DEFINICINDESISTEMAS

"Sistema es una totalidad organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser
definidos ms que los unos con relacin a los otros en funcin de su lugar en esa totalidad."
IEEE
Standard
Dictionary
of
Electrical
and
Electronic
Terms:
"Sistema es un todo integrado, aunque compuesto de estructuras diversas, interactuantes y
especializadas. Cualquier sistema tiene un nmero de objetivos, y los pesos asignados a cada
uno de ellos puede variar ampliamente de un sistema a otro. Un sistema ejecuta una funcin
imposible de realizar por una cualquiera de las partes individuales. La complejidad de la
combinacin est implcita."
Tipos de sistema por su origen
Los sistemas pueden clasificarse dependiendo de si son vivientes o no vivientes. Los sistemas
vivientes estn dotados de funciones biolgicas como son el nacimiento, la muerte y la
reproduccin. En ocasiones, trminos como "nacimiento" y "muerte", se usan para
describir procesos que parecen vivientes de sistemas no vivientes, aunque sin vida, en el
sentido biolgico como se encuentra necesariamente implicado en clulas de plantas y animales.
Ejemplo
de
sistema
viviente:
Persona,
animal
Ejemplo de sistema no viviente: Objeto.
En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser fsicos o abstractos:
a) Sistemas fsicos o concretos, cuando estn compuestos por equipos, por
maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en trminos cuantitativos
de desempeo.
b) Sistemas abstractos, cuando estn compuestos por conceptos, planes, hiptesis e
ideas. Aqu, los smbolos representan atributos y objetos, que muchas veces slo
existen
en
el pensamiento de
las
personas.
En realidad, en ciertos casos, el sistema fsico (hardware) opera en consonancia con el
sistema abstracto (software). Es el ejemplo de una escuela con sus salones de clases,
pupitres, tableros, iluminacin, etc.
a) Sistemas cerrados: Son los sistemas que no presentan intercambio con el medio
ambiente que los rodea, pues son hermticos a cualquier influencia ambiental. As, los
sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente, y por otro lado tampoco
influencian
al
ambiente.
No reciben ningn recurso externo y nada producen la acepcin exacta del trmino.
b) Sistemas abiertos: son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el
ambiente, a travs de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y
energa regularmente con el medio ambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es,
para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio.

Caractersticas Generales de los sistemas

Los sistemas se caracterizan por los siguientes conceptos:
Elementos
Los elementos son los componentes de cada sistema. Los elementos de sistema pueden a su vez
ser sistemas por derecho propio, es decir subsistemas. Los elementos de sistema pueden ser
inanimados (no vivientes), o dotados de vida (vivientes). La mayora de los sistemas con los que
tratamos son agregados de ambos. Los elementos que entran al sistema se llaman entradas y los
que lo dejan son llamados salidas o resultados.
Proceso de conversin
Los sistemas organizados esta dotados de un proceso de conversin por el cual los elementos del
sistema pueden cambiar de estado. El proceso de conversin cambia elementos de entrada en
elementos de salida. En un sistema con organizacin, los procesos de conversin generalmente
agregan valor y utilidad a las entradas, al convertirse en salidas. Si el proceso de conversin
reduce el valor o utilidad en el sistema, este impone costos e impedimentos.
Entradas y recursos
La diferencia entre entradas y recursos es mnima, y depende solo del punto de vista y
circunstancia. En el proceso de conversin, las entradas son generalmente los elementos sobre
los cuales se aplican los recursos. Por ejemplo, los estudiantes que ingresan al sistema de
educacin son entradas, en tanto que los maestros son uno de los recursos utilizados en el
proceso. Desde un contexto mas amplio, los estudiantes, los estudiantes con una educacin se
tornan recursos, cuando se convierten en el elemento activo de la comunidad o sociedad. En
general, el potencial humano (maestros, personal no acadmico, personal acadmico, personal
administrativo), el talento, el saber como y la informacin, pueden considerarse todos
intercambiables como entradas o recursos empleados en el sistema de educacin.
Salidas o resultados
Las salidas son los resultados del proceso de conversin del sistema y se cuentan como
resultados, xitos o beneficios.
El medio
Es necesario decidir sobre los lmites de los sistemas cuando se estudian sistemas abiertos
(vivientes), sistemas que interactan con otros sistemas. La definicin de los lmites de sistema
determina cuales sistemas se consideran bajo control de quienes toman las decisiones, y cuales
deben dejarse fuera de su jurisdiccin (conocidos como conocidos o dados

