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UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL

PR-REITORIA ACADMICA
CAMPUS UNIVERSITRIO DA REGIO DOS VINHEDOS
ESPECIALIZAO EM GESTO FINANCEIRA

MARLI JANE OLIVEIRA RODRIGUES

Sucesso Financeiro: Uma Pesquisa realizada em Bento Gonalves RS para Identificar os


Fatores que Levam as Empresas Locais ao Sucesso.

Trabalho de Concluso de Curso entregue


como um dos pr-requisitos para a obteno
do ttulo de Especialista em Gesto Financeira
Orientador: Prof. Dr. Fabiano Larentis

Bento Gonalves
31 de maro de 2012.

Sucesso Financeiro: Uma Pesquisa realizada em Bento Gonalves RS para Identificar os


Fatores que Levam as Empresas Locais ao Sucesso. Orientador: Prof. Dr. Fabiano Larentis.

Autor: Marli Jane Oliveira Rodrigues


RESUMO
O objetivo da pesquisa, cujos resultados so apresentados neste trabalho, foi analisar
atravs de entrevistas semi-estruturadas, os fatores que levam os empresrios de Bento
Gonalves a vencerem as barreiras iniciais e alcanarem o sucesso, tendo como principal
enfoque o aspecto financeiro. Neste sentido foram propostos os seguintes objetivos
especficos para a pesquisa: (a) analisar os antecedentes histricos das empresas de sucesso;
(b) descrever as caractersticas que empresas e empreendedores de sucesso devem ter; (c)
averiguar se h fatores em comum entre os empresrios de sucesso; (d) identificar as causas
que levam algumas empresas a obterem mais sucesso que outras. A pesquisa apresentada
neste estudo, de carter exploratrio e qualitativo compreendeu duas entrevistas semiestruturadas, aplicadas em empreendedores locais, que atuam no ramo moveleiro, realizados
em 2011 e 2012. Aps a comparao entre as caractersticas empreendedoras consideradas
como condicionantes para o sucesso empresarial, encontradas na teoria, e da realidade
constatada durante as entrevistas realizadas, concluiu-se que as caractersticas que levam os
empreendedores de Bento Gonalves ao sucesso, possuem semelhana entre si, como por
exemplo, a pacincia e a perseverana. Destaca-se que os fatores que levam as empresas ao
sucesso financeiro, alm de uma boa administrao, podem estar atrelados ao risco que o
empreendedor esta disposto a correr.
Palavras Chave: Caractersticas empreendedoras. Causa. Sucesso Financeiro.
1 INTRODUO
O mundo tem passado por vrias transformaes constantes, principalmente a partir do
sculo XX, quando surgiu grande parte das invenes, que revolucionaram a vida das pessoas.
Segundo Dornelas (2001), estas invenes so frutos de inovao, e da criao de algo
indito, ou de uma nova forma de utilizar algo j existente, mas que ningum outrora tenha
ousado utilizar de tal maneira.
Nos bastidores destas invenes, existem pessoas com caractersticas especiais, que
tem viso aguada, que questionam, que arriscam, que querem algo diferente e inovador, que
fazem acontecer, que empreendem (Dornelas, 2001).
Para Dornelas (2001, p.19), Os empreendedores so pessoas diferenciadas, que
possuem motivao singular, apaixonadas pelo que fazem no se contentam em ser mais um
na multido, querem ser reconhecidas e admiradas, referenciadas e imitadas, querem deixar
um legado.
No Brasil o movimento empreendedor iniciou na dcada de 1990, quando orgos
como o SEBRAE (Servio Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas) e SOFTEX
(Sociedade Brasileira para Exportao de Software) foram criadas. Antes disto, quase no se
falava em empreendedorismo e criao de pequenas empresas, pois o ambiente econmico e
poltico no eram propcios, deste modo, o empreendedor no encontrava auxlio de
informaes na jornada empreendedora, (Dornelas, 2001).
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Uma pesquisa internacional sobre empreendedorismo divulgada pela revista


EXAME, a qual entrevistou 43.000 pessoas em21 pases, durante o ano de 2000, demonstra
que o brasileiro empreendedor nato.
Os resultados encontrados, e em ordem ordinal foram os seguintes:
Para cada 8 brasileiros em idade adulta 1 esta abrindo ou pensando em abrir um
negcio; J ocupando o segundo lugar, nos EUA a proporo para 10, e na Austrlia 12
para 1.
Conforme demonstrado na revista Exame, o resultado desta pesquisa visvel no
Brasil. Os empreendedores brasileiros tm criado empresas rentveis, inovadoras, e que tem
conquistado o mercado, inclusive, em muitos casos, o mercado internacional.
Mendes (2006) afirma que o sucesso vai alm do alcance dos resultados tangveis
desenhados para um negcio ou organizao. Segundo ele, as empresas de sucesso so
incansveis no que so e fazem e, esto sempre buscando alternativas para melhorar.
Com base no conceito da ferramenta de gesto Balanced Scorecard, conforme Prado
(2002), possvel inferir que existem vrios aspectos financeiros ou no-financeiros que
indicam o sucesso de uma empresa, os quais consistem em: Financeiro, Processos Internos,
Mercado, Aprendizado & Crescimento.
No entanto, todas as reas de uma organizao possuem uma ligao forte com rea
financeira, e praticamente tudo o que se pensa dentro da corporao possui impacto
financeiro, sendo ento necessrio uma avaliao detalhada no que diz respeito a novos
investimentos, provveis retornos e seus custos reais.De acordo com Ross, Westerfiel e Jaffe
(1995), o planejamento financeiro estabelece diretrizes de mudana e crescimento numa
empresa, preocupando-se com uma viso global, com os principais elementos de polticas de
investimentos e financiamento. Segundo estes, o crescimento da empresa esta diretamente
ligado a poltica financeira adotada.
Logo, a partir desta evidncia, abordado neste trabalho, as causas que levam os
empreendedores vencerem as barreiras iniciais e conquistar o sucesso, tendo como principal
enfoque o aspecto financeiro. Logo, o objetivo desta pesquisa, cujos resultados sero
apresentados neste trabalho, ser identificar os fatores que levaram e levam os
empreendedores e suas empresas, localizadas na cidade de Bento Gonalves regio da Serra
Gacha, a obterem o sucesso financeiro ou no. Neste sentido foram propostos os seguintes
objetivos especficos para a pesquisa: (a) analisar os antecedentes histricos das empresas de
sucesso; (b) descrever as caractersticas que empresas e empreendedores de sucesso devem
ter; (c) averiguar se h fatores em comum entre os empresrios de sucesso; (d) identificar as
causas que levam algumas empresas a obterem mais sucesso que outras.
O mtodo para a realizao da pesquisa a qualitativa descritiva e exploratria e
estudo qualitativo genrico. Sero selecionados por julgamento alguns cases de sucesso, de
empresrios localizados em Bento Gonalves Serra Gacha RS, e assim desenvolver-se-
a pesquisa atravs de entrevistas semi-estruturada, as quais sero aplicadas.
Este trabalho ser estruturado em 5 sees (contando com este, a introduo). Na
seo 2 ser divulgada a anlise dos antecedentes histricos de algumas empresas de sucesso,
bem como descrio das caractersticas de empresas e empreendedores de sucesso, j na seo
3 sero divulgados os mtodos de pesquisa utilizados, j na seo 4 sero apresentados as
anlises dos dados e resultados, e, para finalizar, na seo 5 sero apresentadas as
consideraes finais.
2 REFERENCIAL TERICO
A seguir sero abordadas algumas caractersticas das empresas e empresrios de
sucesso, bem como antecedentes histricos de empresas conhecidas no mundo dos negcios.
3

