Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Alumna: Dulce Makiztli Xociuah Iniesta

Asesora: Mara Del Socorro Curiel Vaca

Grupo: P-1402-187
Actividad 4. Texto Acadmico.

MANTENIMIENTO COMPUTADORA

Introduccin

El mantenimiento de un equipo de cmputo surge desde ya hace varios aos en

que los primeros equipos de cmputo que se dieron a conocer, no cualquiera
poda armar una computadora ya que venan ensambladas por las diferentes
empresas que prestaban el servicio de vender un equipo de cmputo y mucho
menos se les poda dar mantenimiento para que se pudieran resolver los
problemas que llevan a tener los equipos de cmputo, los usuarios se dieron
cuenta que los equipos de cmputo llegaban a tener problemas con el software
(programas) y el hardware (lo fsico).
Esta pequea recoleccin de datos es para que dar mantenimiento de la mejor
forma lo ms correcto espero lo encuentren practico para resolver dudas.
Encontraremos conceptos prcticos y tericos definiciones de mantenimiento,
limpieza externa e interna, insumos adecuados, desintegrar los componentes de
hardware, instalar componentes de software, llenar informes tcnicos, entre otros.

Objetivo General.
Recabar informacin para que cualquier usuario pueda dar mantenimiento a una
computadora.

Conceptos de mantenimiento.
El mantenimiento para una computadora es aquel que nos sirve para solucionar
un problema en la computadora, ya sea tanto en Hardware como en Software. El
mantenimiento consiste en dar una limpieza profunda a la PC y esta consiste en:
Existen dos tipos
El correctivo y el preventivo.
Mantenimiento Correctivo Hardware
EL Mantenimiento Correctivo de Hardware es la reparacin o el cambio que se le
hace a algn componente de la computadora cuando se presenta una falla.
Este mantenimiento consiste en una pequea soldadura de la tarjeta de vdeo, etc.
o simplemente en el cambio total del Monitor o un Mouse, etc.
LAS REPARACIONES O CAMBIOS QUE SE HACEN:
El Cambio de Monitor.
El Cambio de Mouse.
El Cambio de Teclado.
El Cambio de Memorias.
El Cambio de Board.
El Cambio de Unidad Lectora DVD.
FALLAS MS COMUNES Y ALGUNAS SOLUCIONES:
-La PC No Enciende
Una de las soluciones.
Primero comprueba que la pantalla est conectada correctamente y que no sea
problema de ningn driver.
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-La PC se reinicia a cada rato.

Una de las soluciones.
Verificar que la Moderboard este asilada, puede ser que est haciendo tierra en
algn lado del cpu.

-El monitor se ve a 16 colores.

Una de las soluciones.
Verificar la tarjeta grfica que puede que no se tengan bien instalados los drivers,
debes intentar identificar el modelo de tarjeta grfica y descargar los drivers
adecuados.

-El puntero no se mueve.

Una de las soluciones.
Pues en caso que el mouse sea de bolita o ejes debes de sacar la bolita y
limpiarla, y si es de laser debes de limpiar el pad, y si en caso de que ya no
funcione

con

esto

pues

tendrs

que

comprar

otro.

-El teclado no responde.

Una de las soluciones.
si el teclado es inalmbrico cambiando las pilas, y volviendo a sincronizarlo con el
transmisor, y si el teclado no es inalmbrico, Reinicie el equipo.

Mantenimiento Correctivo de Software

El Mantenimiento Correctivo de Software tiene como principal objetivo subsanar
los fallos detectados en el sistema
DAOS TPICOS:

Virus: Los virus es uno de los enemigos que ms problemas causa a nuestro
software, haciendo que nuestros programas se desarrollen de manera lenta, que
tengan fallas o que se cierren, etc. Lo recomendable para solucionar este
problema sera tener un buen antivirus y tener tomar en cuenta las
actualizaciones.

