UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MXICO

Gestin de Tecnologas de
Informacin
DGTI_U1_EA_RORL

RODOLFO RAMN LPEZ

16/09/2014

Grupo: DS-DGTI-1403C-001

Facilitador: JORGE GUTIERREZ CORDERO

Gestin de Tecnologas de Informacin

Unidad 1. Introduccin a la gestin de TI
Evidencia de Aprendizaje. Necesidades de gestin en la organizacin

Requerimientos para el desarrollo de software de una esttica

La esttica de belleza El cabello feliz, solicita el desarrollo de un sistema de software para llevar el control de su administracin, los
requerimientos son los siguientes:
1.

Tener el registro de sus clientes

a.

Nombre

b.

Direccin

c.

Telfono

d.

Nmero de cliente

2.

Llevar el control de sus proveedores

a.

Nombre

b.

Direccin

c.

Telfono

d.

Producto o servicio que ofrece

3.

Tener un catlogo de sus tipos de peinados o paquetes que ofrece la esttica.

4.

Tener un control de citas de los clientes, calendarizando sus fechas, tipo de servicio que se le va a realizar.

5.

Tener el control del inventario de los productos que utiliza y el equipo con el que est trabajando.

6.

Llevar el control de los cobros del servicio que realiz junto con los productos que le fueron puestos a las personas.

7.

Tener un control del personal que trabaja en la esttica

8.

a.

Nombre

b.

Domicilio

c.

Telfono

d.

Referencias de trabajo

e.

Salario
Llevar el control de asistencias, faltas y permisos de los trabajadores.

RODOLFO RAMN LPEZ

Ingeniera en Diseo de Software

AL11503411

Grupo:
DS-DGTI-1403C-001
Facilitador JORGE GUTIERREZ CORDERO

Gestin de Tecnologas de Informacin

Unidad 1. Introduccin a la gestin de TI
Evidencia de Aprendizaje. Necesidades de gestin en la organizacin
La esttica de belleza El cabello feliz, es una micro empresa privada local (aunque en los
requerimientos no se menciona la cantidad de elementos que la componen), que ofrece el servicio de
arreglo personal mediante la aplicacin de productos para el cuidado del cabello y peinados para distintas
ocasiones. Esta empresa requiere el desarrollo de un sistema de software para llevar el control de su
administracin

Tener el registro de sus clientes

Llevar el control de sus proveedores
Catlogo de peinados o paquetes
Control de citas
Control del inventario de productos y equipo.
Control de cobros de servicio y productos utilizados.
Registro del personal que trabaja en la esttica
Control de asistencias, faltas y permisos de los trabajadores

A partir de los requerimientos proporcionados por la empresa El Cabello Feliz, se puede observar la
necesidad de implementar las siguientes reas de TI:
. Integrada por el Hardware (elemento tangible que hace
funcionar al sistema pueden ser herramientas tecnolgicas por ejemplo una computadora y sus
perifricos), software (soporte lgico de un sistema, aplicaciones o programas para poder
desarrollar una sistematizacin en los componentes fsicos como la estructura de la informacin) y
usuarios (Es el personal que se involucra en las fases de vida de un sistema informtico: diseo,
desarrollo, implantacin y explotacin).
. Una vez implementada el rea de sistemas informticos, es
posible implementar el rea de informtica administrativa. Esta rea tiene un enfoque como su
nombre lo indica, administrativo, se basa en la administracin de una organizacin que usa como
herramienta la gestin de TI. Para el desempeo eficiente de esta rea, juega un papel
fundamental la implementacin de sistemas de informacin, se orientados a:
. En este sistema se procesan las operaciones administrativas
derivadas de las transacciones u operaciones diarias realizadas en la esttica que se
requieren automatizar, como son:
Tener el registro de sus clientes. (base de datos)
Llevar el control de sus proveedores (base de datos)
Catlogo de peinados o paquetes (base de datos)
Control de citas (proceso o aplicacin que genera reportes)
Control del inventario de productos y equipo (base de datos)
Control de cobros de servicio y productos utilizados (proceso o aplicacin que
genera reportes)
Registro del personal que trabaja en la esttica (base de datos)
RODOLFO RAMN LPEZ
Ingeniera en Diseo de Software

