Los 7 Errores Capitales que debes evitar al Hablar en Pblico

Publicado por Javier Diaz el jueves, 13 de noviembre de 2014

No s si te ha ocurrido igual que a m, pero
Recientemente asist a la inauguracin de un Curso Acadmico de una prestigiosa
Escuela de Negocios y sufr lo que pensaba que ya haba desaparecido: Sufr una
Tortura sin piedad por parte del ponente principal (metafricamente hablando).
Con muy buen criterio, la Direccin de la Escuela de Negocios pens que una persona de
reconocido prestigio en su entorno servira de inspiracin para todos los asistentes. Y que
su ejemplo nos ilustrara y nos impactara Y vaya si lo consigui!
Como consecuencia de la Experiencia, el ponente consigui que intensificara mis
esfuerzos en trasmitir lo que s sobre la Ciencia de cmo presentar y convencer a tu
Audiencia.
Fue una pena que la situacin me pillara por sorpresa y con la batera del mvil a
mnimos Lo s, lo s, un fallo imperdonable en estos das modernos
Pero todo y con ello voy a intentar subsanar esta situacin: Voy a intentar trasmitiros lo
que a mi modo de ver fueron 7 errores imperdonables que sufri toda su Audiencia.
Errores que este ponente cometi (espero que de forma involuntaria) y que os rogara
encarecidamente que no les hicierais sufrir a los que os escuchen en un futuro. Tengo
vuestro compromiso?
Si lo consigo, creo que mi Cruzada de Presentologa La Ciencia de las Presentacionescontra los malos comunicadores seguir avanzando a buen ritmo
Tras observar y aprender de los mejores Presentadores (Tony Robbins, T.Harv Ecker,
Steve Jobbs, Blair Singer, Tom Antion...), he observado que a la hora de dirigirse a su
Audiencia, cuidan una serie de aspectos que les hacen llegar a ellos de una manera
muy especial. Son 7 aspectos que les hacen sobresalir en un mundo en el que cada vez
todos tenemos menos tiempo y que cuando lo dedicamos a escuchar el mensaje de
alguien; sencillamente esperamos que sea impactante, transformador y sobre todo
que me llegue y me convenza. En caso contrario, lo lgico es que nos sintamos
defraudados
Los 7 errores que debes evitar al hablarle a tu Audiencia
El Primero: Hblales en su idioma - En el sentido literal y en el metafrico. El
ponente al que hago referencia se dirigi a todos los asistentes en la lengua de su propia
Comunidad Autnoma: Ole!. Con un par de narices. Sin importarle ni que hubiera gente
de Burgos, de Chile, de Sevilla o de cualquier otro lugar del mundo que no le entendiera.
No os podis imaginar cmo comenzaron a calentarse las redes sociales cuando
comenz a hablar y mucha gente se dio cuenta de que no entenda lo que estaba

