TEORIA EMPRESARIAL Y EL

GERENTE (Directivo)

TEORIA DE LA EMPRESA
(Organizacin)
-Empresa: Sistema Social
-Est presente en todo .
-Conocimiento limitado de complejidades gerenciales
-Cmo participar con xito en una empresa?
-Es necesario conocer de economa, ingeniera,
sociologa, psicologa, etc?
-Tener en cuenta:
a) Estn formadas por personas
b) Se debe diferenciar
c) Se debe integrar
d) Es un sistema

LAS EMPRESAS
-Se crean porque las personas necesitan pertenecer a
un grupo (formal o informal) (OXITOCINA)
-En cada momento estamos vinculados a empresas:
industrias, colegio, hospital, comercio, bancos; etc
-Todos deseamos comprender, mejorar situaciones
-Todo ser humano busca reconocimiento
-Se puede aprender lo que es una empresa, desde el
puesto de trabajo o desde el exterior
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LA EMPRESA: Una definicin

Hodge, Anthony, Gales

Sistemas humanos de cooperacin y coordinacin,
acoplados dentro de lmites definidos para conseguir
metas y objetivos compartidos
(1)Formada por personas, por ello es un sistema social,
complejo.
(2)Acuerdos: contratos de cooperacin y coordinacin
(3)Lmites personales, enfatiza pertenencia a la
empresa. trabajadores temporales?
(3)Limites en actividades, se hace todo o solo partes
(caso comercializacin, caso publicidad )

Finalidad de las Empresas

Produccin de Bienes o Servicios
METAS

CALIDAD

RENTABILIDAD

SEGURIDAD

META : RENTABILIDAD
Rentabilidad: Resultados Vs Situacin Inicial
Tipos de Rentabilidad
Econmica proporciona sostenibilidad, crecimiento y
utilidad econmica (lucrativas)
proporciona sostenibilidad, crecimiento y
Social
desarrollo social (no lucrativas)

Tecnolgica proporciona sostenibilidad, crecimiento y

prestigio (no lucrativas)
..

Rentabilidad Social de la empresa

Empresa Privada, pago de impuestos, patrocinio de
Fundaciones, ONGs
Estado: Educacin, Salud, Seguridad, Desarrollo Social

Nuevos indicadores de una Gerencia exitosa

A cuntas personas estoy dando empleo?
Cul es el nivel de bienestar de mis trabajadores?
Desarrollo actividades de apoyo a la comunidad?

Clasificacin de las Empresas

Buena, mala; rentable, no rentable; pblica, privada;
grande, mediana, pequea; produccin de bienes o
servicios, centralizada, descentralizada
No hay un mtodo aceptado de clasificacin

-Uso popular: Comerciales, Industriales, Mineras,

Hospitales, Escuelas, Iglesias, Cooperativas, Clubes
Sociales, Partidos Polticos, Organizaciones Militares,
Prisiones, Voluntariados, Organizaciones estatales

Clasificacin de las Empresas

Otros criterios de clasificacin

1)Por tipo de poder para lograr el cumplimiento

-Coercitivas: Prisiones, Hospitales de custodia mental,
campos de concentracin
-Remunerativas: empresa lucrativas, sindicatos (sueldo)
-Normativas: iglesias, FFAA (moral y motivacion)
2)Por su orientacin a necesidades sociales
- Produccin (B&S)
- Polticas: partidos, rganos de gobierno
- Integradoras: Consultoras, hospitales
- Mantener patrones culturales: iglesia, escuela, museo
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Clasificacin de las Empresas

3)Segn beneficiarios primarios
- De beneficio mutuo( participantes)
sindicatos, asociaciones culturales
- Comerciales (propietarios)
- De servicio (clientes)
hospitales, universidades , iglesias
4)Segn actividad econmica
-Sector primario(extractivas): agrcolas, ganaderas,
mineras
-Sector secundario (transformacin) : industriales,
construccin
- Sector terciario(servicio): comercio, transporte, turismo
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Clasificacin de las Empresas

