INFORME T3 OLD SPICE - Marketing

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA
CARRERA: INGENIERA INDUSTRIAL

MARKETING E INVESTIGACIN DE MERCADOS
TRABAJO DE APLICACIN
EMPRESA :
INTEGRANTES:
CODIGO
APELLIDOS Y NOMBRES
50536
ESPEJO GMEZ JOHNY
51332
GUTIRREZ RIOS CARL
49050
GUTIRREZ GARCA MARTN
50532
Aliaga Mariscal Giovanni
49209
Haya Dias Jhoe
51041
Quijano Bejar Diego
C1
C2
C3
C4
C5
C6
Total
Docente: Fernando
Alegra Ferreyros
CRITERIOS DE EVALUACIN:
C1: Presentacin Personal

C2: Informe grupal (Impreso, CD) y Metodologa
C3: Uso de medios y materiales (PPT, videos, otros)
C4: Dominio del tema y claridad
C5: Respuestas del trabajo de aplicacin
C6: Formulacin de Preguntas a ponentes
(0 2)
(0 3)
(0 - 3)
(0- 6)
(0 4)
(0 2)
Marketing e Investigacin de Mercados

1
DEDICATORIA
Dedicamos este trabajo principalmente

a Dios, a nuestros padres y maestros,
por habernos dado la inteligencia y el
conocimiento necesario permitindonos
alcanzar nuestros propsitos.
Tambin dedicamos este trabajo de

aplicacin a todas aquellas personas que
de una manera u otra aportaron a esta
nueva tarea emprendida y han estado a
nuestro
impulsndonos
lado
como
siempre,
en todo momento a
continuar y en especial a concretar esta

obra.

2
AGRADECIMIENTO
En primer lugar, agradecemos a Dios, por

regalarnos la vida y
por ayudarnos a
lograr los objetivos propuestos en este

ciclo,
que
son producto de nuestra
constancia y perseverancia.
A nuestros maestros, que en todo momento

con sus enseanzas estuvieron ah para
guiarnos
apoyarnos
en
nuestro
aprendizaje y formacin en pos de lograr

desarrollar el presente trabajo de aplicacin.

3
INTRODUCCIN
Los productos de Aseo y cuidado personal han cobrado mayor importancia

en las personas del sexo masculino, cada vez ms se compra y se invierte
ms dinero en la adquisicin de estos por lo cual este es un mercado muy
llamativo para empresas, entonces buscan posicionar una marca en este
mercado.
Existen marcas que llevan tiempo en el mercado, ests actualmente
compiten contra nuevas que han aparecido y otras de mayor tiempo incluso,
entonces es ah donde estas deben utilizar el marketing para seguir vigentes,
destacar y sobretodo generar ganancias.
Este es el caso de Old Spice, marca con gran aceptacin en el mercado
estadounidense pero dbil en nuestro mercado. Esto es lo que el presente
proyecto de investigacin se basa para analizar el grado de posicionamiento
de la marca Old Spice frente a sus competidoras en el mercado peruano,
mediante el uso de los conceptos de marketing.

4
RESUMEN
El presente informe est estructurado de acuerdo a los temas referentes al curso de

Marketing e Investigacin de Mercados aplicados a la marca Old Spice.
No nos enfocamos en un producto especfico, analizamos todos aquellos que se
encuentren disponibles en el mercado peruano centrndonos en el Trujillano.
Analizamos el entorno peruano y Trujillano para buscar nuevas oportunidades y
reforzar la marca. Tambin analizamos las diferentes estrategias aplicadas
actualmente por Old Spice.
Por ltimo, mediante encuestas en 4 de los lugares ms representativos de Trujillo
como El centro Histrico, El Porvenir, Buenos Aires y Huanchaco, determinamos el
grado de recordacin de Old Spice.
Se realizaron encuestas para saber de forma prctica el posicionamiento de la
marca Old Spice a varones desde los 15 aos en adelante.

5
ABSTRACT
This report is structured according to the topics relating to the course of Marketing
and Market Research applied to the Old Spice brand. We don't focus on a specific
product, we look at all those that are available in the Peruvian market by focusing on
the Trujillian. We analyze the environment and peruvian Trujillian to search for new
opportunities and strengthening the brand. We also analyze the different strategies
currently implemented by Old spice.
Finally, through surveys in 4 of the most representative places of Trujillo as the
historical center, El Porvenir, Buenos Aires and Huanchaco, we determined the
degree of remembrance of Old spice. Surveys were conducted to learn in a practical
way the brand positioning of Old Spice to men since the age of 15 onwards.
NDICE

6
1.
DATOS GENERALES .......................................................................... 9

1.1.
INFORMACION DE LA EMPRESA................................................ 9
1.1.1.Anlisis del sector donde se desenvuelve la Empresa ....... 9
1.1.1.1 Breve Resea Histrica ................................................... 9
1.1.1.2 Misin de la Empresa .................................................... 10
1.1.1.3 Visin de la Empresa ................................................... 10
1.2.
1.3.
DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA ............................. 11

1.2.1 Organizacin de la Empresa
11
1.2.2. Lnea y Portafolio de productos
12
ANLISIS DEL ENTORNO .......................................................... 14

1.3.1 Anlisis de la situacin Externa
14
a) Entorno Demogrfico: ......................................................... 14

b) Entorno Econmico: ............................................................ 21
c) ENTORNO NATURAL : ....................................................... 26
d) Factor Tecnolgico: ............................................................. 26
e) Factor Poltico-legal: ............................................................ 27
f) Factor Cultural: .................................................................... 27
1.3.2.Entorno funcional " Cinco Fuerzas de Porter. ........... 28
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES: ............................. 28
RIESGO DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES 29
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS ............. 29
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES 30
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES .......... 31
1.4. FODA ................................................................................................ 32

1.5. ANLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DE ANSOFF ............................. 32
1.6. ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN Y POSICIONAMIENTO DE LA
EMPRESA ........................................................................................................ 37
Estrategia de Segmentacin:
Posicionamiento de la Empresa
............ 37
......... 38
1.6. ANLISIS DE LA ESTRATEGIA FUNCIONAL DEL PRODUCTO: ...................... 39

7
Estrategias Funcionales
39
a) Producto: ............................................................................. 39
b) Precio: ................................................................................. 40
c) Plaza:................................................................................... 40
d) Promocin: .......................................................................... 40
2. DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN ......................... 45
2.1.
DEFINICIN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR .......................... 45
2.2.
OBJETIVOS ................................................................................. 45
2.3. DESARROLLO ................................................................................ 46

Encuesta Piloto.
46
Encuesta Final.
46
2.4. RESULTADOS ...... 56

A.Mercado PotencialError! Bookmark
not defined.
B.Mercado Meta.. Error! Bookmark
not defined.

