Proyecto Final Lucia

GOBIERNO REGIONAL DE LA LIBERTAD
GERENCIA REGIONAL DE SALUD

RED DE SERVICIOS DE SALUD TRUJILLO
MICRO RED FLORENCIA DE MORA
PUESTO DE SALUD FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA
DISTRITO FLORENCIA DE MORA
PROVINCIA DE TRUJILLO
DEPARTAMENTO LA LIBERTAD
INFORME FINAL DE PROYECTO DE MEJORA

CONTINUA
LUCIA ESPERANZA BOCANEGRA DIAZ
LICENCIADA EN ENFERMERIA
CEP N 67281
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

SERUMS EQUIVALENTE
FECHA DE INICIO: 01/06/2013
FECHA DE TERMINO: 31/05/2014
TRUJILLO - PERU
2014
PMCC P.S. FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA
TABLA DE CONTENIDOS
PGINA
I.
INFORMACION GENERAL DE LA ORGANIZACIN.. 03
II.
ORGANIGRAMA 09
III.
TERMINOS DE ACEPTACION. 11
IV.
PERFIL DEL PROYECTO.. 12
V.
GLOSARIO DE TERMINOS Y ABREVIACIONES. 20
VI.
RESPUESTAS A LOS CRITERIOS Y SUBCRITERIOS.. 23
VII.
ANEXOS.. 36
INFORMACION
GENERAL DE LA
ORGANIZACIN
INFORMACION GENERAL DE LA ORGANIZACIN

1. INFORMACION DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD
PUESTO DE SALUD FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA
o MICRORED FLORENCIA DE MORA
o RED TRUJILLO
o DIRECCION: Ubicado en la Calle 17 de diciembre cuadra 18 del Distrito
de Florencia de Mora.
2. CATEGORIA
Establecimiento del Primer Nivel de Atencin, Nivel I-II
PROYECTO DE MEJORA EN FA
3. TAMAO DEL ESTABLECIMIENTO U ORGANIZACIN
Cuadro de distribucin de Recurso Humano

RECURSOS HUMANOS
Asistencial
TOTAL
14
14
100
100
Cuadro de distribucin de Recursos Humano por modalidad de contrato

RECURSOS
HUMANOS
Mdicos (1)
Enfermeras (1)
Obstetra (1)
Digitadora (1)
Tcnico en enfermera
(3)
Asistenta social (1)
Tcnico en Farmacia
(1)
SERUMS
TOTAL
0
3
0
0
0
01
04
01
01
03
0
0
01
01
CROQUIS DE LA INFRAESTRUCTURA DEL PUESTO DE SALUD FLORENCIA

DE MORA PARTE ALTA
4. ASPECTOS IMPORTANTES DE LA ORGANIZACIN:

1. Servicios que Ofrece:
SERVICIOS FINALES
Evaluacin crecimiento y desarrollo del Nio y Escolar
ETAPA DE VIDA NIO Y
ESCOLAR
Inmunizaciones
Evaluacin de Crecimiento y Desarrollo del Adolescente
ETAPA DE VIDA
ADOLESCENTE
Inmunizaciones
Atencin Prenatal
Consejera y Toma de Papanicolaou - Examen de mama
ETAPA DE VIDA
ADULTO MUJER
Consejera y Manejo de Infecciones de Transmisin Sexual

y Tamizajes de pruebas rpidas VIH-MEF
Control del Puerperio
Atencin y consejera en Planificacin familiar
Atencin Integral del Adulto Mayor
ETAPA DE VIDA
ADULTO MAYOR
SALUD MENTAL
UNIDAD RIESGOS Y
DAOS
MEDICINA
Consejera Integral.
Consejera Tamizaje VIF
Deteccin y manejo de la Tuberculosis.
Consulta externa de Medicina General.
Atenciones de Tpico y Primeros Auxilios
TOPICO Y EMERGENCIA
Inyectables
Atenciones de emergencias
FARMACIA
Dispensacin de medicamentos genricos.
2. Relacin de principales grupos de usuarios:

-
Mujeres en edad frtil
Gestantes
Purperas
Neonatos
Nios
Escolares
Adolescentes
Adultos y Adultos mayores
5. REPRESENTANTE OFICIAL DE LA ORGANIZACIN Y ALTERNO
Dr Roxana Chiroque Castro

Sub Gerente de la Micro Red Florencia de Mora
Dr Paulo Gamarra Luna Victoria

Responsable de la Gestin de Calidad Micro Red Florencia de Mora
6. MIEMBROS DE ALTA DIRECCION:
Dr. Jos Eucebio Evangelista Vargas
Gerente Regional de Salud La Libertad
Dr Jos Luis Villanueva Villanueva
Gerente de la Red Trujillo
Dra Eliana Guzman Avalos
Responsable de la Gestin de Calidad

Red Trujillo
Dra Roxana Chiroque Castro
Sub Gerente de la Micro Red Florencia

de Mora
Dr Paulo Gamarra Luna Victoria
Encargado de Calidad de la Micro Red

Florencia de Mora
Asistenta Social Elin Ricser Flores
Jefe de Puesto de Salud Florencia de

Mora Parte Alta
7. MIEMBROS DEL EQUIPO DE MEJORA Y EQUIPO RESPONSABLE DEL

PROYECTO
NOMBRE DEL
FUNCIONES A
INTAGRANTE
REALIZAR
DEL EQUIPO DE
CARGO
RESPECTO AL
MEJORA
Asistenta
PMCC
Social Miembro del Equipo de Supervisin
Elin Ricser Flores
del Coordinar las acciones
Calidad del puesto de PMCC
con el equipo para el
salud Fcia De Mora
mejoramiento
parte alta
PMCC
Dr.
Silvia Miembro del Equipo de Supervisin
Mercedes
Lpez Calidad del puesto de PMCC
Tabra
TAREAS
del

salud Fcia De Mora
mejoramiento
parte alta
PMCC
del
Lic. en Enfermera Miembro del Equipo de Evaluar, ejecutar y Coordinar las acciones
Mabel Aguilar
Obst.
salud Fcia De Mora PMCC
mejoramiento
parte alta
PMCC
Gilda Miembro del Equipo de Supervisin
Narvaez Urbina
Serums
Enfermera
Calidad del puesto de manejo tcnico del con el equipo para el

del
Calidad del puesto de PMCC
salud Fcia De Mora
mejoramiento
parte alta
PMCC
de Responsable
de
del
la Evaluar, ejecutar y Ejecutar las actividades
Lucia ejecucin del PMCC manejo tcnico del programadas del PMCC
Esperanza
del puesto de salud PMCC
Bocanegra Daz
Fcia de Mora Parte

