ACTIVIDAD LABORAL: MOTIVACIN Y RENDIMIENTO

La actividad laboral incluye dos elementos bsicos: lo que se hace y en qu

condiciones se hace. La interaccin de ambos conforma el objeto de estudio de
la motivacin y el rendimiento laboral.
La presencia de empleados correctamente motivados es beneficiosa tanto para
la organizacin como para los propios trabajadores.
La investigacin en motivacin y rendimiento laboral es amplia.
La motivacin laboral es un concepto que representa un supuesto proceso
fsico que no puede observarse ni medirse directamente.
Motivacin
La motivacin es aquello que separa los comportamientos potenciales de los
expresados.
Una persona tiene para cada momento de su vida distintas posibilidades
conductuales (a,b,c...) que a su vez estn delimitadas por factores internos
(aptitudes, habilidades...) o externos. La motivacin impulsa los
comportamientos potenciales convirtindolos en conductas expresadas.
La psicologa de la motivacin se interesa por lo que el individuo hace
(eleccin de un comportamiento), la latencia, lo duro que trabaja en esa
tarea (intensidad), cunto tiempo mantiene la conducta (persistencia) y los
sentimientos que experimenta ante, durante y despus de la conducta
(reaccin emocional).
El trmino motivacin se utiliza con tres significados distintos en la vida
cotidiana:
Las metas que la gente tiene.
Los procesos mentales que utiliza la gente para obtener dichas
metas.
Los procesos sociales a travs de los cuales algunos individuos
intentan cambiar el comportamiento de los otros. (intentos de
influencia)
Principales teoras de la motivacin
1. Teoras centradas en la persona
a) Teora de la jerarqua de las necesidades (Maslow):
Existen 5 tipos de necesidades humanas estrictamente
jerarquizadas (fisiolgicas, de
seguridad, sociales, de autoestima y
de autorrealizacin).
Cada una de ellas funciona como agente motivacional, ya que su
dficit crea un
desequilibrio fsico o psicolgico que empuja a
realizar acciones que lo corrijan.
Solo se puede experimentar una necesidad cuando se tienen
cubiertas todas y cada
una de las de orden inferior.

b) Teora de los motivos sociales (McClelland):

Existen 2 tipos de motivos que sirven para explicar la conducta
motivada:
Motivos Primarios: Directamente involucrados en la
supervivencia del individuo. Innatos.
Motivos secundarios: pueden ser personales o sociales. Los
primeros se satisfacen de forma independiente. Los motivos
sociales (logro, poder y afiliacin) se van adquiriendo y
modificando con la experiencia en las interacciones sociales:
1. Motivacin de logro: tendencia a buscar el xito en tareas
que implican evaluacin del rendimiento.
2. Motivacin de poder: dos variedades de poder:
- Poder personal: Deseo de dominar y controlar el
comportamiento de los dems.
- Poder socializado: Deseo de ganar una votacin.
3. Motivacin de afiliacin: Inters por establecer, mantener o
restaurar una relacin afectiva positiva con una o varias
personas.
c) Teora de la motivacin intrnseca:
La motivacin intrnseca se entiende como el conjunto de
afectos y
necesidades personales que empujan a la accin
cuya naturaleza es
completamente psicolgica, y no
fisiolgica.
Este tipo de motivacin se basa en las necesidades innatas
de competencia y
autodeterminacin.
La
necesidad
de
competencia lleva a las personas a
buscar y conseguir
retos que sean ptimos para sus capacidades. La
necesidad de autodeterminacin est relcaionada con la libertad de control.
2. Teoras centradas en el contexto
a) Teora de la reduccin del impulso:
b) Teora del refuerzo o del condicionamiento operante
3. Teoras centradas en la relacin entre el contexto y la persona
Motivacin laboral: concepto
Los principales determinantes de la conducta laboral son 3:
Capacidad: habilidades, aptitudes, destrezas...
Limitaciones situacionales: Factores y circunstancias ambientales que facilitan o retrasan
la conducta.