8
1. DATOS GENERALES
El sector de higiene personal en el Per est unido al sector cosmtico y se
caracteriza por presentar una tendencia de crecimiento, el sector incluye
productos como cremas de afeitar, jabones, desodorantes, pastas de
dientes, colonias, entre otros.
La inversin publicitaria, precios cmodos y un sistema de distribucin eficaz
son factores decisivos para el posicionamiento de los productos del sector.
Los precios tambin son un determinante de la compra de estos productos.
Esto en los aos 2000 entre 2003 fue razn por la cual los lugares de compra
ms frecuentados por los peruanos para adquirir estos productos eran los
Puestos de Mercado, situacin que con el tiempo ha cambiado, ya que los
supermercados han ido desplazando a estos.
En nuestro pas la Cmara de Comercio de Lima (CCL) cuenta con un
comit denominado Comit Peruano de Cosmtica e higiene (COPECOH).
Segn la CCL, el mercado de cosmticos e higiene personal crecer
14% este ao respecto a los resultados registrados el ao pasado y se
proyecta que tenga un ritmo de crecimiento del 16% hasta el 2015.
Acabando el 2011 este sector movi S/. 5.046 millones, lo que represent un
crecimiento de 14% respecto al ao anterior.
Los productos incluidos en el sector de Aseo Personal se diferencian de los
cosmticos por su naturaleza de bienes normales, artculos de primera
necesidad y porque no discriminan su poblacin objetivo por gnero.
1.1 INFORMACIN DE LA EMPRESA

1.1. RESEA HISTORICA DE LA EMPRESA
1.1.1. Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa

9
1.1.1.1 Breve Resea Histrica

Es fabricada por Procter & Gamble, que adquiri la marca en 1990 de
la Empresa Shulton.
El primer producto Old Spice fue presentado en 1937. Los productos
Old Spice fueron fabricados por la Empresa Shulton que fue fundada
en 1934 por William Lightfoot Schultz. Al principio los productos de
hombre estaban dominados por el jabn de afeitar y locin para
despus de afeirtarse. En sus inicios, Old Spice fu diseado bajo el
tema colonial.
Procter & Gamble compr Old Spice a la Shulton Company en junio de
1990. El buque Clipper fue sustituido por el velero deportivo en el
logotipo de las botellas de fragancia en febrero de 1992. Ms
recientemente, P & G ha introducido muchas formas de desodorante
en barra, gel de ducha y spray para el cuerpo en varias fragancias
bajo la marca Old Spice. Old Spice es actualmente el antitranspirante /
desodorante en barra y gel de ducha No. 1 en Estados Unidos.
A principios de 2008, la esencia original de Old Spice fue reenvasada
como "Classic Scent," tanto en el After Shave como en Colonia.
Ambos productos vienen ahora en botellas de plstico en lugar de las
tradicionales botellas de vidrio blanco. Los tapones en la parte
superior del producto son ahora de color rojo en lugar de gris.
1.1.1.2
Misin de la Empresa
Hacer que los hombres huelan a hombres es la misin de Old Spice

hace ms de 71 aos con sus desodorantes y antitranspirantes. Con
Old Spice huele a hombre de verdad
1.1.1.3
Visin de la Empresa
Posicionarnos a nivel mundial como una empresa lder en productos

de aseo personal para hombres brindando productos de alta calidad a
nuestros

10
1.2. DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA
1.2.1 Organizacin de la Empresa
GERENTE GENERAL
GERENTE COMERCIAL
GERENTE DE VENTAS CAPULLANA
Supervisora del
Sector
CNO
20 supervisoras
7 sectores
Consultora

11
1.2.2. Lnea y Portafolio de productos

Old Spice tiene actualmente una gran variedad de productos de aseo
personal masculino. La marca cuenta ya con los aerosoles
corporales y est preparando la venta de afeitadoras y cremas.
Adems, esto estimular de nuevo el segmento de las lociones para
despus del afeitado y la venta de colonias. "Esta marca tiene las
races para ser una de las grandes en el sector del cuidado
masculino, segn el director de mercadeo de P&G Alex Lipinski.
A continuacin presentaremos algunos de los productos con los que
cuenta la marca OLD SPICE.
PRODUCTOS DE LIMPIEZA OLD SPICE MS

REPRESENTATIVOS.
Desodorante Original OLD SPICE Clasic.
OLD SPICE Clasic es un desodorante clsico e

insigne en lo que respecta recordacin en el
mercado peruano. Siempre ha mantenido muy
definida su calidad y accesibilidad.

12
Pure Sport After Shave
Con una botella en forma de boya y el olor distintivo,

Old Spice, sta ha sido por largo tiempo una
presentacin muy representativa de las colonias

OLD SPICE.
Desodorante Stick Duo original Clsico

Para los hombres que disfrutan del olor
clsico de Old Spice, la bienvenida a casa.
Bienvenidos a un hogar lleno de cabezas de
venado, chimeneas enormes, manuscritos
inditos y chapados en oro jacuzzis. Old
Spice Classic te envuelve en un aroma limpio
y varonil que ha servido a la humanidad
desde hace dcadas. Y lucha contra el olor
todo el da.

13
1.3. ANLISIS DEL ENTORNO

Variables del entorno
Dado que el estudio que realizamos est centrado en medir el nivel de
recordacin de la marca OLD SPICE en Trujillo, partiremos de hacer
un anlisis de la situacin nacional para finalmente llegar a un anlisis
local (Trujillo).
ANLISIS DE LA SITUACION EXTERNA:

1.3.1 SEPTE
a) ENTORNO DEMOGRFICO:
A NIVEL NACIONAL.
Poblacin total
28 220 764 (Total, 2007)
27 412 157 (Censada, 2007)
Densidad Demogrfica:
. Tasa de crecimiento:
21,95 hab/km
1.05% en promedio.

14
Tasa de natalidad
19,91%
Tasa de mortalidad
5,53%
Esperanza de vida
76 aos
Varones 74 aos
Mujeres 77 aos
Estructura por edades

Menores de 15 aos
30,5% (8 357 533)
Entre 15-64 aos
63,1% (17 289 937)
Mayores de 65 aos
6,4% (1 764 687)
ndice de masculinidad
Total 98,8 por cada 100 mujeres
Al nacimiento 103,4 por cada 100 mujeres.
Mayora tnica
Mestizos 47%
Minoras tnicas
Amerindios (37%), blancos 18,5%, negros 2%
Idioma Oficial
Espaol Peruano y Quechua
Tambin se hablan ms de 50 lenguas nativas (0,9%),
idiomas extranjeros (0,1%).

15
RESPECTO A TRUJILLO.
La libertad es el tercer departamento ms poblado del Per
siendo Trujillo la cuarta ciudad ms poblada con 682 834
habitantes con una tasa de crecimiento igual a 2.1%.
Evolucin demogrfica de la ciudad Trujillo de 1940

hasta el 2007
Ao
Poblacin por aos
1940 1961
1972
1981
1993
2007
Habitantes 36
103
240
354
509
682 834
957
020
322
312
312
Fuentes: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI)
Proyecciones:
Al 1 de julio del 2010 1.641.560 Habitantes
Fuente: INEI, Censos Nacionales de Poblacin.
* Tasa anual correspondiente al perodo intercensal.

16
LA POBLACIN POR EDAD:

A NIVEL NACIONAL.
La poblacin a nivel nacional se encuentra en un tema de
distribucin por edad de la siguiente manera:
El mercado Trujillano se puede desglosar en estos grupos segn el
INEI.