Tambm apresentar-se algumas caractersticas em comum encontradas nos empresrios que


obtiveram e mantm sucesso.
2.1 ANTECEDENTES HISTRICOS DE EMPRESAS DE SUCESSO
Neste subcaptulo, ser demonstrada de maneira sucinta, a realidade que empresas
vivenciam na prtica para alcanar o sucesso e posteriormente para mant-lo. Para tal, ser
relatado os antecedentes histricos de duas empresas que obtiveram xito na jornada
empreendedora.
Portanto, ao estudar a histria de empresas de sucesso, Collins e Porras (2000)
constataram que vrios dos maiores xitos destas empresas no foram obtidos atravs de
planejamento estratgico, e sim de experincias, tentativas e erros e oportunismo, ou
literalmente falando atravs de acidentes.
Tambm foi constatado que a maioria das empresas de sucesso foi aberta, sem que
seus empreendedores soubessem ao certo quais atividades iriam exercer, ou seja, sem uma
grande idia, como foi o caso da Hewlet-Packard.
E ainda assim, por mais extraordinrias que sejam as empresas de sucesso no tm
registros perfeitos e imaculados, e provavelmente, seno todas, j tiveram um problema srio
em sua histria, seno vrios.
Deste modo, a seguir relata-se com base na pesquisa realizada por Collins e Porras
(2000), os antecedentes histricos de duas empresas de sucesso, que so elas: Walt Disney e
Hewlett-Packard, melhor definidas pelos pesquisadores como empresas visionrias, ou seja,
empresas consideradas melhores das melhores no setor em que atuam.
A escolha por estas empresas deve-se ao fato que estas ainda encontram-se no
mercado e com resultados financeiros positivos, logo, confirmando que as estratgicas
definidas pelos seus fundadores/gestores foram adequadas para tais negcios e, apesar da
evidente inexperincia destes empreendedores, souberam gerenciar as dificuldades
financeiras, visando a viabilidade dos negcios, de forma que no somente proporcionasse o
crescimento da empresa, mas o desenvolvimento e estabilizao.
2.1.1 WALT DISNEY
A Walt Disney foi fundada em 1923 por Walter E. Disney e Roy O. Disney com 21 e
27 anos na poca respectivamente. A Walt se mudou de Kansas City para Los Angeles a fim
de entrar para o negcio do cinema, mas no conseguiu emprego, ento alugou uma cmera,
montou um balco de animao, fez um estdio na garagem do tio e decidiu entrar para o
negcio da animao por conta prpria. Segundo Schickel, bigrafo de Disney, Ele estava
pelo menos meio convencido de que era muito tarde para entrar para a rea de animao
talvez a poca certa j tivesse passado h seis anos mas era a nica rea em que tinha tido
alguma experincia.
A primeira srie de filmes (Alice), mal serviu para gerar fluxo de caixa (com despesas
moderadas) para manter a empresa em p. O segundo produto (Oswald the Rabbit, 1927) se
saiu melhor, mas perdeu-se o controle do produto num mau acordo de negcios. Em 1928
lanou Mickey Mouse.
Logo, a criao mais importante da Walt Disney no foi Fantasia, Branca de Neve,
nem a Disneylndia; foi a Walt Disney Company e sua fantstica capacidade de alegrar as
pessoas.
A ideologia central da empresa criada pelo seu fundador Walt levar alegria s
pessoas, e isto claro para todos os colaboradores que se sentem como parceiros de seu
fundador. Segundo livros didticos da Universidade Disney os funcionrios encontram
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afirmaes como: Na Disneylndia ningum nunca se cansa, nunca se chateia e, mesmo que
seja um dia difcil, todos parecem estar felizes. preciso ter um sorriso sincero no rosto. Ele
precisa vir de dentro. ...Se nada mais funcionar, lembre-se de que voc pago para sorrir.
Aps a morte de Walt, a Walt Disney enfrentou uma sria crise de fluxo de caixa em
1939 que a forou a realizar uma abertura de capital; depois do incio da dcada de 1980, a
empresa quase deixou de existir como entidade independente, com especulaes de olho no
preo depreciado de suas aes.
No entanto, os herdeiros da Disney consideraram que a empresa tinha que continuar
como uma entidade independente, pois tanto eles como os executivos da Disney viam-na
como uma fora que moldava a vida imaginria das crianas em todo o mundo. Para eles, a
Disney j era parte da cultura norte-americana, sua verdadeira misso.
2.1.2 HEWLET PACKARD
No dia 23 de agosto de 1937, dois engenheiros recm formados, William Hewlett e
David Packard, com cerca de vinte e seis anos, com nenhuma experincia slida em
administrao, se reuniram para discutir a fundao de uma nova empresa. Porm, eles no
tinham idia clara do que a empresa faria, apenas sabiam que queriam atuar no campo da
engenharia eletrnica. Por fim, decidiram abrir a empresa e fazer qualquer coisa que lhes
trouxesse alguns trocados. Inicialmente produziram um indicador da linha de coliso para
boliche, um mecanismo de relgio para telescpios, um mecanismo para fazer com que a
descarga fosse automaticamente acionada em mictrios e uma mquina de choques para fazer
as pessoas perderem peso.
No entanto estas invenes no chegaram a lugar algum e a empresa foi andando aos
trancos e barrancos procurando aproveitar as oportunidades que apareciam no mercado, at
fazer sua entrada estratgica no ramo da informtica. Em 1965, a HP fez o projeto do seu
primeiro computador simplesmente para dar mais potncia a sua linha de instrumentos
eletrnicos. A partir deste momento, com a revoluo eletrnica, a empresa ingressou numa
incrvel trajetria de crescimento, consolidando-se no mercado.
Alm dos experimentos com a finalidade de criar uma empresa inovadora, Dave e Bill
projetaram uma organizao que propiciasse um ambiente para a criao de grandes produtos.
Os objetivos da Hewlett-Packard Company foram institucionalizados pelo fundador David
Packard, ele deixou claro que a empresa deveria ser gerenciada em primeiro lugar para dar
uma contribuio sociedade, e que nossa principal tarefa projetar, desenvolver e fabricar
os melhores [equipamentos] eletrnicos para o progresso da cincia e o bem-estar da
humanidade.
Contudo, a HP enfrentou vrios retrocessos em 1945; em 1990, viu o preo das suas
aes cair para menos do que o valor contbil, entretanto, conseguiu gerenciar as etapas
difceis desde a poca que era uma empresa pequena at se tornar uma instituio global.
2.2 AS CARACTERSTICAS DE EMPRESAS DE SUCESSO
Segundo Collins e Porras (2000), empresas de sucesso possuem ideologias centrais
bem definidas, um elemento fundamental para o funcionamento perfeito de uma empresa
visionria uma ideologia central valores centrais e um objetivo alm de simplesmente
ganhar dinheiro que orienta e inspira as pessoas em toda a organizao e permanece
praticamente inalterada durante muito tempo. A ideologia central nada mais que os valores
centrais mais os objetivos da empresa.
Os valores centrais so: ... as doutrinas essenciais e duradouras da empresa, no
devendo ser comprometidos em detrimento de ganhos financeiros ou oportunidades de curto
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prazo e, o objetivo de uma empresa : ... o conjunto de motivos fundamentais pelos quais a
empresa existe alm de ganhar dinheiro.
Podem-se citar como exemplo de empresas de sucesso/visionrias as empresas
Hewlett-Packard e Walt Disney no captulo anterior mencionado seus antecedentes histricos.
Relacionado a isso, os autores inferem o seguinte: (...) uma empresa visionria pode
funcionar perfeitamente durante sculos, em busca do seu objetivo e expressando seus valores
centrais muito tempo depois do mandado de qualquer lder, COLLINS e PORRAS (2000,
P.265).
Para melhor entendimento, os autores afirmam que os valores centrais de uma
organizao so seus princpios essenciais e duradouros, os quais no exigem justificativa
externa, pois so intrnsecos. Para estes, um valor central representa um princpio que deve ser
respeitado pela organizao, ainda que, em alguns momentos, ele possa representar uma
desvantagem competitiva. J os objetivos refletem o motivo porque a empresa existe.
Ainda acerca de empresa visionrias, Collins e Porras (2000) consideram-nas como
instituies lderes, muito admiradas pelas empresas da rea e com um longo registro de
impactos significativos sobre o mundo a sua volta.
Entende-se por empresas visionrias, aquelas instituies que se sobressaram como
instituies muito especiais e de elite, na maioria das vezes melhores das melhores no setor
em que atuam.
Logo, segundo os mesmos autores, para muitas empresas visionrias a atividade
econmica mais do que uma forma de ganhar dinheiro. Elas buscam ideais mais amplos e
significativos, ou seja, a maximizao dos lucros no o objetivo principal, mas apenas um
em um conjunto de objetivos.
Uma empresa visionria no chega simplesmente a um equilbrio entre o curto e o
idealismo e lucratividade; ela procura ser altamente idealista e altamente lucrativa.
Uma empresa visionria no chega simplesmente a um equilbrio entre preservar
uma ideologia central rgida e estimular a mudana e o movimento contnuos; ela
faz as duas coisas ao extremo. COLLINS e PORRAS (2000, p.76)