Aplicaciones: Algunas veces las aplicaciones nos pueden dar problemas debido
a que las aplicaciones son "pirata" (en ocasiones traen virus)y por eso nos falla. La
recomendacin sera que se volviera a instalar el programa y de preferencia que
sea original para evitar todo eso.
Soluciones
Si se tiene un virus se puede usar un antivirus
En caso de las aplicaciones pueden utilizar un software libre pero se tiene que
bajar de una pgina no dudosa o recomendada por los cibernautas

Mantenimiento Preventivo
Este mantenimiento tambin es denominado mantenimiento planificado se
realiza antes de que suceda un desperfecto en el equipo de cmputo.
Para realizar este tipo de mantenimientos tenemos que conocer las partes del
equipo de cmputo que se conforman de:
El PC y elementos perifricos
Estos elementos son con los que interactuamos normalmente, son elementos
perifricos de entrada/salida. Los tipos ms comunes de E/S en la PC son:
Monitor o pantalla
El monitor en el podemos visualizar toda tipo de informacin escrita o de imagen.
Existen dos tipos de monitores, los de tubo de rayos catdicos (CRT) que son
bastante grandes como un televisor y el monitor PC de LCD o de cristal liquido
que son los delgados.
Teclado
El teclado con este podemos introducir informacin a la computadora, por medio
de datos alfabticos o numricos.
Ratn (Mouse)
El ratn es el principal aparato para navegar e interactuar con la computadora en
el ambiente grfico de los sistemas operativos modernos.
Impresora
Es un perifrico de donde salida en el que nos podemos comunicar por medio de
papel. Existen dos tipos de impresoras de inyeccin de tinta que son aquellas que
por medio de un chorro de tinta se crean las imgenes son lentas y las impresoras
lser que como su nombre lo indican por medio de un lser la tinta que es un
polvo queda pegada al papel y este tipo de equipos son muy rpidos al imprimir.

Arquitectura bsica de la motherboard.

1. Socket o Slot

Se conecta el microprocesador

2. Ranuras de PCI

Se conectan las placas de sonido,

video, Ethernet

3. IDE

Se conecta Disco Duro y lectora de Cd

o DVD

4. BIOS chip

Es la interfaz entre el hardware y el

sistema operativo

5. Puerto paralelo LPT

Se

conectaba

la

impresora

anteriormente actualmente se hace por

medio del puerto USB
6. Ranura AGP

Aqu se conecta la tarjeta de Video o

AGP

7. Puerto USB

Este

es

un

puerto

universal

que

actualmente se usa para casi todos los

perfifericos que vienen con este tipo de
conexin como pueden ser CAM WEB,
MOUSE, TECLADOS, ENTRE OTROS
8. Puertos DDR

Memorias RAM
6

2
1

8
8

Herramientas para el uso de mantenimiento.

Por otro lado, se debe cuidar la carga esttica, que puede causar daos al
procesador; para que no haya problemas se debe contar con los siguientes
elementos:
Regulador de corriente.
Pulsera anti- esttica.
Mesa de madera o material no conductor de electricidad.
Tapa bocas.
Herramientas adecuadas.
Insumos sugeridos para este proceso.
Tambin se deben tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad
personal:
Sujetar un pedazo de metal, preferiblemente hierro para descargar la energa
esttica.
Tener las manos totalmente secas.
Realizar el mantenimiento en un lugar ventilado y amplio.
Revisar que la toma o fuentes de electricidad estn en buen estado.
Revisar que los cables de energa estn en buen estado.
Alejar cualquier elemento que contenga sustancias que se puedan derramar.
Usar la pulsera anti esttica y la tapa bocas.
Utilizar las herramientas adecuadas.

Durante el mantenimiento debe tener el equipo desconectado de la toma o fuente

elctrica.
Retirar la pila de la placa madre.
Al momento del mantenimiento puede necesitar proteccin para los ojos.
No usar qumicos o insumos no adecuados para este proceso.

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Herramientas e insumos bsicos para el mantenimiento.

Un juego de destornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa)
Una pulsera antiesttica
Una brocha suave
Copitos de algodn
Un soplador o blower
Un disquete o CD de limpieza.
Alcohol isoproplico
Espuma espray limpia carcasa o gel.
Espray limpiador de pantallas.
Espray limpiador electrnico.
Gel o crema refrigerante.
Silicona lubricante o grasa blanca
Un borrador.
Trapos, pauelos, limpiones o paos limpios, secos y suaves.
Cinta de enmascarar.
Cd o DVD instaladores de programas.
Vasija o bolsa para recoleccin de tornillos

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Pasos para un mantenimiento bsico.

