Desarrollo de la administracin en un contexto social.

El ambiente externo de las organizaciones cada da se vuelve ms complejo.

Gran parte de esta complejidad se puede atribuir a la economa y tecnologa
mundiales. La administracin es un factor esencial para el desarrollo
econmico y social de un pas, una buena administracin de recursos garantiza
una economa estable.
El administrador como ente consiente de su papel en el desarrollo puede
contribuir a esto de muchas y variadas maneras. Desde el sector privado
ajustando su prctica a las exigencias de la poca, contribuyendo as al
crecimiento econmico, la creacin de empleos, el mejoramiento del desarrollo
del pas, etc. Desde el sector pblico sus contribuciones pueden ser un
mejoramiento de la sociedad, la creacin de la poltica de desarrollo como en la
ejecucin de esta. Las empresas son las clulas econmicas de la sociedad y
basta el mal funcionamiento de las mismas para traer graves trastornos.
En las sociedades actuales, tanto el vaci de poder y la ingobernabilidad, as
como la reduccin o desaparicin de las empresas, son seales inequvocas de
graves crisis, poltica, econmica y social, que puede desembocar en desastre,
guerra civil y desmembramiento nacional, como sucede en las republicas de la
ex Unin Sovitica o como se avizora puede llegar a suceder en Mxico. La
razn de ser y el sustento de gobiernos y empresas es la sociedad. Sin la
sociedad perderan sustento y sin servirla no tienen justificacin alguna para
existir. Resulta imperativo que la sociedad conozca las posibilidades de
superacin y aprovechamiento de empresas y gobiernos.
En el contexto social tambin se debe abordar los factores educativo, cultural,
religioso, familiar, raza, grupos tnicos, servicios de salud, recursos humanos y
grado de corrupcin, entre otros, pues dichos factores en la medida que la
empresa se anticipe a estos o el administrador pueda controlarlos en
determinado momento le permitir lograr los objetivos empresariales y
manejara la informacin para disminuir o controlar algunos problemas como
puede ser los ndices de rotacin, que a su vez le permitir maximizar los
recursos y disminuir sus costo.

mbitos del desarrollo de la profesin en el contexto social.

El ambiente externo de las organizaciones cada da se vuelve ms complejo.

Gran parte de esta complejidad se puede atribuir a la economa y tecnologa
mundiales.
La administracin es un factor esencial para el desarrollo econmico y social de
un pas, una buena administracin de recursos garantiza una economa estable.
El administrador como ente consiente de su papel en el desarrollo puede
contribuir a esto de muchas y variadas maneras. Desde el sector privado
ajustando su prctica a las exigencias de la poca, contribuyendo as al
crecimiento econmico, la creacin de empleos, el mejoramiento del desarrollo
del pas, etc. Desde el sector pblico sus contribuciones pueden ser un
mejoramiento de la sociedad, la creacin de la poltica de desarrollo como en la
ejecucin de esta. Las empresas son las clulas econmicas de la sociedad y
basta el mal funcionamiento de las mismas para traer graves trastornos.
En las sociedades actuales, tanto el vaci de poder y la ingobernabilidad, as
como la reduccin o desaparicin de las empresas, son seales inequvocas de
graves crisis, poltica, econmica y social, que puede desembocar en desastre,
guerra civil y desmembramiento nacional, como sucede en las republicas de la
ex Unin Sovitica o como se avizora puede llegar a suceder en Mxico. La
razn de ser y el sustento de gobiernos y empresas es la sociedad. Sin la
sociedad perderan sustento y sin servirla no tienen justificacin alguna para
existir. Resulta imperativo que la sociedad conozca las posibilidades de
superacin y aprovechamiento de empresas y gobiernos.
El Licenciado en Administracin ser capaz de:
* Crear, constituir, administrar y dirigir nuevas organizaciones locales en los
mbitos pblico, privado y social.
* Formular estrategias y planes para consolidar el desarrollo y la
competitividad de las organizaciones. As como desarrollar sus habilidades de
liderazgo, coordinacin y negociacin con los diferentes grupos de actores
involucrados con los fines de la organizacin.
* Conocer los procesos de gobierno y la normatividad del sector pblico con
respecto a las localidades para la gestin estratgica de la organizacin.