Alm destas constataes Collins e Porras (2000, p.120) ainda inferem que: (...) uma
empresa visionria esta sempre em busca de seu objetivo, mas nunca o atinge ou conclui
como correr at o horizonte da terra ou seguir uma estrela guia (...).
Collins (2006) afirma que para construir uma empresa visionria e se tornar um
empreendedor de sucesso, o empreendedor necessita:
Em primeiro lugar necessrio exercer uma atividade que o apaixona profundamente.
Pode parecer confuso e estranho falar de algo to delicado e confuso a paixo como parte
integrante de um modelo estratgico.
Logo, no significa que deva ser apaixonado pela mecnica do negcio em si,
embora possa ser. No entanto, o crculo da paixo pode ser focado naquilo que a empresa
representa, na essncia de sua existncia.
Um exemplo tpico de pessoa apaixonada pelo que faz, pode-se citar Linda
Knight, que entrou na empresa Fannie Mae em 1983, quando esta enfrentava momentos
difceis.
No era simplesmente mais uma empresa antiga e repleta de problemas; era uma
empresa a ponto de concretizar o sonho da casa prpria para milhares de
americanos. um papel muito mais importante do que simplesmente ganhar
dinheiro, e por isso que ns sentimos este compromisso to profundo em
preservar, proteger e melhorar a empresa. COLLINS (2006, p.161)

Sucessivamente, faz-se necessrio exercer uma atividade na qual pode ser o melhor do
mundo. Collins (2006) afirma que muitas empresas no conseguem alcanar a excelncia,
pois possuem dificuldade em admitir com clareza e sem interferncia do ego, em quais
atividades possuem potencial para serem as melhores.
Por conseguinte deixam de dedicar seus esforos nas reas que posicionariam a
empresa como excelentes.
Consoante a isto, pode-se inferir que: Sair da condio de empresa boa e chegar de
empresa excelente exige transcender a maldio da competncia (COLLINS, 2006, p.147).
Tambm de grande importncia, saber obter excelentes resultados: Faz-se necessrio
ter uma profunda percepo do funcionamento interno da economia de uma organizao para
identificar um denominador econmico mais adequado para mensurar o lucro, como por
exemplo: Segundo Collins (2006) a empresa Walgreens implantou lucro por visita de cliente,
ao invs de lucro por loja.
Para Collins e Porras (2000), um empreendedor para obter sucesso precisa saber:
Dar as ferramentas ser um arquiteto, no impor solues, ou seja, ter uma
grande idia impor uma soluo, criar uma empresa que possa continuar
prosperando, sem que um determinado lder tenha que estar presente e ao
longo dos ciclos de vidas de vrios produtos como dar as ferramentas.
Adota a Genialidade do E; Ou seja, a capacidade de englobar os dois
extremos de uma srie de dimenses ao mesmo tempo e, em vez de escolher
entre A OU B, elas descobrem a forma de ter A E B. Um exemplo: Objetivo
alm do lucro e busca pragmtica do lucro.
Preserva o ncleo e estimula o progresso; A busca implacvel pelo progresso
deve andar lado a lado com a ideologia central da empresa, que induz
mudanas e o movimento para frente em tudo o que no faz parte da ideologia
central.
Busca um alinhamento consistente, ou seja, a organizao esta alinhada de
modo que as pessoas recebam um conjunto consistente de sinais para reforar o
comportamento que apia a ideologia central.
A partir de Drucker apud Jnior (2006), possvel inferir que o empreendedor de
sucesso visa a criao algo novo, algo diferente, aquele que muda ou transforma valores e,
ainda, pratica a inovao sistematicamente, buscando fontes de inovao e oportunidades.
Alm de todas estas habilidades, de acordo com Liz (2009), o empreendedor necessita
de conhecimento para controlar e gerenciar financeiramente seu empreendimento, pois precisa
definir como as atividades vo acontecer e qual o volume de recursos que estas vo consumir,
bem como monitorar as atividades da empresa a fim de corrigir eventuais problemas de
percurso e posteriormente avaliar se estas tm atingido os objetivos almejados. desta
maneira que o empreendedor consegue conhecer os resultados que vem obtendo, para ento
definir estratgias que podem garantir a existncia da empresa.
.Em suma, para se obter uma empresa de sucesso, faz-se necessrio que o empresrio
exera uma atividade que lhe apaixone e, pela qual possa tornar-se o melhor do mundo, bem
como saber obter excelentes resultados. O empresrio necessita saber dar as ferramentas,
adotar a genialidade do E, preservar o ncleo e estimular o progresso, buscando sempre um
alinhamento consistente com a ideologia central da empresa, e ainda saber controlar e
gerenciar financeiramente seu empreendimento.
2.3 FATORES EM COMUM ENTRE EMPREENDEDORES DE SUCESSO
Dornelas (2001), afirma que empreendedorismo pode ser ensinado, no entanto, desde
que as habilidades requeridas a um empreendedor sejam compreendidas e seguidas com
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equilbrio com as dificuldades cotidianas, assim sendo alcanado provavelmente o sucesso da


