NDICE.

INTRODUCCION ...................................................................................................................................2
LLUVIA DE IDEAS. ..............................................................................................................................3
IDENTIFICACIN DEL SEGMENTO. ...............................................................................................4
CRITERIOS DE SELECCIN. ............................................................................................................4
ENCUESTAS. ........................................................................................................................................4
DESCRIPCION SI HUBIESE EXISTENCIA DE UN PRODUCTO SIMILAR. ........................5
Restricciones legales. ........................................................................................................................5
VISIN. ...................................................................................................................................................6
MISIN. ..................................................................................................................................................6
OBJETIVOS. ......................................................................................................................................6
Perfil del consumidor final: ..............................................................................................................7
PRODUCTO. ..........................................................................................................................................9
PROMOCIN...................................................................................................................................... 10
PLAZA O DISTRIBUCIN (CANALES). ....................................................................................... 11
Canal directo: ................................................................................................................................ 13
PRECIO. .............................................................................................................................................. 14
ANALISIS DE LA COMPETENCIA. ................................................................................................. 14
CONCLUSIN. ................................................................................................................................... 15

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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INTRODUCCION

En el desarrollo de este trabajo se conocer la mezcla de mercadotecnia ya que es

parte del nivel estratgico del marketing, en el cual los planes se transforman
en programas concretos

para

que

una organizacin pueda

acceder

al mercado con productos satisfactores que den respuestas a necesidades o

deseos,

que

sus precios sean

accesibles,

con

un

mensaje

adecuado

un sistema de distribucin que coloque al producto en un lugar adecuado y en el

mercado oportuno. La Mezcla de la Mercadotecnia consiste de cuatro elementos que
son

las

Ps:

1)

Producto,

2) Precio,

3)

Plaza

4)

Promocin.

Es por eso que es de vital importancia que los especialistas mercadlogos conozcan
de la mezcla de marketing ya que

es una gran opcin para tener xito en el

mercado.

Este trabajo tiene por objeto formular propuestas para la aplicacin efectiva de la
mezcla de mercadotecnia para incrementar la competitividad de las empresas y
ofrecer su producto servicio al mercado con la mejor estrategia para que su producto
tenga

un

impacto

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

fuerte

en

sus

ventas.

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LLUVIA DE IDEAS.

Guardera

Freidora

Qu producto
ofrecer?

Perfume

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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IDENTIFICACIN DEL SEGMENTO.

Nuestro servicio de consultora va dirigido a pequeas y medianas empresas de la
regin y posterior mente del pas, aportndoles una mejora en sus funciones.

CRITERIOS DE SELECCIN.
Trabajo diverso
Carrera desafiante
Mejorar las habilidades de liderazgo
Aportar valor a nuestros clientes

ENCUESTAS.
De acuerdo a nuestras encuestas encontramos que el 91% de nuestro mercado
estara dispuesto a contratar nuestros servicios y al precio marcado mientras que el
6% contrata servicios fuera de la ciudad y el 3% se va con la competencia de ciudad
Guzmn pero aun as el alto porcentaje ase muy viable nuestro negocio.

clientes potenciales de CIMA.

3% 6%
competencia
fuera de la cd
clientes

91%

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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DESCRIPCION SI HUBIESE EXISTENCIA DE UN PRODUCTO

SIMILAR.
Dentro de nuestra rea si existen servicios similares pero no de la misma rama que
va dirigido a otras reas ya que nosotros nos dirigimos ms a las organizaciones
para poder ayudar a que crezcan de igual manera que sus utilidades sean
benefactoras .
Los otros servicios de consultora dentro de ciudad Guzmn se relacionan mas en el
comportamiento de las personas, buscan una manera de impulsar y hacer a una
persona importante de tal forma que este tenga mayor satisfaccin para si mismo.
En ciudad Guzmn existen dos consultoras pero estas estn basadas en lo
psicolgico-social de una persona ya que analizan el comportamiento y superacin
de si misma mas sin embargo nosotros ofrecemos una mayor amplitud de consejos
basados en lo administrativo-mercadotecnia va dirigido a empresas para que estas
aumenten tanto sus utilidades como la produccin, nuestra consultora tiene como
objetivo apoyar a las empresas y proporcionar consejos (estrategias) para vender
ms rpido el producto que ofrecen, adems proporcionar los pasos que debern
seguir para lograr una mayor satisfaccin.