5) Segn forma jurdica
- Individuales
-Societarias o Sociedades
6)Segn titularidad del capital
- Privada, Publica, Mixta
7)Segn su dimensin
- Microempresa (< 10 trabajadores)
- Pequea empresa ( < 50 trabajadores)
- Mediana empresa ( entre 50 y 250 trabajadores)
- Gran empresa (> 250 trabajadores)
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Teora de Sistemas y criterios empresariales

-Holismo: El sistema es un todo, los cambios
afectan todo el sistema
-Sinerga: Considera efecto interactivo de
elementos, es decir 1 + 1 =4

-Departamentalizacin: requiere medios de enlace

para la interaccin
-Entropa: Sistema cerrado ignora su entorno, se
queda sin energa, colapsa
-Entropa negativa: Sist abierto importa energa del
entorno (recursos fsicos, humanos, financieros)
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Subsistemas empresariales
-De contacto:
-input: Personal, Mantenimiento
-output: Ventas, Distribucin
-Produccin: Transforma los inputs en outputs

-Direccin :Conducen los recursos y supervisan

-Adaptacin a cambios: Investigacin y Desarrollo

-Comercializacion
- .
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La empresa y sus Recursos

-Materiales (bienes tangibles)
Edificios, maquinarias, terrenos, materia prima,
herramientas
-Tcnicos
Sistemas de produccin, de ventas, de finanzas,
logsticos, patentes, etc
-Humanos
Trabajadores, proveedores, clientes
-Financieros
Propios: dinero efectivo, aportaciones de socios
(acciones), utilidades, etc
Ajenos: Crditos (bancarios o privados), emisin de
valores ( bonos)
- Tiempo

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La Empresa y sus recursos

-Activos
Participan, en sentido amplio en el desarrollo de la
empresa ( empleados, propietarios, sindicatos, bancos,
clientes, proveedores)
-Pasivos
Todos los que son usados por los elementos activos y
ayudan a conseguir las metas (tecnologa, materias
primas, contratos

-Organizacin (Estructura y procesos)

Orden y coordinacin entre todos los factores
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REGULACION DEL SISTEMA SOCIAL

Las EMPRESAS pueden funcionar como un reloj?

Son necesarios deberes y derechos, como medios de
Regulacin, manteniendo un equilibrio dinmico.
Derechos: Los mas amplios posibles para desarrollar
iniciativas
Deberes: No deben significar limitacin de libertades
-Deberes y Derechos se establecen con Normas
Norma: Referencia obtenida de experiencia colectiva
Criterio: Referencia obtenida de experiencia individual

Los Derechos y Deberes se basan en:

-Soc Naturales : Valores y Principios
-Soc Artificiales: Normas y Procedimientos

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LA GERENCIA
La accion empresarial
-Hacer real algo(una empresa), desarrollando funciones:
Planeamiento, Organizacin, Conduccin, Supervisin
-Poner la empresa en movimiento y mantenerla en la
direccin de sus metas, mediante las actividades de :

-Gestin: (Planear, Organizar) obtener los recursos

-Administracin: (Conducir, Supervisar); alcanzar
las metas con los recursos obtenidos
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Competencias Gerenciales
-Accin estratgica: diagnostico, prediccin
-Conciencia global: realidad interna y externa
-Comunicacin: Interrelacin personal
-Trabajo en equipo: coordinacin, negociacin
-Manejo de su persona: metas, racionalidad, emociones

-Actitud positiva
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ACTIVIDADES Y FUNCIONES GERENCIALES

ACTIVIDADES

FUNCIONES

GESTIONAR

Planear

Conseguir recursos

Organizar

GERENTE

ADMINISTRAR
Uso recursos

Conducir
Supervisar

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Niveles Gerenciales
Gerencia de Direccin: Establecen metas, polticas,
estrategias

Gerencia de Coordinacin: Elaboran planes,

programas, coordinan con Gerencias Operativas

Gerencia Operativa: Produccin de bienes, servicios;

contacto directo con recursos. Especializados, directos,
poco polticos. Requieren habilidades tcnicas slidas
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CRITERIOS DE GERENCIA
-Especialista: disea, elabora y usa; define equipos,
sistemas, instalaciones.
-Gerente: obtiene los recursos, los organiza y hace
funcionar como sistema, de acuerdo a metas