AL11503411

Grupo:
DS-DGTI-1403C-001
Facilitador JORGE GUTIERREZ CORDERO

Gestin de Tecnologas de Informacin

Unidad 1. Introduccin a la gestin de TI
Evidencia de Aprendizaje. Necesidades de gestin en la organizacin
Control de asistencias, faltas y permisos de los trabajadores (proceso o aplicacin
que genera reportes)
. Mediante un sistema de Informacin Gerencial.
Con informes especificados con anterioridad para el gerente o administrador general de la
esttica, basados en la informacin arrojada o almacenada por el sistema anterior. Sirve
como soporte a la toma de decisiones.
. Si bien no se especifican requerimientos, que involucren
la necesidad inmediata de implementacin de esta rea en particular, un sistema de informacin
debe ser lo suficientemente flexible para atender necesidades futuras de expansin y actualizacin
de la empresa. Adems el acceso a internet como punto de partida de esta rea pude permitir a la
empresa obtener informacin externa necesaria para atender cualquier contingencia, en apoyo de
del sistema de informacin gerencial. As como ofrecer en un futuro la oferta y reservacin del
servicio por medio de internet y tecnologas relacionadas. El sistema principal se encontrar en la
oficina del gerente o administrador de la esttica, por lo que ser necesario tener por lo menos un
punto de acceso, mediante una estacin de trabajo conectada en red, para que el personal de la
esttica pueda ingresar los datos del cliente, de los productos y equipo utilizado en la realizacin
del servicio prestado (peinados, aplicacin de productos, etc.); ingresar la entra y salida de
productos del almacn; etc.

El objetivo de este trabajo de Gestin de las TI, es el de ofrecer los componentes que permitan a la
esttica El Cabello Feliz adquirir, producir y transmitir, al menor costo posible, datos e informacin con una
calidad, exactitud y actualidad casi perfecta para cumplir los objetivos de la misma, Es decir conseguir la
informacin adecuada, para la persona que lo necesita, en el momento que lo necesita, al mejor precio posible
para tomar la mejor decisin.
Una vez analizadas las necesidades informacin, y reas a implementar, estamos en posicin de
recomendar lo siguiente:
En base a las necesidades tanto reales como en las expectativas detectadas, se requiere
implementar tanto las reas como los sistemas de informacin mencionados en el presente reporte
Debido al tamao y tipo de empresa estas reas y manejo del sistema de informacin podra
recaer en la persona del gerente o administrador general de la esttica o en una persona distinta
asignada por l, que tenga los conocimientos tcnicos necesarios.
Se requieren realizar o adquirir productos de software, como sistemas operativos para las
mquinas y manejo de la red, software ofimtico para el manejo de operaciones sencillas o
cotidianas de la administracin; una aplicacin hecha a la medida con conexin a base de datos
para las operaciones que resuelvan las necesidades o problemticas detectadas y descritas en
prrafos anteriores. Compra de equipo de cmputo que permita realizar o poner en marcha el
sistema de informacin descrito.
El sistema contar con un equipo de cmputo central, ubicado en la oficina del administrador, que
tendr instalado los siguientes productos de software: el sistema operativo para manejo de redes,
software ofimtico, la base de datos, modulo principal del sistema personalizado para el manejo de
la base de datos y generacin de reportes, agendar citas y horarios, control del personal, alta de
nuevos clientes. En el rea de la esttica, se ubicar una estacin de trabajo, que servir como
punto de acceso para el ingreso de los datos generados por la realizacin del servicio otorgado, as
como los productos y equipo requerido para ello, en relacin al cliente y sus preferencias.
RODOLFO RAMN LPEZ
Ingeniera en Diseo de Software

AL11503411

Grupo:
DS-DGTI-1403C-001
Facilitador JORGE GUTIERREZ CORDERO