 Motivacin laboral: Conjunto de fuerzas internas y externas que inician

comportamientos relacionados con el trabajo y determinan su forma, direccin,
intensidad y persistencia.
Las fuerzas hacen referencia al conjunto de necesidades, impulsos, instintos y factores externos que
habitualmente han sido investigados en el campo de la motivacin, y que en ocasiones se han
denominado activacin.
La direccin se relaciona con las actividades laborales a las que se dirige la energa del trabajador,
(normalmente sus tareas).
La intensidad est relacionada con la cantidad de motivacin que se desarrolla en el curso de una
actividad, y vara en funcin del entusiasmo que ponga el trabajador en la tarea.
La persistencia se relaciona con el mantenimiento de la energa a lo largo del tiempo.
Principales teoras de la motivacin laboral
1. Orientaciones extrnseca e intrnseca de la motivacin
La motivacin laboral extrnseca explica el comportamiento en funcin de las
consecuencias ambientales derivadas de su realizacin. Se trata de trabajar a cambio de
recompensas ajenas a la actividad laboral que realiza la persona para conseguirlas y de las
cuales el trabajador experimenta un control externo. El trabajo se convierte en un
instrumento para conseguir un fin. Los principales motivadores extrnsecos funcionan
siempre que el trabajador no los posea, los desee y perciba que puede obtenerlos; si ya se
tienen producen satisfaccin laboral, pero no motivan. La excepcin a esta regla se produce
con la participacin en la toma de decisiones (siempre que se realice de forma directa),
elemento extrnseco que sigue motivando una vez obtenido.
Principales motivadores extrnsecos:
Dinero
Estabilidad en el empleo
Oportunidades de ascenso
Buenas condiciones de trabajo
Participacin en la toma de decisiones
En la motivacin laboral intrnseca la realizacin de la conducta satisface necesidades
causacin personal, fundamentalmente las de competencia y autodeterminacin. Aqu el
trabajo constituye un fin en s mismo. Los motivadores intrnsecos siguen motivando aunque
ya se posean.
Modelo de las Caractersticas del Trabajo: Ciertas caractersticas de las tareas producen
unos estados psicolgicos crticos que generan ciertos resultados positivos entre los cuales
destaca la motivacin intrnseca.
Caractersticas intrnsecamente motivacionales de las tareas:

Variedad
Identidad: Grado por el cual un puesto requiere realizar tareas completas.
Significado: Grado por el cual el trabajo realizado tiene un impacto sustancial en
la vida de terceras personas.

La autonoma experimentada respecto a las tomas de decisiones que afectan al desempeo

del puesto poduce una sensacin de responsabilidad sobre los resultados del trabajo.
Dos tipos de retroalimentacin:
La que se obtiene a travs del propio trabajo.
La obtenida por la opinin de terceras personas.

2. Teoras de la Expectativa Valencia

El comportamiento es funcin de 3 variables:
La expectativa: Creencia acerca de la posibilidad de que un acto particular (un
esfuerzo) conduzca a un resultado concreto.
La instrumentalidad: Creencia de probabilidad sobre la unin entre un resultado (alto
rendimiento laboral) con otro u otros resultados (aumento de sueldo).
Valencia: Orientacin actitudinal que cada individuo asigna a los resultados o
recompensas de una tarea.
3. Teoras de la equidad
Las personas buscan la justicia y la equidad en las relaciones sociales.
4. Teoras sobre el establecimiento de objetivos
Teora del Establecimiento de Metas: Una meta es el blanco de los actos intencionales de
una persona, lo que las diferencia de las intenciones, definidas como las representaciones
personales que el individuo debe acometer para conseguir una meta en cuestin. Las metas
que los trabajadores se fijan dirigen la accin y aquellas con las que se comprometen
determinan en buena parte su rendimiento.