El clima organizacional est dado por las percepciones

compartidas por los miembros de una organizacin

respecto al trabajo, el ambiente fsico en que ste se da,
las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a
l y las diversas regulaciones formales e informales que
afectan a dicho trabajo. Se debe tener en cuenta que el
comportamiento humano es un tema complejo y
dinmico, por lo cual requiere investigacin, actualizacin
y verificacin, necesarios para la elaboracin de un
Estudio del Clima Organizacional, cuyo objetivo principal
es el identificar las percepciones de los trabajadores, para
definir planes de accin orientados a mejorar los
aspectos que afectan negativamente el normal desarrollo
de la organizacin, y de igual manera potenciar todos
aquellos aspectos favorables, que motivan y hacen de la
gestin diaria una labor agradable que motiva a todos.
El clima organizacional, llamado tambin clima laboral,
ambiente laboral o ambiente organizacional, es un asunto
de importancia para aquellas organizaciones competitivas
que buscan lograr una mayor productividad y mejora en
el servicio ofrecido, por medio de estrategias internas. El
realizar un estudio de clima organizacional permite
detectar aspectos clave que puedan estar impactando de
manera importante el ambiente laboral de
la
organizacin.
Es de suma importancia prestar atencin al clima
organizacional que se tiene en la organizacin, ya que
esto puede ayudar a aumentar o disminuir el rendimiento
de ella. Si los empleados se sienten identificados e
integrados a la empresa, es muy probable que sean ms
eficientes a la hora de trabajar.

El clima laboral es entendido como la percepcin sobre

aspectos vinculados al ambiente de trabajo, permite ser
un aspecto diagnstico que orienta acciones preventivas
y correctivas necesarias para optimizar y/o fortalecer el
funcionamiento
de
procesos
y
resultados
organizacionales
Otra definicin acerca del clima organizacional es la
percepcin compartida por los miembros de una
organizacin respecto al trabajo, el ambiente fsico en
que ste se da; las relaciones interpersonales que tienen
lugar en torno a l y las diversas regulaciones formales e
informales que afectan a dicho trabajo
Al evaluar el clima organizacional se conoce la percepcin
que el personal tiene de su situacin actual de las
relaciones en la organizacin, as como las expectativas
futuras, lo que permiten definir programas de
intervencin y desarrollar un sistema de seguimiento y
evaluacin
La importancia del clima organizacional es que permite
conocer, en forma cientfica y sistmica las opiniones de
las personas acerca de su entorno laboral y condiciones
de trabajo, con el fin de elaborar planes que permitan
superar de manera priorizada los factores negativos que
se detecten y que afectan el compromiso y la
productividad del potencial humano, para de esa manera
potenciar todos aquellos aspectos favorables que
motivan y hacen de la gestin diaria una labor agradable
que motiva a todos
La elaboracin del Clima Organizacional es un proceso
sumamente complejo a raz de la dinmica de la
organizacin, del entorno y de los factores humanos. Por

lo que muchas empresas e instituciones reconocen que

uno de sus activos fundamentales es su factor humano.
Para estar seguros de la solidez de su recurso humano, las
organizaciones requieren contar con mecanismos de
medicin peridica de su Clima Organizacional que va
ligado con la motivacin del personal y como antes se
sealaba ste puede repercutir sobre su correspondiente
comportamiento y desempeo laboral.
Algunas variables que influyen en el clima organizacional
son: Ambiente fsico; como espacio fsico, condiciones de
ruido y calor. Estructurales, como la estructura formal,
estilo de direccin, tamao de la organizacin, etc.
Ambiente Social; tales como el compaerismo, conflictos
y comunicaciones. Personales; como las actitudes,
aptitudes, motivaciones y expectativas. Propias del
comportamiento
organizacional;
como
son
la
productividad,
ausentismo,
rotacin,
tensiones,
satisfaccin laboral
Por otro lado encontramos que para Rensis Likert (1965)
El clima laboral establece que el comportamiento
asumido por los subordinados, dependen directamente
del comportamiento administrativo y las condiciones
organizacionales que los mismos perciben, por lo tanto se
afirma que la reaccin estar determinada por la
percepcin, establece tres tipos de variables que definen
las caractersticas propias de una organizacin y que
influye en la percepcin individual del clima
Tipo es el Participativo el cual obtiene participacin en
grupo existe plena confianza en los empleados por parte
de la direccin, la toma de decisiones se da en toda la
organizacin, la comunicacin est presente de forma

