ADMINISTRACIN

DE RECURSOS HUMANOS

Unidad 1:
Principales Componentes de
Recursos Humanos
OBTENCIN DEL PERSONAL

RECLUTAMIENTO

Proceso de identificar e
interesar a candidatos
capacitados para llenar las
vacantes.

Se inicia con la bsqueda y

termina cuando se reciben las
postulaciones.

Se obtiene as un conjunto de
solicitantes, del cual saldrn
posteriormente los nuevos
empleados.

Qu es
Reclutamiento?

MEDIOS DE RECLUTAMIENTO

Organizacin

La propia
empresa

Las dems
empresas

Escuelas y
universidades

MERCADO DE RECURSOS HUMANOS

Otras fuentes
de
reclutamiento

TIPOS DE RECLUTAMIENTO

Reclutamiento Interno

Reubicacin del
personal

Transferencia de personal
Ascensos de personal
Transferencias con ascensos de personal

Programas de desarrollo de personal

Planes de profesionalizacin de personal

El Reclutamiento Interno
puede ser:

Ascensos

Movimiento vertical

Transferencias

Movimiento horizontal

Transferencias
con promocin

Movimiento diagonal

Ventajas del
Reclutamiento
Interno

Es ms econmico
Es ms rpido
Presenta mayor ndice de validez
y seguridad
Es una poderosa fuente de
motivacin para los empleados
Aprovecha las inversiones de la
empresa en entrenamiento de
personal
Desarrolla un sano espritu de
competencia entre el personal

DESVENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO INTERNO

Exige que los empleados nuevos tengan condiciones de
potencial desarrollo para poder ascender.
Puede generar conflicto de inters: Jefes que por largo
tiempo no han sido promovidos o no tienen potencial de
desarrollo, podran subestimar a sus subordinados, con la
finalidad que estos no los sobrepasen.

Cuando se administra incorrectamente, puede conducir al

"principio de Peter: Elevar al personal a una posicin donde
no pueda demostrar competencia, sino ms bien se provoque
demostrar el mximo de su incompetencia.
No puede hacerse globalmente en la empresa.
Descapitalizacin del patrimonio humano de la empresa, por
lo tanto ste slo puede efectuarse a medida que el candidato
interno a una sustitucin tenga efectivamente condiciones de
(al menos) igualar a corto plazo al antiguo ocupante del cargo

TIPOS DE RECLUTAMIENTO
Reclutamiento Externo

Personas
extraas

Candidatos que se presentan de manera espontnea o

provenientes de otros reclutamientos.

Candidatos referidos por trabajadores de la misma empresa.

Carteles o avisos en la puerta de la empresa.

Contactos con universidades, centros de capacitacin u otros

centros de estudio.

Anuncios en diarios, revistas, etc.

Agencias de reclutamiento externo.

 Renueva y enriquece los RRHH de la

empresa.

Ventajas del
Reclutamiento
Externo

Aprovecha inversiones en capacitacin

efectuadas por otras empresas o por
los propios candidatos.
Nuevas ideas y diferentes enfoques
acerca de problemas internos de la
empresa y, casi siempre una revisin
de la manera cmo se estn haciendo
las cosas.
Permite mantenerse actualizada con
respecto al ambiente externo y a la par
de lo que ocurre en otras empresas.

DESVENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO EXTERNO

Absorbe ms tiempo que el reclutamiento interno.
Cuanto ms elevado es el nivel del cargo, ms cuidado deber
tener la empresa, para que el rea de reclutamiento no sea
presionada por factores de tiempo y urgencia.
Mayor costo por gastos en anuncios, honorarios de agencias
de reclutamiento, salarios y obligaciones sociales del equipo
de reclutamiento, material de oficina, etc.
Menos seguro: Candidatos desconocidos y provienen de
orgenes y trayectorias profesionales que la empresa no puede
verificar con exactitud (contrato de prueba).
Cuando se convierte en una prctica habitual, puede frustrar
al personal. ste lo percibe como barrera para a su desarrollo.
Afecta la poltica salarial de la empresa, principalmente
cuando oferta y la demanda de RRHH estn en desequilibrio.

SELECCIN
Qu es Seleccin de Personal?