Alta
ORGANIGRAMA
GERESA
RED TRUJILLO
MICRO RED FLORENCIA DE MORA
Puesto de Salud Florencia de Mora Parte Alta
Jefatura
Servicios Generales
Caja
Servicios Intermedios
Triaje
Servicios Bsicos
Medicina General
Enfermera
Admisin /
Archivo
Farmacia
Obstetricia
Laboratorio
Personal
Tpico
10
TERMINOS DE ACEPTACION
Por la presenta declaro que conozco los objetivos de la gestin de calidad, siendo uno de
ellos implementar proyectos de mejora continua, por lo que presentamos el proyecto de
mejora continua de la calidad denominado Mejorando la salud de los adolescentes que
pertenecen al Puesto de Salud Florencia de Mora Parte Alta. Junio - Mayo 2014.
Realizado en el Puesto de Salud Florencia de Mora Parte Alta.
Asimismo se acepta el carcter inapelable de las decisiones de la oficina de Gestin de
Calidad de Salud de la Red de Servicios de Salud Trujillo.
Declaro que es cierta la informacin y los datos proporcionados en el presente informe.
Entiendo que dicho informe ser revisado por la oficina de Gestin de la Calidad Tanto de
la Micro Red de Florencia de Mora como la Red de Servicios de Salud Trujillo.
Acepto la difusin de mi proyecto si la Red de Servicios de Salud Trujillo as lo estima
conveniente y me comprometo con transmitir la sostenibilidad del proyecto de Mejora
Continua del Puesto de Salud Florencia de Mora Parte Alta.
Florencia de Mora 20 de Junio del 2014
-----------------------------Lic Lucia E. Bocanegra Diaz

CEP 67281
11
PERFIL DEL
PROYECTO
12
INTRODUCCION
La adolescencia es un periodo en el desarrollo biolgico, psicolgico, sexual y social
inmediatamente posterior a la niez y que comienza con la pubertad. Su rango de duracin
para la Organizacin Mundial de la Salud est comprendido entre los 12 a 19 aos.
La adolescencia es esencialmente una poca de cambios. Es la etapa que marca el proceso
de transformacin del nio en adulto, es un perodo de transicin que tiene caractersticas
peculiares. Se llama adolescencia, porque sus protagonistas son jvenes que an no son
adultos pero que ya no son nios. Es una etapa de descubrimiento de la propia identidad
(identidad psicolgica, identidad sexual) as como de la de autonoma individual.
En el aspecto emocional, la llegada de la adolescencia significa la eclosin de la capacidad
afectiva para sentir y desarrollar emociones que se identifican o tiene relacin con el amor.
El adolescente puede hacer uso de su autonoma y comenzar a elegir a sus amigos y a las
personas que va a querer.
A diferencia de lo que sucede en los nios, en los adolescentes, en la medida que aumenta
la edad, se incrementa la mortalidad. En general la OMS considera que los adolescentes son
un grupo sano. Sin embargo, muchos mueren de forma prematura debido a accidentes,
suicidios, violencia, complicaciones relacionadas con el embarazo y enfermedades
prevenibles o tratables. Ms numerosos an son los que tienen problemas de salud o
discapacidades. Adems, muchas enfermedades graves de la edad adulta comienzan en la
adolescencia. Por ejemplo, el consumo de tabaco, las enfermedades de transmisin sexual,
entre ellas el VIH, y los malos hbitos alimentarios y de ejercicio, son causas de
enfermedad o muerte prematura en fases posteriores de la vida.
La prevencin primordial y la promocin de factores generales y especficos de proteccin
evitan y controlan los daos y trastornos en la salud del adolescente. Algunos de estos
factores de proteccin incluyen la educacin, la nutricin, las inmunizaciones, el ejercicio
fsico, el tiempo libre justo, la promocin de las actividades familiares, la atencin al
desarrollo emocional, las oportunidades de trabajo y el desarrollo de cambios en las
13
legislaciones favorables para el nio y el adolescente. En los servicios de salud se debe

promover la prevencin del cncer pulmonar, la prevencin de los embarazos precoces, de
las enfermedades de transmisin sexual y de los accidentes y la evaluacin de los patrones
de crecimiento y desarrollo.
La salud del adolescente es una tarea de todos y todas, de las autoridades, de los
profesionales de educacin y principalmente del profesional de salud, como es el caso de
las enfermeras quienes se encargan de brindar un adecuado control de crecimiento y
desarrollo, es decir de todo el pas. El compromiso con los adolescentes es de todos y ellos
son el verdadero potencial de riqueza, para la construccin de una sociedad democrtica
con justicia social, donde se ejerzan efectivamente sus derechos a travs de un desarrollo
real e integral.
14
JUSTIFICACION
El contacto del adolescente con los sistemas de salud preventivos se vuelve ms espordico
durante esta etapa fundamentalmente porque las acciones directas de los programas
regulares de salud provenientes de las instituciones del Estado ya no asisten a este grupo de
poblacin. En general, los adolescentes son llevados a los servicios de salud en los casos de
enfermedad evidente o de cuadros graves de salud, muy tarde para restaurar el dao
causado. Esto ltimo se observa sobre todo en adolescentes provenientes de familias en
condicin de pobreza.
Abordar este tema constituye un gran desafo, ya que permite incidir en la calidad de la
educacin, disminuyendo la brecha de desventaja que existe en los adolescentes ante el
proceso de aprendizaje, dndoles igualdad de oportunidades en la etapa educativa.
En este contexto, los problemas de salud que interfieren en una buena apropiacin del
adolescente de la enseanza impartida en el proceso educativo, merecen programas de
salud orientados a resolverlos. Este trabajo aborda esta problemtica proponiendo
estrategias y mecanismos que se nutren de la articulacin y coordinacin interinstitucional,
multisectorial e interagencial de recursos para el mejoramiento de las condiciones de salud
y de desarrollo del adolescente. A travs de acciones de promocin, prevencin, deteccin
y asistencia-tratamiento, como tambin de seguimiento con intervencin oportuna en
relacin a los principales problemas que afectan directamente al bajo rendimiento del
adolescente y a su bienestar integral.
La promocin de la salud incluye tambin el concepto de empoderamiento de los afectados

directos, que implica un proceso de capacitacin a los adolescentes para incrementar el
control sobre su salud, mejorar el acceso a los servicios preventivos, que se les ofrecen en
los puestos de salud. El empoderamiento de la comunidad como de los adolescentes es
clave para el xito del Programa.
Tomando como referencia la norma tcnica encontramos que la finalidad de brindar

atencin integral de salud al adolescente es contribuir a mejorar el estado de salud a travs
15
de la evaluacin oportuna, peridica y sistemtica del crecimiento y desarrollo del

adolescente detectando precozmente riesgos, alteraciones o trastornos del crecimiento y
desarrollo, para su atencin y referencia; promoviendo practicas adecuadas de cuidado y
crianza a nivel familiar y comunitario.
Por todo lo anteriormente expuesto vemos que es de suma importancia implementar el

programa de atencin integral del adolescente, desarrollando adecuada difusin a las
familias que pertenecen a la jurisdiccin del Puesto de Salud Florencia de Mora Parte Alta,
y as forjar adolescentes saludables y protegidos.
OBJETIVO GENERAL
Mejorar la salud de los adolescentes de 12 a 17 aos que pertenecen al Puesto de Salud
Florencia de Mora Parte Alta.
OBJETIVO ESPECIFICO
-
Fortalecer el nivel de compromiso del personal de salud sobre la difusin dela

