CASO ACTIVIDAD 5 AREAS FUNCIONALES.

La empresa Gamesa , requiere la puesta en prctica de una funcin directiva de sus recursos
humanos, que se encargar de formular una poltica de personal que permita llevar a cabo la
gestin de aquellos con el fin de analizar, desarrollar y potenciar las actitudes, aptitudes y
habilidades de las personas que constituyen el sistema humano de la organizacin.
Realiza el proceso de administracin dentro del rea de recursos humanos y formula la poltica
en el rea de Recursos humanos. A continuacin presentare datos de la empresa Gamesa solo
como ejemplo para este caso y les sea til para realizar su actividad.
Este manual de induccin es un ejemplo de la empresa Gamesa S.A de C.V con el fin de ayudar a
los lectores para facilitar el entendimiento especfico en cada parte que conlleva un manual de
induccin de una empresa
Bienvenida
Bienvenido al equipo de Gamesa S.A DE C.V.
La vida o quiz el destino te ha trado hacia nosotros, eres muy afortunado, pues en l encontrars
un gran ambiente y un buen equipo de trabajo, claro que eso depende en gran medida de ti y de
tu disposicin de cooperar en Gamesa requiere.
Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que te hayas unido a nosotros. Durante
las prximas semanas aprenders las tcnicas de nuestro negocio, podrs apreciar que Gamesa
todos los programas y las oportunidades de ascenso te ayudarn a triunfar.

Las empresas hoy en da suelen ocuparse ms de la prosperidad del negocio que por el bienestar,
tranquilidad y seguridad de sus empleados. Afortunadamente en Gamesa no es as. Aqu
descubrirs las oportunidades que ofrecemos a todos los empleados.

Una vez ms Bienvenido a nuestro equipo. Ahora eres parte de una industria lder, conocida por
sus productos de gran calidad que satisfacen a todos y cada uno de nuestros clientes.
Recuerda: La meta es tuya, tu empeo, energa, las ganas y tu dedicacin hablarn por ti.
Bienvenido y mucha suerte...
Atentamente:
Dpto. Recursos Humanos
Antecedentes de la empresa
GRUPO GAMESA S DE RL DE CV tiene sus orgenes hace ms de 80 aos, cuando un par de jvenes
empresarios en el ao de 1921 se dieron a la tarea de formar una compaa que fuera capaz de
transmitir verdaderos momentos de sabor, y vieron en las galletas la forma ideal de lograr su
propsito, sus fundadores fueron los hermanos santos, regiomontanos emprendedores,
empezaron una pequea fbrica dotada de 2 hornos de carbn, los cuales generaban un calor tan
impresionante, que las personas que los alimentaban con el combustible slido trabajaban en
periodos de 25 minutos y descansaban otro tanto. Al inicio se llamo fbrica de galletas LISA, para
posteriormente, y en una fusin con otra pequea empresa cambio a GALLETERA MEXICANA SA
DE CV.
En 1987 PEPSICO INTERNATIONAL, la adquiere cuando contaba solo con 3 plantas, los canales de
distribucin eran muy rudimentarios, su plantilla contaba con no ms de 600 empleados, y sus
productos no rebasaban los 30 skus, ni siquiera contaba con la distribucin al detalle.
Hoy en da, GAMESA S DE RL DE CV cuenta con 9 plantas, 15,000 empleados, tres canales de
distribucin, incluyendo 4,500 rutas al detalle, 107 centros de distribucin establecidos a lo largo y
ancho del pas, mas de 150 skus, 7,000 vehculos utilitarios, y campaas publicitarias que
apalancan el crecimiento y la preferencia del pblico consumidor. Con todo esto, la empresa se ha
convertido en la tercera operacin ms rentable para el grupo, por lo que es llamada LA JOYA DE
PEPSICO.
Descripcin de la empresa
Gamesa S de RL de CV es una empresa dedicada a la elaboracin y distribucin de galletas,
cuenta con 9 plantas, 107 centros de distribucin y la matriz se encuentra en Monterrey, N. L. en
la Ciudad de Mxico cuenta con un corporativo en Bosques de las Lomas llamado HABITAT, pues
en l se integraron todas las empresas del grupo Pepsico que tienen presencia en el pas, como
son: Sabritas, Sonricks, Pepsicola Mexicana, Gatorade, Quaker y Gamesa, y en Monterrey se
encuentra el corporativo de Los Soles, desde estos dos puntos se toman las decisiones y el
rumbo de la empresa, y es aqu donde reportan todos los departamentos, incluyendo a los de
Recursos Humanos.
Visin, misin y valores
Visin

Hacer sentir bien a nuestros consumidores, con marcas que les ofrezcan las experiencias ms
placenteras y convenientes en alimentos.

