UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERIA INUSTRIAL Y DE SISTEMAS

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

ALUMNOS: - DE LA CRUZ MANCO, JOSE HERNAN

- NEGRON CASTRO, KARLA
- RIVERA VENTURO, MAXIMO

CICLO: X

PROFESOR:

CASO DE ESTUDIO Amazon Vs. Walmart

1. Qu conceptos del captulo se ilustran en este caso?

En este presenta caso de estudio encontramos dos conceptos:
e - comerce
e tailing
2. Analice a Amazon y Walmart.com mediante el uso de los modelos de cadena de valor y
fuerzas competitivas.
Cadena de Valor
Amazon tiene como estrategia la ayuda de soporte tcnico que lo ofrece a sus clientes
tales como rastreo de compras, pagos con tarjetas, etc.
Pero tambin podemos mencionar algunos factores que fortalece la empresa:
- Descuentos
- Personal muy bien capacitada
- Variedad de productos
Fuerzas Competitivas de Porter
Poder de negociacin de los compradores o clientes
Como sabemos Amazon tiene consumidores en todas partes y gracias a la
tecnologa llega a tener contacto con ellos(consumidores) .
Hacer compras va online ya que resulta ms fcil.
Poder de negociacin de los proveedores o vendedores
Amazon tiene grandes proveedores los cuales hacen que puedan cubrir sus
demandas a tiempo, hay en algunos casos en que los proveedores se encargan de
realizar la entrega a los clientes.
Amenaza de nuevos entrantes

 Al comienzo era difcil acostumbrar a las personas a que adquieran libros

electrnicos
Como se sabe la empresa Amazon es la pionera en el comercio de libros
electrnicos y una desventaja y una desventaja para sus competidores es que
necesariamente tenan que tener una serie de productos a ofrecer en sus tiendas
va online.
Amenaza de productos sustitutos
Los sustitutos representan o tienen poca importancia para los clientes en el
comercio en lnea.
Rivalidad entre los competidores
En este caso podemos encontrar la rivalidad entre Amazon y Walt-mart, esta
rivalidad que tiene estas empresas es por tener un mayor posicionamiento en el
mbito del comercio electrnico, aqu vemos la competencia en quien entrega a
sus clientes productos de bajo costo.
3. Cules son los factores de administracin, organizacin y tecnologa que han
contribuido al xito tanto de Wal-Mart como de Amazon?
Amazon se lleg a expandir al ofrecer diversos productos, mientras que Wal-Mart paso de
ser una empresa de mercado tradicional al comercio electrnico. Hay cierta ventaja que
usan las dos empresas es del PRECIO ya que si uno de ellos baja el precio de sus producto
la otra inmediatamente tambin lo haca. Pero Wal-Mart posee cierta ventaja debido a su
costo cero en envos y de su lluvia de ideas de cmo mejorar el servicio.
4. Compare los modelos de negocio de comercio electrnico de Wal-Mart y de Amazon.
Cul es ms fuerte? Explique su respuesta
Para Amazon, Wal-Mart es una amenaza constante(a corto plazo), adems ambas
compaas estn concentradas en ver quien puede ofrecer sus productos a menor precio.

5. En dnde preferira realizar sus compras por Internet? Amazon o Walmart.com?

Porque?
Mi eleccin seria comprar va online en Wal-Mart ya que si compramos en Walmart.com
podemos elegir enviarlo sin costo a una tienda Wal-Mart cerca e ir a recogerlo.