importancia de acudir al control de crecimiento y desarrollo del adolescente.
Elaborar un plan de atencin integral para los adolescentes de 12 a 17 aos.
ESTRATEGIAS
Educacin para la salud en el colegio y en la comunidad:
Cuyo objetivo es desarrollar conocimientos, habilidades y destrezas, adems de
proveer informacin. La educacin integral y participativa fortalece la autoestima
y la capacidad de los adolescentes para formar hbitos y estilos de vida saludables
y su potencial para insertarse productivamente en la sociedad.
El enfoque de la educacin en salud se basa en valores positivos para fortalecer en
los escolares sus habilidades para la vida, mediante la integracin de acciones
educativas de promocin y prevencin dirigidas a la comunidad educativa.
16
Implementacin de material:
Implementar historias nuevas que brinda el ministerio de salud, para la atencin
del escolar a nivel fsico, y psicolgico. As como tambin las tarjetas de
seguimiento para realizarlas visitas domiciliarias cuando el paciente no acuda a su
control en la fecha establecida.
Servicios de salud:
Se busca detectar y prevenir integralmente problemas de salud, que afectan
directamente escolar del alumno/a, con atenciones y tratamientos antiparasitarios,
anti-anmicos, oftalmolgicos, auditivos, odontolgicos, entre otros.
Se busca tambin formar conductas de autocontrol, la prevencin de prcticas y de
factores de riesgo.
Iniciativas desarrolladas en las instituciones educativas:
Una de las iniciativas desarrolladas con los adolescentes es la denominada
instituciones educativas saludables que constituye un proyecto promovido por el
Ministerio de Salud, a fin de favorecer en los alumnos el desarrollo de prcticas
saludables en materia de alimentacin y nutricin, lavado de manos, medio
ambiente, salud sexual y reproductiva y salud psicosocial; asimismo deben
potencializar las habilidades de las y los adolescentes, indispensables para la toma
de decisiones responsables relacionadas con su salud, fortaleciendo la autoestima y
la interaccin con su entorno social
El Proyecto desarrolla un proceso participativo, partiendo de un diagnstico,
priorizacin de problemas y bsqueda de soluciones; juntos buscan el fomento de
la salud y el aprendizaje aplicando polticas, prcticas y mtodos que refuercen la
autoestima individual, ofreciendo oportunidades de desarrollo. Se esfuerzan por
mejorar la salud de los adolescentes, familiares, educadores y miembros de la
comunidad ayudndoles a comprender cmo puede contribuir la comunidad en el
mejoramiento de la salud y el aprendizaje.
17
ACTIVIDADES
Promocionar la importancia de la atencin integral de los adolescentes de 12 a 17

aos.
Informar a la comunidad de 12 a 17 aos de los contenidos del programa.
Realizar las revisiones del medio ambiente, exmenes de salud y actividades de apoyo
a otros programas.
Aportar informacin sobre: problemas de salud de la zona, otros programas de salud

que se estn desarrollando, factores que ayudan a mejorar la salud y sobre los que es
posible influir desde la institucin educativa.
Asesorar, apoyar y participar con los educadores en las actividades de salud a realizar.
Intervenir sobre determinados problemas de salud, que aparezcan en un momento

dado.
Promover el trabajo coordinado entre el puesto de salud y las Instituciones educativas

de la localidad.
TAREAS
Elaborar afiches promocionando la atencin de los adolescentes de 12 a 17 aos.
Programar sesiones educativas contando con el apoyo de profesionales de diversas

reas.
Realizar sesiones educativas en las Instituciones Educativas sobre enfermedades

que estn afectando actualmente a la localidad.
Coordinar con los educadores de salud y realizar actividades en equipo.
RESULTADOS ESPERADOS
01 acta de compromiso para la realizacin de la difusin del control de crecimiento
y desarrollo de adolescentes Disminuir el riesgo de la propagacin de enfermedades
a travs de las sesiones educativas en las Instituciones Educativas.
Aumento del 80% de adolescentes controlados de 12 a 17 aos.
100% de sesiones educativas realizadas sobre problemas frecuentes en adolescentes
de 12 a 17 aos en etapa de vida adolescente.
18
100% de sesiones educativas con padres de familia sobre problemas ms frecuentes

en la adolescencia.
100% de reuniones efectivas realizadas con docentes.
RESULTADOS OBTENIDOS
Se firm el compromiso con el personal de salud, pero aun as hay un pequeo

grupo que no est involucrado del todo con la difusin
Se realiz el control de crecimiento y desarrollo a un total de 124 adolescentes de

12 a 17 aos, lo que constituye ms del 100%.
Se realizaron 14 sesiones educativas en los colegios, obteniendo un 100% de los

resultados esperados.
Se realizaron 3 Sesiones educativas con los padres de familia, obteniendo el 75% de

las actividades programadas.
Se realizaron 3 reuniones con los docentes para tratar los temas de primeros
auxilios, gnero y violencia, promocin de estilos de vida saludables, faltando
cubrir con 2 temas ms, obteniendo solo el 60% de la intervencin.
CONCLUSION
Se logr la adecuada difusin a los padres de familia y a los adolescentes de 12-17 aos
sobre la importancia de acudir a la evaluacin del desarrollo del adolescente, teniendo
como principal eje difusor el compromiso del personal de salud que labora en el puesto
19
GLOSARIO DE
TERMINOS
20
V. GLOSARIO DE TERMINOS Y ABREVIACIONES

1. Atencin Integral de Salud: Es la provisin continua y con calidad de la atencin
de salud orientada hacia la promocin de salud, prevencin de daos y riesgos,
recuperacin de la enfermedad y rehabilitacin de la incapacidad, dirigida a las
personas, en el contexto de su familia y comunidad. Dicha atencin est a cargo de
personal de salud competente a partir de un enfoque biopsicosocial, quienes trabajan
como un equipo de salud coordinado y contando con la participacin de la sociedad.
2. Salud del adolescente: La salud del adolescente es un campo de aplicacin de la

salud referente a intervenciones de fomento de la salud y la calidad de vida, y
prevencin de enfermedades.
Provee experiencias educativas basadas en procesos y actividades a travs de las cuales
desarrollen la capacidad de adquirir conocimientos y destrezas que les permitan
aprender a cuidar y respetar su cuerpo as como tomar decisiones adecuadas y
saludables.
3. Enfermedades Prevalentes: Las enfermedades prevalentes son aquellas que por

factores ambientales o coyunturales se producen con frecuencia en los adolescentes.
Para este problema se promueve la introduccin y aplicacin de esta estrategia en un
pas, es un proceso gradual que requiere tanto un alto grado de coordinacin entre los
programas y servicios sanitarios existentes como una estrecha colaboracin con los
gobiernos, ministerios de salud y educacin para planificar a las circunstancias locales.
4. Promocin de la Salud: La promocin de la salud es el proceso que permite a las

personas incrementar el control sobre su salud para mejorarla y que se dedica a estudiar
las formas de favorecer una mejor salud en la poblacin. La definicin dada en la
histrica Carta de Ottawa de 1986 es que la promocin de la salud consiste en
proporcionar a la gente los medios necesarios para mejorar la salud y ejercer un mayor
control sobre la misma. Las reas de accin que propone la Carta de Ottawa son:
21
Construir polticas saludables, crear ambientes que favorezcan la salud, desarrollar