Restricciones legales.
Nuestra empresa como todas tiene ciertas restricciones legales que son todas aquellas leyes que
afectan a nuestro negocio en nuestro caso mencionamos aqu algunas de las ms importantes:
Ley sobre Impuesto a la Renta - Decreto Ley N 824
Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios Decreto Ley N 825
Ley sobre Responsabilidad Penal de las Empresas en Lavado de Activos - Ley N20393
Ley sobre La Evasin Tributaria Ley N 19.738
Ley sobre Cuentas Corrientes Bancarias y cheques D.F.L. N 707
Ley sobre Documentos electrnicos, firmas electrnicas y los servicios de certificacin de
estas firmas Ley N 19.799
Ley sobre Las Sociedades Annimas Ley N 18.046
Ley sobre Fondos de Inversin Ley N 18.815
Estas son solo algunas de las que pueden afectar a nuestra empresa y tenemos que
prstales atencin. Por mencionar una de las nuevas reformas marca la facturacin

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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electrnica la cual nos afecta debido a que no se tena el conocimiento ni la capacitacin

pero ya se tiene resuelto.

VISIN.
Ser una empresa lder impulsando el desarrollo de las pequeas y medianas
empresas logrando su consolidacin y permanencia en el mercado.

MISIN.
Gestionar el desarrollo sustentable de las empresas, brindando asesora integral en
las reas de mercadotecnia y administracin.

OBJETIVOS.

Llevar tu empresa a la cima

Alcanzar los fines y los objetivos de la organizacin

Resolver problemas gerenciales
Descubrir y evaluar nuevas oportunidades
Mejorar el aprendizaje
Poner en prctica los cambios

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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Perfil del consumidor final:

PERFIL DEL CLIENTE.
Analizamos perfiles socios demogrficos, identificamos tendencias y costumbres
para conocer clientes potenciales, nuevos o de la competencia. Analizamos
procesos de compra, canales y criterios de decisin segmentando por localizacin,
preferencias, necesidades y posibilidades de compra o uso del desarrollo propuesto.

Sexo: hombres y mujeres al frente de micro, pequeas, medianas empresas e su

caso.

Edad: Los gerentes o responsables de las empresas que ms se preocupan por

contratar un servicio de consultora en mrcketing y administracin, Recursos
Humanos y en que su personal est debidamente seleccionado y capacitado son las
personas jvenes de acuerdo a los siguientes porcentajes. 60% (31-40 aos), 20%
(41-55 aos), 20% (56-64 aos)

Ingresos: Los clientes a los que nos dirigimos, las empresas que pueden contratar
nuestros servicios varan en ingreso, podemos abarcar desde micro hasta grandes
empresas, debido a que contamos con paquetes que se adaptan al tamao de la
empresa, y sus requerimientos.

Ocupaciones: Quienes contratan el servicio de consultora en marketing y

administracin se define de la siguiente manera 10% gobierno, Sector privado: micro
empresas 20% medianas 40% y grandes empresas 30%.

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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Psicogrfico: Este segmento asocia nuestro servicio con la posibilidad de crear valor
en su empresa a travs del marketing y la administracin, reconocen la importancia
de operar con el personal ideal y confan en que la capacitacin es un parte aguas
en el desempeo de las empresas.

Perfil general de los Clientes:

Caractersticas Demogrficas: Las empresas que contratan servicios de Consultora
de marketing y administracin son encabezadas mayoritariamente por personas
jvenes entre 30-40 aos, genero indistinto ya que tanto hombres como mujeres de
esa edad participan activamente nutriendo a la empresa de Capital Humano,
administracin y publicidad, El estado marital de los clientes es mayoritariamente
soltero, con ingresos medios y Educacin Profesional, al menos Licenciatura.

Geo demogrficas: Los clientes potenciales se encuentran en la Zona Centro de la

ciudad, La zona de insurgentes y Reforma, Tuxpan Jalisco, La Delegacin zapotiltic,
Gomes Faras, por lo general toda la regin sur, debido a la Localizacin de las
empresas y oficinas, pero estamos abiertos a las posibilidades de proporcionar el
servicio a los diferentes Estados de la Repblica.