Propsito y funcin
Los sistemas inanimados estn desprovistos de un propsito evidente. Estos adquieren un
propsito o funcin especficos, cuando entran en relacin con otros subsistemas en el contexto
de un sistema ms grande, por tanto la conexiones entre subsistemas, y entre subsistemas y el
sistema total, son de considerable importancia en el estudio de sistemas.
Atributos
Los sistemas, subsistemas, y sus elementos, estn dotados de atributos o propiedades. Los
atributos pueden ser cuantitativos o cualitativos. Esta diferenciacin determina el enfoque a
utilizarse para medirlos. Los atributos cualitativos ofrecen mayor dificultad de definicin y medicin
que su contraparte los atributos cuantitativos. Los atributos en ocasiones se usan como sinnimos
a mediciones de eficacia, aunque deben diferenciarse el atributo y su medicin.
Metas y objetivos
La identificacin de metas y objetivos es de suma importancia para el diseo de sistemas. En la
medida en que se disminuye el grado de abstraccin, los enunciados de propsito sern mejor
definidos y mas operativos. Las mediciones de eficacia regulan el grado en que se satisfacen los
objetivos de sistemas. Estas representan el valor de atributos de sistemas.
Componentes, programas y misiones
En sistemas orientados a objetivos, se organiza el proceso de conversin alrededor del concepto
de componentes, programas o misiones, el cual consiste de elementos compatibles reunidos para
trabajar hacia un objetivo definido. En la mayora de los casos, los lmites de los componentes no
coinciden con los lmites de la estructura organizacional, una cuestin bastante significativa para
el enfoque de sistemas.
Administracin, agentes y autores de decisiones
Las acciones y decisiones que tienen lugar en el sistema, se atribuyen o asignan a
administradores, agentes y autores de decisiones cuya responsabilidad es la gua del sistema
hacia el logro de sus objetivos. Primordialmente nos interesamos en el estudio de organizaciones
o sistemas organizados orientados a un objetivo, es decir, en aquellos que poseen un propsito o
funcin definibles, y se esfuerzan hacia uno o mas objetivos o resultados observables y medibles.

Ideas particulares sobre sistemas

A continuacin se describen ideas y puntos de vista de la teora general de sistemas que han
influido en diferentes mbitos y sistemas.
Aspectos matemticos de la teora general de sistemas
El lenguaje de las matemticas esta eminentemente calificado para servir como el lenguaje de la
teora general de sistemas debido precisamente a que este lenguaje esta dedicado en su
contenido y expresin solamente a las caractersticas estructurales (de relacin) de una situacin.
Pueden declararse dos sistemas similares, segn el grado en el cual estn relacionados sus
modelos matemticos. Estos son idnticos si las estructuras matemticas son isomorfas. Por
tanto, el uso de las matemticas cambia el nfasis del contenido a la estructura de los
eventos.Stafford Beer ha expresado mejor que nadie la necesidad de un metalenguaje, es decir
un lenguaje de orden elevado, en el cual se puedan estudiar proposiciones escritas en un
lenguaje de bajo orden.