Se define como la eleccin del individuo

adecuado para el cargo adecuado.
En un sentido ms amplio:
Escoger entre los candidatos reclutados a los
ms adecuados, para ocupar los cargos
existentes en la empresa, tratando de mantener
o aumentar la eficiencia y el rendimiento del
personal.

SELECCIN
Qu es Seleccin de Personal?

Busca solucionar dos problemas fundamentales:

Adecuacin del hombre al cargo.
Eficiencia del hombre en el cargo.

SELECCIN

Qu sucedera si todos los

individuos fueran iguales y
reunieran las mismas
condiciones para aprender a
trabajar?
LA SELECCIN NO SERA NECESARIA

SELECCIN
Seleccin de Personal

Pero hay una enorme gama de diferencias

individuales, tanto fsicas como psicolgicas,

que hacen que las personas se comporten y
perciban las situaciones de manera diferente, y

a que logren mayor o menor xito en el

desempeo de sus funciones.

SELECCIN
Seleccin de Personal

Las personas
difieren en

La capacidad para
aprender a realizar
una tarea.
La ejecucin de ella,
una vez aprendida.

SELECCIN
Tareas de la Seleccin

Calcular a priori:

El tiempo de aprendizaje
El rendimiento en la ejecucin.

Por ello el proceso de seleccin debe suministrar

no slo un diagnstico, sino tambin un pronstico
de esas dos variables.

SELECCIN
Elegir un Mtodo de Evaluacin que permita:

La descripcin del potencial humano.

La prediccin precisa del comportamiento
individual en una determinada situacin
laboral.
Es un proceso complejo que consta de tres
etapas sucesivas:

SELECCIN
ETAPAS :
1.

Anlisis del trabajo (Descripcin del puesto)

2.

Determinacin de cmo medir el xito

profesional previsto.

3.

Definicin de tcnicas para medir las

actitudes y aptitudes

SELECCIN
1. Anlisis del trabajo (Descripcin del puesto)
Consta de 2 elementos fundamentales:
a) Las actividades laborales
b) Las aptitudes y caractersticas humanas.

SELECCIN
1. Anlisis del trabajo (Descripcin del puesto)
Qu debe contener el documento que describe
el anlisis del trabajo?

Todo lo que permita la identificacin del

puesto o funcin:
Designacin exacta

Lugar donde se desarrolla el trabajo

N de personas que desempeen el mismo puesto.

SELECCIN
1. Anlisis del trabajo (Descripcin del puesto)
Qu debe contener el documento que describe
el anlisis del trabajo?

Los objetivos concretos del puesto o

funcin.
Las responsabilidades del titular del puesto
o funcin.
Relaciones con las dems personas.

SELECCIN
1. Anlisis del trabajo (Descripcin del puesto)
Qu debe contener el documento que describe
el anlisis del trabajo?

Condiciones fsicas del trabajo:

Descripcin del lugar de trabajo
Los horarios
La naturaleza y las exigencias fsicas
de las tareas y, eventualmente,
Los riesgos que acarreen.

SELECCIN
1. Anlisis del trabajo (Descripcin del puesto)
Qu debe contener el documento que describe
el anlisis del trabajo?

Condiciones de remuneracin y promocin:

Salarios y ventajas econmicas
Prestaciones laborales (estipuladas por la Ley de
Trabajo y las adicionales si las hubiera)
Existencia de primas o bonos
Normas respecto a faltas de asistencia al trabajo
Posibilidades de promocin o de cambio y de
desarrollo profesional.

SELECCIN
2. Cmo medir el xito profesional previsto:
Qu mtodos permiten obtener informacin
sobre el rendimiento y sobre el grado de xito
o de fracaso laboral y profesional?

a) Indicadores subjetivos
b) Indicadores objetivos

SELECCIN
3. Definicin de tcnicas para medir las
actitudes y aptitudes:
Tests psicolgicos, de observacin sistemtica
del comportamiento, o de cualquier otra tcnica
propuestos para evaluar a los candidatos a un
puesto y predecir cul ser su rendimiento en
situaciones laborales futuras.

