CAPITAL INTELECTUAL: O RECURSO ECONMICO DO SCULO XXI

Jos Luiz dos Santos *

Paulo Schmidt **
Luciane Alves Fernandes ***
Nilson Perinazzo Machado ****
Paulo Roberto Pinheiro *****
Jos Mrio M Gomes ******
Marco Antnio Martins *******

Resumo: A globalizao da economia e as mudanas proporcionadas pelos

avanos da tecnologia da informao e das telecomunicaes transformaram a sociedade como um todo, culminando com o surgimento da ento
denominada sociedade sustentada no conhecimento. Nesse processo, surge
um novo conceito de gesto dos negcios e de anlise de desempenho,
denominado de Capital Intelectual. medida que o conhecimento aceito
como um recurso econmico, novos problemas surgem, a exemplo de como
ret-lo na empresa e, mais do que isso, como mensur-lo, j que esse ativo
proporcionar a seu possuidor a gerao de benefcios futuros, que alteraro
o patrimnio das entidades. Tendo em vista esse objetivo, esse artigo inicia
pela definio do conhecimento como sendo um recurso econmico, a partir
de ento, procurou-se evidenciar o impacto causado pela tecnologia da informao, culminando com a conceituao do capital intelectual. Finalmente
algumas concluses so evidenciadas.
Palavras-chave: Capital Intelectual. Sociedade do conhecimento. Capital humano.

* Doutor em Economia pela UFRGS. Professor da Faculdade So Francisco de Assis UNIFIN (joseluiz@unifin.com.br)
** Doutor em Contabilidade e Controladoria pela USP. Professor da Universidade Federal do Rio Grande do Sul UFRGS
(pschmidt@ufrgs.br)
*** Doutora em Agronegcios pela UFRGS. Professora da Faculdade So Francisco de Assis UNIFIN
(luciane@unifin.com.br)
**** Doutorando em Administrao pela UFRGS. Professor da Faculdade So Francisco de Assis UNIFIN
(pperinazzo@unifin.com.br)
***** Doutor em Agronegcios pela UFRGS. Professor da Faculdade So Francisco de Assis UNIFIN
(p.pinheiro@unifin.com.br)
****** Doutorando em Agronegcios pela UFRGS. Professor da Faculdade So Francisco de Assis UNIFIN
(josemario@unifin.com.br)
******* Doutorando em Administrao pela UFRGS. Professor da Faculdade So Francisco de Assis UNIFIN
(martins@unifin.com.br)

INTRODUO

Hodiernamente, a economia mundial e a sociedade civil organizada esto experimentando nas ltimas dcadas profundas transformaes,
especialmente no que tange a criao de uma interdependncia entre os
mercados e pases, uma expanso no setor de servios alm de um crescimento e sofisticao dos mercados financeiros. Essas mudanas decorrem
basicamente do avano da tecnologia da informao, da fonte de riqueza
proporcionada pela inteligncia humana e dos recursos intelectuais que estabeleceram um novo cenrio no qual so impostas mudanas s organizaes
atuais a fim de que o seu capital no flua na direo de seus concorrentes.

Nesse contexto mundializado, insere-se a dificuldade de se
mensurar adequadamente as empresas, especialmente os ativos intangveis,
haja vista o crescente aumento na materialidade de seus valores na composio do patrimnio das entidades. Estudos realizados por diversos estudiosos, a exemplo daquele realizado por Bradley (1996) indicam que em mdia, o valor real das corporaes adquiridas foi quatro vezes e meia maior
do que os valores demonstrados nos balanos patrimoniais, sendo que a
aquisio de entidades com elevado conhecimento tcnico obtiveram uma
relao entre o valor de aquisio e o valor contbil superior a dez.

Dessa forma, imperioso que as entidades mensurem adequadamente o valor dos ativos intangveis, especialmente o capital intelectual, a fim de que as demonstraes financeiras reflitam adequadamente o
valor da entidade. Adicionalmente, essa modificao do cenrio econmico,
retratada por muitos autores, estudiosos do assunto, como um perodo de
transio da passagem de uma sociedade industrial para uma sociedade do
conhecimento, onde os principais recursos econmicos utilizados at ento
- terra, capital e trabalho se uniram ao conhecimento, alterando principalmente, a estrutura econmica das naes e sobretudo, a forma de atribuir
valores ao ser humano, nico detentor do conhecimento.

