PORTADA

TITULO DEL ESTUDIO.- Estudio de Investigacin de Mercado Smart shaker

FECHA.- 18 DE NOVIEMBRE DEL 2014
NOMBRE DE LA ORGANIZACIN.- Alfa & Omega S.A.C / A&O S.A.C
TIPO DE ESTUDIO.

Cuantitativo

TECNICA E INSTRUMENTO.

Encuesta
Face to Face en gimnasio y hogares
Cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y
cerradas elaboradas por A&O S.A.C.

Hombres y Mujeres
De 18 a 66 aos de edad
NSE A y B

UNIVERSO.-

TIPO DE MUESTREO.

Muestreo probabilstico con seleccin aleatoria del gimnasio a entrevistar.

Muestreo no probabilstico con seleccin no aleatoria en los parques a
entrevistar.

120 Casos
Nivel de confianza 95% teniendo como valores de p=q=0.5 los resultados
totales se estiman con un error muestral 0.5

MUESTRA.-

INDICE

Resumen ejecutivo..3

Resumen gerencial.4

Declaracin del producto...5

Caractersticas.5

Introduccin..6

Metodologa (estrategias de mejora)..7

Plan estratgico...9

Plan de marketing..10

Resultados11

Limitaciones..22

Conclusiones22

Recomendaciones22

RESUMEN EJECUTIVO
La empresa ALFA & OMEGA S.A.C. - A&O S.A.C. - dentro de su portafolio tiene desarrollado
un producto que podra ser utilizado para el segmento de personas que realizan actividades
fsicas deportivas que se realizan en un gimnasio, etc.
La empresa que se dedica a lanzar conceptos al mercado en tema de deporte, dentro de los
estudios anteriores tiene conocimiento de que:
Las personas que demandan de este producto se clasifican en:

Personas que asisten al gimnasio con frecuencia (75%)

Personas que realizan algn tipo de deporte (25%)

El objetivo de nuestra empresa es poder captar el mayor nmero de personas que asisten al
gimnasio con mayor frecuencia, que vendra a ser el 75%, ya mencionado anteriormente para
que de esta manera podamos ofrecerle nuestro concepto.
La empresa posee un producto innovador el cual tiene como fin el facilitar la preparacin de la
mezcla en el que se disuelve agua mas protenas y vitaminas, etc.; teniendo como resultado
una mezcla estable y ligera por un tiempo de duracin de 30 minutos favoreciendo la
asimilacin correcta de la protena, adems el producto hace de la preparacin una mezcla
bebible y consistente en un corto tiempo.
El diseo del producto hace que este sea de fcil uso, debido a su forma ergonmica que
ayuda a que este sea manejable y de fcil transporte.
Para la realizacin de una investigacin de mercado que ayude a la toma de decisin, se
propondr el siguiente esquema:

Problema de decisin: La problemtica que enfrenta la empresa es saber si la

elaboracin del producto captara el mercado objetivo que est planteando nuestra
empresa.
Alternativas de decisin:
o La realizacin de encuestas para obtener informacin ms detallada si el
producto ser viable o no al introducir al segmento del mercado.

Necesidades de informacin:
o Conocer el grado de satisfaccin de aquellas personas que consumirn el
producto.
o Conocer si hay productos similares al nuestro.
o Conocer a las personas que podran adquirir este producto.

Hiptesis:

Existe una alta probabilidad de que nuestro producto sea aceptado por las
personas que asisten a un gimnasio.

RESUMEN GERENCIAL

OBJETIVOS
Objetivo general:
Obtener informacin relevante, acerca del nuevo concepto que como empresa
deseamos introducir en el mercado, de esta manera poder obtener un marco de
referencia que nos ayude a la toma de decisiones favorables al momento de introducir
el producto al mercado.
Objetivos especficos:
Realizacin de encuestas para la recopilacin de datos.
Formulacin de hiptesis acerca de la introduccin de nuestro concepto al mercado.
Identificacin de nuestro pblico objetivo.