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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PRODUCTO.
La empresa Cima presupone la ineficacia o la mejora de algn proceso que realizan
las pequeas y medianas empresas, proponiendo cmo mejorarlo para bien
disminuir costes, aumentar ventas o solventar cualquier tipo de problema que
puedan tener. Trata de brindar el conocimiento y el tiempo de nuestros
expertos en distintos campos para que estudien el funcionamiento de la empresa.
Ofrecemos un servicio integral de asesoramiento en base a las necesidades
concretas presentes o futuras de la empresa, orientando su colaboracin a la
obtencin de recursos y optimizando los procesos de negocio.
Nos distinguimos porque nos gusta trabajar en equipo integrado con el cliente; as
obteniendo un posicionamiento de mercado ideal, en forma ordenada y eficiente.
Con una combinacin de amplios conocimientos, herramientas prcticas, ideas
innovadoras y soluciones globales aseguramos sus tres principales fortalezas:

Recursos econmicos

Clientes

Medio ambiente

Contamos con los siguientes servicios.

Enfoque de procesos

Mejora continua

Direccin y gerencia

Desarrollo organizacional

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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PROMOCIN.
La promocin forma parte importante ya que es una comunicacin con el fin de
informar, persuadir y recordar el servicio que brindamos a nuestros clientes
potenciales, influyendo en sus opiniones.
Cima utiliza dos de los principales ingredientes de la mezcla de promocin para
lograr al mercado meta satisfaciendo sus necesidades y cumpliendo sus metas
globales.
Una es la publicidad por diferentes vas de comunicacin tales como; volantes,
trpticos y radio. Esta nos da beneficios como el comunicarnos a un gran nmero de
personas a la vez y por lo tanto el costo por contacto va a ser ms bajo, y al mismo
tiempo nos es posible enfocarnos en forma milimtrica a pequeos grupos de
consumidores.
El otro plan de promocin ser el de venta personal ya que ser una forma de
acercarnos a nuestros clientes meta influyendo as en sus decisiones de compra y
generando la participacin y la lealtad al cultivar un vnculo duradero con nuestros
clientes.
CIMA a travs de va telefnica ofreceremos los siguientes paquetes;
1. Asesora de 3 sesiones de 1 Hr. En las posibilidades que tenga el cliente en
adquirirlas
2. Asesora de 7 sesiones en el transcurso de la semana, horario establecido por
el asesor.

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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PLAZA O DISTRIBUCIN (CANALES).

A travs de los estudios, encuestas de mercado se pudo obtener informacin sobre
nuestra empresa si exista una necesidad y obtuvimos que existe una necesidad
enorme en nuestra zona debido a la cantidad de empresas pequeas y medianas en
crecimiento y de nueva creacin, como tambin se pudo determinar sus hbitos y
comportamientos de crecimiento.
Asimismo, mediante la matriz de pblicos clave podemos determinar la importancia y
el grado de conocimiento que tenemos de todas las empresas que tienen que ver
con el servicio a prestar.
Nuestra empresa en si su mercado meta son las pequeas y medianas empresas en
crecimiento o de nueva creacin para impulsarlas a lo ms alto en el mercado.
Aunque en general nuestros servicios pueden ser o no utilizados por toda empresa
que se interese por su crecimiento
Para que nuestra idea del nuevo servicio resulte un xito, debemos conocer con el
mayor detalle las caractersticas, los deseos, las necesidades y el comportamiento
de nuestros clientes potenciales o futuros, para poder ofrecerlos lo que realmente
quieren y necesitan.
Como no podemos estudiar todo el mercado, debemos empezar a segmentarlo para
ver a quienes especficamente nos vamos a dirigir. Esta seleccin se hizo de
acuerdo con algunos criterios bsicos, como:

Tamao de la empresa

El giro de la empresa

Zona donde se encuentra

Poder adquisitivo o nivel de ingreso (alto, medio, bajo)

Estilos de vida de consultora de la empresa (que suele hacer, donde suele

acudir, etc).

Diagnostico previo a directivos

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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A partir de la estimacin del tamao del mercado identificamos a nuestros pblicos

objetivos ajustando con un poco ms de pblico al cual podemos vender nuestro
servicio.

Dado la estimacin nuestro cliente o pblico potencial estara constituido por jvenes
mayores de edad, adultos de niveles socioeconmicos de las distintas localidades
como Cd Guzmn. Gmez Faras, Tuxpan y distintas lo calidades de la regin sur de
Jalisco.
Se calcul con base en lo datos estadsticos empresariales del INEI que nuestro
negocio tiene mucho por delante y un xito muy estimado.