ascendente, descendente y lateral, la forma de motivar es

la participacin, el establecimiento de objetivos y el
mejoramiento de los mtodos de trabajo. Los empleados
y la direccin forman un equipo para lograr los objetivos
establecidos por medio de la planeacin estratgica
En toda organizacin, el trabajo debe implicar un alto
grado de compromiso y ofrecer grandes satisfacciones.
Debe ser reflejo de una vida agradable (Phegan, 1998,
p.p. 13)
La cultura es el resultado de un proceso en el cual los
miembros de la organizacin interactan en la toma de
decisiones para la solucin de problemas inspirados en
principios, valores, creencias, reglas y procedimientos que
comparten y que poco a poco se han incorporado al a
empresa. Serna (1997, p. p. 106)
La importancia del presente proyecto radica en que al
conocer la perspectiva del Clima Organizacional nos
permiti identificar el ambiente donde se desempea las
labores, y la relacin que hay entre sus trabajadores, as
como esta influye en la productividad y el buen
desempeo.
El estrs es uno de los problemas de salud ms graves en
la actualidad, que no solo afecta a los trabajadores de
salud, al provocarles incapacidad fsica o mental, sino
tambin a los empleados de las diferentes reas y
funcionarios del gobierno. Uno de los grupos
profesionales ms afectados por el estrs en su trabajo
diario, lo constituye el personal de enfermera por la gran
responsabilidad que asume en la atencin a pacientes
crticos y otros.

El clima organizacional est compuesto por diferentes

elementos, los cuales son fundamentales para el buen
desempeo de las empresas, pueden ser factores de
diferenciacin entre ellas.
Ambiente donde se desempea el trabajo diariamente:
Las personas se deben sentir sumamente cmodas en el
rea donde se desempea el trabajo, ya que al no estarlo
pueden dejar su productividad y sentirse desmotivados a
seguir en la empresa.
Trato que se tiene entre jefes y empleados: Debe existir
un buen trato entre el jefe y sus empleados. Esta relacin
siempre debe estar basada en el respeto, para as trabajar
de una mejor manera.
Relacin entre el personal de la empresa: Si en el lugar de
trabajo no se tiene una buena relacin con las personas
con las cuales se trabaja, no se podr ser eficiente. Los
empleados se deben sentir motivados a cumplir con su
trabajo da con da. Si se tiene una buena relacin, se
trabajar como un solo equipo y los esfuerzos se vern en
buenos resultados para la empresa.
Caractersticas del clima organizacional
El clima organizacional cuenta con diferentes
caractersticas que influyen en la motivacin de las
personas que forman parte de la organizacin y conlleva
al comportamiento que tendrn, el cual puede ser tanto
negativo como positivo.
Estructura: Percepcin que tiene los miembros de la
organizacin acerca de todo tipo de reglamento,
procedimientos o trmites que realiza la empresa para
que ellos puedan ejercer su trabajo.

Responsabilidad (empowerment): Sentimiento que

comparten los empleados acerca de la independencia que
tienen para tomar decisiones en momentos de trabajo.
Recompensa: La recompensa que obtienen los empleados
por el trabajo que realizan, siempre y cuando sea un
trabajo merecedor de sta.
Desafo: La percepcin que se tiene acerca de los desafos
que enfrenta la empresa al imponer el trabajo. Promueve
aceptacin de riesgos.
Relaciones: Cmo los miembros de la empresa se sienten
en el ambiente laboral. La percepcin que tienen acerca
de las relaciones sociales ya sea con compaeros de
trabajo o jefes.
Cooperacin: El sentimiento de las personas de la
organizacin de poder formar parte de un equipo, el cual
cuente con un apoyo mutuo y espritu positivo.
Conflictos: El momento en el cual los miembros aceptan
las opiniones de todos los dems, tienen la capacidad de
solucionar problemas con madurez.
Identidad: Sentirse valioso dentro de la organizacin,
sentir que forma parte importante del equipo.
Conocer el clima organizacional de una empresa brinda la
oportunidad de tener cierto tipo de retroalimentacin
acerca de todo el comportamiento organizacional. Es aqu
donde se crean diferentes planes para la mejora de la
empresa, tomando en cuenta las actitudes y conductas de
las personas que forman parte de la organizacin para
darles motivacin y se tenga un mejor rendimiento.
El clima organizacional es un tema que se plante en la
dcada de los sesenta junto con el surgimiento del
desarrollo organizacional y de la aplicacin de la teora de

sistemas al estudio de las organizaciones (Rodrguez,

1999).
Brunet, (1987) afirma que el concepto de clima
organizacional fue introducido por primera vez al rea de
psicologa organizacional por Gellerman en 1960. Este
concepto estaba influido por dos grandes escuelas de
pensamiento: la escuela de Gestalt y la escuela
funcionalista.
Segn la escuela de Gestalt los individuos comprenden el
mundo que les rodea basados en criterios percibidos e
inferidos, de tal manera que se comportan en funcin de
la forma en que perciben su mundo. Es as que el
comportamiento de un empleado est influenciado por la
percepcin que l mismo tiene sobre el medio de trabajo
y del entorno. Por otro lado, la escuela funcionalista
formula que el pensamiento y comportamiento de un
individuo dependen del ambiente que le rodea y que las
diferencias individuales juegan un papel importante en la
adaptacin del individuo a su medio.
Para Chiavenato, (1992) el clima organizacional
constituye el medio interno de una organizacin, la
atmosfera psicolgica caracterstica que existe en cada
organizacin. Asimismo menciona que el concepto de
clima organizacional involucra diferentes aspectos de la
situacin, que se sobreponen mutuamente en diversos
grados, como el tipo de organizacin, la tecnologa, las
polticas, las metas operacionales, los reglamentos
internos (factores estructurales); adems de las actitudes,
sistemas de valores y formas de comportamiento social
que son impulsadas o castigadas (factores sociales).