17
Regin La Libertad : poblacin por edad y sexo. Censo de Poblacin

y Vivienda 2005
Edades
0-4
5-9
10-14
15-19
20-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
60-64
65-69
70-74
75-79
80-84
85-89
90-94
95-99
TOTAL
Hombre
74.604
82.846
87.625
77.721
73.083
61.580
53.466
50.342
42.660
35.806
30.896
23.691
20.751
16.676
12.878
9.211
5.340
3.034
987
493
763.690
Sexo
Mujer
Total
72.287
146.891
81.313
164.159
84.005
171.630
77.502
155.223
73.606
146.689
63.996
125.576
56.043
109.509
54.019
104.361
44.605
87.265
38.234
74.040
32.864
63.760
24.946
48.637
21.328
42.079
16.870
33.546
13.172
26.050
9.517
18.728
5.865
11.205
3.699
6.733
1.427
2.414
786
1.279
776.084
1.539.774
Indicadores morfolgicos de la poblacin:
ndice de masculinidad 98,4 hombres por cada 100 mujeres
ndice de dependencia 61 menores de 15 aos o adultos mayores por

cada 100 en edad PEA
Razn nios-mujer 40 menores de 5 aos por cada 100 mujeres en edad

frtil (15-44 aos)
Edad mediana de la poblacin 24,5 aos
Edad mediana de los hombres 24,0 aos
Edad mediana de las mujeres 25,0 aos

Fuente: Censo de Poblacin y Vivienda 2005 (INEI).

18
GRUPOS CON DIFERENTES NIVELES DE EDUCACIN:

La poblacin de cualquier sociedad se divide en 5 grupos:
Analfabetos Educacin bsica Educacin media Estudios
universitarios Certificaciones profesionales.
A NIVEL NACIONAL.
El Censo de 2007 deja ver que hubo una mejora en todos los niveles
educativos de la poblacin respecto al censo anterior (realizado en
1993), aunque este aumento es ms palpable en las reas urbanas
que en las rurales.
Segn el ltimo censo, tenemos los siguientes datos de la poblacin

peruana mayor de 15 aos de edad:
El 7,4% no ha alcanzado ningn nivel educativo.

El 23,2% ha terminado la educacin primaria.
El 38,2% ha finalizado la escuela secundaria.
Un 31,1% ha completado el ciclo de educacin superior, dividindose
en un 15,1% de educacin superior no universitaria y un 16% de
educacin superior universitaria.

19

20
PATRONES FAMILIARES:
Ya que este sector est formado por: el Hogar tradicional que a su
vez est conformado por el esposo, la esposa, los hijos y a veces por
los abuelos, tos, etc. Old Spice tiene una orientacin ms a hombres
de todas edades con la condicional que quieran oler a hombre y a
su vez conserva un comportamiento como tradicin.
b) ENTORNO ECONMICO:
Es muy importante saber cmo se encuentra el entorno
econmico para Old Spice ya que aunque su producto no es
uno de los ms caros ya que posee una poltica de precios
accesible, debe saber hasta cuanto puede pagar por sus
productos.
A NIVEL NACIONAL.
A continuacin mostramos algunos indicadores resaltantes de
la economa peruana.
PBI en US$ 153,549 millones (2010), Lugar n 50 mundial

Renta per cpita en PPA US$ 9,980 (2011). Lugar n 79
mundial
Presupuesto Nacional US$35,000'000,000 (2010) Tipo de
Cambio (S/.) 2.69 soles/dlar (Junio 2012).
Deuda externa US$26.500.000.000 (9% del PBI, 2010).
Comercio
Reservas
Internacionales
Netas
US$46,200'000,000 (abril 2011)
Importaciones
-Variacin
US$ 29,500,000,000 (2010)
Aument un 91.6% entre el (2006 - 2010)
Fuente: estadisticas.bcrp.gob.pe
Exportaciones
-Variacin
US$ 35,850,000,000 (2010), Aument un 32.3% ( 2010)
Fuente: estadisticas.bcrp.gob.pe ndices.

21
LUGAR MUNDIAL ENTRE 192 NACIONES
IDH 63 (2010)
Competitividad 73 (2010)
Gobernabilidad 29 (2009)
Libertad Econmica 12 (2009)
Percepcin de Corrupcin 25 (2009)
Miembro de: ONU, OEA, APEC, CAN, Alianza del Pacfico,
Mercosur (asociado)
Crecimiento del Per

22
Estos son los principales Indicadores Macroeconmicos del

Per desde el 2008 2012.
Las cifras oficiales de la actual situacin de la Economa Peruana
y su proyeccin del ltimo documento correspondiente al marco
Macro-Econmico Multianual 2010-2012 actualizado al mes de
Agosto de 2009, aprobado en sesin del Consejo de Ministros del 28
de agosto de 2009 publicado en el diario oficial El Peruano revela
los principales indicadores macroeconmicos
PRECIOS Y TIPO DE CAMBIO
2008
2009
2010
2011
2012
Acumulada(variacin porcentual)
6.7
1.5
2.0
2.0
2.0
Promedio (variacin porcentual)
5.8
3.1
2.3
2.0
2.0
Promedio (Nuevos soles por US dlar
2.93
3.06
2.95
2.95
2.90
Depreciacin(variacin porcentual)
-6.4
4.4
-3.5
0.0
-1.7
387.5
416.5
449.4
486.0
Inflacin
Tipo de cambio
PRODUCCIN
Producto Bruto Interno(miles de millones 372.8
de nuevos soles)
Producto Bruto Interno(variacin
porcentual real)
9.8
2.2
5.0
5.8
6.0
VAB no primario(Variacin porcentual

real)
9.9
2.2
5.3
5.8
6.2

23
Inversin bruta fija(Porcentaje del PBI)
25.6
25.7
26.4
26.7
27.5
Inversin privada(Porcentaje del PBI )
21.4
19.8
20.0
20.4
21.2
Cuenta Corriente(Porcentaje del PBI)
-3.3
-3.0
-3.4
-2.5
-1.9
Balanza comercial
3,090
1,577
874
1,733
2,170
SECTOR EXTERNO
Exportaciones(millones de US dlares
31,529 24,843 27,318 30,824 34,662
Importaciones(millones de US dlares -28,439 -23,266 -26,444 -29.090 -32,491

SECTOR PBLICO NO FINANCIERO
Presin tributaria(Porcentaje del PBI)
15.6
13.8
14.4
14.5
14.9
Resultado primario (Porcentaje del PBI )
3.7
-0.7
-0.3
0.4
1.1
Resultado econmico(Porcentaje del

PBI)
2.1
-2.0
-1.6
-1.0
-0.2
Resultado econmico con

CRPAOs(Porcentaje del PBI)
1.8
-2.4
-1.8
-1.0
-0.2
-2,379 3,023
2,523
1,507
369
Amortizacin
3,129
2,045
1,249
1,732
1,772
Requerimiento bruto de financiamiento
750
5,068
3,772
3,239
2,141
Financiamiento neto del resultado

econmico
Millones de US dlares

24
Externo
1,222
3,506
1,929
2,302
1,206
Interno
-471
1,562
1,843
937
935
Externa( Porcentaje del PBI )
15.1
16.4
15.3
15.0
13.5
Interna(Porcentaje del PBI )
8.7
9.9
9.7
9.0
8.6
Total ( Porcentaje del PBI )
23.8
26.3
25.0
24.0
22.0
SALDO DE DEUDA PBLICA
(*) Fuente: INEI, BCRP, MEF.Proyecciones ME
La Libertad : porcentaje de poblacin y fuerza de trabajo, 2005
Poblacin y fuerza de trabajo Habitantes %
Poblacin total 1.539.774
Poblacin en edad de trabajar 1.101.322
Poblacin econmicamente activa 736.901 100,0
PEA ocupada 706.589 95,9
Subocupada 427.290 58,0
Por horas 97.389 13,2
Por ingresos 329.901 44,8
Adecuadamente empleada 279.299 37,9
PEA desocupada 30.313 4,1
Poblacin inactiva 364.421
Fuente: INEI, Censo de Poblacin y Vivienda 2005.

