Consultora

Ing. Fernando Humberto Ek Carrillo

Ing. En Administracin

Br. Arenas Vera W. Elizabeth

12/3/2014

Tarea: Razones genricas para

recurrir a los consultores

RAZONES GENERICAS PARA RECURRIR A LOS CONSULTORES

Las razones de la consultora se pueden considerar desde diversos ngulos y describirse
de diversas formas:

Alcanzar los fines y objetivos de la organizacin;

Resolver problemas gerenciales y empresariales;

Descubrir y evaluar nuevas oportunidades;

Mejorar el aprendizaje;

Poner en prctica los cambios.

Alcanzar los fines

y objet ivos de la
Or ganizacin

Resolver los

pr oblem as

Descubr ir y

Ger enciales y

evaluar nu evas

Mejor ar el

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Poner en

ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y FINES DE LA ORGANIZACIN

Toda Consultora en materia gerencial y empresarial apunta a un objetivo general y

principal, que consiste en ayudar a los clientes a alcanzar sus metas empresariales,
sociales o de otra ndole. La consultora tiene por finalidad aumentar el valor de la
organizacin cliente, y este valor debera ser una aportacin tangible y mensurable al
logro de los objetivos principales del cliente.

El objetivo de alcanzar las metas de la organizacin cliente parte del supuesto de que el
cliente ha definido esas metas, a veces esto no es as. Los consultores deben estar
conscientes de que las organizaciones clientes pueden perseguir metas de diferentes
clases.

SOLUCIN DE PROBLEMAS GERENCIALES Y EMPRESARIALES

La tarea del consultor se describe como una ayuda profesional para poner al descubierto,
diagnosticar y resolver problemas relacionados con diversas esferas y aspectos de la
gestin y de la empresa.

Describe la diferencia entre situaciones

comparables (pasado, presente y futuro)
acerca de lo que nos interesa.

Descripcin de la insatisfaccin del cliente, por

diferencia entre cualquiera situaciones
comparable en su organizacin.

Problema

Error, fracaso, deficiencia u oportunidad de

prdida.

DESCUBRIMIENTO Y EVALUACIN DE NUEVAS OPORTUNIDADES

Las empresas prefieren utilizar a los consultores para descubrir y aprovechar nuevas
oportunidades. Consideran a las empresas de consultora como una fuente de informacin
y de ideas valiosas que pueden dar lugar a un amplio conjunto de iniciativas, innovaciones
y mejoras en cualquier sector o funcin de la empresa: en la promocin de nuevos
mercados y productos; en la evaluacin y utilizacin de tecnologas de avanzada; en el
mejoramiento de la calidad; la prestacin de servicios ms tiles a los clientes, la
promocin y motivacin del personal; la utilizacin ptima de los recursos financieros y el
descubrimiento de nuevos contactos comerciales (y contratos), entre otras.

PROMOCIN DEL APRENDIZAJE

Lyndon Urwick ha sealado que el nico trabajo que vale realmente la pena hacer como
consultor es el que instruye, el que ensea a los clientes y a su personal a administrar
mejor sus negocios.
Muchos clientes recurren a consultores no slo para hallar una solucin a un problema
preciso, sino tambin para adquirir los conocimientos tcnicos especiales del consultor y
los mtodos utilizados para evaluar a las organizaciones, poner al descubierto los
problemas y las oportunidades, promover las mejoras y aplicar los cambios.
El asesoramiento asume un cometido de enseanza. Su finalidad es facultar al cliente
aportando nuevas competencias a la organizacin y ayudando a los directores o gerentes
y al personal a aprender de su propia experiencia y de la experiencia del consultor. A
menudo se destaca que de esta manera se ayuda a las organizaciones a ayudarse a s
mismas. Se trata de un intercambio de doble direccin, puesto que al ayudar a sus
clientes a aprender de la experiencia el consultor de empresas acrecienta sus propios
conocimientos y competencia.

INTRODUCCIN DE CAMBIOS

Agente del cambio es otro ttulo frecuentemente aplicado a los consultores. Este refleja
otro objetivo general de la consultora: ayudar a las organizaciones clientes a entender el
cambio, adaptarse a l e introducir las innovaciones necesarias para sobrevivir y tener
xito en un entorno en donde el cambio continuo es la nica constante. Este objetivo es
de suma importancia actualmente debido al ritmo y la rapidez con la que las
organizaciones tienen que adaptarse y las exigencias cada vez mayores de flexibilidad y
capacidad del personal para hacer frente al cambio.