Anzola, (2003) opina que el clima se refiere a las

percepciones
e
interpretaciones
relativamente
permanentes que los individuos tienen con respecto a su
organizacin, que a su vez influyen en la conducta de los
trabajadores, diferenciando una organizacin de otra.
Para Seis dedos, (1996) se denomina clima organizacional
al conjunto de percepciones globales que el individuo
tiene de la organizacin, reflejo de la interaccin entre
ambos. Dice que lo importante es cmo percibe el sujeto
su entorno, independientemente de cmo lo perciben
otros, por lo tanto es ms una dimensin del individuo
que de la organizacin.
Schein, (citado por Davis,1991) menciona que el
ambiente organizacional, a veces llamada atmsfera o
cultura organizacional, es el conjunto de suposiciones,
creencias, valores y normas que comparten sus
miembros.
Rodrguez, (1999) expresa que el clima organizacional se
refiere a las percepciones compartidas por los miembros
de una organizacin respecto al trabajo, el ambiente
fsico en que ste se da, las relaciones interpersonales
que tienen lugar en torno a l y las diversas regulaciones
formales que afectan dicho trabajo.
Dessler, (1979) plantea que no hay un consenso en
cuanto al significado del trmino de clima organizacional,
las definiciones giran alrededor de factores
organizacionales puramente objetivos como estructura,
polticas y reglas, hasta atributos percibidos tan
subjetivos como la cordialidad y el apoyo.
Por ltimo, Mndez lvarez, (2006) se refiere al clima
organizacional como el ambiente propio de la

organizacin, producido y percibido por el individuo de

acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso
de interaccin social y en la estructura organizacional que
se expresa por variables (objetivos, motivacin, liderazgo,
control, toma de decisiones, relaciones interpersonales y
cooperacin) que orientan su creencia, percepcin, grado
de participacin y actitud; determinando su
comportamiento, satisfaccin y nivel de eficiencia en el
trabajo.
En sntesis y de acuerdo a las definiciones mencionadas,
podemos definir al clima organizacional como las
percepciones compartidas que tienen los miembros de
una organizacin acerca de los procesos organizacionales,
tales como las polticas, el estilo de liderazgo, las
relaciones interpersonales, la remuneracin, etc. Es
importante recordar que la percepcin de cada
trabajador es distinta y sta determina su
comportamiento en la organizacin por lo que el clima
organizacional vara de una organizacin a otra.
II.DEFINICIONES OPERATIVAS
CLIMA ORGANIZACIONAL: Se define al Clima
Organizacional como las percepciones compartidas por
los miembros de una organizacin respecto al trabajo, el
ambiente fsico en que ste se da, las relaciones
interpersonales que tienen lugar en torno a l y las
diversas regulaciones formales e informales que afectan
a dicho trabajo.
El estudio del clima organizacional, permite conocer, en
forma cientfica y sistemtica, las opiniones de las
personas acerca de su entorno laboral y condiciones de
trabajo, con el fin de elaborar planes que permitan

superar de manera priorizada los factores negativos que

se detecten y que afectan el
compromiso y la
productividad del potencial humano.
La elaboracin del estudio del clima organizacional es un
proceso sumamente complejo a raz de la dinmica de la
organizacin, del entorno y de los factores humanos. Por
tanto muchas organizaciones reconocen que uno de sus
activos fundamentales es su factor humano y requieren
contar con mecanismos de medicin peridica de su
Clima Organizacional.
Al evaluar el Clima Organizacional se conoce la
percepcin que el personal tiene de la situacin actual de
las relaciones en la organizacin, as como las
expectativas futuras, lo que permite definir programas
de intervencin y desarrollar un sistema de seguimiento y
evaluacin. Cuando se realizan intervenciones para el
mejoramiento organizacional, es conveniente realizar
mediciones iniciales del Clima Organizacional, como
referencia objetiva y tcnicamente bien fundamentada,
ms all de los juicios intuitivos o anecdticos. Dicha
medicin permite una mejor valoracin del efecto de la
intervencin. Caractersticas del Clima Organizacional
Las caractersticas que definen el clima son aspectos
que guardan relacin con el ambiente de la organizacin
en que se desempean sus miembros.
Tiene una cierta permanencia, a pesar de
experimentar cambios por situaciones coyunturales.
Tiene un fuerte impacto sobre los comportamientos
de los miembros de la organizacin.
Afecta el grado de compromiso e identificacin de
los miembros de la organizacin.

Es afectado por diferentes variables estructurales (estilo

de direccin, polticas y planes de gestin, etc.)
Un buen clima laboral es una garanta plena
Eslava, E. (2008), refiere que un buen clima laboral en las
organizaciones es una garanta plena de desarrollo y xito
para la organizacin y todo su gente, no habr la gente no
llegue, porque su fuerza interior es ms grande que todos
los obstculos y alcanzar cualquier meta.
Factores que influyen en el clima de una organizacin.
Segn Reddin (2004) los factores que influyen en el clima
de una organizacin son:
Tamao de la organizacin.
Relacin de los directivos con los trabajadores.
Objetivos y estrategia corporativa.
Control normativo.
Grado de control externo.
Localidad geogrfica / aislacionismo.
Estructura fsica de las instalaciones, entre otros.
Factores que influyen en el clima de una organizacin.
Segn Reddin (2004) los factores que influyen en el clima
de una organizacin son:
Tamao de la organizacin.
Relacin de los directivos con los trabajadores.
Objetivos y estrategia corporativa.
Control normativo.
Grado de control externo.
Localidad geogrfica / aislacionismo.
Estructura fsica de las instalaciones, entre otros.
Consecuencias del Clima Organizacional
Un buen clima o un mal clima organizacional, tendr
consecuencias para la organizacin a nivel positivo o

negativo, definidas por la percepcin que los miembros

tienen de la organizacin. Entre las consecuencias
positivas podemos nombrar las siguientes: logro,
afiliacin, poder, productividad, baja rotacin,
satisfaccin, adaptacin, innovacin etc. Entre las
consecuencias negativas podemos sealar las siguientes:
inadaptacin, alta rotacin, ausentismo, poca innovacin,
baja productividad etc.
Un adecuado clima organizacional, fomenta el
desarrollo de una cultura organizacional establecida
sobre la base de necesidades, valores, expectativas,
creencias, normas y prcticas compartidas y trasmitidas
por los miembros de una institucin y que se expresan
como conductas o comportamientos compartidos.
Dimensiones del Clima Organizacional
Las dimensiones del clima organizacional son las
caractersticas susceptibles de ser medidas en una
organizacin y que influyen en el comportamiento de los
individuos. Por esta razn, para llevar a cabo el estudio
del clima organizacional es conveniente conocer las once
dimensiones a ser evaluadas:
1. Comunicacin: Esta dimensin se basa en las redes de
comunicacin que existen dentro de la organizacin as
como la facilidad que tienen los empleados de hacer que
se escuchen sus quejas en la direccin.
2. Conflicto y cooperacin: Esta dimensin se refiere al
nivel de colaboracin que se observa entre los empleados
en el ejercicio de su trabajo y en los apoyos materiales y
humanos que stos reciben de su organizacin.

3. Confort: Esfuerzos que realiza la direccin para crear

un ambiente fsico sano
y agradable.
4. Estructura: Representa la percepcin que tienen los
miembros de la organizacin acerca de la cantidad de
reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a
que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La
medida en que la organizacin pone el nfasis en la
burocracia, versus el nfasis puesto en un ambiente de
trabajo libre, informal e inestructurado.
5. Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la
organizacin y que es un elemento importante y valioso
dentro del grupo de trabajo. En general, la sensacin de
compartir los objetivos personales con los de la
organizacin.
6. Innovacin: Esta dimensin cubre la voluntad de una
organizacin de experimentar cosas nuevas y de cambiar
la forma de hacerlas.
7. Liderazgo: Influencia ejercida por ciertas personas
especialmente los jefes, en el comportamiento de otros
para lograr resultados. No tiene un patrn definido, pues
va a depender de muchas condiciones que existen en el
medio social tales como: valores, normas y
procedimientos, adems es coyuntural.
8. Motivacin: Se refiere a las condiciones que llevan a los
empleados a trabajar ms o menos intensamente dentro
de la organizacin. organizacional. Es un conjunto de
reacciones y actitudes naturales propias de las personas
que se manifiestan cuando determinados estmulos del
medio circundante se hacen presentes.

9. Recompensa: Es la medida en que la organizacin

utiliza ms el premio que el castigo, esta dimensin
puede generar un clima apropiado en la organizacin,
pero siempre y cuando no se castigue sino se incentive al
empleado a hacer bien su trabajo y si no lo hace bien se le
impulse a mejorar en el mediano plazo.
10. Remuneracin: Este aspecto se apoya en la forma en
que se remunera a los trabajadores.
11. Toma de decisiones: Evala la informacin disponible
y utilizada en las decisiones que se toman en el interior
de la organizacin as como el papel de los empleados en
este proceso Centralizacin de la toma de decisiones.
Analiza de qu manera delega la empresa el proceso de
toma de decisiones entre los niveles jerrquicos.
TIPOS DE CLIMA LABORAL
INDICADORES DEL CLIMA ESTANCADO
Trabajando bajo reglas estrictas a todos los niveles.
Resultados aceptables muy escasos.
Se evita en forma general el involucramiento y la
responsabilidad.
Pocas sugerencias u opiniones voluntarias.
Demasiados gerentes poco creativos; poco
originales; con mentalidad estrecha.
Resistencia al cambio.
Baja preocupacin a los errores y a la calidad.
El gerente tpico se aprecia poco involucrado;
Baja cooperacin.

Introduccin
En el presente artculo se presenta uno de los problemas
ms importantes que surge en la vida de todos los
trabajadores y que llega a afectar la vida laboral de cada
uno de ellos llamada estrs laboral y la productividad de
los trabajadores con objetivo de identificar todas las
repercusiones que existen en la vida del trabajador y de
cmo llega a afectar tanto en su vida laboral como social.
El estrs laboral es uno de los problemas que existe en la
actualidad da con da en la vida del individuo y que por
consecuencia siempre estar presente en el mbito
laboral, es importante que los trabajadores sepan y
tengan presente que esta situacin puede afectarles an
ms en sus actividades que realizan dentro de su trabajo
y que tengan el conocimiento de saberlo manejar de una
manera positiva en donde puedan tener el apoyo de los
dems, tomando en cuenta su valiosa participacin
dentro del ambiente laboral y no de manera negativa
donde se vea perjudicado en sus responsabilidades.

Por ello es importante saber ms acerca de este tema que

se desarrolla y que a lo largo del tiempo ha venido
cambiando, encaminada a consecuencias de los
problemas que como individuos estn dispuestos a
enfrentar, debido a las circunstancias en el ambiente en
que se encuentre el trabajador en su entorno y con el
mundo exterior.

El estrs laboral y la productividad de los trabajadores

Actualmente en las empresas o instituciones estn
enfocadas ms hacia sus beneficios econmicos para una
correcta productividad, pero para obtener estos
resultados positivos se deben de desarrollar las tareas de
una forma correcta y no perjudique a la misma.
Existen instituciones que hasta el da de hoy solo ven
hacia el beneficio de su economa y no en las causas o
problemas que enfrenta sus empleados por
consecuencias de un mal manejo en la organizacin o no
estn satisfechos en su ambiente laboral, debido a los
problemas que surgen al desarrollar su trabajo y que por
consecuencia los perjudica su vida laboral y social
obteniendo de todo ello el estrs laboral.
Entendemos al estrs laboral como aquella reaccin que
puede tener el individuo ante exigencias y precisiones
laborales que no se ajusten a sus conocimientos y
capacidades y que ponen a prueba su capacidad para
afrontar la situacin.
Segn el autor (Ivanchevich, John M.)en su libro de
Administracin de Recursos Humanos nos define que el
estrs es una respuesta competitiva mediante las
caractersticas individuales y por procesos Psicolgicos la
cual es a la vez la consecuencia de alguna accin de una
situacin o un evento externo que plantea a la persona
especiales de modos fsicas y Psicolgicos.

Es importante que los trabajadores tengan presentes

estos conocimientos y que sepan las diferentes
consecuencias que pueden existir al sobrellevarlos en sus
tareas dentro de la empresa, esta situacin es el
resultado del desequilibrio de aquellas exigencias o
precisiones que enfrenta el individuo, los diferentes
problemas que tienen en su mbito laboral, personal y
profesional.
Debemos sealar tambin que la gerencia no puede dejar
a un lado este factor que afecta a sus empleados y a la
productividad deben tomar en cuenta y estar al tanto de
como esto se desarrolla en la organizacin, como afecta
al recurso humano o aquellos trabajadores en lnea.
Como ejemplo de un buen lder debe transmitir una
buena comunicacin hacia sus trabajadores, para poder
evitar que se manifieste el estrs laboral en el ambiente
de trabajo con el fin de que no llegue a afectar a la
productividad de ellos mismos y sobre todo a la calidad
de los empleados para que puedan rendir mejor a sus
actividades laborales.
El estrs laboral ha existido desde muchos aos atrs en
las primeras organizaciones, y por consiguiente sigue
encaminada hasta el tiempo actual debido a los cambios
que se han desarrollado en los ltimos aos, gracias a las
tendencias tecnolgicas que da con da estn siendo
utilizados en todas las instituciones y por la mala
implementacin de las organizaciones, a no tomar en
cuenta la opinin de sus trabajadores o empleados.

Existen diversos factores que afectan las tareas de los

trabajadores, podemos decir que por estas situaciones
tan controversiales el estrs ha estado presente en la vida
del trabajador. En ocasiones los mismos empleados traen
problemas desde el hogar y esto ha venido perjudicando
su ambiente laboral, as tambin los conflictos, la mala
comunicacin que se tienen dentro del rea de trabajo
con sus dems compaeros, el acoso laboral, tambin
otro factor que tiene como resultado el estrs es el
trabajo con mucha presin y las exigencias que el poder
otorga a sus empleados por ello es fundamental que
estos tengan el apoyo de los dems en relacin a sus
actividades, tener control que ejercen en su trabajo y
tengan ms participacin en las decisiones laborales as
ser menor la probabilidad que sufra de estrs laboral.
Todos estos efectos que surgen mediante el estrs laboral
perjudicando a un gran nmero de trabajadores que son
claves en el personal se ven afectados en el buen
funcionamiento y el resultado de las entidades, mediante
este paradigma que desafortunadamente existe en el
mbito laboral y que afectan de manera negativa a las
empresas en sus tareas mediante el deterioro del
rendimiento y la productividad, menor dedicacin al
trabajo, a la misma rotacin de personal, as como los
efectos negativos en el reclutamiento del personal y
siendo afectado la imagen institucional tanto de sus
empleados como del medio exterior.

Claro cabe sealar que existe el estrs bueno que ayuda a

reaccionar de manera positiva en los eventos normales
que se den en las actividades laborales, sin embargo
cuando llega a sobrepasar del lmite las situaciones de
aquellos problemas que ya no son saludables para el
trabajador y comienza a disminuir su rendimiento de sus
actividades, causando alteraciones tanto fsicas como
psicolgicas se convierte en negativo.
Ahora bien la gestin de los Recursos Humos debe tomar
muy en cuenta todos los factores que afecten al
trabajador, esto debido a que la organizacin debe lograr
los objetivos propuestos para tener un mejor resultado y
alcanzar la mayor productividad para el beneficio
econmico de la empresa.
Es importante que las organizaciones de los recursos
humanos o capital humano se inclinen ms hacia la
creciente preocupacin de todos los riesgos laborales y
ante todo la salud de los trabajadores, as tambin
mantener un ambiente motivacional entre sus empleados
brindndoles un clima laboral ms adecuado
favoreciendo alcanzar sus metas y objetivos propuestos
por las organizaciones y para s mismos.
El estrs laboral por lo consiguiente nunca dejara de estar
presente en las actividades laborales de todos los
trabajadores, ya que da con da seguirn existiendo estas
situaciones que afectara el mbito laboral y a la
productiva de las empresas que es lo ms valioso para

tener un buen resultado, as como los costos para la

empresa.
Sin embargo si se pueden controlar estos factores que
surgen en las distintas entidades o en los diferentes tipos
de trabajos para que no siga afectando an ms a las
tareas que realizan los trabajadores, se pueden dar a
conocer mediante alternativas y estrategias que pueden
implementar las organizaciones buscando programas de
ayuda con profesionales para orientar a los trabajadores
en todo su ambiente laboral, as el mismo trabajador al
igual podr poner de su parte para que pueda buscar sus
mismas estrategias para su mejora dentro de su clima
laboral.
Conclusin
Para poder solucionar el grave problema del estrs
laboral se deben estar involucrados tanto el trabajador
como las organizaciones, esto debido a que las dos partes
podrn unirse y detener una mejor solucin hacia este
problema siendo ms eficaces, mediante estrategias que
ayuden a mejorar la vida laboral de los trabajadores.
Como analizamos anteriormente en este texto donde se
desarrolla los diversos aspectos tanto positivos como
negativos que existen en el ambiente laboral de los
trabajadores y que por consecuencias a estos factores o
problemas hacia lo ms negativo afecta la vida laboral del
trabajador.

Gracias a los cambios que se ha venido dando

actualmente surgen a lo largo de la vida del trabajador
todos estos problemas que les afectan y que perjudican
sus actividades laborales, he aqu en donde es importante
mencionarles que el estrs laboral difcilmente existir
una solucin para acabar con ella pero si se puede
solucionar mediante el control que puedan tener y
saberlo llevar de la mano con mucha responsabilidad y de
esta manera tomar una mejor decisin por optar con lo
ms adecuado que puedan dar en su desempeo.
El estrs laboral no es ms que el producto del fracaso
que el individuo en su intento de buscar un reajuste con
la realidad de poder adaptarse a lo que lo rodea, de tener
el mximo control de s mismo sobre sus
responsabilidades en los diferentes aspectos tanto en su
vida laboral como personal.

El clima organizacional es algo intangible no se ve ni se

toca pero tiene una existencia real que afecta todo lo que
sucede dentro de la organizacin y a su vez se ve afectado
por todo lo que sucede dentro de ella.
El clima es la atmosfera psicolgica y social que rodea el
ambiente de trabajo, es el conjunto de percepciones que
tienen los trabajadores acerca de las condiciones del

ambiente de trabajo y la resultante de las emociones,

sentimientos y actitudes que surgen en las
comunicaciones e interacciones de los integrantes de una
organizacin.
Segn Alexis Goncalvez el clima organizacional es la
expresin personal de la percepcin que los trabajadores
y directivos se forman de la organizacin a la que
oertenecen y que incide directamente en el desempeo
de la organizacin. Para Odalis Rojas el clima laboral es
producto de las percepciones personales y estas
percepciones estn matizadas
por las actividades,
interacciones y experiencias de cada uno de los
miembros.
De lo expuesto se infiere que el clima organizacional se
refiere al ambiente psicolgico en el trabajo, dicha
atmosfera ejerce influencia directa en la conducta laboral
y el comportamiento general de sus miembros. El clima
determina la forma en que el trabajador percibe su
ambiente de trabajo, a su vez el trabajador con su actitud
o estado anmico influye sobre el clima es decir el clima
organizacional es una variable independiente y a la vez
interviniente, que media entre los factores del sistema
organizacional y las motivaciones y actitudes de las
personas que luego se traducen en conductas y
comportamientos laborales tales como: desempeo,
eficiencia, productividad, calidad en la atencin al cliente,
satisfaccin personal, el compromiso institucional , etc.

El clima organizacional es como un estado emocional algo

temporal que se genera en las actitudes de las personas y
estas actitudes se ven afectados por los eventos que
ocurren al interior de la organizacin por ejemplo en los
das de pago de gratificaciones, das finales de cierre del
balance mensual y anual, proceso de reduccin de
personal, incremento general de sueldos, evaluaciones de
desempeo, auditoras internas o externas, etc.
Estos factores pueden mejorar o deteriorar las actitudes y
las motivaciones personales, por ejemplo cuando
aumenta la motivacin, mejora el clima organizacional,
puesto que hay ganas de trabajar y cuando baja la
motivacin el clima tambin se deteriora , causa
frustracin, pesimismo y poca disposicin para laborar.
Un aspecto que es menester precisar es que el
comportamiento laboral de un trabajador no es un efecto
resultante directo de los factores organizacionales
existentes sino que depende de las percepciones que
tenga el trabajador de estos factores. Estas percepciones
dependen en buena medida de las actividades,
interacciones y otra serie de experiencias que cada
miembro tenga con la empresa.
De ah se deduce que el clima organizacional refleja la
interaccin entre las caractersticas personales y las
condiciones organizacionales. Este clima resultante
induce determinados comportamientos en los individuos.
Estos comportamientos inciden en la organizacin, en la

productividad, en la atencin de los clientes, en la calidad

del servicio y por ende en el clima mismo.
Para remarcar el concepto de clima organizacional es
necesario resaltar los siguientes elementos:
El clima se refiere a las respuestas humanas, a las
caractersticas del medio ambiente de trabajo, estas
caractersticas son percibidas directa o indirectamente
por los trabajadores que se desempean en ese medio
ambiente y su reaccin da origen al clima organizacional,
luego el clima tiene repercusiones en el comportamiento
laboral.
El clima es una variable interviniente que media entre los
factores del sistema organizacional y el comportamiento
individual, por lo que el clima junto con las estructuras y
caractersticas organizacionales y los individuos que la
componen forman un sistema interdependiente
altamente dinmico.

La vida es como un ro y siempre tenemos la posibilidad

de ir en su contra o fluir con l. Cuando decidimos fluir
con el ro, empezamos a aceptar que todas y cada una de
las situaciones que suceden en nuestra vida son
perfectas, aunque nuestra mente y nuestro ego se
resistan y no quieran aceptarlo y que nuestro reto ante
cada nueva vuelta del destino es aprender la leccin y
seguir adelante, evitando estas 10 situaciones que roban
tu energa:

1. Librate de aquellas personas que slo llegan para

compartir quejas, problemas, historias desastrosas,
miedo y juicio de los dems. Si alguien busca un bote para
echar su basura, procura que no sea en tu mente.
2. Paga tus cuentas a tiempo. Al mismo tiempo cobra a
quin te debe o elige dejarlo ir si crees que ya es
imposible cobrarle.
3. Cumple tus promesas. Si no has cumplido, pregntate
por qu tienes resistencia. Siempre tienes derecho a
cambiar de opinin, a disculparte, a compensar, a
renegociar y a ofrecer otra alternativa hacia una promesa
no cumplida. La mejor manera para evitar el no cumplir
con algo que no quieres hacer, es decir NO desde el
principio.
4. Elimina en lo posible y delega aquellas tareas que no
prefieres hacer y dedica tu tiempo a hacer las que s
disfrutas.
5. Resptate: date permiso para descansar si ests en un
momento que lo necesitas y date permiso para actuar si
ests en un momento de oportunidad.
6. Nada te toma ms energa que un espacio
desordenado y lleno de cosas del pasado que ya no
necesitas: Tira, levanta y organiza.
7. Trata a tu cuerpo con respeto, es fundamental para
vivir una vida plena.

8. Enfrenta las situaciones txicas que ests tolerando.

Postergarlas solo aumentara la carga fsica y emocional.
9. Acepta. No es resignacin, pero nada te hace perder
ms energa que el resistir y pelear contra una situacin
que no puedes cambiar.
10. Perdona: siempre puedes elegir dejar el dolor del
recuerdo.
La felicidad solo la podemos encontrar dentro de
nosotros mismos, no nos la puede dar nada, ni nadie, es
nuestra decisin y eleccin.
No depende de "Ningn Hombre, de Ninguna Mujer" No
debemos estar esperando "Ese Alguin que nos haga
feliz," tenemos que aprender a ser felices con nosotros
mismos, eso es fundamental.
La felicidad se compone de pequeos instantes que
unidos como en una pelcula conforman esos momentos
felices que hacen que la vida valga la pena ser vivida,
como debe ser, con alegra, con optimismo, con amor,
con pasin, con deseos inmensos de vivir lo que haya que
vivir, con toda la intensidad, porque eso es, una
oportunidad nica, irrepetible y sorprendente.
Cada persona, decide o no, si quiere ser feliz: Actitudes
positivas, no darse por vencido, luchar todos los das ante
la adversidad, ir por la vida con la frente en alto, con una
sonrisa para los dems, dando lo mejor.
Se puede ser feliz con cosas simples y sencillas que nada
tienen que ver con lo material. Dios nos regala cada da,

la fortuna de existir, el aire, el sol, la luna, las estrellas, el

cielo, el mar, las flores, las aves, y no paro de contar, eso,
sin tener en cuenta, todas las cosas buenas que un da
nos puede deparar, la ingenua y genuina sonrisa de un
nio, su inocencia, su candor.
La vida misma es msica, el canto de las aves, el rugir de
las olas, el sonido del mar, el crujir de las hojas, el sonido
de las gotas de agua al caer, el viento, los rayos, las
centellas, la lluvia, los huracanes, la naturaleza toda con
sus mltiples fenmenos, entre otras ms, son son un
concierto y una sinfona sin par.
La libertad tiene que ver mas con tu paz interior, no con
las cosas que posees, puedes tener mil carencias
materiales, o por el contrario poseerlo todo, pero si en tu
interior no tienes paz, y no eres feliz contigo mismo, es
muy difcil que te sientas libre. Es aceptar tu presente y
tratar de mejorar lo que se pueda, aceptar lo que no, y
desde ah, empezar a trabajar, en aras de lograr lo que
quieres, porque si no existieran las dificultades, no
tendramos que esforzarnos para nada.
El perdn es transformador, es un blsamo, es mgico y
maravilloso, pero sobretodo para la persona que lo da,
nos libera de cargas y culpas innecesarias. El ponerse en
el lugar del otro, ayuda a asimilar el porque de las
actuaciones de los dems, as mismo a perdonar, porque
comprendemos, lo que en verdad pasa en ese corazn, a
conocer su mundo, a entender sus razones, su
sufrimiento, y su dolor, por ende, se percibe que no hay
nada que perdonar.

No guardar nada oscuro en el corazn, ni

remordimientos, ni arrepentimientos. El odio envenena el
alma.
Dar el primer paso, lo importante es como actuamos, no
como lo hacen los dems. Tratar de llegar a su alma en el
momento preciso, con la palabra justa, brindar, paz,
consuelo, el empuje que a veces necesitamos, renovar las
esperanzas, llenarnos de nuevas energas, cuando estas
faltan, porque no somos una isla, no somos perfectos y
no tenemos que ser siempre fuertes e invensibles,
algunas veces podemos, somos, y necesitamos tambin,
ser vulnerables, es parte de nuestra naturaleza.
Para alcanzar la paz debemos trabajar desde nuestros
corazones, operando los cambios necesarios para su fin.
Cada da es una oportunidad para hacer la diferencia,
para cambiar las circunstancias que no nos gustan, lo que
no nos agrada. Aprender los unos de los otros, compartir,
dar amor, limar asperezas, reconocer nuestros errores,
enmendar los mismos, y renacer de nuestras cenizas.
La Humildad es una virtud que debemos cultivar
diariamente. Nada pasa en nuestra vida porque si, todo
tiene su razn de ser. Debemos escuchar nuestra voz
interior, confiar y apostar por nosotros, que todo va a
salir bien. Si creemos en nuestra fuerza interior, no habr
nada ni nadie que nos pueda vencer. Es necesario vivir
cada da como si fuera el ltimo, porque as puede ser, y
esta, puede ser nuestra ltima oportunidad. La vamos a
dejar pasar? Esta es la reflexion.

S asertivo. Expresa tus sentimientos y pensamientos,

con confianza pero sin necesidad de ganar cada
conversacin.
Toma consciencia de ti mismo. Reconoce y comprende lo
que sientes en cada momento e intenta determinar por
qu te sientes as.
S emptico. Conoce y aprecia los sentimientos de los
dems, incluso cuando son diametralmente opuestos a
los tuyos.
Cntrate en la solucin. En lugar de quejarte del origen de
todos los problemas, aslalos y procura generar una
solucin eficaz.
Aprecia lo que tienes. Permtete disfrutar de tu trabajo,
de la compaa de tus colegas y de los retos diarios que te
ofrecen tus tareas.
S orgulloso pero humilde. S realista, y que esto te
permita apreciar tus puntos fuertes pero tambin aceptar
tus limitaciones.
Abre tu mente. Empate en aquellas tareas que te
conducen al desarrollo de tus habilidades y talentos.
S independiente. Djate autodirigir, y aplica tu propio
dominio en tus pensamientos y acciones, hasta dnde lo
permita la jerarqua, claro.
S amable. Nadie puede ser feliz si est siendo antiptico
con los que le rodean ocho horas al da.
S comunicativo. Fomenta y mantiene la cercana
emocional a travs de conversaciones trascendentales, no
hay que hablar siempre del tiempo.
S realista. Diferencia entre tu apreciacin emocional de
la realidad y la realidad objetiva, pura y duraS flexible.

Ajusta tu comportamiento al entorno, a sus situaciones

cambiantes y condicionantes.
S optimista. Mantiene una actitud positiva, incluso
cuando las cosas no salen como tu esperabas, seguro que
puedes sacar algo bueno de ello.
S resilente. Aprende a soportar los eventos adversos, las
situaciones estresantes y las emociones fuertes, es
mucho mejor que un trabajo siempre lineal.
S prudente. Regula tus emociones y resiste la tentacin
de actuar de forma apresurada.