25
c) ENTORNO NATURAL :
Este tema es de gran importancia y concierne a todos.
Bsicamente Old Spice por ser desodorante y presentarse en
versiones de sprait contribuye al deterioro de la capa de ozono.
Sus insumos en caso de derrames no son dainos ni malogran
el medio ambiente.
d) Factor Tecnolgico:
La marca OLD SPICE siempre est en constante desarrollo de

nuevos productos para satisfacer las necesidades de sus
clientes. La marca Old Spice pionera en el uso de la tecnologa
para llegar a su pblico objetivo.
En cuanto al avance en los medios informticos y en las

telecomunicaciones, Old Spice ha propuesto una revolucin en lo
que a campaa viral se refiere, cuenta con una cuenta de
facebook, en la cual todas las personas pueden entrar para
enterarse de que productos ofrece, precios, ofertas y ms. Para
sus consultoras y directoras hay evidentemente una pgina
especial.
Respecto a telecomunicaciones se puede decir que Old Spice

no ha realizado muchos comerciales de televisin ni ha sido
auspiciador de programas de radio ni televisin, aqu en Trujillo
su publicidad esta algo desaparecida.
En lo que respecta a su diseo ha innovado el envase en la
gran mayora de sus perfumes desde un simple diseo de vidrio
a un envase de mejor calidad de lata con el propsito de no
contaminar el medio ambiente y stos puedan ser materiales

26
desechables .Este diseo de lata es mucho ms prctico y su

material lo hace menos pesado .A su vez ste diseo es menos
costoso, lo que incurre en una mayor utilidad para la empresa.
e) Factor Poltico-legal:
Old Spice debe que tener en cuenta que se encuentra en
muchos pases y estos a su vez tienen una posicin de poder
mediante el estado, y debe estar consciente de que para poder
comercializar sus productos tiene que estar regido a las normas
poltico-legales de cada pas. Para el factor poltico-legal se tiene
en cuenta lo siguiente:
Las ideologas y partidos polticos relevantes, es necesario
porque dependiendo a las ideologas que tengan los partidos
polticos, por los que est regido el pas; tambin depender la
marcha de la empresa.
El sistema institucional, esto se refiera al grado de importancia
que le da el estado a la empresa.
La legislacin que afecta a la empresa, se refiere al conjunto de
normas jurdicas que ordenan la actividad de la empresa.
La estabilidad y riesgos polticos, es necesaria porque la
empresa as podr saber si el lugar donde trabaja es estable o
inestable.
f) Factor Cultural:
Old Spice deber tener en cuenta a la parte cultural de los siete

pases en donde esta trabajando. Para ello tiene que tener en
cuenta principalmente:

27
Valores y creencias bsicas de la sociedad, Como las

actitud es respecto al consumo, al ocio, al trabajo, a la
conservacin del medio ambiente, hacia la empresa, el
clima de relaciones laborales, influirn en la empresa Old
Spice ya que segn el concepto que se tenga de estos
aspectos, se potenciarn las debilidades de la empresa.
Las modas y los estilos de vida, la empresa Old Spice se

ver afectada por los cambios en los modos de vida de la
sociedad y tendr que adecuar su actividad a ellos.
1.3.2. Cinco Fuerzas de Porter

Para Porter, existen cinco diferentes tipos de fuerzas que
marcan el xito o el fracaso de un sector o de una empresa, a
continuacin presentamos el anlisis de cada una aplicado a la
empresa en estudio: Natura.
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES:
Cuando existe gran rivalidad entre varios competidores, nuestro
cliente se est enfrentando
a una guerra de precios,
promociones, nuevos productos, campaas publicitarias, etc. Y

ms an cuando el mercado meta se hace cada vez ms amplio.
Los competidores actuales son demasiados, por ello el desafo
para P&G fue encontrar un camino novedoso que le permitiera
expandir valores bsicos a sus productos y servicios: Productos
de alta calidad y que sean de aroma y apariencia varonil.
Los desodorantes y colonias son los productos con mayor
impacto en los ingresos del sector, ya que estos productos van
dirigidos a varones de todas las edades.
Los principales fabricantes son Old Spice.(con una de sus marcas
Old Spice) Ofrecen productos desde la ms alta gama hasta

28
productos de higiene personal genricos, que se adaptan a todos

los niveles adquisitivos y perfiles del consumidor.
A travs de los aos P&G fue ganando mayor mercado y
competitividad, al analizar y realizar nuevas estrategias, siendo
una marca reconocida en Amrica.
RIESGO DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES:
Este punto no es positivo para cualquier empresa, la entrada
de nuevos competidores generara disminucin en las ventas.
La
competencia,
siendo
en
su
mayora
compaas
multinacionales, han ido creando nuevos productos, forzando a

P&G a desarrollar nuevas lneas de productos, segmentando
los mercados existentes y desafiando las anteriormente fuertes
fronteras entre los sectores masivos y los de prestigio.
COMPETIDORES FUERA
PRINCIPALES PRODUCTOS
DEL PER
(Grupo Unilever)
colgate-palmolive
Perfumes, desodorantes, etc

Productos de limpieza, desodorantes,etc.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS:
En este caso, la mayor amenaza para desodorantes y colonia

de P&G lo constituyen los productos sustitutos que seran otras
marcas de desodorantes y colonias, las principales seran:
Gillette

29
Nivea
Bruno Banani
Hugo Boss
Sin embargo, para Old Spice esto no significa una dificultad

grande, debido a que sus productos son productos de calidad,
ms perdurables debido al porcentaje elevado de esencias,
teniendo una muy buena aceptacin. El verdadero problema se
centra en que los clientes cambien de marca mas no que puedan
sustituir los productos.
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES:
La escala de negocio es otra de las ventajas competitivas ms

importantes
de Procter &
Gamble
ya que
logra
reducir
notablemente muchas reas de costos y adems obtiene mayor

poder de negociacin con proveedores y clientes.
Las compras de insumos son realizadas en grandes
cantidades lo cual le permite obtener mejores precios y plazos de
financiacin que los competidores ms pequeos. Tambin, la
favorece su tamao cuando debe negociar espacios de exhibicin
en los supermercados o acuerdos de promocin y publicidad para
sus
diferentes
productos.
En el negocio de consumo masivo, contar con una amplia cadena

de distribucin y con la capacidad logstica suficiente para llegar a
los diferentes puntos de venta es otro factor de xito clave a la
hora de sostener la posicin de mercado y mantener a raya a los
rivales.