RESULTADOS
La investigacin realizada para el nuevo concepto innovador que se pretende introducir
al mercado, dio como resultado lo siguiente:
Que tenamos una gran oportunidad en el nicho que hemos establecido, ya que
identificamos necesidades insatisfechas como:
El no tener una solucin estable por mucho tiempo del suplemento de las
personas que realizaban algn tipo de ejercicio.
Incomodidad al momento de mesclar el agua con los suplementos. Ya que se
tena que hacer el batido manualmente, agitndolo constantemente.
Prdida de tiempo al momento de hacer el batido
Y nuestro producto podra satisfacer estas ya que posee un diseo innovador, de
calidad, fcil uso.
Tambin pudimos determinar el nombre para nuestro producto el cual podra ser
Smartshaker; los colores de preferencia de los clientes para nuestro producto fueron
segn la encuesta realizada negro, verde, plomo. Adems obtuvimos que el rango de
precio que pagaran los clientes por el producto estn en un rango de 50 a 79 nuevos
soles.

CONCLUSIONES
Tras la investigacin podemos concluir que nuestro concepto de mercado tendr una
buena aceptacin por parte del pblico objetivo establecido.
En base a los resultados obtenidos se tom la decisin de llamar a nuestro producto
SMARTSHAKER, adems de ponerle un precio de s/ 60.00 nuevos soles, segn la
preferencia de los clientes, el producto ser en presentaciones de color negro, plomo,
verde, azul y rosado.

RECOMENDACIONES
No exponer el producto al sol
No introducir en frigorficos.
Cargarlo durante 1 hora.
Cuidado con las cuchillas al momento de hacer la limpieza.
No agitar el SMARSHAKER al momento de presionar el botn de encendido.
No introducir agua hirviendo.
No introducir elementos slidos, como frutas, hielo, etc.

DECLARASION DEL PRODUCTO

La empresa posee un producto innovador el cual tiene como fin el facilitar la preparacin de la
mezcla en el que se disuelve agua ms protenas y vitaminas, etc.; teniendo como resultado
una mezcla estable y ligera por un tiempo de duracin de 30 minutos favoreciendo la
asimilacin correcta de la protena, adems el producto hace de la preparacin una mezcla
bebible y consistente en un corto tiempo el cual es de 30 segundos el cual esta lista despus
de haber presionado el botn encendido.
El diseo del producto hace que este sea de fcil uso, debido a su forma ergonmica que
ayuda a que este sea manejable y de fcil transporte.

CARACTERISTICAS

De alta calidad.
Diseo Ergonmico
Manejable.
De fcil transporte.
De material resistente.
Envase esta hecho a base de plstico.
Mantiene la mescla estale durante 30 minutos.
Consta de un motor cargable en una carcasa de plstico.
Por medio de un eje que se conecta al vaso (en cuyo fondo hay
unas cuchillas en forma de hlice) hace girar las aspas de la misma,
generando un torbellino que atrae los suplementos hacia las cuchillas
giratorias disolvindolos.
Tiene entre tres y cuatro anchas aspas que sirven para la mescla de os
suplementos con el agua.
El motor acta a 2 revoluciones y funciona a una velocidad constante logrando
que la mezcla se disuelva.
Compartimiento para suplementos
Cuenta con una rejilla que simula al de una coladora que favorece al vaciado
del suplemento en polvo.
Envase de 27 Oz.
Altura 22 cm. Ancho 6 cm
Elctrico

INTRODUCCIN

Con el presente estudio de investigacin se pretendi obtener informacin relevante de la

aceptacin por parte de nuestro pblico objetivo sobre un nuevo concepto que pretendemos
introducir al mercado.
El objetivo central de nuestra investigacin es determinar si el lanzamiento de nuestro concepto
tendr acogida en el nicho que hemos establecido y adems poder obtener un marco de
referencia para poder tomar decisiones.
En este informe pasaremos a explicar detalladamente como se llev a cabo la investigacin,
especificando los pasos necesarios sobre los cuales obtuvimos informacin a base de las
encuestas realizadas, las cuales tomamos como pblico objetivo las personas que realizan
ejercicios ya sea en lo gimnasios o en los parques del distrito de san Borja.
Adems el propsito de la investigacin es dar a conocer un nuevo concepto, caractersticas,
diseo, utilidad y la opinin de las personas sobre este.
Para finalizar daremos a conocer el modelo de encuesta, las preguntas que se llevaron a cabo
y los resultados correspondientes con respecto a estas.