A fin de ejercer control sobre un sistema a un nivel dado, debe existir un sistema con un orden de
lgica ms elevado para ejercer dicha regulacin y en forma correspondiente, un lenguaje o
cdigo de un orden ms elevado que el de aquel sistema en el cual las decisiones y mandatos del
sistema se expresan.
Las matemticas representan el metalenguaje ideal en el sentido que Beer da a esta palabra: las
propiedades generales de los sistemas se describen en un lenguaje independiente de la
naturaleza especifica de los sistemas. La ciberntica, la ciencia de la comunicacin y control, es
un ejemplo de una teora matemtica rigurosa, que se ha aplicado al anlisis de todos los
fenmenos en los cuales estn involucradas conductas organizadas, especficamente de
bsqueda de objetivos. Tambin ha servido para extender estos mtodos al estudio de la
complejidad organizada a travs de disciplinas.
Los sistemas polticos
El documento titulado conocimiento de sistemas describe la necesidad de que todos los
ciudadanos comprendan el proceso poltico en cierto grado diferente del nacionalista elemental.
En otras palabras, las instituciones polticas, el gobierno, y la intrincada rama de relaciones entre
el individuo y su vida en la sociedad, requieren una comprensin y conocimiento mas profundo
que del hombre ordinario de la calle, no hay duda de que, en nuestra era tecnolgica, el
conocimiento es fuerza y los que carecen de esta, tienen dificultad en el manejo de la influencia.
Por tanto somos testigos de un mayor inters en el aprendizaje de los sistemas polticos. Ms all
del entendimiento del grado de aprendizaje estndar de la sola experiencia.

Los sistemas vivientes segn J.G. Miller

La teora de sistemas vivientes se interesa en siete niveles de sistemas vivientes: clula, rgano,
organismo, grupo, organizacin, sociedad y sistema supranacional. Esta teora tuvo su origen en
1965, y a travs de algunas publicaciones que se dieron en ese tiempo. Miller diseo una
jerarqua de sistemas vivientes. Los sistemas a cada nivel tienen componentes del nivel inferior y,
como en todas las jerarquas apropiadas, se encuentran componentes del nivel superior, por
ejemplo los organismos se componen de rganos, los que a su vez son componentes de grupos,
etc.
Taxonoma de Boulding
Boulding plantea que debe haber un nivel en el cual una teora general de sistemas pueda
alcanzar un compromiso entre el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene
contenido. Dicha teora podra sealar similitudes entre las construcciones tericas de disciplinas
diferentes, revelar vacos en el conocimiento emprico, y proporcionar un lenguaje por medio del
cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre s.
El presenta una jerarqua preliminar de las unidades individuales localizadas en estudios
empricos del mundo real, la colocacin de tems de la jerarqua vindose determinada por su
grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere que el uso de la jerarqua esta en
sealar los vacos en el conocimiento y en el servir como advertencia de que nunca debemos
aceptar como final un nivel de anales terico que este debajo del nivel del mundo emprico.
El mtodo de enfoque de Boulding
Es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real, sino a partir de una descripcin intuitiva
de los niveles de complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empricas
diferentes.
TAXONOMA DE CHECKLAND
Segn Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de lossistemas son las
siguientes: Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervencin del hombre, no tienenpropsito
claro. Sistemas Diseados: son creados por alguien, tienen propsito definido.Ejemplo un
sistema de informacin, un carro. Sistemas de Actividad Humana: contienen organizacin
estructural, propsitodefinido. Ejemplo: una familia. Sistemas Sociales: son una categora
superior a los de actividad humana ysus objetivos pueden ser mltiples y no coincidentes..
Por ejemplo, el corazn est equipado con un dispositivo nervioso acelerador ofrenador que
responde a la percepcin orgnica de la presin sangunea. Ensntesis, el principio del feedback
es absolutamente general: se trata de laregularizacin de la actividad (funcin, proceso) por los
resultados de la mismay en correspondencia con una norma existente naturalmente, o establecida
porun agente.En este caso de los controles, o sea las regulaciones creadas por el hombre,
lanorma es introducida por el contralor humano en funcin de un criteriorazonado referido a la
meta buscada. Un ejemplo muy conocido es eltermostato. Otro es el rol del flotador en el tanque
de agua del bao.El concepto de retro-alimentacin (feedback) es por lo tanto un metaconcepto:Rene las caractersticas comunes de mltiples ejemplos especficos de retroalimentacin.

