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Tabla de contenido
I.
II.
III.
Marketing ............................................................................................................... 6
Anlisis de mercado
Segmentacin del mercado
Competencia
Precios
IV.
Apndice ................................................................................................................ 9
Gastos de puesta en marcha
Determinacin del capital de puesta en marcha
Flujo de efectivo
Declaracin de previsin de ingresos
Balance de prdidas y ganancias
Balance
Previsin de ventas
Hitos
Anlisis del punto de equilibrio
Documentos varios
Resumen ejecutivo
Escriba esto al final para que pueda resumir los puntos ms importantes de su plan de negocio.
Proporcione una descripcin concisa aunque positiva de su compaa, incluidos los objetivos y los
logros. Por ejemplo, si la suya es una compaa establecida, considere la posibilidad de describir a
qu se dedica, cmo ha logrado los objetivos hasta la fecha y qu queda por hacer. Si es nueva,
resuma qu pretende hacer, cmo y cundo pretende hacerlo y cmo cree que puede superar los
principales obstculos (por ejemplo, la competencia).
Tambin puede optar por usar los siguientes cuatro subttulos para organizar la informacin del
resumen ejecutivo y ayudar a presentarla.
Nota: Para eliminar sugerencias como esta, simplemente haga clic en el texto de la sugerencia y
presione la barra espaciadora.
Informacin destacada
Resuma los aspectos destacados ms importantes del negocio. Por ejemplo, quizs quiera incluir un
grfico de ventas, gastos y beneficios netos de varios aos.
Nota: Para reemplazar los datos del grfico de ejemplo con los suyos, haga clic con el botn
secundario en el grfico y, despus, en Editar datos.
Introduccin financiera
120,000
Ventas
100,000
Ganancias
netas
Gastos
80,000
60,000
40,000
20,000
0
2011
2012
2013
2014
Objetivos
Por ejemplo, incluya una escala de tiempo con los objetivos que espera lograr.
Declaracin de objetivos
Si tiene una declaracin de objetivos, inclyala aqu. Incluya tambin todos los puntos esenciales
acerca de su negocio que no estn incluidos en ninguna otra parte del resumen ejecutivo.
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
Ubicacin
Recuerde que la ubicacin es de suma importancia para algunos tipos de negocios, y menor para
otros.
Si ya ha elegido su ubicacin, describa los aspectos destacados; puede usar algunos de los
factores destacados en la siguiente vieta como gua u otros factores que sean
consideraciones esenciales para su negocio.
Si an no tiene una ubicacin, describa los criterios ms importantes para determinar una
ubicacin apropiada para su negocio.
Considere los ejemplos siguientes (tenga en cuenta que no es una lista exhaustiva y en su caso
podra haber tambin otras consideraciones):
Qu tipo de espacio est buscando y dnde? Hay un rea en particular que sera
especialmente deseable desde el punto de vista del marketing? Debe tener un local en la
planta baja? En ese caso, su ubicacin debe ser fcilmente accesible mediante transporte
pblico?
Si est considerando un sitio determinado o comparando sitios, lo siguiente puede ser
importante: Cmo es el trfico o el acceso? Las instalaciones de aparcamiento son
adecuadas? La iluminacin de la calle es suficiente? Est prximo a otros negocios o centros
que podran ayudar a perfilar el tipo de cliente que busca? En el caso de un escaparate, atrae
la atencin o qu se puede hacer para que atraiga el tipo de atencin que necesita?
Si la sealizacin es apropiada para su negocio: Hay normativas locales relativas a la
sealizacin que pudieran afectarle negativamente? Qu tipo de sealizacin sera la ms
adecuada para sus necesidades? Ha incluido el coste de la sealizacin en sus cifras de
puesta en marcha?
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
Interior
Para algunos negocios, el interior del sitio es tan importante como la ubicacin. Si ese es el caso de
su negocio, describa qu hace que el suyo funcione bien.
Cmo ha calculado qu superficie necesita? Ha realizado planes previos para asegurarse de que
aprovechar el espacio al mximo, por ejemplo, qu ir en qu lugar?
El espacio presenta requisitos o modificaciones que tendr que construir o instalar? Necesita
permisos del propietario u otros permisos para hacerlo?