30
MATERIA PRIMA DEL
ENVASE
DESODORANTE
Triclosn
Envases : PROCTER & GAMBLE
Alcohol
MANUFACTURING GMBH
Aroma
Conservantes
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES:

Se podra decir que los clientes tienen cierto poder al elegir
entre las muchas marcas que venden productos de Aseo
personal para el hombre, ya que depende si o si de la eleccin
que tengan para que una empresa crezca y progrese. Para esto
Old Spice ofrece variedad en productos de Aseo Personal que
incluyen soluciones para las diversas necesidades de nuestros
consumidores. Lo importante es que los clientes siguan fiel al
producto.

31
1.4. FODA
Los anuncios atraen a ambos
generos, por una parte el humor
llama la atencin de los hombres
y la aparicin de modelos u
hombres famosos atrae a las
mujeres.
Terreno muy amplio en internet
(gracias al desarrollo de las redes
sociales)
Originalidad de comerciales y
campaas a pesar de su
simplicidad
No tienen una presencia tan

fuerte en medios como la
televisin, radio o revistas
(en comparacin con la
presencia en internet)
A pesar de su buena
mercadotecnia no tiene una
amplia variedad de
productos para
promocionar.
Desarrollo y mayor difusin en las redes

sociales.
Importancia e incursin de la difusin de
videos promocionales a travs de
Youtube en todo el mundo.
Diversificacin de productos y renovacin
de imagen
La competencia est empezando

a utilizar estrategias
mercadolgicas como la de Old
Spice en sitios de internet y
podran ganar mercado

32
1.5. ANLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DE ANSOFF
PRODUCTO
NUEVOS
ACTUALES
Penetracin
de
Mercado: Productos OLD
SPICE
se est expandiendo ya
que posee varios tipos de
presentacin en productos
para
hombres
de
diferentes edades.
Desarrollo de nuevos
productos:
OLD SPICE producto
importado
por
P&G,
busca
posicionar
productos
diferentes
como gorras, correas,
polos, etc.
NUEVOS
Desarrollo de nuevos
Mercados:
OLD SPICE, se encuentra
en
muchos pases y
continentes, y planea
extenderse aun mas, ya
que tiene una buena
acogida
con
sus
diferentes
tipos
de
productos, lo que hara
incrementar las ventas de
OLD SPICE.
MERCADO
ACTUALES
Estrategia de
diversificacin
Con las bebidas y tragos de
OLD SPICE que est
sacando al pblico poco a
poco quiere ir agarrando
mercado y posicin en este
tipo de productos y para
eso tiene que crear nuevas
estrategias

33
ALGUNOS PRODUCTOS NUEVOS DE OLD SPICE:
Espuma aislante Bebidas

Un aislante de espuma y una bebida
puede encajar a la perfeccin, como una
espada y una funda. Al igual que un
donut y un caf caliente. Al igual que
un polica y un delincuente que se
perseguan por las calles, hasta que los
criminales "encaja" perfectamente en
las esposas.
Precio: $5.00
Frasco demarinero
En el octavo da, el buen creadorsac
unhueso de la caderadel hombrey le
dijo:"Y ahora voy a hacer del hombre
unapetaca, para que puedallenarla con
algopara protegerlo del froen la
noche,un compaero de confianzapara
aliviar suproblemticamente.Me referir
a estaelixir mgicoamigo."El hombre
ms tarde llamadoel elixira otra cosa.
Precio: $20.00

34
BarcoBuckle
Esta hebilla se forj a partir de acero
similar a la de un tanque Shermany,
formado por el martillo de Thor. Lo
mejor es que esta emparejado con un
cinturn de cuero hecho con la piel de
cuero antepasado.
Price: $20.00
Gorra de bisboldel vintage

Esta gorra es del mundo de la
yesterfar,
cuando
Coln
descubri la tierra era redonda y
frutos del bosque creci en todas
las esquinas y los caballeros
llevaban monculos y las
mujeres rupestres cazaban para
comer, mientras que el marido
dela cuevavigilabala cuevade los
nios.
Ya
sabes,una
verdaderapasada
detimeysombrero.
Price: $10.00

35
Barco Fadedde manga larga
Te mueves atravs de la pista de baile,

pasando de estribor a babor. Usted ajusta
su pareja y agita el timn. Ese marinero
lindo sonre. Se da cuenta de su suave
cuello irresistible saluda. Este lujoso hotel
de camisa de manga larga para las
mujeres que piensan que el mundo es su
ocano.
100%algodn orgnico
Price: $18.00
Straight-Up Old Spice T-Shirt

We didnt want to mess with
our proud logo by embroidering
it on a polo shirt, or muck it up
by putting Company Picnic
'94 underneath it. Nope, when
you have a company insignia
this awe-inspiring, it speaks
volumes.
Price: $20.00

36
1.6. ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN Y POSICIONAMIENTO DE LA

EMPRESA
Estrategia de Segmentacin:
o Accesibilidad: Va dirigido a una porcin de personas que se puedan
atender y alcanzar que seran los hombres de diferentes edades.
o Sustanciabilidad:
Los segmentos del mercado son grandes ya que estn dirigidos a los
hombres de entre 14 40 a ms aos de edad.
o Accionamiento:
Ac en Trujillo casi no se diseas programas para atraer a los
consumidores (hombres) ya que casi no hay mucha publicidad.
Adems por las caractersticas que muestra el producto y sobre todo,
su composicin nos damos cuenta fcilmente que realizaron una
segmentacin demogrfica orientada al mercado masculino que tenga
la edad comprendida entre los 15 -40 aos ya que es una fragancia
estndar.
Brindndoles con este producto una fragancia especial, un modelo
peculiar y sobre todo un producto que utiliza materia prima renovable.

37
Posicionamiento de la Empresa
Respecto a este punto podemos decir que son muy diversas las
formas que aplican, ya que observamos que abarcan a casi todo el
mercado.
Mencionaremos algunas de ellas:
Posicionamiento basado en las caractersticas el producto

Con el simple hecho de pertenecer a la empresa Old Spice desde ya
vende una imagen varonil y fuerte por ello el dicho de EL HOMBRE
HUELE A HOMBRE, acompaado a ello la composicin del producto
y sus diferentes tipos de fragancias bien marcadas.

38
Posicionamiento con relacin a la competencia:

Aqu la empresa ya tiene un reconocimiento en el mercado por ofrecer
productos de categora internacional, su experiencia y sus diferentes
productos la hacen lder as como la tradicin que representa la marca
OLD SPICE.
1.7. Anlisis de la Estrategia Funcional del Producto:
Estrategias Funcionales
a)
Producto:
Old Spice es una gama de diferentes productos de higiene masculina

que sobresalen por su calidad en fragancias, antitranspirantes,
desodorantes, jabones para bao y espris corporales en cuales
quiera que sea su presentacin entre algunas se encuentran:
Antitranspirante; En su gama de 26 diferentes fragancias Old Spice se
compromete a mantenerte fresco durante el da. Algunos de sus ms
populares enbases son: Game Day, Puresport, Fresh, Origynal,
Playmaker entre muchos otros.
Fragancias; estas la marca nos la proporciona en dos presentaciones
colonia y locin para despus de afeitar y comprenden esta gama de
diferentes productos: Fresh cologne, Classic cologne, Fresh After
shave, Pure sport after shave, Classic after shave y Smooth after
shave.
Desodorantes: manejando 20 diferentes productos Old Spice nos

brinda calidad y buen aroma en la prevencin del mal olor que puede
sufrir el hombre por el ajetreo del da dia.