Nesse sentido, esse breve estudo pretende resumidamente,
demonstrar que a diferena entre o valor de mercado e o valor contbil reside no Capital Humano, adquirido ou desenvolvido pela empresa, que
ignorado pelos registros e evidenciaes da Contabilidade tradicional. Para
atingir esse o objetivo, inicialmente, esse artigo inicia pela definio do conhecimento como sendo um recurso econmico, a partir de ento, procurouse evidenciar o impacto causado pela tecnologia da informao, culminando
com a conceituao do capital intelectual.

1 A SOCIEDADE SUSTENTADA NO CONHECIMENTO

Entre os vrios conceitos desenvolvidos por filsofos, tais como
Aristteles e Scrates, julga-se importante ressaltar a diviso feita por Scrates do Conhecimento em trs reas:

- Terico: como aquele que se procura para s prprio;

- Prtico: como aquele que se procura visando a ao;

- Produtivo: como aquele que se procura para poder fazer, produzir
ou criar algo, a exemplo, respectivamente da metafsica e da Fsica; da tica
e da poltica; da poesia e da retrica.

De modo geral, a filosofia define Conhecimento como: Ato mental,
fundamentado na experincia sensvel, pelo qual se formulam juzos verdadeiros e seguros a respeito de algum objeto ou realidade. (GILEL,1993, p.23
apud ANTUNES, 1999, p.15-16).

Por outro lado a definio do dicionrio Webster (1993,
p.647) a de que Conhecimento so os fatos, verdades ou princpios adquiridos a partir de estudo ou investigao. Aprendizado prtico de uma arte
ou habilidade; a soma do que j conhecido com o que ainda pode ser
aprendido.

Independentemente da forma adotada em relao a definio de
conhecimento e do reconhecimento de suas utilidades serem variadas, a teoria do conhecimento trouxe uma grande contribuio para o desenvolvimento cientfico, quer pela utilizao do mtodo indutivo ou dedutivo. Portanto,
o conhecimento importante, porque na sociedade do conhecimento, este
precisa ser compreendido como uma extenso do conhecimento produtivo,
que segundo Aristteles significa produzir algo, mas principalmente, como
aplic-lo para tal fim.

Para dar transparncia ao exposto, cita-se os conceitos desenvolvidos por Nonaka e Takeuchi (1997), que distinguem duas formas de conhecimento: o conhecimento tcito e o conhecimento explcito.

O conhecimento explcito, simplificadamente, representa o conhecimento contido nos livros, pode ser empregado como sinnimo de dados e
informaes. Em uma organizao, as informaes so dados trabalhados
que do suporte ao administrador nas tomadas de decises. J o conhecimento tcito, abrange as habilidades desenvolvidas conjugando o Know-how
adquirido adicionado as percepes, as crenas e aos valores tidos como
certos e que refletem na imagem como se v a realidade, moldando a forma
como se percebe e se lida com o mundo. composto pelos conhecimentos adquiridos formalmente - educao e pesquisa acadmica - mais as concluses, insights, palpites, intuies, viso do mundo, que esto enraizadas
nas experincias de um indivduo.

Portanto, esse componente subjetivo torna o conhecimento tcito de
3

difcil visualizao e formalizao, dificultando sua transmisso e compartilhamento com outros indivduos. Sob esse conceito a informao passa a ser
base para a aplicao do conhecimento.

Com o avano da indstria da informtica surge a possibilidade do
armazenamento e da transmisso das informaes, que atualmente, com a
tecnologia da informao tem-se como obter sistemas de informaes eficazes que possibilitam disponibilizar a informao a um custo minimizado, com
segurana e em tempo hbil para as tomadas de decises.