METODOLOGA (ESTRATEGIAS DE MEJORA)

Determinacin de la Muestra

Distrito de San Borja

Sexo

Total
109 098

Grupo de Edades
Nios
Adolecentes Jvenes
11 744
6 260
29 273

Total

Adultos
43 645

Adulto M.
18 176

Hombres
Mujeres

48 589
60 509

6 012
5 732

19 264
24 381

7 941
10 235

3 109
3 151

12 263
17 010

Poblacin de San Borja

16%

11%
6%

Nios
Adolescentes
Jvenes

27%
40%

Adultos
Adulto M.

Para la determinacin de la muestra tomaremos en cuenta la poblacin de jvenes y

adultos, los cuales suman 72 918. Lo cual quiere decir que nuestra N = 72 918. Del
mismo modo trabajaremos con nivel de confianza del 95% y un error muestral del 2%.

2417

El tamao de la muestra ser alrededor de 2417 encuestados

Debido a falta de presupuesto solo nos alcanzara para hacer 120 encuestas
S=

0.0456
Con un grado de confianza del 95% el error muestral es de 2s, por lo tanto
es de 0,0912. Lo cual equivale a 9.12%

Metodologa
Los mtodos de investigacin empleados en este trabajo corresponden a estudios basados en diversas
tcnicas de investigacin aprendidas en clase. Los cuales fueron los siguientes:
-

Investigacin exploratoria: ya que por la falta de presupuesto realizamos encuestas para la

obtencin de informacin general sobre lo que opina nuestro pblico objetivo de nuestro
concepto que tenemos en cartera.

Muestreo no probabilstico: este tipo de muestro se realiz a las personas de la calle que se
encontraban en los parques realizando ejercicios en las zonas de san Borja norte y sur y no a
cualquier peatn que estaba de paso ya que fueron escogidos por nosotros.

Muestreo probabilstico: se realiz a las personas de los gimnasios ya que la eleccin para llevar
a cabo la encuesta de recoleccin de informacin fue al azar.

PLAN ESTRATEGICO

1. ANLISIS ESTRATGICO

FORTALEZAS:

Poseemos en nuestra cartera un concepto innovador.

No poseemos competidores directos
Poseemos un nicho de mercado definido (gimnasios).

DEBILIDADES:

La Empresa es nueva en el mercado.

Contamos con capital econmico reducido.
Nuestro producto an no cuenta con una imagen reconocida.

OPORTUNIDADES:

Contamos con un mercado potencial en el cual invertir.

En la actualidad las personas estn optando por una mejor salud fsica, por lo que
recurren a ir a los gimnasios y hacer deportes.
La redes sociales resultan ser un buen puente para llegar a los clientes

AMENAZAS:

Competidores indirectos ( productos sustitutos)

Cambios en la preferencia y tendencia del consumo.
La elevacin de precios de los insumos para la elaboracin del producto

2. VISIN
Buscar el reconocimiento y prestigio nacional como marca en el mercado local,
logrando imponernos como lderes en el nuevo mercado de shaker automticos,
abasteciendo a la mayor cantidad de establecimientos de comercializacin y
gimnasios.
3. MISIN
Somos una nueva empresa en el mercado, orientada a ofrecer la mejor calidad y
servicios de venta de nuestro producto obteniendo de esta manera su confianza y
lealtad. Buscando satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes, logrando
que sean lo ms importante para nosotros.

PLAN DE MARKETING
Las 4 P
Producto:
Conforme a la encuesta realizada no hay problema que nuestro producto sea llamado
Smartshaker; por lo que fue escogido para que nombre a nuestro producto.
Smartshaker tiene como finalidad hacer una mescla estable y bebible durante 30 minutos entre
agua y suplemento para las personas que realizan algn tipo de ejercicio en el gimnasio y/o
otros; ya que cuenta con un motor pequeo y con unas aspas simulando a la licuadora
convencional para facilitar el batido, adems cuenta con un compartimiento en la parte superior
para el guardado exclusivo de los suplementos.
Por otro lado Smartshaker brinda un ahorro de tiempo ya que el batido queda listo en 30
segundos despus de haber presionado el botn de encendido.
Precio:
s