habilidades personales, reforzar la accin comunitaria, reorientar los servicios de salud.
La promocin de la salud se nutre de muchas disciplinas como la epidemiologia, la
medicina, la sociologa, la psicologa, la comunicacin y la pedagoga. Adems utiliza
no solo herramientas pedaggicas o comunicativas, sino tambin la abogaca y las
intervenciones estructurales.
5. Bienestar Integral: La Organizacin Mundial de la Salud (OMS) la define como El
estado de bienestar completo en los aspectos fsicos, mentales y sociales del ser humano
y no solo de la ausencia de enfermedades o padecimientos. (Organizacin Mundial de
la Salud, 1948)
La salud integral es el bienestar fsico, psicolgico y social y va mucho ms all del
sistema biomdico, abarcando la esfera subjetiva y del comportamiento del ser humano.
No es la ausencia de alteraciones y de enfermedad, sino un concepto positivo que
implica distintos grados de vitalidad y funcionamiento adaptativo. (Oblitas, 2004)
ABREVIACIONES
EESS: Establecimiento de Salud
PMCC: Proyecto de Mejora Continua de la Calidad
CRED: Control de Crecimiento y Desarrollo
22
RESPUESTA A
LOS CRITERIOS Y
SUBCRITERIOS
23
VI. RESPUESTAS A LOS CRITERIOS Y SUBCRITERIOS

1. LIDERAZGO Y COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCION:
1.1 Organizacin y Soporte para promover el trabajo en Equipo
En el marco de la Poltica Regional de Salud en el eje de Calidad y Eficiencia de los
Servicios de Salud se vienen desarrollando las lneas estratgicas del Sistema de Gestin de
la Calidad entre ellas la implementacin de Proyectos de Mejora Continua de la Calidad.
En ese sentido se constituy el Equipo de Calidad y los Comits de Mejora Continua, con
el objetivo de mejorar los procesos de atencin.
El puesto de Salud Florencia de Mora Parte Alta, busca brindar una atencin de calidad de
manera efectiva y eficaz para mejorar la salud de adolescente 12-17 aos, a travs de la
evaluacin del desarrollo del adolescente y la deteccin de enfermedades prevalentes en su
edad, as mismo promueve el trabajo en equipo.
Para lograr cumplir los objetivos del proyecto de mejora continua se realiz un cronograma
de actividades a realizar intra y extra muro, con la finalidad de difundir y mejorar la
atencin a los adolescentes que se encontraban en las edades de 12-17 aos, contando con
el apoyo permanente del personal de salud. As mismo se realizaron las conversaciones
convenientes con las autoridades directivas de las instituciones educativas en las cuales se
trabajaran para coordinar las fechas y horarios para la realizacin de las sesiones
educativas y de las evaluaciones del control de crecimiento y desarrollo en los adolescentes
que se encontraran dentro de las edades elegidas para la realizacin del Proyecto de Mejora.
1.2 Facilidades otorgadas al Equipo del Proyecto de Mejora Continua de la Calidad:

Calidad
24
La Sub Gerencia de la Micro Red Florencia de Mora brindo las facilidades al

potencial humano, para establecer reuniones de coordinacin y de ejecucin de
acciones descritas en el plan de mejora.
La jefatura del Puesto de Salud de Florencia de Mora de apoyo logstico con la

disposicin de material de escritorio, fotocopias, etc. Para la realizacin de este
proyecto
La enfermera del puesto de salud, particip activamente en la ejecucin del

proyecto de mejora, programando los horarios para el cumplimiento de las
actividades programadas y participando de ellas.
1.3 Apoyo de la Alta Direccin en la Implementacin de las Propuestas de Solucin:

Solucin:
El encargado de Calidad de la Micro Red Florencia de Mora brindo el

asesoramiento permanente para la realizacin del Proyecto de Mejora Continua de
la Calidad, principalmente en la elaboracin del Informe Final de Proyecto.
1.4 Reconocimiento a los equipos de Proyectos de Mejora:

Se brinda un agradecimiento especial al personal de salud que labora en el P.S. Florencia de
Mora Parte Alta; en especial a la Enfermera responsable del servicio de Enfermera quien
fue quien nos facilit los horarios para poder cumplir con nuestras actividades
programadas. Y al encargado de calidad de la Micro Red Florencia de Mora por su
asesoramiento.
2.
IDENTIFICACION
SELECCIN
DEL
PROYECTO
DE
MEJORA
CONTINUA
2.1 Anlisis de la Estrategia de la Organizacin y de Oportunidades de Mejora:
El proyecto de Mejora Continua de la Calidad se inici a travs de una inquietud sobre la
existencia de un desinters por parte del personal de salud sobre la difusin de la
25
importancia de acudir al control de crecimiento y desarrollo de los adolescentes de 12-17

aos.
Para el anlisis de la problemtica fue til la metodologa de lluvias de ideas para
identificar los diversos problemas por los que atraviesa el Puesto de Salud Florencia de
Mora Parte Alta, y el anlisis oportuno de cada uno de los problemas detectados despus de
discutir cada problema en cuanto a la frecuencia, importancia y factibilidad, decidimos
abarcar el problema de que: No existe una adecuada difusin de la existencia de la
existencia del control de crecimiento y desarrollo de los adolescentes de 12 a 17 aos
en el puesto de salud.
Luego de esto se realiz la socializacin respectiva en el equipo de Gestin, espacio que
nos permiti tomar decisiones sobre las medidas correctivas a implementar y/o
requerimientos a solicitar para avanzar con el Proyecto de Mejora Continua.
Desde la perspectiva financiera
La salud de los adolescentes entre las edades de 12-17 aos en la actualidad no es de mucho
inters para los padres, esto se puede observar en la poca afluencia al puesto de salud para
la evaluacin del control de crecimiento y desarrollo de los adolescentes. En parte esto se
debe a la falta de difusin por parte del personal de salud a los padres de familia sobre la
importancia de acudir a dichos controles, adems de la desmotivacin de las Instituciones
Educativas sobre temas de prevencin de la salud.
El proyecto no genero costo excesivo, se realizaron sesiones educativas para el
fortalecimiento de competencias y conocimientos en el tema y evaluaciones tanto
Intramuro como Extramuro.
Respecto a la Mejora de los Procesos Internos
El proyecto se basa en la Mejora de la Salud de los adolescentes de 12-17 aos, el cual se
ve evidenciado al acudir a sus controles acompaados por sus padres los que esperaban
afuera del consultorio, previa difusiones de este por parte del personal de salud.
En Relacin al Desempeo del Personal
26
El proyecto de mejora continua con la sensibilizacin sobre la difusin de la existencia del

control de crecimiento y desarrollo se mejor las coberturas, la organizacin para la
evaluacin de los adolescentes de estas edades, y se logr un mejor desempeo del
personal.
Respecto a la Organizacin del Servicio

