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Seleccin e implantacin
de un sistema ERP de
cdigo abierto
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Introduccin al TFC
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Ahorro a largo plazo: Una solucin ERP nos gestiona nuestro negocio, nuestros
procesos, nuestros bienes materiales o inmateriales, nuestros recursos humanos
y nuestros clientes. Por tanto, el ahorro viene dado por una gestin ms eficiente.
Este ahorro es a largo plazo, debido a la inversin inicial necesaria.
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Organigrama de la empresa.
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Esta empresa cuenta con una tienda fsica con un almacn adyacente, que vende, con
contabilidad conjunta, a travs de dos vas:
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Punto de Venta: En nuestro caso necesitamos dos puntos de venta, uno que
gestione la tienda fsica y otro que gestione las ventas al por mayor. Necesitamos
gestionar las operaciones de ventas, pedidos en el punto de venta, as como la
gestin de las cajas (meter y sacar dinero, abrir y cerrar caja, etc.). En este mdulo
es muy necesario la creacin de informes y estadsticas de los registros de caja.
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1. ADempiere
2. Apache OFBiz
3. Aragon-eRH
4. BASIS International
5. Blue ERP
6. CaniasERP
7. CBS-System
8. CK-ERP
9. Compiere
10. Curo ERP
11. Dolibarr
12. Dream Apps
13. EM360
14. ERP Next
15. ERP5
16. Erpeggio
17. Fedena
18. Free ERP
19. GNU Enterprise
20. IFS Manufacturing
21. Insight IMS
22. Jazz ERP
23. JFire
24. Keen CRM/ERP
25. Kuali Foundation
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48.
49.
50.
Lawson M3
LedgerSMB
Masterworks
Neogia
OpenBravo
OpenCRX
OpenERP
OpenMFG
OpenPro
Opentaps
OpenXpertya
OrangeHRM
Postbooks
Ramco OnDemand
SAPERP
SQL-Ledger
TRAKware
TRAX
Tryton
Tutos
Vtiger
WebERP
WebNotes ERP
Whiztec ERP
Xtuple
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Neogia: Neogia es una solucin ERP open source gratuita para pequeas
y medianas empresas. Entre sus principales funcionalidades destacan las
de actividades de produccin, financieras, expedicin y recepcin, gestin
de stock y distribucin. Gestin de relaciones con los clientes o CRM.
Posee un mdulo catlogo de productos para comercio electrnico B2B y
B2C.
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Apache OFBiz: Apache OFBiz (The Apache Open For Business Project) es
un sistema de automatizacin de procesos de empresas open source que
integra varios bloques: Open Source ERP, Open Source CRM, Open Source
E-Business y E-Commerce (comecio electrnico), Open Source SCM, Open
Source MRP, Open Source CMMS/EAM, Open Source POS, entre otros.
Sus funcionalidades principales son: sistema avanzado de comercio
electrnico, gestin de catlogos online, gestin de promocin y precios,
gestin de pedidos (ventas y compras), gestin de clientes, gestin de
almacn, logstica y stock, contabilidad (factura online, pagos, cuentas de
facturacin, activos fijos, etc.); gestin de eventos, tareas, eventos, blogs,
foros, puntos de ventas POS, y varias ms.
Xtuple: xTuple antes llamado OpenMFG es una solucin open source que
integra funciones de contabilidad, ventas, gestin de relaciones con
clientes CRM, compras, definicin de productos, inventarios, produccin,
planificacin, etc. La aplicacin se distribuye en dos versiones, instalable
en servidor o accesible en la nube.
Estos diez sistemas ERP han sido seleccionados de la lista de los 50 principales ERP de
cdigo abierto, siguiendo criterios tales como:
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Caractersticas y
Aplicaciones de
Negocios:
En este caso es claro
ganador
el
sistema
OpenERP, al que slo
supera su competidor en
uno de los aspectos
evaluados.
OpenERP cuenta con
mejor puntuacin en
aspectos tan relevantes
como la gestin de
compras, de ventas, de
proyectos, de almacn y
de nminas. Tambin es
muy superior en la
gestin
de
recursos
humanos y contabilidad.
Productividad,
ergonoma y
facilidad de uso :
En este nuevo caso
OpenBravo supera al
sistema OpenERP en
Accesibilidad, aspecto
no menos importante,
pero para nuestra
empresa no es algo
imprescindible.