Si corresponde, cmo mostrar sus productos? La distribucin tiene caractersticas o flujos que
contribuyan al ambiente o que pudieran ayudar a aumentar las ventas?
Describa las caractersticas especiales del interior de su negocio que crea que pueden aportar
ventajas competitivas respecto a negocios similares.
Horas de funcionamiento
Autoexplicativo, pero importante para negocios como tiendas o negocios estacionales.
Productos y servicios
Describa sus productos y servicios y porqu hay una demanda de ellos. Cul es el posible
mercado? En qu beneficia a los clientes? En qu aspecto sus productos o servicios le aportan
ventajas competitivas?
Si vende varias lneas de productos o servicios, describa qu incluyen. Por qu eligi esta variedad
de ofertas? Cmo ajusta esta oferta para responder a las demandas del mercado?
Para negocios basados en productos, dispone de controles de inventario o los necesita? Tiene
que tener en cuenta algn "tiempo de preparacin" al realizar pedidos de algunos artculos?
Necesita un sistema de auditora o seguridad para proteger el inventario?
Nota:
Si sus productos o servicios son ms importantes que la ubicacin, mueva este tema antes de la
ubicacin y horas de funcionamiento.
Si va a proporcionar solo productos o solo servicios, elimine la parte del ttulo que no
corresponda.
Proveedores
Si la informacin acerca de los proveedores, incluidos los acuerdos financieros con ellos, juega un
papel importante en su negocio, incluya la informacin relevante en esta seccin.
Servicio
Tanto si comercializa productos como servicios, use esta seccin para especificar el nivel y los
medios de servicio que proporciona a los clientes antes, durante y despus de la venta.
Qu hace para que sus servicios destaquen respecto a la competencia?
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
Manufacturacin
Su negocio fabrica algn producto? En caso afirmativo, describa sus instalaciones y la maquinaria o
los equipos especiales.
Sin revelar ninguna informacin de carcter propietario, describa el procedimiento de fabricacin.
Si an no se ha incluido en la seccin Productos y servicios, describa cmo vender los productos
que fabrica. Directamente al pblico? A travs de un mayorista o distribuidor? Otros?
Cmo transportar los productos al mercado?
Administracin
Cmo ayudarn sus antecedentes o su experiencia a convertir este negocio en un xito? Cul
ser su grado de actividad y qu reas de administracin delegar a otros?
Describa a otras personas que administran o administrarn su negocio, incluido lo siguiente:
Cules son sus cualificaciones y sus antecedentes? (Se pueden incluir currculos en un
apndice).
Cules son sus puntos fuertes o reas de experiencia que respalden el xito de su negocio?
Administracin financiera
Cuando escriba esta seccin, considere que la forma de administrar las finanzas de la compaa
puede suponer la diferencia entre el xito y el fracaso.
En funcin de los productos o servicios determinados que pretende ofrecer, explique cmo espera
hacer que su negocio sea rentable y en qu plazo de tiempo. Su negocio proporcionar un buen
flujo de caja o tendr que preocuparse por el tamao de las Cuentas a cobrar y posibles problemas
de deudas o cobros?
En el apndice debe incluir informacin detallada de los costes de puesta en marcha y de
operacin. No obstante, puede un breve resumen con referencias a las tablas, los grficos o los
nmeros de pgina apropiados indicando las necesidades de puesta en marcha y el presupuesto
operativo.
Las necesidades de puesta en marcha incluyen compras puntuales, como equipos o suministros
importantes, cuotas iniciales o depsitos, as como cuotas legales y profesionales; licencias o
permisos; seguros; renovacin, diseo o decoracin de su ubicacin; costes de personal previos
a la apertura; publicidad o promocin.
Una vez listo para abrir su negocio, necesitar un presupuesto operativo para ayudar a priorizar
los gastos. Debe incluir el dinero que necesita para sobrevivir los primeros tres a seis meses de
funcionamiento e indicar cmo tiene pensado controlar las finanzas de su compaa. Incluya los
siguientes gastos: alquiler, servicios pblicos, seguros, nminas (incluidos impuestos), pagos de
prstamos, suministros de oficina, viajes y entretenimiento, contabilidad y legal, publicidad y
promocin, reparaciones y mantenimiento, depreciacin, y otras categoras especficas de su
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
negocio.