* Formular y gestionar proyectos (sociales, privados o pblicos) de acuerdo

con la estrategia de desarrollo de la organizacin.
Un Administrador de Empresas es una persona con visin, capaz de aplicar y
desarrollar los conocimientos de la planeacin, organizacin, direccin y
control empresarial, a fin de lograr los propsitos de la Institucin en la cual
presta sus servicios. Esta carrera forma a los estudiantes para tomar decisiones
que orienten efectivamente a las empresas y los recursos de que disponen hacia
objetivos estratgicos como la innovacin, la competitividad y la generacin de
valor econmico y social.
Para administrar, los administradores o gerentes conducen de forma racional
las actividades de la organizacin, ya sea con o sin fines de lucro. Ello implica la
planeacin, organizacin, direccin y el control de todas las actividades,
funciones o tareas. Sin planes de accin bien llevados, las organizaciones jams
tendran condiciones para existir y crecer.
Se pueden destacar cuatro cualidades que tienen mayor importancia a la hora
de analizar al tomador de decisiones:
Experiencia
Buen juicio
Creatividad
Habilidades cuantitativas
Henry Fayol introdujo en 1916, cuatro palabras que han rodeado a la
administracin y a partir se esto Henry Mintzberg realizo un estudio donde
verifico y detallo las actividades diarias de un directivo, destacando lo
siguiente:
Trabaja a un ritmo agotador y con interrupciones:
- Se basa ms en la Accin que en la Reflexin.
- Dedica poco tiempo en observar el trabajo de los subordinados.
- No programa su tiempo.

- Responde a las necesidades del momento.

- Responde a las presiones de su trabajo.
- Es abrumado por las posibilidades de lo que hace y lo que tendra que hacer.
- Los planes que estn en su mente son intenciones flexibles y concretas.
- Reacciona a estmulos.
- Atiende a sus clientes ms importantes.
- Consigue informacin del exterior para transmitirla al interior de su
organizacin.
- Para obtener informacin utiliza mucho los rumores especulaciones u
opiniones por medio de la comunicacin verbal o el correo.
- Lee informacin como si fuera un ritual y de forma rpida.
- No recibe toda la informacin, sino la escoge.
- Deja a un lado los modelos cuantitativos y cualitativos y con poca informacin
construye proyectos.
- Recoge informacin escuchando guardndola en su celebro y de esa manera
delega tareas a los subordinados.
Esas funciones o papeles del administrador integral se sitan en tres esferas:
Interpersonal
- Asegurar la representacin de la empresa en el exterior.
- Dirigir a los subalternos.
- Asegurar el enlace entre los pblicos.
Informacional
- Actuar como vocero.
- Comunicar los objetivos de la organizacin.
- Controlar la implementacin de la estrategia.

Decisional
- Iniciar el cambio en la organizacin.
- Resolver los problemas cuando se presentan.
- Asignar los recursos de la empresa.
- Negociar con los pblicos.
Practicas predominantes y emergentes de la profesin en el contexto
internacional, nacional y local
Existen 11 grandes cuestiones que debe atender todo administrador, las
mismas son:
1. Representacin.
Esta funcin tiene que ver con la definicin pura de la autoridad formal.
Una organizacin esta constituida por un grupo de hombres y como
consecuencia de ello se requiere que alguien cumpla el rol de vocero, de
elemento aglutinante, de nexo ante la comunidad. El administrador en todo
momento esta representando a la organizacin.
Por tal razn, todo acto o proceder del ejecutivo; independientemente de la
consecuencia que de ellos se pretende; son un modelo que el contexto analiza y
utiliza en la elaboracin de los juicios de valor para con el individuo que los
realiza y de la organizacin donde l se encuentra involucrado.
2. Liderazgo.
El administrador es el responsable directo del logro de los objetivos que la
organizacin se ha planteado. Para ello se le brinda de los recursos necesarios,
entre los cuales (constituyndose en el ms importante) se lo responsabiliza
por la conduccin de un grupo de hombres.
El deber conducir la labor de la organizacin en pos de la consecucin de los
objetivos propuestos, por tal, l debe liderar la operatoria.
Aqu debemos recordar que la organizacin formal dota al administrador de
autoridad y as dicho hombre se convierte en jefe. En este punto estamos
hablando de tal asignacin pero reconociendo que el ideal de todo jefe es