Garanta.
Hay que recordar que todo equipo de cmputo cuando es nuevo tiene como
mnimo un ao de garanta y si aplica en garanta no se puede abrir el equipo de
cmputo y mucho menos desactivar los programas y cambiarlos por otros ya que
perdera la garanta con el fabricante y tendra un costo al cliente.
Manual del fabricante.
En el manual se te indica cmo utilizar el equipo de cmputo, encontrar solucin a
errores comunes, donde llevar el producto en caso de daos o reparaciones,
incluye modelo, serie y especificaciones. Lo ms importante aqu es que en l se
encuentra la forma ms adecuada para trabajar, hacer funcionar y mantener en
buenas condiciones un producto; y lo mejor de esto, es que est diseado por el
fabricante del producto, por lo que habr mejores referencias y muy importante, si
se sigue las indicaciones, se valida la garanta.
Analizar el entorno.
Hay distintos tipos de computadoras entre los que se puede elegir la mejor. La
ms requerida para los hogares es la de escritorio, antes de buscarle un lugar se
debe pensar en las necesidades (de espacio y de accesorio) a cubrir, por ejemplo:
Un contacto de luz: la necesidad de estar cerca es para evitar extensiones que
puedan daar el equipo
Lnea de telfono: hace falta para la conexin a internet, requerir una extensin,
o si desea evitar cables, se puede optar por un aparato inalmbrico
Espacio: depende del tamao del ordenador y del mueble, ya que debe haber
espacio para moverlo

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Mesa o mueble: se toma en cuenta el tipo de computadora y los accesorios que

lleva, pero hay que buscar que, ya acomodada, quede un poco de espacio, ya que
siempre se ponen cosas extras
Silla: elija una cmoda, de ser posible con rodillos, esto facilitar el moverse al
momento de imprimir o buscar algn material
Luz: natural (cerca de una ventana) o artificial
Regulador: si se presentan cambios bruscos en el voltaje de luz, esta pieza ser
indispensable para asegurar el buen funcionamiento y la larga vida del ordenador
Programas: la informacin del sistema operativo as como de los programas que
tendr el ordenador.
Que no quede expuesto al calor excesivo o frio, humedad, vientos y otras
condiciones expuestas en el manual del fabricante.
Verificar estado fsico de la mquina.
En este proceso se observa si el equipo tiene partes rotas, o elementos
adicionales que pueden mejorar o empeorar el funcionamiento de la maquina
como entorpecer la actividad de mantenimiento. Se revis las conexiones como
cables que estn en buen estado y funcionamiento; tambin las fuentes elctricas
como la toma de corriente elctrica y tacos. Siguiendo un protocolo de seguridad
se hacen algunas sugerencias y observaciones en el caso que se encuentren
irregularidades como elementos daados, en mal estado o mal ubicados. Adems
de tener muy en cuenta el voltaje en el que esta graduado la computadora, si
corresponde o no con el del equipo.
Verificar los conectores o fuentes elctricas.
La toma o fuente elctrica en la que se conecta el computador es verificada en su
condicin fsica como el voltaje. Tambin observar el cableado y la ubicacin de
estas.

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Comprobar el funcionamiento del equipo.

Se busc un sitio adecuado y con las condiciones ptimas para trabajar como
cables y tomas en buen estado para encender el quipo y corroborar que la
mquina y sus elementos perifricos funcionan. En este paso se probaron la torre
de control, teclado, mouse y puertos de entrada y salida; tambin se asegur la
informacin contenida en la mquina.
Ubicar el equipo en un lugar adecuado para realizar mantenimiento.
No siempre el lugar donde se encuentra instalada la computadora es el adecuado
para el mantenimiento, para esta labor se deben tener condiciones como:
Lugar amplio, con ventilacin y alumbrado.
Tomas o fuentes elctricas cerca.
Mesa amplia para colocar el computador y las herramientas.
Extinguidor al alcance.
Proceder con la limpieza externa o de perifricos de la PC.
En este punto se desconectan los cables de alimentacin elctrica del equipo,
para la limpieza se utiliza un pao suave para retirar el polvo de la carcasa del
equipo y elementos perifricos, tambin con una brocha o cepillo se limpia en las
ranuras de ventilacin tanto de la torre como del monitor. Se debe retirar cualquier
objeto o mugre del equipo para evitar que este se introduzca al momento de
destapar la torre.
En un pao limpio se toma un poco de espuma para limpiar carcasas y se le unta
al equipo en forma circular, para la pantalla del monitor se usa un espray limpia
pantallas.
Se puede usar la sopladora con el teclado, pero con suma precaucin que el
viento no desgarre las teclas. Est prohibido usar sustancias voltiles,
detergente y agua.
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Proceso de limpieza interna de la torre de control.