Tambin puede incluir informacin (o referencias cruzadas a otras secciones de este plan de
negocio si ya se ha incluido en otras partes) acerca del tipo de sistema de contabilidad y control de
inventario que est usando, pretende usar o, cuando corresponda, el franquiciador espera que use.
Marketing
La forma en que comercialice su negocio puede jugar un papel importante en su xito o en su
fracaso. Es vital saber todo lo posible acerca de sus posibles clientes: quines son, qu quieren (y no
quieren) y las expectativas que pudieran tener.
Anlisis de mercado
Cul es su mercado de destino? (Quin es ms probable que compre sus productos o use sus
servicios?) Cules son los datos demogrficos? Cul es el tamao de su posible base de clientes?
Dnde estn? Cmo les har saber quin es, dnde est y qu tiene que ofrecerles?
Si cree que tiene algo nuevo, innovador o que no est fcilmente disponible: Cmo sabe que hay
mercado para ello, que las personas querrn pagar por lo que ofrece?
Considere el mercado al que est intentando llegar: est en crecimiento, se est reduciendo o est
esttico?
A qu porcentaje del mercado cree que podr llegar? Cmo podr aumentar su cuota de mercado?
Nota: Podra incluir un grfico, como el siguiente, para ofrecer de un vistazo los puntos importantes
acerca de su potencial de mercado.
% de crecimiento respecto al
perodo anterior
Clientes potenciales
35%
Viviendas nuevas
30%
Negocios nuevos
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2008
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
2012
2016
lite
25%
Promedio
55%
Competencia
Quin ms est haciendo lo mismo que usted est intentando hacer?
Describa brevemente varios de sus competidores ms prximos y ms importantes. A qu
porcentaje del mercado llega cada uno? Cules son sus puntos fuertes y sus puntos dbiles? Qu
puede aprender de la manera en que hacen negocios, de sus enfoques en cuanto a precios,
publicidad y marketing general? Cmo espera competir? Cmo espera hacerlo mejor?
Qu competencia indirecta afrontar, por ejemplo, ventas en Internet, centros comerciales o
importaciones internacionales?
Cmo se mantendr al da en la tecnologa y las tendencias cambiantes que pudieran afectar a su
negocio en el futuro?
Precios
Cmo ha desarrollado sus directivas sobre precios?
Cules de las siguientes estrategias de precios podran adaptarse mejor a su negocio? Costes y
precios de minorista, posicin frente a la competencia, precios ms bajos que la competencia,
precios ms altos que la competencia, precios mltiples, lneas de precios, precios basados en coste
ms margen u otros?
Cules son las directivas de precios de sus competidores y cmo son comparadas con las suyas?
Sus precios estn en lnea con los promedios del sector?
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
Cmo supervisar los precios y los gastos indirectos para asegurarse de que su negocio funcionar
con beneficios?
Cmo planea estar al da de los cambios del mercado para asegurarse de que sus mrgenes de
beneficios no se ven afectados negativamente por nuevas innovaciones o competidores?
Publicidad y promocin
Cmo tiene pensado publicitar su negocio?
Cules de las siguientes opciones de publicidad y promocin le ofrecen las mejores oportunidades
para que su negocio crezca? Servicios de directorio, sitios web de redes sociales, medios (peridicos,
revistas, televisin, radio), correo directo, marketing telefnico, seminarios y otros eventos, publicidad
conjunta con otras compaas, representantes de ventas, boca a boca, otros?
Cmo determinar su presupuesto de publicidad?
Cmo realizar el seguimiento de los resultados de sus esfuerzos de publicidad y promocin?
Se anunciar de forma regular o realizar campaas estacionales?
Cmo se embalarn sus productos? Ha investigado qu tipo de embalaje resultar ms atractivo
para sus clientes? Ha realizado un anlisis de costes de las diferentes formas de embalaje?
Estrategia e implementacin
Ahora que ha descrito los elementos importantes de su negocio, quizs quiera resumir su estrategia
de implementacin. Si su negocio es nuevo, d prioridad a los pasos que debe dar para abrir las
puertas del negocio. Describa sus objetivos, cmo pretende alcanzarlos y en qu plazos de tiempo.
La planeacin es una de las partes ms infravaloradas, aunque ms vitales, del plan de negocio
para asegurarse de que tiene el control (en la medida de lo posible) de los eventos y de la direccin
en la que se mueve su negocio. Qu mtodos de planeacin utilizar?