constituirse en un verdadero lder; es decir, disponer de la autoridad que

otorga la organizacin informal.
Aquel administrador que en su figura se yuxtaponga la jefatura y el
liderazgo tendr el 100 % de la conduccin del grupo dado que har uso
autoridad que le otorga la jerarqua formal y el poder que se desprende del
liderazgo del grupo social.
3. Planificador.
Este es un rol fundamental dentro de la organizacin, por consiguiente, se
requiere de una visin integradora y del ms alto nivel para llevarla a cabo.
Se refiere a la capacidad de coordinacin en el tiempo de los recursos
disponibles (actuales y futuros; materiales, humanos e intangibles) en funcin
de las necesidades operativas en directa relacin a de los objetivos deseados.
De no cumplimentar dicha gestin, la organizacin, se encontrara actuando en
forma reactiva (reacciona en funcin del estmulo directo) y no pro-activa; lo
que conlleva una relativa lentitud en su respuesta y vulnerabilidad dado la
dependencia al estmulo exterior.
La planificacin requiere la interpretacin de las necesidades operativas y
estratgicas y la disposicin de los medios para satisfacer a las mismas.
Solo aquel que se encuentra en el centro neurlgico de la organizacin, que
tiene acceso del conocimiento de las capacidades y limitaciones de su
estructura y que se encuentra en contacto con el entorno puede llevar a buen
trmino esta tarea. El administrador es el nico hombre que tiene dicha
capacidad.
4. Enlace.
Muchas veces en diversas pelculas de guerra se ve a un Oficial que cumple la
funcin de Oficial de Enlace operando en otra fuerza a los efectos de ser un
elemento de comunicacin y coordinacin.
El administrador ocupa gran parte de su tiempo oficiando de hombre de
enlace con el contexto.

La empresa se encuentra constituida por muchas personas. La gran mayora de

ellas tiene su epicentro de accin dentro de la organizacin; su cabeza est en
su escritorio, con sus papeles y obligaciones funcionales.
El ejecutivo, adems de sus tareas operativas, tiene la responsabilidad de
desarrollar y mantener un fluido contacto con el contexto. El objetivo
perseguido no es otro que permitir a la empresa cambiar e inter-relacionarse
con el mundo que la rodea.
5. Base de Datos e Centro de Informacin.
El administrador es un cazador de datos e informacin. Su figura se asemeja a
un pulpo donde cada informacin; al margen si es formal o informal; escrita,
verbal o por otro medio; solicitada u ocasional e incluso una simple
especulacin; se convierte en una presa codiciada para su apetito voraz.
Su puesto es un importante centro neurlgico de donde emanarn las
decisiones que le permitirn a la organizacin competir e intentar cumplir con
sus objetivos; ergo, la informacin es el combustible indispensable de tal
gestin. De la cantidad, oportunidad y calidad de ella depender en gran parte
el xito.
6. Distribuidor.
La informacin que dispone en administrador no es para su exclusivo uso.
Dicho elemento es un recurso invalorable solo cuando es utilizado
convenientemente por el o los individuos asignados para tal tarea.
Por ende, el administrador debe saber distribuir la informacin que recolect a
la organizacin en su todo considerando para ello las particularidades de cada
sector e individuo y la funcin que los mismos deben cumplir dentro del plan
maestro.
El administrador debe compartir y brindar la informacin a sus colaboradores
directos e indirectos sabiendo que de no ser as le estara quitando capacidad
de respuesta a su empresa.
Nadie mejor que l tiene la capacidad para capturar los datos del entorno, los
miembros de la organizacin, en mayor o menor medida, les resulta dificultoso
o poco transparente la visualizacin de la problemtica exterior y cmo se
interpreta sta a la luz del plan estratgico.