El precio acordado para la venta del Smartshaker fue de /60 nuevos soles ya que segn la
encuesta realizada a nuestro pblico objetivo, el 70% de los encuestados estara dispuesto a
pagar por el Smartshaker entre el rango de 59-70 nuevos soles.
Plaza:
El tener un local o puesto de venta propio esta en cuestionamiento ya que somos una empresa
que recin est iniciando por lo que no contamos con capital suficiente para dicho gasto por
este motivo trabajaremos bajo pedido y utilizaremos otras plazas para la venta de nuestro
producto ya sea como gimnasios y centros donde se vende los suplementos.
De esta manera intentamos hacernos conocidos de poco a poco por medio del prestigio y
reconocimiento de las plazas elegidas ya que cuentan con la confianza de sus clientes.
Promocin:
Para la publicidad del Smartshaker hemos ideado no realizar mucha inversin debido al poco
capital con que contamos por lo que una buena opcin es presentar nuestro producto en ferias
donde nuestro pblico objetivo pueda estar presente como por ejemplo el del Mr.
Fisicoculturista y Miss. Fisicoculturista, de esta manera estaremos ms relacionados con
nuestro pblico objetivo recibiendo comentarios para el mejoramiento de nuestra promocin y
publicidad como otros eventos, pedidos para gimnasios, etc.
Otra estrategia que tenemos en nuestro plan de medios es tomar las redes sociales como un
puente importante para la interaccin con nuestro pblico objetivo y la oferta de nuestro
producto; lo que haremos ser hacernos amigos de personas que conocimos en los eventos y
entrar en sus grupos de amigos donde estn solo los que asisten a gimnasios publicando en el
muro de esos grupos las ofertas, diseo, facilidades, caractersticas, precio de nuestro
producto; de esta manera estaremos ms cerca de nuestro nicho de mercado obteniendo
comentarios e ideas de mejora en cuanto a nuestro diseo, empaque, color, formas de pago,
etc.

RESULTADOS

1.- Hace algun tipo de ejercicio ?

Si
No

100%

El 100 % de las personas encuestadas dijo que si realizaba ejercicios, ya que nosotros
encuestamos a las personas que realizan alguna actividad fsica.

2.- Que tipo de ejercicio hace ?

47%
53%

Aerbico

Anaerbico

Podemos observar que el 53 % personas encuestadas realizan ejercicios aerbicos

(correr, bicicleta, spinning (fondos), zumba, tae bo, aerobics.) y el 47 % restante
ejercicios anaerbicos (pesas, mancuerdas, ejercicios de pecho, trceps, etc.)

3.- Cuntas veces a la semana realiza

ejercicio?

22%

12%

1 vez x semana
3 veces x semana
5 veces x semana
Todos los das

32%
34%

De los datos obtenidos un 34% de las personas encuestadas realiza ejercicios 5 veces
por semanas, el 32% de 3 veces por semanas, 22% de las personas realizan
ejercicios todos los das, 12% de las personas realizar ejercicios 1 vez por semana.

4.- Cuntos aos tiene ?

4% 0%
18 - 29

27%

30 - 41
42 - 54
69%

55 - 66

La edad de las personas encuestadas est dentro del rango de 18 a 54 aos

obteniendo como resultado que las personas que ms asisten al gim son jvenes de
18 a 29 aos con un porcentaje obtenido de 69%, las personas de la edad de 30 a 41
aos se obtiene un porcentaje de 27%, las persona de 42 a 54 aos de edad se
obtiene un porcentaje de 4% y las personas de 55 a 66 se obtuvo un porcentaje de
0%.

5.- Sexo
0%

Masculino

44%

Femenino
56%

Otros

La recaudacin de informacin en el sexo de las personas obtuvieron resultados

mayores por parte de los hombres con un 56% una diferencia mnima de las mujeres
de 44 %.

6.- Cuntas horas realiza de

ejercicio ?

29%

2 horas
3 horas

15%

56%

Otros

De acuerdo con los resultados obtenidos se puede apreciar que las personas mayor
mente realizan sus ejercios de dos horas a mas ya que un 56 % nos respondieron que
realizan sus ejercicios de dos horas y un 29% refleja que realizan sus ejercicios ms
de 2 horas y un 15% respondi que realizan sus ejercicios de 3 horas.

7.- En donde realiza ejercicio ?