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
Apndice
Gastos de puesta en marcha
Licencias del negocio
Gastos de incorporacin
Depsitos
Cuenta bancaria
Alquiler
Modificaciones del interior
Equipos o maquinaria necesarios:
Artculo 1
Artculo 2
Artculo 3
Equipos y maquinaria totales
Seguros
Papelera/tarjetas de visita
Folletos
Publicidad previa a la apertura
Inventario de apertura
Otros (lista):
Artculo 1
Artculo 2
GASTOS TOTALES DE PUESTA EN MARCHA
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
En la tabla de flujo de efectivo de la pgina siguiente, comience por rellenar las cifras de los distintos tipos de gastos.
2.
En la tabla siguiente, comience el primer mes con un efectivo inicial de 0 USD y consolide los gastos de "salida de efectivo" de la tabla de flujos de efectivo
situados en los tres encabezados principales de alquiler, nminas y otros (incluido el importe de los costes de puesta en marcha "Otros" del mes 1).
3.
Contine con las proyecciones mensuales de la tabla siguiente hasta que los saldos finales sean positivos de manera uniforme.
4.
Encuentre el mayor saldo negativo: este es el importe necesario como capital de puesta en marcha para que el negocio sobreviva hasta el punto de
equilibrio, cuando los ingresos cubran todos los gastos.
5.
En la tabla de flujos de efectivo, contine insertando el importe de capital de puesta en marcha necesario como efectivo inicial del Mes 1.
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
0,00
Efectivo inicial
Entrada de efectivo:
Ventas en efectivo
pagadas
Cuentas a cobrar
Entrada de efectivo
total
Salida de efectivo:
Alquiler
Nmina
Otros
Salida de efectivo total
Saldo final
CAMBIO (FLUJO DE
EFECTIVO)
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
10
Flujo de efectivo
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes 11
Mes 12
Efectivo inicial
Entrada de efectivo:
Ventas en efectivo
Cuentas a cobrar
Ingresos en efectivo
totales
Salida de efectivo
(gastos):
Alquiler
Servicios pblicos
Nminas (incl.
impuestos)
Beneficios
Pagos de
prstamos
Desplazamientos
Seguros
Publicidad
Honorarios
profesionales
Material de oficina
Gastos de envo
Telfono
Internet
Comisiones
bancarias
Salida de efectivo
total
SALDO FINAL
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
11
% sector
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
Ene.
Feb.
Mar.
Abr.
Mayo
Jun.
Jul.
Ago.
Sep.
Oct.
Nov.
Dic.
Total
anual
% anual
12
% sector
Ene.
Feb.
Mar.
Abr.
Mayo
Jun.
Jul.
Ago.
Sep.
Oct.
Nov.
Dic.
Total
anual
% anual
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
13
Presupuesto
Importe sobre
presupuesto
Ingresos:
Ventas
Otros
Ingresos totales
Gastos:
Sueldos y salarios
Gastos de nminas
Legal/contabilidad
Publicidad
Desplazamientos/vehculos
Cuotas y suscripciones
Servicios pblicos
Alquiler
Depreciacin
Permisos/licencias
Devoluciones de prstamos
Varios
Gastos totales
PRDIDAS Y GANANCIAS NETAS
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
14
Balance
Las siguientes son directrices sobre qu incluir en la hoja de balance: (para su uso en negocios
establecidos)
Activos: cualquier parte del valor que sea propiedad de un negocio o le corresponda legalmente. Los
activos totales incluyen todos los valores netos; los importes que resultan de restar la depreciacin y la
amortizacin del coste original de adquisicin del activo.
Activos actuales:
Efectivo: dinero en el banco o recursos que se pueden convertir en efectivo en un plazo de 12 meses
desde la fecha de la hoja de balance.
Caja en metlico: fondo de efectivo para pagos pequeos y diversos.
Cuentas a cobrar: importes debidos por clientes por comercializacin o servicios.
Inventario: materias primas disponibles, trabajos en curso y todos los bienes terminados
(manufacturados o comprados para reventa).
