EL SISTEMA INFORMATICO.

REQUISITOS DEL AUDITOR INFORMATICO

Debe tener conocimiento

suficiente de Sistemas.
Anlisis - FODA por Cliente.

Seguridad y Profesionalismo.
No es conocedor de todas las

especialidades.
No opinar con facilidad.
Conocimiento de hardware
Software
Relativos
PAPEL DEL AUDITOR DE SISTEMAS
Estudiar el sistema de

Informacin y analizar

sus controles
organizativos y operativos. (PED).
Investigar y analizar las aplicaciones

informticas en produccin o desarrollo.

En relacin a los
temas
tcnicos, debe
requerir del Ingeniero
de sistemas.

Revisar los papeles

Analizar con el

abogado los Hallazgos

Evaluar la eficiencia y eficacia de los

sistemas de informacin.
Deben conocer los puntos fuertes y

dbiles del sistema.

Debe establecer un adecuado nivel de

comunicacin con el personal de PED.

de trabajo.

y respuestas.
Discutir con el equipo

el informe en borrador.
Elaborar y firmar el Informe en limpio.

ENFOQUES EN LA AUDITORIA DE SISTEMAS

Auditoria alrededor
del computador.

Anlisis
de
procedimientos ,
mtodos
y
otros usados en
los
dif
i

Auditoria en el
Computador.
Examen de
aplicaciones.
Eficiencia / eficacia de
los sistemas asistidos
CIS

Auditoria a travs del Computador.

Controles entrada / salida
Eficiencia / Eficacia en la operacin de los
sistemas.
Otros

Conceptos de Seguridad de la Informacin

Seguridad: Asociado a Certeza Falta de riesgo o contingencia.
Niveles de Seguridad: Esto depende del conjunto de tcnicas
usadas por la empresa; encaminadas a obtener un menor riesgo.
ntimamente ligada a la Organizacin.

ALTO
MODERADO
BAJO.
Sistema de Seguridad =
Tecnologa + Organizacin

Sistemas de Res
paldo y Redundantes
Tcnicas de Proteccin
:

Backup.
Copias de Seguridad.
Unidades de Espejo.
Niveles de Respaldo y Redundancia.
Tolerancia a fallos.
Capacidad de respuesta a un suceso inesperado.
Hardware
Software Electricidad Borrado accidental
operacin Negligente -

UPS Grupos electrogenos.

Proteccin contra Virus.

Concepto de sistema
La palabra sistema puede ser utilizada con varios sentidos diferentes. Por ejemplo, podemos decir
que el profesor Jos tiene un sistema de evaluacin muy riguroso o que don Juan tiene un sistema
estupendo para jugar el me late, o inclusive que el sistema solar tiende a alejarse de un hoyo
negro. Sin embargo, para nuestro propsito, diremos que sistema es un conjunto de partes
integradas que tienen la finalidad comn de alcanzar determinado objetivo u objetivos. De este
concepto podemos extraer tres caractersticas bsicas:
Un conjunto de partes: Todo sistema tiene ms de un elemento.
Partes integradas: Existe una relacin lgica entre las partes que constituyen un sistema.
Sistemas electrnicos o mecnicos, como una mquina de lavar ropa o de un videojuego, posen
componentes que trabajan en conjunto. Un sistema de administracin de personal consiste en
procedimientos integrados para reclutar, seleccionar, capacitar y evaluar empleados.
Propsito comn de alcanzar determinado objetivo: Todo sistema existe para alcanzar uno o ms
objetivos, y sus partes integrantes deben ajustarse entre s para lograr el objetivo global del
sistema.
En la medida en que las partes estn interrelacionadas y unidas, el sistema alcanza un estado
slido y firma. El resultado del sistema es mayor que la suma de sus partes, porque la interrelacin
de ellas produce un efecto multiplicador denominado Sinergia. Cada parte ayuda a otra y el efecto
sinegtico hace que el resultado del conjunto sea maximizado.
Sin embargo, si las partes no estn correctamente interrelacionadas el sistema entra en un estado
de descomposicin y desintegracin llamado Entropa. Cada parte se desliga de la otra y el efecto
entrpico produce perdidas y deterioro.