Por conseguinte, partindo-se do pressuposto de que a informao
esta disponvel, sempre a um baixo custo, a maneira pela qual cada agente
ir utiliza-la, aplicando seu conhecimento tcito e, por conseqncia, transforma-la em conhecimento, onde reside a diferena para a economia global
competitiva.

Diante disso, conclui-se que o conhecimento tcito ao: maneira
pela qual o indivduo age em determinada situao, vista e compreendida
por meio das informaes disponveis. Consiste, portanto, no processo no
qual o indivduo, por meio dos conhecimentos adquiridos formalmente, somados a sua viso do mundo, que impactada por seu sistema de crena e
valores e experincias adquiridas, trabalha e utiliza a informao, agregando
valor, ou seja; transformando o seu conhecimento em tecnologia, produto e
servios, sobressaindo-se de alguma forma.
Por isso, o controle do conhecimento e dos meios de comunicao das informaes passaram a representar uma grande vantagem competitiva na
sociedade sustentada no conhecimento, como to bem Toffer observa: O
conhecimento passou de auxiliar do poder monetrio e da fora fsica a sua
prpria essncia e por isso que a batalha pelo controle do conhecimento
e pelos meios de comunicao est se acirrando no mundo inteiro. [...] o
conhecimento o substituto definitivo de outros recursos. (TOFFER apud
ANTUNES, 1999, p.12).

As grandes mudanas econmicas, tecnolgicas, polticas e sociais,
experimentadas a partir da dcada de 60, foram produzindo alteraes substanciais na estrutura e valores das sociedades.

Quando Peter Drucker apud Antunes (1999) escreveu Uma
Era de Descontinuidade, j demonstrava a percepo das tendncias do que
o levariam a intitular: A Sociedade do Conhecimento. Drucker, na ocasio,
apontava descontinuidade em quatro reas (Novas Tecnologias, Globalizao
do Mercado, Sociedade e Nao Pluralistas e Conhecimento tornando-se o
Capital Principal, o centro de custo e o recurso crucial da economia.).

Essas tendncias percebidas por Drucker, a quase quatro dcadas
atrs, so a grande realidade deste incio de sculo, conforme demonstrado
pelo grande nmero de renomados autores, estudiosos do assunto, como
Alvin Tofeler, Richard Crawford, Lester Thuros, James Brian Quinn, Robert Re4

ich, entre outros, cada um a seu modo reconhece, denomina e justifica a

sociedade atual assumindo o seu grande diferencial: O Conhecimento.

Pode-se ressaltar a importncia desta transformao, no momento em
que agregado aos fatores de produo (terra, capital e trabalho) surgiu esse
novo fator interativo: conhecimento como tambm um fator de produo.
Thomas A. Stewart, em parte de sua entrevista publicada originalmente na
Executive Digest (edio de junho de 1997), a qual transcrevo abaixo, como
complemento as concluses acima nomeadas:

Drucker cunhou, de fato, o termo Trabalhador do Saber, no final
dos anos 50. Damo-nos conta de que o conceito j tem 40 anos e argumentou, consistentemente, ao longo do tempo, que as Empresas no haviam
aumentado a produtividade dos seus trabalhadores do conhecimento, apesar
de terem feito disparar a produtividade do trabalho industrial. Eu ento, pusme a olhar para uma srie de reas da vida econmica relacionadas, e o que
via era obvio : o cada vez maior contedo em saber dos produtos correntes
do dia-a-dia, a importncia crescente do conhecimento na cadeia de valor,
a viragem nos investimento empresarial dos equipamentos fabris habituais
para os baseados em informao e comunicao, a mudana no mercado de
trabalho. A minha concluso no se fez esperar: o conhecimento estava no
que comprvamos e vendamos, e era o mais importante processo nos negcios.

Os ativos que criavam e manipulavam o saber, ou seja, os prprios
seres humanos, os sistemas e as estruturas, e as relaes com clientes e
consumidores eram os mais importantes, apesar de raramente estarem evidenciados nas demonstraes contveis das empresas.