1%6%
7%
Calle
Gym
Casa
Otros

86%

El 86% de nuestros encuestados respondieron que realizan sus ejercicios en el gym

ya que es nuestro nicho de mercado, el 7% realiza sus ejercicios en casa, el 6% de los
encuestados realiza sus ejercicios en la calle (parques), el 1% se refiere a ejercicios
en la casa y el gimnasio.

8.- Toma algn tipo de suplemento?

14%
Si
No
86%

Del cien por ciento de los encuestados el 86% dijo si tomaba suplemento y el 14 % dijo
que no tomaba suplemento.

9.- Cul ?

2% 0%

18%

20%

8%
18%
25%
9%

Proteina
Glutamina
proteina de suero
aminoacidos
oxido nitrico
cohetamina
glucosemina
Otros

Los suplementos que ms consumen los clientes son protenas de suero con un
porcentaje de 25% seguida de otros con un porcentaje de 20% (multivitamnico, termo
gnicos, vitamina C), protenas y xido ntrico con un porcentaje de 18%.

10.- Qu marca ?
On (optimun nutrition)
27%

Dymatize
Muscletech

49%

0%
1%
17%
5%
1%

c4 extrime

opti women
Syntrax
Otros

La marca de suplementos que ms consumen los encuestado es otros de 49%(

optimen, ultimate nutricin, ) seguida de On (optimun nitrition) con un porcentaje de
27% , c4 extrime con un porcentaje de 17% , opti women con el 5% ,syntrax y
muscletech con un porcentaje de 1%.

11.- Cundo toma el suplemento ?

23%
Antes del ejercicio
13%

64%

Con el ejercicio
Despus del
ejercicio

El 64% de los encuestados toman el suplemento despus del ejercicio, seguido de un

23 % que toma el suplemento antes del ejercicio y un 13% que toma el suplemento
con el ejercicio.

12.- Utiliza algun tipo de embase

especial para tomar su suplemento en el
Gym ?
12%

Si
No
88%

El 88% de los encuestados contestaron que si utilizan un envase para mesclar sus
suplementos y un 12% que dijo que no utiliza ningn envase para mezclar su
suplemento.

13.- Le gustaria utilizar un producto que tan

solo con apretar un boton le haga mantener la
mezcla estable por 30 min despues de haberla
mezclado ?
4%

Si
No
96%

Al 96 % de los encuestados si le gustara utilizar el producto que mantuviera estable la

mezcla por treinta minutos despus de haber mezclado y un 4% que no le gusto el
producto .

14.- Cunto estaria dispuesta a pagar por

un producto con estas caracteristicas ?
5%

24%
20 49
50 79
71%

80 100

El 71% de encuestados estn dispuestos a pagar por el producto entre 50 y 79 soles

seguida de un 24% de los encuestados que estn dispuestos a pagar entre 20 y 49
ysoles y un 5% de los encuestados est dispuesto a pagar entre 80 y 100 soles es por
ello se lleg conclusin de que nuestro producto tenga un costo fijo de 70 soles.

15.- El tamao y la forma es un punto

de decision en la compra ?
15%
Si
No

85%

El 85% de los encuestados dijeron que si toman en cuenta el tamao y la forma

momento de tomar una decisin de compra y un 15 % que no toma encuenta el
tamao ni la forma al momento de tomar una decisin de compra sino se basa en
otros factores que le aminen a adquirir el producto .

16.- Qu opinas de este modelo ?

5%

Punto de vista
Bueno
Punto de vista
Malo
95%

El 95 % de los encuestados nos dio un punto de vista bueno ya se calificaba al

producto como un producto innovador y creativo y 5% nos dio un punto de vista malo y
que no estaba de acuerdo o no confiaba en el producto .

17.- Comprarias este producto si fuese

de color:
7%
19%

11%

Transparente
Azul

9%

Negro
Rosado
54%

Otros

De acuerdo a los resultados de las encuestas los clientes adquirirn el producto de

color negro ya que obtuvo un porcentaje de 54% seguida de Otros (plomo, verde,
sylver) con un porcentaje de 19%, azul con un porcentaje de 11%, rosado con un
porcentaje de 9% por parte de las mujeres y por ultimo transparente con un 7%.

