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Objetivo
Seleccionamos estudiar y evaluar el ambiente laboral de la Biblioteca de la
Universidad Santo Tomas, debido a que es el servicio que menos rechazo produce
en el alumnado y nos interesa conocer los elementos relacionales ambientales
que producen que el servicio sea entregado sin mayores quejas al personal a
cargo de esta seccin.
Para la realizacin del diagnstico:
Muestra
La muestra para nuestra investigacin, consta de 5 funcionarios, estos distribuidos
en la jornada diurna y vespertina.
Metodologa