Aceitando-se o conhecimento como um fator de produo, esse
breve estudo, procura enfocar os impactos que as mudanas esto ocasionando nas organizaes e a dificuldade da mensurao do capital intelectual
para a Teoria da contabilidade.
1.1 CONHECIMENTO COMO RECURSO ECONMICO

Uma vez que a capacidade de adquirir e desenvolver conhecimento
so inerentes ao ser humano, isto diferencia o recurso econmico do conhecimento dos demais recursos, ou fatores de produo, conforme os aspectos abordados abaixo:

- um recurso ilimitado, devido a pessoa aprimorar os seus conhecimentos medida que os desenvolve, diferenciados dos recursos naturais que
se exaurem com o tempo, os quais eram bsicos na sustentao da Sociedade Industrial;

- Contribui para a utilizao racional do consumo dos recursos, a
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medida que empregado no aperfeioamento de tcnicas existentes. Diretamente associados ao desenvolvimento de novas tecnologias;

- propagvel e utilizado para gerar progresso, quando empregado
no sentido stricto e materializado sob a forma de produtos, servio ou tecnologia;

- Est distribudo pelo mundo descentralizando a riqueza, pois sempre estar nas mos daqueles que souberem como criar, mobilizar e organizar
o conhecimento, diferente da poca industrial, quando a riqueza pertencia a
quem detivesse os recursos naturais e o capital.

As caractersticas apontadas levam a um outro aspecto de suma importncia e de difcil consenso. Como mensurar economicamente o conhecimento. Aos recursos de terra, capital e trabalho, com bastante objetividade,
podemos atribuir valores econmicos. Porm esse novo recurso Conhecimento, por sua caracterstica subjetiva (intangvel), tornar-se extremamente
dificultoso a atribuio de um valor monetrio, criando um enorme desafio
tcnico e cientfico. Conforme j evidenciado o conhecimento agrega valor,
portanto, o grande problema do momento : Como mensurar esse valor?

Portanto, pode-se concluir que o conhecimento vem se somar aos
recursos bsicos - fatores de produo - indispensveis para o desenvolvimento contnuo da economia. No como um substituto e sim como um agente
interativo bsico para o atual processo de mudana da situao econmica
global.
1.2 O IMPACTO DA TECNOLOGIA NAS ORGANIZAES

Com a evoluo da economia, atravs das quebras constantes das
barreiras comerciais, tornando o mercado globalizado. As organizaes entraram em um mercado altamente competitivo, com clientes exigentes obrigando-as a imprimir grande velocidade na cadeia de valores para obteno
de produtos, para satisfazer as necessidades do mercado ou gerando novas
necessidades, em espao de tempo cada vez menor.

Essa competio uma constante ameaa as posies consolidas
pelas empresas em dcadas passadas, tornando vital a aplicao do conhecimento e de know-how tecnolgico para a adaptao s exigncias desse
novo mercado e dessa nova situao econmica para a sobrevivncia das
Empresas.

Ao analisar-se o processo de globalizao da economia verifica-se
que esse fenmeno originou-se do avano na tecnologia da informao e
das telecomunicaes, fazendo com que produzisse um impacto de profunda mudana no ambiente externo s organizaes em termos geogrficos e
produtivos.
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Brooking (1996), ao analisar os efeitos que a tecnologia da informao e das telecomunicaes provocou, em termos de mudana, nas organizaes atuais, definiu que a necessidade de uma fora de trabalho depende da
vivacidade e da tecnologia, levando ento Empresas a aplicao de mtodos
e habilidades divergentes da at utilizadas para alcanarem seus consumidores e abastece-los de bens e servios.