empresa.
Ainda o mesmo autor classifica as habilidades requeridas a um empreendedor em trs
reas: Tcnicas; Gerenciais; e Pessoais. Empreender requer prticas e habilidades especiais. O
autor ainda divide o processo empreendedor em quatro etapas, afirmando que, apesar de
serem mencionadas seqencialmente, no se faz necessrio terminar uma etapa para comear
outra, sendo elas: Identificao e avaliao da oportunidade; Desenvolvimento do plano de
Negcio; Determinao e captao de recursos necessrios; e Gerenciamento da empresa
criada.
Conforme Pelissari et al (2010), quanto personalidade em comum dos
empreendedores de sucesso pode se citar as seguintes:
Motivao para realizar: fora de vontade e f ao acreditar em sua habilidade
de mudar o modo pelo qual as coisas so feitas;
Persistncia na busca dos objetivos: saber aonde se quer chegar, viver com
fora e paixo para alcanar o sucesso;
Criatividade e inovao: os empreendedores conseguem identificar as
oportunidades onde outras pessoas no percebem, habilidade em aplicar esta
criatividade no direcionamento dos esforos em prol de um objetivo nico;
Autoconfiana: estar seguro das prprias idias e decises;
Capacidade de assumir riscos: ter iniciativa e assumir responsabilidade pelos
prprios atos, quebrar regras, encurtar distncias;
Outros atributos pessoais: capacidade para delegar tarefas e decises;
capacidade prospectiva para detectar tendncias futuras; esprito de liderana
para conduzir e orientar equipes, entre outros.
De acordo com Ferruccio (2011), para que o empreendedor exera sua liderana
necessita de poder e autoridade e principalmente desenvolver a capacidade de saber se
comunicar com sua equipe de trabalho, de modo que consiga mostrar s pessoas a direo a
ser seguida, bem como o porqu de segui-la. importante que haja um canal de comunicao
aberto e direto entre as partes, lderes e liderados, visto que o sucesso tambm esta no fato de
se ter uma equipe preparada e envolvida com os objetivos da empresa.
Para o autor, entre as habilidades necessrias para um bom lder, destaca-se a
capacidade de ser um lder empreendedor, que facilita o processo de mudana e o trabalho da
sua equipe, reforando as relaes internas e conseqentemente as relaes externas. O papel
do lder empreendedor como facilitador, mobilizar-se de forma efetiva, como um propulsor
de mudanas, de resultados e satisfaes.
Para finalizar, numa entrevista realizada por Neto (2007), Jim Collins fala que: O
empreendedorismo tem a ver com construir algo a partir do zero e que pensa no
empreendedorismo como uma idia de vida onde a pessoa escolhe forjar seu destino ou no.
Em relao a isso Collins e Porras (2006, p.311), mencionam que: Os criadores de
empresas visionrias tendem a ser simples algumas pessoas tendem a cham-los de
simplistas com respeito s suas abordagens aos negcios. Entretanto, simples no quer dizer
fcil.
2.4 CAUSAS QUE LEVAM ALGUMAS EMPRESAS A OBTEREM MAIS SUCESSO
QUE OUTRAS
Segundo Pelissari et al (2010), no que tange as habilidades gerenciais, o conhecimento
aprofundado da clientela identificando de maneira correta o que eles desejam, a boa definio
dos preos, a correta comercializao dos produtos e servios, saber adotar boas estratgicas
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de marketing e promoo so fatores que influenciam significativamente o sucesso de uma