- Finalidad de los sistemas

Vimos que el sistema existe para lograr uno o ms objetivos. Un objetivo es una situacin deseada,
un resultado a alcanzar. Vimos tambin que un sistema, es eficaz cuando alcanza adecuadamente
los objetivos para los cuales fue creado. La eficacia esta ligada a los fines, a los resultados, a los
objetivos logrados.
3.- Componentes de los sistemas
Todo sistema est constituido por partes relacionadas entre s. Las partes son los subsistemas que
a su vez estn constituidos por otras partes relacionadas entre s, y as sucesivamente. Por otro
lado, todo sistema es parte de un sistema mayor, el SUPRA SISTEMA. Este es el atractivo que la
TEORIA DE SISTEMA ofrece. Se puede estudiar cada sistema con sus subsistemas integrantes,
como partes de un sistema ms grande.
LOS COMPONENTES DE TODO SISTEMA SON LOS SIGUIENTES. :
Entradas o Insumos (input): es todo lo que ingresa al sistema para hacerlo funcionar. Ningn
sistema es autosuficiente o autnomo. El sistema necesita de insumos, en forma de recursos,
energa o informacin. En el organismo humano, los insumos son variados, el aire, los, el agua, las
imgenes, los sonidos, etc. que provienen del medio ambiente externo.
Operacin o procesamiento: todo sistema procesa o convierte sus entradas mediante sus
subsistemas. Cada subsistema se encarga de un tipo de insumo que le es peculiar. En el organismo
humano, el aire que respiramos es procesado por el aparato respiratorio, la comida que comemos
por el aparato digestivo, las imgenes por los sistemas visual y nervioso
Salidas o resultados (output): Todo sistema coloca en el medio ambiente externo las salidas o
resultados de sus operaciones. Las entradas debidamente procesadas y convertidas en resultados
se exportan de nuevo al ambiente, en forma de productos o servicios prestados, en el caso de las
empresas.
Retroaccin o retroalimentacin (feedback): es la reentrada o retorno al sistema de sus salidas o
resultados, que pasan a influir sobre su funciona miento. La retroaccin es generalmente una
informacin o energa de retorno que vuelve al sistema para realimentarlo o alterar su
funcionamiento como consecuencia de sus resultados o salidas.
A partir de esos Componentes, se puede evaluar el funcionamiento de un sistema. En lenguaje
sistmico, la eficiencia es el cuociente de salida sobre le entrada, es, es decir, la cantidad de
salida por unidad de entrada. Si dos sistema presentan los mismos resultados, pero uno de ellos
requiere menos recursos de entrada, entonces ste ser ms eficiente. O dos sistemas utilizan la
misma cantidad de insumos, pero uno de ellos produce mejor resultado, entonces ste ser el ms
eficiente. La eficacia, por otro lado, es la relacin entre la salida y el objetivo del sistema, esto es,
en cuanto ms contribuye el resultado al alcance del objetivo, ms eficaz ser el sistema.
4.- Clasificacin de los sistemas
Hay varias maneras de clasificar los sistemas: en cuanto a su constitucin y en cuanto a su relacin
con el medio ambiente.

En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden clasificarse en:

Fsicos o concretos (en ingls: hardware): son los sistemas compuestos de elementos palpables y
concretos, como mquinas, equipos, instalaciones, edificios, materias primas, etc.
Conceptuales o abstractos (en ingles: software): son los sistemas compuestos de aspectos
intangibles y abstractos, como filosofas, polticas, directivas, programas, procedimientos, reglas y
reglamentos, etc.
En realidad, las empresas son sistemas constituidos por subsistemas fsicos y
conceptuales: ellas necesitan de mquinas, equipos e instalaciones, pero
requieren tambin de filosofas, directrices, reglas y reglamentos para