En otros aspectos ms
relevantes como son:
productividad,
facilidad
de
uso,
visibilidad
y
ergonoma, OpenERP
es el claro ganador.
Productividad, ergonoma y facilidad de uso
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Personalizaciones y
Flexibilidad:
De las 11 caractersticas
evaluadas en este caso,
OpenERP es de nuevo
superior en todas salvo
en una.
La personalizacin y el
diseo de informes es
algo importante para
nuestra empresa, as
como las estadsticas y
la modularidad.
Es de destacar tambin
la buena puntuacin de
OpenERP
en
el
desarrollo de acciones
personalizables.
Personalizaciones y Flexibilidad
Calidad tcnica:
OpenERP destaca en
este caso en aspectos
bsicos como idiomas,
modularidad
y
orientacin a objetos.
Algo en lo que ambos
sistemas no destacan
es en el nmero de
lneas
para
crear
funcionalidad en el
sistema, lo que nos
hace pensar que la
flexibilidad
viene
integrada en ambos
sistemas y que la
configuracin
est
contemplada
desde
dentro.
Calidad tcnica
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Coste Total de
Propiedad :
Incluso
en
este
apartado en el que
cabra
pensar
que
OpenERP tendra un
coste mayor que su
competidor en lo que a
mantenimiento
se
refiere, vemos que
tambin
le supera,
obteniendo
mejores
calificaciones en costes
de
mantenimiento,
migracin
y
personalizaciones.
Coste Total de Propiedad
Evaluacin general :
Este es el grfico ms
destacable
de
este
estudio, en el que
podemos observar como
la eleccin est clara, ya
que OpenERP supera a
su
competidor
OpenBravo en las seis
reas evaluadas.
OpenERP es el claro
ganador
de
esta
evaluacin y podemos
dar la seleccin del
sistema
ERP
por
finalizada.
Evaluacin general
NOTA: En el Anexo 4 se encuentra la tabla con los datos numricos al completo de los
que se obtuvieron estas grficas radiales.
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Una vez elegido este software, debemos elegir entre sus dos versiones:
El mantenimiento del servidor online lo hace OpenERP por una pequea cuota
mensual (ms informacin de la cuota en el apartado de costes).
Las actualizaciones de seguridad futuras las realiza OpenERP en sus servidores, sin
coste de migracin o adaptacin a la nueva versin.
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Funcionalidades bsicas:
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Otras Funcionalidades:
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Funcionalidades bsicas:
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Otras Funcionalidades:
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Zoom en inventario futuro, detalles de los costes, y los pedidos y eventos del
proveedor.
Mltiples tarifas de entrega.
Precio configurable por peso, volumen, precio u otras medidas.
Diferentes logsticas de entrega.
Gestin de las preferencias del proveedor.
Historial completo de los estados.
Control de facturas recibidas.
Control, automatizacin y planificacin de entregas.
Gestin de recibos y facturacin parcial.
Seguimiento de retrasos del proveedor.
Soporte para cdigo de barras de doce dgitos.
Gestin de unidades de logstica.
Gestin de variantes y modelos.
Gestin de productos almacenables y servicios (subcontratacin).
Nmero ilimitado de proveedores.
Categoras jerrquicas.
Preferencias del proveedor: cantidades mnimas, tiempos de entrega, etc.
Referencias y datos del proveedor.
Gestin de proveedores y fabricantes.
Mltiples puntos de venta.
Mltiples almacenes.
Mltiples idiomas.
Mltiples modos de entrega.
Funciones de diario de ventas.
Gestin de subscripciones.
Zoom rpido en los links relacionados.
Funciones de click y relacionar, para una fcil navegacin.
Mdulo EDI (intercambio electrnico de datos) para rdenes, facturas y entregas
electrnicas.
Integracin con la contabilidad general y analtica.
Integracin con el control de inventarios y seguimiento de tareas.
Sistema de creacin de reportes personalizados a travs de OpenOffice.
Integracin con MS Office (Excel, Word) y OpenOffice.
Todas las pantallas pueden personalizarse (entrada de datos, listados, informes,
bsqueda...).
Gestin de los derechos de acceso y de los mens segn el usuario.
Acceso remoto a travs de Internet.
Habilidad para configurar procesos y alertas.
Sistema integrado de pedidos consultas.
