Coachingaplicadoalafuncingerencial

Elarteylacienciadealcanzarresultadosdesarrollandotalento
a te y a c e c a de a ca a esu tados desa o a do ta e to

Wolfgang Hoffmann
IDEAR Red Internacional de Consultora
whoffmann@idearconsultores.net

Cambio en los
valores
organizacionales

Cambio en el
entorno

Cambios en la
cultura laboral

Resultados
Consistentes
&
Percepcin de
satisfaccin y
compromiso

Mejor calidad
de vida

4 RETOS URGENTES

Terico
Acadmico

Filosfico

Experiencial
Metodolgico

ABORDAJE
DE LA
TEMATICA
DEL
COACHING
PARA
GERENTES

Deseas aprender a
manejar
j POWER POINT
para realizar laminas tan
hermosas como estas?

;Lenguaje ensamblador, sintaxis Intel para procesadores x86 mov eax,1 ;mueve a al
registro eax el valor 1 xor ebx, ebx ;pone en 0 el registro ebx int 80h ;llama a la
interrupcin
p
80h ((80h = 128 sistema decimal))
/*Lenguaje C*/ /*declaracin de las funciones estandars de entrada y salida*/ #include <stdio.h>
int main(int argc, char **argv) { char *p; /*creamos un puntero a un byte*/ if(argc == 1){ printf(
"\nIngrese un argumento al programa\n");/*imprimimos el texto*/ return 1; } p = 0x30000 /*el
puntero apunta a 0x30000 */ *p = argv[1][0] /*el primer caracter del primer argumento lo
copiamos a la posicin 0x30000 */ return 0; }

program suma; var x,s,r:integer; {declaracin de las variables} begin {comienzo

del programa principal} writeln('Ingrese 2 nmeros enteros');{imprime el texto}
readln(x,s); {lee 2 nmeros y los coloca en las variables x y s} r:= x + s; {suma
los 2 nmeros y coloca el resultado en r} writeln('La suma es ',r); {imrpime el
resultado}
lt d } readln;
dl end.{termina
d {t
i ell programa principal}
i i l}

OPCION TERICA ACADEMICA

Deseas desarrollar

competencias en
comunicacin
i
i para
gerentes?

OPCION FILSOFICA-VALORATIVA

Deseas
Deseas
cambios
consistentes
y efectivos en
el desempeo
de los
gerentes?

INFORMACIN :
UTIL, PRCTICA, SENCILLA, COMPROBADA
Y ESPECIALIZADA

EXPERIENCIAL-METODOLGICA

 Qu es el Coaching?
g

Es un proceso especializado
de
conversacin
y
acompaamiento
p
que tiene
q
como objetivo facilitar el
aprendizaje y la liberacin de
potencial
represado que
impide alcanzar los resultados
deseados.
deseados

ES UN FACILITADOR DE APRENDIZAJE QUE

ESTIMULA LA TOMA DE CONCIENCIA, LA VISIN
INTEGRAL DE LOS HECHOS Y LA ACCIN DESDE
ESTRATEGIAS EFECTIVAS Y DIFERENTES.

ES UN FACILITADOR DE RESULTADOS QUE AL

MENOS TENGAN 3 CARACTERSTICAS:
OPORTUNOS; EFICIENTES Y CONSISTENTES.

FACTORES
RESULTANTES A PARTIR
DE LAS
DEFINICIONES

proceso especializado de conversacin y

acompaamiento
Q facilita
Que
f ilit ell aprendizaje
di j
Para alcanzar resultados
oportunos eficientes y
oportunos,
consistentes

Cmo podemos
entender al
coaching
hi dentro
d t
de la funcin
gerencial?

Es una competencia estratgica

que permite un desempeo
superior en la gestin de alcanzar
resultados,
resultados desarrollar gente y
mejorar en forma consistente la
productividad.
productividad

Es un experto en alcanzar
resultados que
paralelamente crea de
p
manera efectiva las
condiciones en su equipo
de trabajo que permita:

La mejora constante del

d
desempeo

El aprendizaje
organizacional
El desarrollo de criterios
La productividad
El compromiso y sentido
de pertenencia de sus
colaboradores

FALSAS CREENCIAS ACERCA DEL

COACHING EN LA FUNCIN GERENCIAL
Un gerente debe dejar de dirigir para empezar a cochear a sus colaboradores.
Un gerente que hace coaching debe atender emocionalmente a sus colaboradores.
Un gerente que hace coaching har ms hincapi en las competencias personales
que en los resultados.
Un g
gerente que
q hace coaching
g pasara
p
la mayor
y parte
p
del tiempo
p reunido con sus
colaboradores.

Cundo hacer Coaching? Cundo Gerenciar?

Rol Gerencial

Coaching

Para alcanzar resultados

Solucionar problemas crticos o urgentes
Toma de decisiones crticas o urgentes
Re-organizar para actuar
Dar respuestas efectivas a solicitudes forzadas.

Cundo
C d gerenciar?
i ?

Cundo hacer
coaching?
hi ?

Para desarrollar
P
d
ll criterio
it i acerca del
d l negocio
i
Para generar aprendizaje organizacional
G
Gerenciar
i desempeo
d

Integrar al equipo de trabajo

D
Desarrollar
ll competencias
t
i
Facilitar procesos de cambio grupal o individual.

Momentos claves

MOMENTOS CLAVES

Calma

Tensin de
arranque

Tensin
de
cierre

Calma

Calma

Crticos

ERRORES CLAVE EN LA
GERENCIA DEL DESEMPEO
DESEMPEO.S

ERRORES CLAVE

Acciones reactivas
100% control
Uso de Lenguaje
NO productivo

ERRORES CLAVE

Planes miopes
Directrices simples
Vieja escuela del
deber

Qu le brinda el coaching a la gestin gerencial y a las organizaciones?

Instrucciones claras
Establecimiento de
acciones o
compromisos
concretos y efectivos
Establecimiento de
metas especificas.
Cambio de creencias
limitantes.

Desarrollo de la
capacidad de logro en
los colaboradores.
Comunicacin basada
en hechos y no en
j icios
juicios.
Escucha activa
Acompaamiento del
desempeo .

Empata
Capacidad
p
de observar
desempeos y
resultados
Conocer factores o
variables crticas de
fondo
Relacin basada en la
confianza y el
reconocimiento
positivo.
positivo

Tres aspectos bsicos del coaching

OBSERVAR

ESCUCHAR PREGUNTAR

ESTRUCTURA DEL COACHING

Plan de mejora
y compromisos

Rapport
pp

Decide que cambiar y

lo que desea obtener

Planteamiento
del tema

Establece
causas y
resultados

Reflexin y
anlisis de
la situacin