En este paso hay que tener la seguridad de descargar la energa esttica, se debe
sujetar un objeto metlico o preferiblemente hierro por un instante, luego colocarse
la pulsera antiesttica, tambin asegurarse no estar hmedo o que haya algn tipo
de elementos que contengan sustancias que puedan derramarse. Se sugiere no
consumir alimentos, todo esto para evitar un corto o dao a los elementos
internos.
Para iniciar el destape de la torre de control se debe contar con las herramientas
adecuadas como diferentes tipos de destornilladores, brocha o cepillo, limpiador
electrnico, borrador de nata, sopladora, entre otros. Al comenzar el destape
fijarse la forma en que est ubicada la tapa de la torre, todas no tienen la misma
forma de cierre ni de tornillos, por eso es recomendable tener una vasija para
recolectar los tornillos.
Una vez destapada se debe retirar la batera de la tarjeta madre y luego continuar
con la operacin de desconexin de los componentes.
Placa madre.
Se desatornilla del gabinete, una vez desconectada de todos los cables; se le
extraen las tarjetas de expansin y memoria. Se utiliza la brocha para retirar el
polvo o sucios, se puede usar la sopladora con mucho cuidado de no daar algn
componente electrnico. Rociar con espray limpia contactos.
Fuente de poder.
Antes de comenzar debemos retirar los cables de alimentacin que estemos
utilizando como los de la tarjeta principal tambin desenchufamos todos los
perifricos de respaldo lo que es CD-ROM y las unidades del disco flexible. Una
de las partes donde se acumula ms el polvo es en la fuente de poder en su
ventilador para darle mantenimiento lo hacemos con un soplador ( se debe sujetar
el ventilador) si no tenemos uno la desatornillamos y con una brocha suave
limpiamos.
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Tarjetas de memorias, expansin, videos y otras.

Retiradas las tarjetas de interfaz video, sonido, fax, etc.
Con la brocha limpiamos todas las tarjetas de interfaz, para limpiar los contactos
de interfaz se

necesita

borrador (goma

doble color) y

despacio

en

forma

circular

empezamos a

borrar

la

memoria ram y

todas

las

tarjetas

tenga el mismo

que

un

mecanismo.
Procesador.
El disipador se limpia con una brocha o pasarlo por la sopladora, con los
ventiladores tener el cuidado de sujetarlos cuando son limpiados con sopladora.
El procesador se limpia preferiblemente con un pao suave, al procesador se le
aplica gel refrigerante.
Para retirar el procesador hay que quitar al disipador, esta accin se hace con el
cuidado de girarlo levemente para no daar el scalo que contiene el procesador.
Disco duro.
Este mantenimiento es diferente no lo tenemos que destapar solo limpiar por
encima lo que es la parte exterior y las tarjetas, ajustar bien todos su conectores.
Ventiladores (coolers), FAN y disipadores.
Se pueden limpiar con una brocha o con la sopladora, sujetarlos para que el viento
no las dae.

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Puertos y ranuras.
Se les barre con una brocha o con la sopladora, se rocan con espray limpia
contactos.
Componentes electrnicos.
Se les barre con una brocha o con la sopladora, se rocan con espray limpia
contactos., tener cuidado de no doblarlos o desprenderlos.
Cables y buses.
Se limpian con un pao o brocha, se pueden rociar con espray limpia contactos en
sus conectores y espray limpia carcasa en los cables.
Gabinete.
Se le pasa un pao con espuma limpia carcasa o con la sopladora. De acuerdo al
modelo se barre con la brocha.
Ensamble interno de la torre de control y externo de la PC.
Ya limpia todas las piezas internas se procede con el ensamble, volver a colocar
cada cosa en su lugar, conectar el cableado, buses si los hay; tener mucho
cuidado de ubicar bien las conexiones; cuando no hay mucha experiencia en
ensamble se sugiere marcar los cables y conectores con marcador o cinta de
enmascarar, otro recurso como el que utilice fue tomar fotografas de la posicin
de piezas y cables. Cuando se termina de ensamblar, antes de cerrar la torre es
preferible hacer una prueba de funcionamiento, verificar que el equipo enciende y
que todo marcha bien; sino es as volver a desconectar y ensamblar de nuevo o
pedir ayuda al instructor.
Cuando ya se ha hecho la prueba de funcionamiento de la torre y es positiva, se
cierra la misma y se procede a conectar el monitor, teclado y mouse. Es
encendida nuevamente la computadora y se comprueba que todos sus elementos
funcionen iguales o mejor que en la prueba de inicio.
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Formateo.
La instalacin de programas.
Una vez armado la PC se contina con el formateado si es necesario, algunas
computadoras ya tienen instalados los programas esenciales, con ellas se
eliminan los archivos temporales y se le actualizan los programas o se instalan los
que les hagan falta.
Se introducen los Cd con los drivers controladores y se instalas dando doble click
en ellos, seguidamente se instala las versiones de Windows que se requiera. Esto
ya depende que versin de Windows se requiera instalar. Pero bsicamente, lo
que se debe hacer es presionar seguir hasta que empiece a instalarse. Se puede
cambiar cosas, pero si no se sabe lo que son, se recomienda dejarlo como esta. El
Windows se reiniciara unas cuentas veces mientras se instalan los componentes y
se podr dejar trabajando solo por un rato (una media aproximadamente
dependiendo de qu maquina se est trabajando).
Se contina con la instalacin de algunos programas como:
Flash player: lector de videos.
Acrobat reader: lector de archivos PDF.
Internet Explorer: buscador de internet.
Windows player media: reproductor de videos.
Winamp: reproductor de videos y msica.
Avast: antivirus.
Y otro que el cliente solicite.