De igual manera, la segmentacin de mercados nos es de gran utilidad al momento

de enviar mensajes comunicacionales a un grupo de personas; ya que nos permiten
ser ms certeros y efectivos en la aplicacin de campaas de publicidad y
mercadeo.

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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La distribucin del servicio hace referencia a la forma en que nuestros servicios son
distribuidos hacia el lugar o punto de venta (consumidor final) en donde estarn a
disposicin, sern ofrecidos o sern vendidos a los consumidores; as como en la
seleccin de estos lugares o puntos de venta.
Para la distribucin nuestros servicios, en primer lugar determinamos el tipo de
canal que vamos utilizar para distribuirlos y, en segundo lugar, seleccionamos los
canales, plazas, lugares o puntos de venta en donde los vamos ofrecer o vender.
El canal de distribucin que elegimos para nuestra empresa es:

Canal directo:
Consiste en ofrecer nuestros servicios directamente al consumidor final, sin hacer
uso de intermediarios.

Lo elegimos porque queremos controlar la distribucin de nuestros servicios, as

como la mayor utilidad ya que si elegimos otro tipo de canal por el exceso de
mayoristas al cliente le costara ms caro nuestro servicio; aparte que el servicio que
ofrecemos es de trato al cliente y es mejor un canal directo y vamos a usar locales
propios, Internet, llamadas telefnicas, visitas a domicilio trpticos, folletos.

Tiene muchas ventajas de hacer uso de este tipo de canal es que nos permite tener
un mayor control sobre nuestros productos o sobre la venta, por ejemplo, nos
permite asegurarnos de que los servicios sern entregados en buenas condiciones,
o asegurarnos de poder ofrecer un buen servicio o atencin al cliente.

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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PRECIO.
Nuestro precio se fija en funcin de la competencia y de la demanda que requiere de
estos servicios, basados en la calidad, compromiso y eficacia de cada una de
nuestra consultora. Tambin se toma en cuenta el servicio y numero de servicios
que la empresa solicite. Es decir si la empresa requiere de una consultora integral,
el precio ser mayor al que solo solicite un solo tipo de servicio.
Otro aspecto importante en la determinacin del precio de nuestro servicio se fijara
en relacin del tiempo en que se disponga y de un servicio que este conformado por
varias consultoras.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA.
VENTAJA
EMPRESA

INTEGRA

SERVICIO

Planeacin de las reas de R.H.

Experiencia

Reclutamiento de personal

Calidad en sus

Estudio de clima laboral.

Estudio de disminucin y rotacin

Reconocida

del personal

lider

Cima

COMPETITIVA

servicios

Formacin continua y psicolgica

Enfoque de procesos

Econmica

Mejora continua

Comprometida

Direccin y gerencia

Innovadora

Desarrollo organizacional

Accesible

Diferencial de
servicios.

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

Trato al cliente

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CONCLUSIN.
En la elaboracin del presente trabajo se desarrollo la mezcla de marketing
que consta de cuatro partes importantes para la innovacin de un producto las
cuales son;
Producto; es donde describimos las caractersticas del servicio que
ofreceremos, as como su marca y beneficios que este traer.
Plaza; es el segmento al que va dirigido y se observan los canales por
el cual se llegara al mercado meta.
Promocin; medios que se utilizaran para informar y persuadir a los
posibles clientes.
Precio: aspectos que se tomaran en cuenta para la fijacin del precio.
Donde nos dimos a la tarea de investigar, analizar y desarrollar nuestros
servicios de acuerdo a las caractersticas del pequeo segmento de mercado
al que va dirigido.
Al estudiar el medio ambiente en el que se encuentra el segmento de
mercado al que va dirigido nos dimos cuenta que si existe competencia ms
sin embargo hay muy poca oferta de servicios que son de muchos inters
para empresas que quieren desarrollarse o posicionarse en el mercado.
En resumen este trabajo nos proporciono una visin global del ambiente de
mercadotecnia, identificando las oportunidades del mercado y
desenvolvindonos contra la competencia hemos aprendido mucho gracias a
este trabajo.

Mezcla de mercadotecnia: CIMA

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