SELECCIN
Pasos del Proceso de Seleccin:
Entrevista inicial
Exmenes psicomtricos (test de inteligencia, aptitudes,
personalidad, adaptabilidad)

Exmenes Psicotcnicos (miden capacidades o

aptitudes)
Examen del rea (conocimientos especficos)
Referencias
Examen mdico

SELECCIN
La Entrevista
Comunicacin entre dos o ms personas que interactan
(entrevistador-entrevistado), cuyo fin es intercambiar
informacin valiosa.
Aunque carece de bases cientficas y sea la tcnica de
seleccin ms subjetiva e imprecisa, es el factor que ms
influye en la decisin final respecto de la aceptacin o
rechazo de un candidato.

Elementos de
la Entrevista

Solicitud
Currculum

SELECCIN
Tipos de Entrevista
Libre
Planificada

De tensin
Mltiple (varios entrevistadores)
De grupo (varios entrevistados)

Dirigida (preguntas cerradas)

No dirigida (preguntas abiertas)
Profunda

SELECCIN
Etapas de la Entrevista
1. Preparacin

Objetivos de la entrevista
Tipo de entrevista
Lectura preliminar de currculum
Poseer la mayor cantidad de informacin posible
del candidato
Conocer el cargo y caractersticas exigidas por l.

2. Ambiente
Fsico
Sicolgico

SELECCIN
Etapas de la Entrevista
3. Desarrollo
Etapa en que se obtiene la informacin va preguntasrespuestas.
El entrevistador obtiene la informacin que desea.
El entrevistador debe proporcionar informacin al
aspirante.

4. Trmino

5. Evaluacin del candidato

SELECCIN
Tipos de Preguntas
Cerradas

Limitan la conversacin
Se usan para clarificar y confirmar.

Abiertas

Favorecen la conversacin
Se usan para explorar y recolectar.

Generales

Son genricas para la mayora de los

solicitantes y cargos.

Enfocadas

Relacionadas con el solicitante especfico

y el cargo.

SELECCIN
Tipos de Preguntas
Provocadoras

Desempeo
pasado

Se usan para ir mas al fondo, para el

seguimiento.
Enfocadas en la conducta real del
solicitante

Hipotticas

Suponen una situacin asumida o de la

vida real.

Autoevaluacin

Exploran la conciencia y la objetividad.

SELECCIN
Ejemplos:
Por qu desea trabajar en nuestra organizacin?
Cules son sus fortalezas y debilidades?
Por qu cree que usted que es la persona que deberamos
contratar?
Describa su trabajo ideal.
Qu planes tiene respecto de su carrera? Cmo se ve en 5
aos ms?
Cules son sus pasatiempos?
Cmo se siente trabajando con otras personas?

SELECCIN
Pasos de la Entrevista
ltimo-actual
trabajo

Datos laborales

Cima
Datos familiares
y escolares
Datos Grales.

Equipos y herramientas
que maneja
Aficiones y hobbies
Expectativas y objetivos

Dudas y preguntas
Recepcin de
Candidatos

Inicio

Fin

Cierre

SELECCIN
Exmenes Psicomtricos
Aplicacin de ciertas pruebas para tener un marco de
referencias sobre el potencial intelectual y personalidad
del candidato.

Tipos

Pruebas de personalidad
Pruebas de inteligencia

Pruebas de intereses
Pruebas de rendimiento.
Pruebas de aptitud

SELECCIN
Exmenes Psicotcnicos y de Conocimientos
Se refiere a las capacidades que se poseen para ocupar el
puesto.

Velocidad
Exactitud
Destreza
Habilidad fsica
Comprensin
Clculo / Codificacin

SELECCIN
Exmenes Mdicos
Es de importancia bsica en las organizaciones, al grado
de llegar a influir en elementos tales como:
La calidad y cantidad de produccin
ndices de ausentismo
Puntualidad.

CONTRATACIN

Es formalizar la futura relacin de trabajo para

garantizar los intereses, derechos, tanto del trabajador
como la empresa.

Cuando ya se aceptaron las partes en necesario

elaborar un expediente del trabajador.

La contratacin se llevar a cabo entre la organizacin

y el trabajador.

La duracin del contrato ser por tiempo determinado

o indeterminado.

El contrato deber ser firmado por el gerente general

y/o el responsable directo y el trabajador.