A referida autora aponta os seguintes aspectos, como causas subjacentes do desenvolvimento de novos mtodos e habilidades indispensveis
para a continuidade dos negcios, resumidos a seguir por Antunes (1999,
p.53-54):
- Criao de novos servios: a tecnologia da informao alm de substituir
mtodos manuais de trabalho, propiciou a criao de novos servios no possveis anteriormente, a exemplo dos servios de carto de crdito, reservas
de vo etc;

- Mudana no conceito de espao fsico e de mercado: no necessidade de concentrao dos empregados fisicamente para a realizao do trabalho, acessando os clientes, gerentes e fornecedores via information highway, a exemplo do mercado virtual da internet;

- Valorizao da marca: devido a globalizao do mercado as Empresas necessitam de um smbolo que o cliente associe a seus produtos ou
servios, independente do local (regio) onde estiver, a exemplo da IBM,
Coca-Cola, Gillette, Dupon etc;

- Merchandsing de intangveis: o valor da comercializao do produto intangvel associado ao produto tangvel pode ultrapassar, em muito, este
ltimo, a exemplo da Amazon.com;
Patente de tecnologia: empresas que investem no desenvolvimento de novas
tecnologias necessitam patentea-las a fim de possibilitar a avaliao real da
prpria empresa.

Conforme essas observaes pode-se perceber que a capacidade
de adaptao das empresas s mudanas esta mais diretamente relacionada
com a administrao dos recursos intelectuais do que com a coordenao
do esforo fsico dos empregados envolvidos com a produo, manuseando
os ativos tangveis, pois a prpria automao, produto do conhecimento humano, dispensa essa tarefa. Portanto, agregando mais ou menos valor ao
produto o recurso do intelecto do seu quadro de funcionrios, resultando da
os ganhos ou perdas das organizaes.
Diante disso, esta realidade trs um grande desafio para a contabilidade.
Como mensurar o valor das organizaes, fato que vem impactar diretamente
o poder informativo dos relatrios contbeis.
1.3 EVOLUO HISTRICA DOS CONCEITOS DO CAPITAL INTELECTUAL
7


Embora vrios renomados autores, principalmente Peter Drucker,
terem discorrido sobre de como o Recurso do Conhecimento impactou em
mudanas nas sociedades dcadas atrs, temos informaes que a primeira
matria abordando o conceito de capital intelectual, foi editada por Thomas
Stewart, na revista Fortune (1994) com o ttulo, Your Companys Most Valuable Asset: Intellectual Capital.

Partindo-se dessa matria muitos estudiosos comearam a produzir
artigos acadmicos sobre o assunto, inclusive abordando experincias realizadas por algumas Companhias de tentativas de mensurao de seu Capital Intelectual, entre elas a Skandia AFS, primeira organizao a divulgar um
relatrio suplementar s demonstraes contbeis divulgando o capital Intelectual, cujo principal executivo para esse assunto Leif Edvinsson, conforme modelo retrato por Antunes (1999) em sua dissertao de mestrado
Contribuio ao Entendimento e Mensurao do Capital Intelectual.

Conforme Antunes (1999) o que se verificou em maior abundncia
foram estudos desenvolvidos em torno de um dos elementos que compem
o Capital Intelectual: O Capital Humano. Ao longo da histria alguns economistas, a partir do sculo XV, j esforavam-se no sentido de encontrar uma
maneira de mensurar monetariamente o ser humano. Os objetivos dessas
pesquisas tinham cunho econmico, exemplificando: estimar perdas com
guerras e as migraes.

Kwasnicka (1981) apud Antunes (1999) em pesquisa sobre o impacto
da contabilizao dos recursos humanos numa organizao, traou uma retrospectiva histrica sobre a evoluo do entendimento do ser humano como
capital.

Segundo a viso dos economistas, pesquisadores do assunto, o ser
humano considerado capital por se possuidor da capacidade de gerar bens
e servios atravs da sua fora de trabalho e do conhecimento, portanto
constituindo-se em importantes fontes de acumulao e de crescimento
econmico.
1.4 CONCEITOS DO CAPITAL INTELECTUAL

Ao longo do sculo XX, economistas e contadores realizaram muitos
trabalhos envolvendo o tema, de modo geral ou especfico, tratando a contabilizao dos recursos humanos como um ativo intangvel, se considerado
o agente, mas ainda encontrando resistncia na contabilidade tradicional de
ser visto como tal, devido entidade:

- No possuir sua posse e propriedade

- No possuir seu controle e,
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- A complexidade de atribuir-se valor.