empresa.
Kotler (2000, p.58) acredita que a satisfao do cliente o caminho mais apropriado
para as empresas alcanarem o sucesso. Para ele satisfao consiste na sensao de prazer ou
no, resultante da comparao do desempenho percebido de um produto em relao s
expectativas de um comprador. Sendo assim, as empresas que almejam o sucesso tem focado
na alta satisfao, pois clientes apenas satisfeitos so muito propensos a mudar.
Um alto nvel de satisfao cria um vinculo emocional com a marca, no apenas uma
preferncia racional. O vinculo emocional um fator muito importante para manter a
perpetuidade da empresa, alm de gerar vantagens competitivas na cadeia de valor com
fornecedores, distribuidores e clientes.
No que diz respeito s relaes externas e internas de uma empresa, Peters e Hisrich
(2007) inferem que possuir uma rede de apoio moral, amigos, familiares, e uma rede de apoio
profissional como um mentor, algum que possua conhecimento na rea para auxiliar no
desenvolvimento do negcio pode ser um fator relevante para vencer as barreiras iniciais e
chegar ao sucesso. Para os autores as boas relaes no mercado, com os fornecedores e
clientes, contribuem significativamente para o xito da empresa, bem como as relaes
internas com os colaboradores e scios, os quais representam os valores da empresa, sua
essncia.
Para o SEBRAE (2007), em relao s habilidades gerenciais as caractersticas a
seguir so consideradas as mais importantes:
Bom conhecimento do mercado onde atua;
Boa estratgia de vendas.
Alm destas habilidades, para Insoni et AL (2009), os fatores que representam o
sucesso para determinado negcio, (...) possuem grande afinidade com as misses e com os
objetivos estratgicos definidos pela organizao. O autor ainda infere que tais fatores
tornar-se-o os meios primordiais para a obteno do sucesso em qualquer atividade.
Em relao aos fatores condicionantes do sucesso empresarial segundo a capacidade
empreendedora, na pesquisa realizada pelo SEBRAE (2007), com empresas extintas e ativas,
os fatores persistncia e perseverana e criatividade foram os mais destacados. Estes fatores
refletem a disposio e a capacidade empresarial para comandar o empreendimento,
permitindo, por meio de habilidades naturais, descobrir melhores oportunidades de negcio,
assumir os riscos envolvidos no investimento de recursos financeiros e humanos na empresa e
conduzir os negcios, mesmo diante de adversidades encontradas no dia-a-dia da vida
empresarial.
Referente aos fatores condicionantes de sucesso empresarial segundo a logstica
operacional o qual fornece as bases para a criao, a sustentao e crescimento da atividade
empresarial e representa a capacidade do empresrio em utilizar de forma eficiente os fatores
de produo tais como: o capital, o trabalho especializado, recursos tecnolgicos disponveis,
reunindo-os na atividade produtiva e comercial da empresa para a obteno dos melhores
resultados.
O resultado da pesquisa feita pelo SEBRAE (2007) aponta que a escolha de um bom
administrador e o uso do capital prprio foram os mais citados pelas empresas extintas como
fatores no observados que contriburam para o insucesso destas.
Com base nisso, indispensvel para uma empresa que deseja ser bem sucedida, saber
analisar os resultados financeiros e planejar aes necessrias para obter melhorias, bem como
fazer boa utilizao dos recursos da empresa; negociar a captao de recursos necessrios e
aplicar os recursos disponveis.
No menos importante, necessrio administrar de forma eficaz os prazos do contas a
pagar e a receber, conhecer o ciclo financeiro, fazer previso de vendas e fluxo de caixa,
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anlise de crdito, definir valores para retirada de lucros dos scios, acompanhar a evoluo
do patrimnio e conhecer a rentabilidade e lucratividade da empresa.
Muitas vezes os empreendedores no possuem experincia satisfatria em
administrao financeira, e isto interfere nos resultados conforme constatado na pesquisa do
SEBRAE. Habitualmente as atividades so iniciadas com pequena dimenso e, conforme o
negcio se desenvolve, a administrao financeira no acompanha o desenvolvimento da
empresa porque os gestores no possuem conhecimentos necessrios nesta rea de gesto e
ocupam-se excessivamente com a produo.
Em suma, para os autores pesquisados, o alcance de bons resultados esta alicerado
em ter bom conhecimento do mercado em que atua; boa estratgia de vendas, persistncia,
perseverana e criatividade; ter um bom administrador e buscar o uso do capital prprio, fazer
boas captaes bem como aplicao de recursos. imprescindvel, para a boa conduo do
negcio, deter conhecimento das reas de planejamento, organizao empresarial, vendas,
recursos humanos e administrao financeira.
3 MTODO DE PESQUISA
A seguir ser demonstrada a metodologia utilizada para a realizao deste trabalho,
dividida em: delineamento, participantes do estudo e/ou populao e amostra, coleta de dados
e anlise de dados.
3.1 DELINEAMENTO
Este artigo foi desenvolvido atravs da natureza de pesquisa qualitativa descritiva, que
segundo Silva e Menezes (2000), a pesquisa do ponto de vista qualitativo, considera uma
relao entre o mundo real e o sujeito da pesquisa, no respondendo s questes em nmeros
mas a partir de uma anlise indutiva. J em relao aos seus objetivos o nvel da pesquisa
exploratrio, isto porque segundo Gil (2009) estas pesquisas geralmente aprimoram idias, e
geralmente envolvem levantamento bibliogrfico, entrevistas com quem j tem experincia
com o problema pesquisado e anlises de problemas que facilitem a compreenso. Quanto aos
seus objetivos pode-se dizer que esta pesquisa descritiva e exploratria. Isto porque a
pesquisa descreve perfis de empreendedores, bem como fatores que levaram empresas ao
sucesso. Ao confrontar a viso terica com a realidade, Gil (2009) corrobora que se faz
necessrio definir um modelo conceitual chamado delineamento.
Deste modo, o delineamento utilizado para a pesquisa foi o estudo qualitativo
genrico, o qual, segundo Merrian (1998), busca descobrir e entender um fenmeno, um
processo ou as perspectivas e vises de mundo das pessoas envolvidas.
3.2 PARTICIPANTES DO ESTUDO E/OU POPULAO E AMOSTRA
Foram definidos por convenincia e acessibilidade dois empreendedores para
participao neste estudo. Segundo Gil (2009), neste critrio de amostragem o pesquisador
seleciona os entrevistados, julgando que estes possam representar o universo desejado.
Desde modo, os empresrios selecionados, possuem empresas localizadas na cidade de
Bento Gonalves RS, por questes ticas aqui identificados como: Empreendedor A e
Empreendedor B.
Ambas as empresas atuam no ramo moveleiro, setor este que lidera a economia de
Bento Gonalves - RS, segundo informaes encontradas sobre a economia local no site da
prefeitura da cidade.
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As informaes foram obtidas atravs do scio fundador de cada empresa, o qual


direcionou os primeiros esforos para que o empreendimento viesse h existir, buscando-se
assim identificar os objetivos propostos neste trabalho.
3.3 COLETA DE DADOS
Para a coleta de dados foi aplicada ao empreendedor do negcio entrevista semiestruturada, com a inteno de melhor identificar os fatores que levaram e levam ou no, estas
empresas ao sucesso. As entrevistas foram aplicadas no ms de fevereiro de 2012, nas
empresas, as quais foram fundadas pelos empreendedores entrevistados, mediante horrio
agendado.
Os aspectos abordados na entrevista foram quanto origem do empreendedor e suas
caractersticas e como estas influenciam no aspecto financeiro; quanto ao surgimento da idia
de empreender e como o aspecto financeiro contribuiu para esta deciso; o trabalho como
empreendedor e as reas que o empreendedor se concentra na empresa, as relaes internas e
externas da empresa e como o aspecto financeiro interfere nestas relaes; liderana e como
esta rea contribui para o aspecto financeiro; criatividade e imaginao verificando como
estas interferem no aspecto financeiro e como o aspecto financeiro contribui para esta
dimenso; a empresa sua estrutura conceitual e os fatores mais importantes para o sucesso
desta e, por fim o encerramento.
O roteiro foi construdo a partir dos assuntos abordados no referencial terico, os quais
identificam caractersticas consideradas importantes para o sucesso do empreendedor e
conseqentemente do empreendimento, visto que este vir a refletir as decises assertivas ou
no, tomadas pelo empreendedor.
A entrevista semi-estruturada permite a obteno de um roteiro previamente estipulado
para o desenvolvimento da entrevista, garantindo assim que os participantes respondam a
mesma questo. No entanto, a entrevista semi-estruturada no apresenta uma ordem rigorosa
no que se refere ordem das questes, permitindo assim que o desenvolvimento da entrevista
v adaptando-se ao entrevistado de forma flexvel.
O entrevistador utilizou-se apenas de anotaes quanto s respostas obtidas, com a
inteno de deixar o entrevistado tranqilo para debater os assuntos apresentados na
entrevista, visto que a cultura italiana local apresenta certa cautela em expor-se.
3.4 ANLISE DE DADOS
Os dados foram analisados a partir da anlise de contedo. Esta metodologia de
pesquisa, segundo Moraes (1999), usada para descrever e interpretar o contedo de toda
classe de documentos e textos. Essa anlise, conduzindo a descries sistemticas,
qualitativas ou quantitativas, ajuda a reinterpretar as mensagens e a atingir uma compreenso
de seus significados num nvel que vai alm de uma leitura comum.
Deste modo, em um primeiro momento foi feita a preparao dos documentos para a
anlise, sendo estes as entrevistas aplicadas aos empreendedores. Uma vez devidamente
preparados, os documentos foram relidos cuidadosamente para definir a unidade de anlise,
sendo neste trabalho o aspecto financeiro.
Na seqncia foi feita a seleo categrica dos dados, com a finalidade de extrair as
informaes necessrias para atender os objetivos propostos nesta pesquisa. De acordo com
Moraes (1999), a categorizao facilita a anlise da informao, mas deve fundamentar-se
numa definio precisa do problema, dos objetivos e dos elementos utilizados na anlise de
contedo.
11

