Fecha: 12 / 11 / 2014 Hora: 10:30

Entrevistadores:

Choquetaipe A. Mario

1. INFORMACION GENERAL
RAZON SOCIAL:

Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurmac

OBJETO SOCIAL: servicio de calidad

DIRECCION: Av. Inca Garcilozo de la Vega, Abancay

TELEFONO:

2. DATOS ENTREVISTADO
EMAIL:
APELLIDOS Y NOMBRES: Lic. Mariela Baou Aguilar
CARGO: Proceso Tcnico
EMAIL:-------

TELEFONO:

3.

GENERALIDADES

1.

Objetivo

Determinar el funcionamiento de la biblioteca de la universidad Micaela Bastidas de Apurmac

(UNAMBA) , su estructura Organizacional y el procesos llevados a cabo para la consecucin
del objetivo estudiantil, as como la organizacin y nivel tecnolgico implementado para
el desarrollo, y las actividades cotidianas del ente universitario. Los datos, los procesos y
la informacin resultante, son de vital importancia para la identificacin de posibles mejoras
que puedan implementarse y/o requerimiento de software en el rea bibliotecario.

4.

IDENTIFICACION DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

4.1 Podra describir la estructura organizacional de la biblioteca con sus diferentes reas y/o cargos?

VICE PRESIDENTA ACADEMICA

S.S. A.A.

FEJE DE BIBLIOTECA

SECRETARIA

AREA DE
CIRCULACION

AREA DE OMEROTECA

BIBLIOTECA VIRTUAL
(EN PROCESO)

IMPRENTA
DE LIBRO

AREA AUTOMATIZACION
AREA DE REFERNCIAS

AREA PROCESOS TECNICOS

SERV.INTERNET

4.2 De las reas y/o cargos mencionados, cules tienen implementado un software especializado?
Buenos las reas que poseen un software

rea de proceso.

rea de jefatura.

rea de secretaria.

Biblioteca virtual ( en proceso).

son :

4.3 Considera que dichas aplicaciones o programas influyen directamente en la calidad productiva de cada rea?

SI
NO

Porque?
Es muy influyente ya que como trabajadores administrativos. Nos ayuda a poder administrar nuestras labores con
ms seguridad y dinamismo, sobre todo nos ahorra mucho tiempo ya que si no tuviramos un software , nuestra
labor ms tediosa seria el relleno de documentos, informes etc. Llenarlos manualmente y eso atrasara nuestro
trabajo y nos dejara en mucha desventaja con respecto al tiempo y el cumplimiento d e nuestro trabajo .
4.4 Considera usted, que el nivel de capacitacin de los empleados con respecto a las herramientas informticas es:
a) Excelente

b) Bueno
c) Regular
d) Deficiente

4.5 Identifica claramente los trminos CIO, Gerente de sistemas, Jefe de sistemas y Encargado de rea tecnolgica

SI
NO

4.7 En caso de respuesta positiva a la anterior pregunta, de acuerdo con lo mencionado anteriormente, el cargo que
ms se ajusta con respecto al rea de sistemas en la biblioteca es:
Si tenemos la OTI (Oficina Tecnolgica de Informacin).El cual
Contante como lo requerimos.

abecs nos apoya pero el servicio no es

4.8 En los casos en los que se requiere quien determina la adquisicin o desarrollo de nuevo software para la mejora
de proceso:
El rector de la universidad juntamente con el jefe de la biblioteca

4.9 Si se trata de desarrollo e implementacin de nuevo software, esta operacin se hace:

a)Internamente: Poseen sus propios analistas, diseadores y programadores para el desarrollo de software
b) Externamente: Se contrata personal o empresa como tercero para el desarrollo de software.

4.10 Quienes se involucran en la toma de decisiones de adquisicin o desarrollo de nuevo software:

El rector de la universidad, Jefe de biblioteca, secretaria, servicios acadmicos y la vise presidenta acadmica.

4.11 La decisin final acerca de la adquisicin o desarrollo de nuevo software es tomada por:
Rector de la universidad.

5.

IDENTIFICACION DE PROCESOS

5.1 El rea encargada de los procesos de la biblioteca

es:

Vise presidenta acadmica, servicios acadmicos.

5.2 Describa brevemente el proceso realizado por dicha rea para la obtencin del software:
En primer lugar fija la necesidad de implementar o de adquirir un software. Luego da a conocer al rector de la
universidad mediante un documento, el cual forma un fondo o toma un acuerdo con los estudiantes capases
A desarrollar el software ya que no es necesario contratar otro profesional.
5.3. De acuerdo con el software final, cuales son los datos que se procesa:
Al poder obtener el software lo utilizamos mayormente para realizar codificacin de libros, ver la estadstica de lectores,
bsqueda de libros por el usuario.

6.

IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES

6.1 De lo mencionado, cuales llevan a cabo procesos manualmente:

Llenado de fichas.(por el usuario)

Entrega de libros.

6.2 Cree usted que un software (aplicacin o programa), optimizara la productividad de dichas reas:

SI

b) NO
Por qu?
Nos ayuda a poder atender al usuario con ms rapidez,

poder administrar la cantidad de libros sin muchos

problemas pero no nos ayuda con muchas tareas como por ejemplo si un usuario deseara imprimir parte del
libro. El cual falta implementar, como la biblioteca virtual y muchas cosas ms.
6.3 De las reas mencionada que poseen un software especializado y con respecto a su manipulacin, considera que
dicho software es:
a) Amigable

b) Fcil de manipular
c) Medianamente difcil
d) Muy complicado.

6.4 En caso de respuesta positiva, estara de acuerdo con la realizacin de un estudio en la

Identificar oportunidades de desarrollo e implementacin de software especializado:

rea mencionada para

a)SI

b) NO
Por qu?
Si el rea de la biblioteca universitaria tuviera un software ms especializado, nos ayudara a todas las reas a
trabajar con ms fluidez. Cada uno de las reas tuviera la administracin ms ptima con respecto a sus
trabajos especficos de cada dato ingresado o saliente que requiere cada uno de ellos.