diciendo Literalmente perdi a todo ese Auditorio nada ms comenzar. Para qu

prestarle atencin a alguien a quien no le importo? pensaran algunos.
No contento con ello, adems comenz su disertacin empleando un lenguaje
extremadamente tcnico y con un contenido apto slo para expertos en
macroeconoma moderna. En fin, creo que siendo generoso, entre un 1-2% entenda de lo
que estaba hablando. El resultado: desconexin y a seguir consultando mi actividad en las
Redes Sociales La visin de los ms de 400 asistentes en la sala era de lo ms
dantesca: cabezas bajas y todos mirando su mvil!
Cmo recuerdo a los profesores que causaron huella en mi formacin: todos ellos si
excepcin tenan una caracterstica en comn: Hacan fcil los conceptos que para m
era nuevos y difciles. Y por ello, desde estas lneas para ellos mi eterna gratitud.
El Segundo: Acrcate a ellos - Tanto fsica como emocionalmente. Ser un ponente te
confiere una posicin de lejana, de autoridad, de endiosamiento por el mero hecho de
estar de pie (cuando ellos estn sentados), por el hecho de estar sobre una tarima, por el
hecho de hablar en voz alta o por un micrfono cuando tu Audiencia est callada
Si no llevas cuidado, esta situacin puede hacer que te distancies de ellos y puede evitar
que tu mensaje llegue a quienes desean conocerlo.
Es por ello que siempre recomiendo que en la medida de lo posible, descendamos de los
podios, escenarios plataformas y tarimas. Mezclaros entre los asistentes: Lo agradecern
y aceptarn tu mensaje por la cercana que les demuestras.
Claro, que tambin debes acercar tu mensaje desde el plano emocional. No es lo mismo
hablar de conceptos abstractos (lejanos y que a veces resultan difciles de aplicar), que
emplear ejemplos, ancdotas, historias y experiencias que nos hacen ms humanos y que
permiten a los que te escuchan identificarse con lo que les cuentas. Para ello resulta
especialmente indicado el saber emplear las tcnicas del Lenguaje de Impacto (te iremos
contando ms sobre este tema tan apasionante)
El Tercero: Dialoga con ellos No emitas, comunica. Recuerdo que hace mucho
tiempo, un profesor me dijo que si mi Audiencia no me entenda, la culpa no era de los
oyentes; la culpa era ma por no saber cmo hacerme entender.
Vaya que si cambi mi percepcin sobre cmo dirigirme a quienes me escuchan. Siempre
he dicho que una cosa es emitir un mensaje, cosa que hacen muy bien los presentadores
de Televisin con una imagen que podramos llamar de busto parlante. Emiten, pero no
hay retorno de si te han entendido o no.
Pero qu difcil es comunicar!, porque Comunicar requiere de que te asegures de que
el mensaje no slo le ha llegado a tu Audiencia, sino que adems lo ha recibido y
lo ha entendido!

Es ms, cuando lo consigues, lo verdaderamente maravilloso es cmo se genera una

qumica muy especial entre ellos y t; una sensacin tan especial como la de que ellos
sienten que les ests hablando a cada uno de ellos y como la de sentir que tienes y
mantienes- toda su atencin. Es algo casi mgico.
El Cuarto: No te escondas Ni fsica ni mentalmente. Y qu decir de los atriles, mesas
y dems obstculos que se interponen entre el ponente y su Audiencia! Cunto peligro
tienen!
El ponente al que me refiero, se abroch todos los botones de su chaqueta (a modo de
coraza medieval) y listo para el combate se parapet tras su majestuoso atril, desde el
alto del cual disparaba sus dardos indiscriminadamente a una masa de oyentes en franca
huida, en total y absoluta desbandada de su mensaje.
As es como lo percibimos, y esa es nuestra realidad (el pblico es soberano, dicen). Ante
esta situacin, no nos extraemos de que, a falta de conexin, a falta de la qumica
necesaria entre ambas partes, cualquier pregunta que el ponente pueda recibir es fcil
que se perciba por el ponente como una amenaza. Como as ocurri: Las contestaciones
volvieron a ser abstractas y en ocasiones dieron la impresin de que se evitaba entrar en
el fondo de la cuestin.
El Quinto: No los pierdas en el Camino Que conozcan tu Hoja de Ruta. Qu tal si
al comienzo el ponente nos hubiera hecho un esbozo de los puntos principales que iba a
tocar? Porque una cosa es darle emocin y suspense a lo que vas a contar y otra muy
distinta es ir completamente perdido durante toda la presentacin y no ser capaz de
enlazar los conceptos expuestos.
Como fue el caso. Qu poco hubiera costado dar esas pinceladas para contextualizar el
tema que iba a exponer y adems implicarnos en el desarrollo de lo que iba a ocurrir a
continuacin. Cuesta muy poquito y las ventajas son tremendas para todos. La alternativa:
Dar la impresin de que vamos como se dice coloquialmente a salto de mata.
El Sexto: Introduce algn toque de humor Con responsabilidad. El ser capaz de
introducir una nota de humor en tu exposicin es un arte. O por lo menos a mi as me lo
parece.
Existe una delgada lnea que a mi modo de ver separa el sazonar tu presentacin con
toques de humor (lo cual sirve excelentemente cuando deseamos ilustrar y anclar nuestro
puntos de vista), de una situacin continuada de chistes, gracias y risas que son ms
propios de un monologuista empresarial que de un ponente que tiene un mensaje que
comunicar.
Cada cosa en su contexto. Yo me lo paso fenomenal con los monlogos cuando los veo
actuar. Me parecen fantsticos!. Pero s a lo que voy y mis expectativas son esas: Unas
carcajadas y pasar un rato agradable y divertido.

