I.

- DEFINIENDO LA CREATIVIDAD
Es

frecuente

preguntarse

de

dnde

surge

la

creatividad

Es que tenemos predisposicin gentica a la creatividad?, es constitutivo de

nuestra especie?, es una cosa de azar?, claramente son dudas que alguna vez han
atravesado nuestra mente . Se ha considerado la creatividad como una
caracterstica de la persona , como un proceso pero la ms generalizada , es la que
la ha considerado como un sinnimo de una capacidad extraordinaria de resolucin
de
problemas.
(1)
Tambin he ledo en algunos documentos que el Ser Creativo ve los mismo que los
dems pero de manera diferente, con otro prisma...., desde otra perspectiva.....
Mientras somos creativos y creamos algo distinto , nuestras neuronas han tenido
que recorrer un camino especial , los caminos neurolgicos, que corresponden sin
duda al aprendizaje , pero cuando somos an ms creativos , estos caminos son
distintos a los habituales porque las neuronas han recorrido este camino por
primera vez. Una vez que este fenmeno ha sucedido, nuestra mente nunca vuelve
a ser la misma , conoce ms direcciones , ha adquirido nuevos caminos neuronales
,
en
el
fondo
crece.
Algunos autores sealan que la creatividad tiene su origen en un aspecto fisiolgico
: La creatividad , por ejemplo tiene un fundamento fisiolgico que la explica, y , al
parecer
,
est
ubicada
en
el
Hemisferio
Derecho
.
(2)
La explicacin supone que una de las posibles bases fisiolgicas de la creatividad
es el desarrollo de niveles jerrquicos de inclusin , asociados con la actividad de
circuitos de convergencia , adems se postula que la creatividad en alguna medida
se relaciona con la comunicacin entre
los dos Hemisferios
.(3)
A que se deben todos los misterios de la creatividad?, es probable que la
necesidad a la que se ve enfrentado el ser humano es vital para crear cosas ,
quizs la necesidad de expresin , las necesidades plsticas , artsticas, la
necesidad de algo til , la necesidad de comodidad ,de comunicacin , iluminacin ,
en
fin,
de
alguna
manera
necesidad.
Los seres humanos somos seres creativos, desde que nacemos estamos
potenciando nuestra creatividad ; nuestra mente maravillosamente estructurada ,
nos permite encontrar una gama de posibilidades y alternativas para alguna
situacin,
sea
sta
simple
o
compleja
.
La necesidad de los nios es muy curiosa , por ejemplo, si alguien que ha dejado
caer un objetos detrs de algn mueble , el nio tratar de sacar el objeto con otro
objeto y arrastrarlo , en fin tendr que inventar mil maneras distintas para obtener
lo que desea , sin ir ms lejos los nios an ms curiosos se divierten desarmando
relojes , en realidad destruyndolos, aunque ellos en el fondo estn descubriendo la
manera
cmo
funcionan
las
cosas.

II.- LA CREATIVIDAD
CULTURAL:

UN

ACONTECIMIENTO

SOCIAL

A travs de la Historia el hombre ha experimentado la magia de generar ideas y

hallar soluciones , stas , segn creo, son el resultado de las necesidades que se
presentan , as la creatividad es un Evento Social que se entrelaza con la cultura , y
la
evolucin
.
As Csikzenmihalyi seala que La creatividad no se produce dentro de la cabeza de
las personas , sino en la interaccin entre los pensamientos de una persona y un
contexto socio - cultural. Es un fenmeno sistmico ms que individual.(4 )
Como seres gregarios y enteramente sociales , tratamos de simplificar nuestras
tareas diarias , de esta forma han surgido innumerables ideas que finalmente
terminan
siendo
grandes
inventos
o
descubrimientos.
La creatividad en este sentido , surge como necesidad y como un juego, y adems
como una herramienta de trabajo . En el mundo moderno de hoy , a pesar de que
nuestra vida est rodeada de grandes instrumentos , inventos , e ideas llevadas a
la prctica, nuestros ojos no terminan de maravillarse por los adelantos
tecnolgicos , las grandes maquinarias , la inteligencia artificial, y el descubrimiento
de hechos inslitos ; sin embargo, todava queda mucho por ver y descubrir.
Nuestra mente al crear, inventar , genera nuevos horizontes que se convierten as
en la plataforma para nuevas creaciones , para nuevas ideas , para nuevos
proyectos ..., la mente humana es incansable e insaciable , siempre busca ms ,
siempre quiere ms ...