Uma vez definidas as categorias preciso comunicar o resultado deste trabalho. A


descrio o primeiro momento desta comunicao, que consiste em expressar os
significados captados e intudos nas mensagens analisadas.
Por fim, foi feita a interpretao dos dados que foi alm da descrio preliminar.
Buscou-se atingir uma compreenso mais aprofundada do contedo em questo.
4 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS
Neste captulo foram apresentados os resultados obtidos neste trabalho, a partir da
anlise de contedo. Em um primeiro momento foi definido a unidade de anlise para o
presente trabalho e, na seqncia a seleo categrica dos dados e por fim a apresentao dos
resultados.

4.1 UNIDADE DE ANLISE


A unidade de anlise foi definida visando atender os objetivos propostos neste
trabalho. Logo a unidade de anlise foi o aspecto financeiro sob o foco das caractersticas do
empreendedor descritas no referencial terico como condicionantes para o sucesso. As quais
seguem:
1.1 Origens;
1.2 Caractersticas do empreendedor;
1.3 Viso;
1.4 O trabalho como empreendedor;
1.5 Relaes;
1.6 Liderana;
1.7 Criatividade e imaginao;
1.8 Estrutura e fatores de Sucesso.

4.2 SELEO CATEGRICA DOS DADOS


Para facilitar a anlise, os dados foram divididos em trs categorias, que segundo
Moraes (1999) consiste em um procedimento de agrupar dados considerando a parte comum
existente entre eles. Deste modo, seguem as categorias:
1. Caractersticas pessoais (origens, caractersticas do empreendedor, viso);
2. O trabalho empreendedor (Relaes, liderana, criatividade e imaginao);
3. Estrutura e Fatores de Sucesso das Empresas (Estrutura, fatores de sucesso).
A partir destas categorias sero apresentados os resultados da pesquisa.

4.3 APRESENTAO DOS RESULTADOS


4.3.1 CARACTERSTICAS PESSOAIS
Ambos empreendedores entrevistados so de origem italiana, e em suas famlias
encontram-se outros empreendedores. As caractersticas pessoais citadas em ambos os casos
foram pacincia e a perseverana. Os empreendedores consideram que estas caractersticas
interferem no aspecto financeiro da empresa, uma vez que necessrio investir na empresa,
bem como reinvestir os retornos obtidos na empresa por vrios anos iniciais, para que assim
no futuro venham obter o retorno financeiro desejado.
12

Antes de abrirem seus negcios, ambos empresrios possuam experincia no ramo


moveleiro, no entanto, o empreendedor A abriu vrios negcios que no deram certo antes,
diferentemente do empreendedor B. O retorno financeiro no foi o fator determinante que
levou os empreendedores a empreender, mas sim a necessidade de realizao pessoal e
profissional.
O empreendedor A atua na rea financeira da empresa, j o empreendedor B foca-se
no mercado, rea comercial, no entanto, ambos procuram estar inteirados no que diz respeito
as demais reas da empresa. Quando se trata de identificar as oportunidades, ambos
concordam que fruto da ateno que dispensam ao mercado e, que o aspecto financeiro
contribui para o xito destas oportunidades a partir avaliao financeira da viabilidade da
oportunidade, e do aporte financeiro de recursos investido em tecnologia, maquinas e
equipamentos. No entanto, o empreendedor A ressalta que: [..] h casos que se faz necessrio
ir pela intuio que a oportunidade boa e investir, se fizer uma anlise financeira detalhada o
investimento no acontece, nem sempre o retorno certo, porm necessrio tentar.
Percebeu-se que o empreendedor B apresenta um comportamento menos arriscado e
busca investimentos com maior certeza de retorno.
Estes empreendedores enfrentaram dificuldades de ordem financeira na empresa. A
crise mundial em 2008 afetou consideravelmente o mercado moveleiro, porm estas
dificuldades foram superadas. O empreendedor B relata que alm de dificuldades de ordem
financeira tambm passou por problemas de ordem estrutural na empresa. H 12 anos a
empresa passou por um processo de reestruturao da linha de produo para assim atender as
necessidades do mercado.
Pode se perceber que estas caractersticas evidenciadas, conhecimento do mercado,
pacincia e perseverana possuem relao direta com as habilidades gerenciais consideradas
como as mais importantes pelo SEBRAE (2007).
4.3.2 O TRABALHO EMPREENDEDOR
No que diz respeito s relaes internas e externas da empresa, ambos concordam que
no relacionamento externo a relao com o cliente a mais importante, visto que o cliente
sempre ser o alvo das empresas que desejam manter-se no mercado. Esta constatao
coincide com a afirmao de Kotler (2000), quando menciona que a satisfao do cliente o
caminho mais apropriado para as empresas alcanarem o sucesso. J no relacionamento
interno a relao com os colaboradores considerada indispensvel para o sucesso da
empresa. Em relao a isso empreendedor B afirma que: [...] se o colaborador no se encaixa
com os objetivos da empresa, ou se encontra descontente por algum motivo, prefervel
promove-lo ao mercado.
Segundo Collins e Porras (2000), o empreendedor de sucesso sabe estimular o
progresso na organizao o qual induz mudanas e o movimento para frente em tudo o que
no se encaixa com a ideologia central da empresa.
Para os empreendedores as relaes impactam no aspecto financeiro na hora de
negociar valores com fornecedores, clientes e prazos de pagamento e recebimento. Ambos
concordam que boas relaes podem trazer benefcios neste sentido. Os empreendedores
mencionaram que o aspecto financeiro interfere nas relaes mantendo-as ou no.
Como lderes, os empreendedores consideram no possuir um diferencial especfico na
forma de gerir seus negcios, no entanto o empreendedor A considera que sua bagagem de
experincias como lder tem sido muito vlidas para o sucesso financeiro da empresa. Para
convencer as pessoas a trabalhar pelos objetivos da empresa, procura proporcionar um
ambiente para que as pessoas consigam realizar os seus objetivos pessoais tambm.
13