Extensible a travs de muchos mdulos opcionales.
Procesos personalizables.
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Incidencias. OpenERP nos permite gestionar las incidencias a las que se podra
enfrentar en un proyecto, como errores en un sistema, quejas de los clientes o
averas del material. La vista de lista permitir al director comprobar rpidamente
las incidencias, asignarlas y decidir sobre su situacin a medida que evolucionan.
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Funcionalidades en la planificacin:
Funcionalidades en el seguimiento:
Horas de trabajo. Esta funcionalidad muestra una lista de trabajos realizados por
el usuario, producto y la cuenta analtica (o proyecto). La herramienta de
bsqueda permite realizar anlisis detallados.
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Funcionalidades bsicas:
Otras funcionalidades:
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Productos configurables.
Gestin de unidades de medida doble en la orden.
Gestin de ventas consolidadas.
Gestin de precios de venta al pblico.
Diversas lgicas de entrega y facturacin (manual, automtica, pre-pago, etc.).
Integracin con la contabilidad analtica a travs de unidades de negocio.
Facturacin para las cantidades entregadas o pedidas.
Gestin de descuentos y bonificaciones en cascada multi-nivel.
Gestin de precios mximos o mnimos.
Preferencias y contratos de los clientes.
Numerosos mtodos flexibles para el clculo del precio de venta.
Funciones avanzadas de reporte para una veloz toma de decisiones.
Zoom en inventarios futuros, precio de coste, rdenes y eventos de clientes.
Mltiples tablas de entrega.
Precio configurable por peso, por volumen, por precio u otros.
Diferentes logsticas de entrega.
Gestin de las preferencias del cliente.
Seguimiento y planificacin de oportunidades comerciales.
Diferentes informes: flujo de ventas; ventas mensuales.
Definicin de las acciones: descripcin, canales de comunicacin, estado.
Historial y trazabilidad de acciones.
Historial completo de ventas.
Control de facturacin.
Control, automatizacin y planificacin de entregas.
Posible entrega y/o factura por lnea de orden.
Programador de cronogramas.
Gestin de variantes y modelos.
Funcin de recordatorios basados en las preferencias del cliente.
Zoom rpido para links relacionados.
Funciones de click y relacionar para una fcil navegacin.
Interface con Joomla y OSCommerce para comercio electrnico (e-commerce).
Mdulo EDI (intercambio electrnico de datos) para rdenes, facturas y entregas
electrnicas.
Integracin con la contabilidad general y analtica.
Integracin con el control de inventarios y el seguimiento de tareas.
Flujo de ventas (estimacin de ventas y costos futuros).
Ventas por da o por mes, acumuladas o desagregadas (no-acumuladas).
Sistema de creacin de informes personalizados a travs de OpenOffice.
Todas las pantallas pueden personalizarse (entrada de datos, listados, informes...)
Gestin de los derechos de acceso y de los mens segn el usuario.
Habilidad para configurar procesos y alertas.
Extensible a travs de muchos mdulos opcionales.
Sistema de creacin de reportes personalizados a travs de OpenOffice.
Integracin con MS Office (Excel, Word) y OpenOffice.
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Reclamaciones: se pueden definir varios tipos, por el nombre del cliente, estado y nivel
de prioridad. La reclamacin tambin puede ser una accin preventiva o una reparacin.
Puede estar vinculada a una referencia, como un pedido de cliente, o un nmero de lote
del producto. Se pueden enviar correos electrnicos con archivos adjuntos directamente
desde OpenERP y obtener el histrico del tratamiento de la reclamacin (correos
electrnicos enviados, tipo de intervenciones realizadas, etc.)
Al igual que los registros y la tramitacin de las reclamaciones, el Servicio de Ayuda y
Soporte son buenas herramientas para rastrear sus intervenciones. Este men se adapta
ms a la comunicacin verbal, que no est necesariamente relacionada con una
reclamacin. Seleccionando un cliente, se aaden notas y se categorizan sus
intervenciones con un canal y un nivel de prioridad.
Productos: abre una vista de estructura de rbol de sus productos por categora. En
OpenERP, un producto es algo que se puede comprar y vender. Puede ser materia prima,
un producto almacenable, un consumible o un servicio. La forma del producto contiene
informacin detallada sobre los productos, como la contratacin de logstica, los precios
de venta, la categora de productos, proveedores, etc
Informes: Consultar los anlisis de ventas, el total de ventas... de acuerdo con los
criterios de los diferentes grupos (vendedores, socios, productos, etc):
Anlisis de Iniciativas: permite consultar diferentes informaciones relativas al CRM.