7. Vocero.
Como consecuencia directa de los puntos anteriores, el administrador, se
constituye en el vocero oficial de la compaa.
La voz de le organizacin, el hombre con quien hablar, negociar, acordar.
Su voz es escuchada por la comunidad, ms all de su componente personal,
como la palabra de la empresa a la que representa. Es en la voz del
administrador una de las formas de comunicacin de la organizacin.
El poder de influencia que ejerce el CEO de cualquier empresa se debe a esto y
no tanto a sus intrnsecas caractersticas de personalidad.
8. Intrapreneur.(Es una persona con caractersticas de "entrepreneur"
(ver entrepreneur) que trabaja dentro de una empresa. Una persona
innovadora, audaz, enemiga de la burocracia, astuta sin ser deshonesta. y capaz
de correr grandes riesgos. Cree en su idea y encuentra la forma de hacerla
realidad. Sabe rodearse de voluntarios entusiastas. Las grandes empresas los
buscan por su independencia de criterio y capacidad para poner en marcha
proyectos innovadores.)
El administrador es una topadora que quiebra conformaciones petrificadas
por el tiempo que solo le indican que no se puede hacer aquello; que no se
tiene el presupuesto necesario; que no es lgica tal o cual medida; que el
mercado no va a responder; etc.
El administrador es un soador que embriaga a la organizacin con su sueo,
le hace desear alcanzarlo, los motiva para poner en funcionamiento los
procesos y los anima en el esfuerzo cotidiano.
Para ello el administrador debe compartir sus pensamientos y permitir
enriquecer los mismos mediante la participacin de sus colaboradores.
As mismo muchas veces debe modular su plan en pequeos proyectos que son
llevados a cabo en forma paralela o en diferentes tiempos a fin de hacerlos
alcanzables y en la sumatoria de metas obtenidas lograr la satisfaccin de los
objetivos mximos.
9. Administrador de conflictos.

La organizacin; al igual que los seres humanos; es encuentra en un proceso de

cambio y dentro de un contexto igualmente cambiante. Esto origina un
constante flujo y reflujo de estmulos (positivos y negativos); en otras palabras,
vemos que la organizacin vive una continua crisis dado que la modificacin del
status quo es lo nico que se mantiene fijo.
Estas crisis dar fundamento a los conflictos, que no son otra cosa que la puja
entre intereses contrapuestos o factores de poder de distinta especie.
Dichos conflictos no se generan por la incapacidad o ignorancia del
administrador de turno, hecho que permite que la cuestin se torne de tal
magnitud que alcance proporciones crticas; an al administrador ms capaz y
habilidoso les resulta imposible anticiparse a todas las consecuencias de las
acciones o decisiones que encaran.
No existe organizacin en el mundo, que pueda prever todas las variables y
contingencias posibles (Teora de la Racionalidad Limitada); por tal, todo
administrador invierte una gran parte de su tiempo en dar solucin a los
conflictos.
De no cumplirse con tal misin, la organizacin caera en un profundo caos que
la paralizara y desintegrara por completo, impidiendo as el logro de los
objetivos propuestos.
10. Facilitador de recursos.
Esta funcin tiene dos grandes aristas. La primera es la definir y asignar los
recursos para cada unidad. La segunda es la de estar atento y predispuesto a
facilitar cualquier otro recursos que los distintos sectores puedan necesitar
para cumplir su misin.
La errnea asignacin de recursos o el escatimar los mismos solo permiten
asegurar el fracaso de la organizacin.
11. Negociador.
Una gran parte del tiempo disponible del administrador estar comprometido
con la negociacin.
Dado que es l la persona que puede disponer de los recursos de la
organizacin el peso de la negociacin siempre pasar por sus hombros.

Por tanto, dicha gestin pasa a ser una rutina de la funcin.

La negociacin podr ser con factores externos o internos, por problemas
estratgicos o aparentemente menores, no obstante, todo aquello que
comprometa en todo o en parte a la organizacin es responsabilidad del
administrador, por ende, l estar comprometido en la resolucin del
conflicto.
Las funciones que antes detallamos, no pretende ser un listado acabado de las
innumerables tareas que realiza un administrador en una organizacin
moderna.
El concepto de administrador clsico ya caduc. Este se asocia a la idea de
mantener un esquema dado en el tiempo. Hoy estamos hablando de una
funcin eminentemente dinmica, competitiva y exigente.
El administrador actual se debe asociar al Capitn de buque en el medio de
una violenta tormenta, donde adems de lidiar con la problemtica interna de
su organizacin debe evaluar el contexto y tomar decisiones que lleven a su
nave al puerto (objetivo) deseado.
Ninguna funcin dentro de la organizacin tiene la importancia como la del
administrador. Es l nico responsable de llevar a destino a la empresa.
Sectores productivos y de servicios del entorno afines a la profesin:
La direccin de empresas, instituciones pblicas y privadas de los mbitos
financiero, comercial, industrial y de servicios.
El desarrollo y la implementacin de estrategias para la administracin
integral de organizaciones.
El diseo y la optimizacin de procesos.
La consultora administrativa externa e interna.
El diseo y la administracin de sistemas de produccin.
El diseo y la realizacin de estrategias de comunicacin.
La innovacin, crecimiento y desarrollo de la empresa.