39
b) Precio:
Old Spice es una gama de diferentes productos de higiene

masculina que sobresalen por su calidad respecto a su precio en
fragancias, antitranspirantes, desodorantes, jabones para bao y
espris corporales en cuales quiera que sea su presentacin
entre algunas se encuentran:
Antitranspirante; En su gama de 26 diferentes fragancias Old
Spice se compromete a mantenerte fresco durante el da. Algunos
de sus ms populares enbases son: Game Day, Puresport, Fresh,
Origynal, Playmaker entre muchos otros.
Fragancias; estas la marca nos la proporciona en dos
presentaciones colonia y locin para despus de afeitar y
comprenden esta gama de diferentes productos: Fresh cologne,
Classic cologne, Fresh After shave, Pure sport after shave, Classic
after shave y Smooth after shave.
Desodorantes: manejando 20 diferentes productos Old Spice nos
brinda calidad y buen aroma en la prevencin del mal olor que
puede sufrir el hombre por el ajetreo del da da.
c)
Plaza:
Estas fragancias pueden encontrarse en los aparadores de
tiendas de auto servicio, conveniencia, farmacias y en muchas
tiendas de cualquier ndole con alguna clase de departamento de
higiene personal.
d) Promocin:
Esta marca desarrolla sus campaas publicitarias en TV

mayormente y siguindole fuertemente la internet con spots
publicitarios en los que aparecen hombres haciendo cosas de
hombres dndote la sensacin de que no te invita a usar el
producto si no que por el contrario a usarlo dndote la sensacin
de reafirmacin de tu hombra al usar el producto. Este producto
esta dirigido a hombres los masculinos los cuales desean
mantener la frescura y la elegancia al llevar a cabo las duras

40
tareas que representan su ajetreada vida. Una de sus ms

famosas y efectivas campaas fue la de realizar spots transmitidos
mayormente en You Tube y no con tal medida en televisin los
cuales trataban de forma muy cmica de presentarte el producto
siendo la imagen base de este un modelo masculino el cual nos
presentaba el producto en diversos escenarios.
ANLISIS DE LA MARCA OLD SPICE (BRANDING).
Estructura
Naming: oldspice
Identidad Corporativa. P & G
Posicionamiento.
Actualmente
es
la
marca
nmero
de
desodorantes en EEUU.
Lealtad de marca, han logrado una mayor lealtad del mercado
masculino con la campaa The man your man could smell like
desarrollando as la marcas.

41
CAMPAA UTILIZADA POR OLD SPICE PARA MEJORAR SU BRANDING

Marketing Viral
La primera accin de su campaa la hicieron en Febrero 2010 con el lanzamiento
del video titulado The Man Your Man Could Smell Like y los resultados son que a
da de hoy lleva alrededor de 19 millones de visualizaciones y casi 24.000
comentarios. Esta accin de video marketing les ha generado un branding brutal
aumentando la notoriedad de marca de la empresa El siguiente paso lo dieron a
finales de julio con el lanzamiento del nuevo video titulado TheReturn of
TheManYourManCouldSmellLike, y de nuevo con unos resultados excelentes,
consiguiendo casi 14 millones de visualizaciones y 14.000 comentarios.
Si comparamos los resultados a nivel viral de las 24 primeras horas de esta
campaa con otras que han tenido mucho xito como El discurso de Obama o El
lanzamiento de zapato a Bush vemos que la de Old Spice se sita como
vencedora:

42
El siguiente paso lo dieron a finales de julio con el lanzamiento del nuevo video
titulado TheReturn of TheManYourManCouldSmellLike, y de nuevo con unos
resultados excelentes, consiguiendo casi 14 millones de visualizaciones y 14.000
comentarios.
El xito tan rotundo de esta campaa es una mezcla de buena planificacin, ideas
adecuadas al target y aprovechamiento de los nuevos canales sociales, ya que
Facebook y Twitter fueron uno de los pilares en su difusin.
Si entramos en el perfil de Facebook de Old Spice se puede ver que tienen ms de
811.000 seguidores y cada vez que publican algo en el muro genera ms de 2.000
Me gusta y cientos de comentarios:
Ahora cuando entramos en el perfil de Twitter de Old Spice encontramos ms de
113.000 seguidores y unas 3.500 listas que le siguen:

43
FINALMENTE SE OBTUVIERON LOS SIGUIENTES RESULTADOS DE ESTA

CAMPAA:
Ms de 180 videos hechos para los usuarios, ms de 6 millones de
visualizaciones de los videos y unos 23.000 comentarios.
En el primer da la campaa tuvo casi 6 millones de vistas
En el segundo da, Old Spice tenia 8 de los 11 videos ms populares
online
En el tercer da la campaa ya tenia ms de 20 millones de vistas
Terminando la semana: 40 millones de vistas
Sus followers en Twitter se incrementaron un 2700%
La interaccin con sus fans en Facebook creci un 800%

44
Las visitas en Oldspice.com crecieron un 300%

El canal de Youtube de Old Spice se convirti en el ms visto de todos
los tiempos
La campaa genero 1.4 billones de impresiones en los primeros 6
meses
Las ventas se incrementaron 27% durante los 6 primeros meses
En los ltimos tres meses crecieron un 55%
En el ltimo mes las ventas eran 107% mayores
2. DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN

2.1. DEFINICIN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR
Cmo determinar el nivel de recordacin del pblico trujillano respecto
a la marca OLD SPICE tomando como muestra a varones desde los 15
a ms aos de edad?
2.2. OBJETIVOS
2.2.1.
GENERAL
Determinar el nivel de recordacin del pblico trujillano respecto
a la marca OLD SPICE
tomando como muestra a varones
desde los 15 a ms aos de edad.

2.2.2.
ESPECFICOS
- Encuestar a varones desde los 15 a ms aos de edad de
cuatro lugares representativos de
Trujillo como El Centro
Histrico de Trujillo, El Porvenir, Buenos Aires, Huanchaco.

45
2.3. DESARROLLO
Encuesta Piloto
Diseo
Para poder saber el nmero de muestras que tenamos que
encuestar,
hicimos encuestas piloto
con preguntas bsicas
sobre la marca Old Spice.

Aplicacin
Se realizaron 20 encuestas piloto al azar en cuatro lugares
representativos como El centro Histrico de Trujillo, El Porvenir,
Buenos Aires y Huanchaco. Despus de conversar con los
encuestados y recopilar sus opiniones sobre la encuesta, se
analizaron las respuestas obtenidas y se hallaron los resultados
que sirvieron para hallar aquellas alternativas que an no
tenamos claras, al igual que nos ayudo a saber algunas otras
preguntas importantes para la encuesta final y sobretodo a
determinar el nmero real de encuestas a realizar.
Resultados
Se determin un n=369 varones a encuestar, gracias a una
tabla estadstica encontrada en la pgina del INEI en la cual
se pudo sacar la cantidad de hombres que hay en el Distrito
de Trujillo.
Encuesta Final
Aplicacin
Se realizaron 369 encuestas completamente al azar en los
cuatro lugares representativos seleccionados encuestando
varones desde los 15 aos de edad en adelante.