Comprobar los retrasos de los tratamientos, el nmero de respuestas dadas y los
correos electrnicos enviados. Puede ordenar su anlisis de iniciativas en diferentes
grupos para obtener un anlisis detallado.
Anlisis de oportunidades: da acceso instantneo a las oportunidades como los
ingresos previstos, los costos previstos, los plazos sobre-pasado o el nmero de
intercambios de oportunidades.
Anlisis de los nmeros de telfono: de las llamadas y la demora en terminar, el
estado, los usuarios ms convenientes para grupos diferentes para un mundial o un
anlisis ms detallado.
Servicio de Ayuda: permite consultar diferentes informaciones en relacin a las
reclamaciones. Comprobar los retrasos de los tratamientos, el nmero de respuestas
dadas y los correos electrnicos enviados, as como los costes. Se pueden organizar los
anlisis sobre los diferentes grupos para obtener un anlisis detallado y a medida.
Recaudacin de Fondos: para obtener de un vistazo una vista de las campaas de
recaudacin de fondos con los ingresos estimados, la probabilidad media y la demora en
cerrarlas.
Anlisis de envos: abre una vista de bsqueda con todos los envos (cantidades
entrantes y salientes), su valor total, planificado y fechas reales. Se puede ordenar el
anlisis sobre los diferentes grupos para obtener un anlisis ms detallado.
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Fase / Tarea
FASE Pre-implantacin
Duracin (das)
18
Anlisis de la empresa
Requisitos funcionales
FASE Implantacin
68
Configuraciones iniciales
22
Ajustes finales
Migracin de datos
Puesta a punto
Entrega
Formacin
15
TOTAL:
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Costes Indirectos:
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Costes Ocultos:
Anlisis inicial: Este coste incluye las reuniones de la empresa externa con el
director y los principales responsables de nuestra empresa, para determinar los
requisitos funcionales, y poder as seleccionar el sistema ERP de mejor cobertura.
Configuracin del sistema: Este coste incluye la implantacin propiamente
dicha, que abarca desde las configuraciones iniciales del sistema, hasta la
implantacin completa por mdulos.
Formacin posterior: El precio de la formacin es por horas, y es independiente
del nmero de asistentes. Ver el apartado 5.4 para ms informacin de la
formacin impartida a los trabajadores.
Migracin de datos: La migracin de datos se realizar por fases, desde la base
de datos originaria de nuestra empresa. Incluyendo las base de datos de clientes,
proveedores, facturas y productos.
Ayuda al arranque: Esta parte es crucial, ya que antes de hacer la entrega
definitiva se har la puesta a punto del sistema, para comprobar que todo
funciona correctamente y que no ha quedado ninguna funcionalidad sin
implementar.
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39 eur/mes x 12 = 468
Desarrollos personalizados
Formacin
Migracin de datos
Ayuda al arranque
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Infraestructura incluida:
El coste calculado en el presupuesto es para el primer ao, el coste anual para los
siguientes aos ser nicamente el de mantenimiento del servidor OpenERP: 468.
Justificacin de la eleccin del sistema en la nube:
OpenERP ofrece tambin su sistema totalmente gratis, para su descarga e instalacin
local. La eleccin del sistema en la nube supone un coste anual que aparentemente
podramos evitar si optsemos por la instalacin local.
Veamos que el coste de mantenimiento nos ahorra, a la larga, muchos costes ocultos:
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Los parmetros KPI, del ingls Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de
Desempeo, miden el nivel del desempeo de un proceso, enfocndose en el cmo e
indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo
fijado. Con estos indicadores cuantificaremos los objetivos para medir as el rendimiento
de nuestra empresa.
Los KPIs tienen como objetivos principales:
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Tema
Asistentes
Horas
Director
Otros mdulos
10
Resolucin de problemas
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Podemos crear nuevos candidatos para los procesos de seleccin de Recursos Humanos:
Ahora configuramos las cuentas bancarias de la empresa, tantas como sea necesario:
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Podemos crear una plantilla de email, que podremos utilizar desde cualquier mdulo:
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Buscaremos desde aqu los pedidos de ventas, o crear uno nuevo, eliminar y agrupar:
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Completo anlisis de las ventas, con filtros, por referencia, categora, estado, etc.
