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A escola que dava nfase ao estudo das tarefas foi a Escola da Administrao
Cientfica, seu principal autor foi Frederick Winslow Taylor.
Os princpios fundamentais que nortearam essa escola foram:
operacional, devido a muitas variveis que agem em conjunto, a teoria dos sistemas
se aplica pelo fato da inter-relao e a relao de causa-efeito em qualquer situao
seja na ocorrncia de problemas, na anlise de projetos de melhorias ou de
investimentos e, assim, na prpria gesto de todo o processo.
Ao vermos a organizao como um sistema, buscamos compreender as interrelaes que norteiam todos os processos. Ou seja, entender como cada fase, cada
deciso e cada tarefa, afeta o processo seguinte e o resultado do todo. Alm disso,
essa abordagem traz tambm, o famoso feedback entre as fases de cada processo.
Essa realimentao (de informaes) permite a identificao de desvios (a partir do
planejado) e, por consequncia, direciona as correes de rumo necessrias.
Segundo o autor: esse o ciclo positivo desse sistema, com o pressuposto da
melhoria contnua. Ele dividiu o tema Produo como Sistema em trs tpicos:
Raciocnio Sistmico, Aplicaes da TGS e Produo como Sistema Complexo.
Para que as empresas possam ser dirigidas, coordenadas e lideradas para alcance
dos objetivos, elas contam com nveis hierrquicos. No mnimo, as empresas
necessitam de dois nveis, sendo um o operacional e o outro estratgico, ou alta
administrao, porm, comum na maioria delas ter um terceiro nvel, chamado de
ttico ou gerencial. O nvel estratgico, ou alta administrao, representa a direo
da empresa, nesse nvel que as decises sobre os rumos da empresa so
tomadas; onde trabalham proprietrios, diretores e executivos. O sistema
analisado como um todo, frente s informaes do ambiente externo, e os
executivos planejam os rumos e decidem assuntos que afetam a sobrevivncia e o
crescimento da empresa.
O nvel Ttico ou Gerencial tem por funo integrar os outros dois nveis, ou seja,
traduzir estratgias em objetivos operacionais e lidar com problemas do ambiente
operacional, transformando-os em decises executivas.
Desta forma, vrias estruturas e nveis organizacionais podem ser adotados por
diferentes empresas, em funo do tamanho e da cultura organizacional, mas h
uma tendncia reduo dos nveis hierrquicos, visto que muitos nveis podem
atrapalhar, trazendo problemas para a empresa, so esses:
1. Maior custo operacional, visto que cada nvel representa um custo
adicional;
2. Grande submisso burocratizao por meio de controles e de
autorizaes que dificultam tomadas de deciso rpidas;
3. A comunicao prejudicada, pois cada nvel pode funcionar como filtro
das informaes, acabando por deturp-las;
A pesquisadora britnica Joan Woodward, citada por Hampton (1992), aps estudar
o efeito dos volumes na organizao e pesquisar a relao entre o tipo de produo
e a organizao, concluiu que, ao eliminar as diferenas entre produtos e empresas,
resultaram apenas 3 grandes categorias de empresas:
1. Unitria no qual primeiro ocorre venda, depois o desenvolvimento e,
em seguida, se produz;
2. Em Massa no qual primeiro ocorre o desenvolvimento, depois se produz
e, em seguida, acontece venda;
3. Por processamento no qual primeiro ocorre o desenvolvimento, depois a
venda e, em seguida, se produz.
Ao longo das aulas, foram apresentados alguns dos mais importantes conceitos
relativos indstria moderna: a flexibilidade, o ritmo e o tempo de reao s
demandas do mercado. Isso porque as alteraes de demanda so contnuas, ou
seja, h mudana no volume, que a capacidade de adaptao s alteraes das
quantidades de produtos absorvidos pelo mercado de forma rpida e eficiente.
Isso muitas vezes altera o lead time que o tempo de atravessamento, ou seja, o
tempo total desde a entrada da matria-prima at a sada do produto final acabado.
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Outro fator que o gestor dever estar atento a mudana de modelo de produtos
correntes, pois necessitar ter habilidade em mudar a produo de um produto para
outro de forma rpida e eficiente.
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