46
Siendo estas las cantidades de encuestas realizadas en

cada lugar elegido:
Lugar elegido
N de encuestas a realizar
Centro Histrico de Trujillo
99
El Porvenir
99
Buenos Aires
64
Huanchaco
107
Resultados
Los resultados de la encuesta para cada lugar encuestado se
presentan a continuacin.
ENCUESTAS REALIZADAS PARA EL CENTRO HISTRICO DE

TRUJILLO
Pregunta N1: En qu rango de

edad se encuentra Ud.?
4, 4%
17, 17%
a)15-18
b)18-25
19, 19%
14, 14%
c)25-35
24, 25%
d)35-40
21, 21%
e)40-60
f)60- a ms
Rango de edad
a)15-18
b)18-25
c)25-35
d)35-40
e)40-60
f)60- a ms
19
24
21
14
17
4
Fuente: Elaboracin propia

47
Pregunta n2: Ha escuchado

hablar de la marca Old Spice?
45, 45%
SI
54, 55%
NO
Pregunta N3: Qu productos de

la marca Old Spice conoce?
1, 2%
15, 33%
Colonia y desodorante
20, 45%
Colonia
Desodorante
9, 20%
Desodorante, colonia y
Aftershave
Productos de la marca que conoce

20 Colonia y desodorante
9 Colonia
15 Desodorante
1 Desodorante, colonia y Aftershave

48
Pregunta N6: Por qu compra Old

Spice?
0, 0%
13, 29%
7, 16%
3, 7%
fragancia
buena marca
11, 25%
10, 23%
calidad
me gusta
Es agradable
Precio
Razn de compra
calidad
fragancia
buena marca
me gusta
Es agradable
Precio
7
3
11
10
13
0
Pregunta N7: A travs de qu medios

conoci la marca Old Spice?
4, 9%
4, 9%
a)TV
37, 82%
b)Radio
c)Internet
Medios por el que conoci la marca

a)TV
37
b)Radio
4
c)Internet
4

49
Pregunta N9: En qu lugar realiza la

compra de estos productos?
12, 12%
6, 6%
a)Tienda
20, 20%
b)Supermercado
61, 62%
c)Farmacia
d)Otros
Lugar donde realiza la compra

a)Tienda
6
b)Supermercado
61
c)Farmacia
20
d)Otros
12
Pregunta N 10: Ud. Usa perfume o

colonia?
11, 11%
38, 38%
a)Perfume
50, 51%
b)Colonia
c)Ambos
Usa perfume o colonia

a)Perfume
11
b)Colonia
50
c)Ambos
38

50
Pregunta N11: Le gustara usar

algn producto de la marca Old
Spice?
25, 25%
48, 49%
a)SI
b)No
26, 26%
c)Tal vez
Le gustara usar algn producto de la marca Old Spice

a)SI
48
b)No
26
c)Tal vez
25
Pregunta N12: De no usar Old Spice

qu otra marca utiliza?
22, 22%
41, 42%
a)Axe
12, 12%
b)Stick
c)Abal
7, 7%
17, 17%
d)Addidas
e)otros
En lugar de old spice usted usa:

a)Axe
22
b)Stick
12
c)Abal
7
d)Addidas
17
e)otros
41

51
ENCUESTAS REALIZADAS PARA EL PORVENIR

13, 13% 1, 1%
a)15-18
7, 7%
b)18-25
33, 33%
17, 17%
c)25-35
d)35-40
29, 29%
e)40-60
f)60- a ms
Rango de edad
a)15-18
b)18-25
c)25-35
d)35-40
e)40-60
f)60- a ms
33
29
17
7
13
1
Pregunta n2: Ha
escuchado hablar de la
marca Old Spice?
32, 32%
NO
SI
68, 68%
NO
SI
68
32

52
Pregunta N3: Qu productos de la

marca Old Spice conoce?
0, 0%
0, 0%
8, 26%
14, 45%
Colonia
9, 29%
Desodorante

9 Colonia
14 Desodorante
0 Todos
Pregunta N6: Por qu compra

Old Spice?
1, 3% 0, 0%
8, 28%
calidad
10, 34%
fragancia
buena marca
8, 28%
me gusta
2, 7%
Es agradable
porvenir
Razn de compra
calidad
fragancia
buena marca
me gusta
Es agradable
Precio
0
10
8
2
8
1

53
Pregunta N8: Cundo va de

compra encuentra algn
producto de la marca Old Spice?
0, 0%
8, 25%
a)Siempre
b) A veces
24, 75%
c)Nunca
Encuentra los productos

a)Siempre
24
b) A veces
8
c)Nunca
0
Pregunta N9: En qu lugar

realiza la compra de estos
productos?
15, 15% 1, 1%
a)Tienda
19, 19%
65, 65%
b)Supermercado
c)Farmacia
d)Otros

a)Tienda
1
b)Supermercado
65
c)Farmacia
19
d)Otros
15

54
Pregunta N 10: Ud. Usa

perfume o colonia?
12, 12%
9, 9%
a)Perfume
b)Colonia
79, 79%
c)Ambos

a)SI
34
b)No
40
c)Tal vez
25
Pregunta N11: Le gustara

usar algn producto de la
marca Old Spice?
25, 25%
34, 34%
40, 41%
a)SI
b)No
c)Tal vez

a)SI
34
b)No
40
c)Tal vez
25

55
Pregunta N12: De no usar Old

Spice qu otra marca utiliza?
33, 31%
a)Axe
21, 20%
10, 9%
22, 20%
b)Stick
c)Abal
21, 20%
d)Addidas
e)otros

a)Axe
21
b)Stick
10
c)Abal
21
d)Addidas
22
e)otros
33
ENCUESTAS REALIZADAS PARA HUANCHACO

15, 14% 9, 9%
13, 12%
19, 18%
23, 22%
a)15-18
b)18-25
27, 25%
Rango de edad
a)15-18
b)18-25
c)25-35
d)35-40
e)40-60
f)60- a ms
c)25-35
23
27
19
13
15
9

56
Pregunta n2: Ha escuchado hablar de la

marca Old Spice?
50, 47%
NO
56, 53%
NO
SI
SI
56
50
Pregunta N3: Qu productos de la

marca Old Spice conoce?
2, 4% 1, 2%
17, 37%
18, 39%
8, 18%
Colonia
Desodorante
Aftershave