Misin
Conquistar la preferencia del consumidor en Mxico y nuevos mercados ms all de nuestras
fronteras.
Valores
Los valores de la empresa estn basados en la filosofa de Pepsico:
Lograr crecimiento sostenido, mediante personas capaces y facultadas, que acten con
responsabilidad y generen confianza.
Lo anterior est fundamentado en 6 pilares:
1. Vender solo productos de los que podamos estar orgullosos.
2. Cuidar el ambiente y el mundo en que vivimos.
3. Ganar con la diversidad e inclusin.
4. Balancear el corto y largo plazo.
5. Hablar con honestidad y franqueza.
6. Respeto por nuestros empleados, consumidores, clientes, proveedores y asesores externos para
obtener el xito junto.

Filosofa de Gamesa
El Empaque Ecolgicamente Amigable de Gamesa-Quaker es un paso ms en el compromiso por
buscar las mejores opciones y el desarrollo de tecnologas innovadoras y amigables con el medio
ambiente para ofrecerlas a los consumidores.
Cliente; es la razn de nuestros esfuerzos.
Excelencia personal; ampliar nuestros conocimientos, habilidades y capacidades.

Calidad; hacer bien las cosas, a la primera.

Servicio; organizarnos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Eficiencia, capacidad para lograr un fin, empleando los mejores medios posibles.
Responsabilidad; cumplir con nuestras obligaciones.
Compromiso; acuerdo contrado con nuestro trabajo.
Equipo; grupo de personas, organizadas para la realizacin de una tarea o el logro de un objetivo.
Respeto; colaborar para la aplicacin de los principios ticos y morales.
Integridad; ser congruente entre el pensar, decir y hacer.

Organigrama
La empresa cuenta con un vicepresidente, este le reporta a un CEO que est a cargo de todas las
unidades de negocios pertenecientes al GRUPO PEPSICO, el cual a su vez, reporta a un CEO
encargado de todo el mundo en la divisin de botanas, y reporta ya directamente al corporativo
en New York.

Ya como tal, el departamento de Capital humano de Gamesa, queda como sigue:

Cada direccin cuenta con una gerencia, este a su vez, tiene un subgerente por cada regin, y al
final estn los generalistas de CH, que son los que trabajan directamente en las agencias y las
plantas y corporativos, son el primer contacto entre los empleados y el departamento.

Vida y carrera
El desarrollar una personalidad altamente atractiva, el seducir con palabras y lograr que la gente
quiera escucharte, leerte y desee tu compaa, de tal forma que quieras que te compren cualquier
idea que quieras vender.
Te conviertes en una persona ms atractiva cuando tienes definidos claramente tus objetivos
personales y profesionales, sabes a donde quieres llegar y cmo vas a llegar y nadie te va a
detener a cumplir tus metas.
En la Familia Gamesa, cada miembro colaborador tendr el derecho de adquirir nuevas
oportunidades de trabajo en cada rea laborar, dependiendo de sus aptitudes y su manera de
trabajar.
Para ello necesita ser puntual en todo, desde el llegar al lugar de trabajo, hasta en el vestir
apropiadamente el uniforme de la empresa.
En qu reas puede un trabajador superarse?
Est claro que somos una empresa de produccin, y por lo cual cada elemento es importante, los
colaboradores que fabrican los productos tienen que trabajar con algunas maquina, pero estos
tienen un jefe que supervisa que todo est bien, es decir, por la confianza que tienen con la
empresa han ascendido de puesto.
Al igual que en los dems puestos, el personal puede escalar a un nivel ms alto al puesto que
pueda tener, como antes mencionado de acuerdo a sus aptitudes, habilidades y sobre todo
responsabilidad.
Derechos y obligaciones
a) Derecho
1. Todos los empleados tienen derecho a participar en los cursos, incentivos y dems actividades,
con el fin de desarrollar sus habilidades y capacidades. Para tener derecho a incentivos, todos los
empleados debern cumplir con sus obligaciones.
2. Los empleados no podrn realizar tareas o encargos personales del Staff Gerencial, por lo que
no podrn ser sancionados en el caso en el que estos se nieguen a realizarlas. Del mismo modo,
habr que reportar el incidente al Departamento de Recursos Humanos.
3. El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a su jornada laboral.
4. As mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de las prestaciones establecidas en la Ley
Federal del Trabajo.
b) Obligaciones:
1. Desempear con agrado, seriedad y respeto tu trabajo.
2. Recuerda que mantener un buen trato con tus compaeros es fundamental, as como apoyar en
todo momento a las acciones y actividades que se realizan. Con tu participacin directa y
constante aseguras tu fuente de trabajo, tu desarrollo personal, laboral y econmico.

3. Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y polticas internas de la empresa.

4. Asistir a la induccin, as como a todos los cursos impartidos por la empresa. Recuerda que esto
ayudar a desarrollar tus habilidades y capacidades.
c) Bajas:
a) Renuncia Voluntaria; cuando decidas dejar tu trabajo, tendrs que acudir al Departamento de
Recursos Humanos, a realizar una Entrevista de Salida y firmar tu renuncia.
b) Rescisin de Contrato; se aplican todas las causas de rescisin contenidas en la Ley Federal del
Trabajo.
d) Capacitacin:
Ahora que ya formas parte de la familia de GAMESA tu capacitacin ser muy importante para tu
desarrollo dentro de la empresa.
Contamos con un Entrenador, el cual ser el responsable de capacitarte en todas las reas de ste,
as como supervisar el desarrollo de tus actividades.
El captulo III Bis de la LFT
De la capacitacin y adiestramiento de los trabajadores
Articulo 153-a. Todo trabajador tiene el derecho a que su patrn le proporcione capacitacin o
adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida y productividad, conforme a
los planes y programas formulados, de comn acuerdo, por el patrn y el sindicato o sus
trabajadores y aprobados por la secretara del trabajo y previsin social.
Articulo 153-e. La capacitacin o adiestramiento a que se refiere el artculo 153-a, deber
impartirse al trabajador durante las horas de su jornada de trabajo; salvo que, atendiendo a la
naturaleza de los servicios, patrn y trabajador convengan que podr impartirse de otra manera;
as como en el caso en que el trabajador desee capacitarse en una actividad distinta a la de la
ocupacin que desempee, en cuyo supuesto, la capacitacin se realizara fuera de la jornada de
trabajo.
Pago de nmina
a) Tiempo y forma de pago:
Los cortes de pago son de lunes a domingo de cada semana independientemente del da en que
iniciaste a trabajar.
Tu sueldo se pagar cada jueves en el caso de los empleados generales y los das 15 y ltimo de
cada mes en el caso de subgerentes, gerentes, empleados operativos y administrativos.
Tu pago lo recibirs a travs de una tarjeta de dbito para que acudas al banco y puedas realizar el
retiro.
b) Prestaciones:

La empresa adems de tu salario te ofrece aguinaldo de 20 das por ao, vacaciones y prima
vacacional establecidos por ley.
c) Tabla de perodo de vacaciones:
Tus vacaciones debers solicitarlas conforme a la siguiente tabla:
1 ao corresponden a 6 das de vacaciones
2 aos corresponden a 8 das de vacaciones
3 aos corresponden a 10 das de vacaciones
De 4 a 7 aos corresponden 12 das de vacaciones
De 7 a 10 aos corresponden 14 das de vacaciones
De 10 a 13 aos corresponden 16 das de vacaciones
De 13 a 16 aos corresponden 18 das de vacaciones
Seguridad social
a) Seguro social:
Desde el primer da de ingreso a la empresa, se te registra en el Seguro Social, este registro se
hace por medio de enlace electrnico con el IMSS, por lo que no se manejan hojas Rosas. Tendrs
que pedir una carta patronal (la cual se elabora en el Depto. De Recursos Humanos), para que te
puedas dar de alta en la clnica ms cercana a tu domicilio, esto es para que tengas derecho a
atencin mdica.
Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu Subgerente en Turno para que este
informado de tu enfermedad y no se te de baja. Para que no ocurra esto el mdico general de tu
clnica te expide una incapacidad (original y copia) la cul tendrs que mandar a la empresa o a las
oficinas de Recursos Humanos, dejar la original y quedarte con la copia para que puedas cobrarla
en el banco a partir del cuarto da de expedida. Solo se pueden cobrar las incapacidades expedidas
de 4 das en adelante.
Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro social:
Guarderas
Prestaciones en dinero
Servicio Mdico
Ayuda para gastos de Matrimonio
Prestaciones en caso de fallecimiento
b) Trabajar con seguridad:
Tambin existen situaciones de peligro las cuales son:

Estado de Gravidez (embarazo)

Enfermedades contagiosas, o alergias
Para evitar accidentes debes de aprender a usar:
Mquina de mantequilla
Empacadora
c) Botiqun
El botiqun de primeros auxilios es una necesidad de todo lugar de trabajo, vivienda o transporte,
para atender aquellos accidentes que inevitablemente suceden.
Contenido del botiqun de primeros auxilios:
Manual de primeros auxilios.
Gasa estril de distintos tamaos.
Esparadrapo (cinta adhesiva)
Vendas adhesivas en varios tamaos.
Vendas elsticas
Toallas antispticas
Jabn
Cinta hipoalergnica
Cabestrillo
Algodn estril
Parches estriles para ojos
Almohadillas estriles de gasa
Instrumentos:
Una pera de goma
Tijera
Termmetro
Pinzas
Varios:
Alcohol al 70%
Bolsa de hielo o compresas fras qumicas

Compresas calientes o bolsa de agua caliente

Guantes quirrgicos
Mascarilla o barbijo
Agua oxigenada
Cuchara de medida
Medicamentos:
Crema antibitica
Anti diarreico
Antihistamnico
Aspirinas
Crema antisptica
Locin de calamina
Descongestionante nasal
d) En caso de incendio
1. Conserve la calma y tranquilice a quien sea presa de pnico.
2. Identifique el origen del incendio para eludirlo en su escape.
3. Toque la voz de alarma y llame por telfono a los bomberos.
4. Dirjase a las salidas de emergencia previamente conocidas, protegindose boca y nariz con un
pauelo hmedo con agua, para no inhalar directamente el humo desprendido.
5. Si por las rendijas de las puertas sale humo o al tocar los tambores con las manos percibe que
estn calientes, es seal que tras ellas hay fuego. No las abra!; de hacerlo, por las diferencias de
temperatura existentes entre el sitio en el que usted se encuentra y la del cuarto incendiado,
habr primero una retirada de las llamas para despus, en una inmensa "ola" de fuego, tender a
salir por la puerta que abri, quemndolo severamente.
6. De haber humo denso, por la ruta de evacuacin, pngase "a gatas" y desplcese o, tendido al
piso, arrstrese, toda vez que el humo tiende a ascender a los techos.
7. No use elevadores y, de llevar ropa de nylon, deshgase de ella, pues es inflamable.
8. Obedezca las indicaciones del personal que coordina la evacuacin del edificio. Apyelo en
varias acciones: cierre de vlvulas de recipientes con gases o sustancias inflamables o explosivas o,
para distribuir equipo, herramientas y materiales para combatir el incendio, pues usted ya sabe
dnde se localizan y cul es su manejo.