Segn Csikzentmihalyi, La creatividad es el resultado de la interaccin de un

sistema compuesto por tres elementos: 1.- Una cultura que contiene reglas
simblicas ; 2.- Una persona que aporta la novedad al campo simblico y ; 3.- Un
mbito de expertos que reconocen y validan la Innovacin. Los tres son necesarios
para que tenga lugar una idea , un producto o un descubrimiento creativo ( 5 ) .

III.- EL VALOR DE LA CREATIVIDAD EN LA EMPRESA:

El ttulo ya nos dice que la creatividad es valiosa , ahora que tan valiosa sea ,
depender de la organizacin que la promueva , lo que es indiscutible es que las
ideas han adquirido especial connotacin estos ltimos aos , es cierto que las
ventajas competitivas entre las empresas ya no son una verdadera ventaja ,
aunque parezca una controversia esta afirmacin , no existe una ventaja que lo sea
por un tiempo o un largo tiempo. En este sentido el capital humano y el capital
intelectual se convierten en un arma poderosa que le permite a las empresas y
organizaciones posesionarse del mercado y marcar la diferencia. En este sentido la
creatividad e innovacin para la empresa ocupa un lugar privilegiado , es decir, la
manera en que las empresas utilizan y reutilizan su conocimiento , promueven
ideas de manera creativa , innovan , desarrollando nuevas estrategias y
metodologas , le otorgan a la organizacin un valor agregado y le ayuda a
posesionarse
del
mercado
en
un
momento
determinado.
*A continuacin conoceremos algunos porcentajes de capital intelectual que
manejan algunas empresas lderes del mundo : dentro de las firmas industriales
como General Electric tiene 82% de CI ; 3 M 82% de CI ; ABB 85% de CI ; British
Aerospace 78 % de CI . En cuanto a las Firmas de Servicios Barclays tiene un 75%
de CI ; Coca Cola 97% de CI ; Marks & Spencer 72% de CI . Las Firmas de Alta
Tecnologa
Intel
82%
;
Microsoft
97%
;
Vodafone
95%.

Toda esta riqueza se encuentra tambin en marcas, patentes , valor agregado

,innovacin , investigacin, talento, creatividad, etc. toda ella corresponde a los
activos intangibles , entre los cuales se cuenta el Capital Intelectual
La creatividad es valiossima , sobretodo cuando nos encontramos trabajando con
recursos escasos , as , la creatividad se convierte en un recurso de gran valor y
econmicamente muy cotizado .

LA CREATIVIDAD CONSIDERADA O IGNORADA?

An en nuestro siglo , las organizaciones estn destruyendo la Creatividad ; el

inters excesivo en la produccin quita muchas veces las ansias de proponer ideas
o proyectos. La creatividad es tomada como una prdida de tiempo en aquellas
instituciones que no se enmarcan dentro de lo que podramos llamar
unaorganizacin inteligente. En estos casos el recurso humano no se siente
motivado , no se puede decir que se valora su aporte e iniciativa .
La lectura de Teresa Amabile , Cmo Matar la Creatividad ( 6 ), es muy
interesante , y muestra una realidad latente: La creatividad es muchas veces
destruida, muchas ms de las que se apoya . Esta afirmacin es crucial, ya que
denota una ignorancia en las tcnicas de gestin modernas, es ms , no se puede
hablar de otras caractersticas que sostienen las organizaciones actuales , las que
estn en pro de las nuevas ideas motivando y proyectndose juntos: El equipo de
gestin , Lderes de la institucin y Los trabajadores en general.
Cmo matar la creatividad es un interesante documento de lectura que nos
muestra la manera en que las organizaciones llegan , sin proponrselo a matar la
creatividad , por el hecho de fijarse slo en aquellos objetivos financieros evitando
aceptar las nuevas ideas : la burocracia organizacional, la desconfianza, el temor a
que otros obtengan un ascenso, o reconocimiento, son algunas de las razones por
las cuales se inhibe la creatividad e iniciativa de aquellos que tienen la astucia de
ver soluciones y salidas creativas a problemas cotidianos de la institucin.
Teresa Amabile habla de Calidad de Liderazgo, y reconoce entre todas las
responsabilidades directivas la de establecer el entorno laboral grato , inteligente y
beneficioso
para
el
grupo
humano
que
conforma
la
organizacin.
A mi juicio , las organizaciones modernas , con liderazgo en el mercado se
esfuerzan por crear un ambiente grato, favorable a la creatividad e innovacin, sin
embargo, existen organizaciones preocupadas slo de mantenerse en el mercado,
eso significa , pasar a llevar la iniciativa de los trabajadores , las ideas creativas , y
las soluciones prcticas , por mantener la posicin financiera , y la imagen
corporativa
.
En la actualidad el valor de las empresas se encuentra en los Intangibles , aquello
que no se puede tocar, que no se puede ver a simple vista . Existen estudios que
sealan que el 85 % del valor de una empresa se encuentra en el Recursos
Humano, de ah la importancia de Potenciar el Recurso Humano, de gestionar mejor
las habilidades de cada persona y de reubicar y resaltar las habilidades y
capacidades de cada profesional .

La creatividad y la innovacin en la empresa

La creatividad se entiende como la capacidad para combinar ideas o sistemas de
una manera original o para establecer asociaciones poco comunes entre las ideas.
Por ejemplo, lo que ha logrado Casio al integrar un reloj con calculadora y agenda,
ahora ha evolucionado a relojes con cmara fotogrficas.
La organizacin que estimula la creatividad desarrolla enfoques nuevos ante las
cosas o soluciones singulares para los problemas. Por ejemplo, una empresa de
personal temporal puede ampliar sus servicios hacia otras necesidades de sus
clientes que se puedan tercerizar, como por ejemplo la mensajera o el proceso de
la nmina; esto requiere que en la empresa los directivos y propietarios le dediquen
tiempo y recursos a la investigacin de nuevas opciones de productos o servicios
que el mercado puede demandar.

A este respecto es recomendable realizar alianzas con organismos dedicados a la

investigacin aplicada. La innovacin se entiende como un proceso consistente en
convertir en solucin un problema o una necesidad, una idea creativa. Un negocio
que disea un servicio de entrega de un producto que normalmente se tiene que
acudir a una tienda y se hace a domicilio, o modifica sus sistemas de trabajo para
acercarse ms al cliente para sorprenderlo favorablemente y notificarle que
requiere del cambio de aceite de su coche, por ejemplo.

La organizacin innovadora se caracteriza por su capacidad para canalizar las

aportaciones creativas hasta convertirlas en resultados tiles para el mercado, la
calidad o la productividad internas. En un ambiente tan dinmico, turbulento y
amenazante como el que vivimos en los negocios, es conveniente fomentar las
innovaciones. Algunas compaas rentables, lo son gracias a su afn de cultivar la
innovacin en todos los niveles de la organizacin. Los distintos departamentos
toman ideas nuevas y las transforman en productos o servicios exitosos que el
mercado compra por su originalidad.

Los emprendedores de negocios iniciadores comprometen recursos importantes en

proyectos innovadores que le den ventajas competitivas difciles de seguir por los
competidores, sin una dedicacin y constancia en la promocin interna de
innovacin es seguro que se complique obtener la preferencia de los clientes y
consumidores.

Aspectos relevantes de las innovaciones

Con frecuencia algunas personas piensan que la creatividad es innata, pero tambin
existe otro grupo que asegura que, dados los avances de la ciencia y la educacin
cualquier persona puede ser creativa. Para stos ltimos la creatividad se puede
explicar como un conjunto de cuatro pasos: la percepcin, la incubacin, la
inspiracin y la innovacin.

La percepcin, como su nombre indica, se refiere a la manera en la cual percibimos

la realidad. Ser creativo quiere decir ver las cosas desde una ptica original y
distinta a lo comn. Un empleado tal vez vea soluciones para un problema que
otras personas no quieren o no pueden ver. El paso de la percepcin a puesta en
marcha o aplicacin no ocurre inmediatamente. Las ideas tiene que pasar por un
proceso de incubacin. En algunos casos esas ideas y formas distintas de apreciar
la realidad tienen que dejarse en "gestacin".

Esto no significa que se quede uno en espera sin hacer nada. Por el contrario,
durante este periodo de incubacin, los empleados deben recabar una buena
cantidad de informacin pertinente, la cual almacenan, recuperan, analizan,
combinan, reordenan y, por ltimo, reconforman para realizar algo distinto o dar
soluciones nuevas.
Este periodo puede durar meses por lo que se requiere ser paciente y al mismo
tiempo perseverar hasta que llegue la luz para concretar las ideas en respuestas
que se estaban buscando. Piense, por ejemplo, en el tiempo que ha buscado las
respuestas de una prueba o un acertijo. A pesar de que trat de sacudir su mente,
no aparecan las soluciones. Entonces, de repente, surge la luz, la respuesta llega a
su mente. Eureka! la inspiracin del proceso creativo funciona de manera similar.

La inspiracin es el momento en el que todos sus esfuerzos se conjugan para llegar

a un feliz trmino. La inspiracin es fuente de gran satisfaccin, pero el trabajo
creativo aun no concluye. Se requiere de un esfuerzo adicional para llegar a la
innovacin, lo cual implica obtener provecho de esa inspiracin y convertirla en un
producto o servicio tiles, o en un forma diferente de realizar las actividades o
funciones.

Recuerde la frase referida al inventor T. Alva Edison, en el sentido que la

innovacin consista en el 1% de inspiracin y en el 99 % de transpiracin, es decir,
arduo trabajo y no slo la genialidad de las ideas. Normalmente, en la innovacin
se participa del proceso creativo a otras personas en los proyectos que se han
venido trabajando. Esta participacin es esencial, porque incluso el mejor de los
inventos se podra frustrar o perder, al no obtener la retroalimentacin debida de
un tercero que vea con ojos crticos la propuesta innovadora.

Como fomentar la innovacin en su empresa: Para lograr un ambiente favorable

para que se den las cuatro etapas antes descritas. Los gerentes o propietarios del
negocio deben cuidar tres aspectos fundamentales:

la estructura
la cultura organizacional
la direccin del personal.
Las estructuras organizacionales pueden influir positivamente en las innovaciones
cuando cuenten con menos especializacin laboral y menos reglas, y sean
estructuras ms bien descentralizadas que faciliten la flexibilidad, la adaptacin y
que hacen que resulte ms fcil adoptar las innovaciones. Por otra parte, la
disponibilidad de recursos es la base para el desarrollo de la innovacin. Es
necesario ser consciente de las posibles prdidas de recursos por le ineficacia de las
innovaciones. Por ltimo, la comunicacin fluida y frecuente entre las reas de la
empresa contribuye a eliminar las posibles barreras que representan obstculos
para la innovacin porque facilita la interaccin entre los distintos departamentos
participantes en el desarrollo de las ideas creativas. Aprenda a estimular entre el
personal que tiene iniciativas novedosas y asgnele recursos, inclusive, los relativos
a incentivos ligados a los resultados de las innovaciones. La cultura en las
empresas innovadoras premian tanto el xito como el fracaso. Aprenden de los
errores. Se fomenta que los empleados experimenten y se premian sus
experimentos que posteriormente se introducen como productos nuevos al
mercado. La cultura propicia este comportamiento de correr riesgos. La cultura
innovadora abarca las siguientes caractersticas:

Aceptar la ambigedad
Tolerar lo poco prctico
Pocos controles externos
Tolerar el riesgo
Tolerar el conflicto
Enfocarse en los fines, y no en los medios
Enfocar la empresa como un sistema abierto
Por ltimo, en lo relativo a la direccin de personal, las organizaciones innovadoras
promueven activamente la capacitacin y el desarrollo de sus miembros, de tal
suerte que sus conocimientos se mantengan actualizados. Ofrecen a sus empleados
gran seguridad de empleo para as reducir el miedo a ser despedido por cometer
errores, y alientan a las personas a convertirse en campeones del cambio. Se les
apoya, se les incentiva y se asegura que las innovaciones sern implantadas. Las
investigaciones demuestran que las personalidades de los campeones del cambio
tienen algunos rasgos comunes:

Gran confianza en s mismos

Perseverancia
Energa
Actitud de apertura a correr riesgos
Liderazgo dinmico
Conviccin personal en su misin
Generan compromisos para apoyar su misin
La innovacin y creatividad no son exclusivos de las grandes corporaciones, las
pequeas y medianas empresas pueden capitalizar sus caractersticas naturales de
enorme flexibilidad, sencillez en la estructura y agilidad en las respuestas a
iniciativas de las personas con buenas ideas para mejorar el desempeo del negocio
y con ello la preferencia de sus clientes.

Que es la creatividad e innovacion empresarial

2. Es la capacidad para generarsoluciones originales ynovedosas Ver lo que todos

no ven Imaginar lo que nadie mas a imaginado Hacer lo que nadie ha hecho antes

COSAS, MODIFICACIN DE LAS FORMAS DE HACER LAS COSAS PARA , MAYOR

MEJORAR NUESTRA
POSICION COMPETITIVA.
4. INNOVACION Criterios de evaluacin Clima organizativoSELECCINcriterios
deevaluacin Creatividad en la organizacin CREATIVIDAD ideas Sistema de
Procedimientos comunicacin para gestionar de ideas. innovaciones
5. Es difcil encontrar una actividad humana a la que pueda aplicarse la creatividad.
Tanto en el mundo de la empresa como en el privado las aplicaciones ms
considerar un problema.

Sociedad Humana obligaron al propietario de un perro, al que haba dejado

encerrado en su coche durante dos horas con una temperatura de 50 grados, a

permanecer una hora a la misma temperatura en una habitacin dejando al perro

en un local con aire acondicionado.

superficialidad un congresista americano propuso que cada candidato grabase su

discurso respondiendo a un cuestionario elaborado por un panel de expertos,
televisndose a continuacin.

comprar un cuadro, en 1854, invent el imperdible. La mayora de los inventos no

proceden de un gabinete de investigacin, sino de una mente creativa: el martillo,
el tenedor, el despertador, el dentfrico, la lavadora, o el alquiler de coches.

fabricar explosivos, el tabaco como insecticida, el maz para fabricar bolsas de

basura biodegradables, bicicletas con pedales para corredores.

los ordenadores, en los telfonos mviles.

e
intangibles. El concepto de 0 se invent en la India en el ao 500 d.C., la empresa
en el siglo XVII, el cdigo de barras es muy reciente, instalando casas debajo de los
puentes.

facilitar a la gente estmulos para ser creativos, relacionadoso no, con el reto con el
que se enfrente.
1

que puede aprenders

tambin un arte.

detecta modelos y relaciones nunca vistas, la intuicin estimula la creatividad.

izquierdo reside el pensamiento pensamiento , lgico creativo racional, deductivo, ,

ilgico, deductivo, i analtico, maginativo, diverge convergente, nte, artstico, espaci
vertical, conceptual, al, intuitivo, simblico deductivo, verbal, . literal. persona
muchas ideasCosas una solucin.
o artsticas como
intelectuales.