8 Colonia
18 Desodorante
1 Todos

57

Old Spice?
0, 0%
13, 28%
calidad
7, 15%
8, 17%
fragancia
8, 17%
11, 23%
buena marca
me gusta
Es agradable
Precio
Razn de compra
calidad
7
fragancia
8
buena marca
11
me gusta
8
Es agradable
13
Precio
0
Pregunta N8: Cundo va de compra

encuentra algn producto de la marca
Old Spice?
7, 14%
16, 32%
27, 54%
a)Siempre
b) A veces
c)Nunca

a)Siempre
16
b) A veces
27
c)Nunca
7

58
Pregunta N9: En qu lugar realiza la

compra de estos productos?
27, 25%
9, 9%
a)Tienda
b)Supermercado
14, 13%
56, 53%
c)Farmacia
d)Otros

a)Tienda
9
b)Supermercado
56
c)Farmacia
14
d)Otros
27

perfume o colonia?
0, 0%
18, 24%
a)Perfume
b)Colonia
56, 76%
c)Ambos

a)Perfume
18
b)Colonia
56
c)Ambos
0

59
Pregunta N11: Le gustara

usar algn producto de la marca
Old Spice?
a)SI
40, 38% 50, 47%
b)No
c)Tal vez
16, 15%

a)SI
50
b)No
16
c)Tal vez
40

48, 45%
a)Axe
26, 25%
9, 8%
20, 19%
b)Stick
c)Abal
d)Addidas
3, 3%
e)otros

a)Axe
26
b)Stick
9
c)Abal
3
d)Addidas
20
e)otros
48

60
ENCUESTAS REALIZADAS PARA BUENOS AIRES

7, 11% 4, 6%
a)15-18
22, 35%
7, 11%
b)18-25
c)25-35
6, 9%
18, 28%
Rango de edad
a)15-18
b)18-25
c)25-35
d)35-40
e)40-60
f)60- a ms
d)35-40
22
18
6
7
7
4
Fuente:Elaboracin propia
Pregunta n2: Ha escuchado

hablar de la marca Old Spice?
20, 31%
NO
SI
44, 69%
NO
SI
44
20

61
Pregunta N3: Qu productos de

la marca Old Spice conoce?
0, 0% 2, 10%
6, 32%
4, 21%
Colonia
Desodorante
7, 37%
Aftershave
6
7
4
0
2

Colonia
Desodorante
Desodorante, colonia y Aftershave
Todos

Old Spice?
0, 0%
5, 31%
0, 0%
calidad
2, 12%
fragancia
buena marca
6, 38%
me gusta
3, 19%
Es agradable
Precio
Razn de compra
calidad
fragancia
buena marca
me gusta
Es agradable
Precio
0
2
6
3
5
0

62
Pregunta N8: Cundo va de

compra encuentra algn producto de
la marca Old Spice?
1, 5%
9, 45%
10, 50%
a)Siempre
b) A veces
c)Nunca

a)Siempre
9
b) A veces
10
c)Nunca
1
Pregunta N9: En qu lugar realiza

la compra de estos productos?
3, 5%
10, 16%
a)Tienda
11, 17%
b)Supermercado
40, 62%
c)Farmacia
d)Otros

a)Tienda
3
b)Supermercado
40
c)Farmacia
11
d)Otros
10

63

perfume o colonia?
13, 21% 9, 14%
a)Perfume
b)Colonia
41, 65%
c)Ambos

a)Perfume
9
b)Colonia
41
c)Ambos
13
Pregunta N11: Le gustara usar

algn producto de la marca Old
Spice?
19, 31%
21, 34%
a)SI
b)No
22, 35%
c)Tal vez

a)SI
21
b)No
22
c)Tal vez
19

64

24, 38%
11, 17%
a)Axe
18, 28%
b)Stick
9, 14%
c)Abal
2, 3%
d)Addidas
e)otros

a)Axe
18
b)Stick
2
c)Abal
9
d)Addidas
11
e)otros
24

2.4. RESULTADOS
Se realiz una encuesta en 4 de los lugares ms representativos de
Trujillo como: El centro histrico de Trujillo, El Porvenir, Huanchaco y
Buenos Aires. Obtenindose los siguientes resultados:
A. Pregunta 1: En qu edad se encuentra usted?
Comparando los 4 lugares observamos que la mayora de personas
encuestadas se encuentran entre 15-18 aos y 18-25 aos.
B. Pregunta 2: Ha escuchado hablar de la marca Old Spice?
Se observa que mientras ms joven es la poblacin encuestada
menos han escuchado hablar de la marca Old Spice.
C. Pregunta 3: Qu productos de la marca Old Spice conoce?
La mayora de gente encuestada conoce el producto de Colonia y
desodorante aunque existen otros productos que no son muy difundidos

65
D. Pregunta 4: Por qu compra Old Spice?

La mayora de los encuestados que consumen los productos Old
Spice lo hacen porque les gusta, el producto les parece agradable y
piensan que es una buena marca.
E. Pregunta 8: Cundo va de compra ve algn producto de la marca?
La gran mayora de los encuestados asegura encontrar siempre los
productos, otro grupo asegura encontrarlos a veces y un pequeo grupo asegura
que nunca.
F. Pregunta 9: En qu lugares realiza la compra?
Un gran porcentaje de los encuestados asegur adquirir en
Supermercados esta clase de producto, despus de estos las ms recurridas son
las farmacias.
G. Pregunta 10: Ud. Usa perfume o colonia?
Un grupo elevado de encuestados dijo usar solamente colonia as
como otro ms pequeo asegur usar ambos y sin dar mucha importancia a la
marca. Esta puede ser una oportunidad importante si Old Spice decide impulsar la
venta de su Colonia en nuestro mercado.
H. Pregunta 11: Le gustara usar productos Old Spice?
Segn los resultados existe un amplio grupo que deja abierta la
posibilidad de usar productos Old Spice pero tambin existe un grupo muy alto que
no quisiera usar estos productos. Tal vez esto se deba al no conocer la marca y no
tener confianza en esta.
I.
Pregunta 12: De no utilizar Old Spice que otra marca utiliza Ud.?
Segn los resultados de las 4 zonas, observamos que para los
encuestados las marcas como Axe y Adidas son marcas muy llamativas a la

66
hora de cumplir con las mismas funciones que los productos Old Spice. Sin
embargo, la gran mayora prefiere otras marcas.

67
ANEXOS

68
FOTO 1

69

70

INFORME T3 OLD SPICE - Marketing

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GUTIRREZ RIOS CARL

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continuar y en especial a concretar esta

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El presente informe est estructurado de acuerdo a los temas referentes al curso de

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Marketing e Investigacin de Mercados

DATOS GENERALES .......................................................................... 9

DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA ............................. 11

1.2.2. Lnea y Portafolio de productos

ANLISIS DEL ENTORNO .......................................................... 14

a) Entorno Demogrfico: ......................................................... 14

RIESGO DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES 29

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS ............. 29

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES 30

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES .......... 31

1.4. FODA ................................................................................................ 32

1.6. ANLISIS DE LA ESTRATEGIA FUNCIONAL DEL PRODUCTO: ...................... 39

Marketing e Investigacin de Mercados

DEFINICIN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR .......................... 45

2.3. DESARROLLO ................................................................................ 46

2.4. RESULTADOS ...... 56

Marketing e Investigacin de Mercados

1.1 INFORMACIN DE LA EMPRESA

Marketing e Investigacin de Mercados

1.1.1.1 Breve Resea Histrica

Hacer que los hombres huelan a hombres es la misin de Old Spice

Posicionarnos a nivel mundial como una empresa lder en productos

Marketing e Investigacin de Mercados

1.2. DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA

1.2.1 Organizacin de la Empresa

GERENTE DE VENTAS CAPULLANA

Marketing e Investigacin de Mercados

1.2.2. Lnea y Portafolio de productos

PRODUCTOS DE LIMPIEZA OLD SPICE MS

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1.3. ANLISIS DEL ENTORNO

ANLISIS DE LA SITUACION EXTERNA: