por aplicar um conjunto de entrevistas semi-dirigidas
a um grupo de 12 jovens que pertencem na teoria ao universo das audincias
museolgicas. Ou seja, pertencem classe mdia, tendo pelo menos um progenitor
com habilitaes formais, so eles prprios estudantes do ensino superior,
frequentaram os museus no contexto de visitas de estudo e de famlia.
Este estudo tem uma natureza fundamentalmente exploratria, procurando analisar,
de uma forma aberta, a representao do Museu e rev-la luz da literatura actual.
A entrevista comeou com a pergunta O que um Museu?. Aqui procurou-se
perceber qual era a imagem que os entrevistados tinham da instituio-Museu.
Tal como MacDonald7 afirma, um factor de resistncia ao Museu reside nas
distncias fsica e simblica induzidas pelo discurso expositivo, em relao com os
visitantes.
Neste caso, essa dimenso negativa ancora-se na prpria representao simblica
do Museu, atravs da reduo do espao exposio e compilao de objectos,
tal como identificado por nove dos respondentes. Os entrevistados privilegiam

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o espao fsico ou edificado, correspondendo a uma viso mais conservadora do

Museu.
Por outro lado, a imagem do Museu, descrito por Fortuna8 como um grande e morto
armazm encontra correspondncia atravs da simples reunio, compilao e
exposio de objectos.
Veja-se agora o elenco das funes do Museu, para aferir a viso dos entrevistados
sobre o papel actual desta instituio. Curiosamente, ao contrrio do que expresso
acima, os entrevistados quando descrevem as funes do Museu privilegiam a
componente educativa e comunitria em detrimento da conservao e preservao
dos artefactos.
A aprendizagem faz parte das principais motivaes dos visitantes de Museus9. No
entanto, de um universo de doze respondentes, s trs associam o Museu a uma
instituio dinmica.

7
MACDONALD, Sharon. Cultural imagining among museum visitors. In Eilean HooperGreenhill (ed.). The Educational Role of the Museum. Londres: Routledge, 1999 [1994] pp. 269-277.
8
FORTUNA, Carlos. Identidades, Percursos, Paisagens Culturais: Estudos Sociolgicos. Oeiras:
Celta, 1999.
9
HOOD, Marilyn. After 70 years of audience research, what have we learned?, who comes to
museums, who does not, and why?. In D. Thompson, A. Benefield, S. Bitgood, H. Shettel e R. Williams
(eds.). Visitor Studies: theory, research, and practice. Vol. 5. Jacksonville: Visitor Studies Association, 1993
pp. 16-27.

151

Tal leva a colocar a tnica na importncia das visitas de estudo na modelao

da representao Museu, uma vez que os estudantes so o principal pblico de
Museus em Portugal. Praticamente todos estes inquiridos tiveram a sua primeira
experincia museal em contexto escolar. Por outro lado, a componente educativa
visvel e publicitada (mesmo dentro do prprio museu ou nos respectivos suportes
de comunicao), enquanto a investigao no o .
Esta tendncia mantm-se ao longo de onze entrevistas, que focam a educao.
Contudo, o Museu tambm apresentado como um local onde se vai para
contemplar; e tambm como um local onde o visitante pode usufruir e entreter-se.
A apresentao do museu e do centro de exposies como equivalentes foi
propositada, procurando perceber qual a reaco dos entrevistados. E, de facto,
vrios entrevistados, j na discusso posterior entrevista auto-administrada,
assinalaram o facto de no ser a mesma coisa. Um dos entrevistados assinalava:
Museu bem diferente de um centro de exposies, no? Porque vou a exposies
duas vezes por ms em mdia... mas museus... mais difcil. Outra entrevistada
assinala que foi ver exposies (de fotografias, artes plsticas de amigos ou
conhecidos) cerca de dez vezes este ano, mas que o ltimo museu que visitou foi h