Mejora de los sistemas y diseo de sistemas:

Muchos de los problemas que surgen en los sistemas, se derivan de la incapacidad de los administradores, planificadores, analistas y otros similares, para
diferenciar entre mejoramiento de sistemas y diseo de sistemas. El mejoramiento
significa la transformacin o cambio que lleva a un sistema ms cerca del
estndar o de la condicin de operacin normal. El concepto de mejoramiento
lleva la connotacin de que el diseo del sistema est definido y que se han
establecido las normas para su operacin. El diseo es un proceso creativo que
cuestiona los supuestos en los cuales se han estructurado Ias formas
antiguas. Este demanda una apariencia y enfoque totalmente nuevos, a fin de
producir soluciones innovadoras. Los mtodos cientficos que conducen hacia el
mejoramiento de sistemas tienen su origen en el mtodo cientfico y se conocen
como paradigma de la ciencia. Aquellos que conducen hacia el diseo de
sistemas, se derivan de la teora general de sistemas y se conocen como el
paradigma
de
sistemas.
En este contexto, el mejorar el sistema se refiere a trazar las causas de
desviaciones
de
las
normas
operantes
establecidas o a investigar cmo puede hacerse para que el sistema produzca
mejores resultados resultados que se acerquen al logro de los objetivos de diseo.
Como antes, no se cuestiona el concepto de diseo. Los problemas principales
por
resolverse
son:
1.
2.

El
El

sistema
sistema

3.

El

sistema

no
no
no

satisface
proporciona
opera

como

los
los
se

objetivos
establecidos.
resultados
predichos.
planeo

inicialmente.

El mejoramiento de sistemas, como una metodologa de cambio, se caracteriza

por
los
siguientes
pasos:
1. Se define el problema e identifican el sistema y subsistemas componentes.
2. Los estados, condiciones o conductas actuales del sistema se determinan
mediante
observacin.
3. Se comparan las condiciones reales y esperadas de los sistemas, a fin de determinar
el
grado
de
desviacin.
4. Se hipotetizan las razones de esta desviacin de acuerdo con los limites de los
subsistemas
componentes.
5. Se sacan conclusiones de los hechos conocidos, mediante un proceso de
deduccin y se desintegra el gran problema en subproblemas mediante un
proceso
de
reduccin.
Notamos que los pasos que se acaban de mencionar involucran el paradigma de
ciencia, que debe su origen a la aplicacin del mtodo cientfico a los problemas
de la vida diaria y que llamamos mtodo o enfoque analtico. Estos pasos estn

fundamentados en una larga tradicin de investigacin cientfica, en particular al

pertenecer esta a las ciencias fsicas. Es importante mencionar que el
mejoramiento de sistemas cuando se ve en este contexto procede por
introspeccin; es decir, vamos hacia el interior del sistema y hacia sus elementos y
concluimos que la solucin de los problemas de un sistema se encuentra dentro
de
sus
lmites.
DIFERENCIA DE LA MEJORA DE SISTEMAS
El tratamiento de los problemas de los sistemas mediante el mejoramiento en la
operacin de sistemas existentes, est destinado a fallar. El mejoramiento de
sistemas no puede dar resultados solo en el contexto limitado de pequeos
sistemas con interdependencias insignificantes con otros sistemas -una condicin
que no ocurre muy a menudo. Las razones para el fracaso de la filosofa del
mejoramiento de sistemas puede ligarse a algunas de las siguientes.
Bsqueda de causas de mal funcionamiento dentro de los lmites del sistema
Cuando ocurre un mal funcionamiento de sistema, existe una tendencia natural a
buscar las causas dentro del sistema -es decir, culpar del mal funcionamiento a la
desviacin que uno de los subsistemas hace de su conducta normal. La
metodologa del mejoramiento de sistemas se basa en el enfoque analtico o
paradigma de ciencia, el cual predica una limitaci6n de las causas del mal
funcionamiento dentro de los lmites del sistema. Cuando tratamos la falta de
apetito de un nio, descartamos la seriedad de la enfermedad atribuyndola a
causas dentro del sistema, como por ejemplo, demasiada comida ingerida
anteriormente o un virus. Es solamente cuando el apetito del nio no se recupera
en un corto plazo, que comenzamos a sospechar causas fuera de su medio; es
decir, se traen al cuadro otros sistemas.
Diseo de sistemas con un enfoque de sistemas
El diseo de sistemas difiere del mejoramiento de sistemas en su perspectiva,
mtodos y procesos de pensamiento. En la tabla 1.1 se presenta una comparacin
de estos dos mtodos para obtener un cambio. Cuando se aplica el mejoramiento
de sistemas, las preguntas que surgen se relacionan al funcionamiento apropiado
de los sistemas como existen: generalmente se establece el diseo de los
sistemas y se enfatiza el asegurar que este opere de acuerdo a la especificacin.
Por otro lado, el enfoque de sistemas es bsicamente una metodologa de diseo,
y como tal, cuestiona la misma naturaleza del sistema y su papel en el contexto de
un sistema mayor. La primera pregunta que surge cuando se aplica el enfoque de
sistemas, se refiere al propsito de la existencia del sistema; este requiere una
comprensin del sistema en relacin con todos los dems sistemas mayores y que
estn en interfaz con este mismo. A esta perspectiva se le llama Extrospectiva.

