UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMN

DIRECCIN DE PLANIFICACIN ACADMICA

PROGRAMA DE TITULACIN DE ALUMNOS ANTIGUOS NO GRADUADOS

PLAN DE ACCIN SOCIO-PEDAGGICA

PARA LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
EN LA PEQUEA EMPRESA
Estudio de caso de las empresas Pastelera Sofa,
Centro de Esttica Pura Vida y Restaurant Paquis

INTEGRANTES:

Nilda Francisca Rossel Jauregui

Alfredo Juan Flores Guzmn
Gianni Magdalena Garca Gareca

DOCENTE:

Mgr. Grover Requena

Cochabamba, 21 de octubre de 2010

ARBOL DE PROBLEMAS
No hay crecimiento organizacional
integral

Actividades poco
productivas

Insatisfaccin de necesidades
fsicas y psicolgicas

Poca responsabilidad
en los deberes

Desconfianza para
crecimiento profesional

No se identifican con
la empresa

FALTA DE GESTIN DE RECURSOS

HUMANOS EN LA PEQUEA EMPRESA

Dbil cultura organizacional

Ausencia de estrategias
de manejo de recursos
humanos

Pocas oportunidades
de capacitacin al
personal

Disociacin entre el proyecto

empresarial y las
expectativas de los
trabajadores

Prcticas empricas no
profesionales en la organizacin
de una empresa

Desmotivacin en el
trabajo

No hay clima laboral

favorable

Limitados canales de
comunicacin

ARBOL DE OBJETIVOS

Crecimiento organizacional integral

Incremento en las actividades

productivas

Necesidades fsicas y
psicolgicas satisfechas

Responsabilidad en
los deberes

Mayor oportunidad para el

crecimiento profesional

Identificacin con la
empresa y sus fines

PTIMA GESTIN DE RECURSOS

HUMANOS EN LA PEQUEA EMPRESA

Cultura organizacional fortalecida

Apropiadas estrategias
de manejo de recursos
humanos

Apertura de espacios
de capacitacin para el
personal

Integracin entre el proyecto

empresarial y las
expectativas de los
trabajadores

Prcticas de organizacin de
empresa orientadas por
profesionales

Motivacin en el
trabajo

Clima laboral
favorable

Adecuados canales
de comunicacin

MATRIZ DE PLANIFICACIN DEL PROYECTO (MPP)

Indicadores
Verificables
Objetivamente

MPP
OBJETIVO SUPERIOR
Crecimiento empresarial por
acertadas acciones desarrolladas
en la gestin de recursos
humanos.

Supuestos
Importantes

Reducido cambio de personal.

Coordinacin entre las jerarquas y
organizacin de actividades.
Puntualidad en el ingreso del
personal.
Cumplimiento de los deberes
delegados.
Solicitud de intervencin en las
empresas investigadas.
Identificacin de los informantes
claves.
Elaborar guas de preguntas para
las entrevistas y el cuestionario.

Planillas de pagos.
Correspondencia y mensajera interna.
Agendas de trabajo (semanal).
Registro de asistencia.
Entrevistas a propietarios y personal.

Copias de recibo de cartas de solicitud.

Entrevistas realizadas a informantes
claves.
Cuestionario llenado por personas de la
muestra.
Datos e informacin analizado y
procesados.

Solicitud de las empresas para

mejorar la gestin de recursos
humanos.

Manuscrito del diagnstico

elaborado.

Documento impreso y revisado.

Propuesta de diseo impresa y revisada.

Diagnstico y propuesta
responden a la necesidad de los
solicitantes (empresas).

Documento del diseo del plan de

accin socio-pedaggico sobre
gestin de recursos humanos
construido.

Listas de asistencia y memoria de la

reunin.

Conformidad de las empresas y

el personal con la socializacin
del documento.

OBJETIVO DEL PROYECTO

Determinar los procesos de
gestin de recursos humanos en
las pequeas empresas de
servicios (Panadera y Pastelera
Sofa, Centro de Esttica Pura
Vida y Restaurant Paquis) por
medio de un diagnstico y disear
un modelo de accin sociopedaggico que fortalezca el
desarrollo de la gestin de
recursos humanos.

Fuentes de
Verificacin

RESULTADOS Y PRODUCTOS

1.

2.

3.

Diagnstico de las empresas

sobre la gestin de recursos
humanos.
Diseo de un plan de accin
socio-pedaggico para la
gestin de recursos
humanos.
Presentacin de la
investigacin a las empresas
de estudio en sus distintos
estamentos.

Organizacin de reuniones con

directivos y personal de la empresa.

ACTIVIDADES

Organizar el cronograma
de investigacin.
Acopio de material
bibliogrfico.
Diseo metodolgico de la
intervencin.
Elaboracin y aplicacin
de instrumentos para el
estudio.
Redaccin del documento
base sobre la investigacin.

Cronograma de actividades
organizado por semanas y das.
Revisin de documentos
pertinentes.
Metodologa adecuada par la
intervencin.
Tcnicas e instrumentos de
investigacin diseados.
Primer documento preparado para
su revisin.

Cumplimiento de los objetivos trazados

en el cronograma.
Marco referencial y terico redactado.
Aplicacin de tcnicas e instrumentos
metodolgicos a: Propietarios, Personal
administrativo, Personal de planta y
Beneficiarios del servicio (clientes).
Documento de la investigacin impreso.

Solicitantes interesados en
participar de la investigacin.
Equipo multidisciplinario
comprometido con la
investigacin.