3.

ANALISIS INTERNO: el anlisis interno de la empresa consiste en la identificacin

de los factores claves que han condicionado el desempeo pasado, la evaluacin
de dicho desempeo, as como las fortalezas que presenta las organizaciones en
su funcionamiento y operacin en relacin con la misin.
3.1. Fortalezas identificadas
Fortalezas identificadas en esta organizacin
organizacin como grupo
aporte del INDAP y del CEGE
tener una buena relacin con la industria lechera
buena calidad de la leche
capacidad de gestin
dirigentes jvenes
Una de las grandes fortalezas de Nestl es su capacidad
para crear y potenciar marcas a lo largo del tiempo, logrando
altos grados de recordacin, fidelidad e identificacin por
parte de los consumidores.

La compaa llega al consumidor a travs de diferentes categora: Nutricin,

lcteos, culinarios, refrigerados, helados, chocolates y galletas, cereales para el
desayuno, fortificantes, saborizantes para la leche, foodservices y alimentos para
mascotas.
Nestl ha fortalecido su liderazgo aportando al desarrollo y al mejoramiento de la
calidad de vida de sus consumidores. Asume con entusiasmo el compromiso de
acompaar a la familia en todas las etapas de la vida, con la satisfaccin de estar
aportando da a da a contar con generaciones ms sanas en el futuro. Adems,
ha adquirido un compromiso corporativo con la educacin y creacin de conciencia
en la sociedad sobre la importancia de una alimentacin balanceada y saludable

3.1.1. FORTALEZAS (internamente)

Canales de distribucin rpidos y seguros por todo el territorio nacional.
Trabajo en equipo por parte de todos quienes integran Nestl S.A, gracias a una
buena relacin entre empleados y su cultura organizacional.
Valores, misin y principios bien establecidos, que generan confianza y lealtad
por parte de los trabajadores.
Produccin rpida, confiable y siempre en beneficio de los consumidores y la
satisfaccin de sus necesidades.
Nestl cuenta con los medios y recursos necesarios para lograr sus metas y
objetivos organizacionales.
Rpida y fcil adaptacin a la evolucin de la tecnologa.
Otras Fortalezas
Competencia de los productos sustitutivos Los productos existentes de Nestl
cuentan con unas marcas propias, reconocidas y una clientela leal. sta es la
diferenciacin del producto Nestl, por tanto, hay una dificultad para el ingreso de
otros productos sustitutivos, por los elevados gastos que tendrn que soportar los
otros productores para hacerse con su propia clientela. De todas maneras, s es
posible encontrar algn sustituto de algn producto de Nestl que iguale a su
calidad y a menos coste.
Rivalidad entre los competidores Nestl es una marca reconocida y muy
bien posicionada con una larga trayectoria. A pesar de eso, tiene que
competir con otras marcas rivales de sus segmentos de mercado, que
tambin estn muy bien posicionadas. Con ello existe una guerra de
precios y campaas publicitarias agresivas. Depende de qu segmento del

mercado, tiene rivalidad ms intensa, pero por lo general, en varios

segmentos, Nestl, es uno de los lderes del mercado, por tanto, la
rivalidad es menor.
Amenazas de nuevos entrantes competidores
El sector de los productos alimentarios crece pero, Nestl tiene ventaja ante la amenaza
de nuevas empresas en el sector, ya que Nestl tiene un volumen o escala de produccin
bastante alto y eso hace difcil la entrada a nuevos competidores ya que no podrn
competir en costes debido a que Nestl ofrece el precio de productos en relacin a su
gran volumen de produccin. Por otro lado, tambin destacamos de nuevo, la lealtad a la
marca que dificulta la entrada a nuevos competidores. Poder de negociacin de los
Compradores o Clientes Los productos de Nestl, en general, estn bien diferenciados,
sobre todo por su calidad, garanta y producto innovador, por lo que los clientes no van a
optar por los productos sustitutos. Tiene una presencia global. Poder de negociacin de
los Proveedores o Vendedores Nestl tiene poder de negociacin con los Proveedores
porque est presente en todas o casi todas las marcas de proveedores y porque les
ofrece calidad y servicio a stos.

3.2 Debilidades de las organizaciones.

Al igual que las fortalezas de las organizaciones, las debilidades tambin forman parte
importante del anlisis interno de las organizaciones. Segn (Hermosilla, 2001), las
debilidades son las condiciones desfavorables o desventajas que tiene la institucin en su
interior, que pueden ser de carcter permanente o que pueden surgir en forma
intempestiva, ocasional o reciente.

3.2.1 DEBILIDADES (internamente)

No llega a cubrir todos los mercados posibles, creando descontento y actitud de
discriminacin por parte de aquellos consumidores que desean consumir productos Nestl
pero por sus condiciones de edad o de salud no pueden hacerlo.
Ha cubierto algunos mercados quizs olvidados por otras empresas de competencia,
pero existe la falta de variabilidad en los productos con iguales caractersticas.

 Poca informacin sobre sus medidas ecolgicas.

4. SELECCIN DE LA ESTATEGIA ADECUADA:
Nestl basa su estrategia en los siguientes pilares; SALUD, BIENESTAR Y
NUTRICION.
Estrategias utilizadas por unidad de negocio.
CATEGORIA CEREALES: La estrategia es muy clara, crear salud y hbitos al
consumidor de comer lo ms sano posibles, la competencia directa est muy
enfocada a una estrategia de precios en los cereales tradicionales, mientras que
Nestl basa su negocio desarrollando la parte fitness que es un mercado
relativamente nuevo.
CATEGORIA CULINARIOS: la estrategia que utiliza es de precios funcionalidad y
practicidad a la ama de casa. La competencia directa ajinomen tambin utiliza la
misma estrategia con campaas muy agresivas de precios.
CATEGORIA LACTEOS: la estrategia utilizada es bsicamente de diferenciacin,
vendiendo nutricin, salud y bienestar con sus productos. Para el caso de gloria, la
estrategia que ellos utilizan es de precios, ya que sus productos son ms
econmicos.
CATEGORIA CAFES: es lder indiscutible en el mercado, con una participacin
del 85% del market share. La estrategia que utiliza es la innovacin con una
variedad de productos para todos los gustos.
CATEGORIA PETCARE: Solidos segundos con la competencia directa pedigree,
donde se trabaja mucho el tema de calidad e innovacin para poder ofrecer
productos que hagan de sus mascotas mejores. De ah deriva el slganyour pet,
our passion.
CATEGORIA CPNFITERIA: lideres en el mercado con marcas nacionales omo
sublime, triangulo, motta,etc, la estrategia utilizada fue absorber al lder con todas
sus marcas.

 Alianzas y adquisicin con otras compaas

Calidad en sus procesos productivos
Investigacin y desarrollo de nuevos productos
Diferenciarse para competir
Invertir para innovar,
Nuevas tecnologas.
Otra estrategia que ha sido acertada para Nestl implica el pulsar de sociedades
estratgicas con otras compaas grandes.
Nestl se esfuerza en crecer y ganar economas a escala con la inversin directa
extranjera en compaas grandes.