Dessa forma, a Contabilidade depara-se com uma dificuldade. A qual
representa um grande desafio que precisa por ela ser solucionado, utilizando-se de pesquisas e experincias prticas. Esse desafio o de atribuir valor
ao capital intelectual que se faz presente em todas as organizaes. Alm
de tornar-se necessrio evidenciar o retorno proporcionado por esse recurso
(capital intelectual).

O reconhecimento desse recurso humano (capital intelectual), presente em todos os tipos de organizao, como ativos humanos capazes de
produzirem benefcios futuros para a organizao empresarial, tornar-se vital
para identificar a parcela de contribuio que eles tem no resultado presente
e futuro das empresas.

Capital intelectual uma combinao de ativos intangveis, frutos
das mudanas nas reas da tecnologia da informao, mdia e comunicao, que trazem benefcios intangveis para as empresas e que capacitam o
funcionamento das mesmas (Brooking, 1996 ,p.12-13), dividido em quatro
categorias:

- Ativo de mercado (market assets)

Potencial da empresa com os seus intangveis relacionados com o
mercado: marca, clientes. Lealdade dos clientes. Negcios recorrentes, negcios em andamento (backlog), cabais de distribuio, franquias, etc.

- Ativos humanos (human-centred assets)

Benefcios que o indivduo pode proporcionar a organizao: expertise, criatividade, conhecimento, habilidade para resolver problemas, visto de
forma coletiva e dinmica.

- Ativos de propriedade intelectual (intellectual property assets), so
aqueles que necessitam de proteo legal, para proporcionar benefcios
futuros para a organizao: Know-how, segredos industriais, copyright, patentes, designs, etc.

- Ativos de infra-estrutura (infrastructures assets), incluem tecnologias, metodologias e processos empregados como cultura, sistema de informaes, mtodos gerenciais, aceitao de riscos, banco de dados de clientes, etc.

Edvinsson e Malone (1998) utilizam a linguagem metafrica, comparando a empresa figura de uma rvore, considerando a parte visvel (tronco,
folhas e galhos) ao que est registrado nos organogramas, nas demonstraes contbeis; e a parte invisvel - abaixo da superfcie (sistemas de razes)

ao Capital Intelectual, que so fatores dinmicos ocultos que embasam a empresa visvel formada por edifcios e produtos.

Divide em trs categorias os fatores ocultos, a saber:

- Capital humano, relacionado ao conhecimento, expertise, pode de
inovao e habilidade dos empregados mais os valores, a cultura e a filosofia
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da empresa;

- Capital estrutural, que inclui equipamentos de informtica, softwares, banco de dados, patentes, marcas registradas e tudo o mais que apoia
a produtividade dos empregados;

- Capital de clientes, que envolve o relacionamento com clientes
(tudo que agrega valor para os clientes da organizao.

No obstante, inmeros renomados autores, principalmente Peter
Drucker, terem discorrido sobre de como o recurso do conhecimento impactou em mudanas nas sociedades dcadas atrs, temos informaes que
a primeira matria abordando o conceito de capital intelectual, foi editada
por Thomas Stewart, na revista Fortune (1994) com o ttulo, Your Companys
Most Valuable Asset: Intellectual Capital.
CONCLUSO

Iniciou-se este estudo apresentando a contextualizao da sociedade sustentada no conhecimento, seu conceito e suas principais caractersticas, a partir de ento se demonstrou a crescente importncia que o capital
intelectual vem assumindo no contexto atual e a necessidade premente de
identificar a sua natureza, mensurao e principais caractersticas.

Com base nessas informaes foi possvel estabelecer as principais
caractersticas da sociedade sustentada no conhecimento e do capital intelectual, bem como identificar os principais impactos causados pela tecnologia da informao.

Finalmente, constatou-se que a evidenciao do capital intelectual
continua a ser um assunto significativo e controvertido, mesmo por isso a
contabilizao de intangveis, em especial o capital intelectual, provavelmente ser um assunto cuja importncia ir crescer com o passar dos anos,
sendo necessrias novas pesquisas e experimentaes com o objetivo de
solucionar os novos problemas e dificuldades que esto surgindo em funo
dos novos tempos.
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