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*Contexto
-Nombre de la Empresa: nicos en la Belleza
*PBLICO OBJETIVO
-Sexo: Femenino
-Edad: 18-28 aos
-Genero: Femenino
- Nivel socioeconmico: B+
-Estilo de vida: Modernas
*QUIENES SOMOS
nicos en Belleza somos un centro esttico integral, con larga trayectoria, experiencia y
constante actualizacin, con un grupo humano encaminado hacia la excelencia tanto en
nuestro trabajo como en la clida atencin hacia cada una de las personas que nos
visitan.
Misin
nicos en Belleza busca el bienestar y total satisfaccin de cada uno de nuestros
clientes... El que se sientan renovados y realizados en cuanto a esttica se
refiere con nuestros servicios, los cuales estn acorde a las ltimas tendencias
de la moda internacional y local.
Visin
Ser el secreto de belleza de nuestros clientes en la ciudad de cuenca, haciendo
de su imagen el complemento perfecto para cada una de las
situaciones cotidianas.
Somos una empresa innovadora y moderna, que cuenta con muy buena publicidad
y sobre todo con una excelente estrategia en las redes sociales, tenemos claro
que mediante ello lograremos una mayor fidelizacin de nuestras clientas.
COMPETENCIA
SITIOS WEB
SEGUIDORES
Montalvo
https://www.facebook.com/MontalvoSal
onSpa?fref=ts
112076
https://www.facebook.com/pages/TulaSpa-Belleza/295881940519767?fref=ts
413
DEBILIDAD
No
actualizan
desde el 19
de
Noviembre
No
actualizan
desde el 12
de julio
*OBJETIVOS Y METAS
Objetivo General
ESTRATEGIA:
Ser percibido como nico es la clave de todo Spa y aunque exista una
competencia fuerte, mientras mantenga la ventaja diferencial, basada en un buen
entendimiento de lo que sus clientes desean y que es lo que le hace ser tan
especial para ellos, su xito y rentabilidad estn a la vista
TCTICAS:
Haremos que el pblico no tenga ni una duda acerca de nosotros como empresa
ni muchos menos acerca de los servicios que brindamos, y eso lo resolveremos
OPORTUNIDADES Y RIESGOS
Una oportunidad para nuestra empresa es que las seoritas de hoy en da de toda la
vida, siempre les a gustado verse y sentirse bien, para as demostrar elegancia, status
entre otras cosas y sabemos que por este medio ser ms sencillo que nos ubiquen y que
puedan recomendarnos con sus amistades cercanas.
El riesgo que esta latente es bsicamente el de la competencia, ya que todo lima est
copado de Spas, pero eso si a lo que nosotros nos diferenciar de ellos ser el servicio
netamente personalizado que recibir cada uno de nuestras usuarios y por consiguiente
eso har que nos prefieran a nosotros.
AUDIENCIA
Mujeres
18-28 aos
N.S.E: B+
*MEDICIN
Fans: Ellos son nuestra prioridad es por ellas que siempre estaremos pendientes
de disolver cualquier duda que puedan tener acerca de alguna oferta o promocin.
Visitas: Mediante un buen servicio obtendremos la gran mayora de visitas de
nuestras clientas fidelizados y de los que no lo estn.
Me gusta: Mediante este elemento podremos darnos cuenta si estamos brindando
un buen servicio y si las satisface en su totalidad.
Comentarios: Podremos interactuar con nuestras usuarias para que as puedan
participar de nuestra fan page.
Compartir: Una vez que hallamos fidelizado a nuestra usuarios, satisfagamos sus
necesidad y disolvamos sus dudad quedaran ms que agradecidas y compartirn
nuestro fan page con sus amigos, familia etc., lo cual ser positivo y beneficioso
para nosotros.
Plan de accin:
Facebook
Semana 1
(17/11/20
14 16/11/20
14)
Frecue
ncia de
publica
cin
Viernes
21/11/2
014
Hora
Pblico
objetivo
Objetivo del
mensaje
Temtica
Contenido
visual
(foto,
video,
grfico)
Mensaje
Responsab
le
Indicadore
s
6 post
al da
7:00am/1
1:00pm
MujeresModernas18 a 28 aos
Fidelizas a nuestras
clientes- captar a
los que no lo son y
mantenerlos
Imgenes,
fotografas
y videos
Directo
Lazarte
Alfaro
Vernica
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Sbado
22/11/2
014
8 post
al da
7:00am/1
1:00pm
MujeresModernas18 a 28 aos
Fidelizas a nuestras
clientes- captar a
los que no lo son y
mantenerlos
Imgenes,
fotografas
y videos
Directo
Lazarte
Alfaro
Vernica
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Doming
o
23/11/2
014
7 post
al da
7:00am/1
1:00pm
MujeresModernas18 a 28 aos
Fidelizas a nuestras
clientes- captar a
los que no lo son y
mantenerlos
Secretitos
innovadores
para las
mujeres
modernas
Secretitos
innovadores
para las
mujeres
modernas
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mujeres
modernas
Imgenes,
fotografas
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