Inversiones a corto plazo: participaciones que generan intereses o dividendos y que se espera convertir
en efectivo en el plazo de un ao; acciones, bonos, certificados de depsito y cuentas de ahorro de
depsito temporal. Estas deben mostrarse con su coste o con su valor de mercado actual, el que sea
menor. Las inversiones a corto plazo tambin pueden denominarse "inversiones temporales" o "ttulos
comercializables".
Gastos prepagados: bienes, beneficios o servicios que un negocio adquiere o alquila por anticipado,
como los suministros de oficina, los seguros o el espacio de trabajo.
Inversiones a largo plazo: participaciones que un negocio pretende conservar al menos durante un
ao. Tambin conocidas como activos a largo plazo, suelen ser acciones, bonos o cuentas de ahorro
con pago de intereses o dividendos.
Activos fijos: este trmino incluye todos los recursos que un negocio posee o adquiere para usar en sus
operaciones y que no estn destinados a reventa. Pueden arrendarse en lugar de adquirirse y, en
funcin de los contratos de arrendamiento, podra ser necesario incluirlos como bien por el valor y
como pasivo. Los activos fijos incluyen terrenos (debe indicarse el precio de compra original sin las
fluctuaciones del valor del mercado), edificios, reformas, equipos, muebles, vehculos.
Pasivo:
Pasivo actual: incluya todas las deudas, obligaciones monetarias y cuentas a pagar en el plazo de 12
meses.
Cuentas a pagar: importes debidos a proveedores por bienes y servicios adquiridos para el negocio.
Notas a pagar: balance del principal que se debe en deudas a corto plazo; fondos de prstamos para
el negocio. Tambin incluye el importe actual que se debe por notas cuyos plazos son superiores a 12
meses.
Intereses a pagar: importes acumulados debidos por el capital de prstamos a corto y largo plazo, y
crditos al negocio.
Impuestos a pagar: importes devengados durante el perodo contable que abarca la hoja de
balance.
Nminas acumuladas: sueldos y salarios devengados durante el perodo que abarca la hoja de
balance.
Pasivo a largo plazo: notas, pagos por contratos o pagos por hipotecas cuyo plazo de deuda supera
los 12 meses. Deben enumerarse por saldo pendiente menos el vencimiento de la posicin actual.
Patrimonio neto: tambin denominado capital del propietario. Este es el importe de la parte de los
activos del negocio que corresponde a los propietarios. En una propiedad o asociacin, este capital es
la inversin original de cada propietario ms las ganancias despus de reembolsos.
La mayora de los programas informticos de contabilidad pueden generar una hoja de balance para
el perodo requerido.
Nota: Los activos totales siempre sern igual al pasivo total ms el patrimonio neto total. Es decir, las
cifras finales de activos totales y pasivo total siempre sern iguales.
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
15
Activos
Pasivo
Activos actuales:
Pasivo actual:
Efectivo:
Cuentas a pagar
Caja en metlico
Notas a pagar
Cuentas a cobrar
Intereses a pagar
Inventario
Impuestos a pagar:
Impuestos federales
sobre ingresos
Gastos prepagados
Impuestos estatales
sobre ingresos
Impuestos por
autoempleo
Activos fijos:
Terreno
Impuesto sobre
ventas (SBE)
Edificios
Impuestos sobre la
propiedad
Reformas
Equipos
Nminas acumuladas
Mobiliario
Automviles/vehculos
Notas a pagar
Otros activos:
PATRIMONIO
NETO/CAPITAL DEL
PROPIETARIO/GANANCI
AS RETENIDAS
Artculo 1
Artculo 2
Artculo 3
ACTIVOS TOTALES:
PASIVO TOTAL:
Previsin de ventas
Esta informacin se puede mostrar en un grfico o en una tabla, bien por meses, trimestres o aos,
para ilustrar el crecimiento anticipado de ventas y los costes de ventas correspondientes.
Hitos
Esta es una lista de los objetivos que su negocio puede querer alcanzar, por fecha de inicio y
finalizacin, y por presupuesto. Tambin se puede presentar en una tabla o grfico.
PIZZERA
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Documentos varios
Para respaldar las declaraciones realizadas en su plan de negocio, quizs tenga que incluir alguno
de los siguientes documentos, o todos, en el apndice:
Currculos personales
Copias de arrendamientos
Cartas de referencia
Contratos
Documentos legales
Fotografas
PLAN DE NEGOCIOS
PIZZERA
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