Para o empreendedor B a liderana contribui para com a rea financeira a partir da


viso que como lder possui da empresa. Esta viso permite com que consiga direcionar os
recursos da empresa de forma otimizada, onde realmente haja necessidade. O empreendedor
convence as pessoas a trabalhar pelos objetivos da empresa, motivando-as a acreditar na
empresa, da mesma forma como ele acredita.
Alm disso, os empresrios comentaram que acreditar na empresa e em suas
habilidades pessoais como lder do negcio fundamental para o sucesso. Para tal, o
empresrio A comenta que: [...] apesar de medir os riscos e retornos, sempre devemos estar
dispostos e querer correr o risco e acreditar que as coisas vo acontecer conforme o planejado,
que vai dar certo, acreditar no negcio e em si mesmo.
Segundo Pelissari et al (2010), quanto personalidade em comum dos empresrios de
sucesso encontra-se a motivao para realizar, autoconfiana e a capacidade de assumir
riscos.
Quanto criatividade e imaginao, o empreendedor A afirma que para tornar-se mais
criativo no processo de empreender necessrio questionar-se do porque das coisas e se h
possibilidade de fazer-las melhor, j o empreendedor B afirma que as necessidades do
mercado so o que o tornam criativo. Para o empreendedor A, a criatividade e imaginao
interferem no aspecto financeiro quando se consegue mudar algo e faz-lo com menos recurso
e mais eficincia. Para o empreendedor B, a interferncia ocorre quando se consegue criar
produtos com custos adequados, pelo qual o mercado esteja disposto a pagar. O empreendedor
A considera que o aspecto financeiro contribui para a criatividade e inovao por uma questo
de sobrevivncia, j para B, o aspecto financeiro pode contribuir possibilitando inovar com
maior rapidez a partir de investimentos em novas tecnologias.
4.3.3 ESTRUTURA E FATORES DE SUCESSO DAS EMPRESAS
Ambas as empresas em questo possuem misso, viso, valores e objetivos definidos.
No entanto, o empreendedor A tem formalizado e o empreendedor B no. Tanto o
empreendedor A quanto o empreendedor B, mencionaram que a atividade exercida pela
empresa apaixona-os, e que o lucro no o objetivo principal da empresa e sim a
conseqncia do trabalho de uma equipe comprometida. Collins e Porras (2000) acreditam
que as empresas de sucesso possuem objetivos que vo alm de ganhar dinheiro, que orientam
e inspiram as pessoas em toda a organizao.
Os empresrios entrevistados acreditam que suas empresam podem se tornar a melhor
do mundo, no entanto salientam que no momento no o objetivo principal.
No que se refere relao da administrao financeira da empresa e o sucesso da
empresa, o empreendedor A diz no ter dvidas que o controle adequado dos custos, o
gerenciamento do contas a receber, a pagar, gesto dos estoques, bem como boas captaes de
recursos so determinantes para o sucesso. Condizente a isto, o empreendedor B comenta que
a relao da administrao financeira e o sucesso esto diretamente ligados com a correta
aplicao dos recursos na empresa.
Quando questionados referente aos fatores mais importantes para o sucesso de suas
empresas, o empreendedor A mencionou o seguinte: Os fatores mais importantes para o
sucesso da minha empresa so: a seriedade, os valores que a empresa possui - palavra
prometida palavra cumprida, credibilidade e persistncia.
Para ele o sucesso no depende de um destes fatores isoladamente, mas do conjunto
todo. J o empreendedor B comentou que os fatores mais importantes para o sucesso da
empresa dele so a inovao e as pessoas. [...] a inovao e as pessoas so os fatores mais
importantes para o sucesso da minha empresa e o fator fundamental sem dvida as pessoas.
14

Para ele o fato das pessoas acreditarem na empresa, possurem interesse em trabalhar
na empresa e comprometimento com os objetivos da empresa, leva-na ao sucesso.
Para finalizar, o empreendedor A comentou que a empresa conseguiu chegar ao
patamar atual pela capacidade de inovar e se adequar as necessidades do mercado. Para ele, o
aspecto financeiro contribuiu para esta dimenso atravs de um planejamento adequado de
captao e alocao dos recursos da empresa. J o empreendedor B comentou que o
diferencial de seus produtos percebidos pelo mercado levou a empresa a chegar ao patamar
atual, no entanto, para ele a empresa ainda no chegou ao sucesso, mas esta a caminho. O
aspecto financeiro contribuiu para esta dimenso atravs da reaplicao dos lucros gerados na
empresa, de forma otimizada.
Consoante a isto, Liz (2009) infere que o empreendedor necessita de conhecimento
para controlar e gerenciar financeiramente sua empresa, pois precisa definir como as
atividades vo acontecer e qual o volume de recursos que estas vo consumir. Percebeu-se
que os empresrios em questo possuem conscincia do quo importante , a adequada
administrao financeira dos recursos da empresa, para alcanar o sucesso.
4.3.5 SNTESE DOS RESULTADOS
Com o intuito de facilitar a visualizao dos resultados obtidos por meio da pesquisa,
apresenta-se um resumo dos mesmos no Quadro 1, a seguir.
Unidade
Anlise
Origens

de

Caractersticas
do empreendedor
Viso

O trabalho como
empreendedor

Relaes

Liderana

Quadro01: Sntese dos resultados obtidos por meio da pesquisa


Empreendedor A
Empreendedor B
Origem italiana
Possui empreendedor em sua famlia
Perseverana para investir na empresa
Pacincia para obter o retorno
financeiro
Abriu vrias empresas que no deram
certo antes
Possua conhecimento do ramo de
atuao da empresa
O aspecto financeiro no foi o principal
motivo principal que o levou a empreender
Atua na rea financeira
Enfrentou dificuldade de ordem
financeira na empresa
Considera o aporte de recursos
financeiros indispensveis para o sucesso
das oportunidades identificadas.

Considera as relaes com clientes mais


importantes nas relaes externas
Nas relaes internas, com os
colaboradores.
As boas relaes auxiliam no aspecto
financeiro na hora de negociar valores e
prazos com fornecedores e clientes.
No considera possuir diferencial
especfico na forma de gerir os negcios
Considera que sua bagagem como lder
tem sido vlidas para o sucesso financeiro
da empresa.

Origem italiana
Possui empreendedor em sua famlia
Perseverana para investir na empresa
Pacincia para obter o retorno financeiro
Possua conhecimento do ramo moveleiro
O aspecto financeiro no foi o principal
motivo principal que o levou a empreender.

Atua na rea comercial, no entanto se


envolve diretamente com as demais reas da
empresa.
Enfrentou dificuldade de ordem financeira
e estrutural na empresa
Considera o aporte de recursos financeiros
indispensveis
para
o
sucesso
das
oportunidades identificadas.
Considera as relaes com clientes mais
importantes nas relaes externas
Nas relaes internas com os
colaboradores.
As boas relaes auxiliam no aspecto
financeiro na hora de negociar valores e
prazos com fornecedores e clientes.
No considera possuir diferencial
especfico na forma de gerir os negcios
Como lder considera possuir uma viso
ampla da empresa
A viso permite que consiga direcionar os

15

Criatividade
Imaginao

Estrutura
fatores
sucesso

e
de

recursos financeiros da empresa de forma


otimizada, nas reas onde realmente h
necessidade.
As necessidades do mercado so o que o
tornam criativo.
A criatividade e a imaginao interferem
no aspecto financeiro quando se consegue
criar produtos com custos adequados, pelo
qual o mercado esteja disposto a pagar.