TABLA 1.1. COMPARACION DE DOS METODOLOGIAS DE CAMBIO: MEJORAMIENTO DE

SISTEMAS Y DISEO DE SISTEMAS
Mejoramiento de sistemas
Diseo de sistemas
Condiciones del
El diseo se implanta
Se cuestiona el diseo
sistema

Intereses

Paradigma

Proceso de razonamiento
Salida

Mtodo

nfasis
Perspectiva
Papel del
planificador

Sustancia
Contenido
Causas
Anlisis de sistemas
y subsistemas componentes
(el mtodo analtico o
paradigma de ciencia)
Deduccin y reduccin

Estructura y proceso
Mtodo
Propsito y funcin
Diseno del sistema
global (el enfoque de sistemas
o paradigma de sistemas)

Mejoramiento del sistema

existente
Determinacin de causas
de
desviaciones
entre
operacin intentada y real
(costos directos)
Explicacin de desviaciones
del pasado
Introspectiva: del sistema
hacia el interior
Seguidor: satisfacer las
tendencias reinantes

Optimizacin del sistema

global
Determinacin de la diferencia
entre el diseo real y
el diseo ptimo (costos de
oportunidad)
Predicciones de
resultado futuros
Extrospectiva: del sistema
hacia el exterior
Lder: influir sobre las
tendencias y modificarlas

Induccin y sntesis

Aplicacin del Sistemas En Organizaciones

EL ENFOQUE DE SISTEMAS: EL PUNTO DE VISTA DEL ADMINISTRADOR
Existen cuatro areas importantes en la aplicacin del enfoque de sistemas en
organizaciones, que requieren una particular atencin:
1. Definir los lmites del sistema total y del medio 2. Establecer los objetivos del
sistema. 3. Determinar la estructura del programa y las relaciones de programasagentes. 4. Describir la administracin de sistemas.
Definicin de los lmites del sistema total y del medio
En un principio se defini el medio como todos aquellos sistemas sobre los cuales
el que toma decisiones no tiene control. Los lmites entre el sistema y su medio no