El proyecto de mejora continua se bas principalmente en la Mejora de la Salud de los
adolescentes de 12-17 aos, para ellos la enfermera del servicio de enfermera permiti la
elaboracin del cronograma de actividades que se realizaron a nivel intra y extra muro de
acuerdo a horarios asignados, adems de brindar facilidades con material de escritorio para
la ejecucin del plan de mejora continua.
Respecto a la Satisfaccin del Usuario Externo
La evaluacin de los usuarios en este Proyecto de Mejora Continua fue desarrollada a
travs de la comunicacin horizontal, nos permiti identificar un buen nivel de satisfaccin
de los padres de familia, permitindonos detectar oportunidades de mejora en el proceso de
atencin a los adolescentes de 12 a 18 aos que acuden al Puesto de Salud Florencia de
Mora Parte Alta.
Respecto a la Satisfaccin del Usuario Interno
El presente proyecto est dirigido para que el personal de salud manifieste su
sensibilizacin sobre la importancia de una adecuada difusin del control de crecimiento y
desarrollo a los padres de los adolescentes, y esto se evidencia a la atencin del crecimiento
y desarrollo de ms adolescentes dentro de las edades de 12 a 17 aos.
2.2 Estimacin del Impacto de los Resultados de la Organizacin
El impacto del Proyecto de Mejora Continua se vio reflejado en los indicadores de la
atencin a los adolescentes de 12 a 17 aos del servicio de enfermera. La enfermera del
equipo de Calidad del Puesto de Salud Florencia de Mora Parte Alta fue la encargada de
monitorizar la ejecucin del plan de mejora.
27
3. METODO DE SOLUCION DE PROBLEMAS Y HERRAMIENTAS DE LA

CALIDAD
3.1 Mtodo de Solucin de Problema:
Para la descripcin del proceso de anlisis y solucin de problemas utilizada por el equipo
de mejora se us la metodologa descrita en la RM N 640-2006/ MINSA Manual para la
Mejora Continua de la Calidad y en la Directiva Administrativa N 004-2008-GRLL/GGR-GRS-DESP-DCS Pautas para la Formulacin de Proyectos de Mejora Continua
para el Rediseo de Procesos dela Gerencia Regional de Salud La Libertad.
Utilizando para ello el siguiente anlisis
3.1.1 Decidir qu problema ser tratado primero
En este contexto se identificaron problemas relacionados a que el puesto no cuenta con
suficiente personal de enfermera, ni con un ambiente, ni material adecuado para la
atencin integral del adolescente de 12 a 17 aos, y principalmente que no existe una
adecuada difusin de la existencia del control de crecimiento y desarrollo en el puesto de
salud, identificando este ltimo como oportunidad de mejorar la salud de los adolescentes
que pertenecen al Puesto de Salud Florencia de Mora Parte Alta a travs del desarrollo de
actividades a nivel intra y extra muro: Control de Crecimiento y Desarrollo y Sesiones
Educativas.
3.1.2 Definir las etapas que pas la experiencia de mejora continua en la atencin al
paciente en el Servicio de Consulta Externa:
1er CICLO PHEA: Se planificaron y se realizaron reuniones con el personal de
enfermera para la implementacin de un cronograma de actividades que incluan al resto
del personal del puesto de salud y personal Serums, con la finalidad de programar
actividades de acuerdo a su especialidad, las cuales fueron ejecutndose a nivel extramuro
en las diversas Instituciones Educativas, logrando as en el personal de salud un sentimiento
de satisfaccin al realizar dichas actividades y ver que logros obtenidos los incentivan a ir
mejorando diariamente.
28
3.2. Recoleccin y Anlisis de la Informacin

Identificar oportunidades de mejora
El desinters por parte del personal de salud sobre la importancia de brindar informacin a
los padres de familia en lo concerniente al crecimiento y desarrollo de los adolescente de 12
a 17 aos, es lo que motivo a disear el proceso crtico para la mejora de la atencin
integral de los adolescentes.
Identificar el problema priorizado

Una vez identificado los problemas presentados en el Puesto de Salud Florencia de Mora
Parte Alta, se pas a priorizar el problema que ms resalte en importancia y frecuencia, as
mismo a verificar que sea factible realizar y mejorar, es por ello que entre todos los
problemas se decidi actuar frente a que: No existe una adecuada difusin de la existencia
del control de crecimiento y desarrollo de los adolescentes de 12 a 17 aos en el Puesto de
Salud (ANEXO N2)
Identifique las causas races del problema
Posteriormente mediante la lluvia de ideas y utilizando la matriz del Por qu? Por qu?,
la de priorizacin y el diagrama de causa efecto se identificaron las principales causas
races.
(ANEXO N3)
Desarrollar una solucin efectiva que se pueda implementar
Para la implementacin de una solucin efectiva se utiliz la lluvia de ideas. (ANEXO N5)
Implemente la solucin
Mediante la Matriz de Priorizacin. (ANEXO N4)
3.3 Herramientas de la Calidad
29
Los equipos de trabajo utilizaron como herramientas de mejora continua las siguientes:
-
Lluvia de Ideas: Permiti al personal de salud identificar los problemas y

posteriormente soluciones para el problema priorizado: No existe una adecuada difusin
de la existencia del control de crecimiento y desarrollo del adolescente de 12 a 17 aos
en el Puesto de Salud
Matriz del Por qu? Por qu?: Despus de elegir el problema permiti considerar
varias alternativas de solucin, dando respuesta a los causales identificados.
Matriz de Priorizacin: Permiti priorizar y seleccionar aquellas causas races que

fueron atendidas en orden de frecuencia, vulnerabilidad e importancia, para buscar las
respectivas soluciones para cada uno de ellas.
Plan de Accin: Permiti programar las actividades mensualmente, basados en lograr

el objetivo general
3.4 Concordancia entre el Mtodo y las Herramientas:

Tanto el mtodo como las herramientas, se sustentan en los procesos de la Mejora Continua
de la Calidad, donde las herramientas utilizadas nos permiten recolectar la informacin
necesaria y tener documentado el proceso de anlisis de informacin, que se va obteniendo
en los diferentes momentos o ciclos de la ejecucin del proyecto, el cual es monitorizado
para comprobar los cambio e intervenir con otras lneas de accin de ser necesarias, esta
monitorizacin y evaluacin permiti al equipo involucrado de conducir el Proyecto de
Mejora Continua; as como realizar ajustes y modificaciones teniendo en cuenta los ciclos
PHEA.
Identificacin de posibles problemas: se us la herramienta lluvia de ideas, matriz

de priorizacin
Definicin de los problemas: Lluvia de ideas
Anlisis de los problemas para identificar sus causas: Lluvia de ideas, matriz del
Por qu? - Por qu?
Desarrollo de las soluciones y medidas para mejorar la calidad: Lluvia de ideas,

matriz de priorizacin
Implementacin y evaluacin de las actividades: Se utiliz la matriz de priorizacin
30
4. GESTION DEL PROYECTO Y TRABAJO EN EQUIPO