O fato de questionar-se do porque das


coisas e se h possibilidade de fazer-las
melhor, o torna criativo.
A criatividade e imaginao interferem
no aspecto financeiro quando se consegue
mudar algo e faz-lo com menos recurso e
mais eficincia.
A empresa possui misso, viso, valores A empresa possui misso, viso, valores e
e objetivos definidos, formalizados.
objetivos definidos, no formalizados.
Os fatores mais importantes para o Os fatores mais importantes para o sucesso
sucesso so: os valores da empresa, a so: inovao e as pessoas
O fator fundamental para o sucesso da
credibilidade e a persistncia.
O sucesso no depende de um destes empresa so as pessoas.
fatores isoladamente, mas do conjunto O diferencial de seus produtos percebidos
todo.
pelo mercado levou a empresa a chegar ao
A empresa conseguiu chegar ao patamar patamar atual.
atual pela capacidade de inovar e se O aspecto financeiro contribuiu para esta
adequar as necessidades do mercado.
dimenso atravs da reaplicao dos lucros
O aspecto financeiro contribuiu para gerados na empresa, de forma otimizada.
esta dimenso atravs de um planejamento
adequado de captao e alocao dos
recursos da empresa.
Fonte: Elaborado pelo autor

possvel inferir que em alguns momentos, as respostas dos empreendedores foram


semelhantes e possuem relao entre si, inclusive no que tange ao aspecto financeiro. Logo, se
pode mencionar nas unidades de anlise: caractersticas do empreendedor: a perseverana
para investir na empresa e a pacincia para obter o retorno financeiro; viso: o aspecto
financeiro no foi o fator principal que levou-os a empreender; o trabalho como
empreendedor: consideram o aporte de recursos financeiros indispensveis para o sucesso das
oportunidades identificadas; e relaes: consideram que as boas relaes externas trazem
benefcios na hora de negociar com clientes e fornecedores.
4 CONSIDERAES FINAIS
Este artigo apresentou um estudo que visou analisar, a partir da literatura e de duas
entrevistas semi-estruturadas, as causas que levam os empreendedores de Bento Gonalves a
vencerem as barreiras iniciais e alcanar o sucesso, com enfoque no aspecto financeiro. Esta
pesquisa caracteriza-se como qualitativa e exploratria e foi realizada entre os anos de 2011 e
2012.
Aps a comparao entre as caractersticas empreendedoras consideradas como
condicionantes para o sucesso empresarial, encontradas na teoria, e da realidade constatada
durante as entrevistas realizadas, percebe-se que as caractersticas que levam os
empreendedores de Bento Gonalves ao sucesso, possuem semelhana entre si. Pode ser
observado que os empreendedores acreditam na empresa que possuem e em suas habilidades
pessoais como lder do negcio.
Verificou-se que as causas que levam algumas empresas a obter mais sucesso que
outras, alm de uma boa administrao financeira, podem estar atreladas ao perfil do
empreendedor quanto ao risco que este se dispe a correr. Tambm foi constatado que as
caractersticas pessoais dos empreendedores muito assemelham- se entre si, como, por
exemplo, a pacincia e a perseverana.
16

Ressalta-se que em relao viso que possuem a cerca do aspecto financeiro,


conferem-se entre si em muitas situaes, como se pode citar quando mencionam que, o
aspecto financeiro no foi o fator principal que os levou a empreender, quando concordam
que o bom relacionamento contribui para boas negociaes financeiras com clientes,
fornecedores e colaboradores, mantendo-as ou no, e tambm quando concordam, apesar de
terem mencionado em palavras diferentes, que a administrao financeira esta diretamente
ligada ao sucesso da empresa, pelo fato de se conseguir alocar os recursos da empresa de
forma otimizada.
Todavia foram identificadas algumas divergncias de pensamento entre eles, ainda no
que diz respeito ao aspecto financeiro. O empreendedor A quando questionado como a
criatividade e imaginao interfere no aspecto financeiro comentou que isso acontece quando
consegue mudar algo e fazer de forma diferente com menos recurso e mais eficincia. J o
empreendedor B considera que ocorre a interferncia quando consegue criar algo, pelo custo
ao qual o mercado esteja disposto a pagar.
Tambm quando questionados referente aos fatores mais importantes para o sucesso
de suas empresas, o empreendedor A mencionou que os valores da empresa, a credibilidade e
a persistncia so fundamentais e que o sucesso no depende de um destes fatores
isoladamente. J para o empreendedor B os fatores mais importantes so a inovao e as
pessoas e, o fator fundamental para o sucesso da empresa as pessoas, pois o fato das pessoas
acreditarem na empresa e nos objetivos da empresa leva-a ao sucesso.
possvel inferir que estas diferenas constatadas entre os empreendedores surgem
em funo das reas que estes atuam, como o empreendedor A atua na rea financeira sua
viso na maior parte do tempo volta-se a esta rea, da mesma maneira ocorre com o
empreendedor B, o qual dedica-se na maior parte do tempo rea comercial.
De acordo com o referencial terico, foi constatado que os empreendedores so
apaixonados pela atividade a qual suas empresas exercem, e que acreditam que ela pode se
tornar a melhor do Brasil ou do mundo. Tambm foi constatado que ambas possuem viso,
misso e ideologia central definidas. No entanto o empreendedor B no possui formalizao,
provavelmente seja este o motivo que, segundo ele, sua empresa ainda no chegou ao sucesso.
Salientam-se as contribuies da pesquisa apresentada neste artigo, tanto da
perspectica acadmica, quanto da perspectiva empreendedora. Apesar de tratar-se de um
assunto relevante, visto que se trata de objetivos de muitos empreendedores e promissores
empreendedores, os fatores que levam os empreendedores ao sucesso e conseqentemente
suas empresas, tem sido pouco estudado nas instituies de ensino, bem como na prtica
empresarial, como se pode perceber atravs das entrevistas aplicadas. Assim, esta pesquisa
buscou apresentar os fatores que levam ao sucesso, tendo como principal enfoque a rea
financeira, de modo a contribuir para a disseminao do tema em questo.
Para finalizar, destaca-se que a pesquisa apresentada neste estudo apresentou algumas
limitaes que devem ser consideradas. Primeiramente, tem-se que consistiu em apenas duas
aplicaes de entrevistas semi-estruturadas, sendo que no possvel generalizar os resultados
obtidos. Neste sentido, futuras pesquisas podem ser realizadas utilizando maior nmero de
casos de forma a confirmar ou no os resultados obtidos neste trabalho.
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