9. Utilice extintores, hidrantes, mangueras o agua a cubeta das, paladas de tierra o arena para
apagar el fuego; y, para derribar obstculos, utilice hacha; materiales y herramientas que usted
sabe dnde se encuentran y cmo se manejan, pues as se lo ensearon en cursos y simulacros
promovidos por el ingeniero de seguridad industrial o por su patrn.
10. En el supuesto de quedar cautivo en el edificio y sin ninguna salida apropiada, busque el cuarto
menos afectado, acompandose de un extintor. Cierre puertas y ventanas interiores y tape sus
rendijas con telas o trapos mojados con agua (cortinas, batas de trabajo o su misma ropa) para
evitar que el humo penetre en ese recinto. Si hay ventanas al exterior, bralas para ventilar el
lugar, para pedir auxilio y para abandonar el edificio cuando llegue el socorro de los bomberos. De
no existir ventanas, mantngase tendido a ras del piso, en espera del personal de rescate.
e) En caso de robo
Pasos sugeridos para la Evacuacin en caso de Asalto o Robo:
Para enfrentar de mejor forma un asalto y/o robo, todo trabajador debe saber que:
Jams oponer resistencia a personas que cometen el asalto o robo
En presencia de delincuentes, no ejecutar acciones que puedan poner en riesgo su vida o de otros.
Obedecer las instrucciones o mandatos de los asaltantes, manteniendo la calma en todo
momento.
Memorice los rasgos de los delincuentes y escuche sus conversaciones (palabras utilizadas), ser
informacin valiosa para la investigacin posterior. Preste atencin al sexo, color de pelo, edad,
peso, estatura estimada y vestimenta.
Una vez que los delincuentes se retiran del lugar, de aviso inmediato a la Gerencia. Si existen
lesionados llame inmediatamente al nmero de emergencia.
Entregue detalles de lo ocurrido slo a la polica, evite comentar el evento con personas ajenas a
la empresa.
Finalizado el evento, espere instrucciones de su jefatura o de quien lo reemplace.

Bonos
Es entre los empleados una especie de regalos extras
A nuestros colaboradores hacemos estos bonos, en dinero efectivo por puntualidad.
Bono con productos Gamesa por lealtad a la empresa
Bono de Produccin
Prestaciones generales internas
a) Uniformes.

Se te proporcionar un uniforme con el cual podr desempear ms fcilmente tus actividades.

Todos los empleados recibirn un uniforme (firmando un recibo).
b) El cuarto de descanso (comedor)
Este cuarto esta acondicionado para los descansos, ya que en l se encuentra el comedor, los
lockers en donde podrs dejar tus mochilas, la TV y Videos de entrenamiento que te pasara tu
entrenador para que tengas un mejor conocimiento y desempeo para tu trabajo, y por ltimo
tambin se encuentran los tableros informativos en donde personal de recursos humanos manda
informacin acerca de Nminas, IMSS y avisos sobre algunos artculos de inters.
c) Tiempo de descanso:
Tu jornada laboral ser de 8 horas diarias, en la cual tendrs un perodo de descanso de 30
minutos.
d) Capacitacin y desarrollo
Para nosotros es muy importante el crecimiento personal y profesional de nuestro personal, por
tal motivo se te invitar a diversos cursos de capacitacin, siendo de suma importancia el que se
acuda a cada uno de ellos cuando se te indique.

Polticas de imagen
Es requisito que todos los miembros de la empresa sigan los estndares de presentacin que se
enumeran dentro de dichas polticas, las cuales vienen impresas al reverso del reglamento
disciplinario de trabajo.
Muchos de estos estndares fueron establecidos por razones de seguridad para nuestros
empleados y sanidad de la empresa.
Si no se siguen los estndares de presentacin e imagen, se le puede regresar al empleado, del
trabajo a su casa y estar sujeto a acciones disciplinarias.
Reglamento interior de trabajo
Dentro del Reglamento Disciplinario de Trabajo encontrars todas aquellas polticas y normas que
debers seguir dentro de tu estancia en la empresa, las cuales te sern entregadas al momento de
tu contratacin.
Estas polticas te ayudarn a mantener una buena relacin con tus compaeros de trabajo, as
como con tus supervisores.
Las sanciones a conductas inapropiadas sern de acuerdo a la magnitud de la accin, y estas sern
determinadas por tu Gerente de la empresa.

Recuerda, somos un gran equipo y de todos depende que nuestra familia siga creciendo, siendo
ticos, leales y responsables tanto en nuestra estancia de trabajo, as como en nuestro mundo
exterior.
Ya eres una parte fundamental de Gamesa S.A de C.V
Desde de tu primer da de trabajo en GAMESA vas a hacer una pieza fundamental para el
desarrollo de la empresa por lo que tienes que desempear bien tu trabajo y si tienes alguna duda
o sugerencia no dudes en decirnos. Nos da mucho gusto tenerte en la empresa.
Bienvenido al equipo de GAMESA.
"Cuando el saber y la oportunidad se juntan, la gente lo llama suerte"