4.1 Criterios para la Conformacin del Equipo de Proyecto
El equipo est conformado por 2 personales de salud del rea de Enfermera, teniendo en
cuanta los siguientes criterios:
Ser trabajadores Lderes en el servicio de Enfermera.
Personal Responsable e Identificado con la Institucin.
Tener disponibilidad para el trabajo en equipo.
El equipo asumi las siguientes acciones:
Reconocer a la Calidad como el fin supremo de nuestra propia calidad de vida.
Identificarse con el usuario externo, logrando una atencin de calidad a los

adolescentes de 12 a 17 aos.
Desarrollar una sensibilidad social hacia la comunidad.
Desarrollar un comportamiento responsable, eficaz, tolerante y de calidad en la

elaboracin y ejecucin del Proyecto de Mejora Continua.
Promover el trabajo en equipo y alcanzar una buena difusin sobre la importancia

de acudir al CRED de los adolescentes entre las edades de 12 a 17 aos.
4.2 Planificacin del proyecto:

En base a los problemas priorizados, el equipo de mejora planteo el objetivo de: Lograr una
adecuada difusin a los padres de familia sobre el control de crecimiento y desarrollo de los
adolescentes de 12 a 17 aos, mediante el compromiso del personal de salud, teniendo en
cuenta las dificultades encontradas y la posible solucin en funcin a las necesidades de los
usuarios.
En reuniones de trabajo con el equipo de enfermera, se plantearon las actividades a
desarrollar para el logro de los objetivos, las mismas que fueron programadas en un tiempo
determinado y designando los responsables con plazos establecidos, para el cumplimiento
31
de las acciones administrativas y para establecer las alternativas de solucin a los

problemas encontrados.
4.3 Gestin del Tiempo:

El equipo de mejora continua estuvo integrado por el personal de SERUMS y un personal
de enfermera del puesto de salud cuya meta fue incentivar y concientizar mediante la
contribucin en el conocimiento a los padres de familia sobre la importancia del control de
sus hijos adolescentes, siendo la organizacin de la siguiente manera, estableciendo un
cronograma de actividades a realizar intra y extra muro, reuniones de coordinacin con
autoridades directivas de Instituciones Educativas, compromisos con plazos establecidos,
presentando los avances los cuales fueron analizados y evaluados por el equipo dando cada
uno sugerencia para mejorarlas.
4.4. Gestin de la Relacin con Personas y reas claves de la organizacin

Se cuenta con la siguiente documentacin:
Constancia de aprobacin del Proyecto de MCC
Registros implementados de :
Archivador de historias clnicas realizadas en las Instituciones Educativas.
Cuaderno de registro de actividades extramurales: Sesiones Educativas.
Afiche estableciendo las edades para el control de crecimiento y desarrollo
del adolescente.
Panel informativo sobre Hepatitis B y vacuna Antitetnica.
5. CAPACITACION:
5.1 Programa de Capacitacin del Equipo:
32
Para nuestro objetivo general obtenga la respuesta esperada se tuvo que realizar
capacitacin al personal de salud sobre enfermedades prevalentes y CRED en los
adolescentes de 12 a 17 aos y sean efectivos nuestros resultados esperados.
5.2 Evaluacin e Impacto de las Actividades de Capacitacin
La capacitacin del personal se realiz al priorizar el problema de nuestro Proyecto de
Mejora, ya que si no se realizaban las capacitaciones pertinentes respecto a la salud de los
adolescentes de 12 a 17 aos y la importancia de realizar acciones de prevencin, todas las
actividades programadas no hubieran tenido el resultado esperado.
6. INNOVACION
Con este proyecto se ha demostrado que para lograr calidad en los servicios de salud,
especialmente en Mejorar la Salud de los adolescentes de 12 a 17 aos, no se necesita
grandes presupuestos, pues esto se realiza rediseando nuestros procesos, con los recursos
que contamos y a corto plazo, generando el trabajo en equipo.
La innovacin de nuestro proyecto est basado en los siguientes aspectos:
Implementar un sistema de atencin integral no solo a nivel intra mural, al realizar

la atencin a los adolescentes que acuden al E.E.S.S. sino llevar esta atencin a
nivel extramural que alberga a adolescentes cuyas edades fluctan entre los 12 a 17
aos favoreciendo as el mejoramiento de su salud y la prevencin de enfermedades.
Estimular al personal de salud evidenciando la calidad y calidez a los usuarios,

favoreciendo un clima organizacional que optimice su capacidad tcnica y la
sensibilidad en su labor cotidiana, as como concientizarlos para que difundan la
importancia del control de crecimiento en adolescentes de 12 a 17 aos.
6.1 Amplitud en la bsqueda de opciones y desarrollo de Alternativas:

Cada integrante del Equipo de Mejora del Proyecto recopilo informacin que ayudo al
cumplimiento de los objetivos. Luego mediante reuniones de trabajo se plantearon diversas
opciones en el desarrollo de este proyecto, como es mejorar la atencin del servicio de
33
enfermera, por lo que se organiz la implementacin de sesiones educativas y la

elaboracin de afiches informativos.
6.2 Habilidad para Implanta Soluciones de Bajo Costo y Alto Impacto:

Una vez identificado el problema y oportunidad de mejora, se busc soluciones fciles y
asequibles, buscando adems mejorar la calidad y eficiencia en la atencin que se brinda a
los adolescente de 12 a 17 aos. Se logr el compromiso de los trabajadores del puesto de
Salud Florencia Mora Parte Alta.
7. RESULTADOS
TOTAL DE ATENCIONES REALIZADAS A LOS

ADOLESCENTES DE 12 A 17 AOS
Total de atenciones
124
54
JUNIO 2012 JULIO 2013
AGOSTO 2013
- MAYO 2014
En la grafico se puede observar que en los meses comprendidos de Junio 2012 a Julio del
ao 2013, ante la ejecucin del Proyecto de Mejora Continua, el nmero de adolescentes
atendidos por la consulta fue de 54 en total, en cambio en los mes de Agosto 2013 a Mayo
34
2014 cuando se realiz el Proyecto de Mejora se puede evidenciar que el total de

adolescentes atendidos fue de 124, el cual manifiesta una aceptacin adecuada de nuestro
Proyecto, reflejndose en un incremento de ms del 100% con respecto al periodo anterior.
8. SOSTENIBILIDAD Y MEJORA
La sostenibilidad y continuidad del proyecto est asegurado pues el personal de enfermera
y el Equipo de Gestin apoyan la implementacin e institucionalizacin del mismo. De la
misma manera se acord en reunin con el equipo de Enfermera (Enfermera del Puesto y
Personal Serums) seguir realizando las actividades intra y extra murales que se vinieron
haciendo por nosotras y el monitoreo de estas para verificar la continuidad del Proyecto de
Mejora y la implementacin o identificacin del puntos crticos que an se tengan que ir
modificando.
35
36
ANEXO N 3: ATENCION DEL ADOLESCENTE DE 12 A 17 AOS

EN EL PUESTO DE SALUD FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA
Atencion a los adolescentes

de 12 a 17 aos
Paciente
nuevo
Adolescente de 12
aos a 17 aos 11
meses 29 dias
NO
SIS
CAJA
SI
ADMISION
CONSULTORIO
DE ENFERMERIA
CRED
VACUNAS
INTERCONSULTAS
MEDICINA
INTERNA
CONSULTA
ODONTOLOGICA
LABORATORIO
PSICOLOGIA
37
ANEXO N 2: MATRIZ DE PRIORIZACION