funcionar.
En cuanto a su relacin con el medio ambiente, los sistemas pueden
clasificarse en:
Cerrados o mecnicos: son los sistemas cuyas entradas y salidas hacia el
medio ambiente externo son pocas y sobre todo conocidas. Son los
sistemas mecnicos o determinismo que con determinada entrada
producen determinada salida, como el motor, la mquina, etc. Son
previsibles y sujetos a certezas.
Abiertos u orgnicos: son los sistemas que tienen una infinidad de
entradas y salidas hacia el medio ambiente externo, no siempre bien
conocidas. Mantienen intenso intercambio con el ambiente. Son los
sistemas vivos y orgnicos sujetos a la indeterminacin e incertidumbre.
En realidad, no existen sistemas absolutamente cerrados o absolutamente abiertos: los
primeros seran hermticos y los ltimos se confundiran con el ambiente externo. En las
empresas existen sistemas mecnicos (como las mquinas, equipos, instalaciones, etc.) y
sistemas orgnicos (como las personas, principalmente). La propia empresa es un sistema
orgnico, vivo y abierto.
Sistemas de sugestin
Los sistemas de sugestin son importantes y pueden incluirse en una discusin del
pensamiento creativo.
Por medio de los sistemas de sugestin, se anima a los empleados a que sometan sus ideas
para mejorar las operaciones y las condiciones de trabajo. Las sugestiones adoptadas
recompensan a su autor, usualmente en la forma de premios en efectivo. Cuando se le da
amplia atencin y apoyo suficiente, el sistema de sugestiones no solo proporciona las ideas
sino que contribuye significativamente al logro de buenas relaciones humanas. Es
imperativo que los gerentes den al sistema de sugestiones de su empresa apoyo entusiasta y
que lo expliquen minuciosamente a todos los empleados.

El xito de los sistemas de sugestiones requiere una promocin y publicidad continuas. Es

demasiado frecuente que se inicie un sistema con brote de entusiasmo y que se desvanezca
prcticamente en nada al los pocos meses, debido a la falsa creencia de que el sistema debe
ser auto generador y debe continuar as. Hay que fomentar el que los empleados hagan
sugestiones y ayudarlos a redactarlas.
La siguiente figura incluye lo que el gerente puede hacer a este respecto
La experiencia muestra que unas cajas para sugestiones convenientemente ubicadas. en un
sitio al lado para escribir. Bastantes formas a la mano para sugestiones una buena
recoleccin de las sugestiones y un rpido acuse de recibo de las mismas. Son de bastante
utilidad para mantener despierto el inters en un sistema de sugestiones.
De igual manera la decisin sobre las sugestiones se determinar en un periodo razonable.
Es conveniente llevar un catalogo de sugestiones, de manera que las anteriores puedan
servir de referencia, con el destino que se les haya dado. Si una sugestin requiere mas del
tiempo normal para juzgarla, quien la haya hecho debe ser informado de esta situacin, ya
que es perfectamente normal que un empleado desee saber que pas con su idea o las
condiciones en que se encuentra su sugerencia. Las decisiones junto a los razonamientos y
las cantidades de los premios deben hacerse del conocimiento de todos los empleados. Esto
puede efectuarse por medio de carteles, en un tablero de boletines o mediante inserciones
en las publicaciones de la compaa. En muchos casos es conveniente no dar a conocer el
nombre del colaborador, con objeto de eliminar cualquier influencia personal al juzgar, para
mejorar la precisin de los premios o por cualquiera de varia circunstancias que ataen al
individuo. Tambin es importante una rpida accin despus de que se llegue a una
decisin con respecto a una sugestin. Las recompensas deben ser pagadas sin demora, la
sugestin debe ser puesta en vigor tan rpido como sea posible, y lograr la continuacin de
las sugestiones aprobadas. La cantidad del premio puede variar pero desde un mnimo de
5% hasta un mximo del 10 % de los ahorros del primer ao derivados de la adopcin de la
sugestin. La recompensa debe ser lo bastante para retener el inters de los empleados y su
participacin activa.
Es conveniente activar de inmediato una sugestin aprobada, ya que muchos empleados
estn mas interesados en ver sus sugestiones llevadas a la prctica que en recibir la
recompensa. La continuacin de las sugestiones demuestra un inters continuo de parte de
los gerentes y revela el grado hasta el cual se siguen las sugestiones y los benficos a largo
plazo que se deriven.
Las ideas y su aplicacin pueden ser la ruta hacia el xito y la fama en la administracin. Se
necesitan nuevas y mejores ideas si es que la administracin va a continuar progresando.
Existen medios definidos y pueden ser adoptados para desarrollar la facultad de crear ideas,
lo mismo que para ponerlas en prctica. Debe contarse con un ambiente de trabajo que
conduzca y fomente la creacin de ideas y la innovacin. Pero esta atmsfera favorable no
puede crearse de la noche a la maana o por un mero ademn, no importa lo bien dispuesto
que encuentren los gerentes.

Toma tiempo, esfuerzo de concentracin, fe en la importancia de las ideas y la conviccin

de que pueden crearse mejoras y mejores objetivos administrativos, as como los medios
para utilizarlos.