-Gerenciar es persuadir a otros para lograr metas

-Persuadir: uso de la razn para inducir en otros la
comprensin y aceptacin de las acciones deseadas,
buscando la cooperacin voluntaria
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Ley Universal de Bipolaridad:

No existe lnea de separacin entre Gestin y

Administracin; son complementarias

-En cada puesto de trabajo ser necesario desarrollar

Gestin y Administracin:
-Alta Direccin : 90% Gestin y 10% Administracin

-Coordinacin : 50% Gestin y 50% Administracin

-Operativos:

10% Gestin y 90% Administracin

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CRITERIOS DE GERENCIA
1.- Un enfoque real

2.- Un enfoque de transicin

Ambos enfoques requieren:

-Desarrollo de mxima capacidad de evaluacin

-Desarrollo y aplicacin de criterios, antes que
aplicacin memorstica de normas y patrones de
conducta

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Principales responsabilidades de la Gerencia

RENTABILIDAD

CALIDAD

SEGURIDAD

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LOS RETOS EMPRESARIALES

1.-Gerencia en un entorno global
2.-Diseo, rediseo

3.-Permanente mejora de calidad, competitividad y

fortalecimiento del personal
4.-Reduccin de complejidades, aumento de ritmo de
produccin, y reaccin ante cambios del entorno
5.-Gerencia segn valores ticos y morales
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1.-Retos :Gerencia en un entorno global

-Aranceles, reubicacin en el extranjero,
restricciones en importacin y exportacin

-Comida: Ingredientes de cualquier parte del mundo

-Riesgos por inestabilidad poltica externa
-Tratados de Libre Comercio

-Fronteras geogrficas no existen, en su lugar hay

fronteras econmicas, culturales:
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2.-Retos de diseo y rediseo

-Multinacionales: reestructuracin continua, mas
fusiones y adquisiciones, mas subcontratacin
-Estatales: Privatizacin; menos oportunidad de
crear empleo
-Nacionales: Buscan alianzas, pierden mercados,
buscan modernizacin

-PYMES: Invertir para sobrevivir, capacidad gerencial

es el factor de xito, operan en economa informal
-Tecnologa origina reduccin de personal, tamao
de empresa y reestructuracin (Downzising)
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3.-Retos de Calidad, Empowerment, Competitividad

-Hacia calidad total, para maximizar rentabilidad

-No solo al final, sino durante todo el proceso

-Dar poder, responsabilidad en decisiones a trabajador
(desafo para Directivos con pensamiento tradicional:
poder, autoridad, jerarqua)
-Competitividad, influenciada por mayores ofertas,
medios de comercializacin, actitudes de clientes y
empresas (no a mantenimiento: casos TV y Chrysler)
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4.-Retos de Complejidad, Velocidad, Receptividad

-Mayor uso de automatizacin en control de

inventarios y fabricacin (justo a tiempo; sistemas de
produccin integrado por computador)
-TEC obligan a empresas tener mayor velocidad en
negociaciones (intercambio informacin)
-Rapidez de comunicacin requiere personas
entrenadas en evaluacin de informacin (sndrome
de respuesta rpida)
-Empresa receptiva, adaptable a cambios del entorno
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5.-Retos de Gestin Moral y Etica

-TIC conducen a mayor transparencia en actividades
empresariales
Caractersticas del comportamiento tico
-Decisiones deben ser resultado de evaluacin de varias
alternativas: Despedir personal?,Rebajar sueldos?,
Reducir horas de trabajo?, etc.
-Efectos de decisiones estn entre mezclados
downsizing:podria hacer mas competitiva a empresa?

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Decisiones y Principios ticos

Etica Utilitarista ( Jeremy Bentham)
Son ticas: decisiones que producen buenos resultados
La decisin es tica?: esperar los resultados

Etica Formalista: (Emmanuel Kant)

Son ticas: decisiones que respetan Normas
La decisin es tica? no es necesario esperar los
resultados
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