seguan las lneas establecidas de un diagrama de organizacin. El sistema que

se busca considerar no termina cuando se han calculado todos los elementos de
una organizacin. El sistema total comprende todos los sistemas que se considera
afectan o se ven afectados por el problema de que se trata, a pesar de la
organizacin formal a la cual pertenecen. Por exclusin, el medio son todos los
sistemas no incluidos en el sistema total
LIMITE DEL SISTEMA Y EL MEDIO AMBIENTE
Los sistemas consisten en totalidades, por lo tanto, son indivisibles. Poseen partes
y componentes, en algunos de ellos sus fronteras o lmites coinciden con
discontinuidades entre estos y sus ambientes, pero normalmente la demarcacin
de los lmites queda en manos de un observador. En trminos operacionales
puede decirse que la frontera es aquella lnea que separa al sistema de su entorno
y que define lo que le pertenece y lo que fuera de l. Cada sistema tiene algo
interior y algo exterior as mismo lo que es externo al sistema, forma parte del
ambiente y no al propio sistema. Los lmites estn ntimamente vinculados con la
cuestin del ambiente, lo podemos definir como la lnea que forma un circulo
alrededor de variables seleccionadas tal que existe un menor intercambio con el
medio. Cada sistema mantiene ciertas fronteras que especifican los elementos
que quedan incluidos dentro del mismo, por eso dichos lmites tienen por objetivo
conservar la integracin de los sistemas, evitar que los intercambios con el medio
lo
destruyan
o
entorpezcan
su
actividad.
Realmente, es difcil decir dnde comienza y dnde termina determinado sistema.
Los lmites (fronteras) entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.
MODELO GENERAL DE UN SISTEMA Y SU MEDIO
Para el diseo de un modelo, es necesario cumplir varios pasos:
1 paso.- definir los elementos bsicos:
La funcin criterio
Definida al efectuar la descripcin del sistema con absoluta claridad.
Los parmetros:
Son las caractersticas de sistema, que se consideran invariantes en la aplicacin
del modelo.
Las variables:

Son las caractersticas desconocidas del sistema, cuyos valores se originan a

travs de la aplicacin del modelo.
Es importante distinguir entre variables endgenas, que son las variables internas;
y las exgenas, que son las variables externas. La variacin de las endgenas,
depende de la dinmica del sistema, mientras que la variacin de las exgenas es
independiente del mismo.
Las relaciones funcionales:
Son las relaciones que determinan la variacin de las variables endgenas. No es
necesario explicar la variacin de las exgenas, puesto que su evolucin depende
de factores externos al sistema en anlisis.
Estas relaciones son, en trminos generales, las ecuaciones o funciones que
vinculan los parmetros y las variables, de modo de poder establecer el
comportamiento del sistema.
Las restricciones:
Son las limitaciones a las variables impuestas por el diseador, de tiempo, de
recursos fsicos, de recursos monetarios; o impuestos por el entorno.
Variables de estado:
Son el conjunto de variables cuyo estado hay que conocer en un instante (t), para
determinar frente a variaciones en las variables externas en el periodo (p), cual
ser el estado del sistema en el tiempo (t + 1).
Leyes de transicin:
Son las leyes que rigen los cambios de las variables de estado del sistema.
Estos cambios pueden tener lugar de manera discreta o continua, utilizndose en
este caso ecuaciones diferenciales.
2 paso.- Decidir el tipo de modelo.
Para elegir qu tipo de modelo se utilizara es necesario considerar tanto el costo
de los diferentes tipos de modelos, como los beneficios que se pueden obtener de
l. Si recordamos que todo sistema est compuesto por subsistemas, se deber
tomar la decisin si el tipo de modelo a emplear considerara un sistema principal a
los subsistemas ms importantes
3 paso.- Verificar el modelo.

Luego de disear el modelo, se hace necesaria su verificacin, para comprobar si

el mismo opera tal como su diseador lo ha concebido. Se verifica su coherencia
interna.
4 paso.- Validacin del modelo.
La confiabilidad del modelo depender del grado de validacin que se pueda
efectuar. En este paso se compara el modelo con el sistema real, comprobando
su:
Isomorfismo: cuando se establece una correspondencia biunvoca entre los
elementos del modelo con el sistema. Homomorfismo: cuando guardan una
proporcionalidad de formas, aunque no sean de igual tamao.

5 paso.- Utilizacin del modelo

Finalmente, es necesario utilizar el modelo, haciendo una inferencia sobre el
mismo, efectuando una serie de experimentos con el objeto de analizar los
beneficios que pueden extraerse del mismo:
Anlisis dinmico.- comportamiento dinmico del modelo, como respuesta a
ciertas entradas durante un perodo.
Anlisis marginal.- cambios relativos, marginales, en los resultados producidos
por cambios incrementables en las variables del sistema (sensibilidad).
Anlisis operativo.- localizacin de los puntos de operacin, que hacen que el
sistema se comporte en forma optima