PROBLEMAS IDENTIFICADOS
IMPORTANCIA
FRECUENCIA
VULNERABILIDAD
TOTAL
El puesto de salud no cuenta con suficiente

personal de enfermera
2, 2, 2
2, 2, 2
2, 2, 2
18
No se cuenta con un ambiente exclusivo para la

atencin integral de salud del adolescente de 12
a 17 aos
2, 2, 2
2, 2, 2
2, 2,2
18
El material empleado para la evaluacin

integral del adolescente de 12 a 17 aos es
insuficiente
2, 3, 3
1, 2, 2
2, 2, 2
19
No existe una adecuada difusin de la existencia

del control de crecimiento y desarrollo del
adolescente de 12 a 17 aos en el Puesto de
Salud
3, 3, 3
3, 3, 3
3, 3, 3
27
38
ANEXO N 3: IDENTIFICAR LAS CAUSAS RAIZ DEL PROBLEMA PRIORIZADO MATRIZ

Por qu- Por qu?
PROBLEMA PRIORIZADO: No existe una adecuada difusin de la existencia del control de crecimiento y
desarrollo del adolescente de 12 a 17 aos en el Puesto de Salud
Causas (1 Nivel)
Causas (2 Nivel)
Causas (3 Nivel)
Por qu?
Por qu?
Por qu?
Existe un desinters del personal El personal est enfrascado en realizar sus El personal de salud no toma conciencia
hacia la salud del adolescente de 12 a actividades laborales propiamente de sus sobre la importancia de la difusin de la
17 aos.
especialidades
existencia del control de crecimiento y

desarrollo del adolescente
Desconocimiento del personal de El personal de salud no se encuentra No se cuenta con un Plan de Atencin
salud sobre la importancia del control debidamente capacitado en el control de Integral del adolescente de 12 a 17 aos
de crecimiento y desarrollo a los crecimiento y desarrollo del adolescente
adolescentes
de 12 a 17 aos
No se cuenta con material visual de No se considera importante los medios y Existe un desconocimiento sobre la
difusin
sobre
crecimiento
el
control
desarrollo
adolescente de 12 a 17 aos
de materiales sobre el control de crecimiento evaluacin de control de crecimiento y

del y desarrollo de adolescentes de 12 a 17 desarrollo de esta etapa de vida.
aos
39
ANEXO N 4: PRIORIZACION DE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA PRIORIZADOS

MATRIZ DE PRIORIZACION
CAUSAS
El personal de salud no toma conciencia
IMPORTANCIA
FRECUENCIA
VULNERABILIDAD
TOTAL
3, 3, 3
3, 3, 3v
3, 3, 3
27
3, 3, 2
2, 3, 2
3, 2, 3
23
sobre la importancia de la difusin de la

existencia del control de crecimiento y
desarrollo del adolescente de 12 a 17 aos
No se cuenta con un Plan de atencin
Objetivo Especfico
Fortalecer el nivel de
compromiso del personal
de salud sobre la
difusin
de
la
importancia de acudir al
control de crecimiento y
desarrollo
del
adolescente
Elaborar un plan de
atencin integral para los
adolescentes de 12 a 17
integral del adolescente de 12 a 17 aos
aos.
Existe un desconocimiento sobre la

evaluacin de control de crecimiento y
desarrollo en los adolescentes de 12 a 17
aos
2, 3, 3
1, 2, 3
2, 2, 2
20
40
ANEXO N 5: INDENTIFICACIN DE LAS SOLUCIONES EFECTIVAS LLUVIAS DE IDEAS

NIVEL
1ero
CAUSAS
ESTRATEGIAS
Existe un desconocimiento sobre la evaluacin de Implementar sesiones educativas preventivas

control de crecimiento y desarrollo en los para educar sobre la evaluacin y promocin de
adolescentes de 12 a 17 aos
2do
la salud en los adolescentes de 12 a 17 aos.

Realizar un plan de actividades que abarquen
No se cuenta con un Plan de atencin integral del aspectos sobre: controles, inmunizaciones y
adolescente de 12 a 17 aos
3ero
sesiones educativas a nivel intra y extra muro.

Educar en salud a los colegios y comunidad en
El personal de salud no toma conciencia sobre la temas
relacionados
la
salud
de
los
importancia de la difusin de la existencia del adolescentes de 12 a 17 aos.

control de crecimiento y desarrollo del adolescente Fortalecer la comunicacin permanente con el
de 12 a 17 aos
personal
para
fomentar
da
da
la
concientizacin a la difusin del control de

crecimiento y desarrollo de los adolescentes de
12 a 17 aos.
41
ANEXO N 6: PLAN DE ACCION

CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACION
Objetivo
general
Lograr
una
adecuada
difusin a los
padres
de
familia sobre el
control
de
crecimiento y
desarrollo de los
adolescentes de
12 a 17 aos,
mediante
el
compromiso del
personal
de
salud.
Actividades
Tarea
Producto
Socializar los
acontecimien
reuniones con
tos y plantear
el personal de las acciones a
realizar sobre
salud.
el plan de
mejora.
Acta
de
compromiso
para
la
realizacin de
la
difusin
del control de
crecimiento y
desarrollo.
Promocionar la Elaborar
afiches
importancia de
promocionan
la
atencin do la
atencin de
integral
del
los
adolescente de adolescentes
de 12 a 17
12 a 17 aos.
aos.
Aumento de
coberturas en
la atencin de
los
adolescentes
de 12 a 17
aos.
Realizar
Responsables
M A M
Serums
X
Enfermera
Enfermera del
Puesto de Salud
Serums
X
Enfermera
Enfermera del
Puesto de Salud
Personal del
Puesto de Salud
42
Informar a los Elaborar

afiches
y/o
Padres
de
volantes
Familia de los informativos.
adolescentes de
12 a 17 aos de
los
Sesiones
educativas a
los padres de
familia de los
adolescentes
de 12 a 17
aos.
Serums
Enfermera
Serums
Enfermera
Enfermera del
Puesto de Salud
beneficios
del control de
crecimiento
desarrollo
Programar
sesiones
sesiones
educativas
educativas
a contando con
el apoyo de
los
profesionales
adolescentes en de diversas
reas.
sus
Realizar
instituciones
educativas,
Sesiones
educativas
realizadas a
los
adolescentes
en
los
colegios
y
comunidad
sobre temas
de acuerdo a
su edad.
sobre temas de:

asertividad,
43
estilos de vida
saludable, etc.
y Coordinar
con
los
asesorar a los
educadores
docentes
en de salud y
realizar
temas
actividades
preventivos
en equipo.
Educar
Reuniones
realizadas
con docentes
de
instituciones
educativas.
Serums
X
Enfermera
Enfermera del
Puesto de Salud
Personal del
Puesto de Salud
promocionales
en la salud de
los
adolescentes de
12 a 17 aos.
44
ANEXO N 7: MATRIZ PARA EL MONITOREO DEL CICLO DE MEJORA CONTINUA