18.- Comprarias nuestro producto si

cuesta 60 soles ?
5%

Si
No
95%

El 95 % de nuestros encuestados dijeron que si compraran el producto con el precio

de 60 soles y un 5% de nuestros encuestados no estaban de acuerdo con el precio de
60 soles.

19.- Llamaria a este producto como un

smartshaker ?
5%

Si
No

95%

El 95 % de nuestros encuestados estaban de acuerdo con el nombre del producto

Smartshaker y un 5% no estaba decuerdo es por ello que nos dio otras sugerencias de
cmo se podra llamar nuestro producto: proshaker, oneshaker, fastshaker.

20.- Distrito donde vive:

18%
san borja
otros
82%

Un 82 % de nuestros encuestados en san Borja dijo que Vivian en san Borja y un 18 %

que solo iban a ser ejercicios a san Borja y Vivian en otros lugares.

Ingreso Mensual
4%

21%
46%

29%

1000 - 1999
2000 - 3000
3001 - mas
SIN SUELDO

Los ingresos mensuales de nuestros encuestados estn entre los rangos de 1000-1999 con un
46% ,2000-3000 con un 29% ,3001-ms con un 21% y sin sueldo con un 4%

LIMITACIONES
Una de las limitaciones importantes es que no contamos con el capital suficiente para poder
realizar las encuestas a la muestra completa por tal motivo optamos a realizar una muestra de
120.
Otra de las limitantes fue que las personas no tuvieron la confianza para brindar sus datos y
querer realizar la encuesta.
El tiempo fue otra de nuestras limitantes ya que no tenamos tiempo nosotros para reunirnos y
hacer las encuestas ya que contbamos con horarios diferentes de estudio y trabajo por lo que
tuvimos que dividirnos las encuestas a realizar; tambin las entrevistas no tenan tiempo para
poder responder a las preguntas que tenemos en las encuestas.
Tuvimos que reemplazar algunas encuestas y realizar encuestas a otras personas.

CONCLUSIONES
De la investigacin realizada podemos concluir que nuestro concepto de mercado
tendr una buena aceptacin por parte del pblico objetivo establecido, ya que ven
algo nuevo,
novedoso, innovador que les ayudara con el mesclado de sus
suplementos, ahorrando tiempo y esfuerzo.
Adems en base a los resultados obtenidos se tom la decisin de llamar al producto
SMARTSHAKER, el cual saldr al mercado establecido con un precio de s/ 60.00
nuevos soles. Segn la preferencia de las personas encuestas con respecto a nuestro
concepto, este ser en presentaciones de color negro, plomo, verde, azul y rosado.

RECOMENDACIONES

No exponer el producto al sol

El producto no deber exponerse al sol de forma significativa, ya que se generara
deterioro en el color de este debido a los rayos solares.

No introducir en frigorficos.
El producto no debe ser colocado en frigorficos o artefactos similares, ya que este
cuenta con un sistema mecnico, hace uso de una batera la cual se carga por medio
de electricidad y si hace contacto con la humedad extrema podra crear un cortocircuito
lo cual daara al sistema integrado en el producto.

Cargarlo durante 1 hora.

El producto tiene que cargarse como mximo una hora, esta cantidad de carga
elctrica har que el producto se pueda utilizar hasta en 10 ocasiones para el mesclado
de los suplementos

Cuidado con las cuchillas / aspas al momento de hacer la limpieza.

El diseo del producto hace que el retiro de las aspas para su respectiva limpieza, sea
de una forma sencilla, pero se debe tener cuidado al retirarlas porque podra tener
algn tipo de percance como ejemplo algn rasguo.

No agitar el SMARSHAKER al momento de presionar el botn de encendido.

El producto est diseado para que en el momento de presionar el botn de encendido
este automticamente mezcle el agua con los suplementos, por lo tanto seria
innecesaria la accin del movimiento. Es un shaker automatizado.

No introducir agua hirviendo.

No introducir agua hirviendo al producto; ya que podra generar algn desgaste en las
aspas que hacen la accin de mesclado de los suplementos con el agua.

No introducir elementos slidos, como frutas, hielo, etc.

No debe introducirse materiales slidos como frutas, hielo, etc. Ya que no es una
licuadora, las aspas del producto estn diseadas para poder realizar la mezcla de los
suplementos con el agua, mas no el poder cortar productos de mayor tamao y/o de
consistencia ms dura.