Ni tanto ni tan calvo. Sin intentar hacer lea del rbol cado, creo que sin lugar a dudas,
la mejor sonrisa este ponente la arranc con el mensaje de su ltima diapositiva:
Muchas gracias por su atencin
El Sptimo: Diles cmo pueden seguir aprendiendo Cul es el paso siguiente.
Cuando consigas interesar y apasionar a tu Auditorio con tu mensaje, no lo dejes con en
ascuas: indcales cmo pueden seguir profundizando en el tema.
Ocurre frecuentemente que hemos cortejado adecuadamente a nuestro Auditorio y al
final de nuestra intervencin cuando ms fcil sera simplemente nos vamos y les
damos las gracias por su atencin!
Qu lstima? Otra vez ser? No cometamos ese error. Probablemente no volvamos a
tener una ocasin como esa. Aprovechmosla. Dile a tu Audiencia lo que deseas que
hagan con esa informacin que les has facilitado. Dnde pueden seguir profundizando y
avanzando en el tema. Bien sea contigo o con otras personas que dominen esa materia,
pero guales en los pasos siguientes
Es ms, si lo has hecho bien, van a ser ellos mismos los que te lo van a solicitar as
que, adelntate a sus deseos y convirtete en su referente en el tema que les has
expuesto!
Lstima que de pequeos no nos ensearan a comunicar hubiera sido una leccin
inolvidable que nos habra acompaado toda la vida!. Cmo cambiara todo si
pudiramos influir en nuestra audiencia!
Desde estas lneas mi reconocimiento a todos los excelentes presentadores, ponentes y
oradores que hacen de la necesidad de Comunicar un arte que muchas veces
aprendemos a base de errores.
Espero que estos 7 errores que debes evitar al hablarle a tu Audiencia te ayuden a ser
recordado por tu capacidad de influir en tu Audiencia.
Todo esto y mucho ms lo desarrollamos en
PRESENTOLOGIA (La Ciencia de las Presentaciones)

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Cuando apliques sus Tcnicas, vers cmo llegar con tu mensaje a tu Audiencia nunca es
una Casualidad si conoces el Mtodo adecuado Conseguirs que tus Presentaciones
logren llegar a tu Audiencia. Logrars hablar con ellos de modo que podrs ganarte su
confianza y establecer una conexin emocional que te permitir anticiparte a sus
preguntas y a sus resistencias.
Ese y no otro ha de ser nuestro objetivo cuando deseamos influir sobre nuestro Auditorio

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Acerca del Autor:
Este articulo fue escrito por SANTIAGO PREZ-CASTILLO, Interim Manager en activo.

MBA por la Anglia University de Cambridge.

Master of Science en Engineering and Management of Manufacturing
Systems por la Cranfield University de Bedford.
Ingeniero Industrial Superior especialidad Organizacin Industrial por la
Universidad Politcnica de Valencia.
Apasionado por el desarrollo personal y organizacional, ha intensificado su
formacin en habilidades directivas, en tcnicas de Aprendizaje Acelerado y
en Marketing y Comunicacin obteniendo entre otros ttulos la Certificacin
internacional TRAIN THE TRAINER, emitida por Success Resources Ltd.