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dois anos.
Esta disparidade entre a frequncia de exposies e os museus poder ser discutida
no mbito dos conceitos de alta e baixa cultura.
Os museus visitados no estrangeiro inserem-se em prticas de turismo. Bourdieu10
tinha assinalado no seu estudo sobre visitantes de museus, que o turismo
proporcionava a oportunidade e, de certo modo, a obrigao social de ir conhecer
determinado museu, exposio ou objecto.
Pelo menos sete dos entrevistados afirmaram ter visitado um Museu uma a duas
vezes durante o ano de 2003. Em quase todos os casos, os entrevistados referem a
importncia da companhia dos seus pares para ir visitar um museu. Novamente, a
prtica cultural encontra-se intimamente ligada interaco social.
Voltando distino entre Museu e centro de exposies, no se poderia deixar
de referir que as exposies temporrias so consideradas hoje um elemento
fundamental de animao museolgica. Estudos, nacionais e internacionais,
aferem a importncia que o pblico d a esse tipo de iniciativas. As exposies
temporrias requerem um investimento grande de recursos materiais e humanos,
mas do visibilidade instituio, libertando-a da imagem de armazm de objectos
seleccionados por algum critrio supra-individual.

10

BOURDIEU e DARBEL, Op. Cit.

152

Curiosamente, para muitos museus, incluindo portugueses, as exposies

temporrias podem nascer da exposio rotativa, seleccionada de forma temtica,
de peas j existentes no acervo e muitas vezes guardadas durante anos nas
reservas. Reduzindo o investimento e o perigo da circulao das peas (o roubo das
peas de ourivesaria real portuguesa em Haia ainda est bem presente na memria
dos responsveis), aumenta o dinamismo institucional, oferecendo novidade a um
pblico relutante em ser seduzido.
Uma das sugestes dadas pelos entrevistados j em fase de discusso propunha
uma nova funo para os museus: Deviam arranjar espaos para o pessoal poder
estudar. Toda a gente vai estudar para a estao de servio, mas se tivesse um stio
mais agradvel.11
A atitude perante o teatro diferente entre os doze entrevistados. Existem dois
casos (um dos quais estudante de produo de espectculo) de uma frequncia
elevada e regular. Os restantes assinalam que foram ao teatro entre uma a trs vezes
este ano. A principal variante em relao s formas culturais at agora discutidas
museu e conferncias que todos os indivduos exprimiram uma grande pena
por no irem mais vezes ao teatro. No entanto, esta questo no foi explorada na

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discusso posterior ao auto-administrao, por no se relacionar directamente com

o objecto de estudo.
Cinco dos entrevistados indicaram ter ido pelo menos uma vez a uma conferncia
ou colquio, este ano, por tratarem de temas que lhes interessam. Este consumo
enquadrado em contexto universitrio pode ser visto como um plo de animao
museolgica.
As duas instituies museolgicas com este tipo de programao, contactadas para
efeitos do estudo,12 referem o sucesso das iniciativas que implicam, muitas vezes,
recusa de inscries por sobrelotao de espao. Em concertao com os plos
universitrios, os museus so espaos ideais para fomentar discusso acadmica e
a apresentao de teses e ideias novas. Tal torna-se ainda mais premente quando
constata-se neste estudo que a componente de investigao e cientfica ignorada
nas representaes aqui analisadas.
A audio de msica demonstra o ecletismo dos jovens, por um lado, e, pelo outro,
o fenmeno de gloablizao. Mais concretamente, os entrevistados apresentam
uma grande mistura de estilos e nacionalidades desde jazz e msica mundo at

11
Obviamente que esta afirmao requer uma contextualizao: na Linha de Cascais, criou-se
o hbito de ir estudar para as cafetarias das Estaes de Servio GALP da auto-estrado Lisboa-Cascais,
nico local aberto 24 horas e com espao suficiente para grupos de estudo.
12

Centro Cultural de Belm e Centro de Arte Moderna.

