ENGENHARIA DE QUALIDADE

E
NORMALIZAO
2 CAPTULO

Prof. Carmine Lombardi

- MELHORAR SEUS PRODUTOS E SERVIOS

A aplicao de uma NORMA pode conduzir a

uma melhora na qualidade de seus produtos ou
servios.
Resultando, certamente no aumento das vendas.

Alta qualidade sempre uma poderosa proposta

de venda. Consumidores so raramente
tentados a comprar mercadorias de qualidade
questionvel.
Alm disso, agregar qualidade a seu produto ou
servio aumenta o nvel de satisfao dos
consumidores e uma das melhores formas de
mant-los.

- ATRAIR NOVOS CONSUMIDORES

Gerar a correta percepo de seu negcio e

seus produtos ou servios vital quando voc
quer atrair novos consumidores.
As NORMAS so um caminho efetivo para
convencer potenciais consumidores de que
voc atende aos mais altos e amplamente
respeitados nveis de qualidade, segurana e
confiabilidade.
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- AUMENTAR SUA MARGEM DE COMPETIVIDADE

o O atendimento s NORMAS aumentar sua

reputao de ter um negcio comprometido
com a busca por excelncia. Isto pode lhe dar
uma importante vantagem sobre os seus
concorrentes que no aplicam as normas
Auxiliando
inclusive
no
ganho
de
concorrncias.
o Alm do que, muitos consumidores em certos
setores s compraro de fornecedores que
podem
demonstrar
conformidade
com
determinadas normas.

- AGREGAR CONFIANA AO SEU NEGCIO

Acreditar na qualidade de seus produtos ou

servios provavelmente uma das razes
chave da existncia de consumidores para
esses produtos ou servios.
Quando o consumidor descobre que voc
utiliza NORMAS h o aumento da confiana em
seus produtos ou servios.
Alm do que, a utilizao de certas normas; por
exemplo, ABNT NBR ISO 14001; pode ser
muito
bom
para
sua
imagem.
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- DIMINUIR A PORCENTAGEM DE ERROS

Seguir uma NORMA TCNICA implica em

atender a especificaes que foram analisadas e
ensaiadas por especialistas.

Isso significa que voc ter, provavelmente,

menos gasto de tempo e dinheiro com produtos
que no tenham a qualidade e desempenho
desejveis.
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- REDUZIR SEUS CUSTOS NOS NEGCIOS

A utilizao de uma norma pode reduzir suas

despesas em pesquisas e em desenvolvimento,
bem como reduzir a necessidade de
desenvolver
peas
ou
ferramentas
j
disponveis.
Alm disto, a utilizao de uma norma de
sistema de gesto pode permitir a dinamizao
de suas operaes, tornando seu negcio muito
mais eficiente e rentvel.
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- TORNAR SEUS PRODUTOS COMPATVEIS

Aplicando as normas pertinentes, pode-se

assegurar que seus produtos ou servios so
compatveis com aqueles fabricados ou
fornecidos por outros.

Essa uma das mais efetivas formas de ampliar

o seu mercado, em particular o de exportao.

- ATENDER REGULARMENTOS TCNICOS

Diferentemente dos regulamentos tcnicos, as normas

so voluntrias. No h obrigatoriedade em adot-las.

Entretanto, o atendimento a estas pode auxili-lo no

cumprimento das suas obrigaes legais relativas a
determinados assuntos como segurana do produto e
proteo ambiental.
Haver impossibilidade de vender seus produtos em
alguns mercados a menos que estes atendam certos
critrios de qualidade e segurana. Estar em
conformidade com normas pode poupar tempo, esforo
e despesas, lhe dando a tranquilidade de estar de
acordo com suas responsabilidades legais.
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- FACILITAR AS CHANCES DE SEUS PRODUTOS

o A garantia de que seus produtos atendem a

normas, facilita a sua entrada no mercado
externo, devido confiana gerada pela
utilizao de normas.

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AUMENTAR SUAS CHANCES DE SUCESSO

Incluir normas como parte de sua estratgia de

marketing, pode conferir a seu produto uma
enorme chance de sucesso. Isto porque
atravs de sua natureza colaborativa.
A NORMALIZAO
pode auxiliar na
construo do conhecimento das necessidades
de mercado e dos consumidores. Iniciativas de
negcios em mercados que utilizam normas
reconhecidas possuem maiores chances de
sucesso.
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