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CONCLUSIONES

En conclusin, se le tiene que dar un mantenimiento preventivo para que no tenga

ningn problema su equipo de cmputo y se de una limpieza al hardware y al
software de forma regular para que no se requiere un mantenimiento correctivo o
sea poco probable.
Cuando el caso sea un mantenimiento correctivo se debe tener precaucin con
los dispositivos internos y externos para un apropiado proceso de compostura del
servicio daado y seguir las recomendaciones para tener de forma correcta los
dispositivos.

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BIBLIOGRAFIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_correctivo
http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_preventivo
http://es.slideshare.net/estefania93/conclusiones-importancia-del-mantenimientopreventivo-y-corectivo-de-equipos-de-cmputo-5535514

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Opinin.
He elegido este tema porque me gusta mucho el soporte en cuanto al
mantenimiento de equipo de cmputo que realmente es muy amplio es solo un
pequeo extracto de una gran cantidad de soporte que se da en esta rea a la que
dedico la mayor parte de mi vida y me apasiona. Parto de un aprendizaje que he
tenido en el transcurso de mi vida y me gusta compartir.

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Gua para mi diagnstico

Los aspectos que se establecen a continuacin, te permitirn diagnosticar el escrito que
elaboraste en la actividad 1, respecto a las acciones que efectuaste en tu proceso de escritura
(antes durante y despus) y las caractersticas del texto.
Aspecto

SI

Cmo lo hice?

Planificacin y lectura exploratoria

Pens en los lectores de mi texto?

Tengo suficientes conocimientos del tema?

Es claro el objetivo del texto?

Es un trabajo en el cual
se le dan unos tips a los
usuarios el mantenimiento
e computo
Me dedico a darle
mantenimiento a los
equipos desde hace ya
varios aos
Espero les sea de ayuda

Hice una investigacin previa del tema?

Recurr a fuentes acadmicas y sitios

propios de la disciplina?
Organic la informacin obtenida de mis
bsquedas?

Proceso de escritura
La informacin que recopil, fue suficiente
para comenzar a escribir mi texto?

Con Introduccin,
Objetivo, Procesos y
conclusiones

De hecho en la web hay

muchsima ms
informacin

x
x

Dentro de mi texto, estn bien conectados

los prrafos entre s?
Los trminos utilizados precisan bien los
conceptos a los que refiero?
Despus de la escritura y revisin

Qu
debo
hacer?

Observando
Leyendo
Sitios web

Gener ideas del tema previamente?

El ttulo de mi texto, refleja con claridad el
tema a tratar?
Organic de manera clara y ordenada el
texto, los prrafos y las oraciones?

NO

Claro
Con Introduccin,
Objetivo, Procesos y
conclusiones

22

x
Efectu una revisin al finalizar el texto?
Hice ajustes posteriormente?

Volv a leer el tema y

modifique algunos
prrafos

x
Tuve en cuenta que revisar consiste en
suprimir y tambin en aadir; en sustituir y
en desplazar; en reforzar una idea; en
distribuir y en reorganizar palabras, frases o
fragmentos del texto?

De forma breve, anota cul es el estado de tu escrito, qu has determinado hacer y si has
elegido algn tipo de texto acadmico en caso de su reelaboracin.
Es un escrito tcnico para poder ensamblar y dar mantenimiento a un equipo de computo
espero til.

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