153

o pop e o rock mais comercial. Graas implementao de novos grupos musicais

nacionais, ouvir cantar em portugus torna-se cada vez mais vulgar.
Os hbitos de leitura dos entrevistadores comprovaram o que tem sido discutido na
literatura actual. No obstante serem estudantes universitrios, no tm a prtica
de ler livros fora do mbito acadmico (obrigatrio), havendo um entrevistado que
afirmava que este ano no lera um livro e um outro que referiu que leu seis livros.
O consumo de televiso, semelhana da realidade nacional, importante nas
prticas quotidianas. Privilegiam os noticirios, filmes e os reality shows. Aqui,
pela primeira vez, existe uma diferenciao de gostos em funo do gnero. Os
indivduos do sexo masculino mostram preferncia por programas desportivos
e comdia no canal SIC Radical; enquanto que as entrevistadas nomeiam as
telenovelas.
Continuando a analisar o consumo dos meios de comunicao social, a maioria
afirma ler jornais e revistas embora no os comprem. O Pblico encontra-se entre
as preferncias dos entrevistados, sendo nomeado por 4 indivduos. A Viso, The
Economist e a National Geographic so objecto de assinatura por parte de trs
jovens, graas a ofertas de familiares.

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Da anlise dos dados recolhidos, a primeira questo que surgiu relaciona-se

com o debate do futuro da museologia. Se o Museu visto como um local que
expe objectos ligados a determinado tema, pessoa ou local e privilegiam-se os
aspectos de exposio e de educao, ento muito do que se discute na museologia
contempornea falhou.
O facto da educao ser vista como a funo primordial do Museu, demonstra
a importncia da aliana escola-Museu como instituies de socializao e a
substncia do debate museolgico em torno deste tema. No sendo um espao de
educao formal, as fragilidades do Museu revelam-se no dilogo com pblicos que
no so obrigados a frequent-lo.
Os programas de animao museolgica tm dificuldade em lidar com pblicos
muito jovens, com menos de 6 anos, que no passaram pela escola13 e com os
adolescentes, em claro processo de afastamento das instituies de socializao
primria famlia e escola.
O Museu est afastado das prticas culturais juvenis, porque no se conseguiu
transformar de escola para espao de convvio social. H que salientar que as visitas
foram feitas na companhia de amigos ou familiares e que esta uma tendncia

13
Refira-se o trabalho estratgico que o Centro de Arte Moderna da Fundao Gulbenkian est
a levar a cabo junto a estes pblicos-alvo. A Fundao Gulbenkian foi, alis, pioneira na Educao pela
Arte, atravs do Centro de Arte Infantil (CAI).

154

transversal grande maioria das prticas culturais juvenis e adultas.

As exposies temporrias e as conferncias podero ser eixos de dinamizao e
atraco de novos pblicos, uma vez que aproximam-se de prticas regulares e reas
de interesse dos jovens.
Uma estratgia de parcerias pode integrar o Museu na sua envolvente, usufruindo
de sinergias com outras instituies. Permitir, atravs do intercmbio de
estudantes e de investigadores, manter activa a investigao cientfica no Museu,
rea frequentemente descapitalizada em recursos materiais e humanos.
Os Museus portugueses tm, no seu conjunto, no obstante o que se afirmou,
uma programao bastante diversificada e com pouca afluncia. Para mudar essa
situao, tem que se investir em duas reas distintas, ainda que complementares.
Por um lado, no estudo sistemtico das suas audincias reais e potenciais. Por
outro, devem desenvolver uma relao activa com os rgos de comunicao social,
de acordo com os seus pblicos-alvo. Esta planificao deve ser feita de acordo com
uma estratgia organizacional que permita fazer a aferio de objectivos e correco

Ins Pereira de Almeida de Bettencourt da Cmara

O MUSEU COMO INSTITUIO SOCIAL E OS SEUS PBLICOS
Actas do I Seminrio de Investigao em Museologia dos Pases de Lngua Portuguesa e Espanhola, Volume 2, pp. 143-155

de desvios ao projectado inicialmente.

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