Completo anlisis de las oportunidades, por comercial, etapa, campaa, canal, etc.
Podemos buscar en las diversas tiendas, y acceder al almacn, a sus cuentas y tarifas:
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Podemos buscar nuestros equipos de ventas, crear uno nuevo, eliminar o modificarlos:
Podemos buscar los canales de ventas, crear un nuevo canal y eliminar o modificarlos:
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Desde el listado de pedidos de compra existentes podemos crear uno nuevo, eliminar o
hacer bsquedas:
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Podemos buscar las categoras de empresa, crear una nueva, eliminar y modificar.
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Desde el listado de albaranes de salida existentes podemos crear uno nuevo, eliminar o
hacer bsquedas:
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Podemos facturar trabajos de tareas: de ventas o compras, facturado o no, crear nueva,
eliminar y modificar:
Competo anlisis de asientos: asentado o conciliado, por divisa, periodo, diario, cuenta...
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Completo anlisis del proceso de seleccin: por estado, responsable, empresa, etapa,
departamento...
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Completo anlisis del punto de venta: facturado o no facturado, por vendedor, cliente,
producto...
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7. Conclusiones
Tras finalizar la elaboracin de este Trabajo Fin de Carrera (del que, la verdad, he
aprendido mucho) he obtenido varias conclusiones significativas y creo que los puntos
clave del xito de esta implantacin han sido:
La eleccin de un software de cdigo abierto:
Esta eleccin supone disponer de un sistema de calidad que cubre
todas las reas funcionales sin la necesidad de pagar el coste
asociado a las licencias de software. En una pequea empresa esto
supone poder dedicar ese coste a otras inversiones. Adems un
sistema libre ofrece mucha documentacin y apoyo en la comunidad.
La eleccin de un sistema en la nube:
La instalacin del sistema en la nube supone innumerables ventajas,
como el acceso desde cualquier dispositivo en cualquier parte del
mundo o el ahorro en servidores locales, actualizaciones de versin y
solucin de fallos del sistema. Tambin nos despreocupamos del
mantenimiento del servidor as como de las copias de respaldo.
La correcta seleccin del sistema ERP:
Dada la amplia variedad de sistemas ERP de cdigo abierto, es muy
importante hacer una cuidadosa seleccin. Es por esto que se ha
realizado una seleccin en cuatro etapas, pasando de 50 a 10
candidatos, luego a tres y despus a dos, para terminar eligiendo el
sistema que mejor satisface los requisitos de la empresa, a travs de
tablas y grficas comparativas.
El clculo de los costes ocultos:
Los costes ocultos pueden desajustar nuestro presupuesto de
implantacin, a medio y largo plazo. De ah su importancia en
reconocerlos y anticiparse a ellos. Como por ejemplo, el aparente
coste del mantenimiento del servidor, que es un coste directo que
nos eliminar los costes indirectos de compra de hardware y los
costes ocultos de actualizaciones.
La correcta formacin del personal:
Los trabajadores deben recibir una formacin completa antes de
comenzar con el manejo del sistema ERP. No se debe escatimar en
gastos de formacin, ya que se traduciran en una falta de
productividad a corto y medio plazo. Es un coste necesario, para que
podamos manejar el sistema de forma ptima y sacar todo su
potencial.