Campo de trabajo
Empresas del sector pblico federal, estatal o municipal.
Empresas del sector privado industrial, comercial o de servicios.
Despachos o departamentos de consultora y asesora.
Instituciones educativas pblicas o privadas.
Empresas transnacionales.
Importadoras y exportadoras.
Empresas del ramo turstico y de servicios
Funciones administrativas
A principios de este siglo, un industrial francs de nombre Henri Fayol escribi
que todos los administradores desempean cinco funciones administrativas:
planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y control. En la actualidad, las
hemos condensado en cuatro: planeacin, organizacin, liderazgo y control.
Cuando uno no sabe a dnde va, cualquier camino puede llevarlo hasta ah.
Puesto que las organizaciones existen para cumplir metas, alguien tiene que
definirlas, junto con los medios por los cuales se pueden alcanzar. La
administracin es ese alguien. La funcin de planeacin abarca la definicin de
las metas de una organizacin, el establecimiento de una estrategia global para
lograr las metas y el desarrollo de una jerarquizacin amplia de planes para
integrar y coordinar las actividades.
Los administradores tambin son responsables del diseo de la estructura de
una organizacin. A esta funcin la llamamos organizacin. Incluye la
determinacin de las tareas que se han de desarrollar, quin deber realizarlas,
cmo deben agruparse, quin debe reportar ante quin y dnde se tomarn las
decisiones.
Toda organizacin tiene gente, y es tarea de la administracin dirigir y
controlar a esa gente. Esta es la funcin del liderazgo. Cuando los
administradores motivan a sus subordinados, dirigen las actividades de otros,
seleccionan el canal de comunicacin ms eficaz o solucionan conflictos, estn
desarrollando el liderazgo.

La ltima funcin que desarrollan los administradores es el control. Despus de

haberse fijado las metas, formulado los planes, delineado los arreglos
estructurales y contratado, capacitado y motivado a la gente, todava existe la
posibilidad de que algo salga mal. Para asegurarse de que con las cosas se
proceder como se debe, la administracin debe hacer el seguimiento del
desempeo de la organizacin. El desempeo real tendr que compararse con
las metas fijadas previamente. Si existen desviaciones significativas, es tarea de
la administracin hacer que la organizacin vuelva a la senda correcta. Este
seguimiento, comparacin y correccin potencial es la funcin de control.
As, con un enfoque funcional, la respuesta a la pregunta de qu hacen los
administradores es que planean, organizan, dirigen y controlan.
Uno de los objetivos de la licenciatura en administracin es suministrar los
recursos de una entidad para producir y brindar servicio a la sociedad. Es por
ello que se desempea en diversos sectores.
En el contexto social tambin se debe abordar los factores educativo, cultural,
religioso, familiar, raza, grupos tnicos, servicios de salud, recursos humanos y
grado de corrupcin, entre otros, pues dichos factores en la medida que la
empresa se anticipe a estos o el administrador pueda controlarlos en
determinado momento le permitir lograr los objetivos empresariales y
manejara la informacin para disminuir o controlar algunos problemas como
puede ser los ndices de rotacin, que a su vez le permitir maximizar los
recursos y disminuir sus costos.
A continuacin, clasificaremos a las organizaciones en funcin de diferentes
untos de vista; ellos son su actividad econmica, su tipo legal, su tamao y la
propiedad del capital
Segn el sector de la economa en que se desarrollan su actividad econmica
Del sector primario
Trabajan en el sector primario de la economa de un pas o regin. Su actividad
econmica consiste en obtener recursos naturales o la explotacin agrcolaganadera.
Del sector secundario

Trabajan en el sector secundario de la economa de un pas o regin. Su

actividad econmica consiste en la transformacin de materias primarias en
bienes de consumo o de inversin.
Del sector terciario
Trabajan en el sector terciario de la economa. Se dedican a comprar y vender
bienes y/o prestar servicios. No elaboran ni aaden nada que transforme a
estos productos, si bien, en algunos casos, puede finalizar un proceso industrial
modificando la presentacin de los productos (envases, tamaos, etc.).
En el caso de empresas de servicios, su produccin no es de bienes concretos,
sino que la constituyen prestaciones econmicas.
Como ejemplos, podemos mencionar:
Del sector primario
Mineras
petroleras
Pesqueras
Agrcolas
Ganaderas
Del sector secundario
Textiles
Constructoras
Alimenticias
Automotrices
Metalrgicas
Del sector terciario
Peluqueras
Bancos