PERIODICIDAD
PRODUCTO
INDICADOR
RESULTADO
ESPERADO
Acta de compromiso con la

difusin del control de
crecimiento y desarrollo del
Acta de compromiso
01 acta de compromiso para

la realizacin de la difusin
del control de crecimiento y
desarrollo de adolescentes
Aumento de coberturas en la
atencin de los adolescentes
de 12 a 17 aos
Nmero de adolescentes
evaluados y controlados
Sesiones educativas realizadas
Numero de sesiones
educativas
realizadas
sobre
problemas
frecuentes
en
aos, en etapa de vida
adolescente.
Numero de sesiones
educativas realizadas.
en colegios y comunidad sobre

problemas
frecuentes
en
adolescentes de 12 a 17 aos,
en etapa de vida adolescente.
Sesiones educativas a los
Padres de familia de los
Reuniones realizadas con

docentes de Instituciones
educativas
Numero de
educativas
sesiones
Aumento del 80% de

adolescentes controlados de
12 a 17 aos
BASAL
nica vez
54
Mensual
---
Aumento
coberturas
en
las
Adolescentes
educados de acuerdo
a su edad
100% de sesiones educativas

realizadas sobre problemas
frecuentes en adolescentes de
12 a 17 aos en etapa de vida
adolescente
Mensual
100% sesiones educativas

con padres de familia sobre
problemas ms frecuentes en
la adolescencia.
Trimestral
100% de reuniones efectivas

realizadas con docentes
CLARIFICACION
Trimestral
0
Padres de familia
educados en temas de
prevencin
de
enfermedades
y
promocin de la
salud
Docentes educados
en
temas
de
prevencin de salud
45
ANEXO N 7 MATRIZ DE MONITOREO DEL CICLO DE MEJORA
PERIODICIDAD
PRODUCTO
INDICADOR
RESULTADO
ESPERADO
Acta de compromiso con la

difusin del control de
crecimiento y desarrollo del
Acta de compromiso
para la realizacin de
difusin
01 acta de compromiso para

la realizacin de la difusin
Aumento de coberturas en la
atencin de los adolescentes
de 12 a 17 aos
Nmero de adolescentes
evaluados y controlados
Aumento de 80% de
adolescentes controlados de
12 a 17 aos
Sesiones educativas realizadas
Numero de sesiones
educativas
realizadas
sobre
problemas
frecuentes
en
aos, en etapa de vida
adolescente.
en colegios y comunidad sobre

problemas
frecuentes
en
adolescentes de 12 a 17 aos,
en etapa de vida adolescente.

realizadas sobre problemas
frecuentes en adolescentes de
12 a 17 aos en etapa de vida
adolescente
BASAL
nica vez
54
Mensual
Mensual
RESULTADO
ALCANZADO
Se
firm
el
compromiso con el
personal de salud,
pero aun as hay un
pequeo grupo que
no est involucrado
del todo con la
difusin
Se realiz el control
de crecimiento y
desarrollo a un total
de 124 adolescentes
de 12 a 17 aos
Se realizaron 14
sesiones educativas
en los colegios
sobre
algunos
temas de: estilos de
vida
saludables,
mtodos
anticonceptivos,
prevencin de ITS,
46
cambios
en
pubertad, etc.
Sesiones educativas a los
Padres de familia de los
Numero de sesiones
educativas realizadas.

sobre problemas ms
frecuentes durante la
adolescencia.
Reuniones realizadas con

docentes de Instituciones
educativas
Porcentaje de sesiones
educativas
100% de reuniones efectivas

realizadas con docentes
Trimestral
Trimestral
0
la
Se realizaron 4
Sesiones educativas
sobre:
Estableciendo las
reglas del hogar,
Fomentando
la
buena
conducta,
Estilos de vida
saludables, etc
Se
realizaron
reuniones con los
docentes para tratar
los
temas
de
primeros auxilios,
gnero y violencia,
promocin
de
estilos de vida
saludables, etc.
47
Control de crecimiento
y desarrollo del
adolescente en
Institucin Educativa
Los
adolescentes
realizando el llenado de
sus
cuestionarios
autoestima,
de
asertividad,
clera, ira y agresin, etc.
48
TRABAJO
INDIVIDUAL
Adolescentes
creando
frases para prevencin de
SIDA E ITS despus de la
sesin
educativa
programada
49
Psicloga
brindando
sesin
educativa
Gracias al apoyo externo
de la psicloga que
anteriormente realizo su
serum en el Puesto de
Salud Parte Alta
50

Proyecto Final Lucia

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Proyecto Final Lucia

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

GOBIERNO REGIONAL DE LA LIBERTAD

GERENCIA REGIONAL DE SALUD

INFORME FINAL DE PROYECTO DE MEJORA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

INFORMACION GENERAL DE LA ORGANIZACIN.. 03

PERFIL DEL PROYECTO.. 12

GLOSARIO DE TERMINOS Y ABREVIACIONES. 20

RESPUESTAS A LOS CRITERIOS Y SUBCRITERIOS.. 23

PMCC P.S. FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA

PMCC P.S. FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA

INFORMACION GENERAL DE LA ORGANIZACIN

Cuadro de distribucin de Recurso Humano

Cuadro de distribucin de Recursos Humano por modalidad de contrato

PMCC P.S. FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA

CROQUIS DE LA INFRAESTRUCTURA DEL PUESTO DE SALUD FLORENCIA

PMCC P.S. FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA

4. ASPECTOS IMPORTANTES DE LA ORGANIZACIN:

Consejera y Manejo de Infecciones de Transmisin Sexual

Dispensacin de medicamentos genricos.

2. Relacin de principales grupos de usuarios:

Mujeres en edad frtil

PMCC P.S. FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA

Adultos y Adultos mayores

5. REPRESENTANTE OFICIAL DE LA ORGANIZACIN Y ALTERNO

Dr Roxana Chiroque Castro

Dr Paulo Gamarra Luna Victoria

6. MIEMBROS DE ALTA DIRECCION:

Dr. Jos Eucebio Evangelista Vargas

Gerente Regional de Salud La Libertad

Dr Jos Luis Villanueva Villanueva

Gerente de la Red Trujillo

Dra Eliana Guzman Avalos

Responsable de la Gestin de Calidad

Dra Roxana Chiroque Castro

Sub Gerente de la Micro Red Florencia

Dr Paulo Gamarra Luna Victoria

Encargado de Calidad de la Micro Red

Asistenta Social Elin Ricser Flores

Jefe de Puesto de Salud Florencia de

PMCC P.S. FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA

7. MIEMBROS DEL EQUIPO DE MEJORA Y EQUIPO RESPONSABLE DEL

Social Miembro del Equipo de Supervisin

Elin Ricser Flores

del Coordinar las acciones

Calidad del puesto de PMCC

con el equipo para el

salud Fcia De Mora

Silvia Miembro del Equipo de Supervisin

Lpez Calidad del puesto de PMCC

del Coordinar las acciones

salud Fcia De Mora

salud Fcia De Mora PMCC

Gilda Miembro del Equipo de Supervisin

Calidad del puesto de manejo tcnico del con el equipo para el

del Coordinar las acciones

Calidad del puesto de PMCC

con el equipo para el

salud Fcia De Mora

la Evaluar, ejecutar y Ejecutar las actividades

del puesto de salud PMCC

Fcia de Mora Parte

PMCC P.S. FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA

PMCC P.S. FLORENCIA DE MORA PARTE ALTA