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8. Bibliografa
http://www.excitingip.com/2010/advantages-disadvantages-of-erp-enterpriseresource-planning-systems/
http://www.exforsys.com/tutorials/erp/the-advantages-and-disadvantages-oferp.html
http://www.explania.com/en/channels/companies/sap/detail/las-ventajas-del-erpen-la-nube
http://www.imr.com.mx/diferencias-entre-erp-en-la.html
http://www.uniemp.com/erp-en-la-nube.html
http://www.pymempresario.com/2011/08/erp-en-la-nube/
http://www.evaluandoerp.com/nota-1950-ERP-en-la-nube-parte-1.html
http://tecno.americaeconomia.com/noticias/los-erps-se-toman-la-nube
http://biblioweb.sindominio.net/pensamiento/softlibre/softlibre010.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Software_libre_y_de_c%C3%B3digo_abierto
http://www.tuerp.com/g/beneficios
http://en.wikipedia.org/wiki/SAP_ERP
http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresariales
https://observatorioredesempresariales.wordpress.com/2011/11/01/10programas-erp-software-libre-y-gratis-para-pymes/
http://saforas.wordpress.com/2009/12/16/10-proyectos-erp-open-source/
http://www.tdx.cat/handle/10803/7001
http://www2.openbravo.com/es/product/erp/industry-spotlight/retail/
http://evaluation-matrix.com/comparison
http://erp-software.findthebest.com/compare/8-69-182-246-300/RamcoOnDemand-ERP-vs-Compiere-vs-Openbravo-ERP-vs-OpenERP-vs-ADempiere
http://icons.mysitemyway.com/gallery/post/orange-white-pearls-icons-symbolsshapes/page-3/
http://www.openerp.com/products
http://www.openerpweb.es/
http://www.aulaerp.com/aula/
http://www.openerpspain.com/areas-de-trabajo
http://es.wikipedia.org/wiki/OpenERP
http://es.scribd.com/doc/39380474/Open-Erp-Tutorial-Basico
http://www.teamgantt.com
http://biblioweb.sindominio.net/pensamiento/softlibre/softlibre010.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Software_libre_y_de_cdigo_abierto
http://www.elergonomista.com/3ab11.html
http://www.openerpsite.com/erp-openerp-modulos/metodologia-y-tecnologia
http://doc.openerp.com/v6.0/es/book/index.html#books-link
http://www.openerp.com/forum/
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9. ANEXOS
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Se ha seguido esta planificacin en las tres PECs y en la entrega final. Ha sido muy
acertado planificar unos das para correcciones e imprevistos, puesto que siempre
ayudan a depurar el documento antes de su entrega.
El seguimiento de la planificacin ha sido impecable, por lo que no he tenido que
reajustar en ningn momento los plazos de entrega.
Esta planificacin vara ligeramente de la planificacin inicial realizada en la PEC1, no en
fechas, sino en epgrafes. Esto es debido a que al principio de la PEC1 no contaba con los
nombres exactos de todos los epgrafes a desarrollar.
En sucesivas pginas vemos el diagrama de Gantt, con la planificacin completa del
TCF.
Sonia Fuertes Garca
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Libertad
2
Libertad
3
Libertad
4
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No todas las nubes son iguales. Desde el punto de vista de la titularidad, podemos hablar
de cuatro tipos:
Nube pblica: que cuenta con una infraestructura y recursos lgicos a gran escala
disponibles para el pblico en general a travs de Internet.
Nube privada: aquella gestionada y accedida en exclusiva por una organizacin.
Nube comunitaria: la compartida por dos o ms organizaciones que participan
de unos objetivos y preocupaciones similares.
Nube hbrida: que combina los modelos de nubes pblicas, privadas y
comunitarias, conservando cada una sus caractersticas, pero que se agrupan por
estndares que favorecen el intercambio de datos y aplicaciones entre ellas
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Asimismo, hay que destacar el impacto positivo que tiene el Cloud Computing en la
sociedad, que le ofrece una serie de oportunidades:
En educacin e investigacin,
como una nueva herramienta til
y novedosa en el proceso de
enseanza-aprendizaje,
en
el
marco de la teleformacin y el elearning y en el mbito de la
investigacin
cientfica
universitaria.
En
el
desarrollo
social
y
econmico
de
pases
subdesarrollados, mediante la
adaptacin
a
las
nuevas
tecnologas, reduciendo as la
brecha digital que los distancia de
los pases desarrollados
En materia de medio ambiente, a travs de un consumo energtico ms eficaz y la
reduccin del impacto medioambiental.
En las nuevas formas de comunicacin, como los blogs, foros de opinin, redes sociales,
webs de vdeos e imgenes, etc., a los que se accede a travs de smartphones,
ordenadores porttiles, tablets, netbooks, etc.
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La empresa mostrada es totalmente ficticia, todos los datos referentes a ella han sido
creados por mi.
Las imgenes utilizadas y modificadas de forma digital para
definir la empresa, han sido modificadas por mi con el nico
fin de ilustrar este proyecto. Todas las fotografas utilizadas
cuentan con licencia Creative Commons, licencia que